优秀参观售楼部心得大全（13篇）

军训心得是对参加军事训练过程中的感悟与收获进行总结和归纳的一种方式，它能够帮助我们深入思考自己的成长和进步。以下是小编为大家整理的军训心得感悟，希望能对大家的军事素养和团队合作有所帮助。

参观房心得

20xx年是大恒不寻常的一年，她迎来了大恒二次创业，大上台阶。第一阶段，我们出色地完成了"做大"的目标，第二阶段，我们要把大恒"做强"，为以后的"做长"打下坚实的基础。

说到广州市比较有名气的房地产开发商，人门会不约而同想起大恒、越秀城建、合生创展、富力等名字。没错，对于名气，我可以自豪地说：有。但是，说到精品名盘，我大恒13个楼盘中又能举出几个来呢?"做大"并不是一件难事，"做强"才是一门高深的学问，因为她关系到如何"做长"，如何打造百年老店。许主席不愧是我们的领头人，在这个关键时刻，他敢于转变思想，提出了："从我做起，从零开始;打造精品，重塑大恒"的战略目标。

秉着"勇于开拓，集百家精华"的精神，5月12日下午，我们集团上下怀着学习的态度，组团参观了市内几个出名的楼盘----星河湾、美林湖畔花园\金碧世纪花园。通过"以盘比盘"，发现别人的优点，找出自己的缺点，把好的东西带回"家"，把坏的东西扫出"家"门。

第一站是星河湾。该楼盘远离广州市中心，位于成熟的华南板块，北邻珠江，东部为自然山坡，西邻番禺迎宾大道，万亩生态果林使星河湾远离城市的喧嚣，倍显宁静、清幽。车子一路驶入星河湾楼盘，一下车，一排排整齐的绿树立刻映入眼帘。一条条的林荫小路向四周延伸，就象树叶的叶脉，非常清晰、有续。我在整个小区兜了一圈，沿路树木郁郁葱葱，花草修剪得层次有续，柏油路上极少见到有垃圾，也看不到打扫垃圾的工具。公共路上每隔一段距离就有一个垃圾箱，而且还对垃圾分门别类。星河湾的建筑风格还是挺有特色的。星座式布局是星河湾规划的核心，建筑结构，园林规划都以此为基础展开，星座式楼宇布局，形成每一住户视野开阔，开窗即见景，避免对视。此外，令我感到最敬佩的是星河湾隐蔽工程非常到位，很好的保持了小区的统一外观和风格。这里我可以举一两个例子。我非常细心地留意了他们安装的空调位置。他们的做法非常聪明，原来他们都把空调位置统一用与阳台栏杆相同颜色的铁架遮盖，从外面看非常隐蔽，尺寸布局也很合理。另外，走在公共路上，几乎看不到有沙井盖。做工程的都知道小区内不可能没有沙井盖，要不然排水成大问题了。他们把沙井盖修饰得跟路面的外观非常相似，在外面不容易发现。这些都是值得我们借鉴的经验。总括来说，星河湾是一个非常成熟的小区，隐蔽工程让人很满意，各方面规划都很舒服。

第二站是位于东圃板块的美林湖畔。一进美林湖畔小区，感觉来到了一个公园。车子走了将近三分钟才来到住宅区，沿路是一个2310㎡的超大无极泳湖，非常壮观。因为是比较新的楼盘，我特意参观了样板房。美林湖畔向业主推销的是"精装修"，"精装修"在层次上要比"豪华装修"要高。开发商的"精装修"有三个版本供业主选择，风格不一，有开放式的，有传统式的，适合不同的年龄段。他们对样板房的资金投入是蛮高的，室内各种摆设的真实度很高。配合发展商"没有看不到风景的房子!"主题，每一户型的房间均可看到园区的风景，其中中心游泳池是一卖点。另外我还发现，户型相对差一点的房子看到的风景要比户型相对好一点的房子看到的风景好，这样发展商在开发上找到了平衡点，自然也有利于销售。总括来说，美林湖畔的建筑风格一般，稍逊星河湾。但是美林的超大园林湖区和休闲配套设施是他们的强项。这样价钱高也是有道理的。

