参加销售培训的心得体会和收获（精选17篇）

培训心得体会的写作过程，可以帮助自己更好地回顾和总结学习过程中的问题和困惑。推荐阅读以下培训心得体会，了解别人的学习经验和心得。

销售参加培训后的心得体会

随着市场竞争的日益激烈，销售人员的职业技能已经成为企业发展的重要保障和核心竞争力。为了提高销售人员的专业素质和市场竞争力，许多企业会定期的举办销售培训课程。我有幸参加了一次比较系统完整的销售培训，并且深受启发和鼓舞。下面我将就此谈谈我的心得体会。

一、培训前期的准备非常重要。

在选定培训机构和培训师之前，应该根据企业自身的需求和销售人员的实际情况，选择专业的培训机构和优秀的培训师。因为培训的目的在于提升销售人员的职能和技能，帮助销售人员解决在工作中遇到的各种问题，因此培训机构和培训师要有丰富的实战经验，能够针对性地制定课程和教学计划。此外，企业要进行培训前的准备工作，包括与培训机构和培训师之间的沟通、课程计划的确定以及学员人员的资料收集和准备等，这些都是培训的前置工作，能够为培训的顺利进行提供保障。

二、培训的方式和方法要因人而异。

在学习销售技巧和业务流程的过程中，我深刻体会到培训的方式和方法要根据不同人员特点进行调整和应用。个性化的培训方式和方法能够帮助学员更好地接受、理解和应用培训内容。教师应采用针对性的教学方法，适应学员的学习方式和能力，如采用案例教学法或让学员参与学习的方法，让学员自己动手实践，使学员更好地掌握销售技巧和业务流程。同时，教师也应该注重学员的反馈意见和问题处理，建立学员与教师之间的沟通和联系模式。

三、规范的销售流程和文化指导管理。

在培训的过程中，我感受到规范的销售流程和文化，是企业成功发展的关键要素。规范的销售流程可以帮助企业建立标准化的销售管理体系，有效的监控和控制销售业务的实施过程，提升销售效率和质量。文化指导管理可以建立企业的社会形象和品牌形象，增强员工的凝聚力和使命感，提高企业核心竞争力。因此，在销售培训的过程中，要加强对销售流程和企业文化的传授，让销售人员更好地理解和贯彻企业文化和行为准则，使企业在市场竞争中占据优势地位。

四、注重团队合作和沟通。

销售是一个团队合作的工作，团队合作和沟通是企业成功的保障和发展的重要保证。在销售培训的过程中，要加强对团队合作和沟通的教育和培训，让销售人员更好地理解和感受合作和沟通的重要性，加强员工的团队意识和沟通技巧。企业也应该建立健全的沟通机制和团队管理模式，促进团队合作和协同工作，使企业在市场竞争中更加强有力。

销售培训后，企业和销售人员应该建立反馈和跟踪机制，由企业对员工进行业务分析和业务指导，监控员工的销售业绩和工作能力，及时解决存在的问题和不足之处，加强培训的巩固和提高。同样，销售人员个人也应该有自我反思和提升的能力，通过学习和实践总结经验，加强对销售技能和业务流程的掌握和应用，不断提高个人的销售能力和绩效贡献。

综上所述，销售培训是企业提升核心竞争力和员工专业素质的有效手段，企业和销售人员都应该重视和关注销售培训的过程和效果。不但要加强对销售技能和业务流程的学习和应用，更重要的是要注重团队合作和沟通、建立规范的销售流程和企业文化，提高员工的综合素质和职业成就感，为企业的快速发展和成功打下坚实的基础。

参加培训的心得体会和收获

x天的培训是公司给我们提供学习的机会，能够拥有这样的经历无论对我的现在还是将来都是受益匪浅的，感觉自己很幸运，非常感谢各位领导对我的信任。通过这次培训我认识到沟通技巧和团队的建设与管理对于领班在工作中的重要性。以下是我在这次培训中的几点的几点心得：

以前总以为沟通就是把自己想表达的说出来就可以了，但通过这次培训让我意识到不仅仅是这样的。一次完美的沟通是要让对方完全听清、明白、理解和接受你所要表达的意思，那才算是成功的。

有人说过赞美如阳光、批评如雨露，二者缺一不可，这是很有哲理的。我们在与同事、顾客的沟通中既需要真诚的赞美，也需要中肯的批评，赞美能使他人满足自我的需求，同样，中肯的批评也由赞美开始的，给人以道理和原则让对方产生信任与信心。

