2023年急诊科人员培训计划（案例16篇）

学期计划是一种有序、规范的指导，让我对每天的学习和生活有条不紊的安排。接下来是一些大学规划的自我评估和反思题目，供大家进行思考和总结。

人员培训计划

对于建筑、结构、电气、水、暖通、安全、工艺等专业技术人员，包括20xx年进入公司的新职工，新职工除了参加总公司一个月的入职培训和各室组织的'模拟施工以外，和在职老职工一起都应该参加以下相应学习和培训，做到与时俱进，为公司的不断成长进步添砖加瓦：

（2）、邀请公司相应专业工程师、工程师等到我公司（或者通过视频、会议等形式）作技术讲座，为公司以后的总包项目培养技术人员。

年内专业内部技术讲座安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

（1）、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训成果，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。本学习计划年内安排2次，一次2～3人。

（2）、外派技术人员参加地区或者全市范围内的各种专业技术研讨会。本计划根据情况，年内至少安排2次以上，一次2人。

（3）、外派技术人员参加各种专业技术培训班培训，不断更新学。

习最先进的专业技术。本学习计划年内安排2次，一次2人。

（4）、组织专业技术人员网上参加新软件学习和培训，对于重要的新软件，应该外派技术人员参加培训。本学习计划年内安排2次以上，人数论情况而定。

（5）、市内组织技术人员参加各种新产品的推广和研讨会。一方面是为了和同行及厂家探讨专业技术知识，另一方面是为了不断美化工艺流程和满足客户的更高要求，本计划年内安排5～7次，每次要求本专业人员全部参加。

（1）、定期组织学习国家新规范和公司管理文件。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

（2）、选取已经完成的典型的工程实例进行专业内部分析和总结，并讨论。年内学习安排为4次，一季度1次，一次2个学时。

新职工除了以上谈到的各点需重点学习和培训外，还应该单独增加一下几点学习和培训内容：

（1）、继续强化培训。包括各种考试前的培训以及专业技能培训，重点是为了提高集体意识、人际沟通能力和本职工作能力。本培训计划一年4次。

习计划一年1次，一次15天。

（3）、在老职工的带领下，组织新职工参观已经竣工验收的工程实例，并讲解工程的重要点要点以及需要改进之处，特别是安全意识和质量意识，使新职工能对理论和实际有更好的认识。年内参观学习安排为6次，两个月1次，一次1天。

人员培训计划

志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训，增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度，进一步提高志愿者的志愿服务水平，确保志愿者提供优质的志愿服务。

志愿者培训工作包2个内容：通过培训，专业培训。

主要使志愿者具备志愿服务必需的知识技能，具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。

重点对象是专业志愿者，根据服务岗位的专业要求，试试相关专业知识和技能的培训。

（一）社区志愿者培训内容。

(一)志愿服务理念培训。

(二)志愿服务礼仪培训。

(三)应急救援、志愿者自护、医疗常识培训。

(四)志愿服务心理培训、团队意识培训。

(六)志愿者体能培训。

1、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

2、骨干培训。针对关键岗位的志愿者，以学习营和训练营方式开展培训。

3、实践培训。通过开展各种公益实践活动、组织实战演练等方式，提高技能，培养团队精神，营造志愿服务氛围。

4、测试评估。通过对志愿者素质的测评，评估培训效果，确保达到培训的预期目标。

1、志愿者培训是提高志愿者知识素养和专业技能，提升志愿服务工作整体水平的重要环节，社区志愿者培训方案，创新培训形式，自行组织实施好相关相关培训内容。

2、参加培训的和自愿者要按时参加各项培训活动，认真做好笔记，不迟到，不早退，不旷课，如遇特殊情况需事先请假。

人员培训计划

20x1年通过在水利行业开展较大规模的专项继续教育活动，以培训水利专业技术人为重点，促使全局专业技术人才及时更新知识，提高专业技术人才队伍的整体素质和自主创新能力。同时，逐步健全和完善继续教育工作体系、制度体系和服务体系，推动全局专业技术人才继续教育工作有序开展，为全面提升专业技术人才的整体素质提供有力保障。

