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最新家乡发展变化心得体会(汇总10篇)

时间: 作者:雅蕊 最新家乡发展变化心得体会(汇总10篇)

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

家乡发展变化心得体会篇一

近年来,随着生活节奏的加快和社会进步的不断推动,便利店成为了城市中不可或缺的一部分。在这个竞争激烈的行业中,如何提高员工的服务质量和业绩,成为了每一家便利店都需要思考的问题。为了提升员工的专业素养和服务意识,我参加了最新的便利店培训课程,下面是我对这次培训的心得体会。

首先,培训课程从便利店的基本原则和服务理念入手,使我们明确了便利店的核心价值和经营目标。便利店作为顾客的最后一公里,我们要以满足顾客需求为出发点,提供便捷、高效、贴心的服务。培训中,老师通过丰富的实际案例和运营经验,向我们展示了如何给顾客带来愉悦的购物体验,让我们认识到只有真正做到了为顾客着想,才能真正取得顾客的信任和忠诚。

其次,培训注重培养员工的专业技能和产品知识。培训教材详细讲解了便利店的商品分类、陈列原则和采购管理等内容,让我们对商品的生命周期和存货管理有了更加深入的了解。此外,通过对各类产品的介绍和实际操作,我们对各个商品的特点和使用方法有了更加全面的掌握。这次培训使我们学到了很多实用的知识和技能,不仅能提高自己的工作效率,也能更好地为顾客提供专业的产品咨询和服务。

第三,培训更加关注员工的服务意识和沟通技巧。在便利店这个服务行业,顾客满意度是衡量我们服务质量的重要指标。为了提高员工的服务意识,培训中加强了我们的沟通技巧培训和组织能力训练,通过模拟情景的演练和角色扮演,教会我们如何主动倾听顾客的需求,如何善于沟通和解决问题,如何提供个性化的服务。这些训练对我们改进工作方法、提高服务质量有着重要的意义。

第四,培训重视团队协作和合作共赢精神的培养。在便利店的工作中,团队合作是必不可少的。培训中的小组活动和团队训练,让我们更清楚地认识到团结与合作的重要性。通过分组合作完成任务和解决问题,我们培养了团队精神和合作意识,进一步加强了团队之间的默契和信任。这对于提高工作效率、增强团队凝聚力具有积极的影响。

最后,培训还注重将服务理念与个人价值观的培养结合起来。在课程中,老师向我们传授了一些成功人士的职业经验和智慧,让我们明白了个人的态度和价值观对于职业生涯的重要性。只有将服务理念与个人的价值观相结合,才能真正提高自己的职业素养和专业能力。通过这次培训,我深信只要不断学习和进步,我一定会在便利店行业中取得自己的成就。

通过这次便利店培训课程,我受益匪浅。我明白了便利店作为顾客便捷服务的重要门户的责任和使命,同时也学到了很多提升自己专业能力和服务水平的方法和技巧。我相信,只要我们将所学知识和技能付诸实践,不断提高自己,我们一定能为便利店行业的发展和进步贡献自己的力量。

家乡发展变化心得体会篇二

尊敬的领导:

您好!

首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职便利店店长岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的便利店店长岗位的.工作。

我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开便利店店长岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的便利店店长岗位上,×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

转眼之间,在×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首便利店店长岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。

×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)便利店店长岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的便利店店长岗位工作者。

家乡发展变化心得体会篇三

作为城市中的一种便捷的商业形态,便利店已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。一般而言,便利店的开放时间较长、所售产品种类较多,能够解决大部分消费者的各种需求,但是个人觉得,在前往便利店购物时,还需要注意一些细节,才能更好地享受到便利店所带来的便利。下面就让我谈一谈我个人的心得体会吧。

首先,前往便利店时应该选择合适的时间。在白天时段,尤其是在日常高峰期,前往便利店人流量较大,所以我个人比较喜欢选择晚上或者较早的时间前往便利店购物。这样一来,不仅能避免拥挤,还能更好地体验到便利店内的购物氛围。

接着,选择适合自己的商品也是前往便利店的必须技巧之一。由于便利店的空间不大,而商品种类又十分繁多,因此需要花费时间仔细找寻所需商品,避免将不必要的商品买回家,浪费时空与金钱。所以在前往便利店之前,最好先把自己需要购买的物品列个简单的清单,这既能让自己快速找到想买的商品,也能避免买多了或者没必要的物品。

接下来的注意事项就是关乎自身个人安全问题。随着犯罪率的增加,公共场所的安全问题日益引发人们重视。因此,我们在便利店购物时也需要注意好自身的安全。例如,在拿取任何物品之前,要确保自己的财务以及手机等重要物品已经妥善收好,在购物之余切忌放松警惕,避免被小偷趁机犯下盗窃行为。言而总之,保持警觉,不随便交流个人信息,并时刻留意安全隐患。

最后,购物完成后,不要忘记处理好自己购物所带来的渣滓。很多时候,我们可能会在便利店买一些轻便易带的食物,而一旦吃完这些食品,包装袋等垃圾就会出现在手中。这时,千万不要将这些垃圾扔在别处,更不能乱丢乱扔,给环境带来污染和更多的麻烦。我们可以将垃圾分类好,并丢进垃圾桶,或者是请便利店工作人员帮忙清理,为环保作出我们自己的贡献。

综上所述,在前往便利店购物时,我们应该掌握相关的技巧与注意事项。选择合适的时间,挑选所需商品,保持个人安全,妥善处理渣滓等,这些都是在便利店购物过程中需要重点注意的事项。当我们能够注意到这些小细节并将其运用到生活中去时,才能真正享受到便利店所带来的实用价值和生活便利。

家乡发展变化心得体会篇四

便利店承包合同范本一

甲方:_____________(通常为学校)

乙方:___________(通常为承包人)

甲乙双方就学校商店的承包经营的相关事宜协商一致,达成如下协议:

第一条 甲方将位于______的商店交给乙方经营,乙方愿意承包经营。

第二条 本合同的有效期限为___年,自___年___月___日至___年___月___日。合同自签订之日起生效。

第三条 学校商店的经营应坚持服务教学、服务师生、依法经营、不以营利为目的的原则。

第四条 商店经营必须办理合法经营手续。具体手续由_________办理,办理手续的相关费用由______承担。

第五条 乙方按学期(或学年)交纳承包费用。标准为___元/期。交款方式为______。

第六条 甲方的权利和义务

1.对商店的经营活动进行监督管理;

