城管讲堂心得体会总结

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

城管讲堂心得体会总结篇一

城管大讲堂是一次为城管队伍组织的培训活动，旨在提高城管队员的工作能力和素质。在这个讲堂上，各级领导和专业人士会分享他们在城管工作中的经验和技巧，并向参与者提供一些实用的知识。其中，中队长心得体会更是一个非常受欢迎的环节，因为他们能够分享他们的实际工作中的经验和措施。本文将介绍我的看法和理解，以及中队长心得体会给我的启示。

第二段：城管工作中的压力和挑战

城管工作被认为是一项“大冷天，大烈日，大粉尘”的工作。城管队员不仅要负责街道清洁卫生、执法和管理等基础工作，还需要应对各种突发事件。城管队员的工作是紧张而繁重的，特别是对于中队长来说，除了负责工作的协调和管理，还要考虑如何提高队员工作效率、保障队员的安全，同时协调与市民和其他部门的关系。中队长需要具备高度的管理和领导技能，并且始终保持清醒、冷静的头脑。

第三段：中队长心得体会带来的收获

在城管大讲堂中，中队长们分享了很多关于管理实践的好方法。比如，他们会分享如何通过培训、鼓励、奖励等方式提高队员的士气和工作情绪，并且如何打造一个高效、安全的工作环境。此外，中队长们还分享了很多跨部门合作和沟通技巧，比如如何与公安、市政等相关部门协调联动，如何与市民保持良好的沟通和互动。

第四段：如何将中队长心得体会应用到实际工作中

对于我来说，在城管工作中运用中队长心得体会的关键在于贯彻于实际的工作中。比如，中队长们提到的加强队员的工作训练和管理，可以实现通过创建团队来推进。此外，还可以建立更有效的沟通机制，改善内部员工之间的协作关系，提高工作效率。在实际工作中，我将努力学习如何更好地运用这些心得体会，以期在工作中发挥更大的作用。

第五段：结论

在城管大讲堂中，我了解到了中队长心得体会的重要性，这些心得为城市管理者带来了有益的启示。虽然城管工作很辛苦，但是通过这次讲堂，我学到了很多实用的交流和管理策略，希望能够将它们运用到实际工作中，并为城市的管理和市民的安全和谐做出实质性的贡献。

城管讲堂心得体会总结篇二

从数字城管实际运行情况看，数字城管作为一项新生事物，各职能部门需要有一个接受的过程，数字化城市管理的实施还没有变成各责任部门、责任单位的自觉行动。表面上看是一些部门和单位尚有抵触情绪，工作上还有推诿扯皮现象，不真心实意配合支持，而实际的问题是我们还没有启发出这些部门和单位的工作自觉性，他们积极投入数字化管理的内在动力还没有被发动起来。一些职能部门以责任不清等理由搪塞所分派的工作任务，加之我们现在还没有完全区分清楚各类事件的具体归属，还没有抓住解决问题的“抓手”，无法有力调动大家的工作积极性和主动性。另外，随着数字化城管工作的稳步推进，大量城市管理问题逐步公开和显露，造成城市管理和行政执法的工作量急剧增加;而数字化城管系统中监督和执行的分离，也对城市管理和行政执法工作的规范化和标准化提出了更高要求，使一些部门一时无法适应。

数字化城市管理队伍是指信息采集员和平台操作员两支队伍。信息采集员采集的各类城市管理问题信息是数字化城市管理信息平台的最主要的信息输入来源，这个信息来源的质量状况决定了数字化城市管理信息系统运行的实际效能。也就是说，数字化城市管理信息系统发挥它的巨大效用的基础，是建立在信息采集员上报的信息的正确性上，这些信息能够从质量和数量上切实反映辖区的城市管理状况。要保证信息采集员上报的信息质量，首先要解决好全区各责任部门、责任单位和每一个信息采集员消除对立情绪、最大限度地减少矛盾，保证系统健康运行;其次是要建立完善的培训制度，提高信息采集员自身的业务水平。定期分析信息采集员上报案件的质量问题，一是针对系统运行初期上报案件数量多，质量不高的现象，系统运行管理人员查找出信息上报和案卷核查工作中存在的问题;二是不定期组织业务再培训，同时对问题进行归纳分析，专心求解，注重积累，逐步整理出一套规范信息上报和案件核查工作的指导性办法。对操作员坚持不定期培训，从操作员当前需要补充的业务知识出发，提高其业务能力和水平。只有全面提高两支队伍的综合素质，才能充分发挥系统的巨大作用。

