优秀沟通从心开始心得体会（模板19篇）

写心得体会可以培养我们的观察力和思考力，提升我们的学习和思考效果。在下面，我们一起来看看一些别人的心得体会，从中反思和总结自己的经验和感悟。

沟通从心开始作文

“在我们老到无法走路时，请你搀扶一下;在我们老到无法用餐时，请你喂一下;在我们老到生活完全不能自理时，请你照顾一下……”

“爸!妈!你们别动我的笔记!”我大吼了一声，让他们受到了点惊吓。我心知肚明，他们有想查我在学校做什么了。

“看一看而已，我们想了解一下你在学校的状况，上课的效果罢了。”爸爸边说边拿起本子，准备查看。

少来这一套!，家长会上没少说的我的家事，到了家又劈头盖脸的骂，肯定是老师做的什么大文章!“别动呀!”反正你们休想看到，看谁比谁更加棘手!

突然，眼前一阵风划过，只感觉脸上一阵刺痛，我，被打了!脸顿时又红又肿，还微泛红光，可想而知，爸爸有多么用力。我的眼里噙着泪花，就是不敢哭出来，因为我知道，如果哭了，得到的将会再一声狠响。

我冲向前去，从爸爸手中夺过了本子，狂吼一声：“你们休想!”就把爸妈赶了出去。恶狠狠地甩上了门，接下来的就是抱头痛哭。其实在哭的时候也想到了很多。我的脾气也该好好改改了，每次都让父母生气。

晚上，我独自在桌边吃饭。上方的灯光有些昏暗，也许是寿命到了吧。看着灯，又再次想起了爸爸的那一记打，眼里又在泛泪。

“女儿，进来一下!”父亲站在门边，回首喊我过去。我只好乖乖过去。一进房，父亲就轻声让我坐下。我不敢抬头，更不敢问话。生怕又出什么事。

就这样，我们两人沉默了许久，什么话也说不出。

月光撒进了窗，10点多了。我深呼吸准备开口，“爸，……”我顿时堵住了口，就是说不出下半句的‘对不起’。谁知父亲早了一步，开口就是对不起，这让我更加的惭愧。

父亲低下了头，月光让他的白发更加的显眼。时间在一分一秒的走，爸爸开口说了话：“以后我们会更加信任你，你也长大了，学会克制一下你的脾气，我们其实也不好说什么。我们啊，也老了……”

“老了……”听到这句话，又让我惭愧不已，“其实…都是我的脾气不好……”因为这件事让我们交流了起来。

彻夜的谈心，让我们除去了心中那一道墙壁，成为了无话不谈的朋友。代沟终止在这一夜。

心灵的沟通，才能真正的让两个疏远的人的心连接起来。

沟通从心开始作文

夕阳渐渐疏散缱绻的云彩，透过冰凉的玻璃，留下一滩温软的柔情。桌上一盆青翠的文竹也被镶上了一层金色，但香气不减，淡雅，从容地捕获我的心。

她，还在工作。

我，徘徊在办公室门口。

“到底该不该进去呢?”我有些急了，低声自语着，手里捏着刚完结的作文，心也“扑通扑通”直跳。想起今天上午的情景，我不禁打了一个寒颤——“××，看你写的什么呀!”老师一脸怒气站在教室门口，嘴里直呼我的名字!“天呐，怎么这么凶，我到底哪里惹到她了?这回惨了!”我心中暗暗叫惨，都不敢抬头,一股寒意已经逼近。

“嘿，躲在这儿干嘛?”我一抬眼，正是她，两炬目光相撞，只是那眼里已满是让人怀疑的慈祥，毕竟这次是我真的错了!心虚在蔓延着。

“对……对不起!”我低着头，递上重写的作文。目光在肆意逃窜，竟捕捉了无数悔意：重重叠叠的作业本看上去像冰山一般，桌脚一盆盎然的文竹却蓬勃地盛放着，纤细的枝条一点一点爬上墙壁，执着，坚强，义无反顾。我心悸动，突然想起老师是少数民族的，颇爱竹。家乡成片的竹林绿荫如盖。

“嗯，这才对嘛。看看这两张，一对比才知道你上午写的是什么呀，你说该不该罚?”她口气虽厉，眼里已然怒气全无，反多了几分戏弄之意。“我……我上午真的——我错了。”我有些受宠若惊。“马上就要中考了，可别这般马虎，凡事都要付出真心去做才会收获成功。你说你这样怎么行呢!以你的实力，我是相信你的!”“我?”“嗯。”

她莞尔一笑，我的心安稳了。她连老师都不称了，直接以一个‘我’来与我对话，完全将我架到了与她持平的沟通平台上!

确实是啊，她真心待我，我却伤了她，而她竟又一次以一颗宽容的心俘虏了我的心。用她的真诚，用她的善良，用她如文竹般阳光的心来与我沟通，来与每一位学生沟通，这是何等的胸怀!

