学院纪检监察工作总结(优质6篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

学院纪检监察工作总结篇一

20xx年，x区x纪工委认真落实中纪委、省纪委和市纪委部署要求，在党工委的领导和支持下，以压实“两个责任”为抓手，严明纪律规矩、深入正风反腐、强化源头治理，持续推动廉洁新区建设，努力营造良好干事创业氛围。

（一）全力协助党工委落实党风廉政建设主体责任

纪工委协助党工委全力抓好党风廉政建设，层层压实责任、督促责任落实。一是统筹部署落实领导责任。今年以来，党工委会x次专题研究党风廉政建设工作，制发《x区20xx年党风廉政建设和反腐败工作的意见》等党风廉政建设相关文件x份。党工委管委会主要负责人带头践行“四个亲自”要求，主持召开党风廉政建设和反腐败工作会，带头与班子成员签订责任书，带头讲廉政党课x次、带头开展廉政约谈x次，对党风廉政建设和反腐败工作重大问题作出具体指示xx次，以实际行动带头履行好主体责任。党工委管委会其他班子成员认真落实“一岗双责”要求，对分管单位党风廉政建设工作及时作出安排部署，结合日常业务工作加强督促检查，强化约谈提醒、加强教育监管，确保落实到位。二是分层管理推动责任向基层延伸。党工委会专题研究审核领导班子、主要领导和班子其他成员的党风廉政建设主体责任清单，明确要求“谁的清单谁负责”，清单内容突出个性化和可操作性，促使班子成员自觉落实主体责任。各部门、镇（街道），基层站所和xxx个村（社区）全面推行清单管理，进一步厘清主体责任边界。建立健全责任清单动态管理制度，党工委领导班子按时填报党风廉政建设监管平台，各部门和镇（街道）每月报送领导班子及成员责任落实情况。责任制领导小组办公室通过情况报告、监督检查、调研座谈等措施，了解进度、收集问题、研究对策、督促整改，推动各单位履职到位。三是完善制度确保责任落实。协助党工委执行党风廉政建设“签字背书”、“述责述廉”、“定期约谈”等制度，严格落实领导干部述责述廉制度。积极推进主体责任约谈，党工委管委会主要负责人带头集体约谈各部门、镇（街道）、x天投集团主要负责人，领导班子其他成员约谈了分管、联系的部门、镇（街道）主要负责xx人次，纪工委书记xx人次，签订“两个责任”责任书xx人/次。强化责任追究，党工委对20xx年度党风廉政建设责任考核排名后两位的部门和镇（街道）主要负责人进行诫勉谈话，给予正兴街道回龙社区、华阳街道伏龙社区落实主体责任不力的x名党员干部党纪处分，并在全区进行公开通报曝光。

（二）强力惩贪治腐，有效遏制腐败蔓延势头

纪工委始终坚持挺纪在前、抓早抓小、动辄则咎，用纪律这把尺子管住全体党员干部。一是用好监督执纪“四种形态”。制定《x区x党工委关于履行主体责任分层开展谈话提醒核实问题工作办法（试行）》，编印《全面从严治党践行执纪监督“四种形态”资料汇编》《全面从严治党践行执纪监督“四种形态”七十问》，推动各级党组织准确实践运用好“四种形态”。综合运用批评教育、警示教育、约谈函询、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等方式开展执纪问责。今年以来，咬耳扯袖、红脸出汗在各级党组织中已经成为常态，全年开展提醒谈话xxx余人次，诫勉谈话xxx人次，函询x人次。二是紧盯节点狠刹不正之风。坚持集中督查、随机抽查、明察暗访相结合，紧盯春节、端午、中秋、国庆等重要时间节点，重点抓好“三公经费”使用、公车使用、津补贴发放、惠农资金使用和村公资金管理等方面的监督检查。年内向新区党员干部发送廉洁提醒短信x万余条，查处发生在群众身边的不正之风和腐败案件x件xx人，对20xx年党风廉政建设社会评价群众反映的xxx条（次）意见和建议，现已基本完成整改。三是以“零容忍”态度惩治腐败。坚持把纪律和规矩挺在前面，进一步转变执纪监督思路和方式，明确将纪律审查重点放在查处不收敛不收手、违反政治纪律和政治规矩、违反中央八项规定等五类问题，严肃查处镇（街道）、村社干部的“小官贪腐”问题，着力解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。截至xx月底，新区各级纪检监察机关共立案xx件，已结案xx件，查处各类违纪人员xx人，其中党纪政纪轻处分和组织处理xx人，党纪重处分x人。违纪人员按职级分类，处级干部x人；科级干部x人；村（社）工作人员xx人；其他党员。