团队不仅仅是一起工作的一群人，它是由拥有互补的技能、相同的目标、敢承担责任的人组成的规模组织。良好团队的形成需要很漫长的一个时期，它的管理与维护也是要经历过坎坷道路的。它拥有强大的凝聚力，会创造出一个和谐、友善的工作环境，深化每个成员的内心，带动店铺乃至整个公司的前进发展。一个团队失去凝聚力和目标就会使整个团队涣散，甚至散失整个团队。所以，如何凝聚团队的力量就需要团队领导人做好对明确目标的树立和端正好每个成员的心态，那样才能带领出一支强大的队伍。

最后，我会将这次培训所学的知识运用到今后的工作中去，更好的发挥自己在团队中的作用，协助店长带领我们的团队做出佳绩。

销售参加培训后的心得体会

在现代商业中，销售是一个非常重要的职位。销售人员的表现不仅关系到公司的业绩，也关系到公司的声誉。因此，对于销售人员来说，不断学习和提高自己的能力是非常重要的。培训是提高销售人员能力的重要方法之一。本文将分享一些销售参加培训后的心得体会。

二段：体验一个良好的培训。

我曾经参加过一次关于销售技巧提高的培训，具体来说，这个培训分为三天。第一天，我们了解了公司最新的市场情况，竞争情况以及我们的产品优势等等。同时，我们还学习了几个成功的销售案例，通过与老师的互动沟通一起学习提升。第二天，我们进行了一些销售技巧的训练，比如说如何更好地引导客户、CRM系统的使用以及更好地处理一些矛盾等等。最后一天，老师通过实际演示销售过程，让我们更好地掌握销售技巧。

三段：培训对销售能力的提高。

通过这次培训，我学习到了非常多的技巧和方法。首先，我学会了如何与客户进行有效沟通，如何更好地了解客户的需求等等。其次，我也更加清晰地了解到了公司的优势以及我们的产品的卖点，知道了如何更好地进行产品介绍和销售。最后，培训还提高了我们的综合素质，如个人修养的提升、语言表达能力等等。这些短期的积累不仅为个人的成长打下了良好的基础，同时也为日后的事业发展奠定了基础。

四段：学习心得与有效应用。

通过这次销售培训，我学习到了很多销售技巧，但是这些技巧如果不能更好地应用和实践，也不能够真正地得到提高。因此，在培训结束后，我积极地开始实践，并经常进行反思和总结，不断地改进自己的技巧和方法。此外，我也通过加强内部沟通，不断提高和同事的合作效率和团队协作能力，为更好地完成公司任务做出贡献。

五段：总结。

总的来说，对于销售人员来说，不断提升自己的能力非常重要。通过这次培训，不仅学到了很多新的销售技巧，也认识到学习和不断提高自身能力的重要性。带着这些心得，我们会更加努力地工作和学习，为公司的发展进步做出更大的贡献。

参加教育销售培训心得体会

最近，我有幸参加了一次教育销售培训课程。培训期间，我与来自不同地区的销售人员一起学习如何提高销售技巧和销售效果。通过本次培训，我不仅提升了自己的销售能力，而且增长了许多宝贵的经验和体会。

第二段：深入学习与交流。

在培训课程中，我们在一位专业的销售培训师的指导下，深入学习了各种销售技巧和策略。师傅详细讲解了如何判断客户需求，如何与客户建立良好的关系，以及如何进行有效的销售谈判。我们还进行了实践演练，通过模拟销售场景，锻炼自己的销售能力。同时，我们还有机会与其他销售人员交流，分享彼此的经验和教训。通过与他人的互动和交流，我们相互学习，共同进步。

第三段：提升销售技巧与自信心。

通过这次培训，我学到了许多提高销售技巧的方法和技巧。如何构建销售话术、如何进行有效的销售演讲、如何克服客户的异议等等。特别是在模拟销售中，我有机会实践这些技巧，并得到了教练和同事们的反馈。在反复的实践中，我逐渐掌握了这些技巧，并且获得了更多的自信心。我深刻体会到，销售不仅仅是一个技巧活动，更是一种心态，自信与坚持是成功销售的关键。

第四段：了解客户需求，建立关系。

在培训中，我们还学习了如何通过调研和了解客户需求，为客户提供更好的解决方案。我们学会了提问的艺术，通过有效的问题，深入了解客户的需求和问题，为客户提供有针对性的服务和建议。此外，我们还学习了如何与客户建立良好的关系，通过建立信任和互动，增加销售机会和客户粘性。这些技巧和方法都是十分实用的，对于我今后的销售工作有很大的帮助。

