连锁门店调研报告范文（19篇）

调研报告是以科学方法收集和整理相关数据，对某一问题或主题进行描述、分析与解释的一种文献形式，通过对现状的了解和研究，为决策提供参考依据，我觉得我们应该开始写一份调研报告了吧。请您仔细阅读以下调研报告范文，相信会对您的调研工作有所启示。

连锁门店运营教学计划

课程名称：连锁企业门店营运管理实训课程代码：

课程目标设计

（1）能力目标

要求学生掌握理货、收银、盘点的标准化营运程序；根据目标顾客群需求的变化进行门店经营定位、商品结构调整、卖场布局、商品采购、商品陈列、商品促销，提高门店盈利水平。

在学习情境的实施过程中，学习小组能够根据给定任务，制定工作计划、工作过程，自主控制任务过程，独立寻找解决问题的方案，并且能逐步发现问题，将项目作大使其具有一定应用价值。

（2）知识目标

通过教学应使学生按教学大纲规定的要求，初步掌握连锁门店运营的基本内涵、组织结构与人员配置、店长的作业化管理、卖场的规划与管理、营业现场的服务与管理、促销活动的组织与实施、商品管理、防损与安全管理、连锁促销和顾客服务等方面的基本概念和主要知识点。明确连锁门店运营管理的主要内容及相应的操作流程，为今后进一步学习其它专业知识和技能打好基础。

2.课程内容设计

3.能力训练项目设计

5、第一节课设计梗概

5.1基本情况介绍（10分钟）

（1）自我介绍，通告通信方式；

（2）介绍课程性质、学习目标、考核要求；

（3）介绍职业生涯与该课程的关系；

（4）介绍本次课要讲的内容；

（5）在实训教师指导下，由学生自由组合成5-7人实训组，并确定组长。

（6）引入教学任务项目：5.2进入教学主题（15分钟）

（1）营运管理实训主题。

（2）对本主题进行实训要求2：结论：（5分钟）

通过实训、发表实训成果，深刻理解连锁店长的素质5.3总结（15分钟）

（1）实训过程加强交流。

（2）实训成果进行比赛、评选最优方案

本课程采取考试形式：

课程总评成绩=平时成绩（40%）+期末考试（60%）（1）平时成绩（40%）：参加实训态度、过程参考。（2）期末考试（60%）：独立操作能力的测试考核。

1、胡启亮连锁企业门店营运管理科学出版社(20xx-01出版)

1、王吉方连锁经营管理首都经济贸易大学出版社(20xx-05出版)2、黄学全连锁经营管理案例与实训高等教育出版社(20xx-06出版)3、钟彩民连锁经营北京中智信达教育科技有限公司(20xx年02月)4、余文声商品促销管理广东经济出版社(20xx年10月)

1、讲授法、案例教学法、讨论式教学法2、演示法、参观法3、实训法、作业练习法

视听视像设备、多媒体辅助教学手段。

现代教育技术、虚拟技术、网资源络等。

教学场所--教室、实训基地

连锁门店促销活动方案

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至。

例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3超值一元——舍小取大的促销策略。

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4临界价格——顾客的视觉错误。

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5阶梯价格——让顾客自动着急。

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6降价加打折——给顾客双重实惠。

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

方案7百分之百中奖——把折扣换成奖品。

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8“摇钱树“——摇出来的实惠。

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物。

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

方案10退款促销——用时间积累出来的实惠。

例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11自主定价——强化推销的经营策略。

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12超市购物卡——累计出来的优惠。

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

方案13账款规整——让顾客看到实在的实惠。

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案14多买多送——变相折扣。

例：注意送的东西比如“参茸产品”，可以是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15组合销售——一次性的优惠。

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案16加量不加价——给顾客更多一点。

例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

第二部分：顾客—以人为本的促销艺术。

方案17小鬼当家——通过儿童来促销。

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18自嘲自贬——中年人最求实在。

例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。

方案19主动挑错——打动老年顾客的心。

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。

方案20“欢乐金婚”——即做广告又做见证人。

方案21“寿星”效应——让寿星为店铺做广告。

方案22英雄救美——打好男性这张牌。

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士买掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

方案23挑选顾客——商场促销的“软”招。

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

方案24赠之有道——满足女顾客的“心”需求。

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25“换人”效应——给女性不一样的感觉。

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26爱屋及乌——做好追星女孩的文章。

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27“情人娃娃”——让单身女性不再孤单。

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

方案28货比三家——顾客信任多一点。

例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案29吃出幸运——为幸运而疯狂消费。

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

方案30能者多得——引诱推销的法宝。

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

方案31档案管理——让顾客为之而感动。

例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案32一点点往上加——让顾客喜欢上你。

例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

方案33模范双星——紧抓民族文化传统不放。

例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

第三部分：热情—燃起永不言败的销售激情。

方案34“绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来。

例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。

方案35混乱经营——乱中取胜的好办法。

例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。

方案36货比好坏——好货需要劣货陪。

例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。

方案37排位有诀窍——便宜的总是在前排。

例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。

方案38故弄玄虚——满足顾客的档次心理。

例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。

方案39心心相印——用来见证爱情。

例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。

方案40齐聚一堂——搭配出来的畅销。

例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。

第四部分：广告—引起轰动的促销捷径。

方案41现场效应——在现场为自己做广告。

例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。

方案42暗示效应——让顾客自以为是。

例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。

方案43点名效应——让顾客关注自己的品牌。

例：搞些公关活动提高店铺知名度。

方案44对比效应——让顾客看到实际效果。

例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。

方案45“夸张效应’——吸引顾客的眼球。

例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。

方案46巧用证人——真正的活广告。

方案47名人效应——让名人为店铺做广告。

方案48搭顺风车——借力取胜的捷径。

例：在重大活动中做在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。

方案49温情一元——超市卖场的助学之旅。

例：超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。

方案50免费领养——把奖品变成领养权。

例：广告让人们领养被遗弃的小动物，宠物店签署协议不再遗弃小动物，宠物店提供一个星期免费粮食。

方案51“买“来的学费——另一种形式的助学促销。

例：书店活动购物满多少元即可抽奖，奖品是现金，名额有限。

方案52希望商场——把让利变成孩子的希望。

例：在地震的时候，商场推出让利促销活动价格保持不变，所有利润捐给慈善总会，以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点，要兑现自己的承诺。

方案53破坏效应——让顾客真正放心。

例：床垫用压路机压过去，证明质量。

方案54效果展示——让质量自己说话。

方案55消费卫士——迎合顾客心理做文章。

例：质量有问题的货品在大家面前请出店铺。

方案56传声筒——让顾客帮你促销。

例：奥运时的全民运动会，电动车经销商尾随，让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售。

第五部分：节假日—黄金时间的捞“金”技巧。

方案57新年红包——春节礼品促销。

方案58非常1+1——清明节鲜花促销。

例：1+1=一站式购物，卖点方便，价格合理。

方案59五五有礼——端午节粽子促销。

例：注意方案可以不新颖，但一定要实在;让利幅度大，善于一点带面。

方案60情人价格——情人节花饰促销。

方案61平安是福——平安夜苹果促销。

方案62圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销。

方案63三八彩头——妇女用品促销。

方案64快乐童年——儿童节玩具促销。

例：儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后，玩游戏，答对问题赢奖品，且在活动期间购买玩具可享受折扣。

方案65亲情厨房——让您的母亲更轻松。

例：母亲节的厨具促销，购物送康乃馨，赢“亲情海南三日游”。

方案66含蓄父爱——父亲节礼品促销。

方案67尊师台——尊师重教的创意促销。

例：教师节十字绣店铺的广告：“教师节期间，凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。”

