公司经营与管理心得（优质20篇）

经营是指运用资源、策划决策、组织协调、指导控制等一系列管理活动的过程。接下来是一些关于经营的书籍推荐，希望能给大家提供一些深入学习的资源。

参与公司经营管理心得体会

在公司获得机会参与经营管理是一种幸运，因为这会让我们更深入地了解公司的运营和发展。在参与公司经营管理的过程中，不仅要理解公司的目标和愿景，还要积极参与各种决策，以促进公司的持续发展。作为一名员工，应该以身作则，做到对公司有益的建设性反馈，以帮助公司取得更大的成功。

第二段：建立清晰的沟通渠道，积极主动表达意见。

参与公司经营管理需要建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通和透明。我们应该积极主动地表达自己的意见和观点，而不仅仅是听从上级的安排和指示。只有通过沟通和交流，我们才能更好地了解公司的发展方向和需求，从而更有效地参与管理和决策过程。

第三段：理性分析，善用数据。

在参与公司经营管理时，我们应该善于理性地分析问题，并善用数据来支撑决策。通过收集和分析数据，我们可以更好地了解公司的运营情况和市场情况，从而制定更有效的经营策略。数据不仅可以帮助我们判断公司经营的优势和劣势，还可以帮助我们预测市场的发展趋势，从而做出更明智的决策。

第四段：独立思考，勇于承担责任。

参与公司经营管理需要具备独立思考和判断问题的能力。我们应该勇于承担责任，对自己在决策和管理中的行为负责。在面对困难和挑战时，我们要保持积极向上的态度，并寻找解决问题的方法和策略。只有通过自己的努力和付出，我们才能为公司创造更大的价值。

第五段：持续学习成长，提高管理水平。

参与公司经营管理是一个学习和成长的过程。我们应该持续学习，提高自己的管理水平和能力。通过学习和培训，我们可以了解管理理论和实践，并将其应用于工作中。同时，我们还可以通过参与项目和团队，亲身体验和锻炼自己的管理技能。只有不断学习和成长，我们才能适应公司不断变化的需求，为公司的发展做出更大的贡献。

总结：

参与公司经营管理是一种难得的机会，不仅让我们更深入地了解公司的运营和发展，还积极地参与决策过程，为公司的成功做出贡献。我们应该建立清晰的沟通渠道，积极主动表达意见；理性分析，善用数据；独立思考，勇于承担责任；持续学习成长，提高管理水平。通过这些努力，我们可以更好地参与公司经营管理，并为公司的发展贡献自己的力量。

模拟公司经营管理心得体会

第一段：引言（100字）。

模拟公司经营管理是一种模拟实际公司运营的活动，通过模拟公司的各项业务进行管理，不仅能够增加理论知识，更能够提高学生的实践能力和团队协作精神。在这次模拟公司经营管理活动中，我充当了公司的CEO，从中获得了许多宝贵的经验和教训。

第二段：制定明确的目标和策略（250字）。

在模拟公司经营管理中，制定明确的目标和策略是取得成功的关键。在开始经营之前，我与团队成员进行了充分的讨论和分析，了解了市场需求和竞争态势。然后，我们制定了具体的长期和短期目标，并制定了相应的策略和战术来实现这些目标。我们设定了销售量和利润增长率等具体指标，以及市场开拓、产品品牌建设等具体实施计划。

第三段：建立高效的团队合作（250字）。

团队合作对于模拟公司经营管理至关重要。我们的团队由不同专业背景的成员组成，每个成员在公司的各个领域都有独特的技能和经验。我们充分利用每个成员的优势，建立了高效的合作机制。在每周例会上，我们进行任务分工和工作进度的汇报，讨论遇到的问题并共同制定解决方案。通过团队的努力和合作，我们克服了一个个困难，取得了优异的业绩。

第四段：灵活应对市场变化（250字）。

在模拟公司经营管理中，市场环境的变化是难以避免的。在我们的经营过程中，市场需求和竞争态势发生了许多变化，我们需要及时调整策略和战术来适应这些变化。我们定期进行市场调研，收集反馈信息，并根据市场需求进行产品创新和优化。我们认识到，只有不断进步和调整才能在竞争激烈的市场中保持竞争优势。

第五段：总结和反思（350字）。

通过这次模拟公司经营管理活动，我深刻认识到企业管理的复杂性和挑战性。在管理的过程中，我不断学习和提升自己的能力，从中积累了许多宝贵的经验和教训。首先，我意识到明确的目标和策略对于成功是至关重要的，只有清晰的目标才能指导团队的行动。其次，我意识到团队合作是取得优异业绩的关键，充分发挥每个成员的优势和潜力，共同追求团队目标。最后，我意识到灵活应对市场变化是企业生存和发展的必要条件，只有不断调整和创新才能在市场中立于不败之地。

总结：（200字）。

通过这次模拟公司经营管理活动，我不仅获得了许多知识和技能，更加深了对企业管理的理解和认识。我明白了让一个企业成功运营需要制定明确的目标和策略，建立高效的团队合作，灵活应对市场变化等要素的重要性。我相信，这些经验和教训将伴随我未来的学习和职业生涯，让我能够更好地管理和领导企业。

参与公司经营管理心得体会

参与公司经营管理是每个员工发展的必经之路。在我参与公司经营管理的过程中，首先深刻意识到个人责任及其重要性。作为一名员工，我们不仅仅是履行工作职责、完成任务，更要始终保持对整个公司的发展和利益的认同感。个人的每一个决策和行动，都会对公司的运营产生影响，因此，培养担当和责任感，提高自身的管理能力是非常必要的。

第二段：主动学习和积累相关知识。

在参与公司经营管理的过程中，深感到知识的重要性。公司经营管理需要我们有丰富的知识储备来支撑，尤其是对行业的了解、竞争对手的情况以及市场趋势的把握。因此，我开始主动学习和积累相关知识，通过读书、参加培训、关注行业动态等方式不断更新自己的知识体系。这不仅提高了我自身的综合素质，也为我在公司经营管理中能够做出正确的决策提供了强大的支持。