2.按合同约定收取承包费用;

3.为乙方的经营提供安全卫生的经营场地和相关设施;

4.学校购物在质量、价格同等的情况下,应保证承包人的优先供货权;

5.不得允许除承包人以外的第三人在校内从事与乙方项目相同的经营。

第七条 乙方的权利与义务

1.对商店依法行使经营权;

2.依法经营,主动接受有关职能部门和甲方的监管,热情为师生服务;

3.不销售不符合安全卫生标准的学生用品和不符合食品卫生标准的食品和其他不利于学生身心健康的商品。

第八条 违约责任

1.因场地、设施存在安全隐患,乙方提出后甲方未采取措施排除,由此而发生的安全事故,由甲方承担责任;因事故给乙方造成损失的,甲方应予赔偿,乙方可以解除合同。

2.乙方违法经营发生安全事故的,由乙方承担责任,甲方可以解除合同;甲方对乙方的经营未尽监管职责的,甲乙双方共同承担责任。

3.乙方不按时交纳承包费用的,按应交纳费用的___%向甲方交纳违约金,甲方可以解除合同。

4.甲方不履行第六条第4项和第5项规定的义务,乙方可以要求减少承包费用直至解除合同。

第九条 争议的处理

双方因合同的解释或履行发生争议,由双方协商解决。协商不成,按下列第___项处理:

1.提交______合同仲裁机构仲裁。

2.向______人民法院提起诉讼。

第十条 本合同如有未尽事宜,甲乙双方协商解决。

第十一条 本合同一式二份,双方各执一份。

甲方:_________(公章) 乙方:_____(签章)

法定代表人:___(签字)

_____年_____月______日 ____年______月___日

附:

1.学校商店不同于校外商店,它是开设在校园里面的以服务教学、服务师生为主要目的的商店,因此,根据学校的环境特.汽和特定的服务对象,有必要对它的经营范围、方式、要求及利润大小作出一些限制性规定,并在合同中予以明确。

2.学校商店,不论是大的超市,还是小卖部,都必须依法办好合法的经营手续,否则不得开业。依法签仃商店承包合同,要涉及到一系列法律法规和政策的规定,双方都要注意了解,以保证合同内容的合法性。

便利店承包合同范本二

发包方:________________________________(以下简称甲方)

承包方:________________________________(以下简称乙方)

甲乙双方经友好协商,在平等自愿的基础上,就乙方承包甲方所有的__________________茶庄事宜,达成如下协议:

第二条 茶庄的坐落、面积、装修、设施情况

3.本合同签订后_____________日内,甲乙双方共同对移交给乙方的___________茶庄的财产进行清点。

4.甲方必须在_____________年_____月_____日前将茶庄全部移交给乙方,由乙方进行简单装修(如安装空调、铺设地面等)。

5.上述房屋、土地使用权和财务均属承包财产的范围之列,甲方应同茶庄的营业执照一并移交给乙方,供乙方经营使用。

第三条 承包期限

该茶庄承包期限共_____年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

第四条 承包金支付方式

1.该茶庄第一年承包金为___________元(大写_____万_____仟_____佰_____拾______元整)。

2.第二年至_____年承包金为___________元(大写_____万_____仟_____佰_____拾______元整)。

3.每年的承包金必须在当年_____月_____日一次性付清。

4.本合同签订后当日,乙方先预付给甲方承包定金______万元。

第五条 茶庄房屋修缮与使用

2.甲方提出进行维修须提前_______日书面通知乙方,乙方应积极协助配合,承包期限顺延。

第六条 茶庄的转包与转让

1.在承包期间,甲方有权依法定程序出卖乙方所承包的茶庄。出卖后,本合同对新的茶庄所有人和乙方继续有效。

2.乙方如将该茶庄的承包权转让给第三方,提前三个月通知甲方。

3.甲方出售该茶庄,在________个月前书面通知乙方,在同等条件下,乙方有优先购买权。

第七条 合同的变更、解除与终止本合同

1.本合同生效后具有法律约束力,甲、乙双方均不得随意变更或者解除本合同,需要变更或解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议。

2.甲方有以下行为之一的,乙方有权解除合同:

(1)提供不符合约定条件的茶庄设施,严影响经营。

(2)甲方未履行房屋的修缮义务,严重影响经营。

3.承包期满合同自然终止。

4.因不可抗力因素导致合同无法履行或者无法完全履行时,甲、乙双方协助商一致,可以变更或者解除合同。

第八条 违约责任

1.甲、乙双方应全面实际履行本合同,不履行或者不完全履行的应负违约责任。

2.在承包期间,甲方有第八条第二款的行为之一或无正当理由拒不履行本合同的,乙方有权终止合同,甲方应按照当年年承包金的两倍作为违约金。

第九条 免责条款

1.因不可抗力原因致使本合同不能继续履行或造成的损失,甲、乙双方互不承担责任。

2.因国家政策需要拆除或改造酒店的房屋,使甲、乙双方造成损失的,互不承担责任。

3.因上述原因而终止合同的,承包金按照实际使用时间计算,不足整月的按天数计算,多退少补。

4.不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十条 争议解决

本合同发生的争议,由双方当事人协商或申请调解;协商或调解解决不成的,按下列第_____种方式解决(以下两种方式只能选择一种):

1.提请 仲裁委员会仲裁。

2.依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 本合同未尽事宜,经甲、乙双方协商一致,可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

第十二条 本合同自双方签(章)后生效。

第十三条 本合同及附件一式_______份,由甲、乙双方各执_______ 份。具有同等法律效力。

甲方:(签字盖章)____________

乙方:(签字盖章)____________

________年________月________

便利店承包合同范本三

企业全称:

承租人全称:

合同编号:

签定地点:

签定时间:

经营承包方: (以下简称甲方)

代表人:

地址:

电话

商铺出包方: (以下简称乙方)

代表人:

地址:

电话:

根据《中华人民共和国民法典》和其他有关法律、法规,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经协商一致,就乙方入驻甲方经营管理的金华路休闲街有关事宜,订立本合同。

第一条 :商铺租赁区域

1.1乙方承包商铺的区域位 上海市

1.2 乙方声明在签署本合同之前已经现场考察过承包商铺的区域,对上述区域的现状和性质已经充分了解并表示满意。

1.3 乙方对上述区域的经营范围仅限于:

第二条:商铺租赁期限

2.1 本商铺租赁合同期限为 年,自 年 月 日起至 年月 日止。

2.2 合同期满,甲方有权收回上述区域,乙方应如期交还。乙方如要求续约,则必须在期满前三个月向甲方书面提出续约意向,经甲方同意后,双方重新签订商铺租赁合同。在同等条件下,乙方享有优先签约权。

第三条 场地承包费、物业管理费及支付方式

3.1 甲乙双方约定,该区域场地承包费用为第一年即从20 年 月 日起至 年 月 日止每年人民币 元(大写人民币 元),月费用为人民币 元(大写人民币 元)。从第二年即 年 月 日开始,以后每年的租赁费用在上一年租赁费用的基础上递增-------------%(百分之 )。

3.2 按先付后用的原则,乙方须于每次支付---------即-----------月--------日前支付下次的承包费用。若乙方逾期支付,每逾期一天,则甲方有权向乙方要求支付日租金千分之一滞纳金;逾期15天仍不付清的,甲方有权提前解除本合同,就乙方所有设备设施进行估价折现以抵偿甲方损失。若仍不足抵偿甲方损失的,乙方还应该负责赔偿。

3.3 本合同首期场地承包费用的发生期自 年 月 日起至 年 月 日止。租金实现付二押二。三个月租赁费用为人民币 元(大写人民币 元),同时支付相当于二个月租金金额的保证金,保证金金额为人民币 元(大写人民币 元 ),首期场地租赁费用加保证金共计人民币 元(大写人民币 元),保证金在合同履行完毕后根据履行情况无息退还。乙方须于合同签订日同时支付首期承包费用和保证金。

3.4 乙方单独承担场地租赁区域内的保安、保洁、行政管理及乙方自行安装的经营设备维护维修等费用。甲方提供乙方独立使用的设备设施的维护维修由乙方负责,所产生的一切费用由乙方承担。若由于乙方原因造成设备设施损坏的,由乙方承担维修费用。

3.5 承包区域内的物业管理费为每月 元 (大写人民币 元)。物业管理费用同租赁费用同时支付。乙方支付场地租赁费和物业管理费的方式为 (汇款/现金),甲方的开户行帐号: 甲方在收到乙方支付的场地租赁费和物业管理费后,开具合法凭证交乙方。

3.6 本合同期满前一个月费用以日计算。

第四条 其他费用及支付方式

合同期间,乙方租赁区域实际发生的水、电、通讯、排污费等费用由乙方承担,乙方在收取甲方的付款通知后的七天内支付给甲方。每逾期一天,乙方须按应付总额的千分之一支付滞纳金;逾期30天不支付清的,甲方有权提前解除本合同,由此造成甲方损失的,乙方还应负责赔偿。

第五条: 经营、管理、装修及费用承担

5.1 在本合同期限内,乙方的装修或安装、改装方案经甲方书面同意后,甲方应协助乙方办理装修或改装所需要的或可能发生的政府有关部门申请报批的手续所需甲方提供的相关图纸、资料等证明材料或需加盖有关证明印鉴等,甲方应予以配合。甲方对于此等业务不得收费,因报批产生政府相关收费,由乙方承担。乙方进行重大装修或安装重要设施可能会影响甲方的水、电供应的,乙方应事先与甲方协商并取得甲方的书面许可,且乙方应配合甲方向有关政府部门办理法定批准手续后方可施工。

5.2 乙方装修时不能封闭安全通道、消防通道及影响相关设施的使用,也不得改变上述设施的用途,并保证达到国家相关部门对消防、安全的规范要求,取得相关部门的合格认定文件 。如因乙方自身原因造成纠纷的,应由乙方承担责任。

5.3 乙方自行承担对该合同标的区域进行装修的费用。

5.4 乙方进行装修时,应当保证该装修工程不得影响甲方及第三方的正常经营活动和员工的正常工作,如有问题需双方事先协商解决。

5.5 装修方案经甲方审核同意后,甲方单方面提出重复修改所造成的费用,由双方协商解决。

第六条 承包相关部位户外招牌

6.1 甲方同意乙方装设户外招牌,但户外招牌的位置、内容、设计方案必须经过甲方同意,并且乙方应按政府规定办理批转手续及承担政府部门收费。除户外招牌外,乙方在商厦和车辆外围安装或张贴或悬挂任何招牌、标记、宣传物或广告前,须经甲方书面同意。如未征得甲方书面同意,甲方可随时将其清除。为此如与甲方或第三方之间产生纠纷的,则乙方在向甲方承担违约责任外还应自行承担赔偿责任。

6.2 所有由乙方安装的招牌均属于乙方的财产,乙方应负责定期清洁和维护并承担相应的费用,保证整体的协调和整洁;乙方可随时将其清除,但乙方应当保证清除后不存在任何有损商厦和车辆外墙墙体及形象的情况。

6.3 乙方应保证该招牌的使用未侵害第三方的知识产权,也不给甲方带来名誉损害,因该招牌产生的一切责任由乙方承担。

第七条 甲方的权利和义务

7.1 甲方对商铺公共设施进行定期维修保养,保证这些设施的安全和正常使用。如合同期内出现或发生妨碍安全、正常使用的损坏或故障时(乙方原因造成除外),甲方应事先通知乙方,并尽可能在乙方认为合适的时间内安排维修,以尽可能保证乙方的正常运营不受影响和干扰。

7.2 乙方办理经营、设计、装修所需的或可能发生的环保、通讯、消防、卫生以及其他国家规定的申请报批手续时,如需甲方提供乙方办理报批所需的相关文件、图纸、资料等证明材料,或需加盖有关证明印鉴等,甲方应积极配合,甲方对此业务不另收费用。因报批产生的相关费用由乙方承担。

7.3 遇到紧急事态时,若在营业时间内,甲方由乙方人员陪同进入该区域。但在非营业时间内或无法联络到乙方的情况下,甲方或其授权代表可在事先无通知的情况下进入该区域,并且甲方不需负任何责任及赔偿因进入该区域而产生的损坏。但事后甲方需将情况向乙方予以书面说明。

7.4 甲方在发出通知的情形下,以甲方认为妥当的办法,清理及处理该非属于乙方使用范围内留下或未处理的任何纸箱、纸盒或其他任何种类性质的障碍物,以保持整个营业环境的整洁。甲方不因此而须向乙方或任何其他人承担任何责任。

