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渠道经理述职述廉报告 电信渠道经理述职报告(精选9篇)

时间: 作者:HT书生 渠道经理述职述廉报告 电信渠道经理述职报告(精选9篇)

随着个人素质的提升,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧

渠道经理述职述廉报告篇一

渠道经理需要沟通和管理各区域的重要客户,是公司重要的管理岗位,那渠道经理的述职报告要怎么写呢?下面是本站小编给大家带来的电信渠道经理述职报告,欢迎阅读!

不知不觉,进电信公司工作已经8年了,11月从西大街营业厅调至东大街旗舰店任值班长工作,4月因东大街现任店长调至后台工作,故由我担任东大街代理店长一值,担任时长3个月,在这三个月中我尽职尽职,努力打造旗舰店,美化内外环境,提升服务质量,经过努力在分公司的检查中一度受到表扬;7月分公司对旗舰店店长一职进行公开招聘,我未能竞聘上岗,调至崆峒中路营业厅提任店长一职。在我代理店长和担任店长期间,所在的营业厅绩效成绩一直是全崆峒区自营业厅当中最高的。通过这多年的努力和领导的关怀,从一个懵懵懂懂的职员到现在的店长,感谢中国电信给了我学习和发展的空间,虽然我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,也感谢领导给我改过的机会。现将一年来主要工作和心得作如下总结:

一、工作小结

在这一年中,从自己的立场转变为整体观念、公司利益,时刻站在公司的立场上考虑问题,自己的一言一行都代表着公司的整体形象。工作的主要任务就是安排工作,协调员工,与顾客之间的沟通,解决突发事件等。在工作中我面对的顾客形形色色,我时刻告诫自己和同事诚信待人,诚实对事,只有这样才能让顾客满意。我时刻谨记电信营业厅是电信公司直接面向客户的一个窗口,在这里的工作就是公司的一员,直接与客户打交道,直接代表着电信的形象。在近一年的营业厅厅长岗位上,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心。我们参加了公司营业岗位员工的各类培训,这些培训活动虽经历时间不长,但内容丰富、由此,只有电信的每一位员工发挥创新的主观能动性,并注意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己,才能为公司做出贡献。我明白了团队战斗力是无所不摧的,只要战胜自己,就赢得了人生,只有从团队的角度考虑问题解决问题,提高团队的凝聚力,才能提高整体的销售业绩。

月份/项目新用户发展回流月租来显包年(元)终端销售无线固话销售

目标值完成值差距目标值完成值差距目标值完成值差距目标值完成值差距目标值完成值差距

从营业员到店长,虽然工作环境并没有改变,但是工作职能却截然不同,因此作为店长,我要比普通的营业员更加理解公司的每项业务,每次活动的意义;更加清楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量的方法,努力地发现解决问题。

营业员到店长很大的一个转变在于从执行到管理,所以在营业厅的管理方面我对自己提出了以下几点要求:

1.对于营业员的管理。首先要树立自己的威信,这种威信依靠公司的制度,但不完全是由公司制度决定的,它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力,有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是刚,亲和力就可说是柔,刚柔相济事半功倍,只刚不柔空耗气力,只柔不刚一事无成。

2.重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有上升潜力的营业员,适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。这样既可以减轻店长的工作压力,让她们有更充足的时间去思考,也可以锻炼营业员,当公司需要开设新的营业厅的时候,就会有合适的人选使新营业厅完成运转。

3.如果把一个营业厅比作一台电脑的话,那么营业员则是软件,大家都知道软件要正常运行或者超频运行,必须要有强大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任何一项细节的事情上去,来支持软件的强力运行。

二、服务工作整体改进计划

1、每周一次服务分析会,对每周的服务工作做总结,集体分析前台一周来的投诉案例或前台的服务礼仪方面检查出的问题,并给出整改意见。针对好的做法给与激励。

2、每月一到两次服务礼仪培训,每月学习暗访标准并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及营业服务礼仪进行实践演练。

3、每个季度在营业厅内开展业务营销培训和竞赛,增强营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,使每个人都不落后。

三、工作展望

1.继续在市公司的领导下,团结调动全体员工的积极性,努力完成公司下达的各项指标。

2.将开发潜在市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展,开发潜在市场是我们坚定的信心,把营业厅做为市场的发展中心,做好全方位服务,顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时,还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态,快速反应,多部连动,要牢牢的把握住潜在市场,把主控权掌握在自己手中。

3.加强营销能力的培训和营销能力的提升,发展巩固现有市场,提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点:从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验,传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感,可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面,加大“关系营销”、“亲情营销”。

4.加强营业厅管理、服务和延伸工作,以及地方关系的维系工作,加强市场掌控力,争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破,以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流,与各居委会,各企事业单位的关系进一步巩固和发展,倾力服务,利用集团v网和村级v网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。

5.加强员工培训,加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用,提高管理水平,积极探索求新,进一步提升各方面的能力,尤其是综合素质,工作能力。努力打造一流服务团队。

今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度kpi得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:

1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程,全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。

经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展

道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。

5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力

为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。

6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:

1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。

4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。

在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为事业做出新贡献。

各位领导:

大家好!我自去年月到营业中心工作,按照分工,主要负责营业厅及服务人员管理等工作,回顾去年以来的工作,在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职:

一、以来各项工作情况

(一)以发展业务为抓手,全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作,营业中心在公司党委的正确领导下,坚持以公司整体kpi为导向,深入贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标,确保公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好,其中放号:年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。

新业务各项营销活动完成情况如下:

短期营销活动完成比较好,其中11月彩铃集结指标完成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔(注:内衣和纪念册相对而言,内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交,而且对充值卡的使用方法也不是很了解,所以选择纪念册的人就会少些);11月积分兑换960笔。

(二)以提高自身为突破,不断学习做好工作的技能和知识。以来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。12月份,我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,回来后,我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式,并逐渐加以实施,从而提高了营业员队伍的服务能力素质。

对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题,注意在处理前征求领导及员工意见,集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》,确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策,加强督办检查,促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作,避免互相推委,出现工作空档,确保中心与各营业厅默契配合,步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的工作动态,及时地向上级领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策,对各种情况进行分析和判断,为领导决策提供可靠依据。

(四)以强化服务质量为目标,全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多,老营业员较少的现状,我设立了专人负责业务培训及考试,选拔业务骨干做为内训师,完善培训计划,定期将业务知识下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次,缩小考试题量,考试时间缩短,进而达到学一点会一点,积少成多的效果,并将试卷装订成册,以备年底进行总体测评,同时加强服务礼仪培训,采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试,采用与省公司电话拨测业务相结合的方式,建立健全了奖惩机制,极大地提升了营业员的重视程度,促进了营业员的积极性,业务水平显著提高,并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。

三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用,加大了营业厅的监督和检查的频次,多指导、勤督促,把问题隐患消灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅,第一时间整改,营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小事,事事有反馈,反馈必整改,整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一,使营业厅的日常服务规范化。

二、存在的问题及下步工作打算

回顾到营业中心工作以来的经历,在公司党委和市场部的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,管理能力有待进一步提高;三是营业员的综合素质有待提高,一些营业员经验不足,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心,在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务,满意100“的服务理念,营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手:

一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员业务过关。

二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结,使营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。

三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。

四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。

在今后的工作中,我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望,努力提高自身业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,克服不足,做好本职工作,为公司事业发展做出贡献。

渠道经理述职述廉报告篇二

本人于20xx年9月份担任xxx道管理员一职至今,回首过去一年多的工作,我总结了自己的成绩和收获,找出缺点,总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作,我不知从哪干起,但是在这一年多里,经过公司领导的带领与指导,支局同事的关心和帮助下,使我一步步了解并熟悉工作内容,有了工作的方向和信心,不断提高自我。

端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。

努力干好工作。“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作,xx年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。

在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨,而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题,如何把我们营业厅建设的更好,能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作,尽量去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识,总结当日工作的问题,总结一下,反过来服务于客户,以增加销量。争取更多的客户,让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。

展望20xx年,我们将面临更大的机遇与挑战,服务更加细化,竞争也更加激烈,精益求精,我将以崭新的姿态,崭新的面貌迎接20xx,去更好的工作,为联通贡献自己的一份力量,衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。

渠道经理述职述廉报告篇三

尊敬的公司领导和同事们大家好!

我是×××渠道综合管理员×××,于××年进入公司,在××营业厅前台,做综合受理员,后因工作认真负责,被提升为前台值班经理。直至××年元月,因工作需求被调入×××区从事渠道管理员工作。我的述职报告分为以下三大部分:

一、我所做的工作:

1、渠道建设工作:××年公司开展了渠道大建设工作,配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量,还注意建设渠道的质量,在重要路段新建了几家有质量的卖场,如双岗××、华联超市内的××等,因此在渠道年度评比时,××区光荣的被评为一等奖。

2、代理商日常系统维护,我区代收费网点,电脑维护情况良好,因出现问题均能及时处理好,保证代理商正常收费营业。由于cdma的划分,代理商用cdma1x收费已不在方便,及时要求代理商更换宽带上网,并提前向信息化部申请用户名和密码,上门为代理点安装新系统,率先完成了30家网点宽带改造工作。

3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行,每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式,通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。

4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解,直接关系到对公司文件的执行力度,所以公司每次下发新文件,我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训,不光在会议上进行培训,日常巡检到各网点时,不忘记采取一对一面对面的提问,在给予解答,很快提升他们的业务知识。

5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐,每季度都会下达不同的任务考核,因代理商人员素质层次不齐,对公司下达的任务考核不能理解,经常报有怨气,我利用巡查机会,上门挨家挨户进行解释说明,和他们谈心交朋友,用各种有效沟通的方法,调动网点销售积极性,让公司的各项工作得以顺利进行。

6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动,我都及时走工单,调整他们的工号权限,以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号,做好网点各项工号需求反馈工作,全年光调整各项工号权限工单走了165个。

7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动,都能及时到公司领取礼品,以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作,对一些大件代理商不方便领取的,采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符,即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个,校园活动送礼品清凉套包、u盘、自行车等礼品8609个,年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分,所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。

8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成××区42家网点积分核算工作,全年积分发放了57.8万元。完成20xx年1月至11月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表,上报g网经营部;完成了××年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务,并把任务下发到网点;每周制做任务通报表,把任务完成情况,通报给各家网点,对完成量较低的网点,打电话沟通询问原因,督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表;每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。

9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检,对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的,当场即更正,不能改正的以后做好督促工作,直至改正为止。记录网点反馈的市场信息,向领导反映市场情况。

