旅行培训后心得体会（专业18篇）

在培训中，我们可以通过写下心得体会来记录自己的学习成果和成长过程。小编为大家整理了一些培训心得范文，供大家参考和学习。

旅行达人培训心得体会

从小到大，我一直对旅行充满了好奇和憧憬。无论是远行还是近游，旅行给了我许多回忆和经历。然而，在实际旅行中，我发现自己对目的地的了解并不够深入，对旅行的规划也缺乏一定的经验。为了提升自己的旅行能力，我决定参加旅行达人培训。这个培训让我受益匪浅，以下是我对这次培训的心得体会。

在培训的第一阶段，我们学习了旅行前的准备工作。在我的认知中，旅行只是简单地选择目的地和旅游日程安排。然而，在培训中我了解到，旅行前的准备工作非常重要。首先，我们要了解目的地的地理、文化、气候等方面的特点。这些信息有助于我们更好地了解目的地的背景，并为我们的旅行计划提供了依据。其次，我们要制定合理的旅游日程。这需要我们考虑到目的地的交通、食宿、游览等各个方面的因素，并在这些因素之间做出平衡和权衡。通过这次学习，我意识到旅行前的充分准备能够让我们的旅行更加顺利和愉快。

在培训的第二阶段，我们学习了旅行中的随身物品携带和旅行常用工具的使用。在实际旅行中，我常常会提前准备好一些必备的物品，但有时却会忽略一些重要的细节。通过这次培训，我了解到应该根据旅行目的地和天气情况来选择适当的衣物和鞋子。我还学到了如何组织行李，如何合理地使用托运和随身行李，以及如何妥善保管贵重物品。此外，我还学会了一些旅行常用工具的使用技巧，比如如何使用地图和指南书，如何预订旅馆和交通工具，以及如何使用手机和相机等数码产品。这些技巧在旅行中非常实用，让我对旅行的便利性有了更深刻的认识。

在培训的第三阶段，我们学习了旅行中的交流与沟通技巧。旅行不仅仅是到达目的地，更重要的是与当地人交流和沟通。通过这次培训，我学会了一些简单的外语应对和交流技巧，比如问路、购物、点餐等常用会话。除此之外，我们还学习了如何借助社交网络平台和旅行网站获取更丰富的旅行信息和经验。这些技巧让我在旅行中更加自信和便利，也让我更好地融入了当地的文化。

在培训的最后阶段，我们进行了实地实践和旅行案例分析。通过实地实践，我们在导师的指导下亲身经历了一次旅行，学习了实际的旅行技巧和经验。在旅行案例分析中，我们研究和分析了一些经典的旅行案例，从中总结出了成功的旅行策略和技巧。通过这些实践和案例分析，我对旅行的理解更加深入，对旅行达人的要求也更加明确。

通过这次旅行达人培训，我获得了很多关于旅行的知识和技巧。我了解到旅行不仅仅是到达目的地，更重要的是整个旅行的过程。旅行前的准备工作、随身物品的携带和旅行常用工具的使用、交流与沟通技巧以及实地实践和旅行案例的分析，这些方面的知识和技巧让我在旅行中更加得心应手。我相信，通过这次培训所学到的知识和技巧，将会极大地提升我的旅行能力，让我成为一个真正的旅行达人。

旅行社销售培训班心得体会

旅游业作为国民经济支柱产业之一，发展迅猛，市场竞争激烈。为提高旅行社在激烈市场环境下的竞争力，不断优化销售体系和提升员工专业水平，我参加了旅行社销售培训班。经过两周的系统培训，我深刻体会到了销售的重要性，同时也收获了不少实用的技巧和经验。以下是我的心得体会。

第一段：了解销售的重要性。

销售是企业生产经营的重要环节，是企业赖以生存和发展的源泉。销售不仅是完成企业的生产经营任务，还要提高品牌形象，促进行业发展，推动全球经济的进步。在这次销售培训中，我们首先重视销售工作的紧迫性和重要性，意识到了作为销售人员的重大使命和责任感。只有把握销售机会，通过优质服务和高效沟通，才能真正实现客户满意度提升和公司销售业绩的增长。

第二段：学会有效的销售技巧。

在销售业务中，如何与客户有效沟通，建立起信任关系，是至关重要的。我们学习到了领域占有率、客户关系管理、营销促销等多种销售技巧，如“SPIN”法则，即情境、问题、影响、售点法则；“AIDA”法则，即吸引、激起兴趣、渴望购买、推销等等。通过这些技巧，我们能够更好地理解和满足客户需求，制定个性化的销售方案，获得客户的认可和信任，提升销售效率和销售业绩。

第三段：提高产品知识和服务意识。

在旅游市场中，一家优秀的旅行社除了提供高质量的服务外，还必须具备丰富的旅游产品知识。在销售培训中，我们系统地学习了各种旅游产品的特点和优势，掌握了产品组合和市场定位，提高了产品推广和销售能力。此外，在销售培训过程中，我们还意识到了强化服务意识的重要性。我们始终将顾客体验放在第一位，细心体贴的服务让客户满意，获得了更多回头客和新客户的信任和赞誉。

第四段：倡导合作和分享。

销售培训课程中，我们学员之间积极沟通，互相分享成功的案例，相互交流心得和体会。我们知道，倡导团队合作和分享有助于我们更好地学习和成长，共同推进企业和个人的成长和发展。通过培养团队合作和分享意识，我们能够在销售工作中更好地协作，互相支持，更好地实现公司目标。

第五段：总结体会和感受。

通过销售培训，我不仅学到了实用的销售技巧和知识，更重要的是使我意识到了销售的重要性和地位。公司对我们的期望是要成为大客户的营销代表、产品专家，可以说这不仅是我们的职业所在，而且也是我们所要发展的领域。通过这次培训，我更加深入地了解了旅行社和企业所处的市场和竞争环境，为今后的工作奠定了坚实的基础。

培训机构研学旅行心得体会

随着社会经济的发展和人们对于教育的重视，越来越多的家长开始重视孩子的综合素质培养，尤其是研学旅行的受欢迎程度不断上升。作为一名培训机构的工作人员，我也参与了多次研学旅行活动，有了一些心得体会。

