优质保教工作管理制度大全（13篇）

规章制度的制定需要考虑组织的特点和需求，以及员工的利益和权益保护。某政府机构的规章制度中，制定了公务车辆使用和保养的具体细则，提高了公车管理的效率和透明度。

工作管理制度

一、加强对安全保卫工作的重视和领导，建立校长直接负责、主管领导具体负责、全体教职员工一岗双责的安全工作组织体系，坚持“以人为本、从我做起”的原则，充分发挥各部门的职能作用，加强对全校师生员工的安全教育和管理。

二、每常年开学初，学校要按照教职工归属范围层层签订安全管理目标责任书，衽安全管理一把手负责制、安全责任追究制及安全事故报告制。教育教职员工遵守师德规范，不赌博、不酗酒、不从事有悖于职业道德的一切活动。

三、学校安全工作小级要定时排查学校安全隐患，并向学校例会提交排查报告，确保学校各类教育教学设施、设备符合安全标准。

四、学校按设计标准合理确定办学规模，不随意扩大轨制和班容量。

五、学校按照国家有关规定，合理确定学生在校时间，禁止上课拖堂、放学后补课等占用学生活动时间的行为，严禁假日、双休日和寒暑假组织学生到校上课和任何形式的集体补课。

六、学校管理人员，尤其是班主任不得安排学生从事超越其年龄、行为能力和自我保护能力以外的各类劳动和活动，要教育学生遵守校规校纪，不打架斗殴、追逐嬉戏、抢夺强要、偷窃他人物品;不翻越围墙，爬树攀高;不携带火种、易燃易爆、危险品及管制刀具进入学校;教育学生养成远离毒品，远离黄色淫秽网站、音像制品和书刊的良好习惯，严禁学生抽烟、喝酒。

七、加强学生的安全教育，落实管理制度。上学前、放学后，值日人。

员要在学校门口值守;室外课、体育课、理、化实验课教学，要事先检查设施、器材的牢固和完好情况，讲解安全操作规程;校外综合实践活动课以及集会、集体外出等活动，要坚持报批制度，要进行安全知识和自救自护知识教育;学校不组织有特异体质或特定疾病的学生参加与其身体状况不适宜的体育、劳动及其它活动，防止人身伤害事故的发生。

八、加强对学生食堂的安全管理，建立健全各项食品卫生安全制度，并责任到人。实行定点采购、入库前检验、成品检查措施，严禁假冒伪劣和霉烂变质食品进入学校。非食堂管理和食品制作人员不得随意进入食品仓库和厨房，严防发生投毒、食物中毒事件。

九、要特别加强医务室的管理。校医应恪尽职守，认真负责，严格各项医疗制度;严禁假冒伪劣药品、霉变失效药品、国家明令禁止使用的药品进入校园;严禁非医疗人员随意出入医疗室和药品存放处。

十、定期组织安全大检查，及时清理校内垃圾，砖、瓦、石块等杂物，防止学生用于打闹投掷造成伤害。

十一、学校要配置足够的消防设施和器材，定期检查严格管理，不准随便挪动。严禁在消防通道堆放杂物，保障消防通道畅通;学校对用电线路和各种电器设施要加强检查，及时维修和更新陈旧老化无安全保障的电器、电线，防止火灾、爆炸事故发生。

十二、学校的重要场所、库房要安装牢固的防撬锁、防盗门窗，无关人员不准进入。在库房、学生宿舍等特殊场所严禁吸烟，禁止使用电热器具取暖。

十三、加强学校财务部门的安全管理。按要求安装防盗门窗，严禁违反规定超额存放现金。

十四、为保障学校安全，禁止校外商贩在校门口或到校摆摊、叫卖。所有学生一律不准到校门口或擅自到校外购物。

十五、上课期间，教职工、学生不准随便离开学校。必要时，须凭出入证离校，并自学接受门卫检查和登记。

十六、禁止非本校机动车、自行车等交通工具进入校内。12周岁以下学生禁止骑自行车上学，防止发生意外事故。

十七、教职工要切实管好自己的随身物品，以防被盗。

十八、节假日期间，要组织、安排好值班护校工作，值班期间必须有校领导带班。

幼儿园保教工作管理制度【】

一、幼儿园成立保教组，负责组织和管理幼儿园保健、保育，教育、教学等业务工作。保教组由幼儿园保教主任和各年级组长、保健医生组成。保教组由幼儿园保教主任向幼儿园园长负责。