夕阳敛起了光彩，夜寂静。文竹悄悄绽放出美丽的花朵，一丛，两丛，香气弥漫。昏黄的灯光下，她，还在工作。

.沟通心得体会

沟通是人际交往中至关重要的一环，它是信息传递、理解和交流的过程。作为一个普通人，我们每天都会进行大量的沟通，但是沟通的效果并不总是如我们所愿。经过多年的积累和经验，我对沟通有了一些心得和体会。在这篇文章中，我将分享一些我在沟通中所掌握的技巧和方法，以帮助大家更好地进行沟通。

第二段：在沟通中重视语言和声音的使用。

语言和声音是沟通的两个基本元素，它们能够对交流过程和结果产生深远的影响。在沟通中，我们应该尽可能地使用简洁明了的语言，不使用过于专业或晦涩的术语和文言文。此外，我们还需要注意语气和音量的控制，避免使用尖锐或过于强势的语言。声调温和、语调平稳的话语更容易让人愿意听取和理解。因此，了解语言和声音的使用技巧是沟通的一个重要方面。

第三段：倾听是沟通的关键。

倾听可以让你更好地理解对方，理解他们所表达的意思和情感。当我们听取别人的意见、建议和想法时，我们应该保持心态开放、不带偏见和刻板印象，积极接受对方的意见和信息。与此同时，我们还应该准确理解对方所说的话，尽量不要误解或曲解。可以在听取的过程中适时发表一些反馈、询问或总结性的话语，以表明自己已经完全理解了对方所说的话。

第四段：尽量避免争吵和冲突。

在沟通的过程中，冲突和争吵很容易出现。我们尽可能的避免这些情况，可以做一些如下的事情：1.在沟通前清理心情，保持平静的心态；2.明确沟通的目的和主题，不要离题或扯开沟通的重点；3.沟通中的重点是沟通，而不是争吵或攻击；4.避免使用过激的语言和行为，尽可能以和平的方式解决问题。

第五段：总结和建议。

沟通是人际交往中不可或缺的过程。要在沟通中取得好的效果，我们需要灵活运用语言和声音的技巧，注重倾听和理解对方的意见和情感。同时，我们还要尽可能地避免冲突和争吵，这样才能让沟通真正达成其它的目标。最后，我希望读者能够在今后的人际交往中更加注重沟通的质量和效果，运用好沟通技巧，建立和谐、稳定的人际关系。

开始心得体会

第一段：引言（150字）。

人生即一场旅程，每个人都必须经历许许多多的开始。而每一个开始，都意味着离别与新的起点。从踏入学校的第一天，到初入职场，从报名参加驾照考试，到独立生活的开始，这些开始的时刻成为我不断追求成长的动力。在这个过程中，我收获了很多经验和体会，也明白了“开始”对于一个人的意义。

第二段：乘风破浪壮志级（250字）。

对于我的开始而言，最具挑战性和震撼性的莫过于大学的起步阶段。那时的我，怀揣着满腔热血和对未知的好奇，一切都是全新的。我学会了主动与陌生人交流，学习与人合作，以及如何坚持自己的信念。大学的开始让我敢于追随心中的梦想，勇敢地展翅腾飞。

第三段：蛰伏努力筑梦阶（250字）。

在职场的开始阶段，我明白了努力和奋斗的重要性。无论是面对繁重的工作任务、与同事之间的合作还是应对领导的指示，我选择了坚持和磨练自己的态度。只有通过不懈的努力，才能逐渐获得同事和领导的认可，也才能在竞争激烈的职场中脱颖而出。

第四段：追逐梦想决心坚（250字）。

驾驶证的申请，对我而言是个人独立与成长的开始。作为一个年轻人，我希望能够自己驾驶汽车，在茫茫人海中找到自己的方向。然而，这个过程充满了困难与挑战。在面对考试的失败和种种困难时，我学会了坚持和勇敢。终于，我顺利拿到了驾照，这不仅仅是一张证件，更是我自信和决心的象征。

第五段：凤凰涅槃再启程（300字）。

每一个开始，都是新的起点。从初入社会到大胆追寻梦想，每一次经历都让我成长和改变。我明白到，每一个开始都需要有新的规划和目标，而不是满足于现状。通过自我反思，我意识到自己的弱点和不足，也找到了提升自己的方法和途径。实现心中的理想需要不断学习和坚持，并且要勇敢地面对困境。每一次的开始都预示着一次新的起步，一次新的征程。

结尾（100字）：

我的开始心得体会是，勇敢面对每一个新的开始，并积极拥抱挑战。在旅途中，我们可以从失败与挫折中学到很多，也可以在不断的开始中去追求更好的自己。只有准备好倾听内心的声音，敢于迈出第一步，我们才能在新的征程中与自己相遇，不断超越，活出更精彩的人生。

.沟通心得体会

在现代社会中，沟通已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。无论在学习、工作还是生活中，我们都需要与他人交流。然而，仅仅是简单地说话不一定能够达成良好的沟通效果。在这里，我将分享一些我在沟通过程中的心得体会，希望能够对大家有所启发。

第二段：善于倾听。

在进行沟通时，善于倾听是非常重要的。只有听取对方的观点和意见，才能有更全面的认识和理解。倾听并不仅仅是听取对方的言语，更重要的是理解对方的感受和心情，从而与对方形成共鸣。同时，与他人进行沟通时，需要注意避免打断对方，尽量避免争执，以保持良好的沟通气氛。

