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改善计划 改善报告(模板8篇)

时间: 作者:QJ墨客 改善计划 改善报告(模板8篇)

时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

改善计划 改善报告篇一

1、工作上满足于正常化,缺少开辟和主动精神,有时心浮气躁,急于求成安稳有余,创新不足;处理题目有时斟酌得还不够周到,心中想很多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺少勇于打破常规、风风火火、大胆开辟的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。固然平时也比较重视学习,但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论研究的不深、不透。有时候也放松了对自我的要求和标准。

2、本身的专业业务水平不高,事故应急处理本事不强。固然经过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了必须的提高,但业务水平和工作经验与其它老同道比还是比较低。在平常工作中偏重于平常生产工作,也忽视了本身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从本身动身,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,虽然也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情景,还需要进一步增强事业心和职责感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改善:

1、在思想工作方面,深化学习,努力提高自我的思想理论水平,加强自我的事业心和职责感,用新理念武装自我的头脑,增长自我的才华,提高驾驭工作的本事,并坚持理论联系实际,重视学以致用。

2、继续拓宽自我的理论知识面,加强自我对理论知识的利用,在平常工作中,遇题目多查阅文献,熟习相干知识,从而提高自我解决实际题目的本事。

3、在实际工作中,要更加进取主动的向领导请教碰到的题目,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际题目的方法及工作经验。经过量学、多问、多想来不断提高自我的实际工作本事。

1、质检方面,质量保证。

在我们业务员销售过程中,对经销商打保票,保证产品质量。把产品吹的天花乱坠,客户动心了,下几套样板。样板回去后、客户信心满满的打开包装,看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等,这样公司就只赚那几个样板的的利润,而没有回头单。就做死了一个客户,做死客户容易、开发客户难啊。

但毕竟这类问题还是比较少,公司这么大、客户这么多,质检抓质量方面,难免会有漏网之鱼,而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不容易开发的一个客户,久而久之,小问题变成大问题。

我觉得质量和生产应当分成2个部门,而不是质检听生产厂长的。产品不合格,质检部门说不许出货就不许出货。2个部门互相牵扯,这些漏网之鱼会大大减少。

2、售后服务。

在外面出差以来,其他门公司客户反映相同的问题,就是经销商反映或反馈某某产品什么什么问题,却得不到满意的答复。经销商肯定是碰到了自我解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远,公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话,只能把门给退回来,而退回厂家,经销商又嫌麻烦,并且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们xx有点心寒。

我觉得公司售后服务这一块应当重视起来,有时候经销商个人解决不了的时候,公司能够出钱给他维修,或者在货款不超过长期定金时能够先给客户发门,不影响经销商装门的日期,总之,舍小家为大家,以大局为重。把售后服务做到位。

3、新颖的产品。

公司要发展,就要有创新。目前公司产品的定位,以及针对的市场,是国内中高档市场。在许多建材市场里的中高档产品,其中不乏大品牌,高质量、另类的产品,也就是说xx安全门在中高档市场的位置很尴尬,xx也是大品牌,可说实话在当地很多小品牌都很出名,门市场竞争激烈,我安全门的确有很多不如一些小厂家的门。

xx安全门公司成立也一年多了,各方面条件也成熟了,公司应大胆的创新,敢于挑战和研究更高更深的技术。开发市场上没有的产品,占领国内安全门的市场,乃至垄断。

企业要发展,就要有创新。xx公司在众位领导的带领下走到这一步已经很不容易,但创新是永无止境的,下头本人不才,为公司提几点意见、期望能对公司有点帮忙。

1、出台一套系统的业务管理制度和办法

首先、出台“管人”的《营销部业务人员考核办法》,对业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。

其次、出台“管事”的《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上进一步地对出差、开发客户、下单、优惠、市场规划业务开展的基本思路作出细化,做到“事事有要求,事事有标准”。

第三,构成“总结问题,提高自我”的日、周两会机制。每一天早晚到部门集中简单分布工作,每周六午时召开例会,及时找出工作中存在的问题,并调整销售策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大提高工作效率。

2、确保一系列品种在重点客户的区域的占有率

目前,销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因按照其客户带来的利润和对公司的忠诚度,制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司生产部也应做好很多库存,确保经销商能随时买到公司产品,而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。

3、产品要有创新、思路跟着市场走。[整理]

公司应根据市场的情景来规划产品,企业仅有不断的创新、才有不断的销路,xx钢木门做到了钢木门行业领先品牌,钢木门发展的时候、市场上门业少,并且在不断的创新下、走到今日这一步。我们安全门也应当大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走,而是市场跟着我们的产品走。

新的一年快到了,在两位领导的带领下、我对明年的工作从以下几个方面开展。

一、产品知识方面:要加强熟悉安全门的生产工艺和材料特点,规格型号(包括钢板和产品等),生产周期,付货时间,了解安全门的安装方法,保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情景。

二、客户需求方面:了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

三、市场知识方面:了解安全门市场的动向和变化,经销商的销售情景,进行不一样区域的市场分析。

四、专业知识方面:进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不一样的客户达成共识和业务范畴的交流。了解不一样安全门厂家在新的一年里的设计思维,以便跟着市场创新的步伐走。

五、服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节、细心、认真、迅速地处理客户的需求,有效运用身体语言(包括姿态语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

六、出差:我管辖的区域有贵州、河南、西藏、吉林,现初步的对这些区域作明年的计划。

1、贵州省:贵州这个省是我区域最好的一个省份、也是所有片区里较有实力的一个地方。明年我将把重点放在贵州、贵州此刻的销售额一落千丈、明年要去客户那里一一的拜访,督促经销商把xx安全门重视起来。在每个地级市要有个安全门经销商或者总代理。

2、河南省:河南这个地方潜在的市场还是很丰富的,只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接触业务,经验不足,所有河南今年也没什么成绩。在河南走了一圈后,精神收获颇丰。今年公司开发了几款工程门,再加上自我的努力,相信xx安全门在河南会有所地位的。

3、吉林:吉林这个省比较偏远、所以到目前为止连一家xx安全门也没有,仅有几十家钢木门。明年我将在钢木门客户中找个较有实力的做安全门省代理、要求下100套库存,一个省那么大、安全门成立到目前为止都没卖过几套门。如果有个本地人做总代理的话、或许能够打破这种局面。

4、西藏:西藏、自古以来人口比较稀少、更是离中原偏远、更谈不上发达。在西藏钢木门客户仅有3个,安全门仅有1个。明年在西藏主推便宜门,只要有人想做安全门,不管下多少门、都能够把总代理给他。

自我工作中的不足、业务经验不够丰富,业务员的韧性本事和业务技巧有待突破,期望能够尽快的提高自我的不足,发挥自我的优势,能更好的为自我以后的销售业务和开展打好基础,提高自我的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断的实践和总结,并进取学习,请教老业务员知识,尽快提高自我的销售技能。

业务开展方面:

公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的业务员,首先要调整自我理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司发展当中,才能更加有条不絮的展开工作。

第一,从理念上:我应当和公司坚持一致的经营思想,经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。

第二,业务上:了解客户的资料、挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争明年的销量比今年翻一翻。

第三,意识上:无论在安全门销售还是安全门生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用进取向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处。

在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自我更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为出发点,服从领导安排,为明天公司建设的更加完美而努力。我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!期望大家彼此鼓励、一齐加油!