第五段：总结和展望。

通过这次教育销售培训，我的销售技巧和自信心得到了很大的提升。我学会了如何与客户互动和沟通，了解客户的需求，更好地为客户提供解决方案。我相信，这些技能不仅仅在销售领域有用，也能在其他方面起到积极的作用。我会继续保持学习的态度，不断提升自己的销售能力，为公司发展做出更大的贡献。

这次教育销售培训给我带来了很多的收获和启发。通过深入学习与交流，提升了自己的销售技巧与自信心，我将把这些知识和经验应用到实际工作中，为客户提供更好的服务。同时，我也明白销售不仅仅是一个技巧活动，更需要一颗真诚的心去与客户互动，建立信任和关系。在今后的工作中，我会继续保持学习的心态，不断提升自己的销售能力，实现个人和公司的共同发展。

销售参加培训后的心得体会

销售是一项具有挑战性的职业，只有不断学习和成长，才能在激烈的市场竞争中获得成功。因此，作为一名销售人员，参加培训是必不可少的。最近我参加了一次销售培训，收获颇丰，通过这次培训，我有了更深刻的理解和认识。以下将就我个人的角度，分享我对培训的心得体会。

在培训前，我对此充满期待，期待能够从课程中学到新的销售思路，查漏补缺我在销售过程中的不足之处，排除困扰我多时的疑惑并大大提高我的工作效率。同时，我也很期待与其他销售同行交流沟通，以获得不同的见解和思路。对于我来说，这次培训不仅是学习的机会，更是提升自己的机会。

第二段：培训过程中的体验。

培训开始后，我迅速进入了学习状态，通过老师的深入讲解和实际示范，我的销售意识和技巧得到了很大的提升。在与其他销售人员交流时，我也意识到，原来我并非孤军奋战，通过与他人分享经验，我收到了更多的启发和灵感。在这一过程中，我感觉更加自信和耐心，能够更好地服务客户和解决问题。

第三段：培训带来的改变。

在培训结束之后，我意识到自己已经产生了明显的变化。首先，我的思维方式发生了不小的转变，我变得更加注重细节，更有耐心和耐心地去听取客户需求并帮助满足其需求。其次，我开始更加注重团队合作，学会了与其他销售同行分享经验和交流想法。这种相互学习和合作的氛围，既促进了团队的凝聚力，也为大家提供了更广阔的发展空间。

第四段：培训带来的满意度。

综合来看，我非常满意这次培训带给我的成果。通过参加培训，我不仅加深了自己的销售技巧和知识，还有了更开阔的视野和更广泛的交际圈子。这将有助于我更好地为客户提供优质服务，帮助公司实现销售目标。在这个过程中，我最大的收获是理解了销售是以服务为基础的工作，并从中体会到了服务的意义和价值。

第五段：未来的展望。

在培训中，我也获得了许多关于未来发展的启示。我意识到，要成为一名出色的销售人员，必须不断地学习和成长，掌握行业趋势和市场信息，并保持乐观、自信的状态。在接下来的工作中，我会更加积极地融入到团队中，协作互助、共同发展，同时也会注重个人能力的提升，努力开拓更多的销售渠道，为公司和客户创造更大价值。

总之，这次销售培训为我带来了很多的收获和启迪。一名优秀的销售人员必须具备扎实的业务知识、精湛的销售技巧和良好的服务意识。我相信，通过这次培训，我已经提高了自己的综合素质，能够更好地为客户提供更优质的服务。未来，我将继续努力，不断学习和成长，为实现自己的人生价值和公司的目标贡献力量。

参加培训的收获和心得体会

最近，我参加了一次为期三天的培训班。这次培训课程主要是为了提升我们的工作技能和个人能力。在这三天里，我收获了很多有用的知识和技能，也有了很多宝贵的体会和感悟。在这篇文章中，我将分享我的培训收获和心得体会。

段落二：学到的技能和知识。

在这次培训中，我们学到了很多有用的技能和知识，比如如何正确地分配工作任务，如何进行高效的沟通和协作，以及如何提高自己的创造力和创新能力。尤其是在沟通和协作方面，培训中分享的技巧和经验对我来说非常实用。我学会了如何更好地倾听他人的意见和想法，如何以积极的态度去解决问题，如何合理地安排工作时间等等。

段落三：个人体会和感悟。

除了技能和知识外，我的个人体会和感悟也非常丰富。首先，我发现自己需要更多的反思和思考。在日常的工作中，很容易陷入工作中，忽略了思考和总结的重要性。通过这次培训，我深刻地认识到思考和总结，能让我们更好地提高自己，也能为团队带来创新和进步。

