中石油强管理个人心得体会（模板20篇）

心得体会是一种反思和思考的过程，通过总结自己的经验和感悟，我们可以更好地认识自己，提升自我。以下是一些别人写的心得体会，但它们能够帮助我们更好地理解和学习如何撰写一篇出色的心得体会。

个人管理心得体会

为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理，就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。

情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。有人专门做了调查分析，一个人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是说，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表现有：第一，不要适应环境。第二，不能委曲求全，第二，顾全大局。而eq高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地对待问题。

现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商，我有几点的体会：

1、学会制怒、尊重他人。

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律。

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。

情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。

管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做;令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。

3、管理者要懂得情绪控制方法。

好情绪如春风，温暖人心;坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。

我的管理理念中有一条“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍然风韵犹存。

美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容(对领导例外)，不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发现“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊!管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情!

4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标。

大多数人感到负面情绪如影随形，积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲“出门观天色，进门观脸色”，现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惧的。

为什么有人发明了测试仪呢?就是因为讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改变不良情绪，还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之，你就会成为快乐俱乐部的一员。

要让员工心情舒畅，快乐工作，懂得控制自己的情绪，管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部，那情景该有多么美妙管理。

中石油强管理个人心得体会

第一段：引言(150字)。

中石油作为国内最大的石油企业之一，一直以来都以其强大的管理能力和良好的市场表现而闻名。近期，我有幸参与其中一个部门的工作，并深受其管理方式和理念的影响。通过与优秀管理者的接触和实践经验的积累，我收获颇多。在这篇文章中，我将分享自己对于中石油强管理的一些心得体会。

第二段：明确目标和规范行动(250字)。

中石油在管理方面的出色之处之一在于对于每个员工明确的目标和规范的行动。每个员工都清楚自己的工作目标以及为实现这个目标需要采取的具体行动。中石油在管理层的指导下，让每个员工明确自己在组织中的角色，并为其提供明确的工作目标，使得整个组织的运作更加有序化和高效。这种明确性使得员工更加专注于自己的工作，不容易分心或迷失方向。

第三段：注重团队合作(250字)。

除了明确目标和规范行动外，中石油还非常注重团队合作。在这个大的组织中，每个人都清楚属于自己的团队，并且明确团队之间的合作关系。中石油鼓励员工积极参与团队建设，追求共同的目标并且相互支持。这种团队合作的氛围不仅增强了员工之间的沟通和协作，也提高了工作效率和整体绩效。在我的工作中，我亲身体会到了团队合作带来的正能量和成就感。

第四段：持续学习与创新(300字)。

中石油强调持续学习和创新，鼓励员工不断提升自己的知识和技能。在这个竞争激烈的行业，只有不断学习，才能适应新的市场需求和技术变革。中石油积极组织培训和交流活动，为员工提供各种学习机会。此外，中石油倡导创新精神，鼓励员工提出新的想法和解决方案。这种持续学习和创新的环境激发了员工的潜力，帮助他们不断成长和发展。

第五段：总结(250字)。

通过与中石油的接触和实践，我深刻体会到了强管理的重要性。明确的目标和规范的行动让员工更加专注和高效；团队合作则强化了沟通和协作，提高了整体绩效；持续学习和创新则帮助员工适应变化，并不断成长。我认为，这些管理思想和做法不仅适用于中石油，也可以应用于其他组织，帮助其更加高效地运作。我将把这些心得体会应用到我的日常工作中，并不断寻求进步和提升。

中石油强管理的心得体会

作为世界最大的石油公司之一，中石油一直以来都以其严格的管理著称。经过一段时间的亲身体验和观察，我对中石油的强管理有了深刻的体会。在下面的文章中，我将从工作效率、团队合作、员工发展、安全管理和创新能力等五个方面谈谈对于中石油强管理的心得体会。

首先，中石油的强管理体现在高效率的工作上。工作效率的提高离不开完善的管理系统，中石油凭借其严格的管理规定，使得每一项工作都能有时间表和指导意见。工作人员们都非常按时完成自己的任务，并且从未延误过。这种高效率的工作让项目进度得到保证，极大地提高了公司的竞争力。

其次，中石油强管理的另一个方面是团队合作。在中石油，团队合作是非常重要的，每个人都非常明确自己的职责并与他人合作。无论是小项目还是大规模的工程，每个人都不会被忽视。团队合作的精神让每个人都能有所贡献，并且公司可以更好地发挥整体的力量。

第三，中石油强管理对员工发展的重视是很大的。公司注重员工的培养和发展，在公司内部设有培训中心，提供各种技能培训和学术课程。员工们也有很多机会参加国内外的会议和交流活动，不仅可以拓宽自己专业领域的知识，还可以提升人际关系和开拓视野。中石油的员工发展政策，使得每个员工都有机会实现自身的价值。

然后，中石油非常注重安全管理。石油行业本身安全风险较大，所以中石油一直把安全管理放在至高无上的位置。公司建立了完善的安全管理体系，对员工进行严格的培训和安全意识的培养，提供必要的安全工具和装备。这种强调安全的管理方式，有效地保护了员工的生命财产安全，也维护了公司的声誉。

最后，中石油强管理的最大特点之一是创新能力的提升。中石油注重创新，在员工的推动下，公司不断提高技术水平和产品质量，满足市场的需求。中石油鼓励员工提出创新想法，并且为员工提供实施创新的机会和资源。这种鼓励创新的管理方式极大地激发员工的创造力和积极性，推动了公司的不断发展。

综上所述，中石油的强管理在工作效率、团队合作、员工发展、安全管理和创新能力等方面都得到了很好的体现。中石油的管理体系和制度为公司的持续发展提供了保障，同时也给予员工更多的机会和发展空间。在未来，我将汲取中石油强管理的经验，努力提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

中石油微腐败个人心得体会

如今，随着全球化进程的加速和经济市场的多元化发展，中国石油行业的规模和重要性日益增长，成为了中国经济的重要支柱产业。然而，在这个庞大而庞杂的体系中，也不可避免的存在一些“微腐败”，轻微而隐秘的违纪情况。那么，作为中石油工作人员，我们应该如何看待和对待这些微腐败现象呢？在日常工作和生活中，我有着一些自己的个人心得和体会。

第二段：微腐败的概念和表现。

首先，我们需要搞清楚“微腐败”到底是什么。简单来说，微腐败就是一些轻微的不当行为，没有大规模的损害国家和人民利益，但也会影响公平正义，损害中石油形象和工作效率。比如在日常工作中公车私用、工作中迟到早退、工作不认真负责等等情况。

第三段：个人看法和建议。

作为一名中石油的普通员工，我认为自己身处其中，需要时刻谨记职责和使命，做到清正廉洁。在日常工作中，要始终保持高度的责任心和敬业精神，认真对待每一个工作任务。同时，在接触到其他同事的违纪行为时，也不要对其熟视无睹，可以采取适当的方式进行规劝和劝导。对于真正的腐败行为，应积极向上级报告以配合相关部门进行调查和处理。

第四段：中石油的举措和成效。

中石油作为国内规模最大的石油化工企业之一，一直致力于反腐败工作。公司日常工作中加强对某些容易出现违纪行为的岗位和部门的监督和检查，而且建立健全了举报制度，同时还不断加强对员工的教育和纪律约束力度。这些措施都在一定程度上确保了公司的良好形象和健康持续的发展。

第五段：总结。

在实际工作和生活中，微腐败现象是难以避免的。但我们只要始终保持高度警觉和敬畏之心，按照公司中规定和职责去行事，便一定能够做好防范和处理。而且，微腐败的存在也不足以否定中石油作为中国重要的支柱产业的地位和作用，相反，这些现象的出现更应当引起我们对于信仰守正和行事规范的反思和思考，打造一支更加坚强纯洁的中国石油航母。

中石油微腐败个人心得体会

随着社会经济的发展，中国国企的腐败问题越来越受到关注。而作为中国最大的国有企业，中石油的微腐败问题也逐渐浮出水面。经过自身的学习与认识，我深刻感受到所谓的微腐败给企业发展带来的负面影响，更体会到自己在应对这一问题上的无力感。下面，我将结合自身的经历，分享我对中石油微腐败的个人心得和体会。

第二段：体验。

我曾经参与了一场中石油的竞标活动，而在这个过程中，我体验到了所谓的“微腐败”。当时，我们的项目在经过初步评审后，准备进行现场考察和综合评分。然而，在现场考察的过程中，我发现竞争对手的代表在礼品上下足了功夫，并且试图在贵宾接待方面占便宜。我注意到，在这种情况下，我们显然不能与他们竞争，而在后来的综合评分中，我们最终失利。

第三段：思考。

这个经历让我深刻思考：所谓的微腐败不仅仅会对公平竞争造成不良影响，而且会在一定程度上制约企业的发展。我发现，中石油的微腐败现象多种多样、无孔不入，在不同的层面都存在着。例如，公车私用、超标准接待、公款旅游等，这些现象让企业成本不断上升且效率低下。

第四段：反思。

中石油的微腐败问题不是一天两天的事情，需要我们共同努力来解决。企业应该加强对员工的教育和管理，在培养职业道德的同时，也要建立健全的制度。同时，政府也要加强对企业的监督和管理，建立更加有效的法律制度，严厉打击腐败现象。对于每一个员工来说，身处于中石油这样的国企，同时也是国家经济发展的推动者，应时刻牢记自己的责任，树立正确的价值观和职业道德，不以一己之私牺牲公共利益。

