2023年保险推动方案范文（20篇）

通过编写计划书，我们可以对任务进行系统的分析和整理，有助于我们明确工作的重点和关键步骤。下面是小编为大家收集的计划书范文，供大家参考和借鉴。

保险销售活动方案

二、活动目的：

1.位于销售旺季，通过以下的具体操作，扩大销售额，盘清库存。提高市场占有份额。

2.体现本店无微不至的贴心服务。提高客户对本店的忠诚度。

3.通过宣传造势，结合元旦节的元素，让消费者产生强烈的记忆感，建立良好的业外口碑，提高知名度和美誉度。

三、活动主题“20__感恩答谢惠”元旦大派送!

四、活动内容：

1)活动期间，全场商品6折起优惠(不含特惠组合和特价商品)，并有精美礼品赠送。

2)折扣诱人：

(1)购暖气片送卫生间小背篓(价值300元)凡进店购买暖气片满3000元以上均可获赠卫生间小背篓一个。

(2)购壁挂锅炉送过滤器或者价值为300元的温控器(有线)凡进店购买任意一款壁挂锅炉均可享受6.8折优惠且同时可享受满额赠送活动。

3)凡在活动期间进店咨询者均可获得精美礼品一份(数量有限先到先得)。

保险工作方案

围绕“更好保障和改善民生，建立更加公平可持续的社会保障制度”总体要求，坚持“全履盖、保基本、多层次、可持续”原则，全面推进社会保障征缴工作，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的社会保障问题。按照与税收同征管，同评估、同考核的原则，加强社会保险费的日常征收管理和后续管理。

1、20xx年完成“五险”征收总计划4.79亿元，其中：职工基本养老保险2.92亿元，基本医疗保险1.5亿元，失业保险20xx万元，工伤保险1020万元，生育保险680万元。

2、社会保险费全年征收率不低于98%。

3、清收陈欠社会保险费20xx万元。

（一）加强组织领导。为有效开展社保费征缴工作，建立健全长效管理机制，进一步加强组织领导，成立社保费征缴工作专项领导小组。

（二）明确职责，协调联动。各职能部门，按下列工作职责开展工作，并注重加强协调配合。

1、税政法规科工作职责。

（1）负责全局社保费征缴工作的统筹协调、业务指导、考核督察等工作。

（2）负责与人社、财政等部门办理社保登记信息、注销信息、应征计划信息、入库信息的交互传递。

（3）负责单位缴费人征缴计划按月（每月10日前）导入大集中系统和征缴计划维护工作。

（4）负责按月进行征缴入库明细信息与征缴计划明细信息分析比对，发现问题及时进行处理。

（5）负责定期向社会公布单位缴费人缴费及欠费情况。

（6）负责办理提请人民法院强制执行欠费工作。

2、第二税务分局工作职责。

（1）负责每月11日、21日、30日三次向税政科提供大集中系统内有征缴计划而未缴纳的各项社保费明细信息。

（2）负责按月向税政科提供社保费实际征收明细信息。

（3）负责社保费相关风险管理工作。

3、第一税务分局工作职责。

（1）政策宣传工作。积极采取多种形式对各类缴费人进行社保费征收管理的政策宣传和业务咨询辅导工作。

（2）社保登记工作。及时接收人社部门的社保登记（变更）信息并完整、准确地导入大集中系统，及时将社保登记信息与税务登记信息相关联（无税务登记的缴费人办理独立社保登记），及时签订三方扣款协议和扣款账户信息录入（维护）大集中系统工作。

（3）征收入库工作。对电子扣款缴费人，从每月11日开始至月末，按日发送2次系统扣款通知，并将扣款失败电子信息，按次放在县局ftp指定文件夹下；对门临申报缴费人，根据纸质征缴计划信息、税政科集中发送的征缴计划（未录入系统部分）信息、缴费人提供的《社会保险费限期缴纳通知书》上注明的欠费信息当场分析录入大集中系统，并按规定解缴入库；对零散缴费人，指引到相关银行缴纳各项社保费，对各银行代收的各项社保费及时解缴入库。对缴费人逾期缴纳的各项社保费从滞纳之日起按日加收万分之五的滞纳金。

（4）书面催缴工作。每月21日对当月未按征缴计划缴纳社保费的新增欠费单位进行书面催缴，制作并送达书面《社会保险费限期缴纳通知书》，并将《社会保险费限期缴纳通知书》送达清册在限缴期内传递到各税源管理分局。

（5）注销社保登记工作。对单位缴费人申请注销税务登记时，根据其提供的人社部缴清社保费、同意注销登记等书面证明材料，将系统内社保登记注销；并按月将单位缴费人注销税务登记信息反馈至税政科和各税源管理分局。

4、税源管理局工作职责。

（1）政策宣传工作。配合、协助第一税务分局做好社保费政策宣传和业务咨询辅导工作。

（2）登记管理工作。对新设立税务登记纳税人及时通知其办理社保登记和签订三方扣缴协议；对实行上门缴费的行政事业单位逐步通知其签订三方扣缴协议，争取八月底前网上扣缴面95%以上。对申请注销税务登记纳税人进行社保登记注销清算审核工作。

（3）征收催缴工作。每月申报期内密切关注扣款失败信息和集中导入征缴计划实行门临征收未及时缴费信息，对扣款失败信息及时查找原因，及时处理；申报期最后三天对集中导入征缴计划实行门临征收未及时缴费的缴费人及时友情提醒到办税服务厅缴费。

每月申报期后对当月新增的久费人及时进行实地或电话催缴工作；对《社会保险费限期缴纳通知书》送达后，未在规定期限内缴清久费且未纳入欠费管理的缴费人，制作并送达书面处理决定书。

（4）欠费管理工作。应对存在往年陈欠社会保险费和当年发生连续二次（含）以上新欠社会保险费的单位进行欠费管理，对欠费单位分为无缴费能力、有部分缴费能力、有缴费能力三种类型分别进行分类管理。

一是对无缴费能力单位管理：对无缴费能力单位，各税源管理分局应及时进行认定，并对其进行跟踪管理，一旦经营状况好转，有缴费能力时应及时清理欠费。按月将无缴费能力单位清单及跟踪管理情况表报送税政科备案。

无缴费能力单位包括破产（关闭）企业、失踪企业、空挂企业。

破产（关闭）企业是指已依法破产关闭、已责令关闭、已自行解散关闭，并已完成清算的企业；失踪企业是指原有企业连续3个月以上未缴费，且已无法找到地址、无法联系、税务管理已认定为非正常户的企业（工商、税务登记未注销）；空挂企业是指已注销税务登记或工商登记，但人员尚未转出，社保关系仍然存在且连续3个月以上未缴费的企业。

二是对有部分缴费能力单位管理：对有部分缴费能力单位，各税源管理分局应按季进行催缴，视缴费能力制定分阶段还欠计划，拒不履行还欠计划的，可以申请人民法院强制执行。按月将无缴费能力单位清单及跟踪管理情况报送税政科备案。

部分缴费能力单位包括待破产企业、特困企业、停产企业、空壳企业、资金困难企业。

待破产企业只指进入破产程序的企业（以法院受理企业破产申请为准）。

特困企业是指连续6个月以上不能正常发放职工工资或月平均发放生活费在法定生活保障线以下，且连续3个月未缴费的困难企业。

停产企业是指连续停产或未取得生产经营所得6个月以上，且连续3个月未缴费的企业。

空壳企业是指企业架构仍然存在，但其主要资产在兼并、重组、分立等改组改制过程中已归属于新成立企业或其他企业且连续3个月以上未缴费的企业。

资金困难企业是指仍在继续生产经营并正常发放职工工资，但确因不可抗力及生产经营周期造成资金紧张暂时无能力缴费的企业。

三是对有缴费能力单位的管理：有缴费能力单位指生产经营正常或基本正常，能够或者基本正常足额发放职工工资的企业。对有缴费能力而发生欠费的单位，税源管理分局应按月催缴，拒不缴纳的，处理决定书送达三个月后可依法申请人民法院强制执行。

保险工作方案

现阶段，由于医保基金在社会公众的基本保障中处于重要的部分，为了更好的服务于民众，医院要加强对医保基金的管理，确保合理使用基金，提升自身的管理效率和工作效率，为内部控制的.开展提供保障，医保基金财务管理制度是在医疗保险的各职能部门与相关工作人员间相互监督、相互关联的条件下，形成科学有效的内部控制体系。现阶段，在医保基金的日常工作管理中，财务部门之间的职责的落实与监督控制还需要各项措施协助完成，从而为医保基金工作的开展提供保障。现阶段，为提高工作效率以及完善医保基金的内部控制制度，需财务部门与各部门之间相互配合，促使工作规范，创新工作模式。

（一）促进社医保行业的发展。

随着社会保障的不断完善，医疗保障作为基本的保障机制融入了日常生活，受到参保人员的关注与监督。医疗保险发展至今，其工作内容与责任越来越完善。就目前形势上看，想要打造更加科学规范的基金管理机制，必须强化内控，健全医保基金财务管理，为医保工作的开展提供保障。医疗保险基金的运作对参保人员的个人利益与保障有一定影响，让参保人员参与到基金实际运作的工作中，加强监督管理力度，更好的促进医保基金内部管理机制的构建。对于医保工作中凸显的问题，及时采取相应措施，保持良好的基金管理环境。

（二）对于管理工作的合理性和规范性提高具有重要作用。

医保基金内部控制有着重要的职责，主要负责组织内部的业务管理、财务管理、信息管理等内容，内部控制的环节较多，想要提高工作的有效性，需要更加完备的管理机制以及加大基金财务内部管理力度。当强化内控，健全医保基金财务管理机制后，在保证医保基金的管理工作的规范性的同时，还能为方针政策的落实提供动力，为社会保险机制的发展提供保障。

（三）可以有效降低基金运营风险。

医疗保险基金供给的有限性和参保人员需求的的无限性两者矛盾突出，建立医疗消费分摊机制，控制不规范的行为，从而降低欺保、骗保等风险。目前，我国医疗保险政策和制度不够完善，审查手段不够，造成大量资金流失，这些现象给医疗保障带来了严重影响。进一步完善和强化医保基金财务内部管理机制，推进医保控费工作更科学、规范，加大违规行为查处力度，从基本上做好安全管理工作，以此保证医保基金的运营安全。

（一）加强财务内部管理制度的建设。

想要建设健全良好的医疗保险财务管理机制，必须对授权制度重要性有一定的意识。站在医院的立场，首先要确定机构内各个岗位的工作内容与权限，关于人员也要严格按照相关标准进行选择，以此为基础再对岗位职责以及权利做出更详尽的规定，从而建设更健全的内部财务管理机制。健全内部控制，就需重视管理和控制职责的详细分配和细化各项工作，确保后续相关工作能够正常高效率的开展。有了这些作为铺垫，还要不断设立科学合理的内部管理机制。在对内部工作进行分工时，尽可能使机构内的各个部门都能够参与到工作当中，确保计划的可操作性。此外，对已完成的工作应当认真仔细的进行全盘核查，及时发现问题并做出相应解决方案，以防后续工作过程中再度发生相关问题。核查过程中要着重落实关键控制点的监督工作。对于工作内容的重点部分，要加大关注力度，严格要求按照线管规范制度进行开展，尤其要对工作过程中的基金支付、权责应用和资金审核等流程加以重视，对相关凭证实物要加强管理力度，确保工作监管的有效实施。