其次，我也反思了个人的态度和习惯。培训中，老师和同学们的分享，让我认识到自己在工作中可能会存在的问题，比如焦虑、拖延等。我需要更积极地去面对工作中可能出现的问题，而不是一味地逃避。

段落四：与他人的交流和分享。

除了老师的指导和同学们的帮助外，我也通过这次培训认识了很多新的朋友。我们共同学习和成长，互相交流和分享各自的经验和体验。这不仅丰富了我的人际交往，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我也发现，通过与他人的交流和分享，不仅能让自己更好地学习，也能让他人从中获益，真正实现共赢。

段落五：收获与未来展望。

总的来说，这次参加培训对我来说是非常有价值的。我不仅学到了更多的技能和知识，也拓展了自己的思路和眼界。同时，我也在个人态度和价值观上得到了更多的锤炼和提升。未来，我会更努力地实践所学所得，同时也将继续与他人交流和分享，共同进步。同时也会不断进修，提升自己的素养和能力。这次培训有助于我更好地迎接未来的挑战和机遇。

参加培训的收获和心得体会

培训是一种重要的学习方式，可以让我们不断提高自己的技能和知识水平。最近我参加了一次培训，本文就是介绍我的收获和心得体会。

第二段：培训内容。

这次培训主要是关于沟通技巧的讲解和实践实验。在培训过程中，我学到了许多有意义的知识，包括如何有效地表达自己、如何倾听他人的意见和如何处理冲突等等。特别是在实践环节中，我们通过角色扮演的方式，模拟了各种沟通场景，使我能够更好地理解和应用这些技巧。

第三段：培训效果。

我发现这次培训对我的职场生活有着显著的影响。首先，我变得更自信了，在与同事和客户的对话中，我能够更加自如地表达自己的想法。其次，我也更加善于倾听和理解他人，避免了沟通上的误解和冲突。这些都让我在工作中变得更加高效和有效。

第四段：将来的应用。

对于我个人而言，这次培训通过方法和技巧的讲解，让我更了解我作为一个职业人所要掌握的工作技能和知识。我认为这些技能的掌握，不仅可以加速个人职业发展，也能为公司带来更多的收益。因此，我将会在今后的工作中不断地运用、巩固和完善这些技能。

第五段：结论。

通过这次培训，我真正意识到了沟通技巧的重要性。在今后的个人和职业发展过程中，我将继续不断学习和提升自己的技能和知识水平，为自己的未来奠定了更好的基础。我相信，只有不断学习，才能不断进步。

参加教育销售培训心得体会

作为一名教育销售人员，为了提升自己的销售技巧和学习新的销售策略，我参加了一次专门的教育销售培训。这次培训旨在帮助我们更好地了解市场需求，提高销售业绩，同时也提供了一个互相交流和学习的平台。通过参加此次培训，我期望能够提高自己的销售能力并在实际工作中运用所学知识。

第二段：介绍培训内容及所收获的知识和技能。

培训主要分为两个部分：销售理论和销售实践。在销售理论方面，我们学习了如何制定销售计划、如何进行客户开发和维护、如何进行销售谈判等。这些理论知识为我们提供了一个全面而系统的销售思路和方法。在销售实践方面，我们进行了一系列的角色扮演和销售案例分析，通过实际操作来巩固和应用所学理论知识。这样的实践让我们更加了解市场动态和客户需求，并提供了锻炼自己销售技巧的机会。

第三段：总结培训中的收获和提升。

这次培训给我带来了很多收获和提升。首先，我对销售的整个流程和技巧有了更清晰的认识和了解。之前，我在销售中常常感到迷茫和困惑，但通过这次培训，我对销售的各个环节和关键点有了更深刻的理解，对如何与客户进行有效的沟通和交流也有了更具体的方法和策略。其次，通过与其他同行的互动和交流，我学到了很多宝贵的经验和教训。这与平时在岗位上所接触的局限相比，极大地拓宽了我的销售思维和视野，让我更加自信和有底气地面对各种销售挑战。最后，我还学会了如何进行销售数据分析和销售预测，这些技能的掌握为我更准确地评估市场需求和制定销售策略提供了可靠的支持。

第四段：具体运用培训所学进行工作实践。

培训结束后，我立即将所学知识应用到实际工作中。首先，我调整了自己的销售计划和目标，制定了更具体和可实施性的目标，并且每周进行跟踪和反馈。其次，我重视与客户的有效沟通和建立良好的关系，通过定期电话访谈和拜访，了解他们的需求和反馈，提供个性化的解决方案。此外，我积极参与销售团队的合作和协作，共同制定销售策略和行动计划，提高团队整体销售绩效。