第五段：总结。

总之，微腐败的存在不能被轻视。它不断侵蚀着中石油这样的国企的形象和信誉，也影响着员工和整个社会的信任度和参与度。只有每一个人都认识到微腐败的危害，才能够防止这种不良现象在企业中越来越盛行。希望今后中石油及其他企业可真正做到“天龙改革”，将企业的问责机制和激励机制纳入到日常管理之中，以根治微腐败，助力国家经济的快速发展。

个人管理心得体会

这个目标主要是指学习目标，我们从校园步入社会，都不可避免的要经历一个转折期，完成自我各方面的转变，包括角色意识、心理认知的转变等等，在完成这些转变的过程中，学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定，不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上，要学些什么、怎么学才能更好的适应新的工作岗位对自己的要求，才能更快的融入现实的工作和生活环境，自己对此首先要有一个准确的判断和定位。

二、持之以恒。

目标一旦确定，能不能取得想要的结果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上体现在学习是否具有主动性上，脱离了校园单纯的学习环境后，常常发觉很多时候会找不同的理由来为自己的懒散开脱，于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动，学习不能持久，不注重学习效果，很多东西只是看过、听过，至于看过听过的东西是否转化为自己掌握的知识，是否是雁过留痕，不好说，因此只有养成良好的学习习惯，才能不断的充实自我和完善自我，才能不断的适应形势变化对人才能力素质要求的变化，才不会让自己为错过每一次机会而懊悔。

三、重在实践。

学习的目的是为了更好的指导实践，而非简单的理论知识累积，本次培训中每一位主讲人在对相关政策法规进行了详细介绍外，更多的是对各项工作的操作程序讲解，如干部任免审批表的填写、现实表现材料如何写、发展党员要经历那些步骤，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一个看似简单的文件、表格其实都有严格的规定和要求。

每一个看似简单的步骤都有严格的操作程序，这正体现了组织工作的严谨性、原则性。本次培训时间只有短短的四天，只能是提纲挈领的讲解具体工作中的重点、难点及在工作中常见的错误，师傅领进门关键还是看个人，要保证自己在工作中不犯政策性的错误，这就要求每一位组工干部要在工作中不断的去实践，在实践中去掌握去熟悉不同组织工作领域的政策法规、操作流程，不断提高组工业务水平，成为组织工作的行家里手。

此外，从基层党组织建设的角度来看，基层党组织建设工作的重点体现在抓班子带队伍、抓基层打基础上，归根结底是做人的工作，尤其是基层党员的工作，也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人(党员)的积极性，如何发挥人的积极主动性为经济社会发展做贡献，这乍一看似乎很宏观，无从下手，其实宏观的工作也会有自己的切入点，如何找准这个切入点，踏实做好每一项基础性的工作，认真开展富有开创性的工作，需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点，不断总结在工作中成功或失败的经验，进而推进基层党组织建设工作。

中石油强管理个人心得体会

中石油是一家国有石油公司，作为该公司的员工，在工作中亲身体验到了中石油强管理的重要性。下面将从提高工作效率、加强团队合作、树立正面形象、注重细节和关注员工福利五个方面，阐述我个人在中石油工作期间的心得体会。

首先，中石油强管理在提高工作效率方面起到了重要作用。作为国有企业，中石油一直以来都非常重视工作效率的提高。他们注重工作计划的制定和执行，以确保任务按时完成。在我个人的工作中，经常需要与其他部门的员工进行合作，他们的高效率工作能力给了我很大的启发。我也通过学习他们的工作方法，逐渐提高了我的工作效率。中石油强管理的理念，无疑是推动我不断进步的源动力。

其次，中石油强管理倡导加强团队合作。中石油鼓励员工共同协作，推动项目的顺利进行。在我的工作中，我常常会遇到与其他员工共同合作的情况。通过与其他人进行紧密的沟通和合作，我更加深刻地体会到了团队合作的重要性。只有团队合作精神的存在，才能够让我们更好地完成工作，并取得共同的目标。中石油强管理的引导，在我个人的团队合作中发挥了重要的促进作用。

第三，中石油强管理引导我们树立正面形象。作为一家国有企业，中石油时刻要求员工保持良好的形象。在我的工作中，我意识到了形象对于一个人的影响是巨大的。中石油以身作则，提供员工形象方面的培训，帮助员工树立良好的形象。我通过不断改善自己的仪表举止、修养礼貌以及注重个人形象，提升了自己的整体形象。这不仅让我在工作中受到他人尊重，也进一步塑造了中石油企业的公众形象。

第四，中石油强管理注重细节。在中石油的工作环境中，细节是得到高度关注的。每个员工都被告知详细地理解和遵守公司的规章制度，并以此作为行为准则。在我个人的工作中，我也意识到了细节的重要性。我始终保持对工作细节的高度关注，从而避免了可能导致不必要失误的情况。中石油强管理注重细节的管理理念，让我更加细致入微地对待工作中的每一个环节。

最后，中石油强管理注重员工福利。中石油关注员工的身心健康，努力为员工提供一个良好的工作环境和福利待遇。在我个人的工作中，我深感中石油对员工福利的重视。公司为我们提供了各种培训和健康保障，同时还鼓励员工参加各种健身活动。这种关注员工福利的管理方式，让我感受到了公司对员工的关心，同时也激励我更加积极地投入工作中。

总之，中石油强管理在提高工作效率、加强团队合作、树立正面形象、注重细节和关注员工福利等方面，给我带来了积极的心得体会。通过这样的管理理念的引导，我在工作中不断学习和成长，更好地融入了公司的整体发展。我相信，在中石油强管理的指引下，我将继续努力，为公司的发展贡献力量。

个人情绪管理心得体会

现代心理学家威廉詹姆斯博士说：一个人很难以意志来控制他的情绪，但是你可以用你的意志控制你的举止。换句话说，如果你希望感到快乐，你就必须表现出快乐的举止;希望感到有成就感时，你的行为就必须看起来很有成就感的样子。下面是关于个人情绪管理。

希望对大家有帮助。

佛学与管理学，本来是风马牛不相及的两门学问，不少独具慧眼的学者，却研究如何把这两门学问的共同之处，在互补长短之下发扬光大。佛学中的「禅」，是有关修行的学问;「情绪管理」，则是近年西方管理学的崭新见解。最新的学术研究趋势，是把两者融合，令各自的理论更见完善。

情绪管理(emotionmanagement)，最先由因《情绪智商》(emotionalintelligence)一书而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人。原来丹尼高曼在大学读书时，就开始对佛学有兴趣，他认为佛学对情绪管理的理论，将会有很大的贡献。

最近丹尼高曼又写了一本新书，叫做《破坏性情绪管理》(thedestructiveemotions)，内容是有关佛学与西方科学的智慧交流。为甚么很多本来非常理性的人，却做出种种残暴行为?如何控制这类由于「破坏性情绪」腐蚀人心而引致的行为呢?丹尼高曼认为，习禅修行不仅能减少负面情绪，还可以增强对抗压力的免疫能力，同时更可以帮助管理人提高自觉，学习处理愤怒，从而减少「破坏性情绪」的负面影响。

「禅」(zen)是梵文「禅那」(dhyana)的简称，意译为「思维修行」。在大乘佛教中有所谓「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精进、禅那、智慧，是由俗世过渡到彼岸世界的重要途径。「禅」便是其中重要的一个环节，是佛教一种常用的修习方式，在佛教思想中更有特殊的意义。

禅的一个主要功能，是宣泄压力，有效地管理情绪。佛学有一句。

名言。

：「愚者调身，智者调心」。所谓心性，包括了「定心」、「净心」、「念心」及「明心」。达致「心明如镜」的境界，做甚么事情都会有定力、有智慧，身心自然安稳、绝对不会轻举妄动。

「禅」在「情绪管理」的实际应用，可以包括下四点：

(1)察觉自身的情绪。

禅宗所谓「般若」(prajna)，旨在唤醒世人观察管理事务时，要以「有所为、有所不为」的心态来灵活运用。所谓「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自觉性，了解自己情绪上的问题。

(2)自觉训练。

禅的生活，是从「三世因果」及「十方因缘」里定位自我生命，即矛盾中求统一、来去间能自在。透过「禅定」中有关「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的锻炼，习禅的人可以对自己有更深入的认识。

(3)控制情绪。

「禅定」有助于稳定情绪，更能促进身心的正常发展。习禅可以有效地平伏个人情绪的不安，从而抗拒外界欲望的干扰和引诱，令习禅的人能够精神集中，步入「心注一境」的状况。

(4)人际关系。

禅学讲求「同理心」(empathy)，要求人人以设身处地的角度，在对方的立场去思考，才能真实地体会别人的处境。作为一个领导者，需要掌握下属的困难，作出指导。不能了解别人的处境，是无法发挥领导的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立场，从而发挥人际关系管理的作用。

整体而言，根据佛学的解释，习禅可以令人冷静地进行思考，通过「正审思虑」以应付难题，最终达到「去恶从善、由痴而智」的境界。对于现代管理学来说，正好提供了一种东方式的另类情绪管理方法。