（一）更新知识，提高能力。坚持以能力建设为核心，紧跟国家形势，加快我局专业技术人才知识更新的步伐，着力提高专业技术人才的科技水平和创新能力。

（二）结合实际，按需培训。按照水利事业发展的实际需要，紧密结合我局专业技术岗位的特点，统筹规划，分类实施，增强专业技术人才培养工作的针对性和时效性。

育工作的开展。

（四）改革创新，注重质量。更新培训理念，优化培训内容，改进培训方式，整合培训资源，强化服务体系，创新继续教育施教模式和管理方式，提高继续教育质量和效益。

１、公需科目。按照我县人力资源和社会保障局的要求，根据经济、社会发展和科技创新的基本需要，组织专业技术人员参加相关公需科目—《知识产权》培训。

２、专业科目。根据《防汛管理条例》、《河道管理条例》，围绕水法法律法规，针对相关岗位的专业技术人员组织开展专项继续教育和培训活动。

３、其他科目。鼓励专业技术人员积极参加现代管理、能源技术等专业领域的继续教育活动。

我局将根据工作实际，对专业技术人员开展形式多样的培训。

1、委托培训。依托我县职业教育中心，对专业技术人才进行继续教育培训。

2、集中培训。组织有关专业技术人员进行一定时间的继续教育集中培训。

3、自学。根据专业技术人员的不同需求，可采用自学、自修的方式进行个性化的继续教育培训。

（三）参加继续教育的范围对象。

全局从事专业技术工作，中专及其以上学历或具有技术员及其以上技术职称者，均要参加专业技术人员继续教育。

全局培训工作，采取整体规划、分步实施的原则，从20xx年4月起到20xx年12月逐步推进。

（一）启动阶段（20xx年4月）。

制定方案，做好全局专业技术学习计划。积极开展全局专业技术人员继续教育宣传发动工作。

（二）全面实施阶段（20xx年5月－20xx年11月）。

按照全局专业技术人员继续教育实施的总体要求和实施进度，组织好专业科目的学习培训。重点选择《防汛管理条例》、《河道管理条例》两门课程进行培训，稳步推进我局专业技术人员的法律知识更新工作。同时做好阶段性总结评估和经验交流、推广工作。

（三）总结阶段（20xx年12月）。

人员培训计划

按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。

工作内容：

组织规划;人员定位与培训计划制定;心态教育;薪资设计;客户分配;产品疗程诊断(项目整合)，行政作业流程，对外形象设计与包装。

工作内容：

工作内容：新员工培训计划验证相关制度的合理性;各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯;会员制的执行;培训计划的执行;新项目、新产品的引进;促销活动的规划;新客进店及广告宣传之策划。

1.美容院会所的服务与礼仪课程(所有员工)。

2.顾客服务接待流程(美容师)。

3.新顾客接待与参观流程(美容师及顾问)。

4.操作间的标准化服务流程(美容师)。

5.咨询电话的接听技巧与注意事项(美容顾问及店长)。

6.面对面咨询及促单技巧(美容师、美容顾问及店长)。

7.团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长)。

8.如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容师)。

9.美容专业知识(理论与实操)培训(美容师)。

10.中医理论基础(含阴阳、五行、经络、子午流注)。

11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)。

12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)。

13.金牌店长训练(高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招)。

14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训。

15.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长)。

所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行!