(三)全面考核，科学评价，利用激励的考评体系促使各部门转变处事理念数字化城市管理工作心得多年来，由于存在着对各部门、各街道执行系统分派任务情况的绩效评价机制的不科学不全面，考核评价体系也存在着很大的问题，以至干多干少一个样，或者多干不如少干，每个人都想着“多一事不如少一事”把工作挡在门外。数字化系统考评体系实施之后必须实现三个转变：一是要实现“问题少了好”向“问题多了好”转变。我们的考核办法要体现出“干得越多越好”的理念。二是要实现“派活干”向“找活干”转变。

考核办法要起到激励、鼓舞大家抢活干的作用。三是要实现“找麻烦”向“拉关系”转变。现在存在一些街道、部门给信息采集员、平台操作员“找麻烦”的现象，他们认为信息采集员暴露问题是跟他们“过不去”，平台操作员不应该给他们派任务。而激励的考评体系就要把这种情况转变为让他们觉得信息采集员暴露的问题越多越好，平台操作员给他们分派的活越多越及时越好的状况。 数字化城市管理模式是一个新生事物，是城市管理机制上的一项尝试。可以预见，在试运行乃至以后的正式运行过程中，还将遇到更多新问题、新课题，需要不断地去探索、去突破、去解决。

我们将从眼前的试运行工作入手，在现有的基础上再总结、再提高，逐步建立起覆盖全区、街道等多个层次的高度统一的信息接收和处理数字化平台，不断完善系统，建立城市管理的长效机制，实现真正意义上的“大城管”管理。

城管讲堂心得体会总结篇三

近期，我有幸参加了一场由城管部门组织的大讲堂，主题是学习和交流业务心得。参加这次讲堂，我深感受益匪浅，对于城管工作有了更深刻的理解和认识。在这里，我将分享自己的心得体会，希望能够对其他城管同志们有所启发。

首先，城管工作需要不断提高的意识。在讲堂中，讲师强调了对于新规定和政策的及时学习和理解的重要性。城市的发展十分迅速，各种相关法规和政策也在不断更新。我们作为城管人员，必须要加强对于各项规定的学习和熟悉，以便更好地履行自己的职责。同时，保持学习的心态和习惯也很重要，只有不断学习和提高，才能更好地适应工作的需要。

其次，城管工作需要善于沟通和协调。在城市管理中，我们往往需要与社区、商家和居民等多方进行沟通和协调。良好的沟通能力和协调能力，对于解决问题和做好工作至关重要。在讲堂上，一位经验丰富的城管同志分享了自己的经验，他强调了与居民和商家保持良好关系的重要性，并提出了一些实用的方法和技巧。我们要积极与各方面沟通，增加互信和了解，做到真正与人为善。

第三，城管工作需要强化执行能力。城管部门是执行政府决策和维护社会秩序的重要力量，在工作中必须高度负责地履行自己的职责。在讲堂中，讲师分享了一些案例，要求我们要敢于担当，积极主动地执行工作。我们必须要坚守底线，严格执行相关法律法规，不能因为一时的困难而退缩。只有具备强大的执行能力，我们才能够更好地维护社会秩序，保障市民的正常生活。

第四，城管工作需要加强团队合作能力。在城管部门中，工作往往需要团队协作，涉及到多个岗位和职能之间的配合。一个团队的合作和配合能力，直接影响到工作效率和质量。在讲堂中，我们进行了一些小组练习，通过合作解决问题，更加深刻地认识到团队合作的重要性。我们要积极主动地与团队成员交流和协作，共同解决问题，取得更好的工作成果。