第五段：展望未来并总结全文。

通过参加教育销售培训，我不仅提升了自己的销售能力，也拓宽了自己的视野和思维方式。未来，我将继续努力学习和实践，不断完善和提高自己的销售技巧。同时，我也希望能够与更多的同行分享和交流，共同探讨和解决销售中的难题和挑战。只有不断学习和成长，才能在竞争激烈的市场环境中取得更好的销售业绩和个人发展。综上所述，本次教育销售培训是我个人成长和进步的重要里程碑，我衷心感谢这次培训给予的机会和帮助。

参加教育销售培训心得体会

第一段：培训前的期待和准备（200字）。

参加教育销售培训是我个人职业发展的必经之路，我对此充满了期待。为了提前适应培训内容，我积极查阅了相关资料，了解了销售技巧和市场动态，并与同行交流，探讨如何在实际工作中运用所学知识。这个期待和准备的过程让我对培训充满了信心。

第二段：培训内容和方法（300字）。

培训开始后，我对所接触到的内容和方法感到非常新颖和实用。培训内容包括了销售理论和实践技巧，并有一系列案例分析和角色扮演活动。其中，我最受启发的是培训师分享的销售策略和市场洞察力。他们通过解读客户需求分析和竞争对手分析，教会我们如何制定有针对性的销售方案。不仅如此，培训师还通过实际案例和实战练习，帮助我们理解和掌握销售技巧，如沟通技巧、客户讲解和谈判策略等。这些内容让我对销售工作有了更深入的理解，并培养了我解决问题的能力。

第三段：培训中的收获和成长（400字）。

参加这次培训，让我在职业发展中受益匪浅。首先，我学会了如何发现顾客的需求，并根据顾客的需求定制个性化解决方案。在以前的工作中，我常常只考虑自己的产品和利益，而现在我明白了在销售过程中，要以顾客为中心。其次，我提高了沟通和谈判的能力。通过课堂上的角色扮演和讨论，我学到了如何与客户建立信任，如何合理论证和反驳对方的异议，从而增加销售成功的机会。再次，我认识到销售不仅仅是一个单方面的推销过程，更要注重长期的关系维护和客户满意度。这让我明白了在销售过程中，要培养与顾客的信任和合作关系。通过参加这次培训，我不仅提升了自己的专业能力，也为自己在职业发展中打下了坚实的基础。

第四段：培训后的应用和总结（200字）。

培训结束后，我尽快将所学内容运用到实际工作中。我通过与同事的讨论和交流，确定了一个销售计划，并根据培训中所学的技巧和方法，主动与潜在客户进行了沟通和合作。在实践中，我发现所学的方法确实有效，能够提高销售的效果。同时，我也注意到了自己在实践中存在的问题和不足，进一步完善了自己的销售技能。

第五段：对未来的展望和行动计划（100字）。

通过这次培训，我更加明确了自己的职业发展方向，并为未来设定了更高的目标。我打算不断深化所学的知识和技能，进一步提升自己的销售能力。同时，我也会继续参加其他相关培训和学习机会，不断拓宽自己的知识和视野。我相信随着不断的学习和实践，我会成为一名更优秀的销售人员，为公司的发展做出更大的贡献。

参加产品销售培训心得体会

在这两次产品销售培训中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励。

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

参加培训收获心得体会

自从我参加了一次人工智能培训以来，我的生活和工作已经发生了翻天覆地的变化。这次的经历不仅让我学到了很多有关人工智能领域的知识和技能，也让我对自己的职业规划有了更深入的认识和了解。

在培训中，我学习了许多关于人工智能的基础知识和应用案例，包括机器学习、深度学习、自然语言处理等。这些知识让我对人工智能有了更深入的理解，也让我对自己的专业能力有了更大的信心。同时，我也了解到人工智能在实际应用中面临的挑战和问题，如数据安全、隐私保护、伦理道德等。这些挑战让我更加明白，作为一名人工智能从业者，我需要不断学习和进步，才能更好地应对未来的挑战。

除了知识和技能的提升，这次培训也让我结识了许多志同道合的朋友。我们一起讨论和分享彼此的经验和心得，共同学习和进步。这些朋友来自不同的行业和领域，但他们对人工智能的热情和追求是相同的。这种跨界的交流让我更加明白，人工智能的发展是一个全球性的趋势，需要我们共同努力和协作。