第三段：表达清晰。

另外，表达清晰也是实现良好沟通的关键之一。在沟通过程中，我们必须用简单、明确且易于理解的方式来表达自己的想法和要求，以便于对方理解。此外，我们还需要注意自己的语气和表情，不要让对方感到不适或者受到冒犯，以免破坏良好的沟通氛围。

第四段：体谅对方。

在进行沟通的过程中，我们还要学会体谅对方，理解对方的处境和立场。有时候，与他人沟通时，难免会有一些分歧甚至争执，当这种情况出现时，要学会保持冷静，避免情绪冲动，始终保持良好的心态，尽量关注问题本身而非情感化的语言，从而达成共识。

第五段：总结。

沟通是一项需要不断练习和提升的技能。通过不断地体验和总结，我们可以不断地提高自己和他人的沟通能力，进而更好地与他人交流。在沟通时，要善于倾听、表达清晰、理解对方，尊重对方，从而形成良好的互动关系。相信，只要我们不断学习和实践，沟通能力必将不断提高，更好地服务我们的学习、工作和生活。

沟通从心开始作文

永远把心事闷在心里，只会使自己更难过罢了。

回家后，果不其然，爸爸和妈妈第一句话就是：“考的怎么样?”原本很糟的心情，又更糟了，完全不想讲话，拖着沉重的步伐，走到房间，“碰!”一声关上门，隔绝外界所有的声音，轻声哭了起来，只要一下下就好，为我悲惨的成绩哭一下下就好，然后我会振作，加倍努力的得到我应有的好成绩。

但是事与愿违，爸爸开了房门，默默走进房间。“至少给我一点隐私好不好?”我没好气的说。爸爸没有回答，直到走近我身边，他才轻轻的`说：“考不好对吧?不要灰心，只要下次多努力就好了，哭不能解决事情喔!”

原本以为爸爸会责备我，反之，他却鼓励我，要我振作，是我低估了爸爸对我的爱。

“爸爸谢谢你。”我感激的抱住爸爸，流下了眼泪。

从以前我就抗拒“沟通”，误会自然而然就会加深，今天我学会了两件事：只有努力一些是不够的，要尽了全力，才会成功;另一件事就是沟通之后，脑袋里堵塞的地方，会一点就通喔!

开始心得体会

作为一个学生，经历了很多次的开始。无论是新的学期的开始，还是新的一天的开始，每一次开始都代表着新的可能性和机会。通过这些开始，我不仅学到了很多知识，更重要的是，在这个过程中，我也得到了很多宝贵的体会和心得。在这篇文章中，我将分享我对“开始”的理解和心得体会。

首先，一个好的开始往往需要良好的准备。在每个新学期开始之前，我们都会制定学习计划，购买所需的学习用品，整理和清理学习环境。这些准备的工作不仅可以为我们提供一个良好的学习状态，还可以提高我们的学习效率。同样，如果要开始一项新的工作或计划，也需要提前做好准备工作。例如，如果要开始写一篇文章，可以先进行一些背景调研，收集相关的资料，并构思写作大纲。良好的准备可以使我们在开始时更加自信和有序。

其次，一个好的开始需要积极的心态和动力。在一天开始之前，我们需要调整好自己的心态，保持积极向上的态度。尽管我们会面临各种各样的困难和挑战，但只要保持积极的心态，相信自己，努力坚持，就一定能够克服困难，并取得好的结果。同时，我们也需要找到内在的动力。动力可以来自于我们对目标的坚持和热爱，或者来自于他人的支持和鼓励。无论是什么样的动力，都可以激励我们在开始时更有动力和决心。

然后，一个好的开始需要明确的目标和规划。在每个新学期开始之前，我们都会制定学习目标和计划。这有助于我们明确自己想要取得的成绩，并安排好学习时间和任务。同样，对于其他事情，也需要有明确的目标和规划。如果要开始一项新的工作或计划，需要明确自己的目标和想要达到的结果，并进行详细的规划和安排。明确的目标和规划可以使我们更加有方向感和目标感，在开始时更具备执行力。

最后，一个好的开始需要积极的行动和坚持不懈。准备、心态和计划都很重要，但如果没有积极的行动，一切都只是空谈。不管是学习还是工作，只有通过实际行动，才能够产生真正的效果。在开始时，我们需要全身心地投入，并坚持不懈地努力。即使在面临困难和挫折的时候，我们也不能轻易放弃，而是要坚持下去。通过积极的行动和坚持不懈，我们才能够在开始时取得好的结果，并沿着正确的方向继续前进。

通过这些年的学习和生活经历，我逐渐领悟到了一个好的开始的重要性，并积累了一些心得体会。一个好的开始需要良好的准备、积极的心态和动力、明确的目标和规划，以及积极的行动和坚持不懈。只有通过这些因素的综合作用，我们才能够在开始时取得好的结果，并迈向成功的道路。在以后的学习和生活中，我将继续保持良好的开始，不断学习和成长，不断追求进步和完善自己。这样，我相信，我一定能够在未来的开始中取得更加出色的成绩。