第六部分：主题—无中生有的促销魔法。

方案68大派“红包”——见者有份的促销策略。

方案69疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺。

例：ktv开业大型舞会。

方案70步步高升——寓意双关的游戏促销。

例：翡翠玉石论坛的“cs精英赛”。

方案71积分优待——真情回馈老顾客。

方案72自助销售——招揽更多的新顾客。

例：店庆时任选3件金额50元。

方案74金上填金——用金色来吸引顾客的眼球。

例：手机店金色的滑盖手机购买就可以抽奖赢真金“现金奖”。

方案75店铺植物园——让环保记住顾客的名字。

方案76幸福五胞胎——愿顾客幸福常在。

方案77美女效应——让顾客美不胜收。

方案78侏儒餐厅——一笑而过的新鲜。

方案79爱美之心——抓住女性的攀比心里。

例：化妆品店“你有漂亮吗?你想和我一样漂亮吗?那么请来cc试试?”的试妆活动。

方案80另类模特——别开生面的促销场面。

例：服装店请老年模特，宣传语“老年人的时装我们都能做好，更何况是给年轻的你呢?”。

方案81美丑分明——给人震撼的视觉效果。

方案82双赢模式——做好促销员的文章。

方案83人情促销——满足顾客的情感需要。

例：以促销员的亲戚为借口促销。

方案84沉锚效应——促销员的服务语言创意。

例：问客户要不要啤酒不如问要1瓶还是2瓶啤酒。

第七部分：服务—锁定客户的促销方式。

方案85样品派送——更直接的试用感觉。

方案86适当越位——多给顾客一点儿。

方案87欲取先给——店铺服务的取舍之道。

方案88自选餐厅——一切都为了服务顾客。

方案89将错就错——让顾客都觉得满意。

方案90依样画瓢——给顾客一个思路。

方案91按需供应——不让一个顾客失望。

方案92榜上有名——给顾客最好的服务。

方案93有求必应——想顾客之所想。

方案94无理由退货——赢得声誉的服务方案。

方案95免费服务——一种超前的感情投资。

方案96额外服务——真心诚意为顾客服务。

方案97涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺。

方案98请君入店——小服务带来大利润。

方案99栽梧引凤——方便顾客，也方便店铺。

方案100知心服务——知其好，投其所好。

运营者资讯提示：促销方案随时跟着市场在变，跟住顾客在变，只有这样，才能不被市场所淘汰。每个有创意的方案，希望引起你的思考。

医药连锁企业调研报告

连锁门店促销活动方案

一年一度的圣诞节即将来临，公司决定开展如下活动。

节庆假日。

平安夜：12月24日。

圣诞：12月25日。

活动主题。

第一曲：《您许愿，我送礼》。

第二曲：《圣诞节，送欢喜》。

营销目的。

创造气氛、吸引人流、提升销售。

商品促销：

圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、朱古力等应季商品。

第一曲：《您许愿，我送礼》。

时间：12月21日―12月24日。

地点：各连锁分店。

内容：凡于活动时间内，顾客在各连锁分店一次性购物满38元，即可将自己所喜欢的商品(需本商场有售，只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到电脑小票背后，投入到各店指定的抽奖箱内，12月25日圣诞节各店于大堂门口公开抽出若干名(名额可由各门店根据抽奖情况而定，商品总价值不超过元)幸运顾客，部分幸运的顾客即可在圣诞节来临的时候实现自己美好的心愿;所抽出的商品费用计入各门店，详细运作待定。

第二曲：《圣诞节，送欢喜》。

时间：12月20日――12月25日，每晚6点―8点。

地点：各连锁分店。

内容：

4、其他赠品、小礼物，活动所需照相机及胶卷费用由各门店自行解决。

气氛布置评比活动。

1.门店12月10日前按照市场部指定标准，完成圣诞节气氛布置;。

2.门店以创意圣诞装饰和商品关联陈列为主。另加销售增长分;。

3.市场部制定圣诞节气氛布置评比标准和方案;。

4.营运部、市场部共同进行本次评比活动;。

5.奖金总额3000元。奖状费用较少，暂且不计;。

6.叠南店和总部圣诞气氛布置费用预计，2000元;。

7.装饰品由门店上报，市场部统一购买，费用总额不超过10000元;。

8.圣诞气氛布置总费用约15000元(含3000元评比奖金);。

9.见《圣诞气氛布置评比表。

格》。

费用预算。

1.第一曲：《您许愿，我送礼》每店2000元/20店=40000元。

2.第二曲：《圣诞节，送欢喜》糖果每店10公斤/20店/5元=1000元。

3.《卖场气氛布置》费用：1200元。

4.《卖场气氛评比》费用：3000元。

费用总计：45200元。

连锁门店促销活动方案

2020年_月_日——2020年x月x日。

二、活动主题。

_珠宝“摇钱树”送礼百分百。

三、活动目的。

通过_珠宝光棍节“摇钱树”活动活跃光棍节节日欢乐气氛，同时通过现金利是包、新年礼品等切实回报消费者。

四、活动形式。

1.主题活动：

凡在_珠宝全国加盟店/柜购买任何一款_钻饰的顾客即可参加“摇钱树”活动：

摇摇_珠宝专店门口或专柜旁边的摇钱树(圣诞树装扮而成)，即可从树上摇掉下来的幸运号码(以胶纸粘住100个幸运号码)，以第一个掉下来的幸运号码兑换10-100元不等的现金利是包、_珠宝的精美挂历、抱枕等，保证每个参加活动的顾客都有奖。

兑换规则如下：

1-18号兑换利是包;。

2.宣传造势：

(1)在活动前(约_月_日)和活动中(x月_日、x月_日)在各大报纸予以活动宣传报道，主题是“_珠宝‘摇钱树’送礼百分百”(1/4-1/8版)，介绍活动的奖品及参与细则。

(2)在活动前印制活动宣传单页在店前派发(有条件还可在人流汇集区及社区派发)，扩大活动影响力和宣传力度。

(3)在店前做好活动宣传海报，在柜台安排咨询活动咨询员(如有条件可设立咨询电话)。

(4)店头pop：_展架宣传活动，同时增加热卖场氛围。

连锁门店促销活动方案

大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小编分享的连锁门店促销活动方案范文，一起来看一下吧。

—现代节假日——。

一、前言。

受西方文化影响及中国自身因素的决定，形成了现代一系列的节假日，这些节假日对商场销售有最直接的刺激作用。对零售行业而言，每一个现代节假日的来临就意味着每一个商机的到来。因此需抓住时机，做好节假日卖场气氛布置，有利于吸引顾客来店，引导顾客消费。对提升节假日的销售额有着重要的作用。

二、主要现代节假日及其气氛。

1、元旦节——1月1日。

元旦节有3天公假，又因元旦节处于春节前期，销售也较平日高出许多。

气氛促销时间：12月26日（圣诞节后一天）——1月3日（公假结束）。

元旦节可作为春节第一期手招的宣传主题。商品以贺年礼品为主。

海报广播重点放在春节促销和贺年礼品上。

2、寒假。

寒假时间通常为1月份———2月份。

因正直新春佳节时期，宣传主题丰富，寒假则不做专题宣传。可于寒假期间推出火锅滋补系列及火锅配料，近开学时期做文具促销等。

手招、海报、广播等宣传的重点基本上放在庆祝春节上面。

3、情人节——2月14日。

气氛促销时间：2月9日（提前5天）——2月14日（情人节）。

情人节在西方国家、日本等进步国家都是一个非常重要的节日。在深圳，随着社会发展情人节也日益受年轻一代男女的重视。情人节的活动主要有，送鲜花、朱古力、与情侣聚餐等。情人节不需要做专门的主题陈列，但可重点在鲜花、朱古力上做宣传。如手招、海报、广播宣传等。另外，可提前5天推出“情人节朱古力花束”，元宵期间也可以销售。

4、妇女节——3月8日。

气氛促销时间：3月1日——3月15日（为期半个月）。

妇女节虽然不是大节，但是该节日刚好处于销售开始下滑的3月份，多数商场都会利用妇女节这一宣传主题大做文章以缓减销售下滑的幅度。对于商场促销起战略性作用。本公司也将应时推出系列促销活动，卖场气氛促销方面也需要加强。

主要内容如下：

1）主题陈列。

商品：妇女用品、保健品、化妆品、清洁用品等堆头陈列。

各分店设立妇女用品特卖区，将推出商品集中陈列。

装饰：各店可将宣传主题用美工书写成大字装饰陈列区。

2）手招宣传。

妇女节推出特价商品专版宣传、简要促销活动介绍等。

3）海报、广播。

促销活动海报、广播宣传，妇女特价商品推介等。

5、消费者权益保护日——3月15日。

气氛促销时间：3月1日——3月15日（为期半个月）。

备注：其时间段与妇女节促销相同。

深圳特区非常重视对消费者权益的保护，各商场为了树立自身的质量形象，会推出咨询、解答、质量保证等活动。卖场气氛促销可做质量宣传横幅、质量宣传墙报等。

1）手招、横幅。

手招可刊登相关质量保证活动及咨询、解答门店。

横幅按质量监督局规定的文字制作及悬挂于规定的门店。

2）墙报、海报、广播。

对活动内容做详细介绍和宣传。

6、劳动节——5月1日。

劳动节有7天的公假，商场将其称“黄金周”。许多人将外出旅游，因此五一期间要有相应的卖场气氛促销以吸引顾客和引导消费。

气氛促销时间：4月24月（提前一周）——5月7日（公假结束）。

卖场气氛促销内容如下：

1）主题陈列。

商品：商品陈列重点放在旅游用品，各店设立旅游用品区，配以特价销售。因时近夏天，天气渐热，商品选择也可多从夏季商品考虑。

装饰：前期将有专门制作的“五一吊旗”下发，其他装饰需要靠各店美工充分发挥创意。

2）手招、吊旗。

五一手招以商品特价为主，附带促销活动简要宣传。

五一吊旗以促销活动主题做宣传。

3）墙报、海报、广播。

墙报可做为旅游路线、旅游注意事项的介绍。

海报广播详细介绍五一促销活动内容，主要特价商品做推介。

7、母亲节——五月的第二个星期天。

气氛促销时间：5月1日——母亲节当天。

母亲节可做为五月上旬的一个促销主题，宣传可做手招、海报、广播等。母亲节的礼物通常有：康乃馨、贺卡、保健品、化装品等。主要特价商品做堆头陈列，店面可用康乃馨、贺卡做气氛布置。