首先，病人在住院期间，住院医师严格对病人的各项保险资料进行比对确认，保证其信息相符，以防未参保病人冒用他人信息办理住院报销，其次，医院的报销流程必须与机构内相互监督的管理机制保持一致，最好选择由计算机操作报销全程，相关票据的管理也要符合规定和要求，这样才能避免出现人为弄虚作假骗取医保基金的情况。最后，财务管理部门和医保部门应当定期进行账务核对，及时发现问题并相应进行解决，对问题视其严重性进行上报。

（二）加强完善财务数据分析力度。

医疗保险工作要得到强化，需要对大量的数据进行处理。因此，单位需注重加强对财务数据分析制度的健全，强化对各项数据的处理效率，确保各项数据有效整合，提高数据的分析效率。只有这样，才能强化对数据的分析能力，并形成定期的报告，根据数据的实际情况加以分析研究，及时把控基金运作情况。在上述基础上，再对医疗基金的实际运作情况定期出具分析报表，使机构内的领导在报表的辅助下及时掌握基金的实际运作情况，给出完善的调整医疗保险相关政策的方案。通过这一方式，可以不断提高医疗保险基金机构的工作效率。

（三）加强对财务分析指标的构建。

就目前的而言，医保基金运作体系处于动态的变化过程中，在系统和账务分开的背景下，需要更合理更科学的财务分析指标和数据，使不同期间的基金运作情况得以详尽反映，能够实时监控基金运作动态，确保基金机构得以正常运行。首先，必须明确各项指标体系。在医院的日常运营中，需要依据日常工作的实际需求以及所统计的数据，对医疗保险待遇作出详尽分析与对比，再对参保人员报销的比例按不同程度进行区分，以便开展工作。其次，还需安排好分析频率。定期按相关指标和费用控制的关联性，对指标体系进行综合分析，再对各类指标分析次数进行分类，明确各阶段的相关指标，加强完善监督管理机制的力度，确保各项指标都是有效的。最后还要建立对分析过程中出现问题的惩罚制度，确保精确核算数据。

（四）设立动态管理机制。

对基金的开展财务管理的主要目的是为了使基金运作的安全得到保证，给参保人员提供全面且适当的医疗保障服务。在基金财务管理工作开展期间，还需加强动态管理制度的全面建设，使基金工作的合理性以及安全性得到保证。在此期间，要求财务管理的工作人员切实做好核算与内部控制的相关工作，对各项指标做到实时监控，并及时发现其中存在的问题，高效规避运作风险，确保医疗基金能够安全应用。此外，还需详细梳理核算流程以及内容，当出现异常情况，及时加强核查力度，把控好基金支付相关工作。

就目前的社会发展趋势而言，医保基金已不断发展成为人民医疗服务提供保障的主要组成部分，所以需要加强对其的重视。在财务管理过程中，要对各项指标进行有效的汇总整理，搭建更加健全的内部控制制度，强化对风险的管理，确保医保基金管理的工作能够顺利開展，使医保基金的稳定性、安全性发挥更重要的作用。当代需要不断加强医保基金内部财务管理制度，这也是前时时代趋势，同时也将要求相关部门加强好对医保财务管理工作的力度，提升医保基金财务管理的合理性，给社会整体医疗保障服务提供更有力的支持。

保险工作方案

各村（居）民委员会、镇直各单位：

为落实市计生委《关于加强人口计划生育家庭系列保险工作的通知》文件文件精神，扩大计划生育系列保险投保范围，推动我镇人口和计划生育工作健康开展，现就做好独生子女及其父母系列保险工作通知如下：

自20xx年以来，省人口计生委与中国人寿合作开办计划生育系列保险，覆盖人群为0—6周岁独生子女。随着时间的推移，这个承保方案的局限性逐步显现：一是不公平性。原承保方案只覆盖0—6周岁独生子女，而7—14周岁的独生子女没有享受到这一政策的保障。二是不科学性。独生子女父母是家庭的顶梁柱，却没有得到应有的保障。因此，落实省人口计生委、计生协、中国保监会监管局《关于做好计划生育保险工作的通知》的精神，全面提高独生子女及其父母的保障水平，是落实国策、完善计生家庭保障的重要举措。

镇计生服务中心和各村（居）要加强组织领导，要积极争取党政领导的支持，成立计划生育系列保险工作领导小组，制定方案，明确责任，强化督察指导，抓好落实。具体实施办法：

1、统一时间，统一标准。

根据市县计生工作有关会议精神及文件要求，从今年起，我镇计生系列保险从统一扎口，统一管理。在原有的0—6周岁独生子女保险的基础上，将独生子女保险承保范围扩大到0—14周岁，并增加独生子女父母意外伤害保险。保险对象是1998年1月1日后出生的独生子女及其父母。凡独生子女每户保险费为40元（其中独生子女保险费用每人每年20元，独生子女父母意外伤害及意外伤害医疗保险费用每户每年20元）。

2、统一管理，规范操作。

镇计生服务中心和各村（居）负责抓好独生子女家庭保险工作，每户40元保险费由独生子女父母奖励金转入。镇计生服务中心将保险交纳到县计生局财务科“计划生育家庭保险”专户，统一转至中国人寿保险公司。中国人寿收取保费后，由村（居）提供的附带身份证号码的投保花名册填制保单，交至镇计生服务中心，由村（居）发放到独生子女家庭户。参保名单由镇计生服务中心登记审核，选好名册、张榜公布到村组、增加透明度、并积极做好保险名册及保费的汇总上报工作。

3、明确保险责任。

保障一：0至14周岁独生子女平安保险，保费20元。总保障金额15000元，其中住院医疗保障10000元、身故或意外致残保障5000元。

保障二：0至14周岁独生子女父母平安保险，每人保费10元。每人保障额度为22000元，其中意外伤害保障20000元、意外伤害医疗费用保障20xx元。

4、加强宣传，稳步推进。

镇计划生育服务中心和各村（居）要充分积极与中国人寿支公司做好保险知识、保险产品、理赔服务等宣传工作，强化广大群众的风险防范意识和主动参保意识，逐步提高独生子女系列保险的覆盖面。按要求计生系列保险在规定时间内全面完成，具体时间安排：

第三阶段：组织实施（7月21日至8月10日）。此阶段为保费统筹收取及名册上报汇总等阶段。

镇计生服务中心和各村（居）要把独生子女及父母的投保情况和中国人寿提供的保险理赔服务指南发放宣传到位，让群众了解独生子女及其父母的保障内容，使计划生育系列保险工作逐步形成社会化、制度化、规范化。为加强计生系列保险服务工作，镇计生服务中心要明确一名兼职的理赔服务人员，做好保险理赔资料报送年检等工作；县人寿保险公司开通计生保险理赔绿色通道，加快理赔速度，切实为独生子女家庭排忧解难。镇分管领导、计生服务中心负责人为主要责任人，村居支部书记和计生专干为直接责任人，要切实做好独生子女家庭系列保险工作。此项工作将列入年度考核计分，县计生局将对保险工作完成好的镇、村（居）表彰奖励。

保险服务方案

为深入贯彻《国务院关于加快现代保险服务业发展的几点意见》(国发〔20xx〕29号)和《广西壮族自治区人民政府关于加快现代保险服务业发展的实施意见》(桂政发〔20xx〕4号)，推进我市现代保险业的快速发展，充分发挥保险业在服务经济社会发展中的重要作用，结合实际制定本方案。

加快发展现代保险服务业，对创新社会管理和公共服务、完善社会保障体系、优化金融资源配置效率、促进经济转型、改变政府职能起着重要作用。各县区、各部门应充分认识保险的功能作用，立足于推进社会管理体系和管理能力建设，切实把发展现代保险服务业放在经济社会工作整体布局中统一考虑，争取到2020年，基本建设保障全面、功能完善、安全稳健、诚信规范的具有较强服务能力和创新能力的现代保险服务业，为全市经济社会发展提供保险保障和服务支持。

领导机构:市金融办公室。

合作部门:市发展改革委员会、工信委员会、各县区政府(管理委员会)、市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(二)推进保险帮助对外贸易增长。完善支持政策，扩大出口信用保险规模和垄断面，为企业外贸和外出提供投资、运营、劳务就业等一体化保险服务。加大出口信用保险对我市自主品牌、自主知识产权、战略新兴产业、海外园区、农产品、机电产品等主要商品的支持力度。继续实施中小出口企业境外信用风险保障政府支持计划，降低中小出口企业投保门槛，进一步扩大保障范围。充分利用国家大型设备出口融资保险特别配置政策，促进大型设备出口。鼓励开展出口信用保险单项下贸易融资业务，加快出口企业资金周转速度，缓解资金压力。研究制定我市加工贸易倍增计划保险相关补助政策。

领导机构:市商务局。

合作公司:市金融办公室，市保险协会。

时间进度:继续推进。

(三)推进保险帮助中小企业发展。制定中小企业保险发展政策，利用国家、自治区、市级中小企业发展基金等特别资金，鼓励保险机构为中小企业提供全方位的保险服务。重点加快小微企业信用保险和保险发展，设立风险补偿专项基金，建立政银保风险共担机制，充分发挥保险增信作用，着力解决小微企业融资困难、融资高问题。

领导机构:市金融办公室。

合作部门:市工信委、财政局、人行钦州市中心分行、钦州银监局、各县区政府(管理委员会)、市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(四)推进保险服务经济转型升级。制定支持政策，加快我市科技保险发展，健全科技金融服务体系，为科技企业开展自主创新提供保险支持。加快在钦州保税港区、中马钦州产业园区和钦州港经济技术开发区开展科技保险试验。围绕我市跨越发展的战略部署，为一批重点项目和重点企业提供风险保障、增信、融资等全面服务。加快文化产业保险、物流保险、会展责任保险等新兴保险业务的发展。鼓励企业积极运用国内贸易信用保险国家支持政策，提高国内交易效率，降低交易成本，大力拓展国内市场。积极发展个人消费贷款担保保险，完善消费金融体系，促进消费扩张升级。支持大中专毕业生和社会灵活就业者以保险业为创业和就业平台。

领导机构:市科技局。

合作部门:市财政局、金融事务所、各县区政府(管理委员会)、市保险协会。

时间进度:到2017年底。

围绕边缘开发开放升级版，积极获得国家政策支持，建设边缘跨境保险示范区，推进保险重大改革创新措施在我市首先尝试。建立跨境保险综合服务体系，为中国和东盟、东亚、南亚国家和地区间的贸易往来、项目投资、车辆跨境、货物运输、劳务人员、旅游休闲等提供全方位的保险服务。建立跨境保险对话协调机制。支持保险机构设立跨境保险服务网站，提高经营管理专业化水平。开展跨境人民币结算业务担保试点。探索开展人民币跨境再保险业务，培育再保险市场发展。