10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作,××区29家老网点需重新签定合同,加13家新建网点的合同,共计完成网点合同42个;完成了××营业厅和××营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了××××合同的签署工作;完成了××、××、××公话代购代扣合作协议的签署工作,并把这些合同全部录入电子系统。

11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作,每日查询缴费站系统,有无待返销的号码,及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作,另开通了11户缴费站c转g用户。

二、工作需要改进的地方

1、由于渠道管理员工作比较繁琐,同一个错误网点会多次发生,这时我的对网点态度不太好。

2、工作做的还不够细,区一直提倡的“三张明白纸”开展的不好,还有个别网点不能完全明白,自己家的每月返利有哪些明细账。

3、巡查工作做的`还不仔细,经常会有些小问题看不见。

4、制做表格还不构细心,有时因为写错一位数,给其它同事工作代来不便。

三、工作计划

1、督促网点完成××版团圆卡订购会上,所签定的团圆卡任务。并完成公司已后所安排的各项任务。

2、协助渠道主任完成四牌楼地区的新建网点寻址工作。

3、做好三张明白纸工作,不限于形式的对网点做解释分析,做到每家都知道,每月各项返利和积分如何计算。以便于公司开项的活动,能更快的了实到各网点。

4、巡查前写好巡查计划,到每个网点时按照计划,逐一做检查,不漏一项。对发现的问题及时更进,直至解决。

5、修身养性提高自身综合素质,对代理商反映的问题全力帮助解决。

6、制做各项表格时多检查几遍,减少于我对口工作同事的工作量。

以上是我的述职报告,不足的地方请领导给予指正,谢谢!

渠道经理述职述廉报告篇四

从九月份到现在,我调动到北京营销工作已近3个月多月了,在这不算很长的时间里作为个人来说我是十分充实和宝贵的一段经历,加上我在我武汉的实习工作和在总部的培训加入st集团已经有一年多的工作时间了,如果把我个人的工作认识分成三个阶段,我现在已处第三个阶段。同时我也是按照公司对我们的要求和个人制定的学习计划循序渐进开展工作和锻炼自己。

以下我将从市场层面,渠道层面,和操作层面的门店管理以及财务核对谈谈我个人对我们帅康产品在渠道市场和销售的想法。

一、市场层面

建材超市作为电器销售的新兴渠道,市场规模和潜力巨大;从建材渠道来说就分:百安居,乐华美兰,东方家园,好美家,天津家居等子系统,从经营方式来说属于超市类型;而目前还有商铺租赁+部分超市如居然之家,红星美凯龙,武汉康家等。而我们目前所面对的主要是以百安居和东方家园为代表的建材超市。从渠道管理上,建材超市相对国美,苏宁,大中,永乐等电器连锁,扣点较低,开单手续规范,超市相关商品关联性强,家居购物一体化;购物环境好等便利;同时销售容易受季节性影响,消费者认知度(门店数量较少)和接受度相对电器连锁来说不高,尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为8:2,是机会!挑战!

从当前国家宏观经济发展,尤其是以房地产行业为上游产业发展来说建材渠道将会充满机会和挑战。以北京市场百安居“五一期间七天满买厨卫电器送2000”活动案例来看,就具有相当的代表性。

分析如下:

具体活动内容是,在百安居购买任何品牌的烟机、灶具、消毒柜,满两千元即可参加返两千元橱柜券的活动。此次的活动百安居自己独自承担,表面上看白安居,我个人对此次活动有几点认识,认为百安居在这次活动中实际上并无严重亏损,首先我们来看一下,此次的返券的几点要求:

1、此券仅限于在百安居内购买任何品牌橱柜和橱柜的配件,且不可兑换现金,

2、此券在使用时必须在购买橱柜每满六千元仅能使用两千元抵用券。(不足六千元,此券无效)

3、此券有效期从5月1日―5月15日。

从券的这几点要求来看我认为,首先百安居抓住了大多数的顾客在选购烟机的同时需要订做橱柜,但由于百安居内部的几个品牌的橱柜一般比市面上的橱柜档次要高一点,价格也要高一点,平时有很多顾客是在百安居购买烟机但不在百安居订购橱柜,(因为,购买烟机的顾客远远多于订购橱柜的顾客)所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来,用烟机的销售带动橱柜,形成联动式销售,提高了烟机于橱柜的销售。

其次,关于返券的费用,百安居利用它作为建材超市的整体资源优势,用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源,我有这么几点认识。第一,提高销售自然可以弥补部分的利润,第二,由于橱柜的返点高于电器的返点,平均点位在25个点以上,水槽、拉篮等用券可以购买的商品的点位更高,水槽能达到33个点以上。第三,也是最重要一点,一般顾客在购买橱柜的消费层次在4000元左右,高档的顾客消费也不过在7500左右,达不到用券的要求,因此如果顾客想用券就必须提高橱柜的消费层次,选择价格更好的水槽或者提高橱柜单位延米的价格,进而加大了百安居的整体利润空间。

按某顾客在百安居购买一套烟机灶具,平均最低消费在2000以上,订做刚好6000元的橱柜,(其中水槽,拉篮,等小配件费用2000,板材费用4000元计算)百安居整体利润为:

2000*20%+4000*25%+2000*35%=2100

扣去返券金额百安居依然有利润支持店面的运做,而事实上顾客的消费往往要远高于以上的最低值。

纵上分析,在该按例中,百安居虽然损失了部分利润,但并不会出现亏损,再加上板材,油漆等其他商品的整体销售,百安居依然有利润。与此同时,它还加大了在建材行业里的霸主地位。

借鉴百安居五一的活动,假设在相对成熟或销售空间增长较大的市场,如果能结合st牌水槽或橱柜同时推进,销售规模和利润不是没有可能有较大的增长!就目前我们烟灶(消)套餐搭配的形式,在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限,无法像百安居做出如此大的促销规模,但我们可以烟机做平台,损失烟机的利润,用灶具来弥补烟机的利润,进而达到整体利润保障。

渠道经理述职述廉报告篇五

尊敬的领导、同事们:

转眼间,20____年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在2000万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的问题

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中存在的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、对于公司管理提出我自己的一点想法

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。

3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

渠道销售经理述职报告2

渠道经理述职述廉报告篇六

20xx年本人作为路桥市政二分公司(污水深度处理厂项目部)安全设备管理部的负责人,在项目部领导的指导和全体员工的共同努力下,经过一年的努力奋战,克服了种种困难,截止至12月30日,取得了较好的成绩,以此同时,我们的安全管理工作也取得了不俗的成绩,完成了公司年初下达的各项考核指标,安全合格率100%。实现了分公司年初制定的“四个杜绝、四个为零、四个全面、一个确保”的安全生产计划工作目标。

1、检查施工机具、设备339台次,查出安全隐患29台次,限期监督整改29台次。

2、检查人员1245人次,查出违章行为35人次,限期监督整改35人次。

3、检查临时用电安全138次,查出违章用电9次,查出用电安全隐患28次,限期监督整改37次。

4、检查施工现场文明施工管理138次,查出不符合项49项,限期监督整改49项。

5、检查食堂卫生46次,查出不符合9项,限期监督整改9项。

根据现场施工的特点查找隐患,加强事故预防,并以雨季八防、水池防腐、框架砖墙砌筑、有限空间作业、现场临时用电、特种设备管理为重点开展安全检查,有效地预防了各类安全事故的发生。

1、抓安全教育:组织了项目部员工、分包队伍施工人员49人进行建筑工地安全知识动画视频学习。

2、亲自编写了污水深度处理厂项目部责任状、hse岗位职责,对项目部员工进行了个人责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识摸底考试。经过两轮考试加深了项目部全体员工对本岗位责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识的熟悉与了解。

3、狠反“三违”行为

加大了“三违”行为的查处力度。发挥各级组织和安全监督机构的监督检查作用,加大对“三违”现象查处的力度。狠抓隐患治理,确保各类隐患及时得到消除,防止了事故的发生。

全年共查处违章现象(人)12人次,开hse安全管理罚款通知单2份,处罚金额达89500元。

1、20xx年度共迎接上级领导、部门、专家的各类安全工作检查88次。

2、迎接集团公司的“三标”复检验收,并顺利通过了集团公司的“三标”考核验收。

1、组织全体员工积极进行安全学习,开展危险源辨识活动

为了提高全体员工的安全知识水平和响应公司的开展危险源辨识活动,提高员工的职业健康/安全意识,项目部对所有新进工地的员工都强制性的进行三级安全教育和培训。对新进场员工进行安全知识教育活动和讲解危险源的辨别等职业健康/安全知识,提高职工的安全和三个体系里的环境、职业健康/安全等认识。在讲课培训结束以后对受培训的员工进行闭卷考试。由于大家对安全意识的重视,所以,所有的员工都顺利的通过了考试。这为下一步在各个部门开展危险源辨识活动打下了良好的基础。根据公司的贯标精神,我根据各个施工项目的工种特点和现场的实际情况,通知每个部门的每个成员都要认真的学习和理解直至掌握公司贯标工作中与安全密切相关的危险源辨识的条款,要求每个施工人员都要充分认识到自身工作周围的环境因素和存在的危险源,以及如何去控制和避开危险源。这些要求不仅仅要员工能够在施工中懂得辨识和避开危险源,而且在脑子里也要深深的牢记,做到脱口而出,有问必答。在整个工地进行的危险源辨识活动中,经过集团公司和公司安监部门对各班组的随机抽查,我们分公司的各个成员对危险源的辨识活动掌握得较为全面,不仅仅在随意抽查中能够有问必答,随问随答,而且在现场施工中也是同样的做到了工完料尽场地清的“三清”工作,整个施工现场设备摆放整齐,干净整洁。这些得到了集团公司和公司安监部门的一致好评。

2、全面开展安全文明施工,创一流施工现场

我非常重视现场文明施工的情况,经常深入到一线施工现场亲自指导工作。为了相关方提高安全文明施工的意识,和明确各班组的责任区域,我确定并划分了各相关单位的安全文明施工责任区,明确区域并挂标志牌,要求各相关主管领导亲自负责该区域施工的安全文明工作。并不定期的对各相关单位的施工责任区进行抽查考评,并根据考评情况进行评分,评出优劣相关单位后并加以奖励和惩罚。此举提高了各相关单位的安全文明施工的积极性和责任心。实行奖罚制度以后,由于责任落实到个人并且同经济挂钩,整个施工现场显得一片整洁。各相关单位都为了争得优秀单位而各自努力。