8、儿童节——6月1日。

气氛促销时间：4月20日（提前10天）——6月1日（儿童节）。

儿童节，所有商品、活动、店面气氛布置都需要围绕着小孩子而进行。因民润市场玩具商品比重较低，儿童节期间店面虽然不需要做大型的主题陈列。但店面可在儿童节期间增加玩具的陈列量，用气球、儿童趣味活动等增加节日气氛。

手招可上玩具、雪糕、小食品等。

海报广播对儿童节活动做宣传。

9、父亲节——六月的第三个星期天。

气氛促销时间：6月1日（或6月15日）——父亲节当天。

父亲节与母亲节类似，不过重视程度较母亲节稍低，不做大型主题陈列，对相应的男士用品集中陈列于促销车内即可。

如有针对父亲节的专题促销活动，各店用海报和广播做宣传。

10、暑假。

暑假时间通常为7月份———8月份。

因为7、8月份是销售回升的季节，因此需要做好系列促销活动和门店气氛促销以将销售较大幅度的提高。

气氛促销内容如下：

1）主题陈列。

夏季可选择的商品非常多，如水果、饮料、雪糕、风扇、防蚊虫用品、旅游用品、家居清洁用品等。夏季陈列的重点可放在水果和饮料方面，水果、饮料均选择最佳商品做大型堆头陈列或特殊气氛陈列。其他夏季畅销品种也要尽可能的将其选出并做大量的陈列。

店面饰物可用绿色的，带有清凉气息的竹子、绿草，或人造假树加枝等专门针对水果堆头做布置。

2）手招、吊旗。

各式各样的夏季畅销品都是做手招宣传的最好内容。暑期公司也要推出一定的促销活动以刺激销售，亦可在手招上简要介绍。

暑期吊旗的制作，采用绿叶的颜色背景，可帮助店面增加夏季清凉的气息。吊旗内容可为促销活动内容及供应商的宣传。

3）海报、广播。

因暑期特价商品、促销活动丰富，各店和宣传的内容很多，店面可根据实际执行情况重点介绍。

——传统节日——。

一、前言。

我国主要传统节日，可谓源远流长，历代不衰。像深圳这一移民城市，大多数人均来自五湖四海，逢年过节，人们更是约定俗成，普天同庆。每逢重大节日，顾客的消费都要比平时高出许多。因此能否抓住时机，突出节日卖场气氛布置，对吸引顾客来店，提升节日的销售额有着重要的意义。

二、主要传统节日简介及其气氛促销方案。

1、春节——农历正月初一。

农历的岁首，人们过春节习俗是从农历腊月初八到正月十五。在春节前后这一个多月的事件是全年销售最高峰的时段。因此，除了要进行一系列的大型促销活动以外，门店的气氛布置也要全方位的执行。

其气氛促销的事件段为：

12月26日（圣诞节过一天）——正月十五（元宵节）。

内容如下：

1）主题陈列。

商品：年货（做到大型年货一条街陈列）、水果、礼品花篮、清洁用品等。

店面装饰除了要突出春节的喜庆气氛之外，还需带有农村的土香土色之味。

2）媒体宣传、手招宣传。

手招商品以年货、清洁用品为主，以主题陈列相关。

3）吊旗、横幅。

新春吊旗、贺年横幅、加上门店的主题陈列，使整个卖场浓郁在喜庆的气氛当中。

4）墙报、海报、广播。

门店墙报可选择春节文化和习俗、门店促销商品、门店的大型促销内容。海报和广播主要以商品为主，促销活动内容也可简要说明。

2、元宵节——农历正月十五。

元宵节习俗主要有猜灯谜和吃汤圆，特别是在南方，家家户户普遍都有在元宵节吃汤圆的习惯。

元宵前期为春节促销事件，因此元宵节不需要再做大型促销及专门主题陈列，商品上可做汤圆特价及手招、海报、广播等宣传，猜灯谜的事件可定为：正月十三（或十四）——正月十五（元宵节）。

另外，元宵节又称为中国情人节，可适当地做朱古力、糖果、鲜花推介。

气氛促销时间：正月十三（或十四）——正月十五（元宵节）。

3、清明节——公历4月5日。

公历4月5日，清明节。传统习俗是祭祀祖先，深圳有部分人都会回乡拜祭先祖。但因该节日不算大节，且无公假，所以不需大做促销和宣传。可应时推出祭祖用的乳猪和回乡送礼用的糖果、饼干、小礼品等。

气氛促销时间：3月26日（提前10天）——4月5日（清明节）。

1）手招。

宣传商品可选择乳猪、糖果、饼干、小礼品。

2）墙报、海报、广播。

墙报可做清明知识宣传、乳猪特价等，店门口海报和服务台广播也可以乳猪为主。

4、端午节——农历五月初五。

在传统节日当日，端午节是渊源最早的一个节日，一直以来都是中国一个较大的节日，特别是在南方，端午节更受人们所重视，甚至将其视为团圆、喜庆的大日子。端午节俗主要有吃粽子和赛龙舟。

其气氛促销的时间段为：

农历四月十五（提前20天）——农历五月初五（端午节）。

内容如下：

1）主题陈列。

商品选择粽子和粽子配料，有条件的分店可制作大型龙舟陈列或粽子一条街，无条件的可做简单粽子堆头陈列。而包粽子所用的配料可挑出来，陈列于粽子堆头旁边以做到关联陈列的效果。

2）手招、吊旗宣传。

粽子除做特价以外，也可上手招和吊旗宣传，相应的收取供应商宣传费用。

3）墙报、海报、广播宣传。

墙报以端午知识和粽子的制作方法为主，海报广播则以粽子特价为主，附带简要端午知识宣传。

5、七夕节——农历七月初七。

牵牛星与织女星在每年农历七月初七距离最近。人们将其喻为牛郎和织女相会。在农村，七夕节妇女们喜欢穿针沐发，年轻人喜欢观星看云，而更多的人选在七夕节定婚和办喜事。但是该七夕节对于深圳而言，是一个不大受重视的节日，因此公司在七夕节前期只做海报或用手招提醒顾客即可，也能当做七月上旬一个小的宣传主题。

宣传商品可选择糖果、饼干、朱古力、鲜花等。

气氛促销时间：农历七月初一（提前7天）——农历七月初七（七夕节）。

6、中秋节——农历八月十五。

在传统节日当中，除春节以外，第二大节当属中秋节。中秋节被喻为最美好的节日，

节日习俗。

全围绕着圆月，如拜月、赏月、游湖、游塔、猜灯谜、挂灯笼、吃月饼等。在深圳，中秋节家家户户多团圆、聚餐、送礼、拜访。每年中秋均为零售业销售的一个高峰时段。所以门店的气氛促销也要像春节一样全面进行。