领导机构:市金融办公室。

合作公司:中马钦州产业园区、钦州保税港区管理委员会、市发展改革委员会、人行钦州市中心分行、市保险协会。

时间进度:继续推进。

(一)推进农业保险质量扩大。扩大农业保险保障范围，逐步提高保障水平。稳步扩大糖蔗、水稻、繁殖母猪、育肥猪、奶牛、森林等大宗农产品的保险垄断面，努力保证。适应农业生产风险和农民收入水平的差异，完善农业保险制度，进一步加强保险方案的科学性。建立农业保险政策动态调整机制，定期开展政策效果评估，根据农业产业政策、生产成本和灾害风险变化情况，及时调整农业保险实施方案。开展农业灾害风险划分，逐步推进农业保险产品和汇率区域差异化。结合农业保险和良种良法推进、农业基础设施建设、土地流转整合等农业产业化政策，促进农业规模化、集约化经营。加强农业保险政策与各支农惠农政策的协调和联动，发挥政策合作，扩大政策效果。

领导机构:市财政局。

合作部门:市金融事务所、农业局、林业局、水产畜牧兽医局、各县区政府(管理委员会)、市保险协会。

时间进度:2016年超过全区平均水平。

(二)支持加快现代特色农业的发展。制定地方特色农业保险发展政策。鼓励开展茶叶、水产养殖、桑蚕等地方特色养老保险，满足农业生产多元化风险保障需求。针对糖甘蔗、奶牛、近海养殖等钦州优势特色农产品，开展目标价格保险、天气指数保险和产量保险试点，丰富农业风险管理工具。加大对农企、专业合作社、家庭农场等新型农业经营主体的保险保障力度，帮助生产单位建立健全的农业风险管理体系。积极发展订单农业保险，鼓励农业企业帮助订单农民参加农业保险。

领导机构:市财政局。

合作部门:市金融事务所、农业局、林业局、水产畜牧兽医局、各县区政府(管理委员会)、市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(三)扩大三农保险的广度和深度。继续实施全市农房统一保障，提高保障程度和服务水平。根据农户信用信息收集评价系统，积极开展面向农户的贷款保证保险、保险单担保贷款、保险担保贷款等增信类保险服务，优化农村信用环境，引导金融资源要素配置到农村。积极发展农机保险、农业基建保险等涉农保险业务。扩大农村小额人身保险复盖面，提高农村家庭的风险抵抗力。加快农村保险营销服务部、农村保险服务站等基础网站建设，到2017年基本实现行政村全权复盖，通过农村保险服务最后一公里。

领导者:市保险协会。

合作公司:市金融办公室，各县区政府(管理委员会)。

时间进度:继续推进。

(一)推进商业健康保险深入参与医疗卫生体制改革。全面推进大病保险，不断完善筹资计算、医疗费用联合管理、评价等运营机制。开展保险机构参加新农协经营服务考试，鼓励有条件的县区和合格的保险机构开展城乡居民基本医疗保险经营服务，探索城乡基本医疗保险一体化的新途径。鼓励保险机构大力研发连接基本医疗险的各类医疗、疾病险和失能收入损失险等商业健康险产品。探索补充型健康保险参加城镇职工基本医疗保险个人账户扩大支付范围的改革途径。发展商业长期护理保险。支持保险机构探索利用股票投资、战略合作等方式，举办非公立医疗机构和参与公立医疗机构转型改革。

领导机构:市卫计委。

合作公司:市发展改革委员会、财政局、人社会局、市保险协会。

时间进度:20xx年开始。

(二)创新养老产品服务。支持各类企业建立商业养老保障计划。加快企业养老金、职业养老金、商业养老保险发展，建立多层次养老保障体系。推动个人储蓄性养老保险发展。及时推进个人税收递延型商业养老保险、住房反向抵押养老保险等创新试点。鼓励保险机构投资养老服务产业，促进保险业与养老服务业融合发展。积极推进养老机构责任险制度，构建养老服务业风险分担机制，逐步扩大保障范围。

领导机构:市民政局。

合作公司:市保险协会。

时间进度:继续推进。

(三)建立完善特殊群体风险保障制度。适应国家计划生育政策调整，巩固广西计划生育家庭爱保险的发展，加大对独生子女、独生子女家庭的保障。鼓励政府采购保险服务方式，为低保户、五保户等低收入人群和享受国家赔偿和补助的优待对象提供意外伤害综合保障，积极开展留守儿童、老年人、残疾人、精神病人和流动人口等特殊人群的保险，创新民政救助机制，抓住民生基础。探索结合小额保险和扶贫开发机制，提高保险扶贫工作能力。

领导机构:市民政局。

合作部门:各县区政府(管理委员会)、市保险协会。

时间进度:继续推进。

发展责任险，推进应用市场化手段解决各种责任纠纷，提高矛盾解决效率，促进社会和谐。

(一)大力推进医疗责任保险的发展，完善医疗纠纷人民调停工作机制，支持解决医疗纠纷。鼓励医院引导患者参加医疗事故保险，逐步建立和完善多层次、全方位的医疗风险分担和损失补偿机制。

领导机构:市卫计委。

合作单位:市综合管理、司法局、市保险协会。

(二)开始环境污染责任保险试验，扩大复盖面，探索利用污染费进行保险费补助金等方式，调动污染企业的保险积极性。

领导者:市环境保护局。

合作公司:市金融办公室，市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(三)实施食品安全责任保险试验，引导规模以上、高风险食品生产企业和大型超市、饮食服务机构、校园食堂积极投保食品安全责任保险。

领导机构:市食品药品监督局。

合作公司:市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(四)积极向公共聚集场所的管理部门和生产、贮藏、运输、销售易燃危险品的企业推进火灾公共责任保险，促进火灾高危部门建立火灾风险防范机制，加强消防安全管理。开展安全生产责任保险试点，在烟花爆竹、危险化学品和非煤矿等高危行业推进安全生产责任保险统一保险工作。

领导机构:市安监局。

合作公司:市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(五)做好校园责任保险统一工作，提高保障额，将大中专学生纳入保障范围，健全校园安全风险管理体系。积极推进实习责任险的发展。

领导机构:市教育局。

合作公司:市财政局、市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(六)开展电梯安全责任保险试验，逐步推进特殊设备安全责任保险的发展。在重点工业企业开展产品质量安全责任保险试点。

领导机构:市质监局。

合作公司:市保险协会。

时间进度:截至20xx年12月底。

(七)探索开展治安保险和社区综合保险考试，建立群防群治保险工作机制。

领导机构:市综合管理。

合作公司:市保险协会。

时间进度：20xx年12月底前。

（一）运用保险机制健全灾害事故防范救助体系。积极发展企业财产保险、工程保险、机动车辆保险、家庭财产保险、意外伤害保险等，增强全社会抵御风险的能力。鼓励各级政府优化财政防灾救灾资金使用结构，加大政府购买灾害保险服务的力度，提高救灾资金使用效率，落实灾害救助责任。支持保险业积极参与灾害事故防范救助工作，各级政府应将保险监管部门、保险行业协会纳入地方应急管理体系。

牵头单位：市财政局。

配合单位：市民政局、地震局、气象局，各县区政府（管委），市保险协会。

时间进度：持续推进。

（二）建立区域性巨灾保险制度。建立财政支持的多层次巨灾风险分散机制。探索建立农房地震巨灾保险制度，并逐步扩大至城镇居民住房。探索运用气象指数保险等新型风险转移手段应对台风、洪水、干旱等我市常见重大自然灾害。

牵头单位：市财政局。

配合单位：市民政局、地震局、气象局，各县区政府（管委），市保险协会。

时间进度：持续推进。

（一）健全保险市场体系。完善鼓励政策，加大“引保入钦”工作力度。吸引保险机构在我市设立区域性总部、后援中心、信息中心、培训基地，支持经营水平高、服务有特色的保险公司在我市开设分支机构，增强保险市场活力。探索发展相互保险组织、自保公司、保险互助社等新型保险组织。优化保险服务网点的区域布局，延伸保险服务触角。稳步推进保险行业协会等保险社团组织改革发展，充分发挥保险行业协会等自律组织的作用，支持保险行业协会在规范保险市场秩序、强化保险服务、推动行业诚信建设、实施行规行约等方面建立健全自律性管理制度和约束机制，维护公平有序的竞争环境。

牵头单位：市金融办。

配合单位：市财政局，各县区政府（管委），市保险协会。

时间进度：持续推进。

（二）加强保险业基础设施建设。建立农业保险信息平台，推进相关部门加强数据共享，实现农业生产基础信息、灾害信息、征信信息与保险信息的整合，提升农业保险经营科学性和规范性。搭建中小企业保险服务平台，实现与工业、科技、商务、银行等部门管理的中小企业基础数据平台相对接，提高中小企业保险的服务和经营水平。建立完善大病保险信息系统，实现保险行业系统与基本医保信息系统、医疗救助信息系统和医疗机构信息系统的有效对接，为群众提供医疗费一站式即时结算、异地就医结算等便民服务。加快建立保险机构学生实习基地，加强保险人才队伍建设。

牵头单位：市发改委。

配合单位：市民政局、人社局、卫计委，各县区政府（管委），市保险协会。

时间进度：持续推进。

（三）提升全社会保险意识。把现代保险知识纳入党政领导干部培训课程体系，增强党政领导干部主动应用保险机制加强和完善社会治理的意识及能力。发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用，鼓励广播电视、平面媒体及互联网媒体等开办专门的保险频道或节目栏目，在全社会形成学保险、懂保险、用保险的氛围，促进社会公众保险意识有效提升。推进中小学校、职业院校学生保险意识教育。积极开展保险知识进社区、进农村活动，宣传普及保险知识，倡导理性投保、诚信理赔、依法维权。

牵头单位：市教育局。

配合单位：市保险协会。

时间进度：持续推进。

（一）加强保险消费者合法权益保护。建立完善保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷调解与诉讼、仲裁对接机制。加大保险监管力度，督促保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，依法惩治销售误导、拖赔惜赔等各类损害保险消费者合法权益的行为。推进保险条款通俗化和服务标准化，提升消费者服务满意度。

牵头单位：市保险协会。

配合单位：市金融办，各县区政府（管委）。

时间进度：持续推进。

（二）守住不发生系统性区域性金融风险的底线。加强保险业全面风险管理，建立健全风险监测预警机制，完善风险应急预案，优化风险处置流程和制度，提高风险处置能力。强化保险公司主体责任，落实责任追究机制，筑牢风险防范底线。强化反保险欺诈执法合作，严厉打击保险欺诈和侵占、挪用保险资金等违法违规行为。

牵头单位：市金融办。

配合单位：人行钦州市中心支行、钦州银监分局，市保险协会。

时间进度：持续推进。

（一）加强部门协作。将保险纳入打造北部湾经济区升级版、新型城镇化等战略规划和具体实施方案当中，增强各级各部门运用保险机制加强风险管理的主动性和前瞻性。完善各职能部门与保险监管部门的协调合作机制，形成多层次联动监管格局，促进行业监管政策与地方改革发展政策的协调统一。建立部门之间沟通协调、信息共享和技术合作机制。

