2023年引导罪犯心得体会800字(优秀5篇)

心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

引导罪犯心得体会800字篇一

一直以来，我们讲惯了细节决定成败，忽略了素养成就人生。“燕雀安之鸿鹄之志哉?”殊不知，真正的成功人士，那在乎一朝一夕，一时一事?只有一个人的内心素养和外在形象达到完全统一，浩然之气便由然而生，成功之运将伴随而至。登高望远，追古溯今，谈来谈去还是素养成就人生。

职场人生是所有人生中最为辉煌的一段，它主要取决于两个方面：一个是职业能力，一个是职业素养。职业素养又包含职业道德、职业意识、职业行为和职业技能。职业技能最多只占成功因素的20%，而职业道德、职业意识和职业行为这三项几乎占一个人成功的80%，并贯穿于整个职业生涯，还是笑傲职场的利刃锐器。

有人问过作家余秋雨：“男人的第一魅力是什么?”余秋雨说是责任;又有人问：“企业家的最佳品质是什么?”他的回答还是责任，只是冠了一个名称叫社会责任;后来有人再问：“行业性领袖的最高素养是什么?”他的回答同样是责任，但却冠了另一个名称叫人文责任。社会责任也好，人文责任也罢，都是一个人的一种内涵与修养体现。

责任这一说，我就佩服得五体投地。只不过，这里的责任应该是做人的基本素养，惟有素养才是成就人生第一要则。

引导罪犯心得体会800字篇二

不知不觉中，我来到支行营业部学习大堂引导员工作已经一个月的时间了，大堂引导员是我担任的第一个职位，在这一个月的时间里，我的感触非常深刻。通过自己的亲身体验，不仅能在实际工作中加深对业务知识理解，同时也学到了许多书面材料上学不到的知识。针对这段时间以来我在实际工作中所学、所感，我做如下汇报。

首先，大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的第一个工作人员并不是柜员，而是在大堂中服务的大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响了客户对整个支行的印象。我觉得作为大堂的工作人员应该时刻保持良好的精神面貌，做到微笑服务，耐心解答客户提出的问题。影响现代金融业竞争力的关键因素就是服务质量，很可能因为我们的一个微笑，一句问候，就可以提高顾客对我们服务的满意度，进而提升其对我行的忠诚度。如果能先给顾客留下一个良好的印象，即使顾客因为等待时间过长等问题而产生抱怨时，才会听我们的解释，多一些对我们工作的理解。

其次，从事大堂引导员的工作不仅要具备较强的业务知识，还要懂得待人接物的方式方法，也就是说需要用充分的理由去引导客户按照最有效率的方式接受我们的服务。如果没有扎实的业务知识，无法指导客户完成要准备工作，特别是在进行客户分流时，也很难说服客户到自助设备办理业务。延庆作为北京的远郊区，有着区别于大城市的风土人情，对于延庆本土人群，要学习使用他们惯用的方法与其沟通，这样才有亲和力。对于一些看上去知识层面较高，或是社会地位较高的人，则应该使用规范化的术语。只有把“做事”和“做人”相结合才能更好的完成大堂引导员的工作。

最后，大堂引导员要有耐心和细心，做事要有条不紊。大堂引导员要完成的职责比较多，也比较的杂，不仅要迎送客户，进行客户分流和客户识别，完成业务咨询等，经常还要帮助客户完成在atm机上的操作。面对这么多纷繁复杂的工作，如果做事缺乏条理，会很容易出错。

首先，缺乏对业务知识的了解，导致在工作中会不知所措。由于没有当柜员的经历，学习的时间也尚短，对业务知识的掌握还很欠缺，有时候就不能准确的解答客户提出的问题。银行的业务种类很多，相关的规章制度也很多，有时候我也会混淆和记错，特别是遇到对公业务时，就无法解答客户提出的问题了。

其次，第一次面对客户的抱怨和投诉，显得有些手足无措。客户经常会因为等待时间过长而产生一些抱怨，有的会找到大堂的工作人员来发泄情绪。如何去解决客户的争端，对于有些无理取闹的客户是很需要技巧去应付的。比如，对于一进来就要求见大堂经理，又不愿意和其他工作人员说明来意的，如果大堂经理不在，不必要急忙去找，适当的增加他等待的时间，他可能就会主动和其他工作人员求助了。

刚刚做大堂引导员的时，我对银行业务的了解仅停留在教材上的的内容，经过一个月的学习和锻炼，我对银行经常遇到的业务有了更深的认识和了解，比如各种单子的填写，网银的使用，汇款，atm机操作等等。做的最多的是填写开户单和汇款单，下载k宝，还有在atm机上存现。虽然这一个月的时间里我学到了不少东西，但是我觉得以我现在的水平仍无法单独完成大堂里所有的工作，还需要继续锻炼，或是通过柜员实习来强化业务知识。

做大堂引导员让我很快调整好了心态，迅速进入了上班的状态。相对于柜员等职位来讲，大堂引导员没那么枯燥和辛苦，提供了从学习状态转变到上班状态的缓冲。在大堂里可以接触到形形色色的人，偶尔也会在顾客那里受点小委屈，比如客户不愿意接受分流，对我们的询问表示反感，对大堂人员指手画脚等，刚开始时，我比较在意，有事会影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，不和客户计较，这样不仅能让自己在工作中多些开心，少些烦恼，保持良好的企业形象，能给客户留下好印象。

最后我想感谢在这段期间帮助我成长的前辈们，特别是一直照顾我的两位大堂经理，无论是在工作上还是在生活上，她们都给予了我很大的帮助。

以上是我在做大堂引导员时的学习和工作体会，其中有些想法和观点并不成熟，请领导批评指正。

引导罪犯心得体会800字篇三

20_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了__支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来_支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在_支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名x行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示x行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在x行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示x行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到x行人的真诚，感受到在x行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：

一、掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;

二、保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;

三、培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;

四、清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!