其气氛促销的时间段为：

农历七月十五（提前一个月）——农历八月十五（中秋节）。

内容如下：

1）主题陈列。

商品：月饼（所有分店做月饼一条街陈列）、烟酒、礼品花篮等（堆头陈列）。

饰物：灯笼、彩旗、吊旗、横幅、灯谜等。

2）媒体宣传、手招宣传。

媒体上可适当做宣传，也可与国庆促销内容一起宣传。

手招商品以月饼、烟酒、礼品、保健品、水果、礼篮为主。

3）吊旗、横幅。

中秋吊旗、促销活动横幅的制作，吊旗可附加月饼供应商的宣传。

横幅则以与中秋相关的促销活动主题做宣传。

通过吊旗、横幅做为中秋卖场的主要饰物，必须使顾客感觉到门店在过节的气氛。

4）、墙报、海报、广播宣传。

墙报以中秋知识、特价商品、大型促销活动内容为主，海报广播则以月饼特价、中秋促销活动和简要中秋知识做宣传。

7、重阳节——农历九月初九。

九九重阳，节俗主要有：登高、赏菊、拜观音、喝菊花酒、吃重阳糕等。重阳节日需不大，但因期间缺少宣传主题，所以可将重阳节做为一期手招主题宣传。关联商品包括：登山用品、菊花酒、重阳糕、（鸡、鸡蛋、猪肉、白酒等拜观音用品）。门店可用海报、广播对重阳门店推出的商品和重阳节小知识做宣传。

气氛促销时间：农历九月初一（提前9天）——农历九月初九（重阳节）。

8、腊八节——农历腊月初八。

腊八节的节俗主要为吃腊八粥，有庆五谷丰登、六畜兴旺的意思。腊八节在北方是一个大节，而南方的重视程度则较低。对移民城深圳而言，我们可在附近多北方人居住的门店做较多的宣传及推出腊八粥。宣传手段以手招、海报、广播即可，内容可包括腊八粥及其制作方法。备注：腊八粥是以糯米、红枣、花生、栗子、桂圆、杏仁、赤豆等物煮成的甜粥。和商场里卖的“八宝粥”属于同一类食物。

气氛促销时间：农历腊月初一（提前8天）——农历腊月初八（腊八节）。

连锁门店促销活动方案

一、活动目的：对市场现状及活动目的停止论述。市场现状如何？展开这次活动的目的是什么？是处置库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及佳誉度？只要目的明白，才干使活动有的放矢。

二、活动对象：活动针对的是目的市场的每一团体还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目的？哪些人是促销的主要目的？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题：在这一局部，主要是处理两个问题：

1、确定活动主题。

2、包装活动主题。

降价价钱折扣赠品抽礼券效劳促销演示促销消费信誉还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要思索到活动的目的、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽能够艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能感动消费者。几年前爱多vcd的.“阳光举动”可谓经典，把一个简简便单的降价促销举动包装成维护消费者权益的爱心举动。

这一局部是促销活动方案的中心局部，应该力图创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式：这一局部主要论述活动展开的详细方式。有两个问题要重点思索：

1、确定同伴：拉上政府做后台，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家独自举动，还是和经销商联手？或是与其它厂家结合促销？和政府或媒体协作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家结合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定安慰水平：要使促销获得成功，必需要使活动具有安慰力，能安慰目的对象参与。安慰水平越高，促进销售的反响越大。但这种安慰也存在边沿效应。因而必需依据促销实践停止剖析和总结，并结合客观市场环境确定适当的安慰水平和相应的费用投入。

五、活动工夫和地点：促销活动的工夫和地点选择妥当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在工夫上尽量让消费者有闲暇参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部（续致信网上一页内容）门沟通好。不只发起促销战役的机遇和地点很重要，继续多长工夫效果会最好也要深化剖析。继续工夫过短会招致在这一工夫内无法完成反复购置，很多应取得的利益不能完成；继续工夫过长，又会惹起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、广告配合方式：一个成功的促销活动，需求全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期预备：前期预备分三块，

1、人员布置。

2、物资预备。

3、实验方案。

在人员布置方面要“人人有事做，事事有人管”，无空白点，也无穿插点。谁担任与政府、媒体的沟通？谁担任文案写作？谁担任现场管理？谁担任礼品发放？谁担任顾客投诉？要各个环节都思索清楚，否则就会临阵出费事，捉襟见肘。

在物资预备方面，要事无巨细，大到车辆，小到螺丝钉，都要罗列出来，然后按单清点，确保万无一失，否则必定招致现场的忙乱。

尤为重要的是，由于活动方案是在经历的根底上确定，因而有必要停止必要的实验来判别促销工具的选择能否正确，安慰水平能否适宜，现有的途径能否理想。实验方式可以是讯问消费者，填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战役力的保证，是方案失掉完满执行的先决条件，在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规则。

现场控制主要是把各个环节布置清楚，要做到忙而不乱，头头是道。

同时，在施行方案进程中，应及时对促销范围、强度、额度和重点停止调整，坚持对促销方案的控制。

九、前期延续。

前期延续主要是媒体宣传的问题，对这次活动将采取何种方式在哪些媒体停止后续宣传？脑白金在这方面是高手，即便一个不怎样样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况绝后。

十、费用预算：没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多vcd的“阳光举动b方案”以失败告终的缘由就在于没有在费用方面停止预算，直到活动展开后，才发现这个方案公司基本没有财力支撑。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。

十一、不测防备：每次活动都有能够呈现一些不测。比方政府部门的干涉、消费者的投诉、甚至天气突变招致户外的促销活动无法持续停止等等。必需对各个能够呈现的不测事情作必要的人力、物力、财力方面的预备。

十二、效果预估：预测这次活动会到达什么样的效果，以利于活动完毕后与实践状况停止比拟，从安慰水平、促销机遇、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

连锁门店促销活动方案

方案1错觉折价——给顾客不一样的感觉。

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2一刻千金——让顾客蜂拥而至。

例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

方案3超值一元——舍小取大的促销策略。

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

方案4临界价格——顾客的视觉错误。

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5阶梯价格——让顾客自动着急。

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%，10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6降价加打折——给顾客双重实惠。

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

方案7百分之百中奖——把折扣换成奖品。

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8“摇钱树“——摇出来的实惠。

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物。

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

方案10退款促销——用时间积累出来的实惠。

例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11自主定价——强化推销的经营策略。

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

方案12超市购物卡——累计出来的优惠。

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

方案13账款规整——让顾客看到实在的实惠。

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

方案14多买多送——变相折扣。

例：注意送的东西比如“参茸产品”，可以是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15组合销售——一次性的优惠。

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案16加量不加价——给顾客更多一点。

例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

第二部分：顾客—以人为本的促销艺术。

方案17小鬼当家——通过儿童来促销。

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18自嘲自贬——中年人最求实在。

例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。

方案19主动挑错——打动老年顾客的心。

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。

方案20“欢乐金婚”——即做广告又做见证人。

方案21“寿星”效应——让寿星为店铺做广告。

方案22英雄救美——打好男性这张牌。

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士买掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

方案23挑选顾客——商场促销的“软”招。

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

方案24赠之有道——满足女顾客的“心”需求。

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25“换人”效应——给女性不一样的'感觉。

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26爱屋及乌——做好追星女孩的文章。

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27“情人娃娃”——让单身女性不再孤单。

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

方案28货比三家——顾客信任多一点。

例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案29吃出幸运——为幸运而疯狂消费。

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

方案30能者多得——引诱推销的法宝。

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

方案31档案管理——让顾客为之而感动。

例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案32一点点往上加——让顾客喜欢上你。

例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

方案33模范双星——紧抓民族文化传统不放。

例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

连锁门店促销活动方案

活动时间:-6月-5日------6月-11日(七天)。

活动主题:热烈庆祝“xx”大余店隆重开业!

活动目的：

1、提高“xxx”品牌在大余市场的影响力。

2、为了迅速打开市场而进行的促销。

3、为了打击竞争对手而进行的促销。

4、扩大加盟客户的营业额，增强客户对品牌的自信心。活动物品：雨伞、口杯、彩旗、音响、宣传单、钥匙扣、太阳帽、茶具、餐具、咖啡壶等相关物品。

活动内容：

1、凡开业活动期间，购买“七匹狼”产品，一件9折，二件8。5折。

2、凡开业期间，一次性购买产品满888元，赠送“七匹狼”vip贵宾卡一张。同时赠送精美礼品一份。

3、凡开业期间，一次性购买产品满588元，赚送精美礼品一份。

4、凡开业期间，在本店购买任一产品，即可参与现场抽奖活动一次。

活动宣传：

1、宣传车两辆，在周边各地来回宣传。

2、邀请舞狮队或者腰鼓队进行现在表演，位动现场氛围，从而带动销费者进行消费。

3、宣传单的大量派发。

4、沿街彩旗，气球，气拱门等现场气氛的营造。

5、当地电视台的广告投放。

抽奖内容：特等奖：精美茶具一套。

一等奖：咖啡壶一只或者餐具一套。

二等奖：口杯、太阳帽、雨伞任选一样。

三等奖：钥匙扣一个。

结果评估评论：把握产品换季的一个高峰，提前引爆端午节的一个消费狂潮，吸引消费者的关注，预计可以达到一个良好的销售目标。也可以起到一个打击竞争对手的效果，让对手跟着我们的脚步进行销售。