第三段：灵活运用管理技巧。

参与公司经营管理需要具备一定的管理技巧。在实践中，我发现只有灵活运用这些技巧才能更好地达到预期的目标。管理技巧既是工具，也是一种能力，通过学习和培训，我不断完善自己的管理技巧，将其应用到实际工作中。比如，合理安排时间、善于沟通协调以及灵活运用激励机制等。这些管理技巧的灵活运用，使我在协调团队、提高工作效率等方面更加得心应手。

第四段：注重团队合作与协同。

作为一个个体，单靠个人的努力无法完成更大的目标。在公司经营管理中，我意识到注重团队合作和协同是至关重要的。只有通过团队的共同努力和协同配合，才能更好地实现公司的发展目标。在团队中，我积极提出建设性的意见和建议，与其他团队成员密切配合，共同克服困难，取得成功。通过良好的团队合作与协同精神，公司的发展得到了显著的提升。

第五段：持续改进与追求卓越。

参与公司经营管理是一项持续的工作。在不断的实践中，我明白了只有持续改进与追求卓越才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。作为一名员工，我不仅要始终保持对自身能力的提升，还要密切关注市场和行业的发展变化，并根据实际情况进行调整和创新。只有不断改进自己的工作方法、积极追求卓越，才能在公司经营管理中取得更好的成果。

总结：

通过参与公司经营管理，我深刻意识到个人责任、主动学习和积累知识、灵活运用管理技巧、注重团队合作与协同以及持续改进与追求卓越的重要性。这些体会使我在公司的工作中更有自信和能力，也为我未来的发展奠定了坚实的基础。作为一名员工，参与公司经营管理不仅是一种荣耀，更是一种责任和使命，我将时刻保持警醒，努力提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。

模拟公司经营管理心得体会

在如今的高等教育中，模拟公司经营管理已成为一种常见的教学模式。通过模拟公司的经营管理，学生们不仅可以了解实际公司的运作方式，还能够在实践中锻炼管理能力和团队合作精神。在我参与的某某模拟公司的经营管理过程中，我深深地体会到了管理的重要性及其困难，并从中得到了许多宝贵的经验与体会。

第二段：建立团队。

一个成功的模拟公司必须要有一个紧密团结的团队。在模拟公司中，我体验到了团队协作的重要性。首先，我们需要明确各个团队成员的角色和职责，确保每个人都在自己的领域内尽责。其次，良好的沟通和协作是团队取得成功的关键。我们通过开展小组会议、沟通交流和协作讨论的方式，解决了许多问题并促进了项目的顺利进行。同时，建立一个积极向上、相互激励的团队文化也对团队的凝聚力和士气起到了重要作用。

第三段：制定合理的计划。

一个模拟公司的成功，不能仅仅依靠团队的协作，还需要有一份明确的计划。在经营模拟公司的过程中，我们先分析了市场情况和竞争对手，并制定了公司的长期目标和短期计划。同时，我们做了详细的周计划和日计划，确保每个任务都能够按时完成。这样做不仅有助于合理分配资源，还能够提高工作效率。然而，制定计划只是开始，执行计划才是关键。我们在执行过程中发现了许多困难和挑战，但通过及时调整和合理安排，最终实现了我们制定的计划。

第四段：正确处理问题。

在模拟公司的经营过程中，我们面临了许多问题和挑战。如何正确并迅速地处理这些问题成了考验我们管理能力的重要因素之一。首先，我们要善于分析问题的根源，找出解决问题的关键点。其次，我们需要寻求团队内部成员的意见和建议，并依据团队共识来进行决策。最后，我们要坚持问题导向、结果导向的原则，在解决问题的过程中不断改进和完善。通过正确处理问题，我们能够锻炼和提升自己的管理能力，为公司的长远发展打下坚实基础。

第五段：总结。

通过参与模拟公司经营管理，我学到了许多宝贵的知识和经验。我认识到，一个成功的模拟公司需要一个紧密团结的团队，并通过合理的计划和正确处理问题来实现目标。在这个过程中，我不仅提高了自己的组织和管理能力，还进一步培养了团队合作精神和解决问题的能力。我相信这些经验将对我今后的职业发展产生积极的影响。

总体而言，模拟公司经营管理是一种宝贵的教学模式，它能够为学生们提供实践机会，从而加强他们的管理和团队合作能力。通过培养这些能力，学生们将更好地适应未来职业发展所需的能力，为个人的成长和社会的进步作出更大的贡献。

公司精益经营管理心得体会

精益生产技术就是改善生产过程的最佳利器，采用了精益生产技术的日本汽车公司，20xx和20xx年连续两个年度的营业利润均达到美国三大汽车公司（通用、福特、克莱斯勒）利润总和的6—7倍，这是因为精益生产的改善，能够同时达成品质、成本、交期、服务、士气的改善。

精益生产是贯彻以人为本的思想，通过管理模式、人员组织、制造过程、产品结构和市场供求等方面的变革，精简生产过程中一切无用、多余的东西，减少一切浪费，使生产系统能很快适应用户需求的不断变化，降低生产成本，并能最终达到包括市场供销在内的各方面最好的结果。“精”表示精良、精确、精美；“益”表示利益、效益。

经过两天的学习，我收获颇多。深刻领会到，作为一名合格的基层管理者，应该如何更好、更合理掌控分管鸡场的生产运作；并领悟到，应该以管理促创新，以创新促生产，以“精益生产”理念为种鸡场又好又快地发展保驾护航。针对这次培训学习，我做了以下几点总结：