第二段：正文1。

研学旅行是学生在学校之外，通过探究和体验自然、社会、文化等方面的现象和问题，进行自主学习、团队合作和身心锻炼以及文化交流与认知的一种活动。参与研学旅行可以让学生了解到更为丰富的知识内容，观察和分析事物的能力也会得到锻炼，更深度地感受生活的瑰丽。

第三段：正文2。

在研学旅行中，领队和老师不再是在传授知识，而是更多地充当着引导者和组织者的角色。学生们更加自主地负责自己的学习，包括制定学习计划、实地考察、数据分析等一系列活动，这样的过程让孩子们的主动性和探究意识得到极大的提升，这也是研学旅行的优势所在。

第四段：正文3。

在其中一个研学旅行中，我们去了一家大型科技公司进行参观。在这次参观中，我们就学习到了许多新的科技概念和技术知识。不仅如此，在听科技公司的技术人员讲解的同时，我们接触到了他们的工作和日常工作习惯，这也让我们更好地了解到了这个行业。研学旅行不仅能让我们学到知识，更能丰富学生的生活经验，拓宽视野。

第五段：总结。

总的来说，研学旅行作为一种集体活动，能够让学生更好地学习、探究、实践，不仅可以增长知识见识，更能够提高学生们的综合素质。学生们在这样的过程中更能开阔视野，发掘自我潜力，促进个人成长。作为培训机构的工作人员，我们也应该不断挖掘求新，做好研学旅行的相关工作，为学生们提供更为完善的学习环境和综合素质培养。

旅行达人培训心得体会

第一段：引言（大约200字）。

旅行达人培训是一次旅行爱好者的升级之旅，通过参加这个培训，我不仅学到了丰富的旅行知识和技巧，还结识了一群志同道合的伙伴。对于我来说，这次培训是一场难忘的冒险，我愿意将我的体会与大家分享。

第二段：提高旅行技巧（大约300字）。

在旅行达人培训中，我学到了很多关于提高旅行技巧的方法。首先，我们接受了专业导游的培训，学习如何做出精准的旅行规划。他们教会我们考虑每个细节，从天气、交通、景点开放时间到餐饮，确保每一天的行程顺利进行。另外，我们还学习了如何处理突发事件，比如意外的天气变化、丢失护照等问题，这对于旅行者来说至关重要。通过这次培训，我不仅提高了自己的旅行技巧，还能够帮助他人更好地规划行程。

第三段：拓展旅行知识（大约300字）。

在旅行达人培训中，我们不仅学会了提高旅行技巧，还扩展了自己的旅行知识。我们参观了博物馆、古迹，了解了各地的历史文化。同时，我们还学习了一些旅游背后的知识，比如如何保护环境、尊重当地风俗和文化。这些知识使我们成为了更全面的旅行者，不仅关注旅游的乐趣，更注重旅行带给当地社区的积极影响。

第四段：体验旅行乐趣（大约200字）。

参加旅行达人培训，我不仅学到了知识和技巧，还体验到了旅行的乐趣。在培训期间，我们有机会去探索各种风格的旅游目的地，无论是在城市的繁华街道上尝试当地美食，还是在大自然中徒步探险，我们都能感受到旅行带给我们的喜悦和放松。通过这次旅行，我懂得了如何在美景中享受当下，收获真正的快乐。

第五段：结语（大约200字）。

通过这次旅行达人培训，我获得了提高旅行技巧、拓展旅行知识和体验旅行乐趣的机会，这是一次宝贵的经历。我深信，通过不断学习和实践，我可以成为一名真正的旅行达人，将旅行的快乐分享给更多的人。我将用这次培训所掌握的技能，帮助他人规划旅程，让更多的人爱上旅行，享受生活。对于我来说，旅行不仅是体验美妙的风景，更是一个不断成长和探索的过程。

研学旅行高校培训心得体会

研学旅行是高校培训的一种重要形式，通过实践环节和文化体验，提供了学生们全新的学习机会。在这些研学旅行中，学生们不仅能够学到实际应用的知识，还能够提高自身的综合素质。我曾参与过一次研学旅行的高校培训项目，这次经历让我深受启发和感动。以下是我的一些心得体会。

首先，研学旅行使我感受到了知识的实践应用的重要性。在课堂上学得的知识往往是抽象的，通过研学旅行，我得以亲身参与实践之中。我记得有一次，我们在一家工厂参观学习，并亲自体验了其中的生产流程。这样一来，我不仅对书本上的定义有了更深刻的理解，还能够将知识与实际操作相结合，更加直观地感受到知识的应用和实用性。研学旅行给予了我们学生们一个与真实世界接触的机会，让我们更好地理解和运用所学知识。

其次，研学旅行培养了我对团队合作的意识和能力。在研学旅行中，我们需要与同学们一起完成各种任务和项目，这要求我们之间的密切合作。例如，我们曾经在一个历史古城里开展一次考古活动，需要分成小组，协作完成各种考古任务，而这其中的每个任务又都需要小组内的成员分工合作。通过这次活动，我学到了如何倾听别人的意见，如何在紧张的时间和任务要求下与队友高效沟通和合作，以及如何分担任务和互相配合。这些经历不仅培养了我的团队合作能力，也使我更加了解到团队的力量和集体的重要性。

另外，研学旅行加深了我对文化的理解和欣赏。在研学旅行中，我们有机会接触和体验不同地区的文化和风土人情。我曾经有幸参访了一所当地的艺术学院，与当地学生们一起学习绘画和剪纸。通过与他们的互动和交流，我对他们的艺术创作方式和思维方式有了更深刻的理解。同时，我也更加真切地感受到了传统文化的魅力和多元性。这些文化体验不仅开拓了我的眼界，也培养了我对不同文化的敏感度和包容心。

此外，研学旅行提高了我的解决问题的能力。在课堂上，我们往往可以按部就班地完成一个任务，而在研学旅行中，我们可能会遇到各种突发情况和难题，需要我们及时作出反应和解决。举个例子，我们曾经在一个陌生的城市里进行一次求生活动，遇到了无法按照计划进行的情况，我们不得不迅速调整策略并找到新的解决方案。这样的经历锻炼了我在紧急情况下的决策能力和应变能力，使我更具备面对挑战和解决问题的能力。