（四）深化审计监督，确保新区建设规范高效。一是抓好制度建设工作，完善审计复核制度。就细化审计项目流程制度、规范中介机构和外聘人员管理考核、推进经济责任审计工作及贯彻结决算分离的投资审计理念出台多项文件制度，进一步细化审计监督管理制度，加强审计监督操作性和规范性。二是深化政府投资项目审计工作。深入推进跟踪审计的规范化运行，严格落实政府投资项目送审资料备案制度，制定投资项目竣工（结）决算送审资料刚性标准，力争实现对重大项目建设过程中的决策、规划、设计、招标、施工、监理等环节的全覆盖。三是加强领导干部经济责任审计工作。充分发挥新区审计工作大部制格局的优势，坚持贯彻“加大任中审计力度，任中为主、离任为铺”的经责审计理念，整合审计资源优质高效完成党工委组织部委托和上级审计机关授权的经济责任审计项目，为领导干部监督管理工作提供支持，为管委会全面考察、正确使用干部提供依据。四是深化镇街财政决算审计。以政府性资金为主线，紧紧围绕财政“重点、热点、难点”问题，把“三公经费”和“八项规定”要求作为审计的重要内容，将财政审计与经济责任审计相结合，在执行相关经济责任审计项目的同时开展被审计单位20xx年预算执行情况审计，进一步丰富财政审计的广度和深度，促进公共财政体系的逐步健全和完善，提高财政资金的使用效益。五是积极推行专项资金审计工作。针对新区发展建设步伐快、势头猛的特点，重点对政府投入大、百姓关注多的基础建设专项资金进行审计，重点关注效益低下、挤占资金、损失浪费等问题，促进资金使用的专项性、效益性，为新区的腾飞发展保驾护航。

（五）强化纪律审查，切实维护群众权益。一是狠抓案件线索管理。畅通信访渠道，充分发挥信访举报案件线索主渠道作用，注重查早查小，截至目前，全年共受理群众信访举报xxx件（次），艰巨控告类总量xxx件（次）。提高司法、审计、信访发现问题线索的分析研判质量，严格五类标准定期清理、分类处置问题线索xxx件，其中谈话函询xx人次，清理暂存线索xxx件，减少存量线索xx件。二是加强制度机制创新。建立纪律审查与审计的联动机制，将审计发现的违纪线索及时移送纪检监察室，利用审计专业优势加强办案力量，全年各级纪检监察机关共收到审计移送线索x件。成立快查小组，检查快查快移，缩短纪律审查周期。制定了《关于履行主体责任分层开展谈话提醒工作办法（暂行）》和《关于履行监督责任分层开展谈话核实问题线索工作办法（暂行）》，督促新区各级党组织和领导干部履职尽责。不断优化办案协作组分工，每季度按片区召开一次案件工作分析汇报会，加强与规建、国土的执法部门的协调工作，加强与镇街的配合，今年以来共处理类似案件x件。三是增强纪律审查力度。严格执行“一案双查”，注重在案件调查中把握责任追究的情形，案件调查终结时及时提出实施责任追究意见，全年通过案件倒查责任对相关人员进行处理的案件共x起，对党员领导干部进行党纪处理的同时给予相应政纪处分的案件共x起。进一步完善反腐败协调小组职能，全年共召开反腐败协调小组会议及专题会议x次，协调司法机关、税务、工商等单位商讨xxxx特派办交办件、省纪委交办件等。持之以恒正风肃纪，坚决整治“四风”问题，结合“两学一做”活动，配合组织部门在新区开展违法党员清理行动。截至目前，查处群众身边的“四风”及腐败违纪案件共xx件，涉法犯罪由司法机关移送的违纪处理案件xx件。