我感觉，我们所标榜的"特色保安、特色管理"已经不再是我们的优势了。其他的楼盘在保安和管理上都有自己的特色，而且和我们不相上下。就拿上述两个楼盘来讲，星河湾的保安穿的是蓝色制服，戴的是蓝色鸭舌帽，站姿是两脚分开与肩同宽，双手背后交叉。而美林湖畔的保安穿的是一身夏威夷服，正配合炎热的夏日。这两个楼盘的保安都配合了楼盘悠闲、轻松、渡假式的风格，避免了那种不协调的拘束。不过，话又要说回来，每个楼盘的定位都不同。过于死板的比较也没多大意义。

我们应该吸取星河湾和美林湖畔花园两个小区的养分，扬长避短，在管理人文环境、公共配套等方面都应仔细推敲斟酌。我认为硬件的高标准投入、人员的高素质服务、管理的高起点突破至关重要，是打造金碧精品的有效途径。

参观物业售楼部心得体会

参观物业售楼部是购房者选择理想住宅的重要一步。在购房大决策中，了解售楼部不仅仅是看房子，更是获取信息、感受置业氛围、检验开发商信誉的过程。物业售楼部是开发商对外的展示窗口，通过参观售楼部可以直观地了解整个项目的规模与格局，价格，交通，配套等各方面的情况，对购房决策能起至关重要的作用。

在参观物业售楼部之前，我们需要提前进行一些准备工作。首先，了解该地区的房价和环境信息，以便在参观时能对物业的估价有个大概了解。其次，合理安排参观时间，选择周末或工作日的适当时间段，这样在场人数相对会少，购房者可以更好地与销售人员交流。最后，整理一份购房需求清单，明确自己的预算、户型、区域等方面的要求，以便在参观过程中能更有针对性地了解相关信息。

在参观物业售楼部时，我们还需要注意一些细节。首先，注意观察物业的周边环境和交通状况。这包括了解交通网络、公共设施、商业环境等内容。其次，与销售人员多沟通，了解房子的基本情况、交付标准以及开发商的信誉等。询问售后服务、停车位、交付时间等问题，以免日后有意外的烦恼。最后，可以多看几套样板房，了解房子的户型和装修风格，观察房子的采光、空气流通等情况，对比不同户型的优势和不足。

参观物业售楼部不仅是获取信息的过程，更是对购房心愿、需求和预算的再次审视。通过观察物业的实景样板房，可以直观地感受到未来的居住环境和生活质量。与销售人员的交流和咨询，能够解决自己对物业的疑虑和担忧。参观物业售楼部还可以结识其他购房者，进行交流和互动，听取他们对物业的评价和看法，从而收获更多的观点和想法，帮助自己做出更明智的购房决策。

参观物业售楼部是购房过程中不可或缺的一步，通过参观可以了解项目的基本信息和售房情况，为决策提供依据。在参观时，我们要保持客观和理智，对信息进行筛选和分析。同时，认真阅读售楼部提供的相关文件和资料，对购房合同、物业管理费用等细节进行仔细了解。最后，不仅要在物业售楼部参观，还可以通过网络、媒体等渠道了解更多信息，以全面地了解并作出最适合自己的购房决策。

通过参观物业售楼部，我们能够更加全面地了解目标项目，并结合自身需求作出理性决策。参观不仅是对房产信息的获取，更是对未来生活质量的预判。在购房过程中，多参观物业售楼部，多和购房者交流，能够帮助我们更好地把握市场动态，做出明智的购房决策，为自己和家人创造一个舒适、安全的居住环境。

售楼部装修的心得体会

售楼部是一个重要的展示窗口，它不仅仅是一个销售区域，更是顾客对一个项目的第一印象。作为售楼部装修的从业者，我在这个行业已经有多年的经验了。在这个过程中，我积累了很多关于售楼部装修的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对售楼部装修的感悟和经验，希望对从事这个行业的人们有所帮助。

首先，售楼部装修要有个性。每个项目都有其独特的特点和定位，售楼部装修应该与之相匹配。例如，对于高端项目，装修应该体现出奢华和品质；而对于年轻人喜爱的创意项目，装修可以更加时尚和前卫。这需要根据目标客户群体的喜好和需求来决定装修风格和元素。售楼部装修要有个性，才能吸引目标客户，并让他们对项目产生兴趣。

其次，售楼部装修要注重细节。细节决定成败，这同样适用于售楼部装修。在装修设计中，要注意每一个细节，从墙面到照明，从家具摆放到布置摆设，都要注重细节的处理。例如，照明设计要合理，使整个售楼部光线明亮、舒适；家具的摆放要考虑到顾客的行为习惯和体验感受。通过细致入微的设计和装饰，可以提升售楼部的整体形象，并给人留下良好的印象。