一、降低基层管理人员提出改进、创新的门槛。

基层人员只要提出合理、且对生产有益的改进就算一项成果，到年底的时候评比出优秀的成果，给予奖励和公布。这样才能激发基层人员的创造热情，将员工的智慧充分加以利用。

二、杜绝各种浪费以提高生产效率。

操作的浪费在我们的工作中时刻存在，如可找出这些浪费及改善是关键，要找出我们身边的浪费只有全员参与才能做到更全面。要真正能达到杜绝各种浪费还要做大量的工作，需要大量的人力才能做到，所以我们做好宣传工作，动员全体员工积极参与才能杜绝各种浪费，达到提高生产效率的目的。

三、少人化、自动化。

“少人化”是从“省人化”过度得来的，这需要提高员工的操作技能才可实现。而“自动化”除了设备自动化外，我觉得作为生产部门，人的“自动化”由其重要，人的“自动化”指我们每一个人都能自动去做事，自动去寻找问题并寻求解决措施，只有这样才能挖掘一个人的潜力，使的在少人的情况下能完成预期的工作任务。所以我们在人员的思想教育方面要多下功夫，使员工的意识上提高做到发处内心的自愿去做，只有这样才能达到“自动化”。

四、柔性生产。

“柔性生产”实际就是我们常说的“一岗多能”，如果我们每一个员工能够掌握多个岗位的操作技能，那么在生产上人员的调动方面较为灵活，是少人化、自动化及杜绝浪费提高生产效率的基础。要使每一个员工能掌握多个岗位的技能必须多给员工有培训及实践的机会，我们要多关心他们的学习及给予分配不同的工作，让他们在理论及实践中提高操作技能。

五、让现场管理真正地为生产服务。

现场管理应是生产管理的基石，而不应是障碍。公司的“5s管理”就是为整顿现场的浪费而服务的，只有建立起现场管理为生产服务的理念，才能将现场管理真正地做好。

公司经营心得

企业经营战略概念的形成源于“战略”一词，“战略”，原为军事用语。随着人类社会实践的发展，“战略”一词被广泛用于军事之外的领域，并赋予了新的含义。《辞海》中对“战略”一词有这样的解释：“战略”泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。把战略思想融入企业经营管理之中，也就有了"企业经营战略"一说。

何谓企业经营战略？企业经营战略就是企业为了提高竞争优势，确定战略目标并为战略目标而进行的整体规划。企业经营战略是经营一级的战略，它的重点是要改进一个经营单位在其所从事的行业中，或在某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位。企业经营战略涉及企业在自己的这一经营领域扮演什么角色，以及在经营单位内如何分配资源的问题。

前面的两段话是关于"企业经营战略"概念的形成以及定义，这是我才进公司的时候，为了了解经营的含义而在网上看到的。虽然已经来公司半年，但这个经营战略始终没有完全理解，直到前几天看到了谢总提出的集团公司大经营战略指导思想时我一下子就明白了什么叫作经营战略，因为谢总提出的集团公司大经营战略比我知道的要详细，深层，通俗。特别对我这个新员工指明了以后工作前进的方向。集团公司大经营战略是xx总在20xx年2月份召开的经营工作研讨会上提出的，主要分为以下十点：

（1）要站在制高点上，高瞻远瞩、高屋建瓴地分析解决经营管理问题，提高、丰富、武装自己，把握市场。

（2）战略思想明确，创新思维能力强，接受新东西快。

（3）大集团作战，调度指挥有力、反应迅速。

（4）人才辈出，人才的知识面宽、结构合理，理念明确，敬业精神强。

（5）大局观念强，全员经营意识强，上下互动，密切配合，资源共享。

（6）经营构架齐全，布局合理，分工明确，装备先进，覆盖面广。

（7）大标、好标、效益标比重大，整体效应明显，经济效益好。

（8）分配、激励机制能彰显企业个性风采，经营人员既感责任重大，又感心情舒畅，激情奔放。

（9）业内经营资源丰富，取舍明确，得心应手，纵横自如。

（10）经营和生产成为有机整体，互为促进，相辅相成。

看完xx总的这10条大经营战略，我知道了我在以后的经营工作中要不断的提高和丰富自己，使自己拥有扎实的专业技能和知识。还要有良好的`工作态度，使自己有良好的状态迎接每一次战斗。又要有团队合作的精神，使自己成为这个大家庭中重要的一员。再要有火一样的热情，使自己在内在外都彰显我们企业的个性风采。只要我们这样，我们就能在每一次的战斗中取得胜利，取得辉煌的成绩。

所以我要以xx总的大经营战略为指导思想来完成每一步工作，为集团取的更好的发展做出贡献，我们要在谢总的带领下争创中国市政建设名牌企业！

xx。

20xx年xx月xx日。

公司精益经营管理心得体会

6月下旬，我参加了公司举办的精益管理交流研讨会，参加本次会议，也是我第一次接触精益管理，收获颇丰。

首先是让我知道了精益生成模型是如何搭建的：企业基层员工使用精益工具，立足于点的改善；中层干部的作用在于建立精益流程，比如生产流程、维修体系、管理方式等，立足于线的改善；高层重在构建符合本企业的融合了精益理念的战略和文化，拟在从面上建立精益未来，建立企业的方法论。精益管理必须是三位一体的，各层级人员各司其职，才能有效推进企业的精益管理工作。

精益管理使生产方式上升到了更高一个层次，让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢?就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践，最终实现提高企业竞争力的目标。记得韩国三星电子集团公司全球革新负责人李永奎先生所说的一句话：tps是一种哲学，简单模仿公司会失败，要采用吸收原则并加以思考，量身定做找到适合自己的模式，才能使企业获得成功。

面对推进精益化管理以来，虽然取得了一些成绩，但未来的路还很漫长，关于如何开展下一步的工作，我有一些想法：

一、培训非常重要。

这次在分公司的培训，让我看到各基地同事对精益管理的认同，以及普及精益生产知识的重要性。今年我们推行精益化管理，着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习，让他们了解精益管理的益处。如何让其他员工理解、认同精益管理，我想培训是非常重要的。通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我们的正常生产经营中，这才是做好精益工作的基础。