当前，新区的党风廉政建设和反腐败工作还存在薄弱环节和不足，主要有：一是对“两个责任”缺乏紧迫感和责任感。各单位在认识上还没有统一到新区党工委和纪工委的`决策部署上来，部分单位认为抓党风廉政建设是软指标，存在认识不够到位、责任不够落实、措施不够具体等情况。二是侵害群众利益的不正之风和腐败问题还未得到根本性解决。“四风”问题在一定程度上有隐形变种的趋势，侵害群众利益的腐败问题依然偶有发生，特别是在“三资管理”、征地拆迁、惠农补贴发放等领域。三是干部队伍的能力水平还需进一步提高。干部自身知识结构、业务能力与新区创新发展的要求仍有差距，且由于人少事多的矛盾仍然突出，事务性工作牵扯了大量精力，导致部分纪检干部下基层少，对基层情况不熟悉，监督工作一定程度上缺乏针对性和有效性。对此，我们将采取更加有力的措施，在今后的工作中奋力加以解决。

20xx年，纪工委将认真贯彻落实十八届六中全会精神，在市纪委和党工委管委会的领导下，强化监督执纪问责，为新区建设提供坚强的纪律保障。

（一）落实从严治党，压实“两个责任”。一是用清单管理倒逼责任落实。坚持主体责任清单化管理，以主体责任监管平台建设为契机，强化痕迹意识，层层传导压力；二是严格逗硬责任追究。严格按照市纪委印发的责任追究试行办法，落实“一岗双责”“一案双查”；三是检查考核推动结果运用。将各部门、镇（街）的主体责任落实情况纳入年终考核，促使工作完成情况与单位和个人的评先争优、晋职晋升、年终绩效挂钩。

（二）持续正风肃纪，加强作风建设。一是持续正风肃纪。继续紧盯重要时间节点，密切注意不正之风的新动向、新表现，锲而不舍落实中央八项规定精神，严查群众身边的不正之风和腐败问题，推进全面从严治党向基层延伸。重点围绕扶贫救济、土地征用、涉农补贴、集体“三资”、吃拿卡要等方面的问题线索，坚持“无禁区、全覆盖、零容忍”惩治腐败，为新区经济社会建设提供坚强的作风保障和纪律保障；二是加大对六中全会精神贯彻的督查力度。通过定期检查、随机抽查、召开座谈、查阅资料等方式，督促各部门、镇（街）将学习贯彻六中全会精神作为重要政治任务来抓，着力发现贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》不力等问题。紧盯各级党组织主要负责人，对履行管党治党责任不力、在党内政治生活和党内监督中失职失责的从严问责追究。通报曝光典型问题，确保政令畅通、执行到位、不打折扣；三是坚持问题导向落实整改。督促各镇（街）结合“三项整改”反馈意见和20xx年党风政风行风满意度测评结果反馈的问题进行整改，建立整改台帐，扎实推进相关工作，确保所有问题在20xx年内全部整改完成。

（三）狠抓预防腐败，强化源头治理。一是推动“微权力”治理向基层延伸。在总结华阳安公社区“微权力”市级示范点创建工作基础上，加大指导力度，推动“微权力”治理在村（社区）、基层站所全覆盖；二是开展“三合一”建设。继续开展“微权力”治理、廉洁社会单元创建和廉洁文化示范点“三合一”建设，丰富基层廉洁治理内涵，提升党风政风行风满意度；三是强化源头治理。发挥“监审合一”的优势，通过对重点领域、重点行业的审计全覆盖，发现制度漏洞，提出预防腐败建议，督促规范行权。