第三，售楼部装修要注重功能和实用性。售楼部不仅仅是一处展示区域，还要兼顾办公和接待等功能。所以，在装修设计中，要考虑到售楼部的实际使用需求。例如，接待区的设计要方便顾客和销售人员进行沟通和交流；办公区的设计要符合员工的工作习惯和需求。功能和实用性的考虑，可以提高售楼部的工作效率和顾客满意度。

第四，售楼部装修要营造舒适和温馨的氛围。舒适和温馨的氛围对于吸引顾客和提高销售业绩非常重要。在装修设计中，可以通过选择合适的色彩、材料和家具，来营造舒适和温馨的氛围。例如，可以选择柔和的色调和舒适的家具，使顾客感到放松和愉悦。此外，音乐和绿植也是营造舒适氛围的好方式。通过打造舒适和温馨的售楼部，可以提升顾客体验和满意度。

最后，售楼部装修要有新意和创新。随着社会的发展，人们对于视觉和体验的要求也在不断提升。为了吸引目标客户的注意力和满足他们的需求，售楼部装修需要具备一定的创新性和独特性。在装修设计中，可以融入一些新颖的元素和概念，例如数字展示、虚拟现实技术等，来吸引目标客户，并提供与众不同的体验。创新和新颖的售楼部装修设计，可以使项目在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总之，售楼部装修是一个综合性的工作，需要考虑到很多因素。在装修设计中，要有个性、注重细节、注重功能和实用性，营造舒适和温馨的氛围，同时又要具备创新性和独特性。只有综合考虑这些因素，才能打造出一个吸引目标客户的售楼部，提升项目的竞争力和销售业绩。我相信，通过不断总结和经验积累，我们可以在售楼部装修方面做得更好。

售楼部装修的心得体会

售楼部是楼盘销售的重要环节，装修好的售楼部可以提升客户的购房体验，增加销售量。在此分享我对售楼部装修的心得体会。

首先，售楼部的装修设计要体现楼盘的特色和定位。楼盘的特色和定位决定了售楼部的装修风格和氛围。比如，高端豪华的楼盘可以选择大气、奢华的装修风格，强调空间的开阔感和尊贵感，以吸引高端客户。而功能齐全、价格适中的楼盘则可以通过温馨、舒适的装修风格来提升购房者的归属感。售楼部的装修要与楼盘的风格相呼应，给客户留下深刻印象。

其次，售楼部的装修要符合市场需求和潮流。随着时代的发展，购房者对售楼部的装修要求也在不断变化。现在的购房者更加注重个性化和时尚感，他们希望售楼部可以给他们一种新鲜感和美好感。因此，装修设计师要及时掌握市场的需求和潮流，将时尚元素融入到售楼部的装修中。可以通过选用独特的照明灯具、流行的色彩搭配和时尚的家具摆放，来展示楼盘的独特魅力。

第三，售楼部的装修要注重室内空气质量和绿色环保。良好的室内空气质量对购房者的健康至关重要。因此，在售楼部的装修中，应该选择环保的建材和家具，避免使用对人体有害的物质和化学气味。此外，要合理利用自然光线，提高室内光照，减少使用人工照明设备的次数，以节约能源。还可以设置室内绿化，增加空气湿度，改善室内环境。

第四，售楼部的装修要注重空间布局的合理与细节的打造。售楼部的空间布局应该符合客户的使用需求。接待区、咨询区、展示区和体验区的位置和大小要根据楼盘的特点进行合理安排，让客户可以顺畅而舒适地参观和咨询。此外，装修细节也很重要。从接待台的设计，到展示柜的摆放，甚至是墙面装饰的选择，都应该精心设计，体现出楼盘的特色和品质。

最后，售楼部的装修要注重品牌形象的展示。售楼部是楼盘的形象代表，是购房者第一次接触楼盘的地方。因此，装修要体现楼盘的品牌形象和价值观。例如，打造一个专业、高端的接待区，使购房者感受到楼盘的专业性和品质。在装修中运用楼盘的标志性颜色和图案，可以增加售楼部的辨识度，让购房者对楼盘有深刻的印象。