现代心理学家威廉詹姆斯博士说：一个人很难以意志来控制他的情绪，但是你可以用你的意志控制你的举止。换句话说，如果你希望感到快乐，你就必须表现出快乐的举止;希望感到有成就感时，你的行为就必须看起来很有成就感的样子。

一、合理宣泄。

情绪的宣泄是一种自我保护，可使体内剧增的能量得到发泄。

前提：以不伤害自己和他人为前提。

二、选择遗忘。

小故事引导。

三、转移。

当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、下棋、散步、运动等有意义的轻松活动使紧张情绪松驰下来。

四、分析。

1.情绪abc理论。

情绪abc理论揭示了引发我们情绪的主要原因，认为人的情绪和不是由某一事件直接引起的，而是由于个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。

a是诱发事件。它可以是现实的事件。比如，自己被锁在门外;一次考试不理想;对方失约。

b是我们的信念和某件事的理解。

如你经历了一次挫折后，你对自己说;“怎么能发生这样的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”从而导致焦虑、愤怒和抑郁以及情绪失控，妨碍我们合理地思考问题;一个理性的人会对自己说：”我真希望那糟糕的情没发生，但它确实发生了，我能够忍受。”理性信念能够引发轻微的不安情绪，如担心、不快、烦恼或伤感，但感情色彩上通常是冷静、温和的，而不是激烈、反复无常的，可以帮助我们克服困难，获得更大的满足。

c(结果)是由我们的信念和自言自语所引发的情绪和行为。情绪和行为是我们的信念和自言自语导致的结果。a是c的间接原因，b是c的直接原因。

2.

日记。

分析：

事情经过、情绪程度、情绪原因、情绪的潜在原因、疏导情绪的方法。

通过分析可以达到梳理事情的前因后果、疏导不良情绪的目的。

3.分析不合理信念。

(1)不合理信念的第一个特征：绝对化要求。

关键词：“必须如何”、“应该如何”

如：“我必须成功!”、“别人必须很好地对待我!”、“所有的人都必须喜欢我!”等。

(2)不合理信念第二个特征：过分概括化。

理解：是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式。

如：常以某一件或几件事的结果来评价自己或他人，其结果常常会导致自责自罪、自弃心理的产生以及焦虑和抑郁的情绪。

(3)不合理信念的第三个特征：糟糕至极。

理解：这种观念认为如果发生了一件不好的事情，那将是非常可怕的、非常糟糕的，是灾难性的。

结果：这种想法会导致个体陷入极端不良的情绪体验(如耻辱、自责自罪、焦虑、悲观、抑郁)，陷入恶性循环难以自拔。

五、调理。

回到自然，流水歌唱，清风的抚慰，呼吸草木的芬芳，以一个旁观者的视角审视自己的生活，当局者迷，当你忘情于山水之间是你的心胸会变得豁然开朗，会发现生活中烦恼大多是一些琐碎的恩怨和得失，没必要计较。

六、幽默与微笑。

无论身处何境，你都可以选择微笑和幽默。

由于教育实践的需要，专家学者把心理现象分为智力因素与非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素，如情绪、意志、性格等，它不直接参与对活动的“认知”，但是它通过内驱力与情动力对认知过程起调节与动力作用。教师在教育教学中培养学生管理情绪的能力对提高教学质量将产生积极的作用.

情绪是人对客观事物的态度的体验。情绪是人所具有的一种心理形式。它与认识活动不同，具有独特的主观体验形式。如喜、怒、悲、惧等感受色彩等;具有外部表现形式，如面部表情以及独特的生活基础。美国心理学家伊扎德认为，情绪包括生理基础、表情行为和主观体验三个方面。情绪与有机体的需要相联系，又是有机体在社会环境中特别是在人际交往中发展起来的，从而又具有很强的社会性。因此，人既具有与生物学需要相联系的情绪体验，又具有与社会文化相联系的高级情绪或社会情操，情绪影响着人的心理生活的各个方面，而且贯穿着整个人生。因此，在教学中就可以利用情绪这一特性发展情绪智力，使之成为学习的内驱力。

情绪智力是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验能力，是非智力因素的情动力。美国心理学家沙莱韦和麦耶尔认为：情绪智力一般包含准确地观察、评价和表达情绪的能力;接近或产生情绪以促进思维的能力;理解情绪与情绪知识的能力，调节情绪以助情绪和能力发展的能力。让学生懂得合理渲泻情绪，巧妙转移情绪，有效调控情绪及积极消除不良情绪。

建立同理心就是要让学生懂得设身处地去理解他人的情感、动机和行为，尊重他人的想法并做出适度的反应等心理形成过程。同理心对于道德形成、人际交往、适应社会，甚至终身发展都至关重要。许多道德的义举都源于同理心的驱动，而许多罪恶的源头都源于往往缺乏应有的同理心。一个缺乏同理心的学生往往表现为情绪不健康，缺乏管理，易于泛滥，甚至引发许多道德问题。对于学生的喜、怒、哀、乐等情绪表现应予以重视并做出及时适当反应。即通过教师对学生情绪的高度重视、亲切关心、耐心诱导、严肃把握等同理心的示范来使其“钝化”了的同理心变得渐渐敏锐起来。其次是积极引导学生换位思考。

即学会设身处地替人考虑，学会理解他人，并尝试交往中的感受，当其因尊重、理解、关心他人而获得对方相应回报时，其感受往往是积极而热烈的，于是同理心便会慢慢萌生。有了同理心，才能在处理情绪中有了必要的根基，才不至于武断、狭隘、陷入自私的泥坑。语文教学就可以很好地运用教材自身的特点，特别是优秀的例文，让学生走进作品，让学生成为换位人物，即把自己置身于作品环境中，使自己“成为”这一特定人物，如在教学刘白羽的《白蝴蝶之恋》时，把学生引入作品所展现的环境中，让学生置身其间,幻想自己成为作品中那只可爱的白蝴蝶,以激发学生的理解、同情、尊重等人类崇高情感。

情绪不太健康或不会管理情绪的学生，往往就是那些缺乏人际交往的学生。因为懂得人际交往技巧的人，总是善于安抚他人的情绪，善于控制自己的感情表达，总能使自己的情感收放自如。因此，教师应积极组织各种有益于学生之间、师生之间的交往活动以加强学生的交往动机促进其相互交往。课堂教学中的讨论就是一种很好的形式,让情与知的发展互为条件，和谐共进。

例如学生在学习鲁迅的《孔乙己》时，学生可以对这一人物形象的悲剧性展开讨论，其中孔乙己的无法与人交往的悲剧性格可以深刻地教育学生，使学生从中得到启迪。更为重要的是，教师本人不仅应在师生交往中充当重要的角色，而且要对学生的交往情况有较为清楚的了解和把握，对不和谐的交往情况应及时指导与修正，这样不仅可以提高学生的人际交往技巧，而且还可以让学生个人情绪反应找到一个厚实的感情基础，那就是在交往中建立起来的集体情感。这一集体情感可以成为重要的载体来承载与左右学生的情绪反应并对其情绪发展起着重要的导航作用。

其实，心理健康的人不是没有消极情绪的，而是在有了消极情绪反应时该如何理智地分析自己的情绪，如何正确地调控自己的情绪，以便迅速地走出情绪困境。在情绪分析与调控的诸多方法中最常见且最有效的方法是理智分析法。这种方法要求当事人能善于分析情绪产生的原因是否合理，表现方式与程度是否合适，可能造成怎样的后果，对人对已是否有利，怎样摆脱情绪困境以及如何更好地消除业已发生的不良情绪所造成的影响等等。这样理智的分析与调控可以帮助学生消除激情，有效地走出情绪困扰的怪圈。此外，让学生适当地渲泻自己的情绪也是很有必要的，但应受到场合、时间及特定情境的限制，可以通过开展实践活动课，让学生模拟社会生活中的人物情绪、行为、语言，也可以通过诗朗诵、演讲等形式来激发学生良好情绪和渲泻不良情绪。

人在一生中都有可能面临许多意想不到的环境遭遇。在教学中，应让学生懂得，一切遭遇都会引起相关的心境、情绪反应。如挫折、失败往往会使人失望、痛苦，而成功则会催人奋进使人充满信心。此外，还要让学生知道，情绪毕竟是主观的东西，是可以操纵在自己的手中的，那些乐观、自信、不畏艰难的人总会在一切遭遇来临的时候，保持平衡、愉快的心境，并且顺利地通过各种考验。更为重要的是应在学生的学习活动中，主动设置应有的困难与必要的障碍，用以磨砺学生的意志，通过一定的挫折教育以积累学生对成功与失败的真切体验，用以逐渐培养学生不畏挫折的精神。

并且鼓励学生培养学习的兴趣和对科学的爱好，特别是语文欣赏课和科学实验课的作用是很大的,用以陶冶性情，愉悦情绪，从而达到调节心理的目的.语文教材中冰心的《小桔灯》,贾平凹的《我的小桃树》以及经典文言《愚公愚山》等作品都是很好的范例。学生都可以从中受到潜移默化的教育作用。使之逐渐形成乐观、自信、不畏挫折的良好心态。