今天，我们正把如火的青春献给平凡的x行岗位，中国x银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与x金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创x业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

引导罪犯心得体会800字篇四

独处，是最考验人的。

我经常说相比与人相处，我更擅长独处。这话对也不对。对的是说我确实和很多人都相处不好。不对的有两点：一是这种相处不好，很大原因是我不想去相处，而不是不擅长相处;二是我不是擅长独处，而是更喜欢独处。

擅长和喜欢从来都是两码事。

也有点与人相处的技巧，但不大愿意花精力在这上面;我更愿意独处，但我并不擅长独处。我有过大把独处的时光，论理，我应该总结出一些经验了。其实不然，现在，独处，依然是一个很大的问题。

我现在要求自己一个人的时候，要早起，洗漱，打扫卫生，坐有个坐样，站有个站样。写字的时候好好写字，看书的时候好好看书，朗读的时候好好朗读。我刻意让手机离我远点，刻意把学习的地方和休息的地方区分开。

为什么?因为人太容易受影响了，尤其是一个人的时候。人容易变得懒散，堕落，浑浑噩噩，心猿意马。看电视，刷段子，聊天，一晃一天就过去了。这是非常可怕的事情。

我要和自己的懒惰、浮躁、心绪不宁做斗争，让自己安静下来，想点事情，做点事情。

做得最多的事情，是抄书。抄经书。一段一段抄，一段一段抠。很多文段还是只知道字面意思，不理解背后的逻辑。我们读书读得大意，好多经典就在我们身边，我们自以为搞懂了，其实一知半解。懂和不懂，天壤之别。譬如一本《大学》，以前我自以为读懂了，现在再看，好像一点都不懂。字都认识，什么意思，拿不准了。

经书读得最多的，还是《圆觉经》。每每读来，都给我莫大的震撼。

有时候会一个人出门走路，不规划路程，瞎走，走到哪算哪，走累了就骑摩拜单车回来，没累就再走走。走的时候会沉思，想很多事情。这也是我独处的方式之一。

人要管得住自己。一个人一旦学会了独处，这世界就没什么可怕的事情了。我们和这世界相处得累，病根不在相处上，在于不知道如何独处上。

我现在又给自己下了一道课题：在独处的时候更好地管好自己。我对自己独处的状态并不满意。有时候想，为什么一定要守规矩?我是在效仿古人还是在真实地面对自己。答案是古人当然给了我一些启示，但仔细深究，人本来就该管好自己。

你一个人的时候，当然不是为了做个样子给谁看的。你自己肯定也清楚，一个人的时候，管得好自己和管不好自己，精神状态肯定是不一样的。

引导罪犯心得体会800字篇五

问题是数学的心脏，有了问题，思维才有方向，有了问题，思维才有动力。学生提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。需要创造性的想象力。因此，培养学生善于发现问题，提出问题的能力是课堂教学中非常重要的一环。现将自己的点滴体会浅谈如下：

广泛收集各种信息，从信息中主动发现问题，提出问题，萌发猜想；并能综合运用原有经验和生活经验进行系统分析，从各种信息中提出有价值的问题。

例如：在口算两位数加两位数的教学中，课一开始，我就出示同学们坐船去鸟岛的情景图，“把哪两个班可以坐一条船”这一现实的问题呈现在学生面前，让学生独立思考，大胆猜测，通过自主探索、合作交流等活动方式寻找解决问题的办法。这一开放性问题的设置，为培养学生的发散思维，提供了很多的机会，使学生思维活跃，在积极的提问过程中，学生学会了从身边去发现数学问题，学会质疑，并能解决问题，真正体现了数学的生活化。

从不同角度探索知识，寻找方式方法，能积极进行独立的有创造性的思维活动；不拘泥于接受答案，善于质疑问难，善于自我反思，敢于向老师的答案挑战，探求解决问题的方法，形成对问题的独立见解，并有其深度。

例如：在“估算” 教学中，我创设了问题情景，组织学生学习。出示同学们在收集矿泉水瓶情况统计表，我问：你从这张表上发现了什么？了解了哪些信息。你能根据表中的数据提出一个数学问题吗？“第三、四周一共收集了多少个？”这个问题你会解决吗？同桌的两个小伙伴赶快互相说一说吧！师说，调皮的小精灵也给大家提了一个问题。我们来看，小精灵提了什么问题呢？第三、四周大约一共收集了多少个？谁能说说小精灵提的问题和我们提的问题有什么不同？面对小精灵提出的问题，你们敢不敢接受挑战？现在我们就以小组为单位挑战小精灵。相信同学们以集体的力量一定能够战胜它。经过思考，实现了思维的碰撞，学生能够大胆地问“为什么”。充分发挥了学生的创新思维，我又问：你还能提出一个用估算解决的问题吗？学生积极性很高，达到了教学成果的共享，加深了对重点内容的理解。以问题为主线，变被动地学习为主动地学，培养学生的逻辑思维能力，同时促进学生的形象思维的发展，并使学生思维向敏捷性、创造性、独立性和批判性发展，充分发挥认识主体的创新性，为学生的终身学习奠定基础。

例如：《统计》例2的教学中，我播放一分钟内某条道路上通过的不同数量不同类型的四种车辆的动画。让学生分小组记录四种车辆的数量，接着根据记录完成统计表，绘制统计图后，我组织学生讨论，“20分钟后，来的车辆最有可能是哪一种车，为什么？”，让学生带着这个问题进行思考，探索，给学生带来巨大的挑战，学生的学习热情很高，能够大胆地回答。问题是思维的起点，有了问题，思维才有动力。创设最佳的问题情景，学生才乐于学习。