以上总结也是一份感言,不妥之处望领导指教,多谢指导!

经过认真学习,发现自我还有许多方面存在不足,需认真加以改善和提高。现就对照市委作风建设活动要求,从思想上、工作上、学习上进行了自查。

一、存在的问题

一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高,学习的资料较浅,学习的范围较窄,系统性、专业性、深入性不强,从而使得学习的效果不明显。动力不足,缺乏学习的主动性。主要表此刻:一方面,学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自我较注重单位安排的各种政治、业务学习,而对其他学习的主动性不够;另一方面,学习的钻劲不够。学习过程中,我认真做了笔记,但往往浅尝辄止,没有作深入消化,领会内涵,全面贯彻;第三,学习重点不清。自我没有认真把握学习重点,但求面面俱到,结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。

二是职责意识不够强。由于大局意识不够,往往只管自我职责以内的事,其它的事就少有过问。有时,自我明明看见其它同志工作中存在的问题,因碍于面子或是认为不该自我管,也就没有主动提出来帮忙改正,而是放之任之;有时自我认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事,也就无动于衷;有时本该今日干完的事,也随便拖到明天干。

三是处理问题理论联系实不够。尽管我也经常学习,但学习的深度不够。我经常告诫自我要用辨证的观点和方法去分析和处理问题,可总是讲在嘴边,忘在手边,结果分析和处理问题的方法简单,对具体问题分析力度不够,不能全面运用发展的、联系的、辨证的眼光看待和处理问题。

二、产生问题的原因分析

一是平时疏于学习。在知识结构日新月异的今日,不学习,就要落伍。以往我总认为,只要能把本质工作干好,其他学习都无关紧要,殊不知,学习与工作是相辅相成的。仅有深入地、系统地、全面地学习,才能更好地胜任自我的工作。在日常工作中,我认为只要能干好本职工作就行了,而放松了对其他知识的学习。理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻,读读书本,偏重于时事了解,而对于马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的学习不够,致使理论基础薄弱。由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握,对于自我所学的东西,也没有认真去深入消化,吸收,也就不能很好地做到把自我所学贯彻到实践中去,落实到行动上来,致使在实际工作中政策水平较低。加之学习的主动性不够,对于学习制度坚持不够,老爱犯“三分钟”热情的毛病,这一不良习惯致使学习收效不大。二是思维局限,认识落后。思维局限,认识落后,进取意识不够强,认为工作上过得去就行,不求冒尖,但求稳而不乱奉行多一事不如少一事的原则。按部就班,认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事,工作不出错,不给组织添乱子,也就问心无愧。没给自我树立起跨越的高标杆,让自我朝着目标坚定地走下去,反而缺乏向更高目标追求和奋斗的活力与勇气。

三是群众观念弱化。我们的一切出发点应着眼于广大人民群众,想人民群众之所想,急人民群众之所急,真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。由于我们工作经常直接与企业职工接触的机会多,与他们之间的交流较多,看到群众的疾苦多,听到群众的呼声多,渐渐地麻木了、习以为常了,群众观念弱化,为人民服务的意识弱化。

三、整改措施

一、存在的问题:

思想方面:虽然能认真履行自我的工作职责,关心国家大事,能进取参加党支部组织的一切学习活动,可是除了工作之余,其余的政治理论学习是比较被动的,如:在下班后的空闲时间,我可能会上上网查找一些自我感兴趣的专业资料,可能学习一些自我原本不懂的知识,但不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍,不去主动去学习科学发展观的一些基本知识,学习理论的进取性和主动性不够强,个人自检自查报告。

作风方面:不喜欢与人沟通交流。在工作中总是一味踏踏实实,埋头干活,不重宣扬。极少主动向上级领导汇报自我的工作和思想,总是觉得自我尽全力干好工作就行,很少和部门及职工交流,有自我封闭,“少说为佳”的不良风气。

工作方面:

1、全面系统的分析研究问题做得不够,有时候研究问题比较简单,不能全面系统的通盘研究。

2、开拓创新精神还很不够。在工作中有做好工作的意识,但思路不宽,大胆工作的思想不牢固,不能够很好的掌握工作的全局性,工作缺乏创新精神,不能与时俱进。

二、问题存在的原因

经过这次对科学发展观的系统学习,对照先进的同志,剖析思想根源,我觉得我所存在的一系列问题,归根结底是放松了政治理论学习,放松了自我的思想改造,宗旨观念有所淡化,导致自我在许多方面虽明白不足,但常找借口来回避问题。

三、整改措施

1、树立发展的理念,做解放思想的排头兵。在今后的工作中,自我要着眼于新思路、新视野、新举措来做好办公室工作。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识,要开动脑筋,着力研究适应新时期**工作的新方法、新举措;要转变观念,开拓创新,克服求稳和保守思想,看准的事就大胆试、大胆闯,争当一名合格的**干部。

2、树立楷模的理念,做廉洁自律的排头兵。坚持严于律已,执行廉洁自律的规定,严格约束自我,非份之想不想,非份之财不取、非理之事不为。坚持从实际出发,实事求是的思想路线,时刻牢记党的宗旨,不断加强党性锻炼,做敢于负责的模范,做善于团结的模范,做廉洁奉公的模范,堂堂正正做人、扎扎实实办事,努力做出榜样。

3、树立奉献的理念,做永葆先进本色的排头兵。作为一名**工作人员,在今后工作中,自我要继续坚持旺盛的工作热情,强烈的事业心和职责感,献身**事业,不畏压力,勇挑重担,切实肩负起**工作的神圣使命。在工作中发扬无私奉献精神,用自我实实在在的行动去努力践行“科学发展观”。

4、树立自强的理念,做转变作风的排头兵。今后工作中,我要把学习实践科学发展观活动的热情化为干好工作的精神动力,使足劲,脚踏实地、埋头若干,努力改变工作方法,改善工作作风,坚持高起点、高标准、高要求,自强不息,争创一流。用一流的干劲、一流的作风、一流业绩回报**工作。

5、树立求真的理念,做实事求是的排头兵。实事求是,是我们党理论联系实际,密切联系职工的法宝,也是我们党永远立于不败之地的可靠保证。在今后的工作中要坚持带头讲真话、办实事、求实效,在实践中,紧密联系工作的实际,创新工作思路,扎扎实实地做好本职工作,为**工作多作贡献,多立新功。