3、组织员工开展了”六.五环境日”宣传活动

为了活跃本项目部“六.五环境日”的宣传气氛,营造宽松的工地生活环境,在“六.五环境日”到来之际,我组织举办了“污染减排与环境友好型社会”大讨论活动。为了松懈职工们紧绷的工作神经,让员工们自我接受了一次爱护环境的教育。

4、持之以恒地开展安全教育培训工作。

自开工以来我一直把安全教育培训作为一项重要工作来抓,并且常教常新,培训方式多,培训内容全面,全员参加。建立起全员安全教育培训制度。通过认真开展安全教育活动,落实安全培训工作,不断增强员工的安全生产观念,提高全员安全管理素质。并警示员工时时、事事、处处关心安全,做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,实现了安全生产的良性循环。

20xx年度,我通过不断地组织相关方员工学习《安全生产法》、《安全生产工作规定》、《电业安全工作规程》等法规,使相关方全体员工加深了对法规的理解和掌握,自觉遵守安全法规,杜绝三违,避免了分公司和个人蒙受不必要的损失和伤害。通过电视教学的手段把其他单位发生的事故案例以专题片形式进行播放,要求谈体会,谈认识,加深对事故的认识,推动了公司自身安全文化的建设,树立“除不可抗力,任何事故均可避免”的安全理念。

我还结合实际,宣讲身边发生的事故案例,让分公司员工及相关方员工更容易接受和掌握,从而达到入耳入脑的目的。并开展触电急救及心肺复苏法培训,培养广大员工的急救意识,在分公司员工中树立牢固的“以人为本,关爱生命”的安全文化理念。

为贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强安全生产预控管理,根据集团公司“专项安全生产检查管理办法”的文件精神,我共组织开展各类安全大检查工作。通过开展安全大检查,组织落实整改共计187项,包括安全管理、施工器具检查、设备缺陷、防寒防冻等,切实解决了影响特种设备安全、文明生产和设备过冬的关键问题,有力地确保冬季特种设备的安全稳定运行和全年各项生产工作任务的完成。

在做好日常安全监督、安全检查例行工作同时,我重点抓好以下安全工作:

1、开展全员安全教育培训9次。

2、组织开展了“6.5”“11.9”日安全活动宣传。

3、对移动式灭火器进行了检验、维修。

4、组织进行了消防火灾、人身伤亡、治安事件和专业预案等演练。

5、对相关方压力容器进行了了检证、登记。

6、对相关方特种设备进场检验,做好了各项相关准备。全年共检查施工机具、设备进场检验339台次。

7、制订完善各类安全生产责任制。

8、组织员工开展了学习典型事故安全教材。

回首xx年这过去的一年,我尽管作了一些工作但距离公司领导的要求还差得很多,还有待进一步改进,还要扎实地做好领导交办的每一项工作,要多动脑筋,多方学习,真正做到一心扑在工作上,把每一件小事都当作大事来抓,从而用自己的'工作为路桥公司整体工作贡献力量。

渠道经理述职述廉报告篇七

20xx年本人作为路桥市政二分公司(污水深度处理厂项目部)安全设备管理部的负责人,在项目部领导的指导和全体员工的共同努力下,经过一年的努力奋战,克服了种种困难,截止至12月30日,取得了较好的成绩,以此同时,我们的安全管理工作也取得了不俗的成绩,完成了公司年初下达的各项考核指标,安全合格率100%。实现了分公司年初制定的“四个杜绝、四个为零、四个全面、一个确保”的安全生产计划工作目标。

1、检查施工机具、设备339台次,查出安全隐患29台次,限期监督整改29台次。

2、检查人员1245人次,查出违章行为35人次,限期监督整改35人次。

3、检查临时用电安全138次,查出违章用电9次,查出用电安全隐患28次,限期监督整改37次。

4、检查施工现场文明施工管理138次,查出不符合项49项,限期监督整改49项。

5、检查食堂卫生46次,查出不符合9项,限期监督整改9项。

根据现场施工的特点查找隐患,加强事故预防,并以雨季八防、水池防腐、框架砖墙砌筑、有限空间作业、现场临时用电、特种设备管理为重点开展安全检查,有效地预防了各类安全事故的发生。

1、抓安全教育:组织了项目部员工、分包队伍施工人员49人进行建筑工地安全知识动画视频学习。

2、亲自编写了污水深度处理厂项目部责任状、hse岗位职责,对项目部员工进行了个人责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识摸底考试。经过两轮考试加深了项目部全体员工对本岗位责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识的熟悉与了解。