(二)、客户管理及分配。

1.顾客档案的整理与归类。

2.顾客档案内容的充实及修改。

3.顾客的分配及管理。

4.顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失。

5.服务流程的操作和规范(根据该店的实际状况制定)。

6.做好有计划、有目标地销售(美容师、顾问及团队)。

7.管理者的沟通与主管工作的辅导。

(三)合理化设置薪资制度及店内组织架构。

1.店内组织架构的合理化调整。

2.薪资奖金制度的调整。

3.工作规则及奖罚制度。

4.店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确。

5.各类经营报表和收支报表及预算标准。

6.如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩。

(四)会员制度及积分制度的建立。

1、根据店内实际情况建立合理的会员制。

2、会员手册的编制。

4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整。

5、会员制活动的设计(积分、奖励等)。

(五)店内促销活动的组织与策划。

1、促销活动的策划。

2、促销活动的组织实施。

3、促销活动的基本策划思想导。

4、美容院周边资源的整合。

(六)、美容院店务管理手册。

1.美容院组织架构。

2.工作岗位职责(院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等)。

3.薪资奖励制度(含薪资、目标奖金制度)。

4.日常管理制度：员工制度请假制度考勤制度员工排班。

5.库房配料制度(用量控制、进出料管理)。

6.财务管理制度(财务管理办法、费用报销管理)。

7.人员管理制度(入职、离职、考绩)。

9.客户档案管理制度。

10.服务流程设计。

11.例会运作系统(日会、周会、月会)。

12.月计划、季度计划、年计划设定。

13.内部控制流程及表单(服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表)。

人员培训计划

1．根据我特诊中心的特性，让她们深刻领会我们特征的服务宗：高效、高质、便捷的`优质服务。

2．以“形象工程”手册中的各项要求，严格规范自已的语言礼貌和行为，入科时先进行“形象工程”中相关内容的学习。

3．巩固专业思想，树立良好的医德、医风及职业道德。

4．能完成各班岗位职责及临床护理工作。

5．掌握基础护理理论及技术操作，有计划的安排技术操作过关考，按护理部要求每月2个操作考试。

6．掌握100个药名，药物的作用。

9．参加大内、外科每月一次的业务学习。

10．完成100个夜班。

1．熟悉各专科疾病的护理常规及健康教育知识，还有专科疾病的理论知识、护理要点。（每月根据科室收治的病种来进行培训）。

2．能胜任常规的专科疾病的护理及技术操作，对于专业性强的护理及操作可请院内其它专业科室的骨干来指导、学习，再进行过关。

3．掌握基础护理及技术操作，按护理部规定完成。

4．每年完成80个夜班。

5．为了提高专业技能，有计划派她们到专科轮回学习。

6．练习撰写论文。

1．具有护士所要求掌握的内容。

2．能熟练掌握基础护理理论知识及技术操作。

3．能熟练掌握各专科护理常规及技术操作并能指导护士工作。

4．能熟练掌握及配合医生的各种技术操作。

5．能熟练掌握各种危重病人的病情观察及各急救技术。

6．组织病房的业务学习、护理查房等工作。

7．具有指导护士工作的能力。

8．每年完成60个夜班。

1．具有以上条件。

2．具有全面的专业理论知识，能指导护士在工作中遇到的疑难问题。

3．参加本科护理科研工作。

4．每年完成30个夜班。

开始：（1）毕业5年内的护士轮学3个月；

（2）护师轮学2个月；

（3）主管轮学1个月；

技术操作：新毕业护士按护理部考核；

人员培训计划

根据上级卫生部门文件的要求结合我院的实际情况，我院拟定了该切实可行的培训计划方案，以完成传染病防治、慢性病防治及相关法律法规的学习；并按《黑龙江省继续医学教育授予学分办法》根据科室病种及展业特点设置培训内容，并根据学员的学习考核情况授予本院“参与继续医学教育活动”学分。促进我院医务人员业务学习，提高单病种的均衡诊治能力，进而提高我院的对患者的服务水平，提高我院的医疗市场竞争能力。

其中包括传染病防治、慢性病防治及其法律法规；科室申报的单病种、各科室开展的新技术，上级卫生部门及本院要求学习的文件精神。

“网上报到自学”和“统一学习考核”相结合的模式，完成本院的学习计划。

一、每月定期学习内容。

二、每月不定期学习内容。

它包括：1.科室申报的单病种；2.各科室开展的新旧适宜技术；3.上级卫生部门及本院要求学习的文件精神；4.其它。它是我院重点培训，是提高医务人员业务能力的重要平台，其内容要求医务人员必需熟练掌握。

考核采取书面考核，成绩合格者在院内或网上通报，以激励学员认真学习。提高对疾病的诊治能力和患者服务水平的同时，获得医院认可和网络的支持。通过医院网络平台，可增加个人可信度，逐步扩大名气，打造自己“单病种可信名医品牌”，使患者受益，自己也受益。使我院的培训工作对认真学习的学员来说，既是一种考核，也是一种支持。