7.5 因甲方的过失直接引起的该区域的损坏,及甲方负责提供的设施和公共管线在设置上的缺陷或损坏,使乙方或第三者受到伤亡、财产损失时,甲方应在法律规定的责任范围内赔偿乙方遭受的直接经济损失。

第八条 乙方的权利和义务

8.1 向甲方提供乙方在经营管理区域内从事商业活动的营业执照、税务登记及商标注册等相关证书。

8.2 乙方保证,在合同期内未征得甲方书面同意以及按规定须经有关部门审批而未批准前,不得擅自改变本合同约定的使用用途和经营范围。保证其在经营管理区域内的一切商业活动符合国家法律法规及有关政府职能部门的要求。

8.3 乙方对经营管理区负有完全管理职能,任何对经营管理区域的出租、分租或与第三者合租、设定抵押或担保的行为都必须事先向甲方声明并经甲方书面同意。

8.4 乙方保证本合同约定如期支付场地经营费、物业管理费及其他应由乙方支付的费用。在本合同期内,乙方保证不以任何理由抵扣其必须向甲方支付的场地经营费、物业管理费及其他应由乙方支付的费用。

8.5 乙方应正常使用并爱护经营管理区域及甲方提供的各项设施,因乙方使用不当造成经营管理区域设施出现损坏或发生故障,乙方应负责及时维修。乙方不予维修的甲方可视实际需要在发生通知24小时后进行维修,所需要费用由乙方承担 。

8.6 在本合同期内,乙方应对自费装修及设备安装部分应进行不定期的维修保养,确保安全。

8.7 在本合同期内,乙方独立承担经营管理区域内的消防、卫生、治安等方面的责任,自行保管经营管理区域内乙方的商品、设备等财产。

8.8 乙方的经营管理区域,因乙方使用、操作或装修不当等原因,或由于乙方及乙方雇员、代理人的行为失职或疏忽,使甲方或第三者受到伤亡、财产损失时,乙方应对甲方或第三者负完全责任,并赔偿甲方或第三者由此受到的所有损失。

第九条 经营管理区域返还时的状态

9.1 乙方须在经营管理区提前结束或期满后三天内,把经营管理区域及接收时属于甲方所有的附属物、设备、装置,在甲方书面认可的可租用和良好的使用状态下,交还甲方。乙方可带走包括但不限于单体空调、厨房设施等可移动部分的乙方自有财产,固定部分不得带走。

9.2 若乙方未按9.1约定的时间将经营管理区域交还甲方,每逾期一天,按10元每平方米支付使用费,并赔偿甲方因此而遭受的一切损失,包括但不限于甲方因延迟向新租户交付该区域而需要承担的违约金。

9.3 若乙方未按9.1约定的状态将经营管理权返还予甲方,因此而引起的一切开支及费用由乙方承担。

第十条 保安责任

10.1 乙方自行负责其范围内财物之保安、保管、监控以及消防工作。甲方如向乙方承租范围提供的保安员、管理人员、任何性质的机械、电子防盗系统(如有),都不能构成甲方对乙方承租范围内之财物负有保安、保管责任之证明,乙方在任何时候都对承租范围内之财物负有保安、保管责任。

10.2 甲方负责公共部分的保安工作,乙方负责其承担范围内的保安工作。

第十一条 合同提前终止

11.1 在本合同有效期内,若甲乙双方协商一致,可提前终止本合同。

11.2 若发生下列情况之一,甲方有权在发生后的任何时间提前终止本合同,并合法地收回该区域:

11.2.2 乙方未向甲方以书面形式通知的情况下,中断其营业持续满十五天的;

11.2.3 乙方未经甲方书面同意,擅自改变经营管理区域用途或范围的;

11.2.4 乙方营业执照被吊销、注销,企业破产或进入清算程序的;

11.2.6 乙方严重违反本合同中乙方必须遵守或履行的规定,经甲方以书面通知,并给予乙方十五天的整改期后,乙方仍不整改的,甲方有权在此后的任何时间提前终止合同,并要求乙方赔偿甲方遭受的实际损失。

11.3 甲方严重违反本合同中甲方必须遵守或履行的规定,经乙方以书面通知,并给予甲方十五天的整改期后,甲方仍不整改的,乙方有权在此后的任何时间提前终止本合同,并要求甲方赔偿其遭受的实际损失。

11.4 甲乙方依据12.2、12.3条款所述的情形提前终止合同的,都应及时通知对方,照实结清各方相应费用。守约方也可选择不予终止合同,但仍有权要求违约方赔偿其遭受的实际损失。

11.5 若发生地震、水灾、台风或甲乙双方不可预见亦不能控制的不可抗力事件,或由于甲方经营定位偏离、管理不当受政府部门的强制干预,致使合同标的区域不能正常使用,则甲方应负责尽快修复。合同标的区域修复期间,乙方免交租赁费用,待合同标的区域恢复使用后继续计算租赁费和其他费用。若不可抗力、政府规划改造、动迁等致使合同标的区域无法恢复或经营的市场、环境基础不复存在,合同不宜继续履行,则甲乙双方有权提前终止本合同而无需承担任何法律责任和经济责任。本合同如本款所述终止时,双方应即时结清租赁费用及其它各项费用。

第十二条 违约责任

12.1 甲方因非本合同约定的情况提前终止合同的,应以两个月的场地使用费作为违约金支付给乙方;违约金不足以抵偿乙方遭受的实际损失,甲方还应负责赔偿。

12.2 乙方因非本合同约定的情况提前终止本合同的,甲方可以就乙方所有设备设施进行估价折现以抵偿甲方损失。若仍不足抵偿甲方损失的,乙方还应该负责赔偿。

12.3 若乙方违反本合同项下任何付款责任,甲方经事先书面通知乙方后有权切断经营管理区域的水、电供应或其他服务或采取合法的其他措施、行动,直到乙方纠正违约行为,因此产生的一切后果及所有因此而引起的一切费用均有乙方负责。

第十三条 争议解决方式,双方应友好

本合同在履行过程中发生争议协商解决;若协商不成,双方均可向合同标的区域所在地人法院提起诉讼。

第十四条 送达

向任何一方送达的任何文件或通告,如以挂号邮件的方式寄往一方下列地址,在寄出三个工作日后,则视作已送达收件人;如以快递的方式送达的,则投送快递当日视作已送达收件人。一方需要更改地址的 ,须以挂号信的方式通知对方。

