2023年会计工作总结及工作计划(优秀10篇)

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

会计工作总结及工作计划篇一

今年的动迁工作时间紧、任务重、要求高、难度大，主要包括xxx项目备用区、xxx工程等重大工程，涉及到xx、xx、xx、xx、xx等8个村。根据园区总体部署和工作安排，在正式参加动迁工作前，我和所有同事一同参加了培训，再一次重温学习了动迁安置办法等相关政策，进一步了解了工作职责、工作纪律、规范言行、严格考核。我的主要工作内容是协助动迁办主任，完成各动迁项目所涉及人口的登记、审核、公示，动迁户选房序号的整理以及房屋拆除公司的管理等工作。

作为一名动迁工作人员，在动迁过程中经常遇到动迁户对政策的不理解、对我们的误解、对动迁工作闹情绪都是家常便饭。面对困难，首先自己要学习了解和吃透政策精神，从政策上入手，宣传给每一个动迁户耐心讲解，不厌其烦，在思想上感化动迁户，使其能够支持动迁，同时避免因政策不熟悉而产生负面效果，给工作增加困难。在拆房过程中经常遇到老百姓堵路阻工等现象，严重影响房屋拆除的顺利推进，每当遇到这种情况，我总会及时与工作组联系，运用合理的方法化解矛盾。对提出无理要求、无理取闹的动迁户本着 “公平、公正、公开”的原则，在政策上坚决不松动、不退让，同时，加强拆房公司的管理，规范拆迁行为，避免与老百姓发生矛盾，全面提高动迁工作质量。因此在这次动迁中真正做到“一把尺子量到底”，严格把握标准，在动迁过程中先签订动迁协议的动迁户看到后签的是同一尺度、同一标准，于是纷纷腾房交钥匙，动迁工作得以迅速推进，为园区项目的落户建设打下扎实的基础。

回顾几年的工作，虽然基本完成了上级交代的各项任务，但是仍然存在着不足，比如说工作方式的单一，遇到困难容易产生急躁情绪，这都是我需要继续改进的地方。作为一名年轻同志，在今后的工作中，我要不断学习，不断总结，不断思考，以更加务实的措施，更加过硬的作风、更加积极的姿态，主动投入到新一轮动迁工作中来，发扬“五加二、白加黑”的优良传统，为园区目标的顺利实现，作出更大的贡献。

会计工作总结及工作计划篇二

马上就要过年了，我也已经放假在家休息了，闲暇时刻回顾一年来的工作，感慨万千，自己在储蓄所工作的时间也不算短了，可是见到的事情和人物都各有不同，令自己感到回味无穷，我有责任将它们记下来。

一年的工作虽然也不是非常的繁忙，不过每天生活的轨迹差不多，就是奔波在工作与回家之间，没有什么值得回味的生活琐事，不过在工作中，我还是感到了很多。20xx年的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在xx工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。

个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

某位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

新的一年中，我要做的事情也还有很多，不过我知道自己的工作能力随着工作时间的不断增长，也没有多少增长的空间了，毕竟该熟悉的业务都已经不能再熟悉了，而新业务也是很久才会产生一次，我的能力可能进入了瓶颈期，没有多少成长的空间了。

不过能够保持住我现在的工作能力，我在自己工作上就能够做到最好。我相信我在将来的一年中工作的更加的顺利，我们国家的经济发展也能够实现最好发展！

会计工作总结及工作计划篇三

一、配合乡村振兴工作队其他队员以及村两委干部开展开展疫情防控，第一时间会同驻点组、村两委干部进行专题研究并作出部署，积极做好宣传工作，切实做好疫情防控工作。组织村干部、村民采取积极行动，进行全面摸排和宣传工作，采取打电话、发短信、广播喊话、悬挂警示标语等方式，将疫情防控有关信息和要求及时传达到每家每户每个人。

二、在积极防疫的同时做好复工复产工作。全力做好交通运输、要素保障、防控物资协调等各项服务，在确保防控安全的前提下，有序推动各类企业复工复产，全面有序复工。着力解决疫情期间复工复产工作中的突出制约问题，全力支持和推动复工复产工作有序进行，尽可能降低疫情对社会经济发展的影响。