（四）强化媒体运用，营造廉洁氛围。一是抓好《准则》《条例》的宣传。通过开展专题学习、集中培训等方式抓好《关于新形势下党内政治生活的若干准则》的教育宣传；二是深化廉洁文化建设。挖掘乡土文化资源，继续指导华阳安公廉洁文化新区示范点创建。继续深化廉洁工程建设、“检企共建”等工作，真正形成“工地在哪里，廉洁文化就到哪里”的氛围；三是丰富宣传内容。正面宣传新区成立以来各部门、镇（街）开展党风廉政建设和反腐败工作创新做法和取得的成效。利用新区近两年查办的典型案件，编印警示读本、制作警示片，分层次、分类别开展形式多样的廉洁警示教育。

（五）践行“四种形态”，保持惩腐高压。一是进一步提高办案质效。积极推行联合办案制度，发挥监审合一工作优势，畅通信访举报渠道，支持鼓励镇（街）纪（工）委办案，进一步提高办案的数量和质量；二是规范信访处置。按期完成信访件处理，建好信访台帐，完善基础数据维护；三是从严从快抓好案件查办。突出抓早抓小、动辄则咎，统筹运用好诫勉谈话、函询提醒、组织处理等手段，把全面从严监督执纪问责体现在破纪之初直至立案审查之后的全过程；四是开展巡察工作。按照省市纪委总体部署，今年已组建完成新区党工委巡察机构，明年将开展巡察工作，重点对违反政治纪律以及工程建设、征地拆迁以及“三资管理”等领域开展巡察。

（六）规范资金运转，强化审计监督。一是完善各项制度建设。进一步细化审计监督管理制度，加强审计监督操作性和规范性；二是深化制度规范。深入推进政府投资项目跟踪审计的规范化运行，严格落实政府投资项目送审资料备案制度；三是落实经责审计工作。争取开展x至x个镇街道经济责任审计项目；四是整合审计资源。结合部门、镇街财政财务收支审计，落实专项资金使用的审计，围绕民生工作，进一步推进稳增长、促落实、调结构等政策跟踪审计；五是尝试开展专项效益审计工作。

（七）锻造纪检铁军，防止“灯下黑”。一是带头执行《准则》《条例》。以专题培训、以案代训、跟班学习等方式开展全员培训，解决执纪业务不熟、本领恐慌等问题；三是落实纪检机关“两个责任”。在纪检系统内推行责任清单制度，强化“一岗双责”，严格落实主体责任和监督责任，强化管纪律的人更要管好自己的意识，坚守忠诚干净担当的工作本色，为新区的社会经济发展提供坚强的纪律保障。

学院纪检监察工作总结篇二

这学期工作以来，纪律部干事都认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。纪律部各个干事在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在20xx年，我们纪律部要更好地完成工作，扬长避短。

九月下旬，我们分团委对11届新生进行了招新面试，在这场招新面试中我们纪律部，招了四个新成员。在新生进来分团委后，我部门主要是负责收集分团委内部成员的联系方式！然后由11届新干事做出了10-11分团委通讯录，并上交主席团、办公室。

新生杯篮球赛在十月中旬拉开帷幕，在新生杯篮球赛期间，我部门成员积极协助体育部，配合体育部工作。在新生杯篮球赛上我看到了我部门成员的努力，也看到了他们的不足之处，比如说：篮球赛还没有打完，我部员就离开球场了，导致篮球赛事后体育部成员忙不过来，还有我们纪律部发通知不够完美，导致工作人员没有几时感到比赛现场。我们纪律部成员及时认识到这些不足，并及时做改正，工作的进度也加快了不少。

十一月的校运会在我院南校区足球场举行，我部员积极参加校运会比赛项目，积极做好校运会过程中对内部成员的签到，在信息系大本营为我系选手加油，在校运会上，我们有做的不好的地方就是，部门成员请假人数较多，这样不利于我们部门工作开展，通知发的不够及时，总体来说，我们部门在校运会上的表现还是不错的，也是我们部门11届成员脱离部长肚子参加的大型活动。