“林甸县中医院信息展示网它以我院以前建立的“平民医友的博客――人、医成长平台”**础组建。

可以直接输入网址；也可以通过百度“林甸县中医院信息展示网”，通过相应的连接进入博客。

在阅读培训内容全篇后，利用评论栏填写评论完成签到，每人每个培训内容每年限签到1次。不能参加网上学习或不愿在网上公布姓名的，可以在完成学习后在医院医学教育科教科订制的签到本上签到。示例：本院王胜利网上学习后签到。20xx年01月12日。

医院培训是提高医务人员技术、技能和良好心态重要方式和方法，医院的形象是由每一个医务工作者在患者及其家属心目中的印象反映组成的，医院要在人民群众中树立良好的形象，一是要培养技术；二是要培养医德，二者缺一不可。医院的培训是否达到预期的效果，取决于培训的方式、方法，更取决于一个好的`规划及其激励机制。但愿我院通过培训机制的调整，使我院的培训工作取得良好的效果，也希望各级领导和全院医务人员提出宝贵意见。

人员培训计划

护士，是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”，大会通过，沿用至今。工作时必须脱下便服穿护士服。

1、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。

2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。

3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。

4、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。

5、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标，对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，在进行治疗护理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。

6、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作结束后，做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录。

护理专业中专以上学历，取得护士执业资格；

护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能；而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。

按照《护士条例》规定，凡符合以下条件之一，并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生（包括应届毕业生），可报名参加护士执业资格考试：

考生的报名资格由省级卫生行政部门负责审核，考试合格者由卫生部人才交流服务中心发给考试成绩合格证明，作为申请护士执业注册的有效证明。

人员培训计划

2、特种设备作业人员或管理人员，应按照国家规定，经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得相应的特种设备作业人员证书后，方可上岗作业或者从事相应的管理工作。

3、公司安全生产责任人及主管培训工作的部门对特种设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入公司年度培训计划。特种设备安全管理部门负责特种设备操作人员的培训工作；人力资源部门及使用部门应给予支持和配合。

4、特种设备作业人员每季至少进行一次例行的安全技术教育。

5、特种设备作业人员证书应定期按国家规定复审。

6、特种设备安全教育的主要内容：

（1）特种设备法律、法规、规章、方针和政策。

（2）特种设备存在的危险、危害因素和防范措施。

（3）特种设备安全操作技术理论知识和实际操作技能。

（4）安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。

（5）事故案例及事故教训；事故报告和处理方法。

7、特种设备作业人员培训教育的形式主要有：会议；阅读文件、简报、图片；事故预测讨论；参加技术座谈；上课；参加事故现场会、反事故演习和事故应急救援预案演练等。

8、有下列情况之一的必须再次参加安全培训：

（1）新设备投产前，由主管该项目的工程技术人员、特种设备安全管理部门和使用部门对该岗位的操作人员和有关管理人员进行专门的安全操作培训。

（2）对违章违规的员工，由公司特种设备安全管理部门进行安全教育，学习有关职业安全健康法规、安全技术知识和安全操作规程，经考核合格后，方能重新回岗工作。

（3）特种设备作业人员因故停止操作特种设备一年及以上，必须由使用部门重新对其进行安全操作教育，教育的内容主要是：近期颁发的法律、法规和规定以及设备安全状况等。

9、培训工作要做到有领导、有计划、有内容、有记录、有考试、有总结。

10、特种设备安全操作教育档案，由公司特种设备安全管理部门或人事部负责保存。每年由特种设备安全管理部门对特种设备安全教育情况进行一次检查和总结。

11、不参加特种设备安全操作学习而又没有履行请假手续的人员，按公司相关规定予以处理。

人员培训计划

为了加强对劳务人员的劳动保护、安全生产基本知识的教育和安全技术的培训，进一步提高全体劳务人员的安全防范意识和安全防护技能，使劳务人员能自觉遵守项目安全生产规章制度，掌握安全操作规程，增强自我保护意识，减少或消除不安全行为，适应公司工程施工安全高效和标准化管理的需要，某某公司结合20xx年各项目施工生产实际，特制定20xx年度劳务人员培训计划。