甲方地址: 收件人:

乙方地址: 收件人:

第十五条 其他约定

15.1 双方同意不向传播媒介或公众透露本合同内容,特别是相关费用,以及双方企业信息及商业秘密,否则视为违约。

15.2 本合同未尽事宜,双方可根据国家有关法律法规,共同协商另签补充协议。补充协议作为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。

15.3 本合同所有条款,包括但不限于甲乙方各自或共同的义务或免除责任的条款,双方均已充分了解,甲乙双方同意以签署本合同的方式确认本条所述内容。

15.4 本合同经甲乙双方签章后生效。

15.5 本合同一式四份,甲乙各执二份。

第十六条 附则

附件:

附件一:甲方的营业执照副本复印件

附件二:乙方的营业执照副本复印件

附件三:商铺场地平面图

附件四:管理协议

附件五:安全管理责任书

甲方: 乙方:

法人代表: 法人代表:

(委托代理人:) (委托代理人:)

日期: 日期

家乡发展变化心得体会篇五

近年来,随着生活节奏的加快,越来越多的父母选择经营便利店来维持家庭经济收入。作为他们的子女,我们义不容辞地承担起了帮助父母看店的责任。我有幸有一间便利店可以管理,这段经历让我受益匪浅。在这篇文章中,我想分享我帮父母看便利店的心得体会。

首先,帮父母看便利店让我意识到了付出的重要性。我记得当初刚开始的时候,我并不太愿意帮忙,觉得这样做会耽误我与朋友们相聚的时间。但是,当我逐渐投入到便利店的经营当中,我发现自己的价值并非仅仅体现在打开门迎接顾客的瞬间。店内货架打理整齐、商店整体环境舒适、商品摆放位置合理,这些都需要仔细地布置和维护。通过不断磨砺,我明白到只有将自己的心血和时间投入到工作中,才能让父母的事业兴旺发达。

其次,帮父母看便利店让我学会了与人沟通和处理问题的能力。在便利店这样一个小而紧凑的空间里,我和各类顾客接触的机会非常多。有时候顾客会有一些抱怨或是纠纷,透过这些事情,我学会了倾听和理解别人的需求,耐心解决问题,平息顾客的不满。在处理问题的过程中,我对待每一个顾客都充满了真诚和耐心,一方面保证了顾客体验,另一方面也为自己积累了丰富的人际交往经验。

第三,帮父母看便利店让我明白了付出就会有回报的道理。当我努力工作,投入大量时间管理便利店时,我发现店铺的利润也随之逐步增长。我能够亲身感受到从自己的努力中获得的成就感和自豪感。这让我认识到,只有通过真正的付出和奋斗,才能够收获到丰硕的果实。在未来的人生中,我相信这样的经验将会不断地启迪我前进的步伐。

第四,帮父母看便利店让我提升了管理和组织的能力。在便利店的经营中,需要我细心整理各类产品的进货,确保货物的及时到位。同时,我还需要合理安排员工的工作时间,协调好员工的工作任务和需求。这一系列的管理工作让我提升了自己的时间管理能力和组织协调能力。

最后,帮父母看便利店让我明白了家庭团结的重要性。在日常的工作中,我与父母之间紧密合作,相互扶持。虽然有时候因为工作上的分歧会有些摩擦,但最终我们总能够以家人的身份彼此理解和包容。这段经历让我们更加深入地了解了对方的优点和不足,也让我们更加团结在一起,共同进步。

总结起来,帮父母看便利店是一段收获满满的经历。它教会了我付出的重要性,锻炼了与人沟通和问题处理的能力,体会到了付出就会有回报的道理,提升了管理和组织的能力,以及加深了家庭团结。通过这段经历,我更加深刻地理解了父母辛勤工作的不易,也更加明白了家庭的重要性。帮助父母管理便利店的这段时光将铭记于心,并对我未来的人生发展产生深远的影响。

家乡发展变化心得体会篇六

辣辣的七月份又迎来了我大学时期的第二个非常时期暑假。怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。

终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在7-11便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。

7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。

在便利店的工作看起来非常简单,但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。按照公司规定,上班期间不允许坐下休息(其实也没椅子之类的东西可以坐),不允许员工间闲话家常,不允许在工作区域内吃东西或打电话……对于诸多的行为约束,刚开始我是满腹牢骚、颇为不满,然而渐渐地我就体会到,作为服务业中的一个成功典范,其良好的信誉就是通过其员工的良好素质和提供优质服务建立起来的,而优秀的员工也应该是得益于公司严格的管理制度和规范吧。

慢慢地,我适应了下来,同时也了解到了那些最基层的但也是我们日常生活中最不可缺的服务工作人员的辛酸与寂寞。因此,当我站得脚底长水泡的时候,我也要忍着保持最佳状态为顾客提供最满意的服务,因为这是我的职责所在;当我对每天都吃的快餐和面包感到反胃的时候,我也得忍着那些无谓的抱怨,因为我知道这只不过是诸多社会工作者必不可少的生活的一部分而已,权当社会生活初体验而已。通过观察和体验他们生活中的点点滴滴,让我认识到谋生活的艰辛与劳动所得的来之不易。

然而,令我觉得庆幸的是我遇到了一班好同事和一个好上司,让我在辛苦之余感受到了被关怀和帮助的快乐。对于我不懂的地方,他们总是会耐心地给我讲解,而对于我工作中的不当之处,他们不仅没有埋怨或责怪,更多的是给予我安慰和鼓励。在他们的引导和帮助下,我对相关工作流程和程序操作上手很快,对自己的工作能力和模仿学习能力信心倍增。除了传授给我工作上的知识外,他们还教给了我有关社会的、生活的和个人的一些生存潜规则和技巧等。经过实践性的观察和体验,让我看到了一个与我所处的象牙塔迥然不同的另外一个世界,原来社会远比我想像的复杂,其中的`人与人的关系也是如此。回想起刚踏进大学校门的时候,爸爸和哥哥对我说的“在大学期间,学会怎么为人处世才是关键”,现在算是有点懂了。