十一月中旬，信息系校园十大歌手比赛在我院北校区4109教室隆重举行，十大歌手比赛是我们系部每年都要举行的活动，在十大歌手过程中，我部门成员积极配合文娱部工作的开展，我们部门成员积极维持现场的纪律，对内部成员进行签到。在十大歌手比赛过程中，我部门成员有许多做的不足的地方。在十大过程中，现场纪律比较混乱，比赛没有结束，许多观众就已经离开了现场，这是我们部门没有做好的.地方，在以后的活动中我们会改正的。

总的来说我们部门在这一学期中主要是以配合其他部门的工作为主，还有负责每次例会、活动通知的发布、分团委通讯录的制作、每次活动、例会对分团委内部成员的签到、维持纪律等等。在这一学期中不足的地方，我们会认真总结出现不足的原因，然后加以改正，在下一学期中展现一个新的面貌。

在这一学期，我部门11届干事积极参与分团委活动，与其他部门成员建立了不错的友谊关系，在下一学期我们部门将会表现得越来越好，越来越出色！

学院纪检监察工作总结篇三

总结如下。

市场监管稽查队共有队长1名、队员5名，这次思想作风纪律整顿，我们严格按照局文件精神，从十一月三日开始到十一月二十日结束，整个过程共分集中学习、统一思想；对照检查、自查自纠；整顿落实、完善制度三个阶段。

1。集中学习阶段：为切实做到集中整顿与当前工作两不误、两促进，我队采取的主要办法是队长统一组织，队员自觉到位；上午开展正常的日常市场巡查工作，下午集中整顿。根据《烟局[20xx]91号》文件要求，由队长精心组织并进行再动员讲话，随后利用每天下午2个小时组织了集中学习，每次集中学习时间都在2个小时以上并作出学习笔记，其余时间主要以自学为主，队长首先做到学前备课，学中领学，边学边记，边学边议。期间，比较系统地学习了局长在——20xx年市烟草工作会议上（树立新观念、找准新定位、拓展新视野、促进新转变、奋力谱写烟草第三次跨越的新篇章）的报告、烟局[20xx]28号文件、烟局[20xx]13号文件。重点学习了《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《省烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖执法纪律六条禁令》、《行政处罚法》。

2。自查自纠阶段：按照这次整顿的目标要求，结合自身的.思想和工作实际，深入查找在大局意识、责任意识、服务意识和纪律意识四个方面存在的突出问题。在自查自纠的基础上，我们以小组为单位，二人一组，深入卷烟市场，广泛向卷烟零售商户征求意见，征取卷烟消费者的意见和建议，然后将各组收集到的信息进行整合，查找我们在实际工作中存在的问题。

3。整顿落实阶段：我们紧紧围绕局党组总体思路和市局文件精神，结合市场监管稽查队20xx年度工作计划，纠正部分人员工作中存在的纪律作风涣散的问题；巡查不到位，巡查质量不高问题。进一步完善了“六条禁令”和逐日签到、请销假制度；针对巡查员巡查不到位、巡查质量不高我们进一步完善了市场巡查制度；针对部分持证和无证经营卷烟零售业务的商户中存在的不安定因素，建立了矛盾纠纷排查制度，并根据实际情况提出限期解决在卷烟经营中存在的问题；针对部分工作相互推诿、等待观望现象我们切实实行首问负责制度。这些制度的建立和实行，进一步促进了市场监管稽查队工作的规范化、制度化、程序化、科学化。

这次思想作风纪律整顿，对我们的思想触动是很大的，市场监管稽查的的全体工作人员的精神面焕然一新，大局意识、责任意识、服务意识、纪律意识明显增强，大家都能够紧紧围绕局党委和局领导的要求来规范自己的言行，思想和工作都能够高度统一到市烟草局总体工作思路和本年度工作计划上来，统一到全力以赴完成烟草专卖行政管理工作上来，统一到烟草系统提出的“发展和谐稳定的烟草事业”上来。