最后，城管工作需要保持良好的心态。城市管理是一项艰巨的任务，需要我们长期坚守和付出。在压力和挑战面前，我们必须要保持积极进取的心态和良好的心理状态。在讲堂中，讲师给我们分享了一些心理调节的方法和经验，帮助我们更好地面对困难和挫折。我们要学会控制情绪，保持乐观和自信，相信自己的能力和价值，在城市管理的道路上不断前行。

通过城管大讲堂的学习和交流，我深刻认识到城市管理是一项综合性和复杂性极高的工作，需要我们在不断学习和提高的基础上，不断探索和实践。只有不断提升自身素质和能力，我们才能够更好地履行自己的职责，为城市的发展做出贡献。同时，我也意识到城管工作需要我们坚持和付出，需要我们保持积极的心态和良好的工作状态。相信在我们的共同努力下，城市管理工作会越来越好，我们的城市也会变得更加美好。

城管讲堂心得体会总结篇四

建设一个和谐的社会，离不开一个良好有序的社会秩序，离不开一支城市管理的精英队伍—城管。

一、坚持学习，全面提高自身素质

通过短短的一个月每天上午的军训，我深深体会到城管的半军事化作风，严谨的工作态度，下午的业务知识培训学习了十八届三中全会精神、行政强制法、城镇户外广告和店招店牌设施设置技术规范、如何规范一般程序案件的办理及优秀管理城市、示范路、示范社区标准及要求等。让我们进一步掌握业务知识的同时还能够拓宽视野，不但从执法的角度去了解城管这份工作，更加能够从被管理者的角度去了解我们的工作，做好我们的工作。

二、树立“执法为民，服务于民”的理念

城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现“以人为本”.平时要不断强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训，提高自身的综合素质，在管理的同时要不断宣传法律法规，加强对市民的行为引导，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。

三、要加强党风廉政建设，牢固树立为民服务的意识

牢固树立权利就是服务的意识。我们要坚持把文明执法作为执法工作的生命线，积极倡导以人为本的理念，牢固树立为民执法、执法为民的意识，心为民系、难为民解，积极推行人性化执法。作为党员干部，我们更要带头履行职责，深入实际、深入群众，不断加强党风廉政建设，坚持用心、用情执法，积极发挥求真务实的工作作风，努力塑造良好的执法队伍形象。

最后在我们的工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行工作职责。

城管讲堂心得体会总结篇五

近日，我有幸参加了太原城管大讲堂，开阔了眼界，深感收获匪浅。在这里，我不仅学到了专业知识，也领悟到了作为一名城市管理者应具备的精神和素养。以下是我对太原城管大讲堂的心得体会。

首先，城管大讲堂为我们提供了一个了解城市管理的全新视角。在大讲堂的课程中，我们从不同维度、多角度地了解了城市管理的复杂性和挑战性。从知识层面上，我们学习了城市规划、城市交通管理、城市环境保护等方面的理论和实践经验。从政策层面上，我们探讨了国家和地方政府对城市管理的要求和指导意见。这些方面的学习让我意识到城市管理工作的广度和深度，也明白了作为一名城市管理者必须具备广博的知识储备和平衡各方利益的能力。

其次，城管大讲堂让我领悟到了作为城市管理者应具备的使命感和责任感。作为城市的管理者，我们肩负着维护城市秩序、提升城市形象的重要使命。通过城管大讲堂，我深刻地感受到了来自社会的期望和压力。也清楚地明白，我们必须以民众的利益为重，秉持公正、责任的原则，为城市发展负责。只有这样，我们才能在城市管理中真正发挥作用，让城市变得更美好。

此外，城管大讲堂还培养了我们的应变能力和团队合作意识。在城市管理过程中，我们时常会面临各种复杂情况和突发事件。这就需要我们能够随机应变，灵活处理。通过大讲堂中的案例分析和模拟演练，我们学习了解决问题的方法和技巧，提高了我们的应变能力。同时，大讲堂还组织了一系列的团队合作活动，让我们在团队合作中培养了相互沟通、相互配合的能力。这不仅让我们更好地适应了城市管理工作的需要，也促进了我们与他人的融洽相处。