按照会议精神,本次开展以《规定》为主题的民主生活会,经过这一段学习时间以来,我紧密结合工作实际,经过开展批评与自我批评,自我深感在工作方面,存在有缺点和不足。

一、自查中存在的不足

1、理论学习不够深入,理论素养不够高。在日常的工作生活中,被动学习多,主动学习少,没有培养自我的学习兴趣和习惯;学习的标准不够高,学习得不够深入,缺乏系统性。

2、思想解放不够,创新精神不强。思想保守,求稳怕乱,加上组织工作经验的缺乏,在按部就班的完成上级任务的同时缺乏开拓创新意识和敢为人先的精神。

3、宗旨意识有所淡化。主要表此刻对工作检查和抓落实的力度不够;深入村情调查研究的不够,有时有畏难情绪;工作中有急躁情绪。

4、对干部群众的思想动态了解、沟通有所欠缺。由于平时和干部、群众的交流欠缺,收集到的意见、提议也比较少。

二、整改措施和今后努力的方向

1、加强学习自觉性,增强业务本事。进一步提高对政治理论学习重要性的认识,增强学习的自觉性,时刻坚持清醒的政治头脑,坚持正确的政治方向,坚定正确的政治立场,树立正确的政治观点,要加强对党的先进性建设、科学发展观、社会主义和谐社会理论等党的最新理论成果的学习。在不断提高自身政治理论水平的同时,注重理论与工作实践相结合,努力做到学以致用、用以促学、学用相长,提高运用理论指导实践的本事。

2、树立开拓创新的思想,养成勤于思考的习惯。增强工作的主动性和预见性,对各项工作的落实要敢想敢为,进取研究新情景,解决新问题,闯出新路子,创造性地开展工作。进一步增强大局意识、职责意识、创新意识,以实际行动,切实抓好组织相关工作,力争在工作创新方面取得突破。

3、进一步转变工作作风,加大抓落实力度。要从日常事务中超脱出来,经常深入基层检查指导工作,切实帮忙基层解决实际问题,不能局限于听汇报、看材料,要深入实际,从中总结经验和发现问题。在认真调查研究的基础上,制定切实可行的措施、办法,坚定一抓到底的信心和决心;对出现的问题,要充分重视,及时采取有力措施加以解决。

4、自觉遵守党的纪律和国家的法律法规,严格执行领导干部廉洁从政的各项规定,秉公用权、廉洁从政,讲操守、重品行,注重培养健康的生活情趣,坚持高尚的精神追求。

总之,我身上存在的问题不仅仅是自我总结的这几方面,还有许多没有察觉的缺点,需要在坐的领导们给予中恳的批评。今后,我愿和大家一齐在开拓中前进,坚持进取进取的良好精神状态,团结奋斗、发挥优势,使组织工作跃上一个新台阶。

为了查找问题、改善工作,在充分征求各方意见的基础上,我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式,重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面,在县委县政府要求的“五查五看”的基础上,认真搞好我局的“六查六看”。即:一查党风廉政建设职责落实情景,看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为;二查执法、办事行为是否规范,看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象;三查政令是否畅通,看是否存在有令不行、有禁不止的现象;四查服务态度和服务质量,看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象;五查办事效率,看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象;六查服务承诺制、职责追究制、限时办结制执行情景,看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。

一、存在的问题

在广泛征求意见和自查自纠的基础上,经过收集、汇总、梳理,共整理出我局主要存在的五个方面问题。

1、思想素质和业务水平有待提高。有些干部职工思想观念陈旧,总是跟不上食品药品监督管理工作的新形势、新要求,应对工作中出现的难点感到困难重重,存在本事恐慌。有的存在对党的方针政策理解不透彻,对食品药品监督管理法律、法规不熟悉,钻的不深,对业务知识的学习不够精,业务水平有待提高的问题。

2、服务不够主动。在服务工作中往往被动服务为主,主动服务欠佳,跟踪服务不能完全到位。

3、药械执法力度不够强。主要是经过药品市场整治之后,药品市场秩序没有根本好转,虽然药品市场监管是个长时期的工作,可是,药品经营企业不规范经营的现象仍有发生。

4、机关作风不够扎实。少数人员存在办事拖沓、有令不行、不遵守作息时间的问题。

5、食药监部门职能工作宣传不够,社会上有些人不明白具体职责,并将药价问题、保健品问题转嫁到食药监部门。

二、整改措施

1、加强干部职工学习教育,定期或不定期组织党员干部进行勤政教育,提高思想认识,完善和规范现有的规章制度,建立和健全政风行风建设长效机制,重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《礼貌办公制度》等,真正做到用制度管人,用制度理事。坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良行为发生。此项由周杨同志负责,办公室具体落实,已经于11月初完成整改。

2、加强局机关的制度建设,提高办事效率,紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题,规范办事程序,改善工作作风,以礼貌机关的良好形象发挥模范作用。此项整改要求在11月初完成,由周杨同志负责,办公室具体落实。目前,已完成《公示栏》制作,明确了《申办药品零售企业程序》和《药品监管行政执法程序图》。

3、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。要对执法办案情景进行一次专项检查,对存在问题进行督导整改。此项整改要求在11月初完,成由冯俊才同志负责,法制办具体落实,已于10月21日开展了执法文书检查,共检查案卷32份,整改案卷4份;11月5日,请荆州市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。

4、加强与报刊、电视台等媒体的联系,广泛宣传食品药品监管部门职责,及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效;要强化食品药品安全日常监管,深入开展食品药品安全专项整治,严厉打击食品药品违法犯罪活动。此项由冯俊才同志负责,办公室、法制办具体落实,要求在12月初完成,目前已与县电视台共同制订了宣传计划,在《玉沙视点》开辟专栏宣传食品药品监管职能、工作动态、专项整治情景、打假治劣典型案件曝光等。

等乡镇开展《食品药品安全和真假药品真伪识别展》。此项整改要求在12月底前完成,由何祖国同志负责,综合科具体落实。

6、要根据药械从业人员的不一样岗位,分类分期进行餐饮服务、药械法律法规和食品药械专业知识的计划安排培训。此项整改要求在11月底完成,由何祖国同志负责,综合科具体落实,现已完成对药品经营企业质管负责人gsp知识培训,11月16日,组织全县药品生产企业质管负责人进行了gmp知识培训。

经过扎扎实实的整改,目前,全局上下构成了“比学习,讲奉献”、“比勤政,讲礼貌”、“比廉洁,讲正气”的良好氛围。

一、遵守党的纪律方面

自光荣入党以来,我一向严守党的各项政治纪律,政治上与党中央高度坚持一致,信仰信念始终是坚定的,大是大非面前立场分明,维护中央是高度自觉的,坚决贯彻执行党的路线方针政策;深入学习和认真贯彻党的十八大和习总书记一系列重要讲话精神,切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信;在组织纪律上,我严格做到个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,不发表有损党的形象的言论,对党无限忠诚,从未向组织讨价还价;在廉政纪律方面,我严格执行国家有关财经制度,尽管我分管财务工作,但从不乱拿乱花国家一分钱,也从不在自我分管领域插手工程项目,不索贿受贿,廉洁自律要求严格,恪守党章和党纪国法,不越雷池,不逾红线,守住底线;严格遵守《党员干部政治纪律“十严禁”》以及深入贯彻落实省委“八个决不允许”的规定,确保做到与中央、省市的要求坚持高度一致。