连锁调研报告

本文目录。

市新华书店围绕《关于在全市开展“解放思想再跨越、转变作风再落实”学习实践主题活动的意见》文件精神，根据“”时期我市文化建设的战略定位、目标任务和战略举措，积极探索、拓展农村出版物发行渠道，科学发展农村“小连锁”。省书店集团和局领导高度重视开拓农村“小连锁”市场，市新华书店对农村图书发行市场开展了广泛、深入的调研，先后走访省新华书店连锁总部、嘉兴新华书店、慈溪新华书店，实地进行考察，掌握了农村“小连锁”的基本情况，了解了经营中存在的主要问题。经认真梳理、思考，并参考有关资料和走访对象的重要经验，针对农村“小连锁”的现状、目标、指导思想、存在困难、主要措施等问题深入调查研究，在科学分析论证的基础上，逐步解决了当前发展农村“小连锁”所存在的问题，认为农村图书市场是值得开拓应该为之服务的广阔天地。通过努力，可取得社会效益和经济效益双赢的成效。

通过调研，根据我市特点，提出发展农村“小连锁”必须具备统一店面招牌、统一计算机操作信息平台、统一供货渠道、“三统一及标准”、库存回收、销售及服务流程。统一的品牌名称，以“新华书店”为店招，在营业许可和管理方式上经过有关部门的严格审核，农村小连锁的经营得到规范;统一的经营方式，低进低出、高进高出的市场化运作方式，既减轻了新华书店在建立网点时的投入，又规避了加盟户的经营风险，解决了部分人的就业问题。农村小连锁的互利共赢性得到了实现;统一的管理平台，以计算机为平台，以互联网为纽带，与市新华书店的实时连接，实现了农村小连锁管理的可控、可调;统一的供货渠道，实时销售，及时配货，随时回收，以及统一的服务标准，农村小连锁的发展持续性得到了保障。

农村小连锁必须适应便利化、个性化、品牌化的现代消费趋势，以“小终端”打造“大后台”，畅通农村出版物发行渠道，繁荣农村出版物市场。使读者不出乡镇就能看到想看的、买到想买的图书，在新华书店农村小连锁模式创新、发展和探索中，小连锁铸造大幸福、小规模彰显大效益的华丽篇章正逐一书写。

一方面，连锁的实施，解决了新华书店的库存风险;统一计算机平台的应用，使小连锁能可控、可调、可管;再加上小连锁顺加的折扣，新华书店发展小连锁不仅能无风险，还能取得一定的经济利益。

另一方面，小连锁经营户一方，由于图书库存全部由新华书店承担，避免了经营中的最大风险——库存风险，开展“小连锁”经营对于他们来说基本上是稳赚不亏的。而小连锁往往又都是同时经营文具或百货，综合效益就更高了。

市新华书店参照这些特点，制定出了《加盟连锁经营协议》、《加盟连锁店操作规定和注意事项》、《图书小连锁实施细则》、《农村图书小连锁考评》，xx年1月，市新华书店第一家农村“小连锁”——泗门德峰书店顺利开张。农村“小连锁”工程建设已得到各级党委、政府的高度重视，市新华书店也将此项工作列为重点工作来抓。今年，我们力争发展2家农村“小连锁”门店。

通过调研认为，农村小连锁与城市里的书店有很大的不同。规模不大的书店里，摆放着从最实用的教辅图书到最流行的青春文学等各类书籍，数量不多却很丰富。生活类、科技类图书更为书店添色不少。与此同时，大多数的农村小连锁还兼营书包文具、日用杂货等，全面满足农村物质与精神的多重需求。嘉兴首创的农村小连锁模式，以低成本、无风险、可持续等众多优点得到很好的发展。

市新华书店认真学习嘉兴的农村小连锁模式，在加快“小连锁”发展的同时注重巩固，在技术上和政策上帮助小连锁孵化发展。

由于现在图书市场上盗版书日益剧增，它们成本低，往往比正版书价格低出许多，读者大多被盗版书低廉的价格所吸引，两者之间的价格战演变成了折扣竞争。但新华书店正版图书折扣较低，通常很难与盗版书所抗衡，竞争十分激烈。

除去水电费、税费和其他各项经营成本，“小连锁”每年的利润依旧微薄。特别是房屋租金，是主要利润制约因素。

部分读者宁可跑大老远，到市中心书店购书，对农村“小连锁”的信心不足，因此导致农村“小连锁”购买力较弱。

要想农村“小连锁”得到可持续发展，关键在于新华书店的日常服务与销售辅导，只有销售的持续上升，才能使小连锁可持续发展。政府加大对农村“小连锁”的扶持力度，在乡镇文化中心建设时，优先考虑农村小连锁布局，并在地段上给予优先、房租上给予优惠。小连锁到目前为止，还只能是保本微利，盼望政府在政策上给予更多的支持。

综上所述，小连锁是出版物市场流通的新形式，它根植于市场经济，切实解决了农民买书难卖书难问题，促进了农村和基层的文化繁荣与发展。新华书店农村小连锁这种经营模式、经营理念值得推广，要总结经验，推广贯彻，把小连锁建设得有活力、管得住、可持续。

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石家庄市是国务院批准的我国重要的医药工业生产基地。目前全市规模以上医药企业58家，占全国医药工业总量的80%，是全国最大的原料药基地。石家庄医药产业已成为全市第一优势产业，其生产规模，经济实力，固定资产，出口创汇，全员劳动生产率产业关联带动能力均居全市各行业第一。

石家庄医药连锁企业经营现状：

据石家庄市食品药品监督管理局统计，全市共有零售药店2191家，其中连锁门店共179家，其中市辖6区共有178家，市辖区以外仅1家连锁门店，全市药店连锁率仅为8%。全市179家连锁门店基本被几家本土连锁企业所占据，其中新兴药房以68家门店排名第一，神威大药房则有53家门店，乐仁堂集团旗下有41家门店（不含9家药妆店中店），石家庄益康药房则有10家左右的门店。外来连锁企业在石家庄发展速度不快，老百姓大药房在石家庄市目前仅有8家门店。 据业内人士的保守估计，目前石家庄市的药品零售市场规模大概在10亿元左右。虽然整个市场单体药店数量占绝对优势，但是从销售额上来看，连锁药店占有绝大部分的市场份额。乐仁堂集团石家庄医药连锁和石家庄新兴药房xx年的销售额均达到2.1亿元，河北神威大药房为1.8亿元，这三家企业就瓜分了60%的市场份额，而外来连锁企业的老百姓大药房，以6000多万的销售额排名第四。

截至xx年底,石家庄市共有独立核算的医药制造企业51家,拥有资产总额292.3亿元,从业人数51003人,实现工业总产值、销售产值、增加值、利润和利税总额分别为142.6亿元、135.9亿元、45.7亿元、20.1亿元和26.9亿元,医药制造业的固定资产、从业人数、工业总产值、销售产值、增加值和利润分别占到当年全市全部工业的14.2％、11.9％、11.5％、12.4％、22.6％和10％。

石家庄医药连锁企业存在的问题：

但在调查中也发现石家庄医药连锁企业也存在许多不乐观的现状。

企业知识产权保护意识缺乏，医药企业技术创新不足，专利申请数量少，水平低，专利与研发不够密切，企业专利人才整体素质偏低，专利信息利用水平低下等许多问题普遍存在。

如何解决存在的问题：

1：优化企业创新机制，促进企业专利创造质量的提高。企业要加强以市场为导向，企业为主体，医学研究结合的集成技术，增强市场竞争意识，优化创新机制，提高企业的科技研发能力，实现科技与专利协调发展。

2：增强企业知识战略实施过程中产权战略意识，加快医药企业专利战略实施。必须以观念创新为先导，强化企业知识产权意识，切实认识医药企业实施专利战略的重要性，紧迫性和市场强制性。在推进医药企业专利，应加强分类指导，重点突破，协作互动。要以技术创新为手段，以观念创新为前提，以机制创新为动力，以环境创新为保障，实行技术专家，经济分析专家和法律专家相结合。采取“市场导向，产业聚集，企业互动”为主要特征的虚拟化舰队推进模式。

3：充分发挥政府职能作用，努力营造激励创新的市场环境。发挥政府资金的杠杆作用，支持和激励企业加大对技术创新的投入，引导企业逐步提高研发投入比重。重点培育知识产权优势企业，抓好专利创新示范企业和专利技术参与试点。科技部门要加大知识产权导向，提高政府科技创新成果取得的专利数量和质量。市政府及有关部门应当尽快落实和促进医药行业技术创新提供有力保障。