二、幼儿园保教组应根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿园实际，认真讨论确定幼儿园学期工作目标和阶段性工作任务，有计划地、高效地组织幼儿园保健、保育，教育、教学活动的开展。并及时进行阶段性工作总结。

三、幼儿园保教组应根据幼儿园要求和工作实际情况及时向园长汇报，按时向幼儿园园长提交工作计划和总结。接受园长工作指导、督促。园长对其工作进行检查和评估。

提交计划和总结的时间：

1、学期工作计划应在新学期开学半月内；

2、月、周工作计划应在月、周开始前一周内；

3、其它工作或活动计划应在工作或活动开始之前；

4、学期工作总结应在学期结束前半月内；

5、月、周工作总结应在本月、周工作结束，下一个工作周期开始之前；

6、其它工作或活动总结应在工作或活动结束（阶段结束）后一周内；

四、保教组应与各年级组、班组讨论交流，在研究基础上指导各年级、各班根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿年龄特点及发展水平确定学期、月目标，在幼儿广泛的兴趣点和关注点上生成课程和开展具体活动，有目的、有计划、循序渐进地有效组织和安排幼儿在园学习和生活。并评估年级组、班组工作绩效。切实做到促进幼儿在原有水平上的发展。

五、保教组应督促保教人员认真履行工作职责，遵守幼儿园各项规章制度和教师行为规范。

六、保教组应督促保教人员本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的。理解、支持和主动参与，把家长作为幼儿园重要的合作伙伴，共同构建教育、教学活动，主动向家长交换幼儿在园情况。向家长宣传新《纲要》的教育思想和教育理念，正确引导家庭教育。对家长的意见和建议认真分析，积极落实，件件回复。

七、保教组应督促各班教师尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，为幼儿身心发展创设和提供良好心理环境和物质环境，积极制作教玩具并引导幼儿共同参与。根据活动和幼儿发展需要及时投放材料，为幼儿的操作、发现、探索活动提供充分的条件。

八、保教组应督促保教人员认真做好班级清洁卫生消毒工作，保持环境和内务整洁。做好幼儿保育工作。无工作疏忽造成的护理不当和安全事故。

1、月幼儿平均出勤率达标：中大班为90%以上，小班为85%以上。幼儿年体重、身长和血色素增长达标。

2、确保消防安全、场地安全和幼儿活动安全，避免意外事故的发生。凡住院和缝针事故都属严重事故范畴。

九、保教组应督促各班教师协调配合，做好本班工作。定期召开班务会，及时讨论、总结班级工作，对下一阶段工作作出部署。班级工作有记录，资料保管好。

一、认真制定各种计划和做好工作总结。

预定计划：

各班组能结合《纲要》精神，分析本班幼儿年龄特点和实际水平，制定班级工作目标和教育教学、活动计划。并在观察、反思的基础上进行调整，做好活动、工作总结。计划、总结按时完成。

二、认真组织幼儿半日活动。

根据教育教学需要和幼儿实际合理地弹性地安排儿童半日活动，认真履行保教工作职责。活动内容丰富，过渡自然，幼儿无消极等待。教师不擅离儿童，半日活动质量高。半日活动中保证幼儿生活活动、自由活动、户外锻炼、游戏和其它有益活动。

三、认真做好班务工作。

1、每周五按时召开班务会，总结本周工作，安排协调好班级下周工作。

2、认真管理好班级内务，整洁、方便、舒适，有利于幼儿活动和教育教学工作的开展。

3、确保消防安全，场地安全和幼儿活动等等安全，防止发生不安全事故。

4、按要求做好室内外清洁卫生、消毒工作。

5、根据需要和幼儿园工作安排及时做好家园联系工作。

6、按保育工作细则做好幼儿的生活护理和保育工作，促进幼儿身体健康。每月中大班幼儿平均出勤率达90%以上，小班幼儿平均出勤率达85%以上。

7、促进幼儿在原有水平上的发展。

8、提供丰富的教育环境，富有儿童情趣，体现家长、教师、幼儿的共同参与，充分展示幼儿活动的过程和教育的目标的实现。为幼儿提供不同层次的活动材料，促进幼儿动手、动脑、动口，使幼儿获得有益的经验。