总之，研究中学生在学习中的各种情绪状况并积极引导他们成为良好情绪的管理者，提高情绪智力是素质教育的客观要求，在情感教育严重缺失的今天，这更是一项值得每一位基础教育工作者努力去研究的课题。

中石油强管理个人心得体会

中石油作为中国最大的石油和天然气上市公司，拥有广泛的资源和全球覆盖的业务网络。面对日益激烈的市场竞争，中石油实施了一系列的管理措施，致力于提升企业效益和竞争力。在此背景下，我有幸加入中石油，亲身体会到了中石油的强管理。

第二段：管理机制。

中石油建立了一套完善的管理机制，确保企业的良好运营。首先是公司内部的组织架构，各部门设置合理，职责明确。不同部门之间的协作高效流畅，信息的传递和决策-making效率大大提高。其次是中石油严格的绩效考核制度。每个员工都有明确的绩效目标，通过定期考核和评估来激励员工，优胜劣汰，提高工作效率和员工竞争能力。这种科学的管理机制帮助公司从各个方面保持高效运营，实现了长期稳定发展。

第三段：人才培养。

中石油注重人才培养，通过多种渠道选拔和培养优秀员工。首先是培养计划，针对不同层次和岗位的员工提供系统的培训和发展机会。公司还设立了各种奖学金和资助项目，鼓励员工继续深造，不断提升自己的知识和技能。而且，在岗位的轮换和交流也得到大力推广，使员工具备更全面的能力和视野。这种注重人才培养的做法使得中石油拥有了一支富有实力和潜力的专业队伍。

第四段：沟通与团队合作。

中石油非常注重沟通和团队合作，通过各种渠道和方式，确保信息的流动和沟通的高效。公司定期举办各种形式的会议和研讨会，让员工可以相互交流和学习，共同解决问题和提高工作效率。此外，中石油还注重团队合作的重要性，通过项目组和跨部门小组的成立，将不同岗位的员工组合在一起，共同完成复杂的任务。这种沟通和团队合作的方式，使我们能够快速适应变化，提高反应灵活度。

第五段：个人成长和启发。

作为一个小小的员工，我在中石油的强管理体系下取得了巨大的成长和启发。首先，我深刻体会到了科学管理的重要性。整个公司的高效运转离不开合理的组织和协调。只有各个环节和部门紧密配合，才能形成合力。此外，我也学会了团队合作的重要性，不同岗位的员工之间合作同样重要。只有相互交流和合作，才能充分利用各自的优势，取得更好的成绩。最重要的是，我明白了个人成长和继续学习的重要性。只有不断学习和提升自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

结尾段：总结。

中石油强管理的个人体会带给了我很多深刻的领悟和启示。科学的管理机制、注重人才培养、高效的沟通和团队合作等都是中石油强管理的重要组成部分。这些经验和体会将伴随我在中石油的成长和事业发展。我将时刻铭记中石油的优秀管理理念，不断提升自己，为公司创造更大的价值。

个人管理心得体会

首先格外谢谢公司给我一个良好的学习时机，20--年7月24日怀着幻想踏上了人生的新“旅程〞，紧急而又短暂的学习时间，却给了我很大的启发，受益匪浅，让我越发的坚信自己，让我对自己的将来更有信念，让我对锦江之星、对这份事业有了全新的认识，经过一个月的学习我总结了下列几点：

经过一个月的学习，让我深深的知道作为一个管理者应当将眼观从“点〞到“面〞的转化，我们时刻要将事情考虑周全，要把事情想的更久远。我时刻记住《锦江之星管理团队共识》，时刻在反省自己。

二、以人为本，效劳我们的客人。

我们将客人分为两种：一是我们的员工;二是消费者。

员工是我们企业的财宝，大家来自五福四海因为有缘我们相聚在锦江之星这个大家庭，我们为营造温馨的家、和睦的家、平安的家让我们来自五福四海的员工有家的归属感，我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注着员工生活，我们要努力的营造“五佳〞，让员工的'生活更好，才干有更好的精神上班，才会有更多的微笑去对客人效劳。我们要给员工晋升的时机，让员工与企业的进展同呼吸共命运，鼓舞员工岗位成才，不断实现自身的价值，这样才干留住员工为企业发明出更多的价值。

顾客是我们的上帝，我们的使命是提升效劳价值，让群众旅居生活更美妙，我们以真“心〞来看待顾客、令顾客称心，我们始终站在客户的角度想问题，解决客人的需求。我们要抓住关键时刻，为客户提供优质的效劳，让客户成为我们的忠诚客人，用我们的效劳打动客人。

三、团队建立。

没有完善的个人，惟独完善的团队。团队中每个人都有自己个性的独特和特点，就像手指和拳头：五根手指各施其职，但合起来确是一股强大的力量，作为管理者，自己本身要不断学习，不断提升，管理好自己。

我们的胜利离不开他人的理解和支持，离不开上级的关怀和指导、同级的有效交流和下级的共同努力。我们要敬重上级，支持同级，关怀下级，这样才有助于提高工作绩效。在锦江之星这个平台上我们要时刻将企业利益、团队利益放在首要位置，我们要有强大地向来团队才干面朝大海，春暖花开。

四、敏锐的市场洞察力。

作为一名管理者，处理睬管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今日，如何能分得一块蛋糕?如何能立于不败之地是我们作为管理者时刻要考虑到的，作为管理者要有敏锐的市场洞察力，惟独了解市场，才干抓住市场，发明市场，在市场竞争激烈中众多经济型酒店中脱颖而出，我始终认为生意是人做出来的，只要有欲望，只要你有幻想肯定会有奇迹的浮现。

以上是我对这次学习的总结，经过了一个月的学习，发觉自己也存在在无数缺乏之处，自身学问的单薄特殊是后台的管理和财务的学问，这些将在以后的工作中逐一的解决，自身也将不断的学习，不断的提升自身的素质,不辜负领导对我的培养和冀望。

个人从事管理心得体会

管理是指以目标为导向，对资源进行有效配置，以达成组织或个人目标的过程。管理在个人生活中同样扮演着重要角色。个人管理是指对自身时间、能力、情绪等资源进行合理安排和有效利用，以实现个人目标和持续发展。个人管理不仅可以提高个人的效能和成就感，还可以促使个人更加积极主动地适应变革，应对挑战。

第二段：合理规划和有效分配时间。

时间是生命的载体，如何合理规划和有效分配时间成为个人管理不可或缺的一部分。首先，我意识到合理规划时间可以提高效率和减少压力。我会制定一份详细的日程表，合理安排工作、学习和娱乐时间。其次，我还会通过设置优先级，将时间分配给最重要和紧急的任务，避免拖延和浪费时间。最后，我会定期回顾和调整时间分配方案，不断优化个人管理效果。

第三段：发展个人能力和技能。

个人从事管理的另一个重要方面是发展个人能力和技能。在现代社会，技能和知识更新迅速，只有不断学习和提升自身能力，才能适应社会的发展需要。我通过参加培训和进修课程，阅读专业书籍和文章，不断学习新知识，提高自己的技能水平。同时，我还注重培养沟通、团队协作和问题解决等软技能，这些能力对于个人的职业生涯发展至关重要。

第四段：保持良好情绪和积极态度。

管理心得体会中对于个人情绪和态度的管理同样重要。情绪是个人内心状态的反映，能够影响个人的工作表现和生活品质。我认识到保持良好情绪可以提高工作效率和生活幸福感。我会通过锻炼身体、定期休息和进行心理调适等方式来缓解压力，保持身心健康。同时，我还会保持积极乐观的态度，对待工作中的困难和挑战，相信自己的能力和潜力，坚持努力，积极面对未来。

第五段：不断反思和迭代改进。

个人从事管理需要持续不断的反思和迭代改进。我会定期对自己的管理方法和效果进行评估和总结，找到问题的根本原因，并制定改进计划。在反思的过程中，我也会参考他人的成功经验和教训，汲取有益的经验，并迭代出更加合适的管理方法。通过持续不断地反思和改进，我相信个人的管理效果将不断提高，从而更好地适应社会的发展和个人的成长需求。

总结：

个人从事管理是提高个人效能和发展的关键。通过合理规划和有效分配时间，发展个人能力和技能，保持良好情绪和积极态度，以及持续反思和迭代改进，个人可以更好地适应变革，提高个人管理的效果。管理是一种态度和习惯，它需要持续投入和努力才能达到理想的效果。因此，我将继续努力改进自己的个人管理，以实现个人目标和持续发展。

中石油学党史心得体会个人

第一段：引言（150字）。

中石油是中国最大的能源公司之一，作为一名中石油的员工，我不仅肩负着为国家能源安全做出贡献的重任，还有着成为一名合格党员的使命。近期，我参加了一次关于中石油党史学习的培训，通过学习中石油的党史，我深刻地认识到中国共产党领导下的中石油的壮丽历程和伟大成就，体会到作为一名中石油员工的责任与使命。

第二段：中石油党史的壮丽历程（250字）。

中石油的党史经历了曲折而辉煌的发展过程。从中国石油工业公司到中石油集团公司，每一个阶段都是在党的坚强领导和正确决策下取得的。尤其是改革开放后，中石油积极适应市场经济的发展要求，通过引进国外技术与管理经验，推动了公司内外部的发展。中石油党史中涌现了一批先进典型和英雄模范人物，他们敢于担当，艰苦奋斗，为中石油的成长壮大做出了杰出贡献。