牵头单位：市财政局。

配合单位：市金融办、人社局、地税局、国税局，市保险协会。

时间进度：持续推进。

（二）鼓励政府通过多种方式购买保险服务。对于商业保险机构运营效率更高的公共服务，政府可以委托保险机构经办，也可以直接购买保险产品和服务。对于具有较强公益性、但市场化运作无法实现盈亏平衡的保险服务，可以由政府给予一定支持。鼓励保险专业中介机构充分发挥专业技术优势，为政府购买保险服务提供风险定价、防灾防损、风险顾问、损失评估、理赔等服务，提升政府公共服务水平。

牵头单位：市财政局。

配合单位：市金融办、人社局、国税局、地税局，市保险协会。

时间进度：持续推进。

（三）完善加快发展现代保险服务业的扶持激励政策。对农村住房政策性保险、农村小额人身保险等涉农保险业务，通过政府奖励等形式适度降低保险机构经营成本。对在钦州设立机构和投资项目的保险公司在土地、财政、税收等方面给予政策倾斜，对引进保险资金项目业主给予适度贴息，对支持当地经济社会发展成效突出的政保合作项目和保险创新业务给予奖励，具体办法另行规定。落实和完善企业为职工支付的补充养老保险费和补充医疗保险费有关企业所得税政策。

牵头单位：市财政局。

配合单位：市金融办、人社局、国税局、地税局，市保险协会。

时间进度：持续推进。

（四）加强养老和健康服务业的用地保障。支持保险机构参与养老产业、健康服务业发展，对于保险机构投资兴办养老产业和健康服务业机构的，各级政府要在土地利用总体规划中统筹考虑，优先保障土地供应。对保险机构投资的其他养老服务产业用地，原则上由所在县区予以落实。加强对养老、健康服务设施用地监管，严禁改变土地用途。

牵头单位：市国土资源局。

配合单位：市财政局、金融办、人社局、国税局、地税局，市保险协会。

时间进度：持续推进。

（五）完善农业保险的财政补贴政策。用好用足农业保险中央财政补贴政策，加大地方财政配套力度。完善农业保险保费补贴办法，对现代特色农业（核心）示范区、现代林业示范园区、农业企业、专业合作社和家庭农场等予以适当倾斜和重点保障，突出加快发展现代农业的政策导向。建立地方特色农业保险的财政补贴激励机制，鼓励各地结合财政实际对地方特色农业保险进行保费补贴。

牵头单位：市财政局。

配合单位：市金融办、人社局、国税局、地税局，市保险协会。

时间进度：持续推进。

保险工作方案

农村社会养老保险是国家保障全体农民老年基本生活的制度，是政府的一项重要社会政策。建立农村社会养老保险制度，要从我国农村的实际出发，以保障老年人基本生活为目的；坚持资金个人交纳为主，集体补助为辅，国家予以政策扶持；坚持自助为主、互济为辅；坚持社会养老保险与家庭养老相结合；坚持农村务农、务工、经商等各类人员社会养老保险制度一体化的方向。由点到面，逐步发展。

1.保险对象：非城镇户口、不由国家供应商品粮的农村人口。一般以村为单位确认(包括村办企业职工、私营企业、个体户、外出人员等)，组织投保。乡镇企业职工、民办教师、乡镇招聘干部、职工等，可以以乡镇或企业为单位确认，组织投保。少数乡镇因经济或地域等原因，也可以先搞乡镇企业职工的养老保险。外来劳务人员，原则上在其户口所在地参加养老保险。

2.交纳保险年龄不分性别、职业为20周岁至60周岁。领取养老保险金的年龄一般在60周岁以后。

资金筹集坚持以个人交纳为主，集体补助为辅，国家给予政策抚持的原则。个人交纳要占一定比例；集体补助主要从乡镇企业利润和集体积累中支付；国家予以政策扶持，主要是通过对乡镇企业支付集体补助予以税前列支体现。

1.在以个人交纳为主的基础上，集体可根据其经济状况予以适当补助(含国家让利部分)。具体方法，可由县或乡(镇)、村、企业制定。

2.个人的交费和集体的补助(含国家让利)，分别记帐在个人名下。

3.同一投保单位，投保对象平等享受集体补助。

按计划生育有关政策，在没有实行独生子女补助的地区，独生子女父母参加养老保险，集体补助可高于其它对象。具体办法由地方政府制定。

4.乡镇企业职工的个人交费、企业补助分别记帐在个人名下，建立职工个人帐户，企业补助的比例，可同地方或企业根据情况决定。企业对职工及其它人员的集体补助，应予按工资总额的一定比例税前列支。具体办法由地方政府制定。

1.多档次，月交费标准设2、4、6、8、10、12、14、16、18、20元十个档次，供不同的地区以及乡镇、村、企业和投保人选择。各业人员的交费档次可以有所区别。交费标准范围的选择以及按月交费还是按年交费，均由县(市)政府决定。

2.养老保险费可以补交和预交。个人补交或预交保险费，集体可视情况决定是否给预补助。补交后，总交费年数不得超过四十年。预交年数一般不超过三年。

3.个人或集体根据收入的提高或下降，经社会养老保险管理部门批准，可按规定调整交纳档次。

4.当遇到各种自然灾害或其它原因，个人或集体无能力交纳养老保险金，经社会养老保险管理部门批准，在规定的时间内可暂时停交保费。恢复交费后，对于停交期的保费，有条件也可以自愿补齐。服刑者停交保险费，刑满回原籍者，原保险关系可以恢复，继续投保。

5.投保人在交费期间身亡者，个人交纳全部本息，退给其法定继承人或指定受益人。

6.领取养老金从60周岁以后开始，根据交费的标准、年限，确定支付标准(具体标准，另行下发)。调整交费标准或中断交费者，其领取养老金标准，需待交费终止时，将各档次，各时期积累的保险金额合并，重新计算。

投保人领取养老金，保证期为十年。领取养老金不足十年身亡者，保证期内的养老金余额可以继承。无继承人或指定受益人者，按农村社会养老保险管理机构的有关规定支付丧葬费用。

领取养老金超过10年的长寿者，支付养老金直至身亡为止。

7.投保对象从本县(市)迁往外地，若迁入地已建立农村社会养老保险制度，需将其保险关系(含资金)转入迁入地农村社会养老保险管理机构。若迁入地尚未建立养老保险制度，可将其个人交纳全部本息退发本人。

8.投保人招工、提干、考学等农转非，可将保险关系(含资金)转入新的保险轨道，或将个人交纳全部本息退还本人。

基金以县为单位统一管理。保值增殖主要是购买国家财政发行的高利率债券和存入银行，不直接用于投资。基金使用，必须兼顾当前利益和长远利益，国家利益和地方利益，同时要建立监督保障机制。

1.县(市)农村社会养老保险机构文秘站，全国公务员的共同天地，在指定的专业银行设立农村社会养老保险基金专户，专帐专管，专款专用。民政部门和其它部门都不能动用资金。

2.各乡镇交纳的养老保险基金直接入银行的专户。

3.养老保险基金除需现支付部分外，原则上应及时转为国家债券。国家以偿还债务的形式返回养老金。现金通过银行收付。

4.养老保险基金用于地方建设，原则上不由地方直接用于投资，而是存入银行，地方通过向银行贷款，用于建设。具体做法，另行规定。

5.农村社会养老基金和按规定提取的管理服务费以及个人领取的养老金，都不计征税、费。

1.根据《基本方案》，由县(市)政府制定《农村社会养老保险暂行管理办法》。通过实践，补充完善后，由政府发布决定或命令，依法建立农村社会养老保险制度。

审计、银行等部门的负责同志和投保人代表组成。乡(镇)、村两级群众性的社会保障委员会要协助工作，并发挥监督作用。

3.县(市)成立农村社会养老保险事业管理处(隶属民政局)，为非营利性的事业机构，经办农村社会养老保险的具体业务，管理养老保险基金。

4.乡镇设代办站或招聘代办员，负责收取、支付保费、登记建帐及其它日常工作。

5.村由会计、出纳代办，负责收取保费、发放养老金等工作。

6.农村社会养老保险，按人立户记帐建档，实行村(企业)、乡、县三级管理。保险费必须按期交纳，按规定进入银行专用帐户。逾期可罚交滞纳金。发给投保人保险费交费赁证，到领取年龄后，换发支付凭证。随着条件的成熟，逐步建立个人社会保险号码，运用计算机管理，提高效率。

7.县(市)成立的事业性质农村社会养老保险机构，地方财政可一次性拨给开办费，逐步过渡到全部费用由管理服务费支出。管理服务费按国家的规定提取并分级使用。

农民的社会养老保险，是国家在农村建立的基本养老保障制度，标准较低，覆盖面大。除此之外，乡村(含乡镇企业)还可根据其经济力量，自办各种形式的补充养老保障，鼓励发展个人的养老储蓄。同时应充分发挥农村已有的各种基层社会保障形式的功能，形成更为完善、具有中国特色的农村社会保障体系。

1.由保险公司开办的各种保险，可暂时维持现状，但不能再扩大，避免给建立农村社会养老保险制度造成困难。

2.对于目前一些部门已搞的养老保险和乡(镇)、村或乡镇企业的退休办法等，要慎重对待。一些以集体经济为基础的现收现支养老办法和其它形式的做法，有的可作为社会养老保险的补充层次而保留。有的待工作开展后，逐步调整。

3.对于优抚对象、社会救济对象、五保户、贫困文秘站，全国公务员的共同天地户，现行保障政策不变。

保险工作方案

为全面贯彻落实社会保险法关于“社会保险经办机构应当建立健全业务、财务、安全和风险管理制度”的要求和《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》关于“确保基金安全可持续运行”的总体部署，切实防范我市社会保险经办领域各种潜在风险，按照人社部、省人社厅工作布署和要求，市人力资源和社会保障局将在全市社会保险经办系统开展为期两年的社会保险经办风险管理专项行动，特制定本工作方案。

以建设完善的社会保险经办风险管理体系为主线，以落实内控要求为核心，以县（市、区）经办机构为重点，以现场检查评估为手段，明确风险管理“一把手”责任制，不断夯实各级社会保险经办机构风险管理基础，健全风险管理各项制度，完善风险管理机制，提高风险管理水平。到20xx年，全市所有县（市、区）级经办机构均达到风险管理基本要求，坚决遏制基金安全案件发生，社会保险基金安全得到有效保障。

专项行动要坚持底线原则。将专项行动的检查内容作为风险管理的基本要求，逐条进行自查，达不到指标要求必须进行整改。要坚持突出重点，以县（市、区）级经办机构为主要检查对象，以财务和信息管理部门及相关业务为检查重点，逐项核对相关工作要求落实情况。要坚持注重实效，完善指标体系，创新检查手段，决不放过任何风险点和风险环节。探索建立动态管理机制，推动经办风险管理工作常态化、机制化。