二、成立精益变革的核心团队。

精益成功推进的动力源泉来自于企业领导的坚定决心，必须建立一个强有力的核心领导团队，包括企业的管理监控层、协调推进层、项目实施层。比如以设备设施的工具库房管理来说，库房的布局如何有效，以便生产者借用工具时以最快的速度发出工具，节约等待时间，管理员又如何减少不必要的来回，寻找工具所在架位的时间等等，这些都是需要库房管理这个团队来考虑及实施的。

三、要树立阶段性的目标。

目前推行精益化工作虽然形成了良好的氛围，但各自为政的孤岛现象还有的，精益工作不是几个人来实施就能做好的。现在偶尔也会听到一些同事说感到迷茫，有必要这样来做么。精益是企业行为，而不是几个人的责任，如何进行大流程改善、专业化系统性推进，如何将精益理念上升到更高高度，如何结合分公司的3—5年规划，把生产方式制定出精益计划等问题摆在我们面前，值得我们去思考和研究。

模拟公司经营管理心得体会

在现代社会中，模拟公司经营管理已经成为了许多商学院教学中的重要部分。通过模拟公司经营管理，学生们可以在虚拟的商业环境中亲身体验管理者的角色，并且学习如何做出决策、解决问题以及管理团队等技能。在这个过程中，我也积累了许多宝贵的经验和体会。

第二段：经验一。

模拟公司经营管理的过程中，一个最重要的经验是学会团队合作。一个团队的成功与否往往决定了整个公司的发展前景。在刚开始的时候，我们的团队并没有明确的目标和分工，导致工作进展缓慢，沟通不畅。然而，经过一次次的实践和团队建设活动，我们逐渐明确了每个人的角色和责任，并且通过有效的沟通和协作，我们成功地完成了我们的目标。

第三段：经验二。

另一个重要的经验是学会权衡利益。在模拟公司经营管理中，我们经常需要在不同的利益之间做出选择。例如，当我们需要在市场推广和产品研发之间进行分配资源的时候，我们要考虑到市场需求和产品创新的权衡。这需要我们综合考虑各种因素，并做出最符合公司整体利益的决策。

第四段：经验三。

另外，模拟公司经营管理也教会了我如何适应变化。在商业环境中，变化是不可避免的。我们可能会面临市场需求的变化、竞争对手战略的调整等等。在这样的情况下，一个好的管理者应该能够及时调整策略，灵活应对。在我的模拟公司经营过程中，经常需要我们根据市场的变化做出相应的调整，这让我真正体会到了如何在变化中保持稳定和迅速应对的重要性。

第五段：总结部分。

通过模拟公司经营管理，我收获了很多宝贵的经验和体会。学会了团队合作、权衡利益和适应变化等技能，并且在实践中不断地不断地提升自己。我相信，这些经验将对我未来的职业发展非常有帮助。在将来的工作中，我将更加注重团队合作、权衡利益和适应变化，以便更好地应对各种挑战和机遇，取得更好的业绩。通过模拟公司经营管理的学习，我深刻地体会到了一个好的管理者应该具备的素质和技能，并且为我未来的发展提供了宝贵的参考和指导。

总体来说，模拟公司经营管理是一个非常有益的学习方法，通过亲身体验和实践操作，使学生能够更好地理解和应用管理理论。在这个过程中，团队合作、权衡利益和适应变化等方面的经验和体会是非常重要的。通过不断的实践和总结，我们可以不断提升自己的管理能力，并为未来的职业发展打下坚实的基础。

参与公司经营管理心得体会

第一段：介绍公司经营管理的重要性和背景（200字）。

公司经营管理是确保企业正常运行和取得成功的关键要素之一。作为公司的一员，我有幸参与并了解了公司的经营管理体系。在这个过程中，我深刻体会到了公司经营管理的重要性，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

第二段：了解公司价值和使命的重要性（200字）。

参与公司经营管理的第一步是全面了解公司的价值观和使命。只有明确了公司的目标和定位，才能确保个人工作与公司的整体发展相一致。在与公司的业务交流中，我深刻体会到了明确公司价值和使命的重要性。公司通过积极的沟通和培训，将这些价值观和使命深深植入每一个员工的心中，使我们意识到自己的工作对公司的重要性，并激励我们为实现公司目标而努力奋斗。

第三段：积极参与公司决策过程的价值（200字）。

参与公司经营管理的另一个重要方面是参与公司的决策过程。不仅可以增加对公司运作的理解，还能提高自己的决策能力和意识。在公司的每次决策过程中，我积极地参与并提供自己的意见和建议。通过与其他同事的讨论和交流，我意识到每个人的观点都是宝贵的，能够为决策提供不同的视角和思考方式。这种积极参与使我逐渐形成了较为全面的决策思维，提高了我的综合能力和判断力。

第四段：学会团队合作和协调的重要性（200字）。

公司的经营管理过程中有许多与他人的密切合作和沟通。在这些交流过程中，我深刻体会到了团队合作和协调的重要性。作为公司的一员，我不仅要站在自己的角度考虑问题，还要更多地站在团队的角度去思考和工作。与团队成员共同完成一个任务需要相互配合、沟通和协作，只有充分利用每个人的优势，才能达到最好的结果。通过参与公司的经营管理，我逐渐理解了团队合作的重要性，并学会了如何与团队成员进行紧密配合，共同解决问题。

第五段：个人成长与公司发展的良性循环（200字）。

参与公司的经营管理不仅能够让我个人获益，同时也能为公司的发展做出贡献。个人的成长与公司的发展形成了一个良性循环。参与公司的经营管理，我通过不断学习和实践，不仅增加了自己的知识和技能，还培养了良好的工作态度和团队精神。这些积极的变化使得我能够更好地完成公司交给的任务，并为公司的发展做出了贡献。同时，公司的成功也为我提供了更多的机会和发展空间，使我能够不断提升自己并实现个人价值。

总结：

通过参与公司的经营管理，我深刻体会到了公司经营管理的重要性，并从中获得了许多宝贵的心得体会。明确公司的价值和使命，积极参与决策过程，学会团队合作和协调，个人成长与公司发展形成良性循环。在未来的工作中，我将持续学习和实践，不断提高自己的经营管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。