三、农村人居环境整治工作。大力开展人居环境整治工作，对通村道路、垃圾堆放点、房屋内外、卫生死角进行彻底清扫，坚决清除我场垃圾乱扔、杂物堆放、污水乱排等问题，做到环境卫生整治全覆盖。会同驻点组和村两委对人居环境整治工作加大宣传、教育和引导。农民是维护农村人居环境整治成果的主体。要对农村人居环境整治常抓不懈，需要加大宣传、教育和引导，不断提高文明素质，牢固树立环保意识，培养健康文明生活方式，真正让农村人居环境不断优化，让乡村成为一道美丽的`风景。

四、开展农村“厕所革命”工作。积极配合村委会大力实施“厕所革命”，美港村委会干部及乡村振兴工作队先在全村范围内进行厕所革命的宣传和普及，通过悬挂横幅及分发传单等方式让更多村民知晓厕所革命及厕所革命排查的重要性。经过前期宣传后，美港乡村振兴工作队会同美港村委会村两委干部在分片进村入户进行农户厕所排查工作，对村委会辖区内农户逐户进行排查。每到一户，工作人员认真排查，详细了解农户厕所情况，包括建造时间、建造格式、户厕类型等相关信息，并进行登记，以便录入系统。

回顾两年以来的工作，不足之处还是存在，在今后的工作中，我将认真总结经验，吸取教训，发扬成绩，克服不足，争取工作再上新台阶。

会计工作总结及工作计划篇四

一、财务工作

(一)凭证录入工作。

1、日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行存款账目。

2、月末对账、上报报表工作。

3、每月核对往来款项。与供应部及时交流发票的入账。

4、扫描增值税发票，将增值税发票分类并计算出固定资产的税额。

(二)固定资产工作。

1、配合固定资产管理组做好固定资产的及时调拨和报废工作。

2、每月完善各部门固定资产台账。

3、进行年中固定资产抽盘、年末固定资产盘点。

(三)费用报销工作

1、负责日常各部门费用报销的发票正确性审核和补贴标准的审核。

2、及时查询各部门员工的借款冲账和还款问题。

(四)日常其他工作

配合行政部和供应部等其他部门查询财务信息和数据。及时在财务方面上配合各部门的工作，为各部门的工作做好财务上的后勤保障。积极阅读通讯，进一步了解和认识这个大家庭，为而自豪。

(一)财务部人员分工很明确，每个人的工作专业性很强，而在完成本职工作时，可以对其他同事的工作有所进行了解和认识。会计具有整体性和系统性，通过其他会计工作的学习可以对自己的工作也有所启发。在今后的工作中，我们做好本职工作的同时，还要多学习其他同事的工作，进行多元化发展。团结同事，互帮互助，希望大家在财务工作上都绽放出自己的光彩。

(二)部门之间存在信息不对称，相互沟通不够。财务部每个员工的工作能否顺利开展，离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中，需要多听取多方意见和建议，寻求多方支持，并加强与其他部门的交流和沟通，大家携手促进工作的协调和稳步发展。

(三)有关财务制度和规定学习不够。公司的.各种规章制度和财务制度以及国家最新的财务政策和财务规章，需要花更多的时间研究学习并贯彻执行为公司会计工作和缴税工作作出贡献。部门成员定期进行财务政策的讨论会议，加强员工的工作效率。

在此，我由衷地感谢公司给我这个初出茅庐、没有相关工作经验的会计专业学生一个学习的机会与发展平台。感谢领导的的耐心教导和同事间良好的工作氛围。我深知会计是一项专业性相当强的工作，但日后一定会更加努力提高了自己的工作水平，绝不辜负领导和公司对我的期望。愿与公司共同进步!