综上所述，售楼部的装修是楼盘销售的重要环节。装修设计要符合楼盘的特色和定位，同时要关注市场需求和潮流趋势。注重室内空气质量和绿色环保，合理布局空间，打造细节，并展示楼盘的品牌形象。通过这些方式，可以提升售楼部装修的效果，吸引更多购房者，增加销售量。

参观物业售楼部心得体会

第一段：引言（200字）。

最近，我去参观了一个物业售楼部，感触颇多。这次参观让我对售楼部的工作流程和服务有了更深入的了解，并对我未来购买房产时的选择产生了一些启发。下面我将分享我的参观心得体会。

在售楼部参观期间，我发现售楼部的工作人员都非常专业和友好。他们给予我充分的解答，并向我介绍了每个房型的相关信息。从售楼部的展示区到实际的房间样板间，工作人员详细地介绍了每个区域的设计风格和装修材料的选择。这让我对物业的整体质量和工艺有了更直观的了解。售楼部的工作人员还给我提供了一份详细的户型图和价格表，以方便我进一步了解和比较不同房型的优势和价格。

第三段：售楼部的服务质量（250字）。

除了工作流程，售楼部的服务质量也给我留下了深刻印象。售楼部的工作人员耐心解答了我的各种问题，并根据我的需求提供了专业的建议。他们还为我安排了一次参观房屋实际场地的时间，在现场解答了我对房产周边环境和配套设施的疑虑。他们鼓励我多参观其他物业，以便作出更明智的决定。除了售楼人员，售楼部还设有客户休息区，为参观的客户提供舒适的等待环境和免费饮料，这让我感受到了售楼部对客户的关心和体贴。

第四段：个人心得（250字）。

这次参观售楼部让我深刻认识到购买房产不仅仅是一项经济投资，更是一种生活方式的选择。在售楼部的参观过程中，我不仅了解到不同房型的设施和价格，还能亲身感受到不同户型给生活带来的舒适和便捷。通过多次参观物业，我对自己的需求和预算有了更清晰的认识，这将有助于我未来做出明智的购房决策。同时，售楼部的周边环境和配套设施也是我在选择物业时需要考虑的重要因素。总的来说，这次参观帮助我更好地了解了购买房产的全过程，从选房到入住，我将更加注重物业的质量和服务。

第五段：总结（300字）。

通过参观物业售楼部，我深切体会到了其工作流程和服务质量的重要性。售楼部的专业工作人员和周到的服务让我对物业的质量和配套设施有了更全面的了解。此外，我的个人经验告诉我，购买房产需要综合考虑自身的需求和预算，并多次参观不同物业，以便作出更明智的决策。物业售楼部的参观不仅是买房的过程，更是买房的旅程，它会在你购房之路上为你提供必要的指导和帮助。通过这次参观，我相信我能在未来选购房产时更加明确自己的目标，并做出满意的决策。

售楼部客服外出心得体会

售楼部客服是楼盘的门面和代表，在售前、售中和售后都承担着重要的角色。而客户对售楼部客服的服务和印象，也是影响购房者决策的关键因素之一。因此，售楼部客服外出也至关重要，这不仅是一个展示品牌形象和服务质量的机会，更是一个提高销售业绩和客户满意度的关键过程。

售楼部客服外出的准备工作不是简单的集合人员和文具，而是需要对外出目的、客户需求和售楼部特点进行全面分析和准备。这包括准确掌握客户信息和楼盘信息，熟练掌握售前售后技巧和沟通技巧，了解市场动态及竞争对手的特点等。这些准备工作不仅有助于提高客服外出的效率和客户体验，也是售楼部服务专业化和品牌化的必要手段。

随着楼市竞争的加剧，售楼部客服外出中遇到的问题也越来越多。如客户的拒绝和质疑、对楼盘信息的不全面和误解、与客户沟通的困难等。但面对这些困难，客服们不仅要保持冷静和耐心，更重要的是要根据客户的需求和实际情况提供专业、准确和满意的解决方案。

售楼部客服的外出不仅仅是单纯的营销活动，更重要的是客户联络和服务质量的提升。在客户看房、咨询、预订和售后服务等环节，客服人员一直是客户面对的主力。而客服们的专业服务、热情服务、耐心服务和贴心服务，将直接影响着客户的购房体验和楼盘的口碑。因此，售楼部客服外出的意义和价值是不言自明的。