3、狠反“三违”行为

加大了“三违”行为的查处力度。发挥各级组织和安全监督机构的监督检查作用,加大对“三违”现象查处的力度。狠抓隐患治理,确保各类隐患及时得到消除,防止了事故的发生。

全年共查处违章现象(人)12人次,开hse安全管理罚款通知单2份,处罚金额达89500元。

1、20xx年度共迎接上级领导、部门、专家的各类安全工作检查88次。

2、迎接集团公司的“三标”复检验收,并顺利通过了集团公司的“三标”考核验收。

1、组织全体员工积极进行安全学习,开展危险源辨识活动

为了提高全体员工的安全知识水平和响应公司的开展危险源辨识活动,提高员工的职业健康/安全意识,项目部对所有新进工地的员工都强制性的进行三级安全教育和培训。对新进场员工进行安全知识教育活动和讲解危险源的辨别等职业健康/安全知识,提高职工的安全和三个体系里的环境、职业健康/安全等认识。在讲课培训结束以后对受培训的员工进行闭卷考试。由于大家对安全意识的重视,所以,所有的员工都顺利的通过了考试。这为下一步在各个部门开展危险源辨识活动打下了良好的基础。根据公司的贯标精神,我根据各个施工项目的工种特点和现场的实际情况,通知每个部门的每个成员都要认真的学习和理解直至掌握公司贯标工作中与安全密切相关的危险源辨识的条款,要求每个施工人员都要充分认识到自身工作周围的环境因素和存在的危险源,以及如何去控制和避开危险源。这些要求不仅仅要员工能够在施工中懂得辨识和避开危险源,而且在脑子里也要深深的牢记,做到脱口而出,有问必答。在整个工地进行的危险源辨识活动中,经过集团公司和公司安监部门对各班组的随机抽查,我们分公司的各个成员对危险源的辨识活动掌握得较为全面,不仅仅在随意抽查中能够有问必答,随问随答,而且在现场施工中也是同样的做到了工完料尽场地清的“三清”工作,整个施工现场设备摆放整齐,干净整洁。这些得到了集团公司和公司安监部门的一致好评。

2、全面开展安全文明施工,创一流施工现场

我非常重视现场文明施工的情况,经常深入到一线施工现场亲自指导工作。为了相关方提高安全文明施工的意识,和明确各班组的责任区域,我确定并划分了各相关单位的安全文明施工责任区,明确区域并挂标志牌,要求各相关主管领导亲自负责该区域施工的安全文明工作。并不定期的对各相关单位的施工责任区进行抽查考评,并根据考评情况进行评分,评出优劣相关单位后并加以奖励和惩罚。此举提高了各相关单位的安全文明施工的积极性和责任心。实行奖罚制度以后,由于责任落实到个人并且同经济挂钩,整个施工现场显得一片整洁。各相关单位都为了争得优秀单位而各自努力。

3、组织员工开展了”六.五环境日”宣传活动

为了活跃本项目部“六.五环境日”的宣传气氛,营造宽松的工地生活环境,在“六.五环境日”到来之际,我组织举办了“污染减排与环境友好型社会”大讨论活动。为了松懈职工们紧绷的工作神经,让员工们自我接受了一次爱护环境的教育。

4、持之以恒地开展安全教育培训工作。

自开工以来我一直把安全教育培训作为一项重要工作来抓,并且常教常新,培训方式多,培训内容全面,全员参加。建立起全员安全教育培训制度。通过认真开展安全教育活动,落实安全培训工作,不断增强员工的安全生产观念,提高全员安全管理素质。并警示员工时时、事事、处处关心安全,做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,实现了安全生产的良性循环。

20xx年度,我通过不断地组织相关方员工学习《安全生产法》、《安全生产工作规定》、《电业安全工作规程》等法规,使相关方全体员工加深了对法规的理解和掌握,自觉遵守安全法规,杜绝三违,避免了分公司和个人蒙受不必要的损失和伤害。通过电视教学的手段把其他单位发生的事故案例以专题片形式进行播放,要求谈体会,谈认识,加深对事故的认识,推动了公司自身安全文化的建设,树立“除不可抗力,任何事故均可避免”的安全理念。

我还结合实际,宣讲身边发生的事故案例,让分公司员工及相关方员工更容易接受和掌握,从而达到入耳入脑的目的。并开展触电急救及心肺复苏法培训,培养广大员工的急救意识,在分公司员工中树立牢固的“以人为本,关爱生命”的安全文化理念。

为贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强安全生产预控管理,根据集团公司“专项安全生产检查管理办法”的文件精神,我共组织开展各类安全大检查工作。通过开展安全大检查,组织落实整改共计187项,包括安全管理、施工器具检查、设备缺陷、防寒防冻等,切实解决了影响特种设备安全、文明生产和设备过冬的关键问题,有力地确保冬季特种设备的安全稳定运行和全年各项生产工作任务的.完成。

在做好日常安全监督、安全检查例行工作同时,我重点抓好以下安全工作:

1、开展全员安全教育培训9次。

2、组织开展了“6.5”“11.9”日安全活动宣传。

3、对移动式灭火器进行了检验、维修。

4、组织进行了消防火灾、人身伤亡、治安事件和专业预案等演练。

5、对相关方压力容器进行了了检证、登记。

6、对相关方特种设备进场检验,做好了各项相关准备。全年共检查施工机具、设备进场检验339台次。

7、制订完善各类安全生产责任制。

8、组织员工开展了学习典型事故安全教材。

回首xx年这过去的一年,我尽管作了一些工作但距离公司领导的要求还差得很多,还有待进一步改进,还要扎实地做好领导交办的每一项工作,要多动脑筋,多方学习,真正做到一心扑在工作上,把每一件小事都当作大事来抓,从而用自己的工作为路桥公司整体工作贡献力量。

渠道经理述职述廉报告篇八

20xx年本人作为路桥市政二分公司(污水深度处理厂项目部)安全设备管理部的负责人,在项目部领导的指导和全体员工的共同努力下,经过一年的努力奋战,克服了种种困难,截止至12月30日,取得了较好的成绩,以此同时,我们的安全管理工作也取得了不俗的成绩,完成了公司年初下达的各项考核指标,安全合格率100%。实现了分公司年初制定的“四个杜绝、四个为零、四个全面、一个确保”的安全生产计划工作目标。