另一方面,由于工作的服务性质,每天要跟不同阶层不同素质的人打交道是在所难免的,如何应对和处理顾客与个人间的利益关系是我必须得学会的。记得有一次,遇到一个要求比较苛刻挑剔的男顾客,由于正值顾客高峰时段而一时无法立刻达到他的要求,劈头盖脸就是一顿无理的谩骂和指责,而我能做的就是保持微笑并不断陪不是,尽快满足他的需求,面对着其他顾客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,继续投入到自己的工作中去了。后来,我才知道,这对工作了好几年的他们来说,这些都不过是司空见惯的小事而已,所以说“顾客就是上帝”这句话对他们来说是何等沉重,而说出“习惯就好”又是多么无奈。自此,我改变了以前对那些服务工作者的看法,对他们多了点敬佩和体谅,也懂得了如何更好地克制和约束自己。

一个月的社会实践很快就结束了,然而它留给我的一些反思和体会却会令我铭记终生,受益不尽。同时,在实际工作中也认识到了自身综合能力和实践经验的不足,为往后的自我提升奠定了基础。

家乡发展变化心得体会篇七

近年来,随着人们生活水平的提高,购物方式也发生了很大的变化。相对于传统的大型超市,如今的便利店形成了一股强劲的势头,深受人们的青睐。最近我也亲身体验了一次去便利店购物的感受,深感便利店不仅在商品种类方面具有优势,更在于其便捷和个性化的服务。下面我将从五个方面来阐述我对去便利店的心得体会。

首先,便利店在商品种类方面非常丰富。以前如果要买一些小食品、饮料或日用品,常常需要跑多个不同的商店。而现在,只需进入便利店,就能够一站式解决所有需要。无论是零食、酒水、牛奶、面包,还是卫生纸、洗发水、牙刷等日用品,都能在便利店中找到。尤其是那些家住较远的居民,非常感慨有了便利店的存在,再也不必费时费力地跑多个商店了。

其次,便利店注重个性化服务,让购物体验更加便捷。在便利店中,你会发现各种各样的买一送一、折扣促销等活动,为消费者提供了更多选择的机会。而且,便利店能够迅速查找到你所需要的商品,不需要像超市那样在货架上寻找很久。此外,便利店通常采用自助结账的方式,不用排队等待人工结账,大大节省了顾客的时间。

第三,便利店的开放时间很长,几乎24小时服务。这对于一些需要紧急购物的人来说,无疑是一种福音。尤其是那些加班族、夜猫子以及学生们,他们可以在上班后、深夜或者课余时间去便利店购物,而不必担心商店已经关门。便利店的长开放时间,为人们的生活带来了很多便利,提高了购物的灵活性和效率。

第四,便利店的环境卫生得到了保障。相比一些传统小杂货店,便利店注重店内环境的整洁与清爽。员工会定时清理和清洁,确保店内的食品、饮料和其他商品的质量和卫生达标。这给顾客带来了安心和放心的购物体验,也为便利店赢得了顾客的口碑。

最后,便利店不仅提供商品销售,更为顾客提供了一种社交空间。当你进入便利店时,你会发现很多人在这里边品尝食物,边聚在一起交谈。有时候,你能在这里碰到邻居、同事或朋友,打个招呼,聊聊天,为疲劳的工作或学习带来一丝轻松和快乐。便利店成为人们放松心情的场所之一。

总结来说,去便利店购物是一种愉悦又便捷的体验。便利店不仅满足了人们日常消费的需求,而且还提供了丰富多样的商品选择和个性化的服务。同时,便利店的长开放时间和清洁的环境也让顾客感到非常满意。此外,便利店还提供了一个社交的场所,为人们的生活增添了一份乐趣。因此,我相信便利店将会在未来继续发展壮大,并成为人们购物的首选之一。

家乡发展变化心得体会篇八

转让门面位于_____________,建筑面积___________平方米;

丙方为上述转让门面的所有权人和出租方。现对甲、乙双方根据本合同约定转让上述门面承租权的行为,丙方表现同意。

原甲、丙双方所签门面租赁合同的权利与义务转由乙方享有和履行,乙方与丙方不再另行签订租赁合同。本合同生效和门面交接完毕后,甲、丙双方之间原门面租赁合同终止履行,权利义务自行解除。

二、租金的结算与支付

___________元人民币,现甲方剩余租期为___________月,门面转让前尚欠租金、水电费、物业管理费等共计人民币___________元,上述欠交款项由乙方在本合同生效后三日内支付给甲方。

门面转让乙方后,甲、丙双方原门面租赁合同中所约定的租金转由乙方根据该合同约定(指有关金额、时间、付款方式和违约责任等条款)向丙方支付,甲方不再负有支付义务。

三、门面设施、设备的归属

转让门面现有装修设施在转让后归乙方所有。

转让门面租赁期(含门面租赁合同续签期限)届满后,该门面装修设施的不动产归丙方所有,营业设备等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)所有。

乙方在接收该门面后,有权根据经营需要,在保证房屋安全使用的情况下进行再次装修。

四、门面转让费的支付

(大写:___________),上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备(详见《转让财物交接清单》)及其他相关费用,此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、债权债务的处理

乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

六、交接条件、时间及方式

门面交接时,甲方应腾空非《转让财物交接清单》范围内一切设施、物品和货物,保持门面已有装修、装饰、设施、设备、门窗、墙面、地面和天花板面的完好和完整,以便使用。办理门面交接手续时,由甲、乙、丙三方共同进行现场验收,按《转让财物交接清单》点验、接收有关财物,交接完毕后,甲、乙、丙三方应共同签署《转让财物交接清单》,在丙方现场监督下,甲方向乙方交付门面钥匙。门面钥匙一经交付,转让门面即告验收、交付完毕。

甲方: ___________

乙方: ___________

____年____月____日

家乡发展变化心得体会篇九

近年来,随着便利店行业的快速发展,越来越多的人选择了在这个领域寻求职业发展的机会。然而,作为一名新人,熟悉便利店行业的特点以及掌握基本的操作技能是至关重要的。为了提高员工的整体素质和服务水平,便利店经常会组织培训活动。在我参加的最新一次便利店培训中,我深刻体会到了培训的重要性和它对我个人发展的积极影响。

在培训的第一阶段,我们重点学习了便利店的基本知识和行业背景。作为一名新人,了解便利店行业的发展历程、现状以及未来的趋势对我来说非常重要。通过培训,我了解到便利店的起源是为了满足现代都市人快速便捷的购物需求,逐渐发展成为提供日常生活所需、便利服务和餐饮的综合零售企业。同时,我还学到了便利店不同于传统超市的特点,如小店面、灵活经营、24小时营业等。这些知识的掌握为我将来在便利店行业的发展奠定了坚实基础。