通过加大对公司、项目经理部、架子队三级培训管理体系的完善和实施，有效地提高培训质量和培训效益，科学合理地解决了工学矛盾，加强项目劳务人员培训，突出地铁、客专、高铁等施工领域对劳务人员提出的新标准，全面落实《劳务人员培训管理暂行办法》(某某【20xx】52号文件)的要求。努力实现首次进入司属各施工项目的劳务人员岗前培训率达100%，取得培训合格证率达100%;转岗劳务人员参加相应岗位的岗前培训率达100%;从事特种作业的劳务人员的持证率达100%;司属各项目劳务人员专项培训和继续教育培训率分别达到80%和100%;对劳务人员职业技能、安全、职业健康、环保等方面的培训坚决覆盖到位，确保劳务人员的素质能满足企业施工生产的需求。

继续做好对全体劳务人员的岗前、岗中和继续教育培训工作，保证劳务人员全体参与、全面覆盖，争取通过各类培训，使劳务人员切实了解并掌握工程施工常识及安全生产教育的全部内容，遵守项目安全施工生产规章制度，保证项目安全生产，促使公司持续健康稳定发展;结合某某、某某以及恢复生产的铁路项目施工进展情况，继续加大内部培训力度，依托项目有针对性地做好新建、在建、复工项目的劳务人员培训，提高项目劳务人员综合素质，以满足施工生产需要;各项目经理部要对从事涉及人身安全和施工安全的劳务人员，要加强安全操作规程与职业技能的培训，严禁未培训人员上岗，杜绝各类违章施工作业，确保安全施工。

劳务人员培训的重点是安全培训，各项目经理部要紧密结合项目施工生产实际有针对性地开展培训工作，要认真总结往年培训工作中存在的问题并进行分析整改。各项目经理部领导要重视劳务人员培训工作，要将培训工作与施工生产有机地结合起来，把培训责任落实到人，并按照《劳务人员培训管理暂行办法》(某某【20xx】52号)文件的相关规定，制定切实有效的措施和培训实施计划，因地制宜地开展培训工作，确保公司年度劳务人员培训工作目标全面实现。同时各项目部经理部要对公司年度计划里统筹负责的培训班要提前策划，督促授课老师认真备课，并在授课期间严格管理、严格考核，负责办班单位(项目经理部)要做好培训资料的收集、整理、上报工作，确保办班质量。