.沟通心得体会

沟通是人与人之间交流最为基本的方式，不管是在生活中还是工作中，都需要进行各种形式的沟通。在沟通的过程中，每个人对话的风格和习惯都不一样，有时候沟通会非常顺利，有时候则会出现各种问题。在这个过程中，我们需要总结经验，从中得到启示，提升我们的沟通能力，这也是我写这篇关于沟通心得体会的文章的原因。

第二段：学习沟通的重要性。

沟通是人与人之间了解、交流、互相理解的桥梁。通过沟通可以有效的解决问题，拓宽视野。而好的沟通能力不仅仅可以在日常生活中用到，也是一个人成功、职业发展的重要因素之一。在工作中，要完成任务，实现强大的团队协作和合作必须依靠沟通。我们必须认识到沟通的重要性，学会主动表达、积极理解，才能更好的沟通。

第三段：如何提升沟通能力。

为了提高沟通能力，需要掌握以下几个技巧：第一，有效的倾听。我们需要认真听对方说话的内容，理解对方的意见和想法。第二，使用肯定的语言。我们不要用否定的语言和批评的口吻，这样容易产生反感，应该尽量使用肯定的语言，提升对方的自尊心。第三，尊重对方，对话过程中应该尽量避免议论、攻击和贬低对方，尊重每个人的观点和意见。第四，适当使用体态语言和面部表情。适当的面部表情和体态语言可以让对方更好的理解我们的想法，增强沟通的效果。

第四段：沟通的误区。

在沟通中，有些误区我们需要注意，比如抱怨、攻击、争论、冷漠等。太多的抱怨会让人感到烦恼，争论和攻击对方会唤起人的防御心理，冷漠则会让人觉得对方不关心自己。我们需要避免这些误区，更好的与他人沟通。

第五段：结论。

良好的沟通能力是每个人关注的焦点，它直接关系到我们在日常生活和职场中的表现，也是一个人职业发展的重要因素之一。通过总结经验和启发互相学习，我们可以不断提高沟通能力，与他人更好地交流。所以，提高沟通能力必须重视人与人之间的相互理解，磨合和包容，建立互信，减少沟通误区，创造积极、融洽的工作和生活环境。

沟通从心开始作文

曾经有那么一首诗:心蹦跳着,跺着脚撞击胸腔,心在敲门啊!这门如此冷漠如此幽暗,永远禁锢着心的突围,心在敲门啊!

就算再高的围墙,长春藤也能爬得过去,只在乎它的努力了吗?

心灵就像长春藤般,只要打开那紧紧的窗扉必定能看见外面的蓝天白云,绿树青山,看见万物随四季的回环往复,看见新生命在世界里诞生的喜悦.

广告词说:沟通从心开始;老师说:语言架起沟通的桥梁:情人说:沟通只需要一个眼神;妈妈说:关怀是沟通的重心;我说:沟通是打开心扉的门匙.

每一个人都有自己的秘密,自己的心,也有属于自己的痛与喜,但总将它们埋在自己的心里,难免有太多的`压力和压抑了,弄地自己沉默寡言,交际问题频频亮红灯.这个时候需要找个人沟通,释放一下自己,为自己超载的那颗心减减压.

紧掩的心扉如铁墙,风吹不开,雷斩不破,人推不开,野兽撞不破,只有沟通,就如用魔法般的沟通,能穿破那厚厚的铁墙,像心扉门匙般,把门"叭"打开了.随着门缓缓地打开,阳光越过门缝,照进原来黑暗的心扉,让它知道光明的味道.

一个家庭需要沟通才能和睦幸福,一对情侣需要沟通才能永恒,一群朋友需要沟通才能长久,一颗心需要沟通才能开朗.

当有误会产生的时候,武力是解决不了的,沟通才是必要;若两国在某方面挑起开战的局面,想想自个国家的人民的安全,社会的动荡,国防等的一切,这样开战是办法吗?要知道和平的前提就是沟通.动不动就开火,那是野蛮人的行径.

那些寡言少语的人类,我想问一问:你们的内心寂寞吗?你们难道没听见你们的心在敲门吗?其实你们知道你们渴望像一般人一样拥有一大群朋友,你们需要他们帮你们驱散四周令你们迷惘的烟雾,引领你们走出黑暗,奔向光明的怀抱.

用马克杯装着带有香浓的气味的奶茶,做在阳光满逸的院子里尽情享受悠闲时光,一边回忆着和朋友在一起的欢乐时光,那是多么的惬意.在欢乐码头上有很多艘沟通欢乐的船,它们在等待着我们,而"心在敲门"是一个咒语,就如一个使者,向那些各种各样的人类牵引,带着他们走向一个有朋友,有欢乐,有幸福,有快乐的欢乐彼岸.那是沟通的领地,是心的向往,是世界的顶峰.

不要再让,寂寞在唱歌,要知道沟通已敲门.