二、遵守“八项规定”等政治纪律等方面

在中央“八项规定”及省市相关规定出台后,本人认真学习领会并遵照执行,在工作和生活中没有违反这些规定的情景发生。同时学习和对照《党员干部作风“十不准”》的要求,对自身行为进一步进行规范,防止出现与中央、省、市相关精神相冲突的现象,按照中央、省、市关于禁止收送礼金购物卡的要求,签订了《领导干部拒收拒送礼金礼券购物卡承诺书》,做到清廉为官,清白做人。

三、整改措施落实方面

一是针对工作不实的问题,我主要从三个方面着手进行整改,首先要求自我每月至少2次深入基层和企业就分管的工作进行摸底和调查,掌握第一手资料和基层实际情景,对分管工作全局做到心中有数;其次在安排部署工作从实际出发,工作措施力求针对性强、操作性强、实际效果突出第三是在工作中做到不仅仅有部署、有安排,更是有检查、有督促、有结果,重点是抓业务科室的具体落实情景。

二是针对在工作中不敢担当的问题,我主要经过增强职责意识,异常是在自我分管的市场体系建设工作上要加强监管和自律,确保工作清廉、建设安全;进一步培养自我商务工作“主人翁”意识,对局党组安排的工作和职责范围内的重点难点工作不回避、不推诿,敢于担责,对于正视工作中出现的矛盾和问题,不兜圈子、不绕弯子,主动从解决问题出发进行思考和安排工作。

三是针对在工作中存在的纪律松弛现象,我首先从思想改造入手,放下“官本位”理念,在执行工作纪律和工作制度上做到自觉遵守、率先垂范;加强对自我分管的财务工作的监管,确保单位的财务纪律严格执行、“三公”经费管理规范,杜绝吃喝等不良现象;从小事做起、从身边事做起,不早退、不迟到、不无故离岗,工作时间有事外出严格执行请假制度和告知制度。

四是针对存在的追求享受的思想,我自觉以焦裕禄、文朝荣等先辈先进为镜,不与别人比吃比穿,把心思放在做实事、出成绩上头,克服自我作为女同胞存在的一些爱打扮、爱攀比的思想,树立艰苦朴素的工作和生活作风;树立坚定的梦想信念和乐观进取向上的精神面貌,自觉抵制讲排场、讲享受等一些社会不良风气的腐蚀。

五是针对性格急躁的问题,一方面加强学习,进一步提高个人修养,努力改变自我急躁的性格,做到遇事不慌、处乱不惊,谦虚、友善、大度、落落大方;另一方面加强与下级单位、服务对象和同事间的沟通与交流,多换位思考他们的客观情景和实际困难,在工作上多予以关心和支持,减少不必要的指责和批评。

六是针对在工作存在的按部就班、缺乏创新的问题,我深挖问题产生根源,经过加强业务知识和政治理论知识的学习提升自我的工作水平和创新本事,并主动摈弃自我一些习惯性的、可是效率不高的工作思路和方法,尤其是在市场建设工作中,创新思路、迈开步子,采取更多更有效的工作措施切实为人民群众建好市场,进一步健全城乡市场体系网络。

目前,经过前期自身的努力和单位同志的帮忙,涉及转变个人作风、能立行立改并需要长期坚持的16条个人整改措施均已落实到位,抓好业务科室工作既有部署安排、更有检查、督促、结果,创新市场建设工作思路、健全城乡市场体系网络2条需要转变工作思路和方式、整改成效需要在必须时间才能在工作中体现出来的整改措施正在抓紧落实当中,做到了以自身作风转变为分管部门的同志树立起一个好标杆。

四、负责的班子整改落实任务方面

作为班子成员之一,我除了针对自身查摆的“四风”问题进行整改落实,还在自我分管工作范围内对班子的整改落实任务承担相应职责。自班子的整改落实方案印发以来,我严格要求自我和分管的科室、人员切实落实好整改措施,把“反四风”、转作风、提效能与业务工作同安排、同部署,切实为主要领导分忧解难,现班子的整改任务已基本落实,在自我分管领域内没有出现新的“四风”突出问题或发现“四风”回潮、反弹的情景。

五、取得成果和下步打算

经过教育实践活动的洗礼,我查摆了自身存在的“四风”方面的突出问题,并结合个人实际下功夫进行了整改落实,目前,整改成果初显。在今后的工作和生活中,我将加倍细心,注意防范类似问题的反弹,加强政治理论学习,提升自身理论素养;夯实作风,与分管科室的同志一齐,深入基层一线,加强市场建设及监管工作推进力度;严格要求,管好全局财务工作,保证财务收支公开透明,真正将“为民务实清廉”的要求落实到工作的每一个具体环节之中。

党风是社会风气的表率,党员是干部群众的表率,身为一名共产党的领导干部,我愿做“正风肃纪”的表率。近期,根据省委、省纪委领导指示精神,地方志办公室在“纪律作风集中教育整顿月”活动中,以《廉政准则》贯彻执行情景专项检查为契机,紧紧围绕“正风肃纪、创优环境”活动主题,以廉洁从政为重点,认真搞好自身廉政建设。

一、存在问题和不足

一是理论学习不够深入。自xx年xx启动以来,我室进入了业务忙碌期。作为单位主要负责人,尽管对《廉政准则》有较为深刻的认识,可是自我的言行、工作态度还不能真正起到表率带头作用。随着业务工作的不断深入,需要处理的事务日趋繁重,放松了对自我的要求,降低了搞好理论学习的主动性。

二是创新意识有待加强。地方志工作具有其独特性,在思想解放、开拓创新方面有着极为强烈的渴望,但由于机关工作的局限性,思维趋于保守,未能大胆吸收借鉴一些行之有效的制度和成果。在推动工作方面,尽管始终努力跟随时代步伐,寻求更多创新体验,但往往未能及时消化、吸收外来经验,还没有完全树立发展的观念、创新的理念。

三是工作形式急需改善。由于省、市两级xx任务繁重,使我室更趋向于满足完成工作任务,满足于尽心尽责、不出差错,缺乏工作的主动性和创造性,不能用全新的思维方式创造性地去开展工作。尽管工作热情持续高涨,但效果始终不尽人意,求稳心态时而浮现,不求有功、但求无过的思想还不时存在。

二、存在问题的原因

一是疏于学习,认识落后。作为机关一把手,总认为自我的第一要务就是要抓好工作落实,圆满完成上级交办的各项任务,对理论学习缺乏压力感和紧迫感。在日常的工作生活中,尽管对党的政策法规有所了解和掌握,但没有认真去深入消化、吸收,从客观上总是强调工作忙、任务重,没有处理好工作与学习之间的关系。