（一）组织机构。

成立市级社会保险经办风险管理专项行动工作领导小组，由市委组织部副部长、市人社局党组书记、局长陈双牛同志任组长，局党组成员、副局长王亚平同志和局党组成员、副调研员蔡利军同志分别任副组长，局企业工资和基金监督科、办公室、养老保险科、就业促进和失业保险科、医疗保险科、工伤生育保险科以及市医疗保险经办处、失业保险经办处、工伤生育保险经办处、城乡居民养老保险管理处、机关事业单位养老保险统筹管理办公室、信息中心负责人为成员。领导小组办公室设在企业工资和基金监督科，由企业工资和基金监督科为牵头科室负责此项工作，其他相关科室单位配合，工作需要时抽调相关科室单位人员参与专项行动工作。

（二）组织形式。

专项行动以现场检查评估为主要形式，以《社会保险经办风险管理检查评估指标》（附后）内容为基本标准。坚持实地检查与现场培训、业务指导相结合，做到边检查，边培训，边整改，全面提升风险管理能力和管理水平。市级社会保险经办风险管理专项行动工作领导小组负责全市专项行动的牵头抓总、组织实施，市级成立社会保险经办风险管理联合检查小组，对市上各经办机构进行督导检查，并对各县（市、区）经办机构工作进行抽查。各县（市、区）也要成立由稽核、财务、业务、信息技术等方面人员组成的检查小组，在组织自查的基础上，负责做好本县（市、区）经办机构的检查工作。

（三）时间安排。

按照省人社厅部署要求，我市专项行动分工作部署、自查整改、检查评估三个阶段。

工作部署阶段要在20xx年9月15日前完成，主要是学习专项行动主要内容，准确把握任务要求，综合考虑风险管理现状，结合工作实际，制定具体实施方案，组织开展相关培训，使工作人员熟悉掌握检查标准、检查内容、检查方法、检查程序等。

自查整改阶段要在20xx年12月31日前完成，主要是严格对照《社会保险经办风险管理检查评估指标》逐项检查，针对存在的问题进行归纳分析，找准“病因”，建立整改问题台账，明确整改措施和时限要求。自身能解决的问题要及时解决，自身暂时无法解决的问题要主动与有关部门沟通解决，确保完成自查整改。

检查评估阶段要在20xx年4月30日前完成，6月10日前各基层社会保险经办机构完成整改落实工作。主要是省、市两级组成检查小组，按照全省统一标准，分层对所属经办机构进行检查评估，提出整改意见，并督促抓好整改落实。

验收完成后，根据检查评估结果，向被检查经办机构下达社会保险经办风险评估通知书。对于风险管理检查评估不达标的，责令限期整改。对整改不到位、仍未达标的经办机构，在全市范围内进行通报，并对单位主要领导问责。

（一）加强组织领导。市人社局养老保险科负责城乡居民养老保险、机关事业单位养老保险，联系处理城镇职工养老保险的风险管理专项行动工作；医疗保险科负责城镇职工医疗保险的风险管理专项行动工作；就业促进和失业保险科负责失业保险的风险管理专项行动工作；工伤和生育保险科负责工伤保险和生育保险的风险管理专项行动工作；企业工资和基金监督科牵头汇总全市此项工作。市级各社会保险经办机构、各县（市、区）应高度重视，精心组织，周密安排，明确牵头单位，细化工作任务，落实工作责任，下发具体实施方案，有计划、有步骤的开展社会保险经办风险管理专项行动。要建立工作协调机制，注重部门间协作配合，形成工作合力，确保风险管理专项行动顺利有序开展，取得实效。请各县（市、区）于9月15日前将负责此项工作的分管领导、牵头股室、联系人报市人社局企业工资和基金监督科备案。

（二）优化服务模式。要积极创新经办方式和服务模式，方便参保单位和个人办理各项社会保险业务，实现内设部门、岗位相互制衡。探索建立特殊业务办理情况公示制度，自觉接受社会监督。要在社会保险信息系统中建立具有风险管理功能的模块，强化业务办理全流程监管，提升经办内部控制信息化管理水平。

（三）及时报送情况。市级各社会保险经办机构、各县（市、区）在工作推进过程中要及时发现问题，掌握一手资料，真实客观反映情况。工作部署、自查阶段、整改完成后要形成总结报告，工作部署于20xx年9月15日前，自查阶段于20xx年1月1日前，整改完成情况于20xx年6月10日前，市级各社会保险经办机构将各阶段总结书面报告报送局机关负责科室，由负责科室审查后报局企业工资和基金监督科汇总，各县（市、区）人社局将书面报告报送市人社局企业工资和基金监督科。

保险工作方案

为深入贯彻落实党中央、国务院关于实施更大规模减税降费的决策部署，确保《降低社会保险费率综合方案》落到实处，增强缴费人获得感，现就做好缴费服务相关工作制定本方案。

聚焦降低社会保险费率、调整社会平均工资口径等政策，按照“准实快优”的要求，精准宣传培训、落实服务措施、快速处理问题、优化服务质效，切实做到分工明确、措施有力、整体稳定、税费协同，确保税务机关负责征收的缴费单位特别是小微企业社会保险缴费负担有实质性下降，增强缴费人获得感。

（一）宣传培训要“准”

1.把准宣传定位。各地税务机关要围绕社会保险费降费工作，按照税务总局的部署，把握时间节点，有序推进宣传工作。既要建立内部专项工作机制，规范政策宣传口径，又要与同级人社、医保等部门加强沟通，统一政策解读口径；既要开展全覆盖宣传，又要对制造业、服务业、小微企业、民营企业的负责人和办费人员等通过网站专栏开展针对性宣传；既要加强税费集成宣传，提升宣传效率，又要根据税费差异，准确确定政策推送内容。

2.拓展宣传方式。各地税务机关要针对企业、机关事业单位分类拓展宣传方式。要通过网站专栏、在线访谈、纳税人学堂、办税服务厅咨询服务岗、电子税务局、“两微一端”等方式，向企业和机关事业单位推送降低社会保险费率政策。要发动社会力量并通过公共信息发布平台，让适用政策的缴费人应享尽享、有知有感。各地税务机关要主动协调，加强与社保部门xxxxx公共服务平台的业务衔接和协同联动，有条件的地区在保持xxxxx独立性的前提下，通过与xxxxx系统的对接互转，进一步实现xxxxx与xxxxx优势互补、协同服务，形成宣传合力。

3.用准宣传媒介。税务总局将下发《社保降费问题解答》，省以下各级税务机关要根据新出台的政策内容，主动收集、完整梳理本地政策，结合实际情况印制宣传手册，发放给缴费人或在大厅醒目处摆放，提供给缴费人使用。同时针对不同类型缴费人的需求和特点，创新制作生动形象、亮眼鲜活的动漫、视频、政策图解等宣传辅导产品，确保缴费人听得懂、看得明、记得牢。

4.精准缴费辅导。各地税务机关要在办税服务厅设置政策落实咨询服务岗，为缴费人咨询降低社会保险费率政策提供专门服务，辅导缴费人办费流程、表单填写等相关事项；要针对社保费统筹区之间征收期限、缴费基数、办理流程等政策差异，设置充足的xxxxx远程坐席，为不同地区提供准确、实用的咨询服务。对工作过程中发现的重点、热点问题，要采取多种形式进行重点辅导。

5.定准培训要求。税务总局已与人力资源社会保障部举办联合培训，并开展全国税务系统“一竿子插到底”的视频培训，指导各地及时培训一线人员。各地税务机关要合理安排培训时间，结合本地实际开展联合培训和系统内部培训。要及时组织开展xxxxx和办税服务厅全员业务培训，确保xxxxx坐席人员学得懂、答得准，确保办税服务厅一线人员懂政策、会操作；还要组织其他业务部门人员开展社会保险费基础知识培训，确保税务工作人员知政策、能宣传。

（二）服务措施要“实”

1.充实缴费渠道。各地税务机关要在保持原有缴费渠道不变的基础上，积极拓展缴费人单位客户端、电子税务局、网上银行、手机app、自助缴费终端、委托代收、办税服务厅等线上线下多种便捷缴费渠道，为缴费人提供多元化缴费方式，提升缴费服务水平，优化缴费人体验，增强缴费人的获得感。

2.简化缴费流程。各地税务机关要结合本地政府对社会保险费征缴工作要求和实际征缴模式，确定本地缴费服务操作要求，进一步优化征缴流程，压缩办理时限。自主申报地区还要继续扩大“免填单”服务覆盖范围，简化办理缴费报送资料。

3.落实申报提醒。各地税务机关要围绕降低社会保险费率政策在征管方面带来的变化，通过电子税务局及客户端在缴费人申报环节提供政策推送和事项提示功能；自主申报地区税务机关还要自行优化系统，为缴费人提供在线申报辅导、数据校验和自查自检功能，确保缴费人正确申报。缴费人在办税服务厅办理缴费申报业务时，窗口人员要将信息系统提示的校验或提示信息及时告知缴费人，并做好咨询服务工作。

4.缩减缴费时间。各地税务机关要在时间错峰、场所错峰、渠道错峰基础上，进一步优化完善错峰申报措施，对享受降低社会保险费率政策的单位缴费人应按企业类型、办理业务等不同类别合理引导办费；要在办税服务厅安排人员负责引导缴费人正确办理缴费事宜，提升缴费人缴费体验。

5.合理配置窗口。各地税务机关要在现有办税服务厅窗口的基础上，根据本地不同缴费群体的特点和缴费习惯，合理调整人员力量和窗口配置，采取增设窗口、专窗服务等办法，强化服务能力，提高服务效率。

（三）问题处置要“快”

1.快捷响应诉求。各地税务机关要通过xxxxx纳税服务热线、网站、公共服务平台等渠道，广泛收集缴费人对降低社会保险费率政策落实、执法规范、缴费服务等方面的问题，及时研究处理。要畅通投诉接收和处理渠道，妥善处理降低社会保险费率政策执行方面的征缴服务投诉，确保投诉受理及时、处置得当、移交顺畅、反馈迅速，有效保障缴费人待遇不受影响。

2.快速应急处理。各地税务机关要全面评估缴费服务风险，建立缴费秩序、系统网络等突发事件应急处理机制，明确部门职责，细化衔接措施，快速响应处理，保障缴费人的合法权益，维护正常征缴秩序。

3.畅通直联直报。税务总局通过直联点，税费同步按周汇总整理各地缴费人特别是小微企业降低社会保险费率政策落实情况。各地税务机关要参照建立情况直报机制，按周“点对点”收集缴费人在缴费政策、办理流程、系统操作等方面的问题和建议，跟踪降费政策落实情况。

（四）服务质效要“优”

1.深化部门配合。各地税务机关要充分发挥政府工作协调机制作用，加强与人社、医保等部门的协同配合，按照部门间职责分工，做好降低社会保险费率政策解读、多缴退费、补助享受、权益记录、待遇支付、争议处理等工作，共同做好降费政策宣传引导工作，建立疑难问题解答机制，确保缴费人享受政策。

2.转化调查成果。税务总局将借鉴纳税人满意度调查等模式，组织专门力量或委托第三方，研究制定评价缴费人感受的指标体系，从更多维度反映降费实施成效。以缴费人的满意度作为衡量政策落实成效的重要指标，检验服务标准高不高、推进措施实不实、工作作风硬不硬，查找突出问题和薄弱环节，提出针对性改进建议。调查结束后，各地税务机关要迅速根据调查结果认真查找短板、整改问题。