最后，研学旅行也让我更好地认识了自己。在研学旅行中，我接触到了许多新的事物和环境，这让我有机会重新认识自己。我发现自己在面对挑战时的勇气和坚持，也对自己在合作中的优点和不足有了更清晰的认识。通过观察和与他人的对比，我了解到了自己的优势和劣势，并且在这个过程中逐渐发现了自己的潜力和发展方向。

总的来说，研学旅行是高校培训中一种非常有价值的形式。通过实践环节和文化体验，研学旅行提供了丰富的学习机会，培养了学生们的实践能力、团队合作意识、文化理解和问题解决能力。而对于我个人来说，这些研学旅行带给我的心得体会是宝贵的，不仅让我学到了知识，更让我更加成熟和自信。我相信，在未来的职业生涯中，这些经历将会对我产生深远的影响。

研学旅行高校培训心得体会

研学旅行是高校培训中不可或缺的一部分，通过实地考察和亲身体验，学生能够更加深入地了解所学知识，并培养实践能力和团队合作精神。近日，我校组织了一次研学旅行活动，我有幸参与其中。在这次活动中，我获得了许多宝贵的经验和心得。本文将从活动的意义、组织安排、实践效果、团队合作和个人收获五个方面进行阐述。

首先，研学旅行在高校培训中具有重要的意义。传统的教学模式仅仅停留在课本知识的传授，而研学旅行则让学生能够真实地接触、感受所学知识在生活中的应用，使知识更加鲜活和有深度。同时，研学旅行也能够增强学生的团队合作意识，锻炼他们在实践中解决问题的能力。通过实地考察和亲身体验，学生能够培养创新思维和发散性思维，从而更好地适应社会的发展需求。

其次，组织安排是研学旅行成功的关键。在本次研学旅行中，组织者事先制定了详细的行程安排，包括目的地选择、参观路线、行车时间等等。同时，组织者还安排了专业导游和教师陪同，指导学生进行实地考察，并解答学生的问题。这样的安排既保证了旅行的顺利进行，又让学生能够更加全面地了解目的地的历史、文化等方面的知识。

第三，研学旅行取得了良好的实践效果。通过亲身体验，我深刻认识到理论知识与实践相结合的重要性。在一次参观实践中，我们学习了关于环境保护的知识，然后进行了一次实地调查，发现了一些环境问题，并提出了相应的解决办法。这种由理论到实践的过程，让我更加直观地认识到环境保护问题的紧迫性和重要性。

第四，研学旅行中的团队合作发挥了重要作用。实践中，我们学会了倾听他人的想法，尊重他人的意见，与队友进行有效的沟通和协作。在面对困难和挑战时，我们相互支持，共同克服困难，最终达到了预期的目标。通过这次团队合作，我学到了很多关于合作的重要道理，也发现了自己在团队中的不足之处。

最后，研学旅行给我个人带来了很多收获和成长。通过参与实践活动，我拓宽了视野，增长了见识。我学到了很多书本上所学不到的知识，也体验了真正的团队合作。同时，通过和同学们的交流和互动，我建立了更深的友谊，培养了良好的人际关系能力。这次研学旅行不仅丰富了我的大学生活，也让我真正地感受到了学习的快乐和乐趣。

总之，研学旅行是高校培训中不可或缺的一部分。通过实地考察和亲身体验，学生能够更加深入地了解所学知识，并培养实践能力和团队合作精神。在本次研学旅行中，我通过活动的意义、组织安排、实践效果、团队合作和个人收获五个方面进行了总结和体会，深刻认识到研学旅行的重要性和实践价值，也为自己今后的学习和发展定下了更高的目标。希望以后我们学校能够组织更多的这样的研学旅行活动，让更多的学生受益。

培训培训心得体会

在现代社会，培训已经成为了个人和组织发展的重要一环。培训的意义在于提升个人的技能和知识，为个人和组织的发展创造更好的条件。笔者最近参加了一场关于领导力培训的活动，通过这次培训经历，我收获了很多。

第二段：培训内容与收获。

这次培训的内容主要涵盖了沟通技巧、团队合作、决策能力等方面。培训师通过理论讲解、案例分析以及小组讨论等方式，让我们更加深入地了解了领导力的内涵。通过培训，我不仅学到了如何与团队成员进行高效沟通，还学会了合理分配任务、激励和激发团队的方法。此外，培训还加强了我的决策能力，通过针对不同情景的模拟练习，我学会了权衡利弊、审慎决策的重要性。

第三段：培训的价值。

培训不仅仅是传授知识和技能，更为重要的是提升个人的意识和思维方式。通过培训，我们能够更加深入地了解自己的优势和不足，并找到适合自己发展的方向。在这次培训中，我发现自己在团队合作方面存在一定的问题，通过专业指导和小组讨论，我不仅得到了改进的建议，还收获了改进团队合作的实践经验。另外，培训还为我们提供了与其他行业从业者的交流平台，通过倾听他们的经验和观点，我对自己的定位和职业规划有了更明确的认识。

第四段：培训的应用与延伸。

培训之后，最重要的是将所学知识和技能应用于实际工作中。通过培训，我深感领导力的重要性，并对如何在实际工作中应用所学进行了深入思考。我开始着重培养自己的沟通技巧，在和团队成员交流时更加多元化而有效地传达信息。此外，我还主动参与团队活动，积极展现自己的领导能力和团队合作意识。同时，在日常工作中，我也会不断思考如何更好地运用所学知识和技巧，不断提高自己的领导力水平。

第五段：总结与展望。

通过这次培训，我深感培训对于个人和组织发展的重要性。培训不仅有助于提升个人的知识和技能，更重要的是激发个人的潜力和动力。我相信，只有不断地培训和学习，才能适应社会的发展变化并保持竞争力。未来，我会继续参加各类培训，不断拓宽自己的知识面和技能，并将所学应用于实际工作中，为个人和组织的发展做出更大的贡献。