公司精益经营管理心得体会

精益管理的核心是消除浪费，也就是消灭一切不增值的产出，以最低的成本产出质量最优的产品，精益就是化繁为简，将多余的、没必要的环节进行梳理，将复杂的事情简单化。

最近一直再想一个问题，那就是在实际工作中落实精益工作为什么那么难?那就是在工作中，我们缺少在工作中缺乏正确的思考习惯，以致于发现不了问题，或者发现问题后不能准确判断根本原因是什么，缺乏综合的思考，导致无从改善或改善较片面，成效无法持续。

首先让我们要明白什么是问题，必须弄清楚应有状态并非是理想状态。只有明白什么是问题，才能找到问题，不是想解决的问题，而是应该解决的问题。

其次是把握现状。在对现状的认知中，一定要做到现地现物，亲自去确认了解实际情况，用数字进行说明，切不可想当然。不能拿理想状态当目标，目标要基于现实而高于现实，通过努力能够实现的目标。

然后是找出真因。利用精益管理工具对问题产生原因进行分析，找到产生问题的根本原因，即解决这个要因后，是否解决了现在的问题，或部分的问题?建立对策，找出最有效、最佳的解决方案，保证快速实施，做好后期跟进工作。

最后是固定成果。将改善对策作为标准的流程进行公布，确保改善成果的长效落实。

精益管理就是重新认识自己的工作流程，在日常工作中养成做事一丝不苟、精益求精的精神，把每一个细节都做足功夫。

公司精益经营管理心得体会

精益管理，源自于精益生产，是衍生自生产方式的一种管理哲学，简单地讲就是以最小的资源投入，包括人力、资金、时间等，创造出尽可能多的价值，为顾客提供最新的产品和及时的服务，而这无疑是公司发展壮大到一定程度所必须走的一条路。通过几个月的了解和亲身体验，在体会到精益管理强大魅力的同时，也有了自己的一点心得。

一、尊重员工，给员工授权。

尊重员工就是要尊重其智慧和能力，给他们提供充分发挥聪明才智的舞台，给员工授权就是让员工把自己的经验，自己的看法讲出来，发挥员工的积极性，这样会使公司做的决策更加全面、更加准确。

快速改善是精益管理中的重要一项，也是尊重员工、给员工授权的具体体现。快速改善需要公司每一位员工的参与，员工在日常工作中发现可以减少浪费、提高工作效率、减少成本的改善项目，然后落到实际工作中。实践证明，当员工认识到自己的行动想法能为自己的岗位甚至公司带来一些变化时，他们会更乐意地投入这项工作，这样不仅保证了快速改善项目的及时上报，也使公司的精益管理道路在员工的推动下步入正轨。

二、团队工作。

不管什么时候，不管哪家公司，都要有一个精锐的团队才能使一个公司走向辉煌。一个人再有能力，没有他人的配合，你最多是很有想法，是个人的英雄主义。当你有了团队的支持，那才是真正的能力的体现，各个部门都是相关的，都是互相依附的。要想有高效、精益的生产，就要让所有的部门、所有的人都动员起来，一个好的领导者会把所有部门、所有人的潜力和积极性调动都起来。

精益的企业雇佣的是"一整个人"，不精益的企业只雇佣了员工的"一双手"；走精益管理道路的企业发挥的是1+12的功效，而没有精益管理思想的企业只是单纯员工个体的相加。很显然，尊重员工、给员工授权和团队工作会让一个企业更好地把精益管理推广下去。

公司精益经营管理心得体会

在集团的号召和带领下，xxx公司xx项目部积极响应并开展了对于精益管理的学习和实践活动。

学习让我们了解到精益管理的概念始创于日本汽车公司，精益管理包括两个要素：“精”和“益”。“精”即为少投入、少消耗资源、少花时间，尤其是要减少不可再生资源的投入和耗费，高质量；“益”即为多产出经济效益，实现企业和个人升级的目标。公司的生产方式原则为“杜绝一切形式的浪费”。

反观我们自身的工作流程，各个环节同样也存在不同程度的浪费：重复沟通的浪费、等待时间的浪费、因资料分类整理无序造成的各种浪费等等。发现这些浪费加以整顿改善，并形成新的流程和制度，这将大大减少时间、人力、金钱的成本，此为“精”；成本的降低将带来利润的增加，此为“益”。

首先，积极开展对员工的精益管理培训，与兄弟公司开展各项对标学习，并在各部门内部成立精益管理工作小组，收集部门层面上能减少投入、减少消耗各种资源的项目或工作流程。

其次，启动公司员工“快速改善”提案的落实，做到月人均1条，将“快速改善”工作常态化，落实到员工个人身上，每位员工都在用心发现与实践中体会到精益管理带来的切实效用。

最后，对以上收集到的的信息进行整理和分析，将普遍存在的，收效甚好的改善方案一一罗列，编写入新的流程，制度化规范化。

精益管理是一个永无止境的精益求精的过程，在这个过程中，全员积极热情地参与其中，把日常琐碎、具体、细微的工作做到极致，这将为个人和公司的提升共同带来不可估量的收益。

公司经营管理方案

公司的指令式管理，容易使得部门缺乏计划力、灵活性，员工失去创造力，同时也使得公司领导工作量沉重，所以建议公司要有这样的意识并开始部署并尝试推行部门“分权管理”制。1、公司从大体上制定一个工作方向、任务，具体操作就交由部门团队自由发挥了。这样一来，在工作目标的实现上，部门团队会有很大的灵活性来采用具体的方法。（抓大放小，放手去做）