售楼部客服外出是客户接触售楼部的重要节点，这是客户了解楼盘、交流需求、建立信任和决策的关键时刻。售楼部客服外出需要面对客户、市场和竞争的各种情况，但通过专业的服务、良好的沟通和耐心的解释，售楼部客服的业务水平和服务质量会得到提升，同时，也会为楼盘带来新的销售机会和客户满意度。因此，售楼部客服外出不仅是一项工作，更是一种责任感和担当，也是售楼部服务专业化和品牌化的必经之路。

售楼部销售人员的工作心得体会

自金秋20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx集团这个团体已经xx个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx元，占总销售套数的xx%，并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在20xx年度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们xxxx的项目知识，和了解xxxx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的`信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，经过直接应对不一样的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们xxxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解，结合xxxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大。

第一，同比xx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；

第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有必须的劣势；

第三，并且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中必须会有新的突破，新的气象，必须能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

参观食堂心得参观学校食堂心得

我校院权益部于本月17日组织各系部权益部对东区的食堂进行了参观活动，并在活动后举行了一个小型的食堂交流会，让我们对学校食堂的规章制度有了进一步的了解。现对此次活动总结如下：

首先，学校食堂工作本着食品卫生质量的好坏直接关系到每一个人的生命安全和健康、努力平衡营养的吸收等基本观点，严格遵照市卫生监督局、教育局有关学校卫生工作的要求，认真贯彻执行《食品卫生法》，进一步严格规范学校食品卫生管理工作。从师生的健康安全出发，维护学校正常教育教学秩序，解决师生及家长的后顾之忧，使学生有一个健康的身体。

其次，为了确保学生的生命安全，保证饮食卫生质量。食堂认真落实饮食卫生安全条例并制定了一系列安全计划：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。为了谨防食物中毒，加强自身的操作和检查，不定期的进行查岗，加强保卫。由于制度落实、分工明确、检查到位，所以学校食堂的工作井然有序。

最后，为了进一步对加强对学生的负责，学校食堂还对盘子，筷子等餐具进行三次热水消毒，并且最后采用了最有效的蒸汽消毒。对于蔬菜等会造成农药残余的菜，食堂采购了最先进的臭氧消毒机器对蔬菜进行清洗，从而大大增加了食品的安全系数。对于工作人员，食堂对每个工作人员进行了健康检查，并且要求工作人员的两次消毒换衣。

当然，学校食堂也存在一些不足的地方。在参观食堂后的交流会上，我们对负责人提出了这些不足，同时负责人也对我们的提问进行了解答。我们就饭量过少、种类过少、工作人员服务态度较差、食堂的餐盘不干净等问题进行了提问。食堂负责人对此耐心详细的进行了回答。针对学校食堂存在的不足，食堂负责人表示会马上进行改进，并随时欢迎广大学生对食堂工作进行指导。

相信学校食堂在广大师生的监督下，面对新形势，秉承服务师生宗旨，致力争创优质典范。相信学校食堂的管理和服务会上一个新的台阶。预祝我们的学校食堂越办越好。

参观心得体会

通过本次参观，学习到了很多新的东西，见识很多新设备，学习了先进班组的管理工作经验，对于提高自己的日常工作有很好的促进作用，主要有：

1、是一个本局电压等级最高变电站，其班组成员有很强的技术和高度责任心；

3、熟悉站设备的基本情况，如主变使用自耦变压器及使用电抗器进行调压等。

4、站内设备结构与我们站内有所不相同，如母线为单相pt线路为三相pt与我们站内相反，使我们见识了新知识新设备。

1、个人业务知识有待提高，需加强自学和吸收新的知识，跟上知识更新发展；

2、要向学习先进管理经验及高度责任心；提高个人的责任心和工作能力；

3、日常工作容易忽略细节，做事不能做到十全十美。安全工作无小事，在以后工作更需加强安全意识，力求做到把每一件事情都做好，不留隐患。

1、班组人员责任心不够强，凝聚力不够；

2、在班组人员过少，杂七杂八的工作太多的情况下，要合理分工提高班员的积极性，使每个班员都认认真真地工作。

3、加强人员知识培训,平衡每个班员专业知识。

参观心得体会

一排排摆放有序的大锅菜，一盘盘色香味俱全的菜品，一列列面带微笑的服务员，一阵阵闻之诱人的香味，这就是积极贯彻后勤总公司质量、改革、发展的方针，新的雅园食堂给我们带来的第一感觉，参观食堂心得。

