最新微笑工作服务心得 带着微笑去工作读后感(实用5篇)
无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
微笑工作服务心得篇一
闲暇之余，我偶然间翻开一本叫做《带着微笑去工作》的书，本是无意却瞬间被书中满满的正能量吸引，竟一鼓作气畅快地读完。书中有一句话让我记忆深刻：“微笑是一种共通的.语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，人人皆会、皆懂。”
微笑是人与人之间沟通的桥梁。作为一名高速公路收费站的员工，我们始终与“服务”两个字脱离不开。做好服务工作，成为这个行业里优秀典范是我们一直在努力的目标。服务的基本是什么？是微笑。微笑是最简单，也是最不需要花费成本就会有回报的事情。单一乏味的工作往往会使人丢失对工作的热情，我们必须调整好心态，虽然我们无法改变工作性质，可是我们可以改变自己。
带着微笑去工作，是一种积极的生活态度。有人说：“爱笑的人，运气不会太差”。微笑是一种修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。我曾经遇到过这样一件事，因系统故障导致收费广场堵车，司机们纷纷下车来指责当班的收费员。可是无论司机说话有多难听，我们收费的小姑娘始终一张笑脸面对四面八方的责难，耐心解释，终于换来了司机们的理解。在及时抢修恢复通行后，有些司机觉得自己态度不好过意不去，向小姑娘道歉，并大力赞扬高速收费站员工的高素质与优质服务。那时，我懂得了微笑也是一种宽容与豁达的力量，在受到别人的曲解后，微笑的力量会更大。因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小、丑陋。
微笑可以让我们学会自信。让我们带着更多的微笑去面对未来，带着我们心里的阳光，勇敢坚决地击败困难与挫折，笑颜如花的人生，才不负我们热血激荡的青春。
带着两份简历去应聘
尴尬中带着苦涩的微笑经济论文
房地产去库存的工作汇报
微笑的随笔作文
暑假去哪里旅游
怎么去制作简历
微笑工作服务心得篇二
微笑是自己的最佳名片，它能够拉近人与人之间的距离，展现自己最美的一面，诠释了文明，也显示了品德与涵养；微笑，是一缕阳光，温暖了自己，也照亮了别人，博得同事和上司的信任，让人刻骨铭心；微笑是一种通用的语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，促进人与人之间的沟通，使自己成为职场受欢迎的人。工作之余，捧读了《带着微笑去工作》，我深刻的认识到微笑特有的魅力，也意识到微笑是提高个人竞争力的有力武器，也是每个优秀员工必备的职业素质。紧张而忙碌的工作让我们逐渐失去了激情与欢乐，工作与快乐不再划上等号，越来越多的人开始抱怨工作，抱怨生活，长此以往，这样消极的态度只能使工作越做越不开心，越做越差，不但为公司、为社会创造不了多少价值，也无法提升自己，无法享受工作和生活的乐趣。带着微笑去工作，势在必行。
带着微笑去工作，我觉得首先要摆正心态。干一行，爱一行，这是必要条件。当然，做到这点一点都不容易。作为一名会计，刚入职的工作激情已经被一串串数字消磨的所剩无几，要做到干一行，爱一行，就得学会如何从工作中寻找快乐。读完书，我开始按照书中的指导去工作，我既然不能改变工作性质，但我可以改变自己。渐渐的，我开始恢复以往的工作激情，会计的知识是繁杂的，而我只接触到一小部分。我虚心向单位老会计请教，积极与银行工作人员交流沟通，每当学会到新的经验知识的时候，总有些许成就感，让我感到愉悦。带着工作去微笑也不再是难事，我自己是开心的，我也愿意把这份快乐带给别人。
予人快乐，予己快乐，何乐而不为？正如“赠人玫瑰手有余香”一样，我收获到的，是领导和同事对我的工作的支持和帮助，也营造了单位和谐上进的工作环境。海明威说过，每个人都不是一座孤岛，工作更是讲究团队合作，当我带着微笑去工作，我带给其他同事和合作伙伴的是一种自信，一种亲切融洽的工作氛围，团队协作力自然会更加默契凝聚，工作效率也有了明显提高。
带着微笑去工作，这是一种积极的生活态度，让我们可以乐观的直面困难和挫折，化解层层压力，勇敢的向前发展；带着微笑去工作，不是面具式的例行公事，而是从内心中涌发的对工作的热爱，真诚的对待身边的同事和伙伴；带着微笑去工作，营造了和谐向上的工作氛围，使团队更加凝固，让我们高效的'区工作。让我们都带着微笑去工作吧，让微笑成为我们工作和生活的主旋律，一起构造美好的和谐社会！