2、根据实际工作情况，不定期召开内部沟通短会，每月不低于两次，让公司各种政策措施、方案变动等信息，及时准确传达到公司基层。

1、各部门汇报上一月度工作任务完成进度，未能如期完成的需说明原因，并在会上提出最终完成时间，需要其它部门或人员协助解决的会上提出。

2、公司决策人依据公司年度经营发展目标大纲，分解下一月度各部门的具体工作任务及安排。

3、各部门同时也根据各自部门的实际业务开展情况计划好自己的工作安排。

4、同时会议也将公司经营过程中，各部门存在的问题、不良现象逐一提出并要求整改。各部门也可以对公司经营反映情况、提出好建议。月度工作例会制度是各部门之间沟通的重要桥梁，目的是为了发现问题，解决问题。（上情下达，下情上报）

（一）先以部门作试点，逐渐将“绩效考核”这一概念意识植入员工脑中。（现处导入阶段，日后严格收紧）

（二）行政部除了日常员工工作考核外，更多的是在日常监管、巡查公司各部门、员工工作过程中，对发现的问题（工作方法、沟通技巧、工作态度、违法违纪等），随时约谈当时人，及时纠正其方向、不足，并提出改善意见（目前阶段以日常监管为主，绩效考核为辅，防患于未然）

（三）年终进行公司“优秀部门团队奖”、“杰出员工奖”评比，以此激励员工力争上游、鼓舞士气！

1、对办公室人员的纪律要加强监管：上班时间大声说笑、闲聊、串岗、接听客户咨询电话不够热情等。

2、根据国家法律法规，新员工试用期最长为2个月，入职即签订劳动合同及购买社保，为了避免风险及防范别有用心的员工投诉，建议按照国家法律法规执行。

3、薪酬设计

总体原则

为了工作的执行落实，同时也基于“分权管理”中存在的漏洞，所以订立“部门沟通协作机制”。工作过程中，各部门之间会涉及到人员的互相协作。这是要主动配合其他同事完成工作任务。（分权管理、沟通协调）

2、要树立典型，奖罚分明

在月度例会上、要第一时间将做事正确、突出、先进的部门、个人去鼓励和表彰他；带头出风头的话，一定要给予批评严惩；并且将一些成就突出，能力强贡献大的员工树立为企业的优秀员工榜样，以供大家学习。

4、要加强引导和培训

（1）行政部根据各部门职能、业务技能情况，不定期的组织培训，让他们去开阔视野，了解自己理论或业务技巧上的存在不足。

（2）各部门根据自己部门存在的不足，向行政部提交需要的相关培训课程。

（3）对员工参加相关培训，提升与自身工作岗位相关业务技能的，公司给予学费上的报销。（但需与公司签处相关协议）

1、接到活动之后，要通知公司人员，让相关人员知道此次活动的相关信息，可开个小会讨论相关细节，具体分工，做个表格列出我们具体要做哪些东西。这样可避免有人知道有这个活动，有人不知道。知道的人忙的不可开交，不知道的人无所事事。

2、做一个活动进度表，什么时间具体做什么，什么时候完成，由谁来负责。

3、及时沟通，看完场地回来，构思好要做什么，就及时叫相关人员开始做，也可开会讨论，整理思路，再分工。首先要做一个活动方案，交由谁检查，回复要修改内容，修改完后做ppt。要设计什么东西，都列出来，ppt模板可先做。设计完，审核通过，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由领导审核，再发给客户。

4、文档的管理、命名，统一命名，名称+时间，对之前文档有更新要注明，并且要把旧的版本删掉。

5、到活动现场，明确自己的工作职责，人员可灵活调配，相互配合。

6、活动结束及时开会总结，从活动的评价到自我评价，总结经验吸取教训。

7、每次活动之后要把这次活动的资料整理一下，每个文档，最后确认的设计稿件等，都整理到一个以这次活动命名的文件夹里，然后再统一交由没人管理，也可以整理纸质的活动资料，把每次活动的策划方案、流程表、主持人串词等打印出来的资料整理在一个文件夹里，按时间顺序固定放在某个地方。可为以后活动做借鉴，让公司的所有人都共享到这份资料。

8、网站宣传，每次活动后，可写一篇新闻报道附上一些活动照片，发布在我们好日子的网站上去，让更多人了解我们好日子文化传媒的实力。

1、全体员工须按要求佩戴厂牌（应正面向上佩戴于胸前），穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。

2、每天正常上班时间为小时，晚上如加班依生产需要临时通知。若晚上需加班，在下午点前填写加班人员申请表，报经理批准并送人事部门作考勤依据。

3、工作时间内，车间主任、质检员和其它管理人员因工作关系在车间走动，其他人员不得离开工作岗位相互窜岗，若因事需离开工作岗位须向车间主任申请方能离岗。

4、禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，吵嘴打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗：指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗：指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），吸烟要到公司指定的地方或大门外。违者依《行政管理制度》处理。