1、检查施工机具、设备339台次,查出安全隐患29台次,限期监督整改29台次。

2、检查人员1245人次,查出违章行为35人次,限期监督整改35人次。

3、检查临时用电安全138次,查出违章用电9次,查出用电安全隐患28次,限期监督整改37次。

4、检查施工现场文明施工管理138次,查出不符合项49项,限期监督整改49项。

5、检查食堂卫生46次,查出不符合9项,限期监督整改9项。

根据现场施工的特点查找隐患,加强事故预防,并以雨季八防、水池防腐、框架砖墙砌筑、有限空间作业、现场临时用电、特种设备管理为重点开展安全检查,有效地预防了各类安全事故的发生。

1、抓安全教育:组织了项目部员工、分包队伍施工人员49人进行建筑工地安全知识动画视频学习。

2、亲自编写了污水深度处理厂项目部责任状、hse岗位职责,对项目部员工进行了个人责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识摸底考试。经过两轮考试加深了项目部全体员工对本岗位责任状、hse岗位职责、危害因素识别、应急措施知识的熟悉与了解。

3、狠反“三违”行为

加大了“三违”行为的查处力度。发挥各级组织和安全监督机构的监督检查作用,加大对“三违”现象查处的力度。狠抓隐患治理,确保各类隐患及时得到消除,防止了事故的发生。

全年共查处违章现象(人)12人次,开hse安全管理罚款通知单2份,处罚金额达89500元。

1、20xx年度共迎接上级领导、部门、专家的各类安全工作检查88次。

2、迎接集团公司的“三标”复检验收,并顺利通过了集团公司的“三标”考核验收。

1、组织全体员工积极进行安全学习,开展危险源辨识活动

为了提高全体员工的安全知识水平和响应公司的开展危险源辨识活动,提高员工的职业健康/安全意识,项目部对所有新进工地的员工都强制性的进行三级安全教育和培训。对新进场员工进行安全知识教育活动和讲解危险源的辨别等职业健康/安全知识,提高职工的安全和三个体系里的环境、职业健康/安全等认识。在讲课培训结束以后对受培训的员工进行闭卷考试。由于大家对安全意识的重视,所以,所有的员工都顺利的通过了考试。这为下一步在各个部门开展危险源辨识活动打下了良好的基础。根据公司的贯标精神,我根据各个施工项目的工种特点和现场的实际情况,通知每个部门的每个成员都要认真的学习和理解直至掌握公司贯标工作中与安全密切相关的危险源辨识的条款,要求每个施工人员都要充分认识到自身工作周围的环境因素和存在的危险源,以及如何去控制和避开危险源。这些要求不仅仅要员工能够在施工中懂得辨识和避开危险源,而且在脑子里也要深深的牢记,做到脱口而出,有问必答。在整个工地进行的危险源辨识活动中,经过集团公司和公司安监部门对各班组的随机抽查,我们分公司的各个成员对危险源的辨识活动掌握得较为全面,不仅仅在随意抽查中能够有问必答,随问随答,而且在现场施工中也是同样的做到了工完料尽场地清的“三清”工作,整个施工现场设备摆放整齐,干净整洁。这些得到了集团公司和公司安监部门的一致好评。

2、全面开展安全文明施工,创一流施工现场

我非常重视现场文明施工的情况,经常深入到一线施工现场亲自指导工作。为了相关方提高安全文明施工的意识,和明确各班组的责任区域,我确定并划分了各相关单位的安全文明施工责任区,明确区域并挂标志牌,要求各相关主管领导亲自负责该区域施工的安全文明工作。并不定期的对各相关单位的施工责任区进行抽查考评,并根据考评情况进行评分,评出优劣相关单位后并加以奖励和惩罚。此举提高了各相关单位的安全文明施工的积极性和责任心。实行奖罚制度以后,由于责任落实到个人并且同经济挂钩,整个施工现场显得一片整洁。各相关单位都为了争得优秀单位而各自努力。

3、组织员工开展了”六。五环境日”宣传活动

为了活跃本项目部“六。五环境日”的宣传气氛,营造宽松的工地生活环境,在“六。五环境日”到来之际,我组织举办了“污染减排与环境友好型社会”大讨论活动。为了松懈职工们紧绷的工作神经,让员工们自我接受了一次爱护环境的教育。

4、持之以恒地开展安全教育培训工作。

自开工以来我一直把安全教育培训作为一项重要工作来抓,并且常教常新,培训方式多,培训内容全面,全员参加。建立起全员安全教育培训制度。通过认真开展安全教育活动,落实安全培训工作,不断增强员工的安全生产观念,提高全员安全管理素质。并警示员工时时、事事、处处关心安全,做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,实现了安全生产的良性循环。

20xx年度,我通过不断地组织相关方员工学习《安全生产法》、《安全生产工作规定》、《电业安全工作规程》等法规,使相关方全体员工加深了对法规的理解和掌握,自觉遵守安全法规,杜绝三违,避免了分公司和个人蒙受不必要的损失和伤害。通过电视教学的手段把其他单位发生的事故案例以专题片形式进行播放,要求谈体会,谈认识,加深对事故的认识,推动了公司自身安全文化的建设,树立“除不可抗力,任何事故均可避免”的安全理念。