最后，城管大讲堂让我意识到了城市管理需要与时俱进。在大讲堂的课程中，我们了解了智慧城市的概念和推进智慧城市建设的重要性。随着科技的不断发展和社会的不断进步，城市管理也需要借助先进的技术手段进行创新和改进。通过大讲堂的学习，我们明白了智慧城市建设对于提高城市管理效率、改善居民生活质量的重要作用。因此，作为城市管理者，我们需要不断学习新知识，了解新技术，适应社会发展的需求，推动城市管理工作的创新发展。

总的来说，太原城管大讲堂为我们提供了一个全面、多角度了解城市管理的平台。通过这个平台，我们不仅学到了专业知识，也领悟到了作为城市管理者应具备的使命感和责任感。我们的应变能力和团队合作意识也得到了锻炼和提高。最重要的是，我们意识到城市管理需要与时俱进，不断适应社会发展的需求。在未来的工作中，我将运用所学，不断提升自己的专业能力，为城市管理事业贡献自己的力量。

城管讲堂心得体会总结篇六

一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、 《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。

一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。

二、存在的问题许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。

窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。

窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右;其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。

城管讲堂心得体会总结篇七

近日，我有幸参加了太原市举办的一场城管大讲堂活动。在这次心得体会中，我读到了许多关于城市管理的重要知识，并对太原市城管工作有了更深入的了解。在此，我想分享一下我对这次活动的心得体会。

首先，这次城管大讲堂让我深刻领悟到城市管理的重要性。在人口持续增长的背景下，城市发展处于快速变化的时期。城市管理是保障城市民众生活品质的重要手段，而城市管理者的职责就是要保证城市的秩序及各项市政设施的维护。通过这次讲座，我更加明白了城管工作的重要性，也更加敬佩城市管理者们为改善城市环境所做出的辛勤努力。

其次，我对城市管理工作的复杂性有了更深的认识。城市管理涉及到的领域广泛，如道路交通、环境卫生、市容市貌等，而每一个领域都有其独特的问题与挑战。通过城管大讲堂，我了解到了太原市城管部门在应对各种问题时，需要掌握大量专业知识和技能，同时还需要具备良好的沟通协调能力。这让我深感城市管理者的工作并非易事，需要他们具备扎实的专业素养和高超的综合能力。

第三，城管大讲堂也给我展示了太原市城管工作的成绩。通过参观公园绿地、交通口岸以及市容整治等实地考察，我看到了太原市城市管理的一系列成果。道路整洁有序，绿化环境优美，交通秩序井然，这些都离不开城市管理者们日夜的辛勤付出。这让我对太原市城管工作更加有信心，相信在城市管理者们的努力下，太原市将会不断提升城市形象。

另外，城管大讲堂还让我认识到了大众参与城市管理的重要性。城市管理不仅仅是城管部门的责任，每一个市民都应当对身边的环境秩序负起责任。通过这次讲堂，我深感城市管理需要全社会的共同参与和努力，只有大家齐心协力，才能够创造一个更加美好的城市环境。

最后，这次城管大讲堂给了我很多启示。作为一名普通市民，我要从小事做起，如保护环境卫生，遵守交通规则等，为城市管理贡献自己的力量。同时，我也希望更多的市民能够关注城市管理的重要性，积极参与进来，共同建设美好的城市。

总之，参加太原城管大讲堂是一次宝贵的经历。通过这次活动，我对城市管理的重要性有了更深刻的认识，对城市管理工作的复杂性有了更深入的了解，也对太原市城管工作的成绩有了更多的认识。同时，我也明白了城市管理需要全社会的共同参与和努力。我相信，在大家的努力下，太原市将会继续发展壮大，并成为一个更加宜居的城市。

城管讲堂心得体会总结篇八

通过此次学习，开拓了视野、增长了见识，学到不少数字城管经验，丰富了城市管理方面的知识。

一、杭州数字城管工作概况

杭州是建设部数字城管首批试点城市，20__年10月着手建设，20__年3月建成运行，同年8月通过国家住房和城乡建设部验收，成为全国第一个通过验收的地级数字城管试点城市。杭州数字城管覆盖面积目前已拓展至327.8平方公里，实现了主城区和部分县市城市化区域的全覆盖。杭州将全市城管相关单位定义为网络单位，每个单位设置网络终端，由各网络单位派专人负责协调工作。同时，在杭州的数字城管指挥中心，还设立了协同平台，由各职能部门派专人进驻，坐镇现场协调解决问题。杭州面对数字城管的新形势、新动向，坚持“实际、实用、实效”的原则，积极推进理念创新、体制创新、机制创新、方法创新，走出一条科学创新、与时俱进的发展道路。