微笑工作服务心得篇三
前几日，看到这样一个故事，一个小女孩觉得自己长相平平，家境也不是太好，所以她每日都低着头，不与任何人打交道。忽然有一天，她路过一个发饰店，看到一个特别漂亮的头饰，于是决定买下来，营业员夸她戴上去真漂亮。当时，她内心高兴极了，便对营业员笑了笑，转身离开。路上，她抬起头，微笑着想让大家都看到她的发饰，忽然，她发现大家也向她微笑，她高兴极了。从此，她走路昂首阔步，并且脸上带着微笑！其实，不是她的发饰多漂亮，而是她的微笑传递给了周围所有人。于是，我翻看了这本《带着微笑去工作》。
里面一句话，让我记忆十分深刻——“送给他人一脸阳光”,就是说让我们用微笑示人、微笑待人。微笑，是一种无形的力量，它给人快乐和希望，给人豁达的气概和光明。它使人信心倍增、顿感幸福。它是一种比语言形容更容易沟通的有效途经。在学校里，老师一个鼓励的微笑、一个眼神的关注、会使自己的学生在遇到难题后仍迎难而上，因为他想获得老师的关注和鼓励，即使多难他也想解决，这时，我们一眼便知这一个微笑的分量。
在生活中，经历了这样或那样磨难的人们，他们顶着被生活压得喘不过气来的艰难坎坷，笑对这种种困苦。这时笑是他们坚强走下去的理由，是他们不灭的希望。这时，微笑也同样重要。从某种意义上讲，微笑，是一种愉快心情的反映，是一种礼貌和涵养的表现,它是给人放心满意的一样证明。微笑发自内心,无法伪装。微笑，是对生活的一种态度,更是一种修养。
“赠人玫瑰手有余香”同样赠送他人一脸阳光，留给我们的也是一种开心、一种幸福！让微笑成为我们生活的主旋律，让我们把微笑送给每一个人，让一脸的阳光,驱走心中的阴霾。
微笑工作服务心得篇四
工作之余，通读《带着微笑去工作》一书，收获匪浅，体会颇深，使我深刻的认识到微笑特有的魅力。
我懂得了，只要你紧握微笑这把神奇的钥匙，终会领悟人生真谛、走向成功之路！
服务局的每一个窗口就是展示中心形象的一个窗口，要给纳税人提供优质、快捷、高效的服务，我们就要做到来有迎声，问有答声，走有送声，时刻都要以微笑相伴。上班这几个月里，在窗口与纳税人有了紧密地接触，每当纳税人对我办理业务表示满意，并用真诚的微笑进行道谢的瞬间，我的心灵受到了深深的震撼！为什么我们仅仅做了自己的本职工作，就受到别人的褒奖。此刻，我深刻地认识到：一个带着临时观点去工作的人，要想真心实意地为纳税人办事，那只能是纸上空谈。思想上的触动、碰撞，迅速升化成为我的自觉行动，在服务局文化的感染下，自己郁闷的情绪，逐步被愉快的心情所取代，随之而来地反映在自己的岗位上，接待纳税人有了笑脸，答复纳税人咨询耐心而周全，为人处事能包容和谐。
窗口的工作面对的是各种各样、形形色色的人和事，在窗口工作了段时间后，我发现“一声你好、一张笑脸”往往能拉近与服务对象的距离。真正的微笑意味着不仅要为工作付出努力，还要为自己的工作付出真情实感。作为一名税费服务局的职工，我必须学会发自内心的微笑。每一天每一件业务都是一个新的开始，在每一个微笑中倾注自己的情感，让自己的微笑感染纳税人，用自己的真心感动对方，使每一位来窗口办理业务的纳税人能感受到窗口工作人员的热情。
工作就像五味瓶，饱含着酸甜苦辣咸，这就是要我们在工作中做到张弛有道，轻松化解工作压力。能否在自己的岗位上有所收获，与个人对工作态度有直接工作。如果你热情、积极地工作，给自己的岗位赋予无限的'意义，你得到的肯定是快乐，如果你心理上认为自己的工作毫无乐趣，当然也不会提起热情去对待，那么你得到的只可能是压抑。
哲学家苏格拉底曾说“决定自己心情的，不在于环境，而在于心境。”作为窗口工作人员，我认为无论工作中遇到怎样困难，也不要总是紧锁眉头、耷拉着脸，这样不仅会使自己的心情坏上加坏，还会影响到周围同事的情绪，试着用微笑化解工作中的压力，将自己心里的阴霾一扫而空，给自己一种轻松愉快的心情，呈现给同事的也会是一个愉悦的面貌，大家也会因你的微笑而快乐。团队和谐才能共赢。