在现代社会，培训已经成为了一个人和组织发展的关键环节。通过培训，我们可以提升自己的技能和知识，为个人和组织的发展创造更好的条件。通过这次培训经历，我学到了很多关于领导力的理论和实践经验，以及如何与团队合作、决策等方面的技巧。培训不仅仅意味着知识和技能的传授，更为重要的是提升个人的意识和思维方式。通过培训，我们可以更深入地了解自己的优势和不足，并找到适合自己发展的方向。培训的核心是将所学知识和技能应用于实际工作中，通过改进和实践不断提高个人的领导力水平。通过这次培训，我深感培训对于个人和组织发展的重要性。我会继续参加各类培训，不断拓宽自己的知识面和技能，并将所学应用于实际工作中，为个人和组织的发展做出更大的贡献。

旅行心得体会

：熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。

：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。

实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过思考，最终我选了旅行社。

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原先要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通潜力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机持续良好的关系。

一、强烈的职责感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的职责心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人带给高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，应对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达潜力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华礼貌，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时带给服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到的利益。

五、广博文化知识面，导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就就应做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变潜力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变潜力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生完美的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是带给良好服务的基础。

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是透过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还务必熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不明白的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西比较着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动搞笑得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理状况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要明白，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，务必要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就能够了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的'职责，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮忙解决问题和协助处理事故的不可推卸职责，同时也是对我们的工作潜力和独立处理问题潜力的重大考验。应对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就能够学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是，导游的工作是难度、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，透过我不懈的努力，我必须能成为合格的导游。

旅行心得体会

研学旅行是一种特殊的教育学习方式，通过实地走访和亲身体验，学生能够更加深入地了解所学知识，并将其与实际生活相结合。作为一名中学生，我曾参加过几次研学旅行活动，这些经历给了我很多启发和收获。

最深刻的一次研学旅行是我们去参观博物馆。在博物馆中，我们不仅学到了很多珍贵的历史知识，而且还亲眼目睹了历史文物的魅力。在参观过程中，专业讲解员详细地讲解了每个展品的来历和历史背景，让我们更好地理解和感受到历史的厚重和深远影响。此外，我们还有机会亲自触摸和感受这些文物，这种亲身体验让我们更加深入地了解这些文物的价值和意义。

另外一次研学旅行是我们去参观了一个农场。在农场中，我们亲眼目睹了农民们辛勤劳动的.场景，也学到了很多农业知识。我们了解了农作物的种植过程和农民们的辛苦，也学习了如何保护环境和合理利用资源。通过亲自体验农民们的工作，我深深体会到了农业是一个艰辛而又充满挑战的行业，也更加珍惜食物的来之不易。

在研学旅行中，我还有机会参观了一家工厂。这次参观让我对工业生产有了更加深入地了解。在工厂中，我们了解了各种生产设备和流程，并通过实际操作体验了一些工业生产的过程。这次参观让我明白了工业生产需要严格遵守操作规程，并注重产品质量与安全。同时，我也意识到了工业发展对环境的影响，更加认识到了环境保护的重要性。

通过这些研学旅行，我不仅增加了知识，还培养了自己的实践能力和团队合作意识。在参观过程中，我们要进行各种实地调研和访谈，这要求我们有较强的观察力和分析能力。同时，我们也要与同学们共同合作，互相帮助和支持，这培养了我们的团队合作精神和沟通能力。

总的来说，研学旅行给了我很多宝贵的经历和收获。通过亲身参观和实际体验，我更加深入地了解了所学知识，并将其与实际生活紧密结合。通过这些研学旅行，我不仅增长了见识，还提升了自己的实践能力和团队合作意识。我相信这些宝贵的经历将对我未来的学习和发展产生积极的影响。

旅行心得体会

第一段：介绍旅行的魅力和重要性（200字）。

旅行一直以来都被认为是一种增长见识、丰富生活的方式。通过离开熟悉的环境和走出舒适圈的尝试，我们能够开阔眼界，拓展思维，感受到不同文化的独特魅力。旅行不仅能够让我们从繁忙的生活中暂时解脱出来，更能为我们带来深刻的体验和难以忘怀的回忆。因此，无论是短途旅行还是长途跋涉，无论是国内游还是国际旅行，体验不同的旅行文化和与众不同的旅行风情都能够带给我们许多珍贵的收获和体会。

第二段：认识并适应新环境（200字）。

旅行的第一步就是离开熟悉的家园，踏上陌生的土地。这种眼前一片陌生的感觉让人有一种特别的兴奋和好奇心。从不同的饮食、气候、风俗习惯到语言交流，我们需要通过观察和尝试适应新的环境。在这个过程中，很可能会遇到难题和困难，但正是这些挑战和解决问题的经历，让我们变得更加勇敢和机智。适应新环境不仅让我们克服了困难，还让我们更好地理解和尊重不同文化的习俗和观念。

第三段：与他人交流和建立连接（200字）。

旅行不仅是一种探索未知的机会，也是一个与他人交流和建立联系的平台。在旅途中，我们会遇到来自世界各地的旅行者和当地居民。这是一个了解不同人的机会，通过交谈和分享，我们能够学习到很多来自不同文化的智慧和知识。与陌生人交流也是一种挑战，因为很可能会遇到语言障碍和文化差异，但正是这些交流和互动，让我们的旅行变得更加丰富多彩，也让我们更加开放和理解他人。

第四段：欣赏自然和历史的美景（200字）。

旅行给我们提供了机会去探索并欣赏世界上令人叹为观止的自然和历史景观。大自然的壮观景色、不同地域的气候和地理环境，让我们感受到大自然的神奇和伟大。历史遗迹和文化遗产展示了人类的智慧和创造力。站在如长城、埃菲尔铁塔等著名景点的面前，我们感受到了时间的流逝和历史的鸿沟。这些美景让我们感叹自然和人类所拥有的无限可能性，也让我们更加珍惜和保护我们所居住的地球。

