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汽车装饰错剪线 调解后消费者获赔款

来源: 发布时间:2019-12-02 23:30:15

来源:中国消费网 发布时间:2019-12-02 10:56:59

近日,浙江省桐乡市市场监管局成功调解一起汽车消费纠纷。因新车装修时错剪一根线,消费者陈先生获得销售公司贴补的实物与现金共计2万多元。

 

  今年10月9日,陈先生从桐乡某汽车销售公司购买了一款120多万元的高端汽车。10月15日,他前往该公司装璜部进行汽车装饰。装饰过程中,该公司将准备安装在其他新车上的行车记录仪错装在陈先生的车上,并将其新车点烟器的线剪断了。消费者要求退、换车。多次交涉未果后,陈先生向桐乡市市场监管局投诉。

 

  10月21日下午,双方如约而至。工作人员在查明情况的基础上,与前来的桐乡某汽车销售公司主管、厂方客服及该公司高管反复协调,最终达成协议:赠送油卡8000元,退还已装璜的1万元装璜费,赠送安装隐藏式行车记录仪和赠送常规保养A级壹套与常规保养B级壹套,总计赔偿2万余元。