9、按幼儿园要求做好各种记录，进行分析，有效调整和采用适宜的教育方法和策略。为下阶段工作提供依据。

工作管理制度

1、检验申请单需有医师(士)填写完整，字迹清楚，目的明确。急诊检验，应在申请单注明“急”字样。

2、标本容器上应粘贴检验基本信息(条形码/标本联号/另纸替代)，标本容器基本信息(病历号/姓名/科别/性别/床号等)以资核对，送检测前应先办妥收费/记帐手续。

3、各种标本采集按实验室sop文件要求采集/转运。

4、采集与递送标本时应防止交叉感染，注意勿将标本污染容器外部或倾翻、渗漏。

5、采集糖耐量、狼疮细胞以及时尿清除试验等特殊项目标本时，应注明采集时间。

6、收取或接收标本时，严格标本查对制度，不合格者登记退回并重新采集。

7、实验室接收标本后，及时准确转运/离心/分装/保存，各项目专业组严格按标本处理操作规程进行。

8、对特殊样本或特殊病人样本，实行“首接”负责制，及时和正确保管和转送样本到相关实验室或有关人员，同时作交接班记录和双方签名确认。

9、因意外事故导致标本试管破碎时，应登记备案并即刻通知相应科室协商重采，或对门诊患者进行耐心解释协商重采。

10、应对报告发出后，剩余标本按(sop)文件保留/废弃。各种废弃标本按《医疗卫生机构医疗废物管理办法》处理。

工作管理制度

1)数据要持续完整性。

2)要用专用的记录表格填写检查全过程，按此记录出具检验结果，字迹清晰、工整。

3)填写记录要按计量法规单位填写。

4)操作者务必在检验记录单和检验结果单上签字，由部门主管审核，并对记录结果负责。

二、化验室药品玻璃仪器、仪器管理制度。

1)对常用药品和玻璃器皿，要存放整齐，标签要清晰。

2)各种药品及试剂要分类保管。

3)仪器设备要由使用人员和管理人员一齐验收，合格后方可使用并建立仪器登记。

4)仪器发生故障或损坏等事故立即报告管理人员。

5)每年一次对仪器设备的使用状况及安全状况进行检查，对不能使用的仪器设备提出报废报告，院长同意后处理。对法定的强制检定的器具要定期检定，取得检定证书，不合格计量器上报院领导。

三、检验制度。

1)样品按标准方法取样，取样后立即做样，防止样品发生变化。

1

2)在检验过程中，样品由检验人员保管，持续样品不被污染直至检验结束。

3)在取样前要持续冷冻状态(直至送检前)。发现异常数据后要进行仪器装置、试剂盒方法步骤的检查，并分析查明原因，及时报告有关部门，予以正确处理。

四、化验室安全卫生制度。

1)化验室每一天要清扫，持续整洁卫生，仪器设备要布局合理，持续干净。

2)检验用的样品要存放整齐，不可乱堆乱放。

3)一切不容物质或浓酸、浓碱，严禁直接倒入水池，以防堵塞腐蚀水管，浓酸浓碱应稀释到适应浓度后才能倒入下水道。

4)消毒时要认真仔细，严格按照操作规程，注意高压灭菌锅的安全使用。

5)检验工作结束后，操作人员应洗手消毒，对室内进行全面清理、擦拭和消毒，并做好安全检查，方可离开检验室。

6)化验室工作完毕后，详细检查化验室的门、窗、水、电安全后方可锁门。

幼儿园保教工作管理制度

一、幼儿园成立保教组，负责组织和管理幼儿园保健、保育，教育、教学等业务工作。保教组由幼儿园保教主任和各级组长、保健医生组成。保教组由幼儿园保教主任向幼儿园园长负责。

二、幼儿园保教组应根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿园实际，认真讨论确定幼儿园学期工作目标和阶段性工作任务，有计划地、高效地组织幼儿园保健、保育，教育、教学活动的开展。并及时进行阶段性工作总结。