急诊科专科护士培训计划

1、巩固护理专业思想，理解护理工作的本质，适应急诊护士角色的转换，培养良好的职业道德和爱岗敬业精神，熟悉急诊科工作制度和工作环境。

2、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。

3、掌握“120”联动系统的调度工作和院前急救的各项护理技术。

4、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧。

5、熟练掌握急救基础理论，基本知识，基本技能，在指定老师的.指导下学习和工作。

6、熟悉急诊科及院前现场突发事件的紧急处理。

急诊科专科护士培训计划

1、掌握急诊科工作特点及急危重病人的护理要点，及时发现并上报各种护理缺陷。

2、掌握急诊科各项抢救技术和急救仪器的应用，并能指导实习生及低年资护士的'应用。

3、掌握各种急、危、重症病人抢救程序，配合医生完成各项工作，能指导危重、疑难病人的护理。

4、督促检查本病区的护理质量，协助护士长进行病区管理。

5、承担急诊科的业务学习、护理查房及急诊科的带教工作。

6、能及时发现并熟练应对工作中出现的问题，能对本病区出现的护理差错、事故进行分析，提出改进措施。

人员培训计划

为提高本年度供应室工作质量，提高业务素质，强化全体护士对专业知识的掌握及熟练应用程度，我们作出如下护理培训计划，是供应室工作迈上一个新台阶。

一、能够熟练掌握科室专业知识，熟练运用和强化技术技能。处理疑难差错事故，应对突发事件。

二、具有带教及授课能力。独立撰写论文，有一定的管理能力和科研水平。

一、每季度组织学习一次专业最新知识，有机会申请出去学习更先进的消毒灭菌理念。

二、每月安排考核一次，成绩存档。

具体内容见表。

一、熟练掌握本科室专业应用知识，从分应用到工作中去，对提高工作质量有很大的帮助。

二、能及时应对普通突发事件，及时上报护士长及上级部门，保证本科室工作正常运转，不延误前勤工作。

一、每月组织学习四次，接受最新知识，拓展知识面，有机会申请到上级医院学习。

二、每月考核一次，验证学习效果，加强学习意识，巩固学习知识。

具体内容见表。

急诊科护士培训计划

旨在为了帮助新进护士尽快实现从护生到普通护士、从普通护士到急诊专科护士的角色转变，不断提高急诊科护理人员的急救知识和技能，更好的适应急诊护士的角色，胜任急诊抢救工作，具备急诊专科护士资质，特制定本计划。

1，培养护士有良好的职业道德，慎独敬业精神。

2、了解护患沟通技巧，为以后具有独立处置投诉的能力奠定基础。

3、熟悉急诊科常见疾病的急救护理与流程。

4、掌握急诊科常见药物的给药方法，常用剂量，不良反应，注意事项。

5、熟练了解急诊科各种仪器的操作流程。

本组实施责任制带教模式与专科理论和专科技能培训模式两者相结合，一对一带教，由组长负责主要带教任务，其余护士辅助，对新护士进行生活上的照顾和本专科疾病护理知识与技能的培训。通过no2级以上护士的传、帮、带，使新护士在临床实际工作中掌握更多、更新、更深的知识和技能，从而提高实际工作能力。