沟通从心开始作文

时代在进步，感情在退步。

——题记。

某个时代。全家老小可以一起在田里割稻子。哪怕双手双脚血淋淋的。尝到的——却是不一般的甜。大咧咧地一抹笑，就是美最好的诠释。再后来。工薪阶层的父母劳累了一天后回到家，孩子知心懂事地端上一盆洗脚水亦或是递上一双拖鞋。然后搏得大人会心一笑。此时无声胜有声——这是心与心最好的沟通。而现在哪天忽然一时兴起，哼着小曲、吹着口哨，拿起扫把想为自己的家付出点劳动力。殊不知身后何时出现了一个人影。煞风景地无情道：“负责读好你的书，别的事不用你来操心。”竟一时无语疑噎。时代新了，思想也新了?——回答是肯定的。

时代一天天更新，一天天新颖。却同时也将那一份份血浓于水的感情一天天冲淡，一天天磨灭。人们变得淡然、变得陌生、变得冷血、变得唯利是图、变得不择手段。那么，终究注定人与人之间要产生代沟。无论上辈和下辈，还是同辈之间。

请在心与心之涧架起一座沟通的桥梁。

让时代进步，让感情升华。

沟通心得体会

沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。

成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。

沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。

沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。

为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。

沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。

良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。

沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则：保持清晰的头脑，想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。

企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道，员工也必须随时向主管反应，同时员工之间的联络也同样重要。

管理阶级不仅要与员工共享资讯，更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上，故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息，然后再将所有信息快速传达到内部各个角落，如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令，也不是由基层呈报，而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态，这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。

“海绵式”的沟通协调侧重4f技术，4f就是四大原则。

“说服”的内容不单纯是阐明真理，最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见，非语言的东西则流露某人的感受，93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意：音量要深沉柔和，速度要冷静自持，声调要沉稳内敛，抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合，条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。

说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观，并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人，首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人，就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话，说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。

一般人通常只听进对方说话的25，专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时，你必须很专心。当员工主动提出沟通时，倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧，让员工有机会回应。

聆听比演讲还难，尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法，这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径，成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话，不要预设立场，不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么，而不是看对方怎么说。要放开心胸，接纳忠言直谏。要明察秋毫，注意对方一举一动。

聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣，充分了解对方的需求及动机，解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方，也让对方聆听自己，增加互信基础，达到双向沟通。

深度汇谈（dialogue）这个字的原意是与他人共处、与他人谈话，使真正的意义能够在谈话人之间流通。

参与深度汇谈尚有4项基本条件。

深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义，就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海？”这就是深度汇谈的精髓，也是21世纪沟通协调的最高境界。

沟通从心开始随笔

回顾过去的一个学期，拾起点点滴滴的收获，我发现教育成功的秘密不是批评与惩罚。只有用爱去感化学生，用心与学生沟通才能创出教育和谐的新天地。

趁着活动课的时间，我把曦曦叫到身边，想跟她谈心。她慢悠悠地走到我的身边，一副无精打采的样子，好像是做好了挨批的准备。我对她微微一笑，语重心长地说：“听说你很喜欢看电视啊，老师特别理解，电视里有很多有意思的东西，特别是动画片，可吸引小朋友了呢！老师在你这个年纪的时候，也喜欢看。可是，我也清楚电视看多了很不好，视力会下降，黑板上的字都看不清，会戴上深度近视眼镜，可丑了呢！最严重的，还会导致失明，身边美好的事物都看不见了，多可惜啊！”曦曦听了这番话，脸上出现了惊讶的表情，我想她是被我的话给震撼到了，知道多看电视是一件十分可怕的事情。

于是，我趁热打铁，继续说道：“老师觉得作为一名学生，主要任务是学习，周一到周五放学回家就别再看电视了，等到周末的时候看一会儿，放松一下，想想也是很开心的呀！对不对？”曦曦点了点头。“老师也是这样的，平时上班的日子就不看电视，周末偶尔和家人一起看一会儿，聊聊天。其实呀，我觉得看电视还不如看书呢，电视都是根据书上的内容改编出来的，比如我们刚刚学过的神话故事《沉香救母》，后来就被改编成了动画片《宝莲灯》……如果每天做完作业之后，看个半小时课外书，你就可以一边读文字一边想象画面，创造属于自己的有趣故事，多么了不起啊！”我一边说一边摸了摸曦曦的头。曦曦嘴巴微张，仿佛是受到了启发，两眼也渐渐有神起来。

“老师知道，曦曦是个非常懂事的孩子，肯定能够听取老师的意见，改正缺点。有的时候，如果实在控制不住想看电视，就告诉自己看书吧，看书更好。我们先试一周，看看能不能坚持，如果能坚持，老师买一份你最喜欢的鸡米花给你吃好不好？”曦曦一声响亮的“好”让我知道我们的沟通开始奏效了。

我也把这些情况告诉了曦曦的妈妈，她的`妈妈对我的工作表示支持与感谢，让我对孩子的信心也倍增。一周匆匆而过，当我再找曦曦谈心的时候，曦曦一脸高兴地和我说她做到了；当我再打电话给她妈妈的时候，她妈妈告诉我曦曦这一周可自觉了。我为孩子的改变感到由衷的高兴。当然，我也没有忘记当初的承诺，买一份鸡米花奖励给曦曦。我在班级举行了一次“颁奖仪式”，主角就是我们的曦曦，我在全班孩子面前表扬了曦曦在家的优异表现，是给她打气，也是给其他孩子提供一个榜样。

假期里，曦曦会看电视，时间一长，她妈妈就会提醒她，超过规定时间就要告诉邱老师。曦曦一听，立马就关电视机，拔插头。我想，这不是对老师的畏惧，而是打心底里信服老师。老师在与孩子沟通的时候，充满爱与尊重，那么孩子在心里也会尊敬老师。

