网上申诉
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  GZ12315网站自开通以后,在领导与广大网民的关心与支持下,网站的阅览量、申诉量比以往有了很大的提高,不少网民都将生活消费中所遇到的种种困难,各种不平等的待遇向我中心反映,12315投诉举报中心时刻牢记为消费者服务的宗旨,把消费者的切身利益摆在第一位。消费者在网上向我中心申诉举报的案件,都得到了妥协的处理。

  我中心在处理消费者网上申诉举报时发现,不少网民在网站投诉举报栏目中,为图便利,不注册姓名ID号,只选择举报栏目,简单地把事情进行陈述后,便不再与我中心联系了。12315网站的举报栏目是专门为匿名举报人举报经济违法案件准备的,由于是匿名举报,我中心在查处后是无法回复举报人的。如果网民选择了举报栏目后,中心就无法回复消费者申诉件的情况,也无法与消费者进一步联系。

  广大网民申诉举报时,请您注册姓名ID,详细填写你的联系方法,使我中心更方便、快捷地与您联系。

12315消费者投诉举报中心  

  主办单位:
广州市工商行政管理局经济信息中心  广州市工商行政管理局12315消费者申诉举报指挥中心
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广州中咨四维科技有限公司