1、理顺体制，实行跨部门协调联动新法子。

杭州数字城管办公室20__年成立， 20__年初由杭州市行政执法信息中心与杭州市城市管理信息中心合并后改称杭州市城市管理信息处置中心。成立了数字城管领导小组，市长担任组长，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相关辖区及市级专业部门绩效考核，通过《杭州日报》公布考核名次，并将城管工作年度考核纳入市政府对城区政府的城管目标考核(占20-40%)，对考核排名末位的部门，启动问责制。

建立跨部门的协调联动机制，包括815家网络单位和467个社区城管联系站。实现“高位协调”，设立了协同平台，由各职能部门派出专人进驻，发现城市管理问题由有关领导现场协调。建立数字城管运行情况直报制度，专业部门难以协调的问题，市政府分管秘书长亲自协调解决。同时各城区政府设立二级协同指挥中心，建立联动机制，实现“逐级考核、层层管理”的“高位协调”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科学。

2、解放思想，探索信息采集市场化新路子。

杭州数字城管信息采集采取了政府“花钱买信息”、“养事不养人”的做法，实行了信息采集市场化，实现了政府监督行为的市场化，在全国属于首创。按区域设定标段，向社会公开招聘具有良好社会信誉和实力的采集公司，引入竞争机制，有效规避风险，对采集公司实施严格考核。在信息采集上坚持“量质并重”、“保质控量”的原则，通过周例会、月考核、季兑现和以漏报、错报、失报为校核重点，加大对巡查密度、漏报现象、采集质量控制力度，设定“两条高压线”，杜绝虚假信息和吃拿卡要行为的发生，确保街面事、部件问题的及时、全面、公正、准确地发现，较好地克服了政府部门自查自纠、自我监督“单体循环”的不足，增强了政府与企业、市民的互动，大大降低管理成本，提高城市管理效率。

3、以人为本，实现城管热线与数字城管融合新点子。

三、我区数字城管工作的一些设想

作为城市管理大家庭中的新成员，“数字城管”虽起步较晚，但由于理念的先进和手段的强大，从而在较短的时间内引发城市管理的一场新革命。为了有效的推动我区数字城管的发展，我们应该借鉴杭州数字城管的运行模式，实现全区数字城管一盘棋的“大城管”目标。同时，拉高管理标杆，继续提升数字城管运行实效，按照现行考核机制，根据创文明城的要求，继续细化管理标准，强化考核力度，进一步提高数字城管解决问题的全面性和及时性，实现我区数字城管的跨越式发展。

完善区级数字城管平台。按照“区、街、社区”三级网络在城市管理职能分工和权力划分的关系，将所有城管单位、部门纳入数字城管平台，同时接入社区，使单位与社区互联互通，实现从问题发现到交办、处置过程的管理闭合，进而提高城市管理问题的办事效率。

建立与民互动的服务机制。在区级数字城管中心设立并公开数字城管热线，专门受理市民各类投诉及诉求。开通热线后，本着惠民便民的原则，畅通市民的诉求渠道，为市民提供“零距离服务”，高效率地解决市民群众关心的重点、热点、难点问题，使城市容貌和人居环境得到持续改善，不断提升城市的品质和美誉度。

建立高效的目标考核机制。将“问题及时解决率”作为数字城管评价唯一指标，并纳入区级城市管理职能目标考核范围，完善区对街道、街道对社区的考核体系。制定考核办法，创新考核手段，细化考核标准，完善考核体系，建立严格的考核问责机制，把严格考核作为落实城市创建管理长效机制的重要手段，实行绩效、绩誉、绩位三挂钩，根据考核结果和工作绩效严格奖惩和问责，进而有力地推动城市管理问题的解决。