3.优化服务制度。各地税务机关要根据缴费人通过xxx热线、需求调查、满意度调查、缴费服务成效评价等渠道反映的实际需求和实际工作中出现的热点、难点问题，聚焦影响获得感的相关因素，真正摸清政策落实情况、弄清诉求，倒推政策完善和管理服务优化，不断提升缴费服务质效。

各地税务机关要把落实降低社会保险费率政策作为一项重要任务，务必如期完成各项工作，周密部署、扎实推进、加强协作、总结提升、注重实效、改进完善，确保社会保险费降费政策落到实处。

（一）提高思想认识，积极主动作为。降低社会保险费率是减轻企业负担、优化营商环境、完善社会保险制度的重要举措。各地税务机关要切实把思想和行动统一到党中央、国务院的决策部署上来，进一步增强落实好降低社会保险费率缴费服务工作的政治责任感和工作主动性，确保企业和人民群众有实实在在的获得感。

（二）切实加强领导，狠抓责任落实。各地税务机关要将落实《降低社会保险费率综合方案》作为今年减税降费工作的重要一环，统筹谋划、周密部署、迅速行动，把责任坚决扛起来，让任务坚决落到地。同时，要积极争取各地党委、政府的支持，争取同级财政、人社、医保等部门的协作，共同做好落实降低社会保险费率政策的各项缴费服务工作。

（三）严肃工作纪律，确保工作质效。各地税务机关要牢固树立保障缴费人合法权益、为缴费人做好服务的理念，要把落实好降率综合方案当做硬任务，严明工作要求，扛牢压实责任，确保各项缴费服务工作不折不扣落实到位。

保险宣传活动方案

为了营造良好的社区文化氛围，增强业主对xx物业的认同感和归属感，提高客户对我们的.满意度，在植树节来临之际，xx物业公园城服务中心面向已经入住的xxx(北区)业主特别筹划举办“绿化家园，美化公园”植树节活动，让业主亲身体验植树的乐趣，提高大家的环保意识，让业主自己动手绿化我们的家园，美化我们的公园城。

20xx年3月15日上午10点。

xxx销售中心下方绿化用地。

绿化家园，美化公园--多一颗树木，多一片蓝天。

xx物业公园城服务中心。

公园城xxx(北区)业主。

3月10日-3月14日。

报名对象：xxx(北区)业主。

报名名额：共计50个名额，按报名先后顺序额满即止。

报名形式：短信平台、微博、小区内公布活动信息，征集报名;管家电话邀请业主参与此次活动。

活动内容：以家庭为单位，领取树苗，在公园城销售中心下方绿化用地靠近围墙位置种植，种植结束后，进行抽奖活动。

xx公园城项目部。

通过短信平台、微博发布植树节活动信息，宣传本次活动主题，征集报名信息。

保险考核奖励方案

xxx的目标就是胜利，就是勇争冠军，就是超越自己，xxx的精神也是和谐稳定，作为一家成立才一年多的新公司，如何在激烈的市场竞争中赢得胜利？首先必须不断地超越自己，一步一步地争时间抢速度，赢得主动才会赢得尊重，才能造就一支和谐的精锐团队。

xxx的魅力就是一种奋斗过程与成果的享受。享受自己付出勇气与力量的喜悦，享受世人积极参与和与时俱进的快乐。我们都是“快乐的xxx天使”。“xxxxx”是每一个xxx人不可推卸的神圣责任与使命，我们只能成为xxx的'“运动员”！全力以赴，积极参与，主动奉献，播种爱心，收获成功！

xxx有xxx的竞赛规则，寿险更有发展的规律：高素质、高产能、高收入的标准化团队才是具有竞争力的优秀团队，更是我们追求的目标。

二季度也将是xxxxxx健儿的“xxx”热身赛，我们将以“xxx”三湘的豪气，势不可挡的爆发力和强大的凝聚力，创建标准化的三高团队，实现辉煌的业绩，充分体现“更强、更快、更高”的精神，努力打造一支xxx寿险系统的“xxx湘军”。

以标准化团队建设为主线，充实壮大有效人力为己任，努力实践“人民保险、造福于民”的承诺，整合资源，积极运用各种xxx题材开拓市场，借xxx期交万能险上市的东风，全面达成二季度各项工作目标。

1、以创建标准化团队为主线，夯实团队发展基础，培育各级主管自我经营意识，增强自我经营能力，规划职业愿景，增强公司凝聚力。

2、以“xxx”的上市销售为契机，有效激活团队，提高人均产能和活动率，确保二季度任务在全面达成。

3、以“xxx”主题为手段，借势经营，提升士气，营造良好的销售氛围，帮助广大销售人员增加访量，积累客户，形成业务发展高潮，为全年任务的实现奠定基础。

二季度个险考核保费目标4500万，个险类意外险按100%折算，趸缴按12。5%折算（下同）；季度新增入司人员20xx人，确保季度末人力不出现负增长，季度累计活动人力目标6000人。（具体目标分解见附件一）

1、稳定队伍，提升士气：召开一季度总结表彰暨标准化团队创建启动大会，培训首批参与标准化团队建设的营业部经理。四月份，在全省系统全面启动标准化建设工作。

2、促进访量，提高业绩：一是充分运用xxx有奖竞猜问卷工具积累准主顾，为“xxx”的上市销售做好客户积累；二是做好“xxx”新品上市前的各项准备工作，迅速掀起新产品销售热潮，确保四月、五月淡季不淡。新期交万能险“xxx”拟在4月20日上市。

3、增员清虚，夯实基础：各中支公司要充分利用四、五月的有利时机，开展形式多样的增员活动。省公司将统一强行清退连续1—4月27日前未出单人员。

二季度二项指标均完成80%以上的单位，按该单位季度个险考核保费×2%×（保费完成率+活动人力完成率）/2给予费用支持，如果保费完成率在80%以上，而活动人力完成率不低于70%，则按该单位季度个险考核保费的1%计算。活动人力完成率最高以120%为限，同一业务员的季度活动率不重复计算。

1、进一步落实“打造标准团队及个人”的经营理念，使标准支公司、标准营业部、标准营业组、标准营销员的建设铭记在每一个人的心坎上，并贯穿到一切营销活动之中，要求作为任何人做任何事的行动纲领与准则（标准化建设企划案另文下发）。

2、高度重视新产品“xxx万能险”的上市销售工作，开展形式多样的研讨会（班），总结经验，全面提升业务员万能险销售技能。省分公司将编辑《我和xxx心连心》有奖问答（竞猜）、《xxx迎xxx》专刊，以xxx知识介绍、公司介绍、保险观念宣导为主，配合保险套餐组合计划等内容支持营销队伍。

3、全面推广新人成长工程，重点培养新人新主管，不断创新，提高新人留存率和晋升率，实现人力稳健增长。

4、狠抓基础管理，做好假日经营文章。各机构充分利用“六一”儿童节契机积极开发少儿市场，省公司将在5月15日前将销售工具发至各机构。

5、各单位对《二季度企划方案》要精心组织，认真宣导，贯彻到位，紧密追踪，并配套做好职场布置。

6、各级个xxx险部要加强检查与督导，职场组训抓好落实，尤其是干部早会、早会、二次早会的过程管理，必须严肃纪律，抓好抓实。省公司将不定期组成督导小组进行考核评分（督查评分表另发）及定期公布及点评。

7、各单位个xxx险部要制定二季度工作的实施方案和工作行事历，于4月10日前上报分公司部xx邮箱，同时要结合市场需求，认真组织活动的宣导和新险种培训，锁定好市场的目标客户群体，并迅速组织市场开拓。

保险公司活动方案

为贯彻20xx年省公司业务发展战略，积极应对市场竞争，落实市公司总经理室“精英带动群英、群英带动全员”的要求，推动大单保费快速促成，带动我市个险业务的持续、健康发展，实现20xx年个险渠道首季业务开门红，经公司经理室研究特制定“黄金风暴”高端客户答谢会活动方案。

20xx年1月1日-3月26日。

全市个险渠道首年期交保费8000万元，其中：十年期及以上首年期交保费2167万元，月均主险举绩人1790人。

xx店范围内的居民等人员（潜在的客户）。

1.发放的对象：所有参加“黄金风暴”高端客户答谢会到会客户。

2.发放规则等：

1）所有到会客户每人赠送“十全十美”纪念册一份。

2）所有到会客户及业务员会后可参加市公司举办答谢午宴。—1—。

3）到会客户意向签单可获赠礼品：

到场客户意向签单5万元获赠第五套人民币一套；

到场客户意向签单10万元获赠中国黄金千足金元宝一樽。

到场客户意向签单20万元获赠第四套人民币一套；

到场客户意向签单50万元获赠第三套人民币一套；

到场客户意向签单100万元获赠第三套、第四套、第五套人民币合订本一套；

3.“黄金风暴”高端客户答谢会活动组织及开展形式：

“黄金风暴”高端客户答谢会活动由市公司组织，春节前组织五场，春节后组织三场。各基层单位客户参会须购买门票，门票由业务员认购，市公司一次性售票。年前五场、每张100元，公司设答谢午宴。年前三场、每张50元，公司不设答谢午宴。市公司根据售票情况分配每场各单位到会名额。

每场预定客户120人，预定8场。

1.“十全十美”纪念册预计960份。

2.第五套人民币960人x40%预计384套。

3.中国黄金千足金元宝960人x20%预计192樽。

4.第四套人民币960人x10%预计96套。

5.第三套人民币960人x5%预计48套；

6.第三套、第四套、第五套人民币合订本960人x1%预计10套；

1.到会客户领取签单奖品的须三日内回收保费，没有足额回收保费的从业务员佣金中扣除客户所领礼品费用。

2.客户十日内撤单的从业务员佣金中扣除客户所领礼品费用。

保险工作方案

根据县政府有关文件精神，我局决定从20xx年4月至11月，在全县药店、酒店、餐饮单位开展落实20xx年社会保险扩面征缴“幸福行动”工作（以下简称“幸福行动”），结合我局工作实际，现制定以下工作方案：

围绕“更好保障和改善民生，建立更加公平可持续的社会保障制度”总体要求，坚持“全覆盖、保基本、多层次、可持续”原则，全面推进社会保险扩面征缴工作，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的社会保障问题。

20xx年，实现全县药店、酒店、餐饮单位“五险”新增加300人，其中企业职工基本养老保险300人、城镇职工基本医疗保险150人，失业保险300人、工伤保险300人、生育保险90人。

（一）加强组织领导。

（二）宣传发动阶段（4月1日—4月30日）。

根据工作安排，召开社会保险扩面征缴“幸福行动”专题动员会，安排部署活动，调查单位用工和参保情况并下达目标任务，全面推进此项工作。

1.大力宣传、营造参保氛围。通过短信平台发送宣传信息，发放宣传资料，面对面解答疑难，提高群众的参保意识，为推进社保扩面征缴登记工作营造良好的社会氛围。分组深入药店、酒店、餐饮单位，摸清底数，开展面对面宣传，讲政策、道好处、算细帐，晓之以理，动之以情，取得企业主、职工和广大群众的理解和支持。