第五段：回归生活，继续成长（200字）。

旅行结束后，我们回到熟悉的家园和日常生活。尽管旅行已经结束，但我们的旅行心得和体会将伴随着我们继续成长。通过旅行，我们拓宽了眼界和见识，培养了勇气和逆境应对的能力，增强了与他人交流和建立联系的技巧。这些都是我们在生活中很有用的技能和素养。旅行的回忆也会成为我们成长历程中的宝贵资产，它们提醒着我们当时的心情和思维方式，激励我们继续探索和尝试新的事物。因此，无论是短暂的假期还是长时间的旅行，每一次旅行都是我们生活中一次宝贵的体验和成长的机会。

总结：旅行的魅力不仅在于能够让我们感受到不同地域的风土人情和文化独特性，更在于旅行带给我们的深刻体验和难以忘怀的回忆。是旅行让我们走出舒适圈，面对挑战，锻炼勇气和坚韧，是旅行让我们与世界不同的人交流和建立联系。回归生活后，旅行的体验和收获会激励我们继续成长和探索人生的更多可能性。所以，无论何时何地，旅行都值得我们去尝试，去体会。

旅行心得体会

作为一项特殊的教育活动，研学旅行已经成为了越来越多学校的必备课程之一。它不仅可以增加学生的知识面，还可以提高学生的综合素质，培养学生的独立思考能力和实践能力。我曾参加了一次研学旅行，今天我想分享一下我的心得体会。

这次研学旅行的目的地是黄山。在这个美丽的`地方，我们所学到的知识和体验都超乎了我们的想象。我记得当我第一次看到黄山海拔高度的时候，我感到非常震撼。我的老师告诉我们，黄山之所以这么高，是因为它是在地壳运动过程中由花岗岩阶地裂变而来的。这让我更加热爱我的祖国，并对自然的伟大之处感到敬畏。

除此之外，我们还参观了黄山的一些景点，比如说迎客松和鳌鱼峰。这些景点的独特之处在于，他们展现了中国灵气十足的山水之美。而在这些景点之中，我最喜欢的还是迎客松。因为这是一棵已经有千年历史的古树，它是我们民族精神的象征。这很好地体现了“好的东西常在眼前”的人生智慧。

在研学旅行中，我们也学习了很多实用的知识。比如说，在路上，我碰到了不少包括手提行李包在内的重重挑战，这让我养成了组织布置的好习惯。同时，我也学会了与人合作和沟通，因为同学之间互相帮助和支持这是研学旅行中必不可少的一部分。

总的来说，这次研学旅行对我来说是一个很棒的经历。它拓宽了我的视野，让我更好地理解了世界和寻找自己的人生道路。我也拥有了更强的沟通力和组织能力，习惯了与他人协作和交流，这对于我的未来就业和人际交往方面也是非常有益的。我相信，这次旅行将永远留在我心中，并成为我终身学习和成长的动力！

培训培训心得体会

第一段：引言和背景介绍（150字）。

每个人都知道学习是一辈子的事情，无论是在学校还是在工作环境中。在职场中，培训是一种常见的学习方式，特别是在现代社会中，随着科技的发展和市场竞争的加剧，职业培训变得尤为重要。在我个人的职业生涯中，我也参加了许多培训，并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将探讨我在培训中学到的一些重要教训和心得体会。

第二段：培训的重要性（250字）。

首先，我要谈谈培训的重要性。培训是提升职业能力和技能的最佳途径之一。通过培训，我们可以学习新知识、掌握新技能，提高自己的竞争力。培训还可以帮助我们与行业趋势保持同步，了解最新的工作方法和技术。此外，培训还可以帮助我们扩大人际关系网络，结识更多来自不同背景和领域的人，互相学习和交流经验。

第三段：培训经验与教训（300字）。

在我参加的培训中，我经历了许多不同的培训方式和内容。其中，一次尤为难忘的培训是关于沟通技巧和领导力的课程。通过这次培训，我学到了如何有效地沟通和领导团队。我也了解到，沟通是一种艺术，需要不断地练习和改进。培训中的模拟练习和案例分析对我来说是一次宝贵的机会，让我能够实践并改善自己的沟通技巧。

另外一次对我有影响的培训是关于时间管理的课程。在这次培训中，我学到了如何合理安排自己的时间，提高我的效率和生产力。我以前经常被琐碎的事情所困扰，往往无法有效地处理重要的任务。通过这次培训，我认识到时间是我们最重要的资源之一，我们必须学会合理分配和管理时间。

第四段：培训的挑战与收获（300字）。

在培训过程中，我们可能会面临一些挑战，比如培训内容可能与个人需求不符，或者培训方式不适合个人学习风格。然而，通过克服这些挑战，我们也能够获得许多宝贵的收获。首先，培训可以让我们不断学习和进步，增加自信心和自我满足感。其次，培训还可以帮助我们发现自己的潜力和优势，提高职业发展的机会。最后，培训还可以帮助我们与其他职场人士建立联系，扩展人际关系。

第五段：总结和展望（200字）。

通过参加各种培训，我意识到自己的学习和成长是一个不断提升的过程。在未来，我将继续利用培训的机会提升自己的能力和技能。同时，我也鼓励其他人要积极参与培训，不断学习和进步。只有通过不断的学习，我们才能在竞争激烈的职场中保持领先地位，并实现个人和职业目标。

在这篇文章中，我分享了关于培训的心得体会。通过参加培训，我们可以学习新知识、提高技能，提升自己的竞争力。同时，培训也是一次宝贵的机会，让我们发现并改进自己的不足之处。培训不仅仅是学习，还可以帮助我们建立联系，扩展人际关系。通过努力学习和参加培训，我们可以不断提升自己，在职场中取得更好的成绩。

旅行心得体会

第一部分：准备之旅（200字）。

在旅行心得体会中，准备阶段是不可或缺的一部分。旅行前的准备工作是确保旅行顺利进行的基础。首先，我会仔细研究目的地的风土人情、当地的历史文化以及景点推荐，以便能够更好地了解和欣赏目的地的美丽。同时，我还会提前预订酒店、机票以及景点门票，以免在旅途中为这些琐事烦恼。再次，我会准备好必备的旅行用品，如护照、钱包、相机等，以确保能够记录下旅程中的美好瞬间。