会计工作总结及工作计划篇五

20xx年在紧张和忙碌中过去了，回顾过去，展望末来，我的心情难以平静。一年来，在xx副总裁的正确领导下，在集团公司各部门的大力支持配合下，遵照集团的统一部署，全年奋战在xx拆迁第一线，承担着部门的管理工作，没有任何借口，以足够的勇气、智慧、责任心及团队精神来完成集团所赋予的光荣而艰巨的任务。

由于拆迁工作涉及到法律、法规、政策、建筑、预算等多门复杂知识，加上政策法规不断调整，而拆迁涉及到被拆迁户、公司、农场等几方面的利益，一旦出现差错、对任何一方或几方都可能造成不同程度的利益影响，同时也会影响到xx项目建设进程。

围绕xx项目用地，为完成拆迁任务，本部门在人员少、任务重的情况下，本人以身作则，带领拆迁事务部全体同事，走家串户唠家常，听其反应，反复讲政策，做思想工作。由于今年拆迁针对的是钉子户的动迁和繁重的职工房屋搬迁、征收建设用地的工作。面对钉子户，迎难而上，不分白天晚上，加班加点，和同志们一道，亲自一次次入户做工作，工夫不负有心人，终于一个一个化解钉子户思想。到目前为止，最“牛”的也就是最难说的最后一户鱼塘钉子户也签协议收回。由于全体同事的配合，我们化压力为动力，解决一个个拆迁补偿，处理好一件件群众关心的问题，从而赢得拆迁户对我们的工作理解和支持，使我们的拆迁工作取得喜人的拆迁成绩。

截止到达xx年xx月份，今年完成房屋动迁居xx户，尤其是xx的房屋动迁的成功对职工新村建设扫除了阻碍，促进了建设进程。另成功征收了甘蔗地共xx亩及xx卦坟墓迁移工作。

其次，在“保持社会稳定”的前题下，配合农恳、农场落实被拆迁户安置工作和动员职工新村第一期、第二期职工迁入工作。

遵照公司部署，做好“民建思源”工程的工作；多次与xx村委、村队干就途经xx道路改道问题进行协商，讲解拆迁的政策、方针，同时耐心听取他们的意见和要求。经过前后的跟进，道路改道成功签协，该工程包括桥梁、自来水、水渠三面光、栏河坝等已立项于10月开始施工。租赁xx村村地的工作也进行签约开始征收阶段。

另外，完成集团修建环城大道和十八米大道所占用土地的临时征收、房屋拆迁及青苗补偿；协助xx公司电缆迁移并对施工过程中所涉及到青苗补偿；协调集团与周边范围内各村屯的邻里关系；协助政府做好xx大道扩建工程拆迁安置，积极提供xx范围内公路沿线拆迁户的原始资料，配合政府做好公路扩建工程的调查工作，汇报xx的拆迁安置补偿工作的情况，力求政府公路拆迁安置补偿协调统一。按公司年度工作部署，做好可利地移交工作，及时处理开发中出现的土地及补偿安置问题。配合解决项目范围内土地侵权问题，及时落实和完成集团公司交给本部门的任务。

发挥本人拆迁工作能力，做好拆迁攻关工作。充分发挥自已会本地话的特长，用易懂的方法做拆迁工作，宣传和解释有关拆迁法律法规及安置补偿文件，得到被拆迁户和公司领导的好评。在动迁过程中注意与农场干部、被拆迁户建立友好融洽的关系，同时注重团队精神，打造“尖兵”队伍，使拆迁事务部经过三年多时间锻炼成一支“迎困难而上，大胆创新”能打硬仗的队伍。受到集团领导的多次表扬。

一年来，注重强调拆迁工作的纪律性，注重拆迁工作的质量性，把拆迁纪律当成第一要求，首先从思想上进行要求，其次从行为上要求，并制定了相关纪律条文，以身作则，坚决杜绝在拆迁过程中有违规现象发生；同时制定了严格的调查、丈量、核对、补偿、审批等程序，充分保障了整个拆迁工作的正常进行和质量要求。