在讲解人员的陪同下，我们了解到新的雅园食堂所发生的变化：

原来的食堂的经营都存在着或多或少的浪费，现在的食堂实行成本独立核算制，每个人都成了食堂的管理者，经济效益也有了更大的提高。

还有食堂新近准备推出的凉菜系列、咖啡屋等等，这一系列的变化无不显示着雅园食堂通过改革，不断提高服务质量、服务水平，加强落实精细化管理后所带来的成果。

敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越是我们总公司的宗旨，质量、改革、发展更是我们总公司的发展方针，只有通过一系列的改革，促进发展，提高服务质量，在提高服务质量的同时发现新的问题，并通过进一步的深化改革来促进发展，如此循环不已，我们的服务质量、服务水平将会一步步的提高，才能让全校师生员工满意。

在今后的工作中，我们大楼服务部将向雅园食堂学习，学习他们的服务理念，学习他们的精细化管理，学习他们的微笑服务，从细节入手，不断提高服务质量，服务水平。

售楼部销售人员的工作心得体会

不经意间，x年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；x月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作；x、x、x月份进行x号、x号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x、x月份锦绣江南分别举办了“xx县小学生书画比赛”和“xx县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

1、锦绣xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训(专业知识销售技巧和现场应变)不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目——xx，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师x；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年计划：

1、希望锦绣xx能顺利收盘并结清账目。

2、收集xx的数据，为xx培训销售人员，在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在xx这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

售楼部客服外出心得体会

售楼部客服是一个不断与客户接触的岗位，不仅需要良好的沟通技巧还需要善于解决问题，因此外出学习与交流是非常有必要的。在最近的一次外出学习中，我深有体会，并从中受益匪浅。在本文中，将重点分享我的几点心得体会。

第二段：尝试接触不同的客户。

首先，我学习到了与不同客户建立联系的技巧，这在售楼部中尤为重要。在客户问询过程中，我可以根据他们的身份背景和需求特点进行分析，不能用一种套路来处理所有的客户。在交流中，平等地对待每一个客户，并尝试理解他们的需求和意愿。如果能够从客户的角度来考虑问题，那么就可以创造出更多的机会来满足他们的需求。

第三段：注重传达关键信息。

随后，在与客户交流中我发现，必须要注重传达关键信息。这不仅仅是你要说的话。同时还需要注意你的肢体语言和眼神，这对于客户来说尤其重要。如果我们手忙脚乱地讲话，那么客户就可能会感受到我们的不专业和缺乏诚意，从而失去与我们合作的兴趣。当我们在与客户交流时，应该将自己放置在客户的视角上，考虑如何用最简单直接的方式来向他们表达业务信息和需求。

第四段：注重有效的沟通技巧。

与此同时，学习怎样进行有效的沟通也是非常重要的。这一点对于售楼部业务员来说尤为重要，因为我们必须时刻和客户进行互动。要想达到有效的沟通，需要配合及时的沟通方式和良好的语言表达能力。当我们与客户沟通时，需要遵循一些沟通原则，如用简单直接的语言，注重细节并尽量避免使用模糊的词句。

第五段：总结。

总而言之，在我最近的一次外出学习中，我学到了很多关于售楼部客服的经验和技能。以上提到的一些心得体会，有助于我的沟通技巧和职业能力水平的提升。我相信这些对于未来的工作和事业上都非常有用，希望我的这些经验也可以帮助其他从事售楼部客服行业的人们，在工作中更加顺利，更加成功地执行客户服务。

参观农场心得

瘫倒在床上，甩不去一身疲惫;轻闭上眼睛，能忆起颇多收获。

齐整的土地，辛勤的身影，青葱的菜田，悦耳的鸡鸣，田野间阡陌交错，山水间相得益彰，是一片令人神往的农园风光;安全的诉求，先进的理念，企业化的管理，市场化的经营，要让环境健康，更要让生活健康，csa将对新型农场合作模式给予新的诠释;期盼开始于这个清爽的早晨，但思考绝不仅停留在这个炎热的午后，我们能做的还有很多...

近期，报纸、电视、网络等媒介对食品安全问题给予了相当多的关注，接连曝光出很多食品生产背后不为人知的秘密和骇人听闻的事件。毒奶粉、地沟油等关键词还未淡出人们的视线，接踵而来的瘦肉精、牛肉膏以及各种对人体有害无益的食品添加剂等相关事件又激起了大众对食品安全问题的新一轮关注和审视。食品的安全危机为何如此频现?食品安全问题又如何这样愈演愈烈?...