2.调查摸底、掌握用工参保信息。调查摸底的重点：全县药店、酒店、餐饮及洗化用品经营单位。调查摸底内容：用人单位的用工情况、参加社会保险的险种及缴费情况、社会保障服务需求，各小组对用人单位要进行逐一核实、登记，摸清用工和参保情况，为社会保险扩面征缴工作打下基础。

3.任务分配：

餐饮科：养老保险150人、城镇职工基本医疗保险75人、失业保险150人、工伤保险150人、生育保险45人。

综合、行政服务中心：养老保险150人、城镇职工基本医疗保险75人、失业保险150人、工伤保险150人、生育保险45人。

各科室认真对照工作要求给予积极配合，领导小组办公室将利用5—10月份的6个月时间，从生产经营比较稳定、用工数量较多，未办理社会保险登记的用人单位入手，以动员引导为主，督促用人单位依法参加社会保险，主动承担社会责任，力争5月份完成目标任务30%，6月份完成目标任务60%，7月份完成目标任务90%，8月份全面完成目标任务。

（三）考评总结阶段（11月1日—11月30日）。

局社会保险扩面征缴“幸福行动”工作领导小组将组成考核小组，对此项工作开展情况进行考评，兑现奖惩，查找不足，总结经验，整改提高，建立长效机制。

保险销售策划方案

业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。__年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，__年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

经过了几个月漫长的煎熬，我们终于度过了低谷期。如今，大家都从家中走了出来，而我们的工作也终于能正式的展开!从目前的情况看来，经过这么长的一段空缺期，尽管经济方面大受打击，但是正是市场空缺的时候，也是我们这些销售人员大展身手的最好时机。

眼看五月即将到来，我在此对这个月的计划先做好一个大概的计划，让自己能在工作中保持目标积极前进!以下是我的五月工作计划：

一、个人目标。

在这个月的工作中，我决定将自己的目标定的'比平常高一点。我明白，这段时期既是机会也是风险。但是长久以来的压抑让我决定要好好的发泄一番，而目标，就是保险销售的市场!

我明白自己的决定是有些突然，但是未来正是因为把握机会才会改变，如今，机会在眼前，我不能放弃，更不能逃避!我必须在这里一转自己的局势，将之前拾取的都统统弥补上!更要超越过去!

二、工作方面。

这次的机会以及的给自己定下的高目标给了我很大的信心和动力。为此，在工作中，我更要严谨的去做好。

首先，我要整理好过去客户的资料，在确定好优先顺序后前去登门拜访，加强联系，并借此机会为新的保险产品做好推销工作。

其次，对于新客户的寻找也不能落后，主要的一部分可以通过老客户的推荐，但也不能少了自己去寻找新的客户。这些的问题过后，相信需要保险的潜在客户会增加不少，为此我也要加紧自己的脚步，避免被同行捷足先登。

三、准备方面。

在工作前我要先对客户的想法做好准备，针对客户想要什么，为什么需要这份保险……这些根本却又基础的问题，我都必须根据现在的情况做好调查，并及时的分析，做好准备，这样才能大大的提升成交几率。

四、提升交流。

面对现在的新形势，信息的交流是必不可少的，为此，和几位要好的同事互相交换信心，互相讨论是必须的。我不仅要注意自己的信心收集，更要看的广泛，和同事之间一同商讨，将这珍贵的一个月牢牢的把握!

这个月的机会是宝贵的，是不能错过的。之前我们已经准备了太久，也失去了太多，所以面对这次的机会，我们必须成功!为部门，为公司，为自己的发展提供有力的推动力!

随着五月假期的过去，我们的工作也同样渐渐的恢复了平稳阶段。但正是在这样的时候，我更因该严格的要求自己，强化工作能力，提升个人价值。

眼看六月的工作即将到来，为了自己能在工作中能有更多的进步，我对个人在六月的工作计划如下：

一、工作情况分析。

在过去几个月的工作中，尽管遇上了不少的困难和麻烦，但是在公司领导的正确领导下，我们在团体的力量下顺利的改变了工作的方式，圆满的完成了销售工作。

五月期间，我也趁着假期客户群体的空闲积极的去拜访了过去的老客户们，并在此期间开发了不少的新客户加入。

二、工作目标。

以六月的工作指标为方向，积极的完成领导制定的工作目标，并以自己在的x月的记录为标记，积极的去尝试突破。

此外，在个人的提升上我也不可疏忽，积极的去了解市场，了解客户群体近期情况，并及时的改进工作方式，做好新老客户的维护，并在今后的工作之余对自己进行充电提升。

三、个人提升计划。

首先，在为了能更好的完成推销工作，我要更加认真的去学习和了解业务知识，对公司业务的改变和调整要及时的掌握，对于自己负责的区域更是要了如指掌的做好了解。

其次，在工作中我要累积并总结工作经验，对于有意义的业务经验我要及时的记录下来，并在空闲中分析自己在工作中的表现以及客户对我工作的反应，并以此反思自己的不足，积极的强化自我。

在此，是我作为一名销售人员，在礼仪和形象方面的改进。近期常有人提醒我该在形象方面进行改正，对此，我也应该重视起来。不仅仅是表面工作，在于客户的交流用语，以及肢体语言等交流礼仪我都应该去仔细的学习。

四、工作方面的计划。

在六月的工作方面，我应该更加注重新客户的开发，并且在工作内外也不忘积极的联络和维护旧客户。尤其是重点客户，更要及时的问候和回应，严格认真的完成回访。

五、结束语。

眼看六月即将到来，一年的时间又即将过去一半。尽管在这半年里我们遇上了很多的困难，但是这并不是我们失败的理由，我会抓紧下半年的时间来提升自我，争取在下半年中，创造更加出色的成绩!

创智PowerCRM保险业方案

在珠三角的地产巨头们刚刚选择crm时，有众多质疑的声音;而到长三角的地产商开始全面实施crm的时候，业界的声音表现得理性了很多，创智crm从自身的成长感觉到：crm的需求正在不断的扩大，并融入到任何一个和客户相关的环节中。

挺进珠三角房地产。

下半年，深圳地产领域的第一集团军，如华侨城、金地集团、招商地产等it基础设施并不完善、it管理理念并不领先的传统地产商，突然之间都实施了crm，并迅速在珠三角带动了一股风潮。而与这些房地产企业合作的是国内crm的领导厂商之一--创智crm。

据创智的crm专家介绍，珠三角的地产商率先大规模应用crm，采取的是分模块应用的方式，即地产商根据自己面临的问题分别实施crm模块中的服务、销售、分析等不同的模块。到了上半年，金地集团、招商地产又分别和创智实施了crm的二期工程，开始引进更多的管理模块。这在一定程度上证明了crm的价值。而这种房地产与最新管理方式的结合也渐渐蔓延到全国。

延伸到长三角。

这种选择足够体现了长三角商圈的文化沉淀和精明：crm是用进废退的软件，每个零部件的使用频率越高，整个系统的反应就更灵活，管理的改进效率就越明显。经过珠三角的尝鲜，crm在地产领域的价值已经得到证实，各个模块被应用的频率在逐渐上升。如果部分实施crm的模块，很容易导致整体管理协调的不均衡，尤其是地产领域，从售前、服务、投诉、潜在客户挖掘、用户特征分析等各个方面均面临客户关系管理的问题，全部实施再逐渐改进比部分实施再逐渐增加模块的方式要划算的多。

创智的项目经理介绍，目前越来越多客户对crm的理解远远超过厂商，反而很多国内的厂商目前对crm的理解还停留在概念阶段，实施表现力不够。实际情况是客户需求非常大，而厂商与之相距甚远。客户找不到自己想要的产品，这是目前crm市场冷清的原因之一。而客户一旦找到比较接近的产品，马上进入实施阶段，开始磨合和改进，最终使产品的应用价值最大化。这就是长江三角洲地产商们的独到之处。

无疑，地产业和crm有着颇多相似之处：充满了概念炒作的嫌疑，都有非理性的因素介入，对客户的理解都经历了从利用到尊重的过程，都是数据管理非常巨大的行业。而创智crm从珠三角到长三角的一个过程，不仅见证了地产商的价值回归，也充分体现了crm的价值回归。

从珠三角到长三角，不经意间，这条弧线也恰恰画出了创智crm的成长!

保险销售策划方案

三、开门红口号：抢占高峰，开门大红。

四、开门红对象：中支公司全体员工。

五、开门红事项安排：

1、确定开门红目标，拟定开门红方案。各个渠道、机构上报__年保费计划，拟定开门红保费目标。业管部拟定各渠道业务费用政策，各渠道、机构制定开门红具体方案。召开中支会议，汇总并确定个机构、渠道的开门红方案。

各个渠道根据分公司要求和自身实际业务能力情况上报__年度度保费计划，并拟定开门红的保费目标和重点推动险种，并完成期间的产品销售培训及各自的一季度合作方案;业管部根据各渠道上报的保费计划和预备方案，拟定其业务费用政策，制定整个公司的保费计划和整体方案，积极做好产品销售支持工作，并对部门制定的具体方案进行审阅。并由总经理室召开中支开门红会议，会议中统一思想，营造集体及职场氛围，汇总并确定各机构、渠道的开门红方案，完成部署并落实开门红前的准备工作。

2、开门红方案的宣导及执行。

(1)、对外：强化与各业务单位的拜访与沟通，加强业务单位与公司的合作深度。总经理室牵头对业务合作单位高层进行商务拜访活动，以保持良好的合作关系;中层业务骨干进行上门拜访，了解其业务合作单位的合作新意向和动态，保持业务合作的上升趋势，;业务员确保要做到经常走访合作单位，保持日常良好的沟通与联系，熟悉合作单位的保险需求，以便能有较快的业务反应能力。另外，在维护、巩固业务合作的同时，还要时刻关注市场动态，随时掌握第一手消息，各部门、渠道要做到信息交流一致，时刻做好拓展新业务的准备。由总经理室牵头衔接，确定保费的规模与类别后，中层业务骨干进行跟进，业务员进行业务处理，加强业务的稳定度。如此一来，实现级别对应的分层级、差异化的公关工作，彻底实现上层公关、中层跟进、底层维护的三位一体的营销策越。利用公司的品牌优势，开拓并迅速占领市场。

(2)、政策到位：业管部大力支持前线销售部门的工作，要结合分公司下发的政策，根据不同的市场情况和业务状况，最大程度上的争取机构费用和政策，并使其合理化、最大化的保证各渠道费用政策、激励方案的及时到位和兑现，并密切关注市场动态，做好经营分析，及时指导各渠道有效经营。

(3)、对内：公司召开开门红启动会议，业管部做整体开门红会议宣导并做相关工作报告，由各渠道介绍其渠道开门红方案，并对其做相关讲解，最后由总经理室强调会议精神。从根本上增加员工的使命感和自身学习自觉性;为了更好的鼓励先进，激发落后，业管部每日根据各渠道完成的业务情况用日报形式通过邮件箱全公司播报当日业绩情况，并点评战事、追踪差距。各渠道、机构要充分重视日报内容，利用渠道会议和业务分析会来强化开门红政策的学习，制定渠道内的具体行动力方案，每日填写活动日志，建立客户资料。并安排责任到人、保费到日的详细活动方针，并在会议中检视活动中的一系列过程，积极总结活动经验，并反馈市场变化和自身所遇到的困难，使其它渠道总结经验，以便及时调整方案和措施，以保证方案的机动性和灵活性，以此通过交流和总结来让目标顺利达成。