第三段：中石油党史的伟大成就（250字）。

回顾中石油的党史，一个个骄人的成就令人瞩目。中石油在中国的油气勘探、开发、生产和销售等领域都取得了辉煌的成绩。公司积极推动油气资源的开发与利用，为国家能源安全作出了巨大贡献。同时，中石油还致力于环境保护与可持续发展，不断推进清洁能源的利用与推广。这些成就离不开中石油的员工们的共同努力和奉献，他们以一份敬业与责任，推动了中国石油产业的高速发展。

第四段：个人心得体会（300字）。

通过学习中石油的党史，对我个人的影响是深远的。首先，我深切感受到中国共产党的伟大，只有坚持党的领导，才能实现国家的繁荣昌盛。其次，我进一步树立了为人民服务的宗旨意识，作为一名中石油员工，我应该时刻绷紧为人民服务的弦，将个人的利益与企业的利益、国家的利益紧密地联系在一起。最后，我从中石油党史中汲取了坚定信念和奋发进取的精神力量，面对工作中的困难与挑战，我将以更加饱满的热情和更加积极的态度投入到工作中。

第五段：展望未来（250字）。

作为一名中石油员工，我深感责任重大，也深感前路任重道远。在新的历史阶段，中石油将继续秉承中国共产党的领导，发扬艰苦奋斗的品质，推动石油产业的健康发展，为国家的能源安全和经济繁荣作出更大贡献。同时，我个人也要不断提高自身素质，发扬团结协作的精神，努力成为一名合格的共产党员和优秀的中石油员工。相信在党的坚强领导下，中石油一定能够在国内外油气行业中具备更大竞争力，并为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

总结（150字）。

通过学习中石油的党史，我深刻认识到中国共产党的伟大领导，实事求是的改革和创新精神，以及企业的辉煌成就。中石油的党史激励着我，让我更加自豪地投身于中石油这个充满机遇和挑战的团队。未来，我将继续发扬中石油的先进典型，与同事们一起为实现中国梦而努力奋斗，为中石油的发展与繁荣作出应有的贡献。

中石油学党史心得体会个人

作为一名中石油学党史的学员，我有幸参与了这次非常有意义的学习活动。在学习过程中，我从中深刻领悟到了党史的重要性，同时也对中石油党史有了更加全面的了解。下面，我将分享我的心得体会。

第二段：党史征程中的艰辛与斗争。

中石油的党史是充满艰辛与斗争的，它记录了中石油坚持党的领导，积极投身于国家能源事业建设的历程。从创建之初，中石油就面临着诸多困难和挑战，但无论是物质条件还是政治形势都没有打垮这支队伍的奋斗精神。尤其是在改革开放的浪潮中，中石油在国家石油改革中始终坚持稳中求进、开拓创新的原则，为国家的能源安全和经济发展做出了巨大贡献。

第三段：党史中的重大决策。

中石油党史中记录了许多重大的决策，并对这些决策进行了深入的分析和阐述。这些决策有的与企业发展战略相关，有的与人才培养和组织建设有关。例如，中石油在建设石油战略储备和开展海外合作方面做出的决策，为国内能源安全和海外市场的拓展奠定了坚实基础。同时，中石油注重人才培养，创新组织机制，为企业队伍建设提供了可靠保障。

第四段：党史中的经验与教训。

中石油的党史中不仅记录了众多成功经验，也总结了一些痛苦的教训。这些经验和教训对于今后的发展至关重要。例如，中石油在国际竞争中曾面临过许多困难和挑战，总结这些教训有助于我们更好地应对未来的挑战。同时，中石油也在管理不善、腐败问题上屡屡受到警示，这对于我们加强企业党风廉政建设，促进企业健康发展是重要启示。

第五段：展望未来，奋斗不息。

中石油党史中展示的是一支勇往直前，不断追求卓越的队伍。作为学习者，我们应该从中吸取力量和智慧，不断提升自己，为中石油的未来发展贡献力量。我们要坚持不懈地学习党史，传承红色基因，不忘初心，砥砺前行。同时，我们也应该积极参与企业的发展，敢于创新，勇于担当，为中石油的发展和中国能源事业的繁荣作出自己的贡献。

总结：

通过学习中石油党史，我深入了解了中石油的发展历程和党建情况，更加清晰地认识到了党史的重要性。党史是我们前进的方向标，也是我们不断奋斗的动力源泉。我相信，在党史的引领下，中石油将继续不断向前发展，为国家的能源事业做出更大贡献。在未来的道路上，我将时刻铭记党史教育的深远意义，坚持“为企业、为官兵、为人民”为宗旨，为中石油的发展贡献自己的力量。

管理会计个人心得体会

近年来，农业银行财会基础工作通过一系列制度、办法的推行，整体水平有了较大提高，各地涌现出一大批财会基础管理先进单位和“三铁”单位，但财会基础工作仍存在“有章不循、违章不纠、违规操作、监督不力”等诸多问题。本人通过多年来的会计工作实践，结合当前财会监管工作中存在的薄弱环节,对会计具体业务管理提出如下一些建议。

农业银行会计科目必须严格坚持“统一管理、授权使用”的原则。会计科目由总行和省级分行财务会计部门统一管理，通过《会计科目变动表》定期发布。各级管理行财务会计部门必须按会计科目将监管职责落实到人，定期对辖属行的会计科目使用情况进行监督检查。检查的重点会计科目包括各种往来科目、其它应收款、其它应付款、固定资产、递延资产、无形资产、或有资产、或有负债、金融机构往来利息收支、费用支出科目等。对违规使用会计科目或科目发生额、余额变动异常的必须责成专人查清，整改纠正。

农业银行的有价单证是指具有固定票面金额的债权债务书面证明主要包括国库券、金融债券、建设债券、财政债券、企业债券以及定额本票等。有价单证的印制由发行单位负责，调拨、领用、保管视同现金管理，有价单证必须按照票面金额纳入银行表外科目核算。

重要空白凭证是指无固定票面金额，但经银行或客户填写并签章后即具有支付效力或承兑责任的债权债务书面证明。重要空白凭证主要包括现金支票、转帐支票、银行汇票、商业汇票、不定额本票、联行报单、存单、存折、贷款收回凭证、贴现凭证、空白信用卡、信用卡存现单、信用卡取现单、存款证实书等。对重要空白凭证应加强监督检查，其中营业单位内勤主任每月不定期至少检查三次，县级行财会监管员每季不定期至少检查一次，省级分行、二级分行财务会计部门每半年对辖属单位重要空白凭证管理、使用情况进行一次全面检查。

具体管理措施包括：一是严禁违规设立“帐外帐”和“两本帐”。二是积极利用农业银行新一代综合会计应用系统优势，实现会计数据采集、整理、汇总、加工的网络处理。三是推行内外帐务核对责任制。内外账务核对实行客户经理、贷款管户员、内勤主任、财务会计监管员、财务会计负责人四级负责制。客户经理负责按季发出和收回银企对账单，贷款管户员负责按季发出和收回贷款户对账单，坐班主任负责对账单的按时收回和未达账项的清查，财务会计监管员负责对账单按季回收情况的再监督，财务会计负责人员每半年对内外账务核对情况检查一次。

严格按照财政部《金融保险企业财务制度》和《中国农业银行财务管理制度》的规定办理各项收支,严禁编制虚假财务报表，真实反映财务成果。对各项收支要严格执行权责发生制原则,严禁各种形式的“跑、冒、滴、漏”和截留收入、私设“小金库”；同时，全面落实总行“政府采购制”操作程序，对大额设备以及集团大宗采购必须实行对外招投标制度，降低费用开支。推行费用专户管理和费用实拨制，严禁费用开支超、挂、甩等现象。

首先，利用现代计算机网络技术，建立由会计部门管理的会计报表报告分析系统，从而有效杜绝“假表”现象发生。其具体思路是：

二是“网络上报”，即通过新一代综合应用系统进行逐级加密上报；

六是“实地审核”，就是对报表审核中发现的问题进行实地检查核对。

个人工作心得体会个人管理

通过短暂的管理提升培训，我的眼界更加开阔，思维更加宽阔，在繁杂的工作中，有了一点时间用于思考，先前听过一个故事，在古印度，一个路人在行走途中，突然停下了脚步，旁人问为何停下，这个路人说，走的太快，等一等被落在后面的灵魂。我们现在的工作生活又何尝不需要停一停，给自己留点思考的时间呢。

在这次培训中，给我留下深刻印象的就是“七巧板项目”，这个项目主要是培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法，强调团队的信息与资源共享，通过加强资源的合理配置来提高整体价值，体会团队之间加强合作的重要性，合理处理竞争关系，实现良性循环。培养科学系统的思维方式，增强全局观念。