二是思维局限,缺乏创新。工作上不乏认真,但缺少创造性,进取意识不够强烈,求稳心态占据上风。认为只要规规矩矩按制度办事,工作不出纰漏,不给组织添乱子,也就问心无愧。没有很好地认识到地方志工作对新知识、新成果的需求,缺乏创新元素,没有大胆尝试的魄力。没给自我树立起跨越的高标杆,缺乏向更高目标追求和奋斗的共产党与勇气。

三是注重指导,疏于实践。地方志是一项纯文字性的工作,需要必须的理论基础,但也需要实践去配合、验证。我作为单位业务工作开展的和参与者,在日常的工作安排上,强调各自分工、相互配合。但在具体落实上,由于无法亲力亲为,自身主观认识也不够到位,没有用一流的标准去要求、衡量自我的工作,缺乏对工作的深入实践及考察督导。

三、整改措施及努力方向

(一)强化理论学习,不断提升自身素质进一步提高自身政治敏锐力和政策水平,自觉加强党性修养和作风养成,夯实自身的思想政治基础。认真学习《廉政准则》,筑牢反腐拒变防线,增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。时刻牢记党的宗旨和优良传统,正确对待名利、自觉执行廉洁自律的各项规定。行动上与廉洁自律融为一体,真正做到清清白白做官,老老实实做人,踏踏实实做事。

(二)坚守廉洁底线,自觉理解民众监督作为市地方志办公室领导班子成员,我会从思想源头上下功夫,严格按照《廉政准则》中“8个禁止、52个不准”的要求,做到头脑清醒、政治坚定、清正廉洁。不断加强党性修养,始终恪守为政品格,努力提升人生境界,严格按照规定和制度办事。在日常的工作生活中,始终坚持公平正义,坚守道德底线,不讲无原则的话,不办无原则的事,珍视和正确行使党和人民赋予的权力,勤勤恳恳地做好本职工作。

(三)坚持工作创新,努力推动业务发展我们必将紧随时代发展步伐,进一步解放思想。敢于打破传统的思维方式和工作方法,主动迎接新形势、新问题的挑战,不断创新思想观念、工作思路和表达方式”,不断探索能够体现我市地域特色、贴合我市发展实际、满足社会大众阅读需求的新角度、新方法、新模式,更好地将地方志的工作融入到政府工作的整体布局中,从而推动全市地方志事业的健康发展。

(四)牢记廉洁宗旨,扎实推进廉政建设从政多年来,我在严格执行廉洁从政相关政策法规的基础上,还始终把党风廉政建设作为机关党建工作的一项重要资料放到突出的位置。进一步增强法纪意识,加强党性锻炼,努力使全体领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,做好政府交办的事。对工作中出现的廉政新问题、新情景,进取制订新对策,有效防止不正之风的滋生蔓延,努力打造一个廉洁、自律、勤政的干部队伍。

总之,经过认真学习,我始终坚信一个宗旨,那便是全心全意为人民服务。在以后的工作中,我必将以《廉政准则》为明镜,时刻对照、检点自我的工作行为,严格要求自我,带头廉洁自律,努力克服自身存在的问题和不足,戒骄戒躁、艰苦奋斗。始终坚持共产党人的先进性,发扬xx精神,树立xx形象,用我们爱党爱国爱社会主义、为公为民为公民大众的实际行动,为党旗增光添彩,为xx的转型跨越发展贡献力量。

一、对照检查存在的主要问题

1、理论底不高,运用理论指导实践不够

一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象,异常是当工作与学习发生矛盾时,往往认为学习是“软指标”,能够往后推一推,从而导致学习的自觉性不高,并且学习的系统性不强,学习效果不佳。

二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。

2、工作作风不实,求真务实的精神不够

一是接到工作任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到,异常是任务多、压力大的时候更是如此,有时存在着应付以求过关的想法,影响了工作效果,没有时刻以高标准严格要求自我。

二是欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。

二、对照检查存在问题的主要原因

1、政治理论学习不够深入,政治理论修养不到家

一是没有把理论学习放在重要位置,学习存在片面性,缺乏对理论的系统研究和深刻理解,这是政治理论不成熟的具体表现。

二是理论与实践隔离,忽视了理论与实践的辨证唯物关系,对政治理论的学习只满足于记住几条重要论断和几句讲话,缺乏系统性、经常性的深入学习,不能用马列主义的立场和观点分析问题,不具备用理论认识问题、解决问题的本事。

2、改造主观世界不够自觉主动,缺乏艰苦奋斗的精神共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界,不断增强党性锻炼。这些年来,口头上也讲在改造客观世界的同时,要改造自我的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者,以事务工作代替政治和党性锻炼,使自我的党性修养减弱了,对自我要求放松了,研究个人的荣辱进退多了,研究群众利益和全局利益少了。致使工作有时不够深入,满足于完成领导交办的任务,满足于面上不出问题,创新意识淡化,忽视了工作的进取性、主动性、创造性。

三、对照检查今后改善措施与努力方向

1、要进一步加强理论学习,增强理论底提高自我的政治敏锐性和政治鉴别力,树立科学的世界观、人生观和价值观,要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点,以改善自我的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,异常要在理论联系实际、指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。

共产党员应当把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想,树立为党为人民无私奉献的精神,把个人的追求融入党的事业之中,坚持党的事业第一、人民的利益第一;要坚持思想道德的纯洁性,正确对待权力、金钱、名利,在生活上艰苦朴素,勤俭节俭,不奢侈浪费,不追求享受。

在工作作风上,要深入实际,联系群众,倾听群众意见,想群众之所想,急群众之所急,忙群众之所需,同群众建立起水乳交融的关系;要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,进取工作;善于从政治、全局的高度认识事物,不断完善和提高自我,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作本事和服务水平。

3、要进一步务实创新,增强工作实效

要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,经过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终到达工作成效的不断提高。要不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。始终围绕我校的长远发展和中心工作,带头贯彻和落实上级各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。

总之,党的群众路线教育实践活动,要围绕“学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,落实整改、建章立制”三个环节深入推进,异常是在反对“四风”问题今后改善措施与努力方向上上作出公开承诺,理解监督,并以实际行动履约践诺,今后我将在领导和同志们的帮忙支持下,进一步提高思想认识,转变工作作风,振奋精神,加倍努力,出色完成各项工作任务,为党的教育事业又好又快发展多作贡献。

一、高度重视,周密安排

按照xx乡创先争优活动实施方案的要求,xx村党支部逐项研究、逐项落实:一是成立了领导小组,组长为党支部书记,成员为两委成员。二是广泛宣传,为了切实开展好创先争优活动,村党支部充分利用展板、宣传栏等在广大干部群众中大力宣传,在全村上下营造了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。三是动员部署,根据上级党委要求,我村召开了创先争优活动动员大会,制定了《xx村党支部关于在全体党员中深入开展创先争优活动的实施方案》,强调了开展此次活动的重大意义,有计划安排了创先争优活动各个时段和主要资料。