第二部分：探索之旅（200字）。

探索之旅是旅行中最令人兴奋和期待的部分。这是我能够近距离感受不同地域的文化和风景的机会。每当我踏上陌生的土地，我总是对周围的人和事保持好奇心和开放心态。我会尝试当地的美食、参观当地的博物馆和历史古迹，深入了解目的地的传统和习俗。我还会选择一些当地特色的体验项目，如参加当地的传统节日、参加瑜伽课程等，以更好地融入当地的生活。

第三部分：游客之旅（200字）。

作为旅行者，我们常常要扮演“游客”的角色。当我身处旅行胜地，我会尽量尊重当地的规则和自然环境。我会注意保持环境的整洁和安静，不乱扔垃圾，不随地吐痰等，尊重当地居民的生活方式和文化。同时，我也会尽量避免在拥挤的景点参观时大声喧哗，以免影响到他人的观光体验。我会选择当地的公共交通工具和旅游组织，以便更好地融入当地的生活和文化，同时减少对环境的负面影响。

第四部分：收获之旅（200字）。

旅行带给我的不仅仅是美丽的风景和宝贵的经历，更是一种心灵的洗涤和成长。旅行让我学会了独立和自信，面对陌生的环境和困难，我能够坚持不懈地克服困难，寻找解决问题的方法。旅行也让我更加懂得珍惜和感恩，珍惜眼前的美好，感恩每一个能够遇见的人和事。此外，旅行还让我对世界充满了好奇和敬畏之心，我愿意继续探索更多的未知，感受更多的美丽。

第五部分：回归之旅（200字）。

回归之旅是旅行过程中一个必不可少的环节。当我回到熟悉的家园，有时我会觉得有些不舍和难以割舍。但与此同时，我也会庆幸自己能够有机会经历这次旅行，拥有这些美好的回忆。回归之旅的关键是及时总结旅行的经验和体会，这样才能够更好地改善自己的旅行计划和时间安排。同时，我也会分享我的旅行心得和体会，与亲朋好友分享我的快乐和收获。

总结：

旅行心得让我从中受益匪浅。在准备之旅中，我学会了如何做好充分的准备。在探索之旅中，我用好奇心和开放心态去体验不同地域的文化和风景。在游客之旅中，我学会了尊重当地规则和环境。在收获之旅中，我变得更加独立、自信、珍惜和感恩。在回归之旅中，我总结经验，继续探索和分享。旅行不仅是一次美丽的旅程，更是一次心灵的洗礼，让我在旅行的过程中不断成长和提升自己。

旅行心得体会

作为一个大学生，去年我有幸参加了一次研学旅行。这次旅行让我收获颇丰，学习了很多知识，结交了很多好朋友，也锻炼了自己的能力。在这里，我想分享一下我的研学旅行心得体会。

第一天，我们到达了目的地。这里是一个典型的古城，有着丰富的历史文化。我们在导游的带领下参观了城里的许多景点，比如历史悠久的城墙、气势宏伟的皇宫、风雨飘摇的古桥等等。每个景点都有着丰富的历史故事和文化内涵，让我们领略了这座古城的美和奇妙。而通过导游的讲解和同学的交流，我也知道了很多之前不知道的知识，比如古代城墙的建造和维护方式、古人居住的方式等等。这些知识不仅丰富了我的`学识，也让我更加爱之所爱。

第二天，我们去了一家工厂进行参观。这家工厂是一家生产农业机械的企业，生产的产品在全国有着很大的市场占有率。在参观时，我们详细地了解了该企业的生产流程、技术特点和制造工艺。在导游的带领下，我们一路观摩，一路学习，领略了制造工艺之美，同时也知道了大量农业机械在我们生活中的重要性。这次参观让我不仅增长了见识，也增强了对国家农业事业的认识和感悟。

第三天，我们进行了一次郊游，参与了一些户外活动。在活动过程中，我们结为小组，分别进行了远足、攀岩、射箭和泛舟等活动。这些活动不仅考验了我们的身体素质和技能，也考验了我们的团队协作能力和应变能力。在和同学一起克服难关、互相照应和合作时，我们更加意识到了团队协作的重要性。而在极限运动中，我们也锻炼了自己的毅力与勇气，克服了内心一些莫名的恐惧和不安，让我更加成熟和自信。

研学旅行短暂却丰富精彩。在这次旅行中，我不仅学到了很多书本上没有涉及的知识，也开阔了自己的眼界，从而更加强烈地感受到了国家所拥有的丰富知识与文化。通过与同学一起交流和活动，我也加强了自己的团队合作和协调能力。这次经历让我深刻感受到，生命中每一次经历都有它的意义，只要我们愿意去学习和尝试，我们都能从中吸取力量和收获成长。

旅行心得体会

我的家乡位于红旗渠畔的林州市。上世纪90年代初，伴随着旅游业的发展，红旗渠迎来了一批又一批客人。当时导游比较少，且普通话不标准，讲解不够深刻，常常让游客失望。看到这些，我暗下决心要做一名优秀导游，向游客宣传红旗渠。如今我从事导游工作已十多年了，对旅游业产生了很深的感情。得知“旅游立省”的消息，我兴奋地意识到河南旅游腾飞的时机到了，就积极响应团组织的号召，参加了导游志愿者队伍。在志愿者活动中，我们积极进行旅游推介，曾走进北京、天津、澳门等地七十余所学校为师生宣讲红旗渠精神和殷商文化；还利用业余时间为景区、旅行社培训导游，为青少年旅游团队义务讲解。我感到，能为家乡的旅游发展贡献一份青春，是很值得骄傲的事情。

作为导游志愿者，在我所带的游客里有一位来自台湾的青年，给我留下了深刻印象。说起红旗渠，他一脸的兴奋。他说，他的父亲祖籍也是我们林州，去台湾后就再也没能回来过，不过他一直很关心家乡的建设。他父亲经常跟他说起过去的林县，讲那些因为干旱缺水娶不上媳妇的`故事。后来父亲听说家乡修建了红旗渠，为此感慨万千，一直为自己是一名林县儿女而骄傲。他父亲一直想回家乡看看，只可惜身体状况不好，一直没能成行，今天他也算为父亲圆梦了。亲眼看到红旗渠，看到林州今天的繁荣，他感慨地说，一定要把林州民众艰苦奋斗改天换地的故事讲给台湾同胞听。这一次导游志愿服务，使我体会到，旅游的情感交流功能非常大，特别能促进各方面的发展，也使我更加坚定了做好导游志愿者的决心。