三、幼儿园保教组应根据幼儿园要求和工作实际情况及时向园长汇报，按时向幼儿园园长提交工作计划和总结。接受园长工作指导、督促。园长对其工作进行检查和评估。

提交计划和总结的时间：

1、学期工作计划应在新学期开学半月内;。

2、月、周工作计划应在月、周开始前一周内;。

3、其它工作或活动计划应在工作或活动开始之前;。

4、学期工作总结应在学期结束前半月内;。

5、月、周工作总结应在本月、周工作结束，下一个工作周期开始之前;。

6、其它工作或活动总结应在工作或活动结束(阶段结束)后一周内;。

四、保教组应与各级组、班组讨论交流，在研究基础上指导各级、各班根据《幼儿园教育指导纲要》和幼儿龄特点及发展水平确定学期、月目标，在幼儿广泛的兴趣点和关注点上生成课程和开展具体活动，有目的、有计划、循序渐进地有效组织和安排幼儿在园学习和生活。并评估级组、班组工作绩效。切实做到促进幼儿在原有水平上的发展。

五、保教组应督促保教人员认真履行工作职责，遵守幼儿园各项规章制度和教师行为规范。

六、保教组应督促保教人员本着尊重、平等、合作的原则，争取激的理解、支持和主动参与，把激作为幼儿园重要的合作伙伴，同构建教育、教学活动，主动向激交换幼儿在园情况。向激宣传新《纲要》的教育思想和教育理念，正确引导家庭教育。对激的意见和建议认真分析，积极落实，件件回复。

七、保教组应督促各班教师尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，为幼儿身心发展创设和提供良好心理环境和物质环境，积极制作教玩具并引导幼儿同参与。根据活动和幼儿发展需要及时投放材料，为幼儿的操作、发现、探索活动提供充分的条件。

八、保教组应督促保教人员认真做好班级清洁卫生消毒工作，保持环境和内务整洁。做好幼儿保育工作。无工作疏忽造成的护理不当和安全事故。幼儿平均出勤率达标：中大班为%以上，小班为%以上。幼儿体重、身长和血色素增长达标。确保消防安全、场地安全和幼儿活动安全，避免意外事故的发生。凡住院和缝针事故都属严重事故范畴。

九、保教组应督促各班教师协调配合，做好本班工作。定期召开班务会，及时讨论、总结班级工作，对下一阶段工作作出部署。班级工作有记录，资料保管好。

十、保教组应督促各班做好交接班、幼儿观察和激工作等各项工作，并有记录，资料收集、整理好，按时入档。

工作管理制度

一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。

二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。

三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。

四、实施时间：本制度自发布之日起实行。

注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。

一、岗位职责

(一)、大区经理、省级经理、区域经理职责：

1.负责领导制定本区域营销计划(销售计划和市场推广计划)，并监督实施;

2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施;

3.负责监督实施市场推广、促销方案;

4.负责组织制定和监督实施营销预算方案;

5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核;

6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理;

7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。

(二)、业务员职责：

2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设;

3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设;

4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系;

5.为客户提供必要的销售支持;

6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作;

7.定期拜访老客户，收集市场信息;

8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。

二、日常工作管理

(一)、业务系列人员工作时间安排原则：

1.拜访开拓新客户占30%;

2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%;

3.计划及准备性工作占20%;

4.电话回访、收集市场信息及其他占20%;

(二)、考勤及工作汇报

1.考勤报岗：

1.1报岗时间：当天上午9:30之前

1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据

到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗;

留取卖场电脑小票;

留取具有明显时间标识的工作地点照片;

