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法律法规
案例评析
消费提示
申诉指南
消费指南
消费维权小贴示 ( 2011-12-23 )
夏季食品消费要做到六注意 ( 2011-08-22 )
慎防加盟诈骗陷阱 ( 2011-03-31 )
理性选购食盐,切勿跟风抢购 ( 2011-03-17 )
二〇一〇年广州工商局12315十大消费申(投)诉热点 ( 2011-03-08 )
工作动态
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关于广州市工商局系统维护的公告 ( 2011-12-01 )
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全力解纠纷 危难送温情 ( 2011-03-21 )
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越秀区开展“3-15”咨询及系列活动 ( 2011-03-18 )
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番禺分局12315中心迅速应对食盐涨价风潮 ( 2011-03-18 )
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消费倡和谐 维权促民生 ( 2011-03-18 )
信息分析
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2011年上半年申(投)诉举报情况分析 ( 2011-07-20 )
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2011年第一季度 12315中心接电情况 ( 2011-04-11 )
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海珠区开展“3.15”消费者权益日活动 ( 2011-03-16 )
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火速出动 及时化解群体性消费纠纷 ( 2011-01-17 )
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12315三措并举妥善处理境外人士消费纠纷 ( 2010-12-16 )
申诉指南
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“12315”消费者申诉举报指挥中心简介 ( 2011-11-24 )
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12315社会承诺制度 ( 2011-09-09 )
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”12315”消费者申诉举报指挥中心受理范围 ( 2011-02-21 )
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“12315”消费者申诉举报指挥中心受理条件 ( 2011-02-21 )
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“12315”消费者申诉举报指挥中心服务承诺制度 ( 2011-02-21 )
法律法规
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平板电视机商品调整范围的公告 ( 2011-11-21 )
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中华人民共和国食品安全法 ( 2009-08-12 )
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中华人民共和国食品安全法实施条例 ( 2009-08-12 )
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微型计算机商品修理更换退货责任规定 ( 2009-08-11 )
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关于印发《部分商品修理更换退货责任规定》通知 ( 2009-08-11 )
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》消费者注册
案例评析
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商家办理退货能否要求退回赠品
( 2010-09-16 )
消费者就餐被酒楼饲养的犬只咬伤谁赔偿
( 2010-09-16 )
美发店推荐商品先行使用
( 2010-09-16 )
关于“附赠的商品不予保证质量”一说是否有法律依据
( 2010-09-16 )
“卫生用品恕不退换”是否合理
( 2010-09-16 )
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