旅行心得体会

第一段：引言（100字）。

旅行是一种美好的体验，无论是远行到异国他乡还是近郊的探索，都能给人带来无穷的乐趣。在旅行的过程中，人们可以领略到不同地方的风土人情，拓宽自己的眼界，同时也可以更好地了解自己。通过旅行，我深受益于人生的感悟，也从中获得了许多宝贵的体验与教训。

第二段：尽情探索（200字）。

在旅行中，我学会了尽情地探索。无论是在国内还是国外，每个地方都有其独特之处，有着别样的美景和文化。我喜欢徒步探访一座城市的每个角落，发现一座山的每个山顶，感受一片海的每次波浪。通过这些探索，我不仅能感受到大自然的壮丽，也能体验到不同文化的魅力。在旅行中，我学会了放慢脚步，用心去感受每一个瞬间，尽情享受旅途中的惊喜和发现。

第三段：与人相遇（300字）。

旅行是一种结识人的方式。在旅途中，我遇到了许许多多的人，他们来自五湖四海，有着各种各样的背景和故事。通过和他们的交流，我学到了很多东西。有的人给我以鼓励和支持，让我更有勇气去追求自己的梦想；有的人给我以智慧和启示，让我看到了生活中的更多可能性。我也尽我所能地帮助那些需要帮助的人，与他们分享我的旅行体验和看法。通过旅行，我明白了世界是多么的广阔而多样化，也学会了用包容的心态去对待每一个人和事物。

第四段：面对困难（300字）。

旅行中也不乏困难和挑战。每一次旅行都会有各种各样的意外情况和难题，比如交通延误、语言障碍、舟车劳顿等。但是，这些困难却让我更加坚强和勇敢。我学会了面对困难时保持冷静和乐观的心态，从中找到解决问题的方法。在与旅途中的困难抗争中，我逐渐成长为一个更加成熟和独立的人，能够更加从容地面对生活中的各种挑战。

第五段：回味与总结（200字）。

旅行带给我的不仅仅是短暂的旅途回忆，更是对生活的启发和思考。在旅行中，我能够远离繁忙和压力，与自然相融，找回真实的内心。我也能反思自己的过去和现在，寻找自己的目标和价值。通过旅行，我学会了拥抱生活中的美好和困难，以更加积极的态度去面对未来的人生。我深信，旅行是一种心灵的洗涤，是一种对自己和世界的启示。无论是什么样的旅行，都将成为我人生中宝贵的记忆，永远激励着我勇往直前。

总结：旅行让我收获了很多，不仅拓宽了我的视野，也让我成长为一个更加勇敢、坚强和独立的人。通过与人相遇和面对困难，我学会了更好地理解和包容他人，同时也锻炼了自己的才华和能力。旅行不仅仅是为了享受，更是让我明白了人生的真谛和价值。我相信，旅行将在我的人生中扮演着重要的角色，带给我无尽的快乐和收获。

旅行心得体会

四月十九日，是我在这学期里最开心的一天。经过六年的艰苦学习，我们组织了一次期待已久的毕业旅行。十八日晚上，我整晚难眠，抱着枕头在床上辗转，直到凌晨一时才入睡。

相信是心情太兴奋的关系，清晨四时我就醒了，怎么也无法再入睡，于是起床收拾行装，六时四十五分便去学校了。

七时十五分，我们到八角亭上车出发，大约八时就离开澳门，到达了拱北。过关后，我们开车到第一个目的地翠亨，大约九时多便到了。首先由那儿的工作人员为我们讲述孙中山先生的童年和参加革命的经过。之后到中山先生的故居参观。这里面有孙中山先生的遗像和他的父母兄长的像，楼上有孙中山先生的遗物。使我大开眼界的是，孙中山先生的毛笔字写得非常好。后来又去参观中国著名的珍贵历史图片。在这里可以和孙中山先生的塑像合照，还可以亲耳听到他的声音。

大约十一时我们已经在中山温泉的餐厅里等待吃中午饭了。可能是时闻太早，大多同学都不很饿。饭后，我们走出餐厅外拍了几张相片。

之后到游乐场，先玩了碰碰车，几个学都一起来撞我，撞得我的心好象离开了己的身体。接着玩了一个小时滑雪履。我是第一次玩，所以东摆西摆，真是惊险万分。玩了一会儿，天公好象跟我们开玩笑，洒下绵绵细雨，我并没有半途而废，继续学习，当我能够在场中来回时，我的头已全湿了。

后来我们又到海滨公园和石景山去玩，因时间不早，我们在海滨公园只玩了一会，便到石景山拍了一张全体合照，便结束了这次旅行。

培训培训心得体会

3天的香港培训学习结束了，时间似乎比平时延长了超过2倍的感觉——从第一天一大早赶公车、拦的士外加跑步等等，基本动用了所有能够使用的交通工具，我赶上了正往关口方向行进的大部队。没有过多喘息的机会紧接着就是过关、转换公车到达我们此次学习参观的第一站路德会，并由此正式开始了我们3天的学习旅程——按照平均半天参观两个服务点的频率，3天的时间我们在8个点留下了我们的足迹，也带走了他们多年总结下来的管理思想和服务理念。