以上是本人一年来的工作成绩和表现，在新的一年里，本人将更加努力做好本职工作，做好带头人。为完成xxx项目的整个艰巨的拆迁重任继续努力。

会计工作总结及工作计划篇六

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲设施的使用率也有所增加。

虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；二是个别新员工工作还不够熟练；三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。

2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。

3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。

20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。

会计工作总结及工作计划篇七

能认真学习马列主义、^v^思想、理论和同志“三个代表”的重要思想；认真学习党的xx大文件，拥护党的基本路线和各项方针政策；服从大局、主动服务大局，认真贯彻落实党委决议、校长办公会议决议和校财经领导小组会议精神；能牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地为全校师生员工服务；公道正派，坚持原则，在学校改革和事业发展中注意发挥党员领导干部的表率作用。

能坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，运用马克思主义的立场、观点和方法，分析研究和解决学校财务工作中遇到的实际问题；能驾驭全局，有较强的组织协调能力；具有一定的科学决策水平和开拓创新能力；在干部使用上，善于发现人才、注意培养干部，能正确使用干部，用人所长，避其所短；兼任财务处党支部书记，能结合业务工作的特点，有针对性地做好干部职工的思想*工作。

能严格执行民主集中制，认真执行财务处议事规则和工作纪律，坚持每周一次处长办公会议制度。能平易近人，与其他处领导团结协作，与兄弟处室密切配合，努力完成学校下达的各项目标任务。为了在省属高校财务系统中保持一流地位，自我加压，与时俱进，不断探索和管理创新；勇于改革，敢于负责，勤奋敬业，任劳任怨；能组织有关人员经常深入第一线，了解情况，帮助基层解决实际困难。

对照工作目标，今年本人工作实绩主要体现在六个方面：

1、切实做好校财经工作领导小组日常事务工作，当好领导参谋助手。

2、多渠道筹集资金，确保学校资金需要。

（1）充分调动各方面积极性，较好地完成校庆筹资任务。为了调动各学院、各部门筹资积极性，确保我校成功地举办百年校庆，负责起草了《校庆捐赠财物管理办法》和《操作规程》，精心设计了校庆捐赠证书、校庆捐赠财物登记凭证等配套材料，在有关部门的大力支持和配合下，校庆前及时举行了两次捐赠仪式，推动和促进了百年校庆捐赠工作。校庆期间兼任校庆捐赠组组长，组织了100多人的队伍现场接受捐赠，由于精心组织、分工合理、岗位明确、责任到人，捐赠工作井然有序，给来宾和校友们留下了深刻的印象。据统计，校庆捐赠财物共计700多万元，其中捐款400多万元（含财务处争取的捐赠130多万元），捐赠物品价值300多万元。同时还得到了省财政厅增拨的校庆专项补助100万元，为我校成功地举办百年校庆提供了资金保障。

（2）用好用活政策，增加学校收入。根据我省选择性招生有关政策，我与校内有关部门共同研究筹资办法，规范操作程序，并组织有关人员密切配合，增加学校收入1700多万元，较好地弥补了学校经费的不足。

（3）以研究、考察、培训为纽带，增进我处与省教育厅、财政厅两部门的联系，争取政府部门对我校经费的支持。本人是教育厅“高校经费定额测算研究小组”和“江苏民办高校财务制度研究小组”的主要成员之一。由我执笔的 “部门预算”定额建议，年初上报财政厅，其中部分内容已被财政采纳。我代拟的江苏民办高校财务制度，现已下发执行。我起草的“赴广东、深圳和浙江高校参观考察报告”，为上级部门加强江苏高校财务管理工作提供了有益的借鉴。我校还聘请财政厅预算编审中心负责人来校进行 “部门预算”业务培训，使我校各级主管财务领导和财会人员普遍受到了一次对“部门预算”知识的辅导。通过研究、考察和培训活动，拓宽了信息传递的通道，增进了交流与合作，增加了上级部门对我校的了解，提高了我校的知名度和美誉度，为我校争取经费创造了有利条件。据悉，我校关于申请增加重点建设经费的请示报告，最近省政府领导已有批示，原则同意我校“十五期间”重点建设经费与南师大、苏大（211工程）享受同等待遇。为了使领导批示落到实处，今后将需继续用锲而不舍的精神一如既往做好工作，抓住机遇，争取政府及有关部门支持，力争达到预期效果。