2.日工作汇报：

每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。

3.公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作日志回访客户业务洽谈情况。

(三)、客户维护及开拓

1.电话拜访：对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。

1.1.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》(附件1)。

1.2.建立良好的经销商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”。

1.3.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。

1.4.及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、售后服务问题等。

1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。

2.市场拜访

2.2.回访老客户，观察公司产品所属区域的陈列情况，竞争产品陈列摆放及促销活动，公司产品陈列是否符合公司陈列标准及协议要求，积极与客户协商争取获得有利陈列位置。

2.3.了解批发市场、终端现场或其他渠道的销售情况，以及竞争产品动向，业务员拜访或巡视调查应与相关促销员攀谈，以获取可靠市场信息。

2.4.统计负责区域产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈给部门经理。

2.5.及时填写工作日志(附件2)。

(四)、销售管理监督措施：

1.销售人员管理岗对业务员工作日志进行核查，发现工作日志有虚假内容者，每次扣除绩效分5分(满分100分)，后期累计执行，超过5次解除劳动合同。

2.公司营销政策或促销活动因业务员而未执行到位，经核实确认，扣除绩效分10分。

3.对部门所规定的各类报表，如未按时提交，每延迟一日扣除绩效分5分，累计执行。

4.一个月之内，业务员平均每天实地拜访少于2家以下者(或回访少于3家)，扣除绩效分10分。

5.违反公司合同规定，做私单者或其他违规行为，一旦发现按合同内容执行，造成公司业务损失的，不排除走法律程序。

(五)、市场信息收集包含但不仅限于以下内容：

1.各级经销商对产品的整体情况反映(价格、包装、质量、卖点等)。

2.消费者使用情况及满意度。

3.竞争产品价格、策略、客户满意度等因素。

4.有关行业动态信息。

(六)、销售业务员每周、每月阶段性工作事项

1.信息反馈：每周一上午10：00前向公司反馈以下报表：《客户资料卡》(附件1)、《工作日志》(附件2)、《周工作总结及计划表》(附件3)、《代理商周销售报表》(附件4)及其他相关报表。

2.对直供促销员集中进行培训，并总结一周销售工作及其进展情况，绩效及市场分析等。

3.每月与代理商进行一次月度经营探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。

4.区域负责人每月回公司总部进行述职报告。

三、营销团队建设

1.营销团队建设原则

1.3《组建团队可行性方案》必须包括以下内容：

组建团队人力工资成本

新增人员销售费用预算，包括：差旅费、样品费、促销费、广告布置费

预计新增业绩额，且人力工资成本与销售费用成本总和不能超过新增业绩额的15%(建议值)。

2.营销团队管理

2.2尚未组建团队的各级营销经理按本章第二项日常工作管理执行日常工作内容，若已组建团队的，工作重点可倾向团队管理。

一、岗位职责

各岗位职责详见《销售部各岗位说明书》(附件5)。

注：各岗位人员明确本岗位的具体工作职责内容，据此每月制定《月度工作行事历》(附件6)，并报备总经理室，总经理室根据各岗位月度行事历的任务完成情况给予月度工作测评，测评结果将作为年终绩效发放的依据。

二、日常工作

(一)会议管理

1.每日工作沟通会：各二级部自行组织，每日9:30召开，时间控制在15分钟以内，部门内全体人员参加;参会人员分别汇报前一工作日工作内容、工作成绩、存在问题等，部门负责人总体了解岗位工作状况，部署当日工作内容。

(参照实际上的工作需要，可调整工作沟通会的召开频率及召开时间)

2.销售部周工作例会：每周六15:00召开，销售部全体人员参加;讨论一周的工作总结和主要问题，部署下周重要工作;每月最后一周例会为月度工作例会，会议内容倾向月度总结及下月工作阶段性部署。

3.重点工作碰头会：具体工作负责人随时召集相关人员专项讨论，并提出解决方案。

4.工作例会中议定的重要内容必须指定专人记录在案，并上报总经理审核后下发给相关执行人。

5.出席会议人员必须各自做好会议笔记，积极发言，本着客观的原则，说明事情，提出建议和意见。工作例会研究决定的事项必须按岗位职责负责落实。

(二)、业绩进度控制管理机制

影响业绩水平的因素主要有：人员因素、市场因素、产品因素等，因此，作为业务部门需要对以上因素进行有效的掌控，建立一套科学适用的管理机制，以求在现有的资源上，取得最有效的业绩结果。