通过这次思想作风纪律整顿，使我队领导和队员更进一步的“细化了责任，提高了认识；严明了纪律，提高了效率；端正了态度，提高了形象；转变了观念，提高了巡查质量”。为完成全年各项工作目标任务打下了坚实的基础。

学院纪检监察工作总结篇四

商场属于人员密集场所，人员多，火灾危险性大，火灾扑救困难。主要有以下特点：一是中庭和共享空间大，容易造成火势蔓延扩大；二是可燃商品多，容易造成较大经济损失；三是营业期间人员密集度高，疏散困难，容易造成大量人员伤亡。四是内部空间大，结构复杂，物品多，火灾扑救难度大。

一是要落实检查消除火灾隐患职责。商场内要落实消防安全制度和消防安全管理措施、执行消防安全操作规程等情况，消防安全责任人、消防安全管理人应每月至少组织一次防火检查；商场内设部门负责人应每周开展一次防火检查。检查用火、用电有无违章情况；消防车通道、安全出口、疏散通道是否畅通，有无堵塞、锁闭情况；安全疏散指示标志、应急照明设置及完好情况；有无违章使用易燃可燃材料装修情况；消防（控制室）值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录；消防水源情况；灭火器材配置及完好情况；室内外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等影响使用情况。

二是要提高灭火救援能力。商场应当制订灭火应急预案，消防安全责任人、消防安全管理人应熟悉本单位灭火和应急疏散预案，掌握扑救初期火灾的组织指挥程序。当火灾发生时，员工应当立即呼救并打“119”电话报警，火灾发生点周围的第一灭火力量应利用就近的消火栓、灭火器等设施器材灭火，电话或火灾报警按钮附近的员工立即通知消防控制室或单位值班人员；第二灭火力量立即利用附近的消火栓等装备加强灭火力量。

三、引导人员疏散逃生。火灾发生时，安全出口或通道附近的员工应当按照工作分工和平时预案演练的方法，立即引导人员疏散。在组织疏散过程中，员工应当通过喊话、广播等方式稳定火场人员情绪，消除恐慌心理，引导群众采取正确的逃生方法，向安全地点疏散逃生，并防止拥堵踩踏。

四、开展消防安全教育培训。商场应当加强对全体员工的消防安全宣传教育，确保大家掌握必要的防火检查、火灾隐患排除整改、灭火、逃生自救和组织引导疏散的相关知识，并经常开展演练。商场还应确定专兼职消防宣传教育人员，通过专业培训，具备宣传教育能力。员工上岗、转岗前，应经过岗前消防安全培训合格；对在岗人员至少每半年进行一次消防安全教育培训。

顾客应当掌握相关的消防安全知识

一、顾客进入商场时，要有逃生的意识，首先要对整个商场的总体布局和主要设施、人员密集情况进行观察，记住疏散通道和安全出口的位置和方向。

二、发生火灾时，应立即逃生，不要观望和等待，根据消防安全疏散指示标志指示的方向，立即从消防安全通道逃生，逃生过程中要注意不要慌张，不要拥挤。如果受困，要及时采用自救和互救手段迅速逃到地面、避难间、防烟室及其他安全区。

三、逃生时，尽量采用低姿势前进，不要做深呼吸。可能的情况下用湿衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止吸入有毒烟气造成窒息或中毒。

四、逃生时，不要乘坐电梯。普通电梯没有防烟设施，发生火灾时会电源会被切断，如果冒然乘坐容易被困在电梯里。

五、如果向下逃生的疏散通道被烟火封堵，这时就应该立即到阳台或向上跑到楼顶、平台等没有烟火的地方，通过挥动颜色鲜艳的东西或呼喊、敲打等方法吸引消防人员注意，等消防人员的救援。