1：积极培养连锁事业的专门人才。连锁是一种商业知识产权的许可，它涉及到商业、工业、科技、法律、管理，有时甚至包括农业等诸多领域，亟需连锁的专门人才。

2加快连锁管理规范化、制度手册化建设，提高经营组织化程度。连锁科学发展的关键在于建立一套高效率的商流和物流系统实行规范化管理和标准化服务，特别是在特许企业内部形成规范化管理，是连锁发展的基础，离开规范，就不可能有真正意义上的连锁经营，不可能产生规模优势和规模效益。因此，特许连锁企业在扩大组织规模，发展加盟店，开展日常经营活动当中，无论是企业的决策层、管理层，还是一般的业务操作人员，都要坚持规范化管理。

总之：石家庄医药连锁企业的发展有很好的前景。

连锁门店运营教学计划

1、理论联系实际，通过实践操作，加深理解，掌握、巩固所学的市场营销与策划理论知识，培养学生的决策运筹能力和实战能力。

2、加强基本技能训练，培养实际动手能力，增强思维能力，提高分析水平。

1、在实训教师指导下，由学生自由组合成5—7人的运营实训工作组，并确定组长。每次上课时由组长负责清点小组成员实到情况，并做好记录，调动工作组的团队合作精神。

2、进行实训操作时，每位实训者必须清楚目的、要求，按照目的.及层次的不同，准备好相关实训辅助资料。

3、实训操作时，每一个环节均以实际训练项目展开，从实战出发，每位同学务必严肃认真地进行实训操作。

4、每完成一个实训，均要求每一小组完成一个实训报告，并制作相关的ppt演示文稿，以小组为单位进行演讲。

5、依据提供的资料，要求每一次的营销策划方案设计特色鲜明、富有创意。

6、加强实训操作过程中资料的整理、保管。

1、实训地点：校内实训室校外实训基地

2、耗材要求：计算机，文件用纸

项目一：门店店长的作业化管理实训

1、分析作业化管理案例，

2、门店店长在连锁商业中的作用以及需要的技能与素养，

3、连锁商业的结构和现状。

项目二、理货员、营业员作业化管理训练

1、理货员与营业员所具备的产品知识与技能竞赛

2、营业员与理货员现场模拟实训

3、对卖场主要设备现场维护实训

项目三、收银员作业化管理训练

1、连锁商业的信息管理技术运用探讨

2、校内超市pos系统实训，进一步加强信息管理系统运用能力

3、案例分析过程中加强理论知识的理解，提高信息管理实践能力

项目四、连锁企业门店现场与服务管理

1、选择一个行业项目、对其连锁商店的卖场布局规划方案

2、通过卖场布局的市场调查，了解连锁商业卖场布局的基本思想、原则和方法

4、连锁商店柜台销售作业管理，感受顾客服务，并给他人提供优质服务

项目五、连锁门店的商品管理

1、调查连锁商店的商品陈列和维护，结合校园超市商品陈列给予学院超市合理建议

2、门店防损作业管理实训，通过防盗性的卖场布局与商品陈列

分组安排：每个工作小组合作完成5个实训项目，在课堂发表实训成果，并讨论

集中时间：第18周

分散时间：课后学生自行安排

要求学生运用连锁门店运营原理与方法，在实训中掌握门店运营中涉及不同岗位所需要的基本技能。

项目一：通过运营管理分析，对现有门店所存在的运营问题提出一些整改建议。

项目二：对学生参与理货员与营业员知识竞赛参与性评分、实践操作过程评分。

项目三：pos终端机操作熟练程度进行测评。

项目四：绘出某一行业连锁卖场的布局图，并分析其合理性。

项目五：对本校内超市陈列提出建设性建议。

朱江鸿

连锁1001班实训课程安排表

周次星期、节次、班级、教室周一1—8节实训内容

项目一：门店店长的作业化管理实训

1、分析作业化管理案例，

2、门店店长在连锁商业中的作用以及需要的技能与素养，10连锁阶七18

3、连锁商业的结构和现状。

项目二、理货员、营业员作业化管理训练周二1—8节

1、理货员与营业员所具备的产品知识与技能竞赛1810连锁阶七

2、营业员与理货员现场模拟实训

3、对卖场主要设备现场维护实训

项目三、收银员作业化管理训练18周三1—8节

1、连锁商业的信息管理技术运用探讨

2、校内超市pos系统实训，进一步加强信息管理系统运用能力10连锁阶七

3、案例分析过程中加强理论知识的理解，提高信息管理实践能力

项目四、连锁企业门店现场与服务管理周四1—4节18

1、选择一个行业项目、对其连锁商店的卖场布局规划方案

2、通过卖场布局的市场调查，了解连锁商业卖场布局的基本思想、原则和方法

项目五、连锁门店的商品管理

2、门店防损作业管理实训，通过防盗性的卖场布局与商品陈列工商管理系

连锁门店促销活动方案

材料准备（开业两周前完成）。

横幅广告、街口指示牌、宣传册、气球、彩色竖标、pop广告、x展架、主题海报的制作。

1、店外主题海报：；人生需要一段轻松而快乐的旅途。

2、吊旗：正面“”，反面“开业大吉或新品上市”

3、x展架统一活动主题，与海报统一。

4、小立牌pop广告分别置于所属产品系列的陈列区域。

5、横幅：活动主题内容6、宣传单内容同海报。

7、大型充气拱门（写有活动主题）、升空气球、花篮等。

8、其他：名片、礼品、绶带。

二、

前期宣传（开业两周前起）。

1、城市主要干道悬挂横幅。

活动执行。

1、促销方案确定（开业两周前完成）。

主题阐述：营造与****的品牌诉求保持一致的促销氛围。同时，可以用二重奖励的宣讲吸引人气并直接刺激消费者的购买欲。

1.2奖券解释：

等值金额限定产品种类。

抽奖号码代码。

序列号（即为抽奖号码），以及顾客中奖金额。1.4中奖活动细则。

金额在门店消费，但消费产品只限于公司的正品。注：奖券票面值不能与之累计使用。

2、店面终端气氛营造(****统一视觉形象、开业一天前完成）2.1周边街区。

2.2.1门前设置升空气球；

2.2.2楼体悬挂巨型彩色竖标；2.2.3门口用气球及花束装饰；

2.2.4专卖店前设立大型主题海报（开业专用）一块，发布开业惊喜活动。2.3店内。

2.3.1店内设立迎宾和导购小姐。

2.3.2专设开业促销活动区域及业务宣传台，摆设活动宣传品、礼品及纪念品，

配备专人提供咨询、发放奖券和赠品。2.3.3店顶部及货架处用气球及花束装饰。2.3.4顶端悬挂pop挂旗。

2.4.1陈列、道具及灯光音响等，应符合****品牌个性主题终端的要求，与形象。

宣传的风格调性保持一致。

2.4.2专卖店导购员、收银员等，其仪容仪表、服务规范等应与****品牌形象交。

相辉映。

3、活动前期准备。

3.1专卖店全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等；

3.2活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工。

作到位；

3.5专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责；

3.6严格登记兑奖人身份证、电话等详细情况。兑奖结束后，对奖项的兑换要保。

3.9注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。

4、促销过程的指导、监督。

4.3店长对本次促销礼品库存进行把控，及时向总部要求补充货源；四、

预算。

五、活动评估。

2、品牌部对本次开业促销效果进行整体评估，为下次促销提供有力数据；3、品牌部对本次促销在执行过程中存在的问题进行讨论、总结。

连锁门店整体合同

乙方(被特许方)：_______________。

品牌连锁特许加盟合同使用说明。

一、本合同正文文本由盈科律师事务所律师加注制作。未尽条款请咨询“律云”在线法律服务。

二、合同双方应认真阅读本合同。合同一经依法签订即具有法律效力，双方必须严格履行。

三、合同必须由许可方的法定代表人(委托代理人)和被许可方亲自签章，并加盖公章(合同专用章)方为有效。

四、双方关于付款方式的约定应基于双方的财务制度及有关法律法规进行约定，以确保款项流转的合法、及时、到位。

五、特许人应符合《商业特许经营管理条例》规定，具有特许经营的资质，且依据《商业特许经营备案管理办法》强制备案。

六、一些具体涉及商务条款等具体操作事项，可根据合同双方的洽商予以补充或另行签订合同附件。合同附件作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。