1.人员管理

1.1销售人员活动量(市场拜访量)：每日销售人员管理岗对各级、各渠道销售人员进行工作追踪管理，方式包括：

考勤统计及回访抽查

每日记录电话工作汇报

每周催收相关报表，并抽查核实报表内容的真实性

整理报表中潜在客户、新增客户和现有客户资料

整理各渠道销量明细，每月对关键指标进行分析，为渠道经理提供决策支持。

1.2销售技巧、方式提升培训：本部管理层根据驻外销售人员日常工作方法及市场取得的效果进行业务能力评估，发掘销售人员培训需求，制定年度销售人员培训计划，同时与人力资源部沟通寻求培训支持。基本培训要求如下：

驻外销售人员回总部述职时，可进行相关销售技能培训;

每月定期召开视频会议进行总结及培训

定期发放销售指导资料供其自学;

开发相关销售工具手册(如：营销话术、客户开拓流程等)供销售人员使用。

1.3后勤销售支持：根据业务需要，向销售人员提供以下销售工具支持

货架海报、展架、产品手册

产品样品

产品宣传片

以上销售支持工作可向市场部寻求设计帮助。

1.4绩效激励

根据各阶段任务目标、费用预算等，设置合理的销售人员阶段性奖励方案;

参考市场薪资水平，设置合理的年度提成及绩效方案;

领导(电话)面谈激励，各级经理不定期与销售人员电话沟通或面谈，确保至少每月与所辖每个销售人员激励沟通一次。

2.市场及竞品信息反馈

2.1定期向渠道销售人员收集区域市场商家信息

区域内商家数量及类型

商家规模，化妆品类目月均销售额、主要销售品牌、竞品sku数

我司产品销量、市场占比

2.2定期收集区域市场竞品信息，包括：

促销信息：竞品近期促销具体内容、促销力度、效果、顾客对于赠品喜好度等

竞品销售情况：竞品所在区域的占有率，销售较好的品类或型号

新品信息：竞品新上市新品情况，包括卖点、促销，以及顾客对于新品价格、设计的接受度，新品铺货情况等。

2.3以上商家及竞品信息每月收集汇总，季度形成市场分析报告提报总经理。

3.产品信息反馈

3.1月度统计我司各类产品销量，分析并提供安全库存数据

3.2定期收集客户对于我司产品的意见和建议：包括设计细节，使用质量，尺寸大小等情况。

3.3若推出新品，在新品推出的第一个月应完成以下调查：

顾客对于新品价格、设计等的接受度;

顾客对于新品的意见和建议;

新品的销售情况;

3.4每月进行各渠道、各人员绩效分析，绩效分析应该包括以下关键指标：

渠道业绩总量

渠道业绩环比增长率

渠道业绩同比增长率

渠道费效比(渠道总费用与总销售额占比)

月度任务达成率

各区域月销售额、人均销售额。

工作管理制度

为方便居民办事，进一步增强社区工作者的责任意识，服务意识，提高工作效率，在社区推行首问责任制度。

社区党组织、社区居会、社区服务站，在日常工作及接待来人、来电咨询中，被询问到的第一个坐班人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否属于自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结;若手续不完备，应一次性告之其全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来事由，负责引导该人到相应工作人员处，让群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

(一)首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语;耐心听讲，认真接待，服务周到。

(二)属于首问责任人职责范围的事项，要及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况;不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责将对方引导到相关人员处。

(三)属于业务不明确或首问责任人不清楚承办人员的事项，首问责任人要及时向相关领导汇报，助落实有关承办人员。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都有责任和义务给群众一个满意的答复。

(四)办理事项不属于社区工作范围的，首问责任人要耐心给予解释。需要报上级机构协调解决的，及时上报情况。

(五)对于来人、来电的投诉、报案、举报，应热情接待，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。需要上报的情况及时报相关领导。

(一)设立投诉信箱、投诉热线，广泛接受群众监督。

(二)各社区成立首问责任制领导小组，由社区党组织书记牵头，居会主任和服务站站长等人员组成，负责管理、协调社区首问责任制度的落实，并把此项制度作为社区人员年终考核的一项内容。对不遵守首问责任制度的人员，根据情节及造成的影响，提出处理建议，报社区办批准办理。违该制度的社区工作者，情节严重的按照《西城区社区工作者处理办法》相关规定执行。