二、明确目标,设计载体

提出,使全体党员更加深刻的了解了农村党员中开展创先争优的重大意义,极大鼓舞了大家参与此次活动的进取性。

三、查找问题,狠抓落实

自活动开展以来,村党支部进取组织党员集中学习了20多次,重点是学习党的十七届四中五中全会精神、胡锦涛总书记有关讲话精神和党章中关于党员权利和义务的知识,还要求党员自学了党和政府制定的相关涉农方针政策,并利用远程教育教学平台收看“创先争优”活动节目。经过与先进典型的比较认真查找自我在思想、组织、作风、和工作方面存在的突出问题,极大地调动了全村党员开展创先争优活动的自觉性和主动性。

四、公开承诺,确保成效

为了确保创先争优活动取得扎扎实实的成效,我村主动把创先争优活动融入改革发展、增收致富的生动实践,把设岗定责、党员义工服务等纳入创先争优的活动范畴。7月中旬开始,我村以“增强党性意识,提高党员修养”为目标,组织党员开展思想大讨论,要求每个党员结合自身实际做出公开承诺,并将其张贴上墙,理解广大群众的监督。同时,我村还要求两委及党小组长每人至少要联系1户困难群众,帮忙他们解决实际困难,引导群众落实1-2门发家致富项目,使他们摆脱贫困走向致富。

五、下一步安排

下一步,xx村党支部将在上级党委的正确领导下,认真开展好创先争优活动。

1.认真落实“党员公开承诺”,充分发挥党员模范作用,以点带面,协助村两委做好建设、计生、维稳等相关工作。

2.精心组织活动开展,开展多种多样和群众喜闻乐见的活动,宣传发动群众参与到创先争优活动中来。

一、在依法执教方面

本人从教以来,一向都认真贯彻党的教育方针、政策,遵守国家宪法与法律,思想进取,要求提高,拥护中国共产党领导,爱岗敬业,无私奉献。任教以来,一向以爱国心,事业心,职责心“三心”为动力,全身心投入教育教学工作,以良好的师德形象,在广大师生中赢得了良好的声誉。

二、在爱岗敬业方面

做为一名人民教师,重要任务是教学工作。我认真按照教学常规管理的各项要求落实教学各环节,课前精备、课上精讲、课后精练作为减轻学生负担,提高教学质量。应对各种差异的学生,我详细了解每一位学生的特点,深入了解每位学生的心理特点,做到因材施教,对不一样特点的学生采用不一样的方法。根据学生的不一样爱好,鼓励学生全面发展。有些学生的理解本事强,在他们学有余力的基础上对他们提出更高的要求;对于那些学习本事较差的学生,我会请家长配合教师的工作耐心对学生学习给予更多的帮忙,让学生在各自不一样的程度都得到发展。一向以来我都尽心尽力地对待自我的工作,认真地对待每一位学生。无论是在课堂上还是课余时间,我都时刻注意学生的思想动态,做到及时发现及时纠正,注意培养学生具有良好的思想品德,努力使自我成为学生的良师益友。

三、在热爱学生方面

没有爱就没有教育。“爱”是理智和感情的融合,它体现着对学生的尊重,更体现了对学生的严格要求。我既爱“优秀”的学生,更爱“后进生”。对学习成绩优秀的学生予以更大的支持,对成绩或生活情景较差的有自悲心理的学生予以鼓励和帮忙。我提出的“抬头做人埋头学习”的要求,就是培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观,树立起自强自立精神。对学生我总是努力做到动之以情,晓之以理,和学生心心相连,尊重学生的个体差异,不讽刺、挖苦、歧视学生,不体罚或变相体罚学生。对于“后进生”我总是用发展的眼光来看,用“放大镜”来看学生的优点和提高,力争让每位学生都享受到爱的阳光。

四、在为人师表方面

作为一名教师,我深深体会到自我的一言一行都将对学生产生很大的影响。所以我时刻注重自我的言行举止,以身作则,言行一致。在平时工作和生活中,遵守社会公德,克服个人主义、注意言行,不讲粗话,模范地对学生做出表率。外出学校,能注意自我的形象,不参加任何赌博活动和其他对社会造成不良影响的活动。时时刻刻提醒自我要严于律已,坚持良好的生活习惯。

在对自我的工作做了认真的剖析之后,我觉得我还存在着以下的不足:

1、缺乏学习的自觉性与主动性。在工作中忽视了知识本事的培养再造,对学习没有做到长期坚持,总是给自我找借口,由此导致了一些工作原地踏步。

2、对自我的要求不高。在工作中对自我要求不够严格,安排工作缺乏系统的规划,所以影响了工作效率。

3、开拓精神不强。在工作中安于现状,存在着等、靠的思想,总是被动理解安排的工作,不能主动创新。

改善实施方案

改善读后感

改善承诺书

现场改善岗位职责

工作改善建议

改善计划 改善报告篇二

1、文明优质服务工作

对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作。为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《__银行__分行文明优质服务工作管理办法》。与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色。办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际。几易其稿后,在20__年x月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。

同时,为将省行党委的全面落实首问负责制的工作要求真正落到实处,今年x月末,我部还专门邀请省行工会服务工作专管人员来行,举办首问负责制培训班。全辖200余名干部员工参训,培训内容也刻制成录像光碟,下发辖内所有营业机构,组织全体员工学习,指导员工的实际工作。

2、业务技能培训和测试工作

组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作。鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试。6月9日至18日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行500余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测800余人次。本次测评也取得了较为理想的成绩。经统计,有200余名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近100%。

20__年x月x日至x日,按照省行工会的统一安排,我部配合省行组织全辖员工进行了总行业务技能测试。在本次测试中,我行共有516名符合测试年龄的员工参加测试,测试人次达717人次,与上年相比,增加56人次。其中,一级能手247人,二级能手159人,三级能手216人,合格134人。合格率100%,晋级率81%。一级能手数在上年216人的基础上,新增了31人,超额完成了省行核定的206名一级能手指标任务。

3、it蓝图上线投产期间的服务工作

4、对外宣传工作

改善计划 改善报告篇三

近日,我公司作了一次“员工满意度调查”,调查结果表明大部分员工对食堂存在不满,且影响到员工的稳定性,给我公司的生产、管理造成了一定的影响。

1、饭菜油水不多,很容易就肚子饿;

2、口味较清淡:我公司员工多为安徽及苏北等地,口味偏重一点;

4、食堂营业时间过短:我方工作时间较长,且经常加班,下午用餐时间偏早。

具体实施办法:

1、制定食堂管理规定,;

3、制定考核标准,定期实行考核,奖罚分明;

4、原材料可由蔬菜公司配送,由总务后勤部验收,以降低成本,保证质量。

5、丰富伙食品种,可提供白粥、面点、面条、蛋糕、水饺、馄饨等;

6、提前一天报送用餐人数,以便食堂制定采购计划。

具体实施办法:与食堂管理公司签订合同,其提供个性化服务。我方无需投入大量的人力、精力。此模式目前被各大公司广泛采用,反应良好。

2、我方只需提供场所和能源费用,不需支付食堂工作人员的工资;

4、每周提供营养菜谱供我方选择;

5、合作方式灵活,我方如不满意,或随时替换,不受裙带关系的约束;

6、伙食标准丰俭由人,早餐、夜宵各1元,中、晚餐3元(含2小荤1素菜或1大荤素菜)。

7、配备各省地厨师,能掌握各季节菜式调味支配,南北风味一应俱全。

9、逢节假日可负责为贵公司员工加餐,热天可免费提供凉茶或糖水;

10、营业时间不受限制,可提供早、中、晚、夜四餐;

具体实施办法:1、工资由承包方自负,发包方负担水、电和燃气费用;

2、每月开展一次“员工满意度调查”,了解员工对食堂的满意程度。提出整改意见,以提高食堂管理质量。如提出整改意见后仍不能取得较好的效果,可考虑终止与食堂的合作关系。

3、食堂承包合同

以上建议,不知当否,请斟酌!