5、作业时间禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床，由此而造成的事故自行承担。

公司经营管理制度

一、为加强中药饮片经营管理。确保科学、合理、安全、准确地经营中药饮片，杜绝销售假药、劣药，根据《药品管理法》等法律、法规，特制定本制度。

二、中药饮片购进管理：

（1）所购中药饮片必须是合法的生产企业生产的合法药品；

（4）该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。

三、中药饮片验收管理：

（1）验收员应按照法定标准和合同规定的质量条款对购进的中药饮片进行逐批验收；

（2）验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行逐一检查；

（3）验收应按照规定的方法进行抽样检查；

（5）验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年；

四、中药饮片的陈列管理。

（1）应按照中药饮片条件的要求存放；

（3）中药饮片应定期采取养护措施，每月要将全部饮片检查一遍；

（4）中药饮片装斗前应进行装斗复核，不得错斗、串斗，并做好记录；

（6）饮片上柜应执行“先产先出、先进先出，易变先出”的装斗原则；

（7）每天应校对所有衡器，工作完毕整理营业场所，保持柜橱内外清洁，无杂物；

（8）不合格中药饮片的处理按有关制度执行处理，严禁不合格药品上柜销售；发现质量问题，应立即报告质量管理员，并采取有效措施。

五、中药饮片的调配、销售管理。

（6）按方配制，称准分匀，总贴误差不大于2%，分贴误差不大于5%。处方配完后，应先自行核对，无误后签字交处方复核员复核，严格审查无误签字后方可发给顾客。

（8）患者反馈的药品质量问题应认真对待，详细记录，及时解决。

公司经营管理制度

1、6负责法律事务部日常事务的管理。

2、2负责维护、维修公司的办公设备等硬件设施工作；监督、指导大区、分部相关工作；

2、5负责与总部各中心、集团附属各公司的工作协调、指导；

2、7负责行政费用预算的制定、审核、报批。

3、1负责审核公司行政费用预算；

3、2负责监督总部及大区、分部行政费用预算执行情况，定期作出专题费用分析；

3、3负责指导公司进行各项行政费用节省、管控措施的出台，以及监督、落实工作；

3、6负责现场堪查调研，根据调研（暗访）结果进行通报及奖罚。

4、1负责公司固定资产、低值易耗、材料物资等资产整体管理工作；

4、4规范和完成公司固定资产、低值易耗品、材料物资、礼品的帐目的管理工作；

4、5负责公司财产险、公共责任险等各种商业保险的投保及理赔工作；

4、6负责公司资产的使用状况管理及处置的审核上报。

5、3负责公司大型公关活动的组织协调；

5、4负责公司业务招待费用（除员工加班餐费及部门活动费）审核及管理；

5、5负责公司专项购置公关礼品的管理。

6、1总部安保部隶属于行政中心，是负责全公司安全管理的职能部门；安全工作以确保公司正常有序经营为中心，以提供可靠的安全保障为重点，以加强对安保队伍的管理教育为主线，突出预防案件（防火、防盗）事故，并为公司做好相应的服务保障工作。其职能是：

6、5负责对分部安保部的工作指导和业务管理；

6、7负责审核总部、分部消防设施设备配备的标准及相关数量；

6、10负责公司指定领导的安全警卫工作；

6、11完成公司主要领导和行政中心下达的其它临时任务。

7、1对外法律事务

7、1、2经公司授权，办理经济、民事仲裁案件，保障公司合法权益；

7、1、3负责公司商标、专利等知识产权的打假、维权工作；

7、1、5负责协助公司外聘律师的选择、联络及相关工作。

7、2对内法律事务

7、2、4参与重大经济项目的谈判，提出法律意见和建议；

公司经营管理建议书

有一个故事：

一只狮子和一只老虎，不知道怎么搞的就打起架来。最终，两只动物都已经奄奄一息了。这时候，老虎就对狮子说：“如果不是你想侵犯我的地盘，我们今天就不会落到如此的下场。”狮子说：“没有啊!我从来就没有想要侵犯你啊!”老虎说：“可是我一直想，你一定会侵犯我。”

这是一个看起来不太好笑，但是却引人深思的故事。企业界中的情况也是一样，为了争夺市场，为了使企业的经营业绩能够提高，企业家们一定都是想尽办法。在这种状况下，企业之间的竞争必然白热化。大企业还容易在这种环境下挺过去，小公司小老板们可就不是那么好过了。

怎么办?我在《德鲁克谈企业管理》里讲过很多，小公司更要做好计划和规划。

他说：“唯一能够掌控的就是计划。先把打算怎么打仗计划好，然后按照这个计划、这样的战略去做。至于实际上是怎么样的，只能临场应变，没有别的办法。”这就是拿破仑成功的关键。

除了计划以外，德鲁克也谈到了规划。计划是什么?计划是我要到夏威夷。规划是什么?我一定要把时间安排、花的预算、跟谁一起去等整个行程的设想都详细地写出来，这叫规划。

我记得美国前总统艾森豪威尔将军有一句名言让我印象深刻，“aplanisnothing,planningiseverything.”就是说，计划根本不重要，规划才是真正可以体现成效的。

意思就是，既要计划，更要规划。没有计划，就要穷忙;有了计划，就会不忙。有规划才会有行动，有行动才会有可能的效果、成果。如果什么都不做，那当然就什么都不可能有了。

他说：“因为公司规模小，人力资源和其他资源都非常匮乏，如果不懂得如何善用仅有的少量资源，那如何做事呢?又如何取得绩效呢?根本不可能。”

这些公司的负责人每天都很忙碌，他们在忙什么呢?我问他们有没有计划，他们都说：“我只想赚钱。”我说：“如果赚钱是你的计划的话，那你肯定赚不到钱。你越想赚钱，越不可能赚到钱。”他说：“那你告诉我，我怎么做才会做得更好。”我说：“人是两条腿，人民币是四条腿，你永远跑不过它。你追也追不到，追不着。那怎么办?就是你必须要思考，你怎么样才能让钱自己进到你的口袋里去，而不是你去追它。”这是一个很重要的概念，而这个概念是从计划到规划、从战略到战术。

你不要一天到晚埋头拉车，从不抬头，连路在哪里都搞不清楚。为什么要抬头?你要看地图啊!你要去哪一个城市，你也总是要看看时间，看看列车的时刻表。你坐飞机也要看看时间，知道到底几点飞，才有办法安排你的行程。这就是计划，很简单的。如果要更深入一点，那当然就要做规划。

计划也好，规划也罢，其实都是管理，管理恰恰就是在建造一个全方位的、整体的运营机制。必须要经常思考这个运营机制，而考虑的方向、考虑的思维一定是要从未来看现在、从外看到内。

从未来看现在，就是要先考虑未来可能发生的事情，再来看现在应该做什么;从外看到内，就是从顾客的角度、从市场的角度来看待自己的企业，思考企业应该做什么。

公司经营心得

非常庆幸参加了本次的沙盘培训。通过潘老师的引导和沙盘培训中与组员的互动以及不同角色的担当，对管理者的理解更深一层，下面结合着培训中的一些实例谈谈感受。

在工作中领导经常要求“积极主动，不找借口”，包括我们给下属安排工时也经常说同样的话。但到了执行层面，面对挑战性任务自是按差不多就好，还是必须要做到极致的态度决定最后的结果。本次我们小组得到了最后经营成果第一名。但从复盘来看，其实很危险。小组设计了比较好的建设方案，团队弹冠相庆，各个角色够感觉应该差不多了，可以翻盘得到第一。