(三)责任人没有做到首问责任要求尚未造成不良后果的，予以谈话告诫;受到群众投诉，或提醒后不认真整改，给社区带来不良影响的，取消年终评优资格;故意推诿或刁难群众，产生不良后果的，或多次批评后仍不改正，情节特别严重的，除取消评优资格外，还要扣发年终奖金。

工作管理制度

4.物业服务中心在综合协调会召开三天内起草该期楼宇《交楼工作方案》交物业公司本部审核。工作方案内容包括:。

4.1楼工作小组组织架构。

4.2交楼工作流程(见后)。

4.3人员安排(见后)。

前期准备--收楼--收楼--前期准备。

4.4费用预算:现场布置、资料印刷、办公文具、人员加班等。

4.5现场物品布置及来源:环境气氛布置物品、指引牌、标识牌、文件公示牌、办公桌椅、台布等落实到部门。

4.6现场公示文件落实安排公示文件有:根据《商品房买卖合同》交付楼宇的条件进行公示。

4.7收楼资料的印刷:业主公约、物业服务合同、业主档案表、楼宇情况验收表、业主资料签收表、收楼确认书等。

4.8收楼进度安排:由项目与物业部一同根据实际情况确定。

4.9环境清理时间安排项目提前十天确认清洁进场工作,物业部跟进质量和进度。

4.10后勤安排由项目行政、物业服务中心行政人员安排。

物业公司在二天内审核完交项目部行政部结合项目部各部门的工作汇总后,报项目部下发《交楼工作方案》,各部门按方案确定的项目、时间分别落实完成。明确项目和物业服务中心各自负担的费用。

9.物业公司在交楼前三天对全体参与收楼工作人员进行培训,前一天进行现场模拟培训。

10.收楼前二十天,由项目或项目委托物管公司对应交楼宇进行清洁开荒工作招标。费用由项目部承担,组织和质量检查由物管公司负责。在收楼前十天开始清洁开荒,确保业主收楼良好的第一印象。

工作管理制度

为更好地做好测量工作,特制定本工作管理实施细则。

(1)测量员在技术员的领导下工作,要认真熟悉图纸,及时掌握设计变更及洽商。

(2)做好红线桩交线,确保测量精度。

(3)施工中要认真熟悉图纸,根据移交的测量资料,做好复测工作,认真控制测量精度,为施工人员提供建筑物轴线、标高及细部主要尺寸,做好楼层观测记录,定期对建筑物进行垂直偏差检查,并做好记录。

(4)测量工作必须做好原始记录,施测人员要坚持复核签字制度,不得随意涂改和损坏测量原始资料和测量成果资料,并要装订成册,归档保存。

(5)测量仪器要定期进行检查和维修,使用中避免仪器受震、倾倒和碰撞。使用后要随时清点仪器的`附件、工具,及时擦拭,保持清洁。

(6)为确保测量工作顺利进行,永久和半永久的标桩必须设置牢固,有明显标志,并且加以保护。

工作管理制度

4、公司要求佩挂的其它特殊场所。

二、员工工作牌的佩挂要求

2、员工工作牌佩挂时间为员工在公司办公区域时的`任何时段;

3、工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处;

4、不得在工作牌上安置或粘贴其它饰物,严禁任意与同事调换工作牌;

5、员工应爱护公司工作牌,如有损坏或丢失应尽快到公司运营中心办理有关手续;平时须妥善保管和爱护工作牌,不得随意乱放乱扔。

6、员工所配挂的工作牌必须是由公司按统一规格和样式设计和制作的工作牌,不能是其他与公司无关的牌证等。

三、员工佩挂工作牌的管理规定

1、员工工作牌佩挂的管理和监督工作由运营中心负责;

2、如发现员工不佩挂工作牌,保安将不允许进入办公场所,由此所带来的后果自负;

4、如有丢失工作牌者,应及时到运营中心处补办,补办工作牌的费用自理;如丢失未报者将加倍处罚,一次扣罚10元,补办费用自理。

工作管理制度

一、班长组织本班全体人员学习贯彻执行“三大规程”和上级有关安全生产的指示精神，《作业规程》学习后应由参加学习的.全体人员签字，正班长主抓本班的安全工作，副班长主抓本班的生产工作。