此致

敬礼!

20xx年xx月xx日

改善计划 改善报告篇四

1、认真执着,乐于助人,服从领导安排,这就是那个外表看上去非常质朴的男孩子,却赢得了我们武汉万朗所有人的尊敬!

2、在忙碌的工作中,她做事认真仔细,条理清晰,任劳任怨。深得同事的好评。此次被评为优秀员工是整组人员的心声!

3、该员工工作勤恳,积极,服从工作安排,不遗余力的做好自己的工作,是值得我们大家学习的榜样。

4、她听从领导指挥,热爱工作。她凭着一种韧劲,靠着一种拼博,每天努力提前完成任务。

5、该员工责任心强,不管工作多难、多累、多艰辛,从来没有怨言、不管是白天黑夜,只要设备有问题,必能见到他忙碌的身影,他是我们粒料工厂能够保证粒料产量和质量的中流底柱。

6、她工作认真负责,积极性高,在保证质量的前提下每日都能高效率的完成任务,日常生活中和同事友好相处,团队协作性强。

7、该员工在工作中积极进取,对工作认真负责,从不计较得失,对于上级安排的任务能尽快完成,是我们工厂员工学习的榜样。因此我们全厂员工一致推荐他为我们厂的优秀员工。

8、在大家眼里她也只是个很普通的小女孩,但却有着与众不同的干练和勤奋,普通中不乏优秀,是我们员工值得学习的榜样!

9、提到机修,大家会想到,脏,乱,但是他从未抱怨过,他勤勤恳恳,任劳任怨,每天与油渍打交道,年年如一日的工作,把工厂当做他的家,他就是这样一位*凡的人,一位让我们敬佩的人。

10、在部门工作中,该员工在积极配合车间主任做好本职工作的同时积极主动地帮助新员工掌握焊接技巧,提高焊接效率;并且善于思考,希望侯小晓能继续发扬一名优秀员工的积极带头作用,为公司的发展做更大贡献。

改善计划 改善报告篇五

由于我们高等教育物业的特殊*,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作计划。

二、建立客服平台

(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。。

(三)搞好客服前台服务。

1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

3、相关后勤服务的跟踪和回访。

4、24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算500元?月,全年公务经费6000。00元。

客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确*所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把公司做大做强。

4、小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。

7、客服人员规范服务,丰富、充实*知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关*书籍的学习等方式来提高服务技能。

8、落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;

9、不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。

1、以客户为中心,大力提升服务质量。

寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

2、利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。

3、以客户为中心,改善业务流程、*作程序。

4、推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。

5、规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

6、全力配合*机关,做好公共服务工作。

7、及时宣传、传达、落实*部门的有关法律法规条文

8、一如既往的全力配合、支持、落实各级*的各项政策指示,发挥我们应有的作用。

9、严控外包方,把好质量关。

10、利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

11、对于像“外墙清洗”等类似的一次*外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。

12、畅通沟通平台,做好宣传工作。

13、发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

14、向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

15、进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

16、强化员工培训,提升员工素质。

17、以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。

18、开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。

19、注重培训后的效果验*与考核,最终达到提升服务品质的目的。

20、加强内部管理,执行质量体系要求

21、加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

22、改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

23、加强前台服务、员工纪律方面的管理。

24、有效利用iso9001这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。

25、加强各种计划、流程的执行监察力度。

26、努力提高,适时跟进

27、持续做好垃圾分类工作,争取成为“*市垃圾分类优秀示范园区”。

28、提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。

29、争取创建“花园式单位”,做好相关工作。

30、管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造*园区、情感园区。

31、客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

改善计划 改善报告篇六

通过学习文件和领导讲话精神,结合工作实际对照自查,我对个人进行了认真剖析,深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足,现对自己在思想、政治、工作等方面存在的缺点和不足提出如下整改措施。

一、个人存在问题和不足

1、对党的理论知识学习不够,不深。在理论学习上存在浮燥情绪,在学习内容上,认为没有业务知识更实用。在学习的方式上,理论联系实际还不够,不能融会贯通到真正的在干中学和学中干。

2、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上,有时习惯于凭经往常经验考虑问题,大胆探索的方式方法比较少。

3、工作作风有时不够扎实、不够深入、处理问题有时有时还存在不妥之处,工作中还缺乏足够的积极性、主动性、创造性。自我思想有时还存在。

二、根据以上的不足之处,提出下一步的整改措施: 1、努力强化学习,不断提高思想境界,全面提升自身素质。自己越来越注意到在当今这个与时俱进、知识与信息不断更新的社会里,学习是提高自身素质的第一要务,充分认识到,在当前形式和环境中,只有不断的学习,才能不被这个社会所淘汰,这不但要学习应具备的相关业务知识和政治理论知识,还要学习更多的知识,目的就是为了今后游刃有余的工作打好一个坚实的基础。在学习的过程中更重要的是要不断的提高自身的修养问题,还要强服务意识和责任意识,努力做一个有德有才的大家认可的机关人员,做一个高素质的人。

2、不断提高和改变工作思路,增强创新意识,提高工作水平。我现在从事的工作,会面临许多新问题,新矛盾和新内容,这就要求我们要不断地更新知识,丰富自己的工作技能和实践本领的同时要善于在工作中开拓创新,提出新的思路和新见解,这样才能把良好的愿望和实际工作效果结合起来。只有这样才能在工作中争创一流。

3、要在工作中埋头苦干,求真务实,提高效率。在工作中脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个机关干部的职责。树立高度的责任感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。在工作中克服华而不实,飘浮虚荣的工作作风,在工作中不讲条件,“埋头苦干、少说多做”,把每一项工作做实做细做好,全面提高素质。工作中还要深入实际,了解实际情况,做到心中有数;说实话,办实事,不做表面文章,不搞形式主义。把心思用在具体工作上,把精力放在具体干事上。经常反思自己,做到常学,常思,常用。总之要实实在在做人、高效率做事。