住址：_______________地址：_______________。

口腔连锁行业调研报告范文

口腔行业上游主要为耗材及器械厂商，主要分为低值耗材、高值耗材及设备。低值耗材产品种类多且杂，多数市场空间较有限，竞争格局较差；高值耗材集中在和两大领域。种植领域中，是核心耗材，占据较大的价值量，但目前我国种植体市场中，欧美及韩系等进口品牌占据主导优势，国内种植体企业竞争压力大，市场开发困难。欧美系主打技术壁垒，在材料、表面处理技术及精密设计上形成优势，占领公立医院等高端市场；韩系主打价格优势，已在民营医院市场形成客户粘性；国产品牌市场发展空间小，国产替代需要时间及新的发展机会。

相比于传统的金属或陶瓷托槽，隐形正畸直击美观、卫生、舒适等痛点，近年来市场规模迅速增长，上升空间大。隐形正畸牙套的核心材料是，目前我国有代表性的企业已开始掌握膜片研发技术，依赖进口膜片的局面开始打破，隐形正畸价格有望降低。就我国隐形正畸市场整体来看，以及为代表的双寡头市场竞争格局稳定，占据了的市场份额。由于两大品牌先发优势强，已占领市场优质资源并形成口碑效应，建立起深护城河，短期内其他玩家难以破局；但长期来看，随着膜片技术的掌握及口碑效应的增加，双寡头市场格局将被改变。

传统牙模获取及制作方式周期长、效率低，口腔上游数字解决方案是通过口内扫描仪/cbct完成口内扫描获取数字牙模，然后通过cad/cam进行模型设计与制作，3d打印机打印器具后直接进行零件生产环节，最终服务患者，提供全流程数字化服务。其中，cbct设备的出现是牙科数字化的重要节点，在2012年以前cbct设备主要由国外品牌主导，2012年以后，以美亚光电为首的品牌逐渐掌握cbct的核心技术并实现量产，国产品牌市场竞争度日趋提高。

我国口腔上游厂商数量多、强势品牌少，且上游产品具有数量多（十几万常用sku）、分类细、产品杂等特点，口腔上游离散程度高；同时，我国口腔下游十几万口腔诊所林立，口腔诊所具有规模小、离散程度高的特点，且任何产品和服务都离不开牙医的手工操作，对医生的依赖度明显高于其他医疗行业；牙医对耗材的需求也不同于眼科、骨科等其他科室，标准化程度较低。源于口腔行业上下游的分散性，口腔行业中游渠道商不同于其他医疗行业，需要在连接上游厂商整合资源的同时为下游诊所及医生提供服务，帮助医生选择产品并提供必要的手术跟台服务，具有很强的服务属性。

口腔中游传统线下经销商小而散、且服务质量参差不齐，已越来越难满足上下游日益增长的一站式产品和服务需求，且上下游碎片化使口腔中游具有“平台化”整合能力的企业价值不断凸显，中游渠道整合为大势所趋。近年来，综合性口腔服务平台等新型渠道商将数字化引入中游，针对上下游存在的产品信息透明度、诊所运营管理、牙科从业资源等问题，采用科技手段整合全渠道资源、帮助传统诊所转型、为牙医提供培训教育及先进技术，利用数字化服务体系助力口腔全行业。

虽然目前国内有代表性的中游服务商已经开始将数字化与产业相融合，但是对标美国等成熟市场，我国口腔行业存在起步晚、市场分散度高、数字化程度低的特性，尤其口腔中游的行业整合和数字化进程相对滞后，代表性企业仍在发展早期，未来增长空间广阔。根据国家卫生健康委国际交流与合作中心《2020中国口腔产业数字化趋势调研报告》的总结，“口腔产业的数字化水平决定了下游口腔临床服务的数字化服务水平的上限”，作为连接上下游的关键一环，口腔中游数字化变革已成为不可扭转的趋势。

目前我国口腔行业下游的医疗机构主要分为四类：综合医院口腔科、口腔专科医院、连锁口腔诊所及个体口腔诊所。目前个体口腔诊所成为市场主体，占比高达83%。个体诊所一般以医生创业为主，专业医生资源较少，医生技术水平一般，设备及服务均存在参差不齐的现象，但由于门店众多、社区性强，预约就诊非常方便。市场上其他三类口腔医疗机构亦各具优势：综合医院口腔科能吸引更多口腔专家，硬件设施较齐全，但管理困难导致服务水平一般；口腔专科医院在专家、医生水平、设备、服务等方面均具有优势，但距离通常较远，就诊不便；连锁口腔诊所的医师资源一般来自各大医院、专业度较高，设备精良，且为维护品牌形象而拥有较高服务水平，门店较多、社区性强、预约就诊便捷。

近十年来，民营口腔专科医院数量迅速增长，截至2020年，我国专科口腔医院共计945家，其中民营口腔医院数量，占比约，约是公立口腔医院数量的。2011-2019年间，公立口腔专科医院仅增加7家，民营口腔专科医院增加，复合年均增长率为。此外，口腔专科医院在过去十年的综合盈利能力显著高于医疗机构平均水平，2020年遭到疫情冲击，净资产回报率均有所下降，但口腔专科医院的roe仍达到了，依旧高于医疗机构平均roe（-4%）。

下游口腔医疗机构主要依赖医生提供口腔医疗服务，医生是口腔医疗机构的核心。根据《2021年中国卫生统计年鉴》数据，2020年口腔专科医院的医生占总员工比例明显高于行业平均水平，同时口腔专科医院购入百万级高值设备台数显著低于其他医疗机构及行业平均，表明口腔医疗服务对医生依赖度高、对设备依赖度低、主要依靠医生的双手及经验。另外，口腔医生供给数量低、独立执业意愿强导致下游个体诊所星罗棋布，行业业态分散，医生资源整合难度较高。

目前口腔下游医疗机构主要面临三个方面的问题：1）流量红利逐渐消失，营销获客成本高，客户转化率低，且下游诊所众多，监管困难，消费者体验参差不齐；2）诊疗流程不规范、管理困难等问题导致诊所运营效率低，业绩增长出现瓶颈；3）牙医供给侧不足导致诊疗效率低。数字化流量平台的出现一定程度上降低了口腔医疗机构营销获客的成本、通过大数据实现精准引流；提高诊所管理效率，利用大数据实时调整经营策略，驱动诊所业务增长；数字化诊疗设备的出现帮助医生减少重复无意义的工作，实现“经验+科学”的结合，有效减少了时间成本，提高了诊疗效率及质量。

连锁门店岗位职责精选_

1．按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

2．根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

3．配合企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

4．对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。5．在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。6.做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

二、管理。

1．树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。

2．贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、促销），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。

3．负责员工的培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。

4.对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。5．按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。6．根据门店实际情况，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。

7．负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。

8．做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。9.负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

连锁门店经营心得体会范文

连锁门店经营是近年来发展迅猛而受到越来越多创业者青睐的方式之一。如今，越来越多的人选择开办连锁门店，为此经验丰富的经营者们总结出了一些行之有效的经验，这些经验能够帮助新手们在经营过程中获得成功。在本文中，本人将分享一些个人的心得体会。

第二段：选址是关键。

连锁门店的成功与否在很大程度上取决于选址的选择。选址是关键，决策的质量直接影响到后期店铺的生存与发展。在选址过程中，首先要考虑的是区域经济发展水平、人流量以及竞争对手的数量等因素。其次，还要考虑到目标消费群体的特点，为消费者提供方便的交通和停车环境。选址要与连锁门店的业态相符，能够满足目标消费群体的需求。在此基础上，充分发挥自己的想象力，选择独特而有特色的店面，以吸引更多的顾客。

第三段：人才培养是核心。

一家连锁门店的员工水平以及服务质量直接关系到门店的生存与发展。因此，要想经营好连锁门店，人才培养是至关重要的。首先，要针对不同岗位制定培训计划和学习制度，培养员工的专业技能以及服务意识。其次，要激发员工的工作热情，提高员工的责任感和归属感。这样才能形成一支忠诚、拥有专业素质的员工队伍。并且，在日常工作中要注意及时肯定员工的成绩，激发他们的工作动力和积极性。

第四段：品质是关键。

连锁门店国内外的成功，很大程度上是因为其坚持与保证商品和服务的品质。品质是连锁门店的生命线，也是吸引消费者的关键。要做到产品品质的可靠，首先要选择高品质的供应商；其次，要建立起自己的产品标准，监督供应商的生产过程，确保产品的品质稳定。此外，还要加强员工的培训与管理，提高他们的服务质量和态度。只有坚守品质的原则，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