六、超过2层楼时，千万不要冒然跳楼。

学院纪检监察工作总结篇五

截至11月份，流量经营综合排名全省第三，其中流量经营收入累计完成2464.65万，调整前的预算执行进度为88.02%（调整后的预算执行进度为78.24%），全省排位第三（调整后第六）；月户均流量完成133.81m，预算执行进度为102.93%，全省排位第二，提前完成预算指标；月均终端活跃率为81.10%，全省排名第八。电子渠道综合排位全省第5，其中电渠移动放号完成进度74.86%，位居第七；交易金额累计完成1884.08万元，预算执行进度83.36%，位居第七；宽带续约率21.11%，位居第一。固网号百累计完成1039.88万元，完成全年预算117.62%，位居全省第 。

回顾全年，中心工作主要围绕预算任务开展：年初制定全年的工作计划，并按实施表有效执行。围绕3g流量开展体验式帮扶炒店，推进主流业务发展；通过下县巡回互动培训，落实产品拓展支撑；立足转型，全力创新，聚焦重点，强化执行，中心全体人员以务实勤奋的干劲贯穿于全年的工作之中。

“智慧城市”做为电信占领本地移动信息运营制高点的重要工具之一，不仅深接地气，而且还能拉动流量，并有利于提升电信品牌，占领客户心智资源，促进潜在销售。在公司领导的有效指导及各经营单元的大力支持下，“智慧城市”得到强势、高效推广，其中完成进度及日均安装量均居全省第一，安装量绝对值全省第二。不仅为全省各本地网树立了标杆，而且一举获得集团“智慧城市”标杆门户殊荣。

1、强化组织，落实细节。将“智慧城市”推广工作按客户入网属性“一分为二”，梳理并简化“智慧城市”卖点，“有的放矢”的针对性细化开展。新入网购3g智能机客户在辅导时，结合“智慧城市”优先推荐，通过“安装送流量”、“ 缴水电费9折”等卖点吸引客户积极配合安装注册；存量未安装“智慧城市”的智能3g用户，实行“派单制”，即提取流量活跃并关联促销人、客户经理等字段的清单下发给各经营单元，各经营单元根据清单相关字段进行二次派发给一线客户经理，结合日常营销开展“智慧城市”的随销工作。该公司信息运营中心实行细节管控，每周关注并通报新入网及存量的安装情况，保持全市“你追我赶”的积极态势。

友分享，形成推广氛围的“点面效应”，为“智慧城市”有效推广造势。

3、广泛宣传，营造氛围。“空中地面”组合开展系统宣传。通过整合移动互联网app定点投放、itv、宽带web、短信、微博微信、本地报刊、公话厅、厅店（含供水供电厅店）等资源系统开展“智慧城市”的品牌及业务宣传。

1、加强团队建设，成立全省唯一纵横一体的流量经营队伍。横向方面，市公司本部成立了由前端及支撑关键部门组成的“流量经营虚拟团队”，让流量经营工作在整体推进中取得协同支持与合力。纵向方面，成立了由各经营单元的流量专岗人员组成的“流量经营执行团队”，通过每月kpi绩效对标，“奖先罚末”，加强了各流量专岗对全市流量经营工作的协同推进及本单位流量经营日常工作的落地执行。

2、实施经营帮扶，深入一线开展“3g体验式”娱乐交叉炒店活动，“有声有色”融入并推进主流业务发展。通过热门、新颖、时尚的3g应用聚集厅店人气，并以有奖体验、娱乐互动等方式，宣传天翼3g优势、手机促销政策、热门应用并拉动机卡销售，为县公司今后炒店活动树立了“标准化、低成本、有效果”的炒店样板。目前已启动第二季3g娱乐式交叉炒店活动，交叉主持、互动学习，培育各经营单元炒店能手，打造高效率的营销宣传团队。

3、积极创新运营，在夯实流量经营基础上寻求与探索新的运营思路与利器。

（1）按时间维度梳理汇编流量辅导日常工作并每周反馈执行情况。让流量专岗及流量辅导员的日常辅导工作可知、可见，让日常辅导工作有计划、有提醒、有跟踪、有对标、有考核，属全省首创。

（2）结合实体厅店各客户接触点，自外向内逐一梳理与布臵“3g流量”的宣传元素，为流量辅导营造氛围，并自行设计、制作《3g流量使用手册》及《二维码荟萃墙》等辅导元素，该助力流量经营的细节做法，赢得省公司赞同。