3、开门红期间业绩追踪，及市场情况。收集开门红期间业绩日报的跟踪，同时关注市场信息并及时调整政策。

业管部设立专项人员进行督导、追踪，每天以保费日报的形式通报公司内各渠道的整体数据通报，深入分析数据的构成，积极调整渠道比重和给予更多的政策支持和渠道费用，推动落后渠道的二次发力，保证渠道间的均衡性。并利用渠道间的保费差距，并跟踪日报报导的数据和渠道的后续状况，激励先进，鼓励后进，充分调动渠道、业务员之间的竞争力和动力。

在每获得一周的业绩数据后，业管部利用数据进行分析和后续跟踪，旨在以数据提醒各部门、渠道的业绩完成状态如保费达成情况。并及时检视渠道的工作，利用周例会时间及时指出其不足，并督促其进行改正并制定相应的目标，提出新的需求，并关注市场信息，及时调整相应的政策，以在总体上制定新的、更贴合实际应用的行动力方针。并在会议中，由保费达成理想的部门做经验分享，督促鼓励后进部门，并明确奖惩制度，提高员工的积极性。

保险活动营销方案

（1）选择实验项目一保险市场需求调查，分组进一步分析相关数据。

（2）选择某一具体的险种，并结合险种特点及不同客户人群的消费特点对客户进细分。

（3）根据选择的险种最终筛选出的适合对象并选择出目标市场。

在市场细分和选择目标市场的理论基础上，结合上次课内试验及课后调查的结果，让学生学会针对某一具体保险险种如何进行市场细分和如何选择目标市场，增强学生具体分析和解决问题的能力。

实验法、分析法、课堂讨论、实际操作。

运用保险市场细分理论，选择适当的细分标准细分保险市场。

（1）让学生把握保险市场细分的基本理论依据。

（2）选择需要细分的保险市场。

（3）选择细分市场的标准。

（4）对某一保险企业进行分析。

（5）选择目标市场。

保险营销活动方案

细分并选择保险的目标市场。

（1）选择实验项目一保险市场需求调查，分组进一步分析相关数据。

（2）选择某一具体的险种，并结合险种特点及不同客户人群的`消费特点对客户进细分。

（3）根据选择的险种最终筛选出的适合对象并选择出目标市场。

在市场细分和选择目标市场的理论基础上，结合上次课内试验及课后调查的结果，让学生学会针对某一具体保险险种如何进行市场细分和如何选择目标市场，增强学生具体分析和解决问题的能力。

实验法、分析法、课堂讨论、实际操作。

运用保险市场细分理论，选择适当的细分标准细分保险市场。

（1）让学生把握保险市场细分的基本理论依据。

（2）选择需要细分的保险市场。

（3）选择细分市场的标准。

（4）对某一保险企业进行分析。

（5）选择目标市场。

三农保险工作方案

为“三农”发展提供交通先行保障。

县交通局局长**。

“要想繁荣，交通先行”。交通工作与“三农”工作密切相关，是全面建设小康社会的重要保障。作为交通主管部门，我局将在县委、县政府的正确领导下，在县人大、政协的监督指导下，坚持科学的发展观，抢抓机遇，把握政策，合理规划，加快发展，充分发挥交通在经济发展中的先行作用。

一、认清形势，把握规律，以科学的眼光看待我县交通现状。

综观**交通现状，全县公路总里程1878.16公里，其中省道两条，长101.7公里，县道404.6公里，油路300.6公里，砂石路104公里；乡道311.1公里，油路62.8公里，砂石路248.3公里；村道1060.76公里，油路74.76公里，砂石路986公里。已初步形成了一个以省道为骨架，县乡公路为依托,乡镇驻地及较大集镇为结点,乡村公路为环绕，辐射到每个行政村、自然村的四通八达公路网络，乡村公路面貌发生了显著的变化。

陆路运输：全县拥有货运车辆7737部（大机2235部，小机5502部），年货运量4000万吨，货运周转量1.2亿吨公里；客运车辆398部，6000座，年客运量9500万人次，客运周转量7.9亿人公里。

水路运输：主要河流涡河、包河、北淝河、西淝河、武家河，境内全长120公里，全县客运渡口27座，渡船27艘，年客流量280万人次。

虽然我县的交通现状已发生了翻天履地的变化，道路通行总量快速发展，运输能力显著提高，运输市场趋于规范。但其中也存在着许多问题。一是农村公路总体发展水平仍较低，通达深度不够，路网密度不高，技术等级低、路况差，乡镇之间发展不均衡。缺乏科学规划指导，进展速度缓慢，管理薄弱，技术政策不尽合理，投资效率不高；另外还不同程度地存在建养不协调、法规不健全、人才缺乏等问题。二是运输市场管理力度不大，运输导向的针对性不强；四是水路运输安全设施不健全，存在一定的安全隐患。

二、结合实际，以科学的发展思维，敲定我县交通工作战略取向。

1、提高农村公路的'运输能力和质量，推进城镇化进程，繁荣农村经济，促进城乡协调发展；增加农村公路网密度和通达深度，改变交通面貌，增加农民收入；优化农村公路布局和服务，依靠科技，提高质量，集约利用土地，加强环境保护，坚持可持续发展方略，促进乡镇协调进步和经济社会协调发展，保障全面建设小康社会目标的实现。

2、构建结构日趋优化、资源配置逐步合理的水陆运输体系，加快陆路客货运站（场）建设，新改建部分港口、码头，提供不断满足社会需要的运输保证。

3、增强农民收入，减轻农民负担，开通绿色通道，免征部分农用车辆费用。

三、着眼长远，树立科学的发展观，实现交通现代化。

（一）陆路交通。

1、公路建设：

“要想富，先修路，富不富，先看路”，加快交通发展是直接服务于“三农”的具体实事之一。我们将按照县委、县政府“加快发展，富民强县”的要求，紧密结合实际，确定了本世纪前全县公路建设目标分三步走的发展战略。第一步：到，利用实施国债、通达工程机遇，改造主要县乡道及村道，使公路建设制约农村经济发展的状况得到初步缓解，为农村经济发展及农民脱贫致富创造条件；第二步：到，实现主要乡道路面黑色化，全县所有集镇通油路，全部自然村实现晴雨通车，提高技术等级，改善行车状况，完善沿线设施，全面增强乡道、村道的通达能力和抗灾能力，满足农村交通运输基本需求，为农村经济发展提供保障。第三步：到，使主要乡道达到三级公路标准，路面实现高级、次高级化，完善桥涵配套及交通附属设施，使农村公路形成等级、结构、配置合理的公路网络，带动农村经济的快速发展。

按照发展规划年以前，全县将建立起水、陆并举，各种运输方式协调发展的新型综合交通体系，全面提高县道公路等级，建立和完善县城连接全县27个乡镇和集镇的“七横七纵一循环”（七横：青李路、刘张路、张义路、宿涡路、涡青路、十临路、西高路；七纵：濉石路、青蒙路、丹史路、涡新路、涡五路、耿王路、标张路；一循环：以县城为中心，以义门、高炉两座大桥为控制点，沿途经高炉、林场、曹市、青町、马店集、大曹、牌坊、周桥、义门、花沟、标里、临湖、店集、楚店、双庙、西阳十五个乡镇，构成一个经济大循环）。争取到2010年末，交通运输与国民经济的关系由基本缓解向总体适应跨越，计划每年投资4000万元用于公路建设，新建三级路218公里以上，高级、次高级路面达到695公里，使全县每个地方，在30分钟之内能够到达县城。

2、站场建设：

创智PowerCRM保险业方案

金蝶crm保险业解决方案中，将crm产品与财务、人力资源系统进行了紧密集成，借助可扩展的平台，帮助企业更好地利用现有业务资源，在保险业务层面上，金蝶认识到，保险公司的客户服务系统、业务运作系统、管理系统、决策支持系统、知识管理体系等，都建立在信息管理的基础上，尤其需要搭建良好的全面客户管理平台。

在业务结构上，金蝶crm解决方案由运营型crm、协作型crm和分析型crm三部分组成。

运营型系统由销售、市场和服务三个子系统组成，

代表着与销售、服务、支持和市场相关的业务流程的自动化，加快响应时间，从而提高客户满意度;协作型crm系统代表一种自动化机制，管理客户和保险企业的交互方式，其目的在于支持各种客户交互方式，不论是电话、mail、fax、web，还是各种无线接入方式，可以使企业与客户充分沟通和自由互动，提供差异化服务;分析型crm系统以使用数据挖掘/数据仓库和复杂的分析功能，通过多层次和多视角的商业智能及客户行为分析，透视客户需求、消费习惯、行为模式，分析各种险种的客户占有率等，为保险公司挖掘最具潜力的价值客户，实现交叉销售提供决策分析依据。

在技术架构上，金蝶crm基于j2ee框架、工业版标准化规范及3+层架构，采用ejb/jsp/xml技术最新成果，支持多种数据库，支持大规模并发用户和超大容量数据存储，可以满足软件在不同企业的个性化需求，并适应企业不断变化和发展的业务需求。

保险竞赛方案保险竞赛活动方案

坚持“以人为本”，构建和谐社会的重要思想，坚持“安全第一，预防为主”的安全工作方针，切实保障广大人民群众生命财产安全，保障社会效益和经济效益的同步增长。

二、活动目标。

促进我司安全管理水平和驾驶员队伍整体素质的提高，防止重、特大道路交通事故和其它安全事故的发生，确保安全生产形势根本好转。

三、活动内容。

1、对安全生产隐患自查自纠。

2、每期分批对司乘人员进行一次全面的知识和职业道德教育培训（其具体培训计划见附表）。

3、树立“百日安全竞赛优胜单位”、“安全行车标兵”先进典型。（其具体标准和条件参照市总公司方案）。

四、工作措施。

1、统一认识，切实加强对该项活动的领导组织工作，重在提高我司安全管理水平，促进驾驶人员安全行车技能的一次深刻的竞赛活动，为确保活动的顺利进行，公司决定成立由赵新华经理任组长，分管安全工作的李先举任副组长，安委会成员为组员的活动领导小组，活动领导小组下设办公室在安机科，由向左才同志任主任，负责对本次活动开展和进展情况的督促检查。

2、以本次活动为重点，与本单位的实际情况相结合，做好“五一”黄金周的安全生产工作。

3、开展灵活机动的路检路查行动，进行重点时间、重点路段、重点班次的路检路查行动，发现问题及时进行严处重罚。重拳出击，严打“三违”等一切违法行为。

4、做好“爱车例保”和维修质量保障工作。驾驶人员和保修人员一定要严把维修质量关，严守维修操作程序，保修厂要做好维修车辆的.进厂报修、检查、维修和出厂检验登记程序，做到漏报不漏修。

5、做好安全管理基础工作。

6、加强宣传教育力度，及时传达相关信息，加强横向和纵向联系，扩大影响。