爱无处不在，教育时机也无处不在。也许我们与孩子之间的几句掏心的话，让他们亲近了父母、老师，融通了父母间或师生间的情感；我们有心创设的一个个教育细节，同时也引发了人与人之间心灵的一次次感动。在今后的教育教学工作中，我要不断提醒自己：教育要从心开始，沟通更从心开始！

沟通从微笑开始

从一个微笑开始，我感受到快乐，我体会到友谊，我拥抱到美丽……　。

生活不会重来，因为它不是剧本，我也不是导演。 　。

所以我接受它的给以，感谢它的赋予，然后微笑，成长。 　。

我会一直幸福，很快乐地微笑。 　。

到人生尽头方停歇.

沟通从心开始

骄阳似火的夏天，终于在寂静的时间里悄悄走过，留下一池残荷。

秋，伴随着第一片枯黄的落叶，到来。

又是一年丹桂飘香时，学校里的桂花真香。

那是怎样的一棵桂花树呀！树干呈褐色，遒劲高大；树叶深绿，油得发亮。在这寒冷的秋季，万物凋敝，草枯了，花谢了，叶落了，而它，却像一个英雄一般惊动了校园。我走过去仰望它，小巧玲珑的桂花一团一团点缀枝头，四个瓣像小喇叭，金灿灿的，轻轻一碰会抖落一地碎金。我惊叹它生命的旺盛与绚烂。

仰望，是我与它之间一种特殊的沟通。

浓厚的芳香扑鼻而来，让我有些措不及防。那香气，很纯，很净，很浓又很淡，萦绕鼻尖，若有若无令人陶醉。我捧起一丛轻嗅，思绪飘远：你们这些花呀，给人们带来香气，给人们带来美味，桂花糕，汤圆，哪一处没有你们的身影？我致敬你们的无私，无悔。

轻嗅，是我与它之间一种特殊的沟通。

树，无言。

我更加欢喜，双手抱着树干。奇怪，我感觉不到想象中树皮的冰冷，相反，用心感受，我感到了一种热量，从内而外传递的热量。我想，这就是树干的力量，树的力量，自然的力量吧！当春天的时候，树卯足了劲努力扑向天空的怀抱，俯视大地。夏天，任凭大雨滂沱，它仍能伫立高耸，将坚毅的背脊留给足下的小草。秋天了，它吐露芳香回报大地；即便寒冷的冬天，大雪压得它喘不过气来，春风一吹，它又能“枯树枝头万叶春”了。或许，它是以树特有的方式告诉我，如果活得累了，就来这里靠一靠，休息一下，给心灵放个假。

抚摸，是我与它之间一种特殊的沟通。

自此以后，每当我再看到那些高大的树木，我总忍不住跑过去抚摸它，欣喜地说一声：原来你在这里呀。

久了，才发现树也有语言。它会告诉你什么是生命，何为奉献。而与它们的沟通，要从心开始。

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沟通从心开始作文

由心酿成的苦酒也当由心来品尝。正因为人与人之间缺少真心的沟通，人们在各自心里筑起一道“围墙”，把心牢牢地裹住，正因为如此，才使缺乏沟通的世界变得暗淡无光。

沟通是人与人的交流，是心与心的对话。只要你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心了。

我和她从小是邻居，但却算不上朋友。大家天天见面，但我们之间却少有对话。她和我同龄，父母们经常在我么面前那我们作比较。夸对方，我们都不会善罢甘休。从小到大我们都是这样暗自较量着。

直到那一年春节，我才真正了解她，认识她。提到春节，对我们来讲都是美好的。那年，我们几家邻居家的小孩和大人一起出游。长时间坐车着实难熬，我们几个小孩打起了牌。我从小和她比，她总是那么好，我并不喜欢她，甚至有点讨厌她。所以这就成了我报复的好机会。但凡她出牌，我就一定压，即使我的牌再不好，我也一定要胜过她。“你为什么总是压着我打?”“谁压着你打了，我的牌好，没办法!”我还装出一副得意的样子，其实我手中却只剩下几张小的不能再小的牌了。几轮下来，她似乎也察觉到了我的用意。这样到自然是输，但我仍为能压过她而得意。

可俗话说乐极生悲，司机一个急刹车，打牌地方小，我一个没坐稳，正要滑出去，心想这回可出丑了。“小心!”我只感到有人在这一刹那抓住了我，我连忙靠这一拉坐稳了。我望着那关切的眼神，真不知该怎么说。她拉着我的手，说了句“坐好”。我不禁想起了往事：她是那么活泼开朗，喜爱唱歌跳舞;我文静寡言，只爱看书写字。双休日不出家门，一直学习，她却是向往户外运动。我们就像两个世界的人，没有共同语言。可就在那一瞬间，使我们多年来的隔阂冲破，使我们之间的心结解开，她用一个柔和的目光和关切的手势，使我们的心不再有距离。那一刻，我也紧紧拉着她的手。