（3）全省第一个制作“流量辅导电子书”辅导应用，助力辅导工作开展。将梳理的“流量优选集”形成“流量辅导重点知识”应用，通过手机安装，辅导员随时查阅流量辅导知识的盲点，有利于推进辅导员的日常辅导。

（4）巧借外力，协同推进流量经营发展：利用本人之前在客服部工作时积累的关系，积极借力客服部外呼组的力量针对性开展流量包外呼及流量使用提升外呼，均取得喜人业绩，其中流量包外呼成功率及套餐迁转率创全省记录，期间省公司产品部组织团队到抚州开展外呼调研。

1、立足服务，网厅充值稳步提升。持续推进“网厅充值赠送话费、推荐好友赚话费竞赛活动”，立足方便客户，提升客户感知的宗旨，通过短信推送、外呼提醒等多方式引导现有在网客户到网厅缴费充值，让客户感知到电信对存量用户的体贴服务。网厅充值由1月 47万元提升到11月137万元，提升率全省第2。这个主要依赖于政企客户群的大力支持！

2、渠道协同，快速提升宽带续费率。通过设立地市专区，解决抚州本地化宽带自主续约网厅匹配度不高问题，提升网厅宽带续约率。与客户服务部联动开展网厅宽带续约活动，将所有当月宽带到期用户进行一对一外呼营销，提高网厅宽带续约率，并关联网格经理再开展二次续约营销，大大提升成功续约率。二季度活动竞赛将网厅宽带续约占比指标纳入最小收入核算单元的周竞赛中。通过多种举措，抚州宽带续约占比提升明显，从2月份倒数第1提升至全省第1。

学院纪检监察工作总结篇六

时间匆匆，转眼就已经过去了将近一年的时间了。回顾今年，为了能在工作中更加积极的发挥自身的热情和努力，我在月初就总结了自己过去的一些问题和不足，并在__月初的假期里认真准备，充分的在__月里发挥了自己的工作热情，取得了不错的成绩和结果。

如今，再回顾这个月的情况，虽然在工作上我们确实取得了不错的成绩和进步，但仔细反思下来，也有一些不足和值得检讨的地方。为此，我针对__月个人的工作情况和问题制定了工作的总结反思，让自己能更清楚的认识到自己在工作中的情况，并做好接下来的打算。

一、工作情况

在本月的工作中，因为月初假期的缘故，工作时间并算不得充分。但也正因为这次的假期，我不仅自身得到了良好的修整，对工作也有了充分的准备和计划。

为此，对比这__个月的情况，本月的成绩有了不少的提升，并且针对上个月在工作中总结的那些的问题和不足我也较好的进行了整改，调整了自己的工作方式，提高了效率和质量。

总的来说，这个月的发挥十分的不错，其他同事虽然也取得了不少的进步。但更重要的是我们真个团队都得到了良好的发挥。

二、个人收获

在工作中，我通过自我的改进提高了工作的质量和效率，虽然一开始的时候并没有这么顺利，就连我自己一时间都没能适应过来。但很快，通过工作的实践，我也意识到了自己问题的存在，并进一步的加强了自我的完善。

回顾真个五月的历程，我几乎实在边总结边计划的情况下完成自己的工作的，虽然有些麻烦和费时，但也让我吸收了很多的经验教训，改进了自己的工作方法。

三、自我反思

回顾这个月的情况，通过自我的总结反思，我也认识到了更多在工作中的不足。想要改进这些问题，不仅仅要从工作上下手，更要在我个人的习惯和能力上进行进一步的提高。为此，我在工作上面，还要更多的去做好改进准备，加强自我的要求。

四、下月计划

很快就要到新的一月了。在下个月里，我主要的目标还是巩固自己现在的改变，并进一步的完善自己。当然，我也要加强自己的学习和锻炼，慢慢提高个人能力，争取在技术上的进一步发展!