1、理论知识学习：利用闲暇时间面授六大重点病种理论知识。

2、专科技能培训：不定时培训专科技能操作。

3、参加一次120院前现场急救演练。

1、接诊台：如何做好急诊窗口服务形象。

2、抢救室：六大重点病种的'急救护理与流程。

3、留观室：患者留观流程及其注意事项。

操作培训：

1、心肺复苏（单人）。

2、静脉留置针。

3、吸痰法。

4、心电监护仪的操作。

5、洗胃机的操作。

6、心电图的操作。

7、输液泵的使用。

8、除颤仪的使用。

9、呼吸机应用及保养。

10、止血，包扎，搬运培训时间强化培训1个月，

前半月急诊课常见病种理论强化培训。后半月急诊科专业技能强化培训。

人员培训计划

目前，对管理人员的培训力度不足，因此本年度培训重点在于提高管理人员的整体管理水平，促进公司整体战略目标的实现。

1.提高管理人员的专业知识、管理技能，确保公司战略目标的有效实现；

2.增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

作为公司的基层管理人员应该具备基本的管理知识，因此根据培训需求的汇总情况按季度安排基本管理技能的课程，提高管理人员在团队建设方面的能力。

1.第一季度课程：

1)培训主题：团队建设与沟通。

2)培训课程：

《管理者素质修炼》。

《团队建设与管理》。

《沟通技巧》。

3)培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。

以培养管理人员个人管理素质为主题，提高在团队建设、沟通技巧方面的能力。

2.第二季度课程：

培训主题：有效员工激励。

《员工辅导与激励》。

《目标管理》。

《时间管理》。

《执行力》。

3.培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3.5天。

4.第三季度课程：

1)培训主题：领导艺术修炼。

2)培训课程：

《领导艺术》。

《管理心理学》。

《情绪管理》。

3)培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为3天。

在不断改进管理工作的过程中，培养管理人员的领导艺术，从心理学方面洞察管理本职。

5.第四季度课程：高绩效团队建设。

1)培训主题：提高团队绩效水平。

2)培训课程：

《高绩效团队建设》。

《压力管理》。

3)培训方式及课时。

邀请经验丰富的讲师进行系统授课，预计课时为1.5天。

年终为工作压力较大的时段，如何在工作中做到变压力为动力，作为管理人员如何在重压下创建高绩效团队是课程的重点。

以上课程分期开展，每季度开展一次集中面授课程，基础管理培训为必修课程，每个管理人员都应参与，并在培训中根据课程性质进行考核。

高层战略针对公司中高层管理人员的高端课程，提高管理人员从公司战略发展的角度结合自身工作性质分析、解决问题的能力。

1.培训课程：

1)企业战略目标的设定。

2)组织行为与领导艺术。

此类课程通过外培或邀请实战型企业家讲授。

总之，以上课程为本年度重点开展的课程，实际开展课程可围绕重点适当增减。

急诊科专科护士培训计划

1、熟知并能讲解急诊科的布局、病室环境及工作性质；掌握并能讲解急救物品、药品、仪器的放置及使用管理及维护，熟识急诊科的各项规章制度、各班工作程序和工作职责。

2、实行组长或本组年资长的老师带教，存在问题及时反馈给组长或护士长，随时解决。参与实习同学或低年资护士的'带教培训工作。

3、针对病人的病情，有针对性的完成病人的各项护理。指导低年资护士工作，发现安全隐患及时上报。掌握急诊科常见的急危重症如：上消化道出血、心脏骤停、休克、急性中毒、急腹症、急性心梗、外伤患者的临床表现及抢救流程，作为主力参与实战模拟演练。

4、积极参与院内讲座、主持科室的业务学习，组长及护士长不定时抽查学习及操作情况。

5、掌握并能讲解急诊科消毒、隔离方法，各种仪器的消毒处理、保养。

6、参与科内新业务、新技术的临床实践。

急诊科业务学习培训计划

为了不断提高急诊科护理人员的急救知识和技能，更好的适应急诊护士的角色，胜任急诊抢救工作，具备急诊专科护士资质，适应当前护理专业发展的`需要，特制定本计划：

1，培养护士有良好的职业道德，慎独敬业精神；

2、掌握护患沟通技巧，具有独立处置投诉的能力；

3、掌握120联动系统的调度工作，及院前急救的各项护理技术；

4、掌握急诊科常见疾病的急救护理与流程；

5、掌握急诊科常见药物的给药方法，常用剂量，不良反应，注意事项；

6、熟练掌握急诊科各种仪器的操作流程。

2、专科技能培训：每月组织专科技能培训两次；

3、定期组织人员参加120院前现场急救演练；

4、7月份起每月派2两名护士到icu学习。

1、如何做好急诊窗口服务形象；

2、医护沟通技巧的提升；

3、各种突发事件的应急处理；

4、急性左心衰的急救护理与流程；

5、脑卒中的急救护理与流程；

6、成人无脉性心脏骤停的急救护理与流程；

7、高血压危象的急救护理与流程；

8、急腹症的临床表现与急救；

9、急性心肌梗死的急救；

10、休克的临床表现与急救；

11、多发伤，复合伤的急救与流程；

12、致命性哮喘的急救与流程；

13、急性有机磷中毒的急救与流程。

1、心肺复苏（单人，双人）；

2、静脉留置针；

3、吸痰法；

4、心电监护仪的操作；

5、洗胃机的操作；

6、心电图的操作；

7、输液泵的使用；

8、除颤仪的使用；

9、呼吸机应用及保养；

10、止血，包扎，搬运。

培训时间：强化培训2个月，

第一个月急诊课常见病种理论强化培训。第二个月急诊科专业技能强化培训。

采用单项考核、多项考核与综合考核相结合，笔试与实际操作考核相结合的考核方法，一方面考核护士的业务能力，一方面了解带教效果。

1.单项考核。

护士长协同指导老师，单独对培训者进行某一项指定的理论操作考核，如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器的操作规程、急救车上的抢救药物及常见疾病的抢救程序等。

2.多项考核。

临床培训阶段考核的主要形式。考核培训者某一常见病人的护理知识的掌握程度、工作方式、方法与效果，了解培训者急诊科护理工作程序和方法熟练程度。

3．综合考核。

对培训者的心理素质、身体素质、专业素质几个方面的综合评价，通过个人鉴定、指导老师评价、医护人员反馈、病人及家属意见，综合考试考核成绩和护理工作实绩，确定培训者能否胜任急诊科工作。