一、关于沟通。

任务下达后，大家第一反映是尽快如何完成本小组的拼图任务，而未能完全而深刻的理解教练要求我们共同完成拼图的真实意图。我们缺乏沟通，没有发现各小组任务相同的部分，没能合理地共享资源。有效的沟通，是成功路上的捷径，游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。其实，只要我们稍微停一下，与其他组的人交流一下，就会发现我们各组任务的相似处，在时间紧迫之时，拿来主义未必不是一件坏事。工作中，他人的经验对我们来说，真的很重要。有时，我们碍于面子，可能不肯张开金口去问问他人，最终的结果很有可能是问题解决的方法没有找到，还白白浪费了时间。工作中，我们的确需要多思考，但是，及时的向他人请教，与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。团队通常遇到的沟通障碍包括：任务马上要实施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重复性劳动;任务实施后，重要信息没有反馈，或者延迟很长时间;截留或者被截留对其它团队成员有用的信息;遇到问题时，不愿意请求别人的帮助，也不愿意给别人提供建设性的反馈;相互抱怨对方态度不好;经常性的冲突与争论;反复讨论无法做出决定，或者对已经做出的决定反复提出质疑。

哈佛商学院工商管理学院教授annedonnellon博士在《团队沟通障碍》一书中，对于团队沟通障碍进行了分析，她指出，团队沟通障碍分为两个层面，个人与团队。团队层面主要是机制障碍，影响团队沟通效果。个人层面主要是沟通技巧不足，影响个体间沟通效果。

二、关于领导力。

第七组的任务有三条：领导团队达成目标;指挥团队完成正方形的任务;支持团队超过1000分。再加上第七组的地理位置，可以看出第七组是团队这个项目的领导。第七组作用的发挥对于团队目标的达成有重要的影响。

游戏中没有确立第七组领导地位，第七组也没很好地发挥领导和协调作用。没有对任务进行认真思考，没有进行分析，明确如何达成目标，为了达成目标需要完成哪些任务，进而细化目标，进行任务分解。由于缺乏有效的沟通，第七组没有在各小组之间确立领导地位，各小组只知道完成各自的任务，对第七小组的指挥并不愿服从。第七小组只发挥了一部分协调作用。在游戏中各小组必须服从领导小组，统一意见，统一指挥，统一调度，这样领导小组才能有效的行使管理权，使资源得到更高的利用率。工作中也是同样如此，下级必须服从上级，准确无误完成下达的工作指令，统一领导，才能有效完成工作任务。

三关于资源配置。

“七巧板项目”中团队资源配置状况对团队成绩也有非常重要的影响。认识资源，对资源的进一步分析,明确进度，做好时间管理。

小组中有最后得分只得80分的小组，是这个小组不优秀吗?也不尽然，完成一个拼图需七块图形，而每个小组只有五块，要想完成拼图就必须有一个小组先做出牺牲，让出手中的图形才能让别的小组完成任务。在缺乏有效的组织与协调下，这个小组应该说对团队的贡献更大。

七巧板的游戏最终失败，最主要原因是大家都以各个小组的利益为重，却忽视的队伍的大目标。水涨船高的道理大家都明白，但是一旦跟自己的利益结合在一起时，大家却往往忽视。注重大局，不以个人利益为一切。在游戏结束后，我们才意识到第七小组也有他们自己的任务。游戏进行中，我们认为第七小组只是用来为我们提供资源的，而他们在游戏的真正角色确实我们的领导者。我们错误的认为游戏的规则是哪个小组先完成任务，哪个小组就取得胜利。而这个游戏的精髓确实，团队的胜利才是胜利。所以，没有完美的个人，只有完美的团队。在平常的工作中，这一点我们也应当注意到。

我一直在想，为什么我们会出现以上的问题呢?对于教练近于故意为我们设置的这样一个场景，如果不发挥团队作用，根本无法在规定时间内完成任务。但如果组织得好，分工协作，那么也可以在很短时间内完成任务。而我们在拿到任务书后，我们甚至没有详细地看一遍就开始动手拼图。没有想到如何才能共同完成任务，没有想到如何发挥团队作用，其结果是我们陷入到无序和混乱之中。如果我们在拿到任务书后能够更多思考一会，想到资源的短缺，想到如何高效地利用资源，想到如何组织，想到如何分工协作,想到面对的困难，想到如何去解决困难，那么各小组也就明白一个统一领导与协调的重要性，确立第七小组的领导地位与服从领导与协调也就容易得多了。

总之，通过这次的活动我学到了很多东西，并且将会将其应用到平时的工作中，努力提高自己，努力融合团队，实现公司的目标。

情绪管理个人心得体会

安仁是一个福地，是一个充满正能量的地方，在这里有一群热爱学习的老师，有一群无私奉献的园长，有一群充满智慧和正气的领导。

以前我只感觉到自己有压力，但从不知道压力到底是什么？今天张老师的解答让我明白了压力就是面临威胁时的本能反应。很多时候这种压力得不到好的释放就会变得悲观起来，甚至觉得自己的某种选择是否正确，自己是否是个无能的人，往往我都会把这些坏情绪发泄在我爱人身上，每当我发泄完后又会后悔，这样会让自己更难受。但有这种压力的情绪是一件坏事吗？我一直觉得压力会给予自己最大的动力，而张老师说压力会给生活带来乐趣，个体的一生发展都在不断适应新环境新事物，从而让我们有了抗压的能力。

虽说压力会给人带来动力，但如果我们不会管理自己的情绪，把这种压力变成语言暴力去攻击身边人的时候这就是持续不断的精力消耗，最后导致心力衰竭。所以我们要学会管理自己的情绪，积极的心态成就人格魅力，不要把自己不好的情绪给别人，更要有一双善于发现他人的优点，把优点扩大并发挥其优点，而不是只找缺点，并抓住不放，再重复着说，这只会让人更消极。

不管和任何人相处，在言语上都不要让他人不舒服，多点赞美，发生问题时都在自己身上找原因，我们会发现其实爱人、父母、同事、领导都是很美好的。

我相信所有人都希望自己是一位阳光快乐自信的人，也一直努力让自己成为这样的人，只要我们在工作、家庭中都能体现自己的价值，我相信我们会成为阳光快乐自信的人。

在这里我代表我们安平捷培幼儿园全体教师向美丽的周园长和领导们真诚的说声谢谢，感谢您们组织的这次学习，让我们老师有了宝贵的学习机会，也感谢张老师给我们带这场精彩的讲座。

质量管理个人心得体会

质量管理个人心得体会要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的质量管理个人心得体会样本能让你事半功倍，下面分享【质量管理个人心得体会通用6篇】，供你选择借鉴。

12月公司按照iso9001：2000版标准建立的质量管理新体系，通过了英国bsi太平洋公司评审认证，表明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前，新体系已通过了三峡质保中心的认证。

2004年9月，“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城”牌硬质合金荣列“2004年中国名牌产品名单”，成为公司发展史上的一个重要成就。同年9月29日，公司隆重举办“长城牌”硬质合金荣获“中国名牌产品”庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时，公司还荣获了“全国用户满意企业”称号，“长城”牌硬质合金荣获“全国用户满意产品”称号，这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。

2008年10月25日，四川省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审，并予以通过。这样，我公司不仅成功地进行了体系的转版，并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布《测量管理体系认证管理办法》后的四川省第一家被认证的单位，也是四川省2005年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构—国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位，同时还是全国首批取得“aaa”级证书的第十家单位。

虽然我公司已经贯标多年，但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年5月，在分厂的精心组织下，安排了3个课时的培训计划，我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单，通过学习，让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称，是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。

3节质量管理体系培训课的学习，使我受益匪浅，之前我老是觉得贯标是形式，但经过培训后，我深深的感觉到质量是成功的基石，贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了，但这一次的培训经历是我一辈子的财富，许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，学习和贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。

通过这次培训，我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识，还可以明确各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主，规范了企业作业程序，从而实现企业管理的持续改进和不断提升。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则，为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

学习完之后，对比着我单位质量管理体系运行实际情况，虽然在贯标过程中我们也做了很多工作，但我们的差距还是很大。究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是职工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓，一些员工的质量管理体系意识需不断增强。

对照质量管理体系要求，我发现我之前的工作存在着许多不足，有太多需要完善之处，通过这次培训，我将严格要求自己，认真贯彻执行标准，做一个质量管理体系的推行者和实践者。

一、首先要有服务质量意识：以质量求生存，以质量求信誉，以质量赢得市场，以质量赢得效益。服务质量是餐厅的生命，质量是效益;餐厅服务质量好，受益多，社会整体效果好。优质服务不仅增加回头客，而且可使潜在顾客光顾，从而大大提高餐厅的经济效益，使餐厅在激烈的市场竞争中立于不败之地，并在竞争中站稳脚跟，发展壮大。可以说，餐厅的竞争归根结底是服务质量的竞争，服务质量是餐厅的生命线。

二、服务质量的含义：服务质量是指餐厅为宾客提供的服务适合和满足需要的程序。对于餐厅来讲，服务质量的好坏，主要来自两方面因素，一方面是“硬件”因素，包括酒店的外形建筑、设备设施、房间布局、室内装修、家具用具的设置等;一方面“软件”设施，包括餐厅员工的工作作风，工作态度、服务技能、文化修养等，这两方面也是保证服务质量的关键因素。服务质量的真正内涵，不仅是宾客需求满足的综合反映，也是餐厅“软件”和“硬件”完美结合的具体体现。

三、服务质量的特性：1、功能性、2、经济性、3、安全性、4、时间性、5、舒适性、6、文明性。

四、服务质量的基本内容：1、优良的服务态度，主要体现在主动热情、尽职尽责、耐心周到、文明礼貌。2、完好的服务设施，是指餐厅用来接待服务的设备设施。它直接反映餐厅服务质量的物质技术水平。3、完善的服务项目，4、灵活的服务方式、5、娴熟的服务技能，6、科学的服务程序，7、快速服务效率，8、专业化的员工。

服务质量管理培训还要从员工工作意识上加以培训，比如：职业道德、从业意识、服务意识、企业理念意识、自我管理意识、制度意识、服务技能等等方面加以培训才能谈得上服务质量的管理培训。

质量是什么?质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。

我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求;二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。

当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任;要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。

大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.