总的来说，这次培训是我职业生涯中的一个重要经历。它让我对自己的职业规划有了更清晰的认识和了解，也让我对人工智能的发展趋势有了更深入的认识。我深刻地感受到，人工智能的发展是一个充满机遇和挑战的过程，需要我们不断学习和进步，才能在这个领域中取得成功。我相信，在未来的日子里，我会继续在自己的职业道路上不断进步，也会在人工智能领域中做出自己的贡献。

参加培训的心得体会和收获

居民健康档案是居民健康管理过程的规范记录，是医疗卫生保健服务中不可缺少的工具。根据卫生部《关于规范城乡居民健康管理指导意见》(卫妇社发[2009]113号)等相关文件精神，为全镇居民建立健康档案是党在农村地区实施国家基本公共卫生服务项目的基础性工作，是促进基本公共卫生服务逐步均等化的切入点，对于转变农村卫生服务模式和改善卫生服务公平性具有重要意义。为此，我们做了大量深入细致的工作，现简要总结如下。

我镇共有40个行政村，1个居委会，497个村民小组，13457户，总人口48000人，今年应建立14400份健康档案，已建立15120份，建档率31.5%，超额完成了年初制定的计划。对于已经建立老年人档案及掌握的慢性病患者如高血压、2型糖尿病、冠心病等，我们根据上级要求，结合自身条件定期进行免费健康体检。

为了把此项工作扎实搞好，我们成立了以院长xxx为组长的城乡居民健康档案管理工作领导小组，副院长xxx、xxx、公卫办主任xxx任副组长，公卫办全体职工和各村村医生为成员，各部门各成员通力协作，有条不紊地开展工作，制订了年初工作方案，根据方案和上级要求逐条落实，同时投入了大量的人、财、物力，克服困难，端正思想，责任到人，确保把各项工作都做好。

按照卫生部统一建立居民健康档案的要求，到20xx年底，农村居民健康档案建档率达到30%;到20xx年，达到50%;到2020年，初步建立起覆盖城乡居民的，符合基层实际的，统一、科学、规范的健康档案建立、使用和管理制度。以健康档案为载体，更好地为农村居民提供连续、综合、适宜、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。

1、以建立档案框架、体系、工作机制为近期工作目标。今年建档工作以个人基本情况、生活方式问卷、一般性体检为主。各部门根据既往工作基础和现有条件，逐步完善档案内容。

2、以0—36个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、2型糖尿病、慢性重性精神病为主要建档对象，重点人群优先。为了提高建立健康档案的工作效率和应用水平，根据既往工作采集积累的数据和经验，优先重点人群建档，逐步覆盖到全人群。

3、各村级卫生室负责本村参合农村居民健康档案的建立和管理。利用村居民就医时机或委托乡村医生进行问卷调查和一般性体检。在此基础上，通过定期对参合重点人群进行集中体检、入户问卷调查等方式补充建档和充实档案内容。

4、以医疗服务记录为主要建档内容。立足于健康档案的发展应用，通过与医疗服务信息系统的互联互通，以患者生命周期为主线，整合患者医疗服务记录，并以此为基础，通过问卷调查、健康体检以及就医中相关检验检查结果的收录等，逐步完善档案内容。

5、加强对公卫办工作人员和村卫生室人员的公共卫生服务知识培训，提高他们的业务水平，提升公共卫生服务能力，为今后工作的'顺利开展打下坚实的基础。

销售培训收获与心得体会

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只就就是短短的一天时间，但就就是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得就就是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下就就是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标就就是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才就就是真正的销售出自己的产品，而不就就是库存的转移。其中营销就就是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响就就是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不就就是价格而就就是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的就就是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就就就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

参加远程教育培训的收获心得体会

xx年9月24日，我有幸参加了县中小学网管员培训的学习活动。非常感谢学校给我这次培训的机会，同时感谢各位讲课教师的无私奉献，在学习中我收获颇丰，受益良多。

此次学习的主要内容有：网络基础应用、网络维护、远程教育应用、远程教育档案管理、投影机维护与维修、前沿教育产品展示等，大多结合我们网管工作的实际情况。

通过培训，我深切认识到“学校网管”所肩负的工作职责，对学校网络管理还需要在哪些方面提升有了较为清楚的认识，也深深感受到那一个个实用而功能强大的网络管理软件和充满智慧的网管管理技巧所蕴含的独特魅力。