微笑是一种共通的语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，人人皆会、皆懂；微笑是一分最好的礼物，虽价值连城，却不花费一分钱，它使赠送的人心情愉悦，同时使收受的人变得富有；微笑是快乐之源，是人与人之间交流的名片，微笑不仅仅是一个简单的面部表情，更是一个人内心世界的真实写照，一个浅浅的微笑，不仅会给人以春风拂面的感觉，还能缩短人与人之间的心理距离。微笑是职场中一种社交处世的技巧，它不仅能诠释文明，还可显示出一个人的品德与涵养。一个甜美微笑可以博得同事和上司的信任，让人刻骨铭心；一个甜美的微笑可以赶走他人的阴郁，营造和谐气氛；一个甜美的微笑更会可以促进自己与他人间的沟通，令你成为职场受欢迎的人。学会微笑，享受。
高效工作，展开微笑的翅膀。合理安排有序的工作计划。快乐来源于好的心态，用不同的人生态度来看待问题，所产生的结果也是截然不同的。积极的心态会让人产生积极的思路，同理，消极的心态会让人生产消极的想法。仅仅是一念之差，所造成的结果却是大相径庭的，可见，成功与失败、快乐与沮丧也只是一念之间的事情。
虽然我们的工作很平凡，但正是那一抹抹笑容给平淡的工作增添了亮丽的色彩，也让我们与那些陌生的人们结缘。微笑是一种境界，始终微笑着为群众和企业服务也是一种境界，而将微笑服务内化于心，外化于形是服务行业的最高境界。
微笑工作服务心得篇五
《带着微笑去工作》是护理部推荐给每年新入职员工阅读的书本之一。现在我参加工作两年多了，当我再次阅读时，才发现了其中的奥妙。书中的“微笑是一种职业操守、更是一种修养、一种气质、一种风度、一种力量，微笑对我们人生成长极其重要，它是通往成功的捷径”的观点我很认同。
身为一名护理人员的我，每天要面对的除了同事们还有形形色色的病人和家属，任何人也不愿意，也不喜欢冷若如霜的面孔。虽然每天背负着很多重任、压力，也会有很多的不愉快。但是如果我们能保持阳光的心态，保持微笑，便是化解矛盾，解决问题的方法。一抹真诚的微笑不仅能给人亲切、鼓励、温馨的感觉，还是自信的表现，如果能经常带着微笑，无疑就是拥有人际交往中美好的名片。
我的带教老师吴双凤，每个月病人实名表扬都是她最多，她是一位活泼开朗、爱搞怪的女生，哪里有她哪里就充满笑声、充满快乐。她不仅知识面广，技术好，和病人沟通更是有一手。病人的很多不愉快，被她的“嬉皮笑脸”化解了。我刚到科室上班不久，她带我去病房帮病人做一个操作，病人认为我是实习生，当他是试验品不情愿让我操作，她用她那招牌的“吴式幽默”三言两语就将病人说服了，结束操作时病人说：“小妹妹，你不但要学你老师的技术，更要学习她的微笑。我们很喜欢她，每次进来都带着笑脸。”这句话也感化了我，是的我不仅要向她学习技术，更要学习阳光的心态，无疑微笑、笑声，便能拉近人与人之间的距离。
曾经有一位病人，同事们都说他脾气不好，很难沟通，也不爱搭理人。我是他的管床护士，便去一探究竟。一到房门我便很热情地向他打招呼，问候他，没想到他第一句话说：“你们不用来看我的，把你们的服务做好就行了。”我很惊讶，但我马上想肯定是我们工作中有做得不到位的地方才让他产生的成见，于是我马上微笑的说：“阿叔，我知道您现在有些辛苦，我们会尽量和医生一同解决您的痛苦。请问我们有哪些地方做得不好的吗？请您多提宝贵意见，做得不好的地方我们尽量改进。”然而他滔滔不绝地讲了很多，印象最深刻的是，他说：“你们个别护士啊，进来打针做治疗，面无表情，连个笑脸都没有，你们怎么可以这样呢？”这句话让我若有所思，深刻意识到微笑的魅力。病人也许只想要在这陌生的环境里想要得到亲戚、温馨的感觉。你向对方微笑，对方也报以微笑，你对他微笑，他便觉得自己是一个受他人欢迎的人，所以他报以你微笑。所以，凡事有两面性，也许他并不难沟通，也许微笑就是化解矛盾的方法，他只想要一抹真诚的微笑。
我们常常说办公班的同事是科里的“门面担当”，是第一时间与病人接触的对象，第一印象是很重要的。面带微笑、礼貌热情接待病人是我们的职责，让病人感觉无论是医护人员还是病区都是亲切的，减少对医院环境的一种抗拒，使其放松心情。带着微笑去交谈能拉近彼此的距离也为此建立医患之间的信任。留下了好的第一印象，护理工作满意度也提高了。当看到护理服务满意度调查表表扬栏里有自己的名字出现的时候，心情豁然开朗，这就是患者对我们护理工作最大的肯定。
带着微笑去工作吧，首先要学会打开心扉，保持微笑，这样你会发现其实工作起来很愉快，也会受到别人的关心。带着微笑工作吧，它会使你真诚对待患者，向其提供优质的服务，让患者更加地信赖你。
带着微笑工作吧，你会少一些抱怨，多一些拼搏。
带着微笑工作吧，你会少一些沮丧，多一些快乐。
带着微笑工作吧，你会少一些失利，多一些辉煌。