第五段：营销创新是关键。

连锁门店的经营不仅仅只要从产品和服务的角度考虑，还需要注意营销方式的创新。要有一套行之有效的营销方案来吸引顾客。例如，可以通过线上线下相结合的方式进行宣传推广，举办促销活动，与媒体合作进行合理的宣传等等。此外，要不断关注市场和顾客的反馈，了解顾客的需求和喜好，及时调整和改进产品和服务，以不断满足顾客的需求。

结尾段：

总结来说，连锁门店经营要注意选址、人才培养、品质保证以及营销创新等方面。当然，这只是我个人的一些心得体会，希望可以为连锁门店的创业者们提供一些参考和借鉴。在严峻的市场竞争中，只有不断学习和积累经验，才能使连锁门店在市场上稳步发展。

连锁门店开发实训心得体会

近期，我参加了一次连锁门店开发实训。通过这次实训，我获得了不少启示和收获，体会也颇为深刻。在这篇文章中，我将分享我的感悟和体验，以及对实训的总结。

段落一：实训前的期望和准备。

实训之前，我对连锁门店的运营和管理有一定的认识，但是在实际操作上还是有所欠缺。因此，我在准备期间加强了相关知识的学习，并结合实践进行了深入的探究。此外，我也在了解具体的实训安排与主题，对未来的学习和实践做好了充分的准备。我对实训充满期待，希望能够学到更多的知识和技能，为自己的未来职业发展打下坚实的基础。

段落二：实训中的体验和感悟。

在实训中，我们进行了许多的模拟操作和场景演练。其中，让我最为印象深刻的是多元化的营销技巧和系统化的管控手段。对于营销，我们学习了销售致胜策略，掌握了商品展示技巧和品牌口碑培养方法，以及主动掌握了市场动态，注重顾客需求的挖掘和服务的创新。对于店面管控，我们也有了新的认识。通过学习系统化的进货存货管理、人员管理和财务处理等方面，我们能够有效避免因细节问题导致的成本浪费和资源浪费，为公司的整体发展做出贡献。

段落三：与同事交流和学习。

实训中，我也与同事们进行了不少交流和学习。虽然我们来自不同的地区和背景，但是同样热爱门店管理和发展。通过彼此的沟通和合作，我们不仅在操练和演练方面有所进步，而且在知识分享和技能提升方面也取得了很多新的启示和收益。通过这些互动的过程，我不仅拓宽了自己的眼界和认知，也建立了新的人际交往的机会，为未来奠定了更广泛和牢固的合作基础。

段落四：实训后的反思和总结。

实训结束后，我也进行了反思和总结。在实践中，我发现了自己存在的不足之处，如顾客关怀和协调管理等方面。同时，我也总结了实训中学到的许多新知识、新技能和新方法，并尝试将它们运用到实际工作和生活中去。通过这些反思和总结，我更清晰地认识到了自己的优势和短板，也更有信心和决心去不断地提升自己，让自己成为更优秀的门店管理员。

段落五：实训的启示和影响。

通过这次实训，我收获了很多宝贵的启示和影响。在实践中，我更深刻地认识到了门店运营的关键要素和成功之道。如建立完善的品牌战略和营销模式，掌握具有竞争力的产品和服务，不断优化和提升员工素质和管理手段，等等。通过这些要素和方式，我们能够构造一个更为系统和有效的门店运营模式，实现企业和员工的共同发展和长足进步。同时，实训也提醒我们要牢固树立“协作合作、锐意进取”的公司文化和团队精神，营造出一个积极向上、充满信心和热情的组织氛围，让每个人都有更大的施展和实现自我价值的空间和机会。

综上所述，连锁门店开发实训是我成长和发展的重要阶段和机会。通过实践、学习和交流，我进一步认识到了门店运营的关键要素和成功之道，也完善了自己的知识和技能。未来，我将不断积累经验和实践，为公司和顾客的利益做出更多的贡献。

连锁门店经营心得体会范文

作为一名创业者，我曾经投身连锁门店经营，经历了酸甜苦辣，积累了不少经验和心得体会。在这里我想分享一下自己的经历和体验，希望对于有志于开展连锁门店经营的人们有所帮助。

第二段：流程管理的重要性。

在经营连锁门店时，流程管理是至关重要的。良好的流程管理可以提高工作效率，减少经营成本，增加盈利空间。首先，我们需要建立一套完善的流程，包括采购、仓储、销售、售后等各个环节。其次，流程的执行需要严格，要求所有员工按照规定的流程操作，确保每一个环节都能得到有效执行。最后，我们还应该根据实际情况不断优化流程，提高效率，降低错误率。通过良好的流程管理，我们可以使连锁门店运作更加顺畅和高效。

第三段：人员培养的重要性。

连锁门店的成功离不开优秀的员工。因此，人员培养是至关重要的。首先，我们需要建立一套完善的培训体系，对新员工进行岗前培训，以保证他们具备相关的知识和技能。其次，我们应该注重员工的激励，提供良好的薪酬福利体系，激发他们的工作积极性和创造力。同时，我们还应该定期进行员工绩效评估，及时发现问题并采取措施加以解决。通过有效的人员培养，我们可以打造一支高效能的团队，为连锁门店的发展提供有力保障。

第四段：品牌建设的重要性。

在连锁门店经营中，品牌建设是非常重要的。良好的品牌形象可以增加消费者的认可和忠诚度，提升企业的竞争力。首先，我们应该重视产品质量，确保产品的品质和安全。其次，我们需要进行有效的市场推广活动，提高品牌的知名度和美誉度。同时，我们还应该注重品牌形象的维护，及时处理消费者的投诉和意见，保持良好的信誉和口碑。通过高效的品牌建设，我们可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更大的市场份额。

第五段：顾客服务的重要性。

连锁门店的成功与否，还在很大程度上取决于顾客服务的质量。优质的服务可以增加顾客的满意度和购买欲望，带来更多的回头客和口碑推广。首先，我们应该重视顾客的需求，努力提供个性化的服务。其次，我们需要培养员工良好的服务意识，引导他们始终以顾客为中心，真诚细致地为顾客提供服务。同时，我们还应该积极听取顾客的意见和建议，不断改进和提升服务水平。通过卓越的顾客服务，我们可以赢得顾客的信任和支持，确保连锁门店的长期发展。

结尾段：总结。

作为一名连锁门店的经营者，我深刻体会到了流程管理、人员培养、品牌建设和顾客服务的重要性。只有做好这些方面的工作，我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，取得连锁门店的成功和发展。希望这些心得体会能够对有志于开展连锁门店经营的人们起到一定的启示和帮助。

口腔连锁行业调研报告范文

我国居民口腔健康情况堪忧，口腔疾病治疗率远不及发病率。为维护我国居民的口腔健康与全身健康，满足人民群众日益增长的口腔健康需求，应从三个层面着手：1）呼吁政府各部门深化协作，共同建立口腔疾病综合防控体系，完善居民医疗保险和社会保障制度。2）针对孕产妇、儿童、老年人等重点人群和龋病、牙周病等重点疾病，探索推广口腔疾病防治适宜技术。3）加大口腔健康知识宣传普及力度，提高普通群众的口腔保健意识，推动口腔健康观念由“治”转“防”。

牙科多数项目不在医保范围内，“看牙贵”一直是消费者面临的重要阻碍，故支付成为口腔行业面临的重要问题。支付端困境难破，口腔医疗需求难以释放，只有从保险入手，补位国家医保，做到支付先行，才能更好的落实健康口腔行动。为提高群众的口腔健康意识，降低支付费用，获得更好的医疗服务体验，“商业保险+医疗服务”模式随之出现。保险公司与医疗机构从引流、服务、健康管理三个方面，整合支付与服务体系，打造商业保险与口腔医疗相结合的闭环。未来，医险融合的趋势将进一步发展，口腔商保和医疗服务如何更好契合将成为行业持续探索的问题。

目前我国口腔行业上下游数字化已经有了一定程度的发展，中游数字化进程较慢，未来各产业链数字化进程将进一步提速，口腔医疗中分散的数据将被整合，产品不断迭代优化，智能化的产品将会连接、整合、推动整个口腔行业的发展，不断催生、探索新的发展模式，最终惠及患者。通过上中下游对数字化发展模式的探索，口腔行业将完成数字医疗实现、销售渠道优化、供给能力提升、基层市场触达，实现口腔行业有效的全生命周期管理，最终提高患者的服务体验，实现口腔医疗全面普惠。