沟通并不一定需要恳切的长谈，我和她的沟通就只发生在几秒钟内，但她比任何时候都更能打动我的心。沟通其实是一件很容易的事，那堵墙只要用真心去感化也会轰然倒下。

主动地沟通会化干戈为玉帛，这样才会有一份份真挚的情感。是一切皆有可能。

沟通心得体会

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

所以，教师在与家长交往与沟通中，也会出现家长与教师产生矛盾的现象，最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么，我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致，良好地与家长进行沟通，达到家园共育的目的呢？我认为以下几点很重要：

教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处，包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的，来与家长进行交流孩子在园的表现，并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子，尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师，并且持积极的态度来与教师沟通，热心支持、配合教师的工作。

每一个孩子都是父母心目中的宝贝，每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展，每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子，不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以，教师在与家长交流孩子在园情况时，要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时，与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点，双方形成一致的教育目标、教育方式。这样，家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如：我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子，但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来，也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候，我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧，然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听，双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因，寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样，既达到了家园同育的目的，而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。

一个班的孩子，有些比较文静，有些比较淘气。针对个性不同的孩子，教师的教育方法应该有所不同，那么对于他们的家长，沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子，教师不需要费那么的心思来管教，家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子，我们除了向家长反映孩子在园的情况外，还可以共同探讨教育孩子的好方法，偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子，教师需要花更多的心思来关注他们，对他们的要求也会严格一些。那么，教师就要在观察到孩子的顽皮后，把自己的这种教育想法告诉家长，取得家长的支持，与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时，教师除了严格要求孩子，向孩子讲清楚教师严格要求的原因，让孩子明白事理，在接受教师教育的同时，也应在家长接孩子的时候，及时对家长说明事情的情况。一来，可以起到共同教育孩子的目的，同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思，回家对家长表述不清楚事实原由，让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期，有一天，我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后，向家长诉说他在园所受的委屈，结果，第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会，但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么，针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿，在坚持我的教育原则的同时，我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时，及时向家长反映情况，以取得家长的支持与帮助。

一个班的家长，性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以，我们在与他们沟通的时候，也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长，可以采用直接的方式与家长沟通，如：今天宝宝上体育课把球打到别人了，我们要一起提醒他以后玩球时注意安全；而对于脾气急躁、比较没耐心的家长，教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式；对于缺乏主动与教师沟通的家长，教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察，分析各类家长的特点，采取恰当的沟通方式。

总之，教师在与家长沟通的过程中，要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况；诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；虚心地接受家长的建议；耐心地解答家长的疑问等等。有了爱，我想，所有的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。

沟通从心开始随笔

新年中家家户户喜庆的气氛，人人脸上灿烂的笑容总是让人回味，走亲访友中人们结识了不少的朋友，出去旅游也让人们大开眼界，美好的时光总是那么的短暂，年刚过人们开始陆陆续续的走上工作岗位，我们上班的时间也越来越近了，这几天我不时的在想那群可爱的孩子们。不知道对于小班的孩子来说一个月的假期以后，当他们回到幼儿园会怎样……一个学期的幼儿园生活使孩子们进步很多，这是我们和家长共同努力地结果。

回忆孩子刚开始入园时的情景，孩子的哭闹，家长的.困惑，使我们的工作一时没有头绪，在教育孩子的同时，我们也极力的与家长沟通，记得凯心的妈妈第一天来送凯心，那时凯心哭闹的厉害，由于妈妈心疼孩子，连续跟孩子在园陪了几天，我们开导她：“家长的心情我们是理解的，可是如果每天跟着孩子在园，孩子是很难适应幼儿园的生活，这样孩子哭闹的时间会更长。”在我们的开导下，家长才把孩子留在幼儿园。还有皓月的奶奶，由于皓月爸妈离婚，奶奶每天接送皓月，每次接送的时候都是抱着来，看到这样我们便于家长沟通：“孩子大了，许多事情应该让他自己去做，你对孩子的疼爱我们理解，但这样做对孩子并不好。”有一次凡凡的妈妈来送凡凡，一直表现很好的凡凡却哭闹着不进来，妈妈没办法只好问我们原因，原来是今天老师让凡凡带戎子来幼儿园，而凡凡的妈妈忘记给孩子带了，那时凡凡的妈妈也意识到，家长要时常了解孩子在园的一些情况，并且多与老师交流。

记得泽泽小朋友刚入园时和别的小朋友发生了冲突，我及时的和家长沟通，希望家长告诉我们孩子在家情况，协助我们做好孩子的工作，但是看的家长对这件事一脸的茫然，并不是很在意。但是在接下来的几天里连续抓伤、咬伤几个孩子。泽泽的妈妈主动和我们谈起了泽泽在家情况，并告诉我们在家也经常的批评孩子，可是孩子就是调皮。我告诉她现在的孩子大多是独生子，来到幼儿园面对这么多的小伙伴，他们不会与别的孩子交往，这时我们不是去批评孩子，而是教孩子怎样去和小伙伴交往，我们的教育需要家长的配合，希望家长和我们共同去教育孩子，最后我告诉他在家对孩子要多鼓励表扬。一段时间以后泽泽成了小朋友们喜欢的孩子，泽泽的妈妈也高兴地告诉我：“孩子变化真快，真是老师教育有方法。”我告诉他：“孩子的变化来自我们共同的努力，希望我们多交流、沟通，我们的孩子会越来越好。”