在这次质量管理学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。

企业管理包含着质量管理，质量管理是企业管理的保障，只注重其他的管理，忽略质量管理，产品质量得不到保证，企业将无法生存。所以必须把质量管理放在企业的重要工作来抓，加强企业的的综合管理，才能保证企业的长期健康的发展。

近来，通过全面质量管理知识的学习，我对pdca循环、八个原则、质量信息工作等有了较为深刻的印象。现结合公司质量管理现状，谈谈自己的一些认识：

首先，我们要弄清什么是质量?质量管理是做什么的?质量是包含在产品或服务中的固有属性，是满足顾客期望的程度;所谓好，就是充分满足顾客的期望。产品的质量取决于生产过程，包括工作质量、设计质量、工艺质量等。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保企业以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。为达到以上目的及目标，企业要建立起质量保证体系，使产品和服务在可预见的范围内，满足内外顾客需求，树立品牌忠诚度和美誉度，从而实现企业的经营战略目标。而质量管理重要的准则是行动，所遵循的原则是加强流程管理，做到有检查、有落实、有跟踪、有反馈、有结果，有始有终，才有效果。

通过学习，我认为我们现在工作欠缺的恰恰是行动。很多人的水平并不亚于某些大公司的职员，但在行动上却慢人一步，凭经验处理问题，没有经过系统科学的pdca循环，因而不能彻底解决问题。在质量信息工作上，我也感觉到自己做得很不够。对pdca循环，我认为这是一个非常好的工作方法，今后一定要应用到工作中，以解决好生产过程中遇到的各种难题。

质量管理没有止尽，只有不断探索和改善，才能充分满足顾客的期望，进一步提升对“苏中”品牌的忠诚度、美誉度。这是我公司的目标，也是我们每位员工的责任，让我们落实于行动，推动全面质量管理再上新台阶，促进企业更好更快发展。

随着高等级公路的不断发展，各承包商在工程质量上相互竞争，以质量取胜，以信誉占市场，已形成局面。公路施工企业要在强手如林中立于不败之地，只有强化工程管理与工程质量管理，才能在竞争中占领市场，站稳脚根。下面就今年我们在工程管理与工程质量管理方面的做法谈一下体会。

—、完善质量保证体系，强化工程质量检测手段。

为了搞好质量管理，我们从组织、人员、制度三个方面抓起，建立健全了质量保证体系。项目经理部设总工，负责全段技术管理和质量工作，并兼任督导;工程处设主任工程师，负责本处质量检验和技术管理工作，下设测量、试验、质量检查三个班组，具体负责本工区质量控制、检查和验收工作。各处都设立了独立的测试检班组，测试检人员与施工人员的比例达到1：3—1：4。各类人员严格执行本工种岗位责任制，还从质量制度上给予保证，严格执行公司《工程质量与技术管理制度)、《公司月质量检查制度》、《路基路面施工细则》、《公司质量否决权制度》和《创精品工程实施方案》、《提高路面工程质量的若干措施》等，形成横向到边，纵向到底的质量体系，对整体质量实行全方位的控制。

在建立完善的质量保证体系基础上，进一步强化质量检测手段，主要做法是：

1.开工前，依据《招标文件》和《修订规范》制订了二灰碎石、水泥碎石、沥青混凝土路面操作细则，明确各施工工序、各项技术指标的允许误差、检测频率和方法。

2.制定了工序间的交接验收办法和奖惩措施。如水泥碎石完成后15天内，对其段落各项技术指标进行检测，符合要求的认真清扫、冲洗，做沥青封层。不符合要求的进行处理，合格后进行下一道工序施工。

3.加强对原材料的控制与检测。工程材料由处长新自抓，所有原材料进场前一律经过取样检验，必须由处主任工程师签字后方可进场。进料过程中随时抽检。拌和场所进砂石料严格分类堆放，并备有苫布覆盖。

4.加强对施工工艺操作过程的控制与检测。如在沥青混凝土路面施工中，根据规范要求，在拌和站和摊铺现场设专人负责沥青混合料质量。严格控制沥青混合料的施工温度。在沥青混凝土路面碾压完成后，按规范要求对其各项技术指标进行检测，并及时填写各项检测记录和原始记录。尤其是现场对基层和面层平整度的检测，由3米直尺改为6米直尺逐一检测。

5.采用先进的施工设备，提高施工质量水准。为了提高施工质量，加强工程质量的检测，几年来，我公司先后从德国、瑞典、意大利、美国、瑞士专门引进了摊铺机、压路机、沥青拌和机、平地机、灰土拌和机、全站仪、多功能击实仪、自动控温沥青混合料拌和机、连续式路面平整度仪等一批具有国际国内先进水平的施工设备，从而为提高和保证施工质量创造了条件。

二、把施工管理重点放到第一线，特别是抓好工序管理。

1.要求各级技术干部现场盯岗。在施工中，要求各级领导干部和工程技术人员坚持现场办公。提出工程技术人员不盯施工现场就等于脱岗。关键工序开工前，必须有项目经理部总工、处技术负责人在现场。一年多来，项目经理部正副经理、总工，坚持深入现场指挥、指导、协调，解决施工中的各种技术问题和质量问题。处长现场指挥，副处长死盯现场，与职工同甘共苦，及时解决施工中出现的各种问题。

2.高度重视基层(底基层)的施工质量，在底基层施工中，为克服以往放样不精确的弊病，提高标高、横坡度的合格率，标高控制必须设立严格的控制桩。利用线绳加密高程控制点，提高精度。第一次放样后粗平;第二次放样后精平;第三次放样后再精平，尔后立即进行检机：第四次平整是精细找平个别仍不合格点。通过“三放四整”，保证了底基层的标高和平整度。

3.把工序管理作为施工管理的重要一环来抓。主要做法是：

(1)坚持开工前进行技术交底。在各分项工程开工前，由处主任工程师向工长及施工人员、机械人员进行技术交底，详细讲述施工工艺、施工方案、技术标准及质量保证措施，使所有参加施工人员做到底码清楚。

(2)加强现场工序管理，明确分工，责任到人。底基层灰土、二灰碎石、水泥碎石、沥青混凝土路面、碎石搅拌站等重要工序设立盯岗主任。各工序均设置岗位职责牌。牌子写着负责施工的工序、工序负责人、质量负责人、工长的姓名，各级领导到现场后一看就知道是谁在这里干的活。通过设置岗位职责牌，增强了每位职工的责任心。

工程质量管理心得体会3篇工程质量管理心得体会3篇(3)合理安排工序顺序，文明施工，减少污染。各工序实行流水作业。每道工序施工完，不给下道工序留有尾巴，施工现场始终保持干净整洁。附属工程，如安装路缘石、浆砌工程及通讯管道安装，必须采取防污染措施。

公司提出把路面工程当形象工程来干，把文明施工当精神文明建设来抓。建立了3大工序27条防污染措施。处设现场督查员，坚持每日现场检查;对于拉土车派专人沿车行路线进行清扫;为防止中央分隔带填土和泄水槽浇注造成路面污染，在施工前要先铺彩条布;路缘石、路肩石砌完后随即清扫或用水冲洗;预制厂带土的路缘石用水冲刷后方可出场;钻芯取样的研磨水浆要用棉纱吸掉擦净。

在洒布封层乳化沥青时，对构造物及建筑物进行覆盖保护。上道路口用碎石混合料及沥青混合料硬化，设专人看管，禁止有污染的车辆上路。每公里路段设一专人清扫路面浮料。处设置了专职警卫人员，负责指挥路上行驶车辆，摆放交通标志，不准穿行分隔带，对造成污染的车辆进行处罚。在沥青路面施工中，沥青路面接头、整边、切边的沥青废料由专人清理并运走，杜绝了边坡及路肩上被沥青料污染。根据工程机械漏油的特点，为防止油漏到路面上，给所有工程机械和汽车发放了塑料盆，配备了塑料布。项目经理部现场督检，办公室现场巡查，对发现的问题予以督改、批评、罚款、通报。建立罚款通知单制度。由于措施得力，基本杜绝了污染路面现象。

(4)把安全生产作为文明施工的一个重要内容来抓。公司、处、班组建立了三级安全组织，在施工现场重要场所、重要部位都设置了安全标语、标牌，配备了消防器材，设置了安全监督员。公司安委会坚持每月进行一次安全检查。