总之,今后我将在局领导和同事们的帮助支持下,进一步提高思想认识,改正不足,提高自己,真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想,多向周围的同事请教;要用开拓创新,积极进取,灵活运用合理的方法和措施来开展工作,处理问题,把工作能力提高到一个新的水平。

此致 敬礼

日期 年 月 日

改善计划 改善报告篇七

老话常说,民以食为天,兵马未动、粮草先行,这些都说明了“食”的重要性,由此可见,食堂在公司行政后勤里担当着非常重要的职责地位,稍有一点疏忽,就会影响到生产、销售等部门员工的工作情绪,甚至工作质量。

目前,公司食堂里有4位女师傅,两位大厨、两位配菜工,主要负责中、晚、夜餐的工作。每日平均进餐人数有300人左右,其中中餐有150多人,晚餐有130人左右,夜餐有20多人。因为工休的缘故,实际上每星期有4天时间是3人工作,工作量稍许超标。

在这里暂且不表她们做得如何好,单说在工作上暴露出来的问题,只有这样才能明确自己的缺陷,知己知彼,才能把今后的食堂工作做得更完善更优秀。

食堂现阶段存在的工作问题有如下2点:

1、服务态度偏激。

食堂4位女师傅年龄均在45岁以上,都是公司老员工,根据人事心理分析,4人的工作状态正处于工作疲乏期,同时加上女性的生理特性,导致其情绪波动较大,稍有“风吹草动”即“疑神疑鬼”大动干戈。

10月,半夜12点,某夜班师傅因一句话不合意,与一名工厂新进员工发生严重口角,甚至险些发展至邀集外人群殴,影响恶劣。此事虽经调解平息,但在一定程度上给新员工群体带来了极坏的负面效应,最后涉及此原因影响, 4名新员工集体辞职而去。

从公司意见箱收到的20多份意见书及物流、工厂员工亲自投诉表明,所有意见里对食堂的投诉率最高,其中反感最大的就是其服务态度“恶劣”。不少员工就是冲着这一点投诉的,称其开饭时师傅们脸 “似一扑克牌”。

经多次开会予以严厉批评并要求整改,虽稍有收敛,但效果不甚明显。究其更深刻原因,是几位师傅们长年累月呆集在食堂内工作,平日较少参与公司的培训或学习之类的活动,对公司新的制度及发展状况知之甚少,工作意识仍停滞在2、3年前的状态里。在这样一种无序的自由状态下工作,几乎较少有人去关心这个岗位群体,成了被人 “遗忘的角落”。

另外,初进的新员工较以往的新员工更年轻、更具有独立性和广阔的眼界、以及对现实拥有更多的批判意识,如此一来,双方的口角冲突在所难免了。

扭转食堂的服务意识,是食堂管理工作的重点。要想做好此项工作必须长期督导提醒,转变角度换位思考,倡导关爱一线员工的亲情思想,减少“泼妇耍赖”的.街头陋习,将其工作纳入公司正常的行政管理轨道上来。在此基础之上,实施每周服务考核目标管理,工作态度与绩效挂钩。谁故意刁难员工,谁对进餐员工态度不好,谁让员工吃不好饭,就坚决处罚谁。在这一点上,部门管理者丝毫不予妥协,将以逐步改善食堂的服务意识问题为工作已任。

2、烹饪质量偏差。

俗话说,一人难调众人口,一人难烹百家味。这说明尽管烹饪技艺再好,也难保证人人口味称心如意。但这不能成为食堂烹饪质量偏差的借口。

目前食堂的菜品虽少,但每天三餐算来也是较丰富的。在购置蔬菜、肉食、油料上,公司给予的补贴应是充裕的。在菜品烹饪上师傅们尚欠不少功夫,众多菜品仅仅只能说是炒熟了而已,很少讲究大锅菜的烹饪技艺的,更从不主动去询问一下进餐员工对饭菜质量的感受,摆出一付“天下独我一家,爱吃不吃,不吃拉倒”的臭架子,自然难有色香味全的来。在这一点上,是公司员工普遍反映最为强烈的,不信随便找个员工问问,都可以无奈地道出一两个心烦的意见来。

今年重点抓了烹饪质量,并首次在公司实现了每餐菜谱制,改善了多年来公司员工每餐都不清楚自己到底吃的是什么东西的糊涂进餐观念,强化了餐饮食品质量安全意识,让员工能放心地吃明白地吃,只是走到这一步已实属不易了。

小锅菜有优点,大锅菜其实也有其特色。大锅菜在制作上,刀功、配料及火候上都是颇有讲究的。诚然,食堂师傅们不是专业饮事师,但不能仅仅就此为藉口,就停滞在老旧的水准上,不去学习、不去钻研、不去考虑员工的口味,一昧地由着自己的性子来操作。

近期将购买一些书籍,明年拟计划带食堂师傅们去观摩一下优秀企业的食堂大锅菜操作及操规,或请进优秀的食堂大锅菜师傅做烹饪指导,让食堂师傅们开开眼界,明白清楚自己的工作差距,努力学习一些新的食堂烹饪技术,彻底改变目前“水煮盐拌、无滋无味、难吃难看” 的大锅菜现状,更要主动走出操作间,来到餐厅,热心地去询问一下员工们对饭菜的评价,弃除员工们普遍反映不好吃的菜品烹制方法,保留并提高获得称赞的佳肴,从而更好地改进烹饪质量,满足公司员工健康可口的餐饮需求。

改善计划 改善报告篇八

1、政治理论学习方面:主动性不强,对学习内容的理解比较肤浅。

虽然作为一名_员,但我在思想上却仍然存在被动学习的习惯。有时不自觉地以工作忙为借口,缺少政治理论学习。对于学习也只是“走过场”,停于形式,集中学习的时候就跟着大家临时学学,会后的自我学习时间较少。没有将加强自我学习提高政治素养放在完善自我的高度,也没有自觉和系统地学习__的十九大报告并深刻领会报告的内涵和精髓。缺乏学习并且学习形式化、教条化,使自己对党的理论知识的理解不够深入,与实际工作脱钩,没有发挥出理论指导实践的作用;自己的思想水平也在较低层次徘徊,看待问题、分析问题,解决问题能力都明显不足。

2、工作方面:思路不够开阔,开拓创新意识不强,工作的方式方法不够成熟、稳重。

在工作的处理上,我在很大程度上还局限于旧的思维定势和管理模式,把思路转化为部署、把部署转变为行动、把行动转变为实效的总体效率不高。作方式上比较简单,缺少灵活性和艺术性,对待问题缺乏深层次的思考,想的不够深不够广也不够周全,有时会比较粗糙,有时也会缺乏迎难而上开创新局面的干劲和勇气、开拓进取精神不足。

加强政治理论学习尤其是要主动学习、深入学习不流于形式,深刻领会十九大报告的丰富内涵和精髓,用科学发展观、用党的理论知识指导实际工作,在学中干,在干中学,使主观和客观相符合。在工作中,要努力发挥自己的积极性、主动性和创造性。不断改进工作方式方法,胆大心细,敢于创新。

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