从那时起交流、沟通成了我们工作中的首要任务，通过沟通我们更加了解孩子们，通过沟通找到了教育孩子的方法，思语不再尿裤子、春石不再带零食、君如自理能力提高了、调皮的孩子不再和小朋友发生冲突等等。

在家长会上我也多次提到，幼儿园的教育就是家长和老师的教育，特别是小班的孩子，当他们刚进入幼儿园时一些在家庭中的一些习惯，我们要知道，孩子在幼儿园的一些情况也需要家长的了解，有时孩子一些不良的习惯我们需要家庭的配合教育，幼儿园一些事情更需要家长的支持才能够做好，那就要我们真诚的沟通，和家长探讨找到合适每一个孩子的教育方法，使家园结成教育伙伴，才使得孩子们得到了好的发展。只有我们真诚的沟通，互相理解，互相信任，我们的孩子一定会健康的成长。

沟通心得体会

转眼又到学期末了，作为一名大三的学生，在感触时间流逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很开心选了周海燕老师的《管理沟通》课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位注重将所教知识灵活运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了!

管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。

而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚，大学里上课都是以小群体落座的，不认识的同学之间缺少沟通交流。但在《管理沟通》的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背”等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院不同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧!

我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度决定一切”并不适合，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。

作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢?我有三条锦囊，其一：培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率;其二：保持一个良好的心态与别人交流沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦;期三：沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。

当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，犹如“小悦悦事件”，让我们在沉思中洗涤心灵，更重要的是告诉我们要有一颗“感恩的心”，也许这是一个老话题，但是它是个永远珍贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们“飞翔队”在汪芳芳的带领下，与全班同学一起再聆听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。

这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

最后一节课，老师说“乐知之”是学习的更高境界，也许我还做到在所有方面“乐知之”，但我对《管理沟通》这么课可以说“乐知之”了，作为将要实习的我来说，我很感谢《管理沟通》这门课和讲这门课的周老师，也谢谢我的班友们!沟通的一言一语都值得细细品味!

沟通心得体会

应该说，老师与学生沟一门艺术，也是教育成功的秘诀之一。

那么，老师与学生应该怎样沟通呢。

比如说，新生入学后，老师对班上每个学生都是陌生的，要想尽快熟悉学生，了解学生，一个最简单而直接的方法就是“多问”。

问什么，问他们适不适应新环境，学习上是否有困难等等。

在不断询问的过程中，既了解学生，又让学生感受到老师的关怀与爱护，为建立良好的师生关系打下坚实的基础。

同时，通过与家长接触，询问其子女在家里的生活习惯，性格特点，等等。另外，还可把其子女在校表现及时反馈给家长，实行教育互动，使学生快乐健康地成长。

曾教过一名姓马的学生，他经常不写作业，上课喜欢找人说话，下课经常欺侮人，对老师的'批评却不以为然，还常与老师“讲理”，在班上造成不良影响。这样的学生如果仅靠训斥就只会越训越皮。为了转化他，首先从沟通师生情感入手，再犯错误时，我总是心平气和地单独与他谈话，帮他分析危害，细心耐烦地引导他走上道德规范的正轨。他看到我对他不讨厌，不嫌弃，一直对他很真诚，慢慢地，对我越来越亲近。终于，我用情感的缰绳套住了这匹脱缰的“小马”。

实践中，我深深体会到，老师与学生谈心要平等待人，不“居高临下”；讲知心话，不“空洞说教”；要选择时机，不“急于求成”；要善于倾听，不“先入为主”。

这样才能取得好的效果。

老师要有一双善于观察的慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微变化表现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能发现问题，妥善处理问题，把工作做在前头，防患于未然。

老师要发现差生的缺点很容易，但要发现优生隐蔽的缺点就不是那么容易了。优生因为自己经常受到表扬，便以为自己是“天之骄子”，以致萌发“优越感”，甚至发展到瞧不起同学，有时还仗势欺负一些差生。有的优生甚至为了推卸自己的责任，故意歪曲事实，给教师错觉，导致部分差生满心委屈，却无处申辨，从而对老师产生逆反心理，认为老师不公平，于是就更加消极。

因此，不论遇到什么问题，老师必须善于透过现象看清事物本质，从而妥善处理好学生之间的关系，无形之中为师生心理沟通扫除了障碍。

俗话说，好孩子都是夸出来的。老师要善于发现学生的优点，并及时给予表扬。学生施某，学习成绩差，但我发现他平时热爱劳动，便经常给予表扬，并把班级的卫生任务交给他。后来，他不但卫生搞得好，而且学习成绩也有了明显进步。学生季某，学习成绩中等以下。有一天，她问了一个非常简单的问题，我给她解答的同时，又表扬了她。我说，不管问题难易，只要肯提问题，就说明你在认真学习，认真钻研。

这样，既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。从此，该学生经常问问题，学习成绩也有了明显提高。

总之，老师与学生沟通时，必须有效把握师生之间心理沟通的艺术，使学生从情感上深切地感受到老师是可敬可爱的，既是学业上的导师，又是生活里的父母，更是个人成长中的朋友。