政府在思考，民众在思考...

四月底，我参加了由北京市团市委组织的20__年北京市大学生英才学校招生考试，试卷中的申论文就是要求围绕食品安全问题进行撰写，表达相关观点与建议。由此可见，食品安全已经具有相当高的神会热度，正引起更多的社会反思。我们能动学院08级党支部以食品安全为主题开展了一系列学习交流活动，5月13号中午，我们党支部成员进行了绿色食品、有机食品、无公害食品、转基因食品和杂交技术等相关知识普及见面会，并于5月14号在冯老师的带领下，我们对小毛驴市民农园进行了参观与学习。

我们所参观的小毛驴市民农园创建于20__年，位于北京市海淀区苏家坨镇后沙涧村西，由北京市海淀区农林委员会，中国人民乡村建设中心借鉴“农业三产化，社会化”的国际经验而共建的以“市民参与是合作型现代生态农业”为核心的产学科研基地，也即csa模式。在其积累的生态农业与城乡公益网络的基础上，整合推出的有创新性探索型农园。

据农场的黄老师介绍，农场主体生产经营可分为两部分，第一部分是承租给市民，土地是按每年1500元30㎡的价格出租给小毛驴农场会员的，这些会员大多由三代同堂的家庭，新婚夫妇和传统的三口之家组成，这些租地种植的市民可以来管理自己的土地，农资完全由农场供给，收获归于市民，农场严格控制种子和肥料的来源，避免生物入侵和食品污染。而农场则可从中获得稳定的租金，继而用来投资其他的基础设施以及知识普及等公益活动的开展。第二部分则是传统的csa生产联产，由农场负责将年初市民交付的资金用于农资采购和作物生产，消费者可以根据自己的需要订制农场要生产的产品，生产者也不用再担心自己农产品的销售，农场产出成熟的蔬菜将直接供给到市民手中，减少生产到消费过程中的环节，节约成本，共担风险，让市民吃得放心，同时实现了互利共赢。

农场中的许多细节也让我看到了这种合作生产模式的强大生命力所在。小毛驴农场完全不采用市场上销售的肥料，农场中施用有机肥主要取自猪圈中的发酵床;鸡鸭等家禽完全由农场自产的有机谷物喂养，以保证家禽和蛋制品生产的健康性、安全性;农场中养猪场都设计十分科学，通风、光照等环节的考虑细致合理，猪的饮水处和饲料处分别在猪圈两侧，保证猪多运动;农园的菜田和养殖场的布置很合理，同时设有“农场校园”公告栏，参观者可以从中获得多元化种植、肥料制作、植物病虫害记起防治、作物生长元素控制、土壤ph值要求和相关生产流程等许多知识。更重要的是，农场开展了“开锄节”等相关活动，深受小朋友们的喜爱，他们喜欢这样健康的有趣味的农场，同时在劳动和游玩中学习到很多知识，增加他们对大自然的热爱。

在不断地深入了解后，我们也发现了诸多阻碍csa社区农场发展的因素和问题，其中最主要的便是黄老师所提到的两个“瓶颈”：一、政府的支持力度不够，相关辅助性政策极其欠缺。很多地方政府为追求经济发展，重工轻农，对农业的扶持不足，导致大量土地被占用并造成永久性破坏，极大地影响了社区支持农业(csa)的推广及发展。二、人才严重短缺。csa社区农业的建设者待遇较低，工作周期长，劳动负荷大，导致许多具有农业专业知识的高素质人才流失，而这些人正是社区支持农业(csa)的推广及发展关键力量。更多城市人轻视与农业生产和农业发展相关的工作，使缺乏大量高素质有专业基础的人才建设其中成为制约其发展的又一因素。

我想，我们可以利用实际耕作的机会推广有机农业普及教育，传授农产品安全保存和食用知识，并把分发剩余的农产品捐献给慈善机构，为csa农场树立了很好的形象。虽然csa可能并不是解决中国食品信任问题的最终答案，但它的确为那些在不确定的危险中购物的中国消费者们提供了另一种选择。政府，市民，投资者应该更多的了解csa农场开发运作的理念和步骤，结合自己所处各种不同情况加以参考利用，学习外国更多更好的创意，以便把这项永续的事业做得充满乐趣。