在培训的第二阶段,我们开始学习便利店的操作技能。这包括货架管理、销售技巧、收银等。尤其是货架管理,对于提高便利店的顾客体验和销售额有着重要的作用。在实践中,我学会了货品分类、陈列方法、库存管理等技巧。我发现,合理有序地摆放商品不仅提高了商品的展示效果,也方便了顾客的选购。同时,我还学习到如何与顾客进行有效的互动和沟通,通过产品推销、客户服务来提升销售额。这些操作技能的掌握有助于我更好地适应便利店的工作环境,并提升自己在工作中的表现。

在培训的第三阶段,我们进行了模拟销售和客户服务的实战训练。这是培训的一个重要环节,通过模拟真实的销售场景,培养我们处理实际问题的能力和应变能力。在这个过程中,我体会到了客户服务的重要性。通过模拟与不同类型的顾客互动,我学会了倾听顾客需求、提供个性化的建议并给予快速、准确的反馈。同时,我还加深了对店内各项操作流程的理解和熟悉程度。实战训练使我更加自信和熟练地应对各种工作场景。

在培训的最后阶段,我们进行了关于便利店管理的案例研究和讨论。通过学习成功的便利店案例,我了解到便利店的经营之道和实践经验。我发现,成功的便利店都借助科技创新和多元化的服务来提升顾客体验,并且注重员工的培训和素质提升。这让我明白,只有不断学习和提升自己,才能在竞争激烈的便利店市场中立于不败之地。

通过这次便利店培训,我不仅学到了专业知识和操作技能,也提高了自己的综合素质。我深刻体会到便利店行业的活力和发展潜力,也增强了对自己在这个行业发展的信心。我相信,只要不断学习和提升自己,我能够在便利店行业中取得更好的发展和成就。

家乡发展变化心得体会篇十

班级:物流

姓名:张静

联系方式:082梅玉伶

曾勇红马敬

一便利店创业概括介绍

二便利店市场的发展状况及发展趋势

(一)便利店发展历史、发展趋势及发展阶段

1.便利店的发展历史

作为一种零售业态,便利店最初起源于美国,其兴起的主要原因是在超级市场步入大型化与郊外化后,给购物者带来在距离、时间、商品、服务等诸多方面的不便利;超级市场远离购物者的居住区,到超级市场购物需驾车前往;超级市场卖场面积巨大,商品品项繁多,购物者要花费大量的时间和精力挑选商品,且还需忍受“大排长龙”等候结帐之苦。以上种种都使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。由此,促成了便利店的出现。1946年,美国德克萨斯州的南方公司(southland corporation)创立了世界上第一家便利店-7-eleven。在美国,1957年,只有500家便利店,到1990年,美国共有便利店84500家,网点密度为2940人/店,销售额接近1000亿美元,因此有人认为便利店是西方零售业的“爆发户”。

日本便利店是60年代末从美国引进的,经营便利店最为成功,日本第一家便利店成立于1969年,是由日本橘高糕点批发公司按美国模式建立的沃玛特便利连锁集团。1973年日本伊藤洋华堂集团与美国南方公司建立7-11便利商店连锁集团。由于迅速增长的就业妇女、迅速增长单身家庭、越来越多的家庭妇女在餐桌上使用预煮食品、经济收入的提高以及娱乐活动的增加等原因,使人们更加追求购物的便利性,为便利店的发展创造了有利的客观条件。便利店在日本的发展是成功的。1991年日本7-11公司应美国南陆公司的要求,在与该公司实现资本参与的同时,实现经营方面的参与,现已成为南陆公司的控股公司。是年,日本共有41050家便利店、网点密度为3045人/店,便利店在日本零售业销售总额中所占的比例为5%。特别值得一提的是7-eleven连锁便利店,1991年的利润高达24.4%,位居日本零售业之首。到1992年7-11集团在国际上22个国家拥有13950家店,是世界最大的便利连锁店集团。到1997年7-11在日本本土拥有7xx0多家店,销售额达到17xx0亿日元。 20xx年年底,7-11在日本国内拥有86xx家店铺。

我国台湾便利店始于70年代末,1977年成立的“青年商社”是台湾最早的便利店。1979年统一集团引入日本7-11后,当年与桑斯兰德公司签约合作。便利店在台湾开始大规模发展。1980年第一家7- eleven长安门店开幕。1998年1月加盟店比例超过65%,到1999年3月,门店数已达20xx家。

我国内地便利店起步较晚,1995年1月上海牛奶公司开设的可的食品便利店,以及其后相继出现的深圳7-11,华联罗森便利店为中国第一批出现的便利店。目前中国便利店处于起步期。

便利店是既有食品杂货店供应的便利,又使用超级市场的销售方式和经营管理技术的零售商业组织,是以“便利”作为吸引顾客为主要手段,来满足顾客简单购物和应急之需的一种零售业态。

大的变化,主要体现为对“购物便利”的强烈需求,便利店正是能够满足这种需求的零售业态。具体地说,便利店具有与超市相区别的四个“便利性”业态特征:

1.距离的便利性

便利店与超市相比,在距离上更靠近消费者,一般情况下,步行5至10分钟便可到达。

2.购物的便利性

便利店商品突出的是即时性消费、小容量、急需性等特性,品种在2000种至3000左右。与超级市场相比,便利店的卖场面积小(50至200m2)、商品种类少,而且商品陈列简单明了,货架比超市的要低,使顾客能在最短的时间内找到所需的商品。实行进出口同一的服务台收款方式避免了超市结帐大排长龙的现象。据统计,顾客从进入便利店到付款结束平均只需三分钟的时间。

3.时间的便利性

一般便利店的营业时间为16至24小时,全年无休,所以有的学者称便利店为消费者提供“any time”式的购物方式。

4.服务的便利性

很多便利店将其塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务,例如:速递、存取款、发传真、复印、代收公用事业费、代售邮票、代订车票和飞机票、代冲胶卷等等。对购物便利的追求是社会发展的大趋势,这就决定了便利店具有强大的生命力和竞争力。