我还结合实际,宣讲身边发生的事故案例,让分公司员工及相关方员工更容易接受和掌握,从而达到入耳入脑的目的。并开展触电急救及心肺复苏法培训,培养广大员工的急救意识,在分公司员工中树立牢固的“以人为本,关爱生命”的安全文化理念。

为贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,加强安全生产预控管理,根据集团公司“专项安全生产检查管理办法”的文件精神,我共组织开展各类安全大检查工作。通过开展安全大检查,组织落实整改共计187项,包括安全管理、施工器具检查、设备缺陷、防寒防冻等,切实解决了影响特种设备安全、文明生产和设备过冬的关键问题,有力地确保冬季特种设备的安全稳定运行和全年各项生产工作任务的完成。

在做好日常安全监督、安全检查例行工作同时,我重点抓好以下安全工作:

1、开展全员安全教育培训9次。

2、组织开展了“6。5”“11。9”日安全活动宣传。

3、对移动式灭火器进行了检验、维修。

4、组织进行了消防火灾、人身伤亡、治安事件和专业预案等演练。

5、对相关方压力容器进行了了检证、登记。

6、对相关方特种设备进场检验,做好了各项相关准备。全年共检查施工机具、设备进场检验339台次。

7、制订完善各类安全生产责任制。

8、组织员工开展了学习典型事故安全教材。

渠道经理述职述廉报告篇九

本人作为合同预算部经理助理,围绕示范镇建设,协助部门领导在招标、合同及成本控制方面开展本职工作,在各位领导的指导和同事的支持下,本人基本完成了部门制定的各项目标,但审视过去的'一年,本人也发现了自己的许多不足之处,以下是本人的:

在招标管理方面,进一步规范公司管理程序,严格按照国家及天津市相关法律、法规执行,并在此基础上制定了公司招标管理办法,使公司的招标管理做到合法化、制度化和规范化,并保证承包单位选择的公平、公正、公开。在公司大部分项目由于争抢工期而存在边施工边办理招标工作、前期手续不齐的情况,协调各方关系,克服了各种困难,全年共组织完成公开招标33项,组织内部招标8项,招标总金额约。满足了项目建设过程中承包单位选择的需求,也为本人公司保证工程质量,加强管理,提高效益做除了努力。

在合同管理方面,由公司的法律顾问团队给予支持,对合同的订立、履行、变更、解除等进行全面管理,并由相关部门进行审查、监督、控制,保证公司各项合同能够顺利履行。共签署合同127项,合同金额约11669万元,均顺利履行,其中:勘察设计类23项,工程服务类10项,基础设施配套类27项,技术服务类27项,小型合同类10项,土地管理类24项,拆迁类3项,采购类合同3项。同时为加强管理,在推行合同示范文本制度,使合同管理更加规范;合同签署时法律顾问、实施部门、财务、公司领导等层层把关,避免发生合同纠纷;合同执行过程中与实施部门密切沟通,相关争议及时解决。为避免施工过程中安全事故发生,加强承包单位在施工过程中对安全问题的重视,针对每家施工单位均签署了安全文明施工协议,使公司的各工程均达到文明施工的各项要求。

为提升公司战略管理能力,有效利用公司资源,全面加强预结算管理。在预算管理方面,引进专业造价咨询单位,针对投资开发部下发经济指标进行预算编制与成本审核,对预算较高的项目分析原因,针对设计方案及选材等各方面造成造价较高的原因及时向相关部门反馈意见,并建议予以调整。组织本部门预算人员完成预算编制及审核19项,核减金额约1200万元,同时为配合工程进展,共审核各期进度约33500万元。在结算工作方面,由于公司对示范镇已进行了三年的开发,一期项目大量工程进入结算阶段,同时由于迎检期间发生的大量签证变更造成结算资料繁琐、不规范也给短时间内完成结算工作带来了极大难度。合同预算部严格按照公司已下发执行的结算管理办法,克服种种困难,使结算工作取得了一定成绩。目前正开展500万元以上结算项目17项,其中大部分项目结算的审核、谈判工作已基本完成,预计目前结算项目可审减金额达18000万元。

合同预算部成立后,本人首先配合部门领导明确部门职责,并根据部门职责设立招标管理岗、预结算管理岗、合同管理岗及综合岗,部门员工各司其职,各尽其责;其次规范部门工作流程,使各项工作开展更加有序。在此基础上,为使公司管理程序更加规范,使各项工作开展时做到有理、有据,本人组织编制了《星城投资发展有限公司工程结算管理办法》《20xx年述职述廉报告范文》,《星城投资发展有限公司设计招标管理办法》及预算管理流程、工作联系单处理规定、合同订立审批流程等部门内部管理流程。

为进一步提升公司管理水平,加强公司各项工作的管理,配合部门领导牵头,引进用友公司开展erp管理软件实施工作,目前该系统一期内容已上线完成,可用于满足项目招标、合同、进度和付款管理,二期内容随后启动,用于满足公司各项指标数据分析需求。

综上,本人在部门规范操作、成本控制、承包单位选择等方面基本完成了自己的本职工作,但回顾,在完成本职工作的同时,在加强沟通、提高工作效率等方面仍需进一步提高,本人将在今后工作中不断改进,以满足公司需要。

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