从个人的访港学习经历来说，此次香港培训学习是我第三次参与的社工专业培训学习活动，每一次的访港学习都能给我带来不同的感受体验——第一次，20xx年1月，此次的访港学习是由社协组织香港基督教服务处承办的针对深圳一线在岗服务社工的学习培训活动，相同的参观模式、相同的学习交流模式、相同的督导跟进分享模式，对于当时的我来说，上岗不到一年的工作经历和完全没有任何实际借鉴(救助站服务)的岗位实际，让我的关注点只能弱弱地停留在宏观制度层面上——香港社工服务模式的完善之处及香港与内地由于发展模式的差异所导致的服务发展方式的差异等等;第二次，20xx年4月，此次的访港学习是由见习督导组织与扶康会协作的学习交流活动，包括基础的服务参观及深入的社工管理服务座谈，它让我第一次比较直接地看到社工在院舍服务中的工作职能及服务内容，并在一定程度上建立关于个案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的访港培训学习，同样历时3天，因为有了前两次的学习经历及接近3年的一线服务和接近1年的督导经验，它让我看到了很多也收获了很多，最重要的是它在某种程度上，帮我解开一直以来备受困扰的关于“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”的谜题。下面我将重点从四个方面针对此次培训的心得体会进行总结。

1、看到了什么。

(1)宣传工作的全面完整。

此次参观学习的服务点多为院舍中心服务式机构，一进入参观点最先映入眼帘的就是各种服务宣传单张及悬挂粘贴在墙面上的单位服务理念、组织管理架构、活动招募海报等，以一种最为直接的方式向大众宣传服务点的相关服务内容及整体的管理模式。

(2)服务系统的完善。

在整个参观学习过程中，我们了解到对于服务对象超越服务点服务及专业权限之外的需求，社工最为直接的选择就是“转介”，全部的资源系统之间就像是一个环形网络，彼此相互交流互通有无，最大限度的保障资源和信息的共享及优势互补。

(3)共同面临的困境——某些领域服务推进的困难。

在参与烬民会哀伤辅导服务学习交流的过程中，中心主任关于20多年来哀伤辅导服务在香港的艰难发展历程及当前有限的发展空间的介绍，让我看到了某些来自于传统思想观念上的阻力对社会服务的推进所产生的巨大影响。同时，它又似乎在另一层面上给了我一定的激励——“即使是社工服务制度发展相当完善的香港社会某些服务领域服务拓展的客观阻力仍然存在，相对于仅仅只有不到3年发展经历的深圳社工来说，完全不同的制度环境，在毫无直接可照搬实例的情况下，困难和错误是不可避免的，同时，希望和光明也是必定会到来的”。

2、深圳社工发展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工发展模式，在一定程度上的进行相关服务借鉴的同时，深圳社工发展也保留了它较多的独特性，首先就表现在嵌入式的社工发展模式上。为了切合深圳的实际情况并在最大限度上推进社工服务的发展，嵌入式模式无疑是一种较为直接而有效的一种介入模式，它基本保障了在最短时间内，保障社工服务在民政相关领域中的推广。在服务推进初期，在协助普通市民了解认识社工专业服务方面具有积极而直接有效的促进作用。但随着服务的进一步推进，在整个专业服务的完善和进一步拓展方面，我们发现嵌入式发展模式存在着较多的局限性，并在一定程度上抑制了专业服务推进的可能性和有效性的发挥。主要表现在：1、嵌入式发展模式即免费的服务提供模式(对于用人单位来说)，在一定程度上弱化了用人单位关于社工专业服务的重要性和有效性的认识;2、不可避免的行政化倾向——由于缺乏对社工专业知识的有效认识，如何有效利用免费资源成了用人单位的.考虑重点，行政需求即成为一个重要需求突破;3、归属感的缺失——对于岗位社工而言，进驻服务在一定程度上占据了社工的全部工作时间和精力，基本全部的投入和产出都要通过用人单位才能够得以反应，而在另一方面机构又承担着直接的管理权限，一边是天天为其服务的服务点(社工提供了服务获得了成效但服务点根本没有办法给予实质性的奖励)，另一边是具有考核及管理权限的机构(社工在岗位上的需求很多时候没有办法通过机构给予直接的满足)，双管(都可能对社工存在要求)又似乎双不管(由于各自的立场不同，可能在存在冲突时，没有办法调节，职能由社工独立去承担)的状态，让岗位社工成为了真正意义上的夹心饼干。这也可能在一定程度上影响整体的工作积极性及参与性。

建议将岗位发展模式逐步向项目发展模式转移，一步步将岗位服务转化为项目服务，保障服务点需求的情况下，提升服务用人点对社工服务的认识的同时，增强民间服务机构的管理自主性，保持在岗社工的工作积极性与工作热情。

3、作为督导助理此次培训对你的启发。

此次的参观点大部分都为院舍中心服务式机构，在这中间社工所承担的角色基本都为中层管理员角色，主要的工作职能为行政、督导与相关的服务协调工作。在关于某些具体工作内容的交流中，相关关于专业服务的开展让我在一定程度上，澄清了个人关于社工三大工作方法(个案、小组、社区活动)的偏颇理解——在原有的观念及意识中，社工所做的工作只有运用到三大方法的才属于专业工作，在加上相关的服务指标的框限，它让我把专业服务进一步的窄化，并在某种程度上以此为标准去要求督导社工去完成相关的工作，而忽略了其工作环境中的现实状况(在不同的服务领域和工作环境中，某些工作方法可能并不适用，而相对的更侧重于一种方法的运用，则在这个服务中此种工作方法可能就是使用的比较多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必须使用一定的比例，如在针对智障人士的服务中，社工更为强调的是对直接负责导师的督导，而非直接针对智障人士的辅导)。这一认识从观念上给予我很大的触动，它在一定程度上帮我解释了“社工是什么，社工能做什么，社工应该做什么”这个一直以来都困扰我的问题。在后期的工作中，不论是个人一线工作还是同工督导，在专业工作要求方面它将让我更明确该如何去权衡社工工作方法的实践运用与服务拓展间的重点问题。

4、感受。

此次的香港培训学习活动，不论是从专业认知还是从同工交流上都收获了很多，虽与机构同工分开被独立划拨在另一小组中，但这并没有让我感觉到孤单，相反它让我有机会得以认识更多的同工，包括之前见过面又不认识的及之前从没见过的同工——相同的职业背景、类近的工作经历、共同的学习目的等等，因为有太多的相同，彼此之间更多的是熟悉而非陌生。很珍惜这次的学习经历，它真的让我收获了很多。