三、严格执行操作规程，实施规范化的质量管理。

为确保高速公路创精品工程目标的实现，我们坚持在认真执行操作规程，实施规范化、制度化的质量管理上下功夫。

1.根据每条高速公路技术要求，都制定一部创精品工程实施方案，将此方案发放到全体技术干部和施工人员手中，使大家对各项奋斗—目标心中有数。

2.要求路面工程主要质量指标合格率达到95%以上，均比业主规范要求高出一个档次，一般指标达到90%以上。表面层平整度用平整度仪检测，标准偏差小于o.6mm的路段达到90%以上。工程内在质量要做到全部合格，优良品率95%以上，外观工程质量做到整洁平顺，线面规范，界面分明。

3.坚持质量检查制度。项目经理部每月定期进行一次质量检查，每次检查结果发布通报，并与奖惩挂钩。处每月进行二次质量检查。做到施工过程中工序、班组间的自检、互检、专检相结合，对重点部位、关键工序建立质量管理点，设立质量专管人员。

4.为增强职工的质量意识和竞争意识，对关键岗位、关键工种在奖金分配上进行大幅度倾斜。为执行质量否决权制度，从综合奖中抽出50%奖金实行单独工程质量奖，每月由总工根据当月质量检查结果发(下转第30页)上接第32页》放。对是否达到质量标准的工程制定出具体、详细的内容，如：下道工序交接不能通过验收的施工段;公司、集团有限公司质量检验总分低于90分的施工段;上级领导、监理认为不满意，并指出具体缺点的施工段;不能文明施工、违章指挥、违章作业的施工段;免发班组主要负责人及其直接责任者的质量奖。

四、注重质量动态宣传。

首先，从质量教育人手，把“质量第一”的观点溶化到每个职工的自觉行动中，止职工们认识到质量问题不仅是经济技术问题，而是关系到公司的前途和发展，关系到河北省的交通形象和改革开放的大问题。第二，利用多种形式搞好质量宣传。每周利用学习日组织职工学习质量管理知识。利用黑板报、《施工简报》对身边的质量问题及时宣传报道，在职工驻地、工作现场制做了质量宣传标语。第三，结合本人的工作岗位，在全公司开展了如何提高工程、工作质量“有奖征文活动”。第四，开展评选“质量优胜班组”流动红旗活动，每月一次;开展评选“十佳质量标兵”和“质量管理积极分子”活动。凡年终被评为“十佳质量标兵”者，组织标兵本人带家属外出参观。对“质量积极分子”给予奖励。结合全国质量月活动，在本公司开展了质量竞赛月活动。第五，项目经理部、处定期召开质量讨论会，对施工中出现的质量问题进行研讨。通过参观、学习、宣传，提高了全体职工的质量意识。

通过我们在公路路面施工中，加强工程质量管理，制定了一些强有力的质量保证措施，质量上层层有人抓，责任明确，使得整个工程质量处于受控制状态，工程质量合格率保证在95%以上，整体工程质量受到了业主的好评。

为了提高我们公司干部员工管理能力，公司安排我们很好的学习全面质量管理，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。

在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。

4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。

5.事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过总结能够体会到工作中的不足。

6月27—28日，我有幸参加了由仁尚教育组织的《全面质量管理》培训课程，陈老师深入浅出、理论联系实际的授课方法，让我受益匪浅，学到了很多质量管理方面的知识。同时，对全面质量管理有了进一步的了解。

通过本次培训，让我更加坚定的意识到产品质量的重要性。质量是企业的生命力，质量控制和质量提升是企业的原动力，没有质量就没有生存的机会。去年下半年以来，中国实体经济形势越来越严峻，集团公司轮胎销售遇到了前所未有的困难，各分支机构开工率普遍不足。在这种非常困难的形势下，必须通过提升产品质量，提高产品的综合竞争力，才能赢得市场，才能在市场保持一定的占有率。从我们公司来讲，炼胶是整个轮胎制造工序中最最重要的一个工序，如何炼好胶、如何把好第一道关，是我们所有炼胶人的首要任务。我们所有炼胶人，必须提高质量意识，加强现场管理，给轮胎工序提供合格的混炼胶，为提高轮胎质量提供强有力的保障。

全面质量管理，顾名思义，就是全方位、全过程、全员参与的一个质量管理方法。全面质量管理是以组织质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。这就要求我们所有管理人员，要从人、机、料、法、环全方位去发现问题、分析问题、解决问题。同时，要带动所有员工参与到质量管理中来，不断提高员工的质量意识，这样我们的产品质量才有希望。

通过本次培训，虽然学到了很多质量管理知识，但关键是把理论知识有效的运用到实践工作中去。通过实际工作，找出存在的不足和差距，循序渐进、不断改进。只有这样，我们的工作才会有成效，也相信公司的质量管理会有大的提升。

管理课个人心得体会

3月21日至22日两天，我参加了百朗管理培训课程，听了百朗x老师老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对如何进行高效管理，如何进行质量攻坚，怎样进行创新型班组的自主管理，有了更加深刻、更高层次的认识，结合工作实际，我深有感触，总结如下：

首先，以情动人，用热心、知心换取员工的信任和尊重。其次，以理服人，用事实说话，促进员工绩效的改善。

最后，善于使用激励性的语言，及时的认可和肯定员工的表现，激发工作热情。

首先，建立以结果为导向的目标管理体系，将目标分解到人、到日，使班组成员各司其职，各尽所能，各施所才。

其次，使用看板进行管理，通过生产过程的可视、可溯、可控及当日问题当日清的方式实现高效管理。

最后，运用激励手段激发员工的动力，使员工的利益取向和团队保持一致。

第一，做好班前准备：班组长提前到达工作现场，第一时间了解影响当前生产计划执行的关键问题。特别是新上任的班组长最好提前30分钟到现场进行准备。应按人、机、料、法、环五个要素，提前排查预算，在班组内建立有效的生产保障机制。应通过班前会的召开，营造良好的工作氛围，传递上级的信息和指令，明确当班工作任务，使员工的个人工作和企业经营目标时刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行执行首件检验工作，把产品质量的控制放在首位;通过"自检、互检、专检"，严把班组生产质量关，以质量零缺陷为目标做好过程管理。树立下一工序即用的服务意识，通过分时清单及突发事件管理，确保完成生产任务。

第三，做好班后总结：认真填写生产日报表，确保内容准确、及时，尽量数字化、具体化。交接班工作应做到"五必清"(现状必须看清、数量必须点清、差异必须说清、要点必须问清、原因必须查清)和"五不走"(记录未记好不走、交接未完成不走、现场未清理不走、产品未摆放整齐不走、工具未整理不走)。通过班后会的召开，对当班工作进行即时总结，应用木桶理论，解决最短板的事和人的问题。

首先，通过制定产品不良核查表，用数据说话，使产品不良的现状清晰。使用柏拉图分析，确认占总比率80%的不良问题进行优先解决。将鱼骨图用于质量改善及日常管理中，明确引发不良的要因，并制定对策进行解决。

第二，培养员工质量意识：帮助员工树立用户至上的`理念，实行对下道工序的回访制度。召开现场案例警示会，通过案例剖析、警示与自查，以点带面推动班组质量改善。设置不良品断头台，强化员工三不的意识，推动消灭现场不良。

班组的驱动力来自于班组成员对团队目标的认同，班组成员认同目标是班组实现自主管理的重要前提。让每个班组成员各司其职、各尽所能，独当一面的开展工作，充分发挥自身的才能，是实现班组自主管理的必要条件。通过在班组内实施情景领导模式，可以帮助班组长差异化的经营班组中的每一个人，开发员工潜力，建立高绩效团队，实现班组自主管理。

通过学习，使我对高效管理、质量攻克、创新型班组自主管理有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

中石油员工工作个人心得体会

个人管理心得体会

今天作为一名外审员参加ccaa组织的审核员继续教育培训，两天的课程安排，每天上满8小时，这两天的课程共两项内容，一是风险管理;二是法律法规。

这次培训是由ccaa组织、全国范围内的级别审核员都要参加的大规模的继续教育，目的就在于给级别审核员提升能力，因为在以前的专项工作检查时，发现存在着审核员专业知识和法律法规方面知识欠缺、专业素养不足的问题，因此希望通过这种脱产方式给审核员们充一下电。应该说这样做是非常有必要的，既对审核员也对我们认证行业来讲都是非常必要和重要的。

1、必要性。作为当下这个时代，应该具备危机意识、风险意识，不要将事故后的处理作为我们应对灾害的手段，应该有忧患意识，将风险防犯关口前提，贯穿预防为主的思想。无论是国家应对自然灾害还是人为管理上的漏洞，应精心策划，系统安排，尽量将可能出现的危急险重的情况考虑全面，制定可行的应急预案，并适时操练，就象环境、安全管理体系中要求的那样，做应急准备和响应。

古语说得好，有备无患。对于个人而言也一样，事业、生活、家庭、学业等等方面，如果有了系统的思考并尽量把一些不确定因素出现后可能的影响考虑到，制定一个基本可行的应对措施，那么在真的危机或风险出现的时候，我们才能做到从容面对，至少比没有心理准备要好得多。这就是我认为培训的必要。

2、重要性。这次培训只列了这两项内容，风险管理和法律法规，在我们实施审核的时候，有多少能搞得懂法律法规的内容、规定，又有多少能给企业提出应关注的风险问题呢?这些在企业经营中还是非常重要的。