会计工作总结及工作计划篇八

校长亲抓、平安负责人员具体抓，开学前订定好各类制度和步伐，学校具体分工负责组织实施，教师明确各自职责。

勤：教师勤反省。每天在早读、午读前认真反省学生上学环境，把告假的名单写在黑板右上角，发明环境，实时反馈给学校，由学校领导支配班主任电话了解。保持与家长联系，互通环境，取得家长的支持与共同，指导家长正确教导后代。早读实行轮流坐班，并且多亲近学生，做学生的知心朋友。

细：教师平时多的细心察观学活跃态，课间走动，课堂卫生，学生食早餐(例如：班主任坐班食早餐，观学生是否食完早餐没有，洗盆是否洗清洁等)。幼儿班科任教师过细，大小便都跟进。发明不良的行为实时指正。

实：教师在平安工作做到扎扎实实，不松懈。如：课间追逐、嬉戏、零食、乱扔垃圾，上学下学不听路队长指挥等。教师做到事事有落实，一抓到底，做到职责明确，责任落实。

为了把平安工作走向制度化，规范化，学校依据实际，订定学校各类平安治理制度和各类应急预案，层层签订平安治理责任书，并按类治理成册，归档治理，做到应对各种突发变乱，处置各种平安事项有章可循，用制度约束和规范平安治理。

班主任有强烈的事业责任心和责任感。班级治理井井有条，组织治理才能突出，所带班级班风正，学风好，协调民主，造诣好并形成优越的班集体。故此，xx小学没有呈现过失窃，治安平安事故。

在确定造诣的同时，我们必须清醒地认识到，目前涉及各级各种学校和学生的伤害，溺水身亡，交通肇事，不测伤亡，公共卫生变乱时有发生，有待于各级主管部门的看重，实时办理平安工作中的新问题。

会计工作总结及工作计划篇九

会计工作总结及工作计划篇十

其一、年初至今，财务结算部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头重脚轻没能全方位地进行管理。

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，信息不对称，忽略了与一线员工的协调、沟通。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色。

其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通。

其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够。

以上几点是财务结算部与我个人存在的最主要的问题根源，财务结算部作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，当好领导参谋，如实反映公司的财务情况以及收集竞争对手财务经营方面的情报，以便更好地服务于客户，服务企业”是我们财务结算部应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高服务水平、增强企业核心竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。因此，只有不断的反省与总结，部门管理工作才能不断得到提高!

一、完善公司内部财务结算管理制度;部门责任领导明确分工的职责，加强落实责任考核。

部门内部管理制度通过将近一年多来的实施，虽经不断完善，仍然有许多不合理的地方，为使部门的管理制度更趋于完善，财务部将结合总经理室的具体要求，与有关部门共同进行修正。

部门责任领导之间明确分工职责，按照年初总经理室签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿，搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务结算部的力量相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与部门班组长以上人员等突击考核培训，我们根据部门现有各岗位人员的特点，重新对各班人员组合搭配，进行高效有序的组织;另一方面继续加强员工培训，让每一位结算员、收款员都要做到对新系统的业务熟悉，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的提高。今年x月新系统正式投入使用，各岗位的操作水平尤其是新员工的业务水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位操作员都能够熟练掌握新系统，降低差错，减少客户排队等候时间，扎扎实实提高服务水平。

我们将针对此次事件，严格对班组长以上人员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，一切为客户着想，当天的问题当天必须解决，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

三、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：

作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对各岗位人员要积极引导，做到上行下效，帮助员工解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使;在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让客户放心，让公司的老总与各级领导放心”。

四、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能;今年是市场生死存亡的关键一年，我们将继续加强各项费用的控制，节费降本;行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务。

五、收集同行业及竞争对手信息，搞好经营活动及财务分析，为领导决策提供有效的参考依据。