通过学习我还认识到“实践”是学校网管必备的素质。每一个网管的娴熟技能都是不断的实践、总结的基础上逐步积累起来的，无论是装机、维修、网络配置、安全管理的技巧无一不需要网管通过无数次的上机操作、大胆尝试，在一次次错误和失败中慢慢摸索出来的。

第二就是要钻研。作为一名从事网络与计算机管理的教师应用以研究、探索的精神在计算机技术与网络的海洋中探索网络管理的有效方法。

第三，“互学”是网管技能提升的重要途径。每一个网管都不应是一个闭门造车的个体，而应当善于使用网络技术相互沟通，彼此互动，相互分享、沟通自己在网络管理中的有益经验。感谢老师给我这样一个学习与提高的机会，我已经将此次培训中所学知识大多运用于工作中。在今后的工作中我会继续努力提高信息素养和网管技能，为学校的教育教学提供更好的服务。

销售培训收获与心得体会

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。

20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。

销售培训收获与心得体会

在多年的工作实践中，把顾客大体归纳为以下性格和类型以及接待方法，供业界共同探讨。有一种进店就表明态度的单刀直入型；一种是认识不深却装作懂得很多的自我膨胀型；另一种是深藏不露型。笔者把这三种类型顾客称之为见多识广的顾客。应付见多识广顾客最佳决窍是用优于他们的专业知识、以正确、易懂、有感情的谈吐向他们解说。

喜欢到自己认可的特定店名的眼镜店去配镜的顾客笔者把他称之为慕名型顾客。这种顾客和一般顾客不同，慕名型顾客在爱得深、恨得也深的心理下，对其信任期待的眼镜店服务质量一但绝望，效果就会很强烈，不仅顾客本身难再争取，就连其亲朋好友也会受到影响。尤其在这种广告爆炸式的时代，任何一家老字号眼镜店都面临一定的危机，因为顾客往往喜好无常，容易喜新厌旧，被新店吸引、被优质的服务所吸引、被低价吸引。因此老字号眼镜店也应充分利用广告的力量。使老店重放青春之风彩，拉回老顾客，吸收新顾客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往会被人信谈忘。

每个眼镜店都有一定的熟顾客和店方关系较为紧密。这种顾客笔者称之为亲昵型顾客。这种顾客比较少好接待，但亲密之中，也要保持礼仪，过分亲近会招致顾客反感，营业员、验光员、配镜师在与顾客闲谈家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己在执行工作而入忘我之境。顾客自动聊起个人问题，应委婉避开划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。

有一些顾客一进入眼镜店面对诸多镜架、形形色色的各种选择优柔寡断、百般踌躇、显得犹豫不定、难以取舍。这种顾客笔者叫他犹豫不决型的顾客。接待此种性格的顾客要记住顾客第一次选的什么样式的，数次把看的是什么样式的，根据其态度，留下几种适合顾客品味的样式，其佘的则不动声色的拿开，然后着重介绍顾客手上拿的。若旁边还有其他顾客，也可通过征求第三者意见促使犹豫不决型顾客下定决心。

在眼镜店都能见到一种委托营业员或验光员、配镜师判断适合自己需要的顾客，这种顾客笔者叫他商量型顾客。顾客之所以找他们商量完全是处于对店方的信任，因此，营业员，验光员，配镜师应尽心尽责不让顾客失望。首先一点，应确立责任心。不能以随意的态度敷衍顾客。同时，应尽量避免为获取提成，极力推销贵重的眼镜而不管其是否适合顾客的需要。另外，作出合理的推荐，使顾客满意往往也会促进相关眼镜的销售。另外一点，应选择在恰当的时机提出建议。

营业员热心推荐，反而使顾客犹豫不决，然后嘴里说下次再来而空手而归的顾客笔者称他为谨慎型顾客，遇到这种顾客首先应象对待犹豫不决型顾客对待。另外，这种慎重型顾客对营业员的主动让价和始终不让价都会慎重考虑，故此，营业员要适时而让价，其次这种顾客回头再来时，一定要保持殷勤有礼，不可摆出高姿态。

总有一些顾客，进店之后东看西看，任凭营业员多殷勤，仍金口难开。这种个性很强的顾客便是沉默型顾客，这种顾客一旦中意某家眼镜店，通常都会成为该店永久的顾客，因此营业员在第一次接待这种顾客遇到再大的困难也要想办法克服。接待这种顾客应在顾客没有决定买哪种眼镜之前，切不可贸然上前应对，应让其自由浏览，营业员不妨仔细观察，作好应对准备即可。若发现顾客全神贯注地审视某一款眼镜时或反复在眼镜展示柜久久探望时，这时营业员该出击了，到顾客身边，但不要太近，问询看到中意的没有？然后按刚才观察所得，说明他所关心的眼镜商品。