二、公司总工程师和主管副总工程师每季组织有关业务部门对各作业规程编制、贯彻、执行情况进行抽查，将现场与规程对号、查找不足。

区队不按作业规程施工的要追究区队长的责任，副总工程师组织业务部门每月至少检查一次。

三、采、掘工作面都要实施有正规循环作业，提高单产、单进。

四、工程质量符合要求，同时，保证工作面整齐、清洁、材料工具存放有序，做到巷道高、宽、平、直、净，水沟畅通，无积水。

五、当局扇停止运转时应立即撤出人员，切断电源。

六、坚持敲帮问顶制度，防止矸煤突然冒落伤人。

七、巷道遇到较松软煤层时，必须采用前探式支架支护，空顶高度超过规定时，必须在支架上打木垛接顶。

八、架棚前必须先拉好中线、腰线，严格控制巷道方向，架好棚子后及时背帮背顶，荆芭、椽子质量、数量均应符合要求。

九、维修巷道时，应坚持先外后里、先上后下的原则。

工作管理制度

1、学校电教工作由邓华英校长主管，成立学校电教工作中心（详见电教工作中心组织），并配备专职或兼职的电教人员。

2、学校每期均有电教工作计划、总结。

3、积极开展电教理论、教学研究工作，积极组织有关人员参加上级主管部门举办的各项电教教学教研活动。

4、根据有关小学电教设备的配备标准，结合教学的实际需要，统筹规划学校电教设备建设，加强设备、设施的维护和管理，提高利用率。

5、加强教师电教理论与技能培训，不断提高学校教师电教的实际运用能力和教育教学水平。

6、加强学校学生的信息技术教育，积极开展信息技术教育与学科课程整合的研究，不断提高教学质量。

1、对电教设备采取专任负责的方法进行使用与管理。

2、使用时要爱护设备，做到用前检查，用后保养，认真填写设备使用记录。

3、对电教设备不准随意动用和转借，需要动用和转借时需经主管领导批准。

4、对电教设备每月要定期维修保养一次，并做好记录，设备出现故障及时报告，严禁机器带病工作。不准擅自拆装。

5、电教设备要立财产帐和设备技术档案，发丢失和非正常损坏要查明原因，追究责任。

6、电教设备的保养是一件经常性的工作，管理和使用人员要按照说明书的要求做好经常性的'保养和维护工作。领导要定期检查和询问设备的保养情况。

7、对电教器材要经常、认真地做好清洁工作，每台设备应备有防护罩，防尘、防晒、防潮湿。对音像教7材要定期备份、及时装盒，放于通风干燥处，防止霉变。

8、经常检查和注意电教器材的运转情况，防止配件丢失，防止各种部件松动、损坏，防止不应有的磨擦，防止碰撞。

9、电教器材出现故障时，要立即关机，停止使用，并报请主管领导，请有专业技术人员来修理，切不可继续工作，以免造成更大的损失。贵重设备损坏后，要由技术水平较高的人员检修，不可私自拆卸。

10、检修时要认真填写设备检修记录。检修记录要载入设备档案。

11、当电教管理人员对设备的故障不能解决时，应做出明确技术鉴定，并迅速报告主管领导，由主管领导作出决定，是否外修。

12、定期检查：电教管理人员每学期定期对电教设备维护大型检查二次，平时要随时根据使用过程中出现的问题进行检查维护。

工作管理制度

1、食品采购员必须到持有卫生许可证的.经营单位采购食品，并按有关规定进行索证。

2、严禁采购腐败变质、有害有毒、未经校验或检验不合格、超过保质期或其他不符合卫生标准和要求的食品。

3、严格食品验收过程，对采购食品的品名、数量、价格、有关证件、感官性状逐一检验，并每日做好验收记录。(有表格)。

4、食品储存库房由专人管理，并定期检查，处理变质或超保质期食品。

5、食品保存应分类、分架、离地隔墙，并标明进货日期，先进先出。

6、食品加工按规范进行：荤素食品清洗切配分开;生熟容器有明显标记;烹饪时烧熟煮透;不准制售冷荤、凉菜。

7、食品加工的操作流程合理，防止交叉污染。