2.便利店未来发展趋势

从国外便利店的发展来看,便利店必须实现规模化、信息化,才能产生较好的经济效应。未来的连锁便利店将融合销售中心、服务中心、物流中心和信息中心的特点于一身,并形成一个具有现代社会快捷性和便利化的网络化服务平台,进而展现在消费者面前。

1)商品销售中心

不管便利店如何变化,其最主要的业务之一还是为消费者提供一些需要的商品。由于便利店的经营是以更快捷和更便利的食品和日用品为主,它的客流量与其他小店铺相比更具规模性,并且这种客流量在连锁经营的方式下得到了更大规模的积聚,使其有可能综合经营其他不同类型店铺的经营内容,如书店、音像制品店、药店、快餐店等,从而更加充分的体现其商品销售中心的功能特点。

2)社会服务中心

未来便利店将十分注重于社会服务。便利店不仅是出售商品,也提供和出售服务,如邮政服务、银行服务、票务服务、收费服务、速递服务、快印和复印服务等等。服务的多样化以及供应上的便利性和广泛性正是便利店区别于其他零售业态的重要特征。

3)物流中心

未来网络化的便利店必将成为b to b和b to c的物流站点,从而承担一起个物流中心的功能角色。这一物流形式是目前世界上唯一的把店铺形态与消费者之间的b to c和c to b完美结合起来的形式。

4)信息中心

息优势,便利店的业务范围可以大大扩大。

3.便利店在中国的发展

(1)发展状况

1) “星星点灯”的便利店业态在国内正呈现出加速发展的趋势

上海是我国便利店发展最早的地区。早在1993年,上海就出现了第一家便利店——“百家便利”,而时至今日已经发展到了2xx0多家的规模。其发展速度不可谓不快。然而更让人惊讶的是,便利店的发展速度正在加速。从1997年到2xx0年底,上海便利店零售业用了4年时间,才发展到4个品牌、1xx0多家门店。然而从2xx1年初至今3月份的1年3个月里,便利店零售业就达到了9家公司、2xx0家门店的规模。据有关业内人士称,上海2xx2年便利店数量将突破3xx0家。最近两年里,上海便利店的发展速度像是坐上了“火箭”。就拿“后起之秀”——好德便利店来说,一年前,还是默默无名之辈,但如今,街头牌子最大、最醒目的便利店就数它了。好德公司从2xx1年4月15日起步,曾创造了225天开出150家门店的纪录。按照公司发展目标,年内门店要开到5xx家,明年突破1xx0家。如此发展速度,令国外同行也倍感惊讶。好德便利店的成长正是上海便利店零售业快速发展的一个缩影。

和上海市一样,国内其它一些经济发达地区,例如广州、深圳、江苏、北京等地其便利店的发展也呈现加速趋势。在北京,便利店这种不被人们所熟悉的业态目前已经进入高速发展时期。据上海华联透露,今年其将在北京开2xx家门店,而联华超市股份有限公司也表示今明两年将在北京建6xx家门店。与此同时,北京本地的便利店公司也不甘示弱,北京物美集团也表示希望抢在上海来京圈地之前通过加盟扩大规模,今年公司准备在京再开1xx家便利店。在国内公司纷纷抢占北京市场的时候,国外的便利店公司也竞相加入,像拥有美国南陆公司7-11便利店品牌经营权的台湾统一集团和香港牛奶公司均有来京开店意向。北京的便利店业态发展到了一个关键的“火候”。一场前所未有的便利店争夺战已经拉开序幕,上海联华华北总部便利店总经理黄涛就表示,到今年年底,北京的便利店如果不是遍地开花,也必将形成星火燎原之势。

由于受到公司所在地地域范围的限制,国内目前一些知名便利店公司已经开始着手启动向全国扩张的计划。相信不久的将来,便利店将在全国快速发展。

2)地区发展极不平衡

便利店是超级市场发展到比较成熟阶段后的产物。因此,便利店最初的发展必然是经济比较发达,超级市场发展比较成熟的地区。这就造成了国内便利店行业发展出现地区不平衡性,发展较快的主要集中在国内大型城市,和一些沿海经济发达地区。

对比便利店发展最快的韩国、日本、中国香港和台湾地区,可以发现有两个显著的特点:

(1)一段时间内该地区经济发展比较迅速,对便利店的需求骤增;

(2)该地区人口密集,大多数人出行还是以脚代车,便利店更适合他们。

因此经济条件、人口密度以及生活方式将决定便利店的发展状况。

依照国际惯例,当人均gdp达到3xx0美元时,是便利店业态的导入期;人均gdp达4xx0美元时,便进入便利店业态的成熟期;当人均gdp达6xx0美元时,便利店发展将进入高峰期。这个惯例在我国也得到初步证实。1997年,上海的人均收入达到了3013美元,进入了相应的导入期。2xx0年,上海人均gdp实现了第二次大的跨跃,超过了4xx0美元,达到4180美元,上海进入了便利店业态的成熟期;2xx1年上海人均gdp又突破了45xx美元,使上海综合经济实力达到上中等收入国家水平。上海便利店发展的历程验证了便利店的发展与经济发达程度密切相关,这也是国内各地区便利店发展不平衡的主要原因。

(2)面临问题

便利店在快速发展的过程中也逐渐暴露出了一些问题,导致其无法突现便利的特点:

5、经营理念不明确,便利店不是“量畈店”,它提供的是地利,等候时间短,营业时间长等,故在商品定价的毛利率上必然会高于超级市场和量贩广场,故应当向品质的差异化和创新化的方向努力发展,而非价格竞争。

6、 个性化不强。随着收入水平的进一步提高,国内必然会形成对便利店的巨大消费需求。但是便利店必须找准自己的主力顾客群体,突出为其服务,其定位也完全不必将所有的对象“一网打尽”,不然就会使自己的个性和特点得到了磨蚀。

总体来讲,便利店在我国还是属于初步发展阶段,因此难免出现诸多问题,但是今后便利店要实现快速、健康的发展,则必须尽快解决以上问题,必须明确其市场定位,同时还必须借助现代化的信息系统进行辅助经营管理。

首先地收入人群不是便利店主要客层。低收入人群收入支出中大部分用于生活必需求和社会支出上,很少有“零花钱”,例如衣食住行支出、水电费、孩子老人抚养费用、保险费用等,这些是家庭固定支出,剩余的钱才可以用来享受生活,通常是即时消费或者一些奢侈品等。然而超市正是低收入人群生活必需品的主要购买地。

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