一进店就天南地北扯个没完，忘了自己来眼镜店是想配副眼镜的，这种顾客，笔者称他为聊天型顾客。接待聊天型顾客致关重要。这种顾客的特征较为鲜明，做好这种顾客他会在外大肆宣传该店的特色，得罪了这种顾客就可想而知了。

参加培训的心得体会和收获

我参加了教育局组织的20__年小学教师岗位素质能力（全科）提升培训。在这学习培训中我聆听了教授的精彩讲座，给我以深刻的启发与思考。听完这些讲座不仅让我了解了前沿教育教学改革的动态，而且也理解了一些新的教育教学理念和实际操作方法。

体育与健康课程是以增进学生健康为主要目的，以身体练习为主要手段的课程。新课程标准贯彻了“健康第一”的指导思想，重视学生的主体地位，关注学生的个体差异与个性培养，把学生的健康意识、交往合作意识作为重点，对于同一教学目标、教材内容，采用新颖独特的教法，形式多样的教学手段，使一些单调枯燥的教材内容，通过生动活泼的教学形式，使整个教学过程充满快乐、愉快、和谐的情感与气氛，充分照顾到学生的兴趣爱好和满足学生的需要，既让学生喜欢学、乐于学，又让他们知道学习的目的和意义，自觉主动地发展体育能力和个性，增强体力和智力，培养良好的思想道德品质，确保人人皆有所获，充分享受体育的乐趣。快乐体育简而言之就是愚教于乐，在教学实践中，我们应着重围绕《新课程标准》进行改革，走进学生心灵，尊重学生的选择。我们的教学目标应定位在培养学生的学习能力和学习兴趣上，应该让学生喜欢并且会进行体育锻炼，传统的体育教学，教师关注的是教学计划、内容是否完成，忽视学生的心理感受和情感体验，出现了喜欢体育但却不喜欢上体育课的怪现象，体育新课标的实施，使广大体育教师转变教育教学观念，突出以学生为本，所有的教学内容须为教学目标服务，教师要用先进的教育教学理念重新选择，建构教材来教学生感兴趣的内容，这才是增进健康的第一步。

在新课程改革实施中，我深切地体会到，体育教师不再是消极地扮演教材执行者的角色，而是一个新课程的设计者；体育教师不应是一个只懂得教人如何运动的教练员，更应该是一个具备现代观念和教育素养，知道如何进行课程建设以及如何运用体育教学方法去促进学生全面发展的教育专业人员。新课标的实施，改变了以往的那种师道尊严，新颖的师生关系正在形成。我在实践教学中，让学生自信地想，大胆地说，给他们一片自由的天空，经常进行师生互动，通过让学生做小老师，喊口令，做示范，教师可以到学生中间，充当他们的一员，学生的主体地位正在凸现，成为课堂学习的主人。在教学方法上我们应采用符合学生身心特点，学生能接受具有有效激发，调动学生学习积极性的教学方法，勇于突破以往教法的框框。如我在做准备活动时，轮流选择一学生带队，并组织全班做好带队同学自编的徒手操，让全班同学一起喊口令，既整齐，又使学生易于集中注意力，为学好下一环节做好充分的准备。在激发学生兴趣上可采用“兴趣导练法”“竞赛法”“自主练习法”“启发法”等，使学生爱上学习项目；在教学形式上应采用简化的宽松的、民主的教学组织形式，充分发挥学生的主体作用，使学生在愉快和谐的课堂氛围中进行学习，如在学习广播操时，我在教完两遍后，给5分钟的自由时间，让同学讨论，互相学习，并学会本节，然后再进行统一练习，这种形式让同学记忆较深刻，学会快且不易忘记，在进行游戏竞赛时，充许学生进行大声加油，充分调动学生的兴趣。

总之，通过这此培训学习，使我认识到必须转变教育观念，摒弃传统的教学理念，以新的角色和学生相处，树立“以学生为本”的教学理念，把选择权让给学生，授于鱼不如授于渔，让学生学会学习的方法，运用新的教学手段激发学生主动求知的欲望，激发学生练习的兴趣，鼓励学生大胆提出设想，促进学生自主性和独立性，突出学生的个性，培养学生具备现代的适应能力和生存能力，使学生成为课堂教学的主角，教育的主体和获得知识的主动者，让我们走进学生的心灵，让课堂追求一份诗意，让孩子们享受到体育的快乐！