于是在是否投资，投多少资；是否拉票，拉多少票等问题的讨论时，一带而过，没有人关注对手的运作，没有人认真分析各种因素可能带来的负面影响。虽然最后赢在了对手的投资失败，成为第一，但我相信等待数据公布的时刻每一位队友都是忐忑不安且心存后悔的。回到现实工作，工作之初追求完美，但往往到了终点总觉得遗憾。我认为就是对工作的必要性理解不够导致，不端正的.态度带来的不是追求极致和完美，细节推敲时往往觉得可以了，应该有八九成把握就匆匆前行。作为对结果负责的部门领导，我认为这点必须得到改进，在领导面前，你总爱找借口，明天你的员工也会效仿你，不断在你面前找借口！

第一轮经营各个组都犯了角色错位的错误。就以我所在的小组来说，第一次经营工作会，一开场就进入了头脑风暴的模式，每个人都非常积极的投入到了对各项工作的讨论中，没有代入角色，没有清晰的认识到我作为市场经理角色责任是什么，总是惯性思维去思考生产模式和最效率排产，结果第一轮经营中犯了错误，未及时送达产品检验标准导致扣分。在总结第一轮经营错误的基础上，第二轮全体成员都认真投入到职位角色的岗位职责，优先履职到位，随后互帮互助，因此获得了最终胜利。作为中层干部我们需要冲锋在困难第一线，但这绝不意味着我们应该担任救火队员，更不能应为担任了救火队员而自豪，即使在困难一线我们也应该担任救火指挥的角色，合理安排好每个救火队员的工作，让他们人尽其才；认真分析失火的原因，制定好预防措施；做好救火培训培训方案，让队员拥有强健的体魄和技能，可以更快、更好的完成任务。

“不忘初心，方得始终”的下一句是什么呢？“初心易得，始终难守”！非常经典的两句话！作为管理者，执行前，必须有着统筹安排。同样，执行是一个不断深入的过程，即使很普通的任务，如果有效而深入地执行，比半途而废的“完美”计划要好得多。当我们在执行中有所收获时，往往会对完成下个任务更有信心，有利于提高工作激情。有了目标立即动手，不要总想着工作中的困难，不要指望万事俱再动手，也别指望工作会一帆风顺。

任何工作都是有困难的，都需要我们不断摸索，创新，一步步排除困难。如果一味地拖延，犹豫，只会在无形中为自己增加更多的困难，这将不利于自己在工作中做出新成绩。在冲刺四季度任务的策划中电装厂班子就通过反复讨论，定下了“目标导向、全面统筹、显性透明、赏优罚劣”的原则，确定了大方向即刻积极的争取人、设备、技术支持资源，遇到困难见招拆招，取得成绩即刻与员工分享，不断与员工相互鼓励，稳步向前。虽然还没有获得最后的胜利，但这个过程我相信每一个电装员工参与其中均感受到了团结一致的力量，不会为了这段拼搏而遗憾。

上面的几点既是感受，其实也是自我剖析。俗话说，兵熊熊一个将熊熊一窝，只有管理者以身作则，才能赢得下属的信任和尊重，才能带着团队不断前进。

公司经营管理建议书

广大市民朋友们:。

清明节是我国的传统节日，自古就有扫墓祭祖、踏青郊游的习俗。

近年因清明祭祀活动引发的森林火情不在少数，造成森林资源损失，甚至人员伤亡。

当前正值森林防火特险期，防火形势十分严峻。

灵石县人民政府森林防火指挥部号召全县各级各有关部门和社会各界紧急行动起来,共同保护我们的绿色家园。

一、当前春耕备耕、清明祭祖、踏青春游等林区人为活动频繁,加之气温升高,大风天气频繁,引发森林火灾的概率急剧增大。

各级各有关部门要通过广播、电视、报刊、网络、微信等媒体和农村广播喇叭以及流动宣传车等形式,切实加强森林防火宣传,倡导绿色、环保、文明祭祀新风，凝聚全社会防范森林火灾的共识。

二、广大居民要破除陋习，文明祭祀，不搞封建迷信活动，不买小贩兜售的迷信祭品，不要携带火种上山，不要在林区燃放烟花爆竹，提倡大家采取献花、植树等绿色环保方式祭祖扫墓，或将纸钱、香烛等需焚烧的物品在各乡镇集中焚烧点进行焚烧祭奠。

森林防火，人人有责，让我们携起手来，从我做起，改上坟烧纸陋习，倡植树献花新风，严防森林火灾，共建绿色家园。

森林火灾报警电话：11012119。

灵石县人民政府森林防火指挥部。

20xx年3月28日。

人民政府森林防火指挥部特险期森林防火通告【2】。

当前,气温升高、降水偏少,森林火险等级居高不下,加之林区春耕备耕、清明祭祖、踏青春游、施工作业等人为活动和野外用火隐患增多,我县已进入森林火灾高发期。

为有效预防森林火灾发生,切实保护人民群众生命财产、森林资源和生态安全,根据《森林法》和《森林防火条例》等有关法律法规,通告如下:。

一、每年3月至5月为我县森林防火特险期。

在此期间,严禁任何单位和个人在森林防火区(全县规划的林业用地和林缘200米范围)野外用火。

二、各级各有关部门要严格落实森林防火行政首长负责制,加强组织领导,周密安排部署,严格监管督导,全县森林防火巡查护林人员要坚守岗位,认真履职尽责,加强宣传巡查,严格收缴火种,制止野外用火，有效处置隐患。

三、国有林场、自然保护区、涉林风景区、生态庄园等森林、林木、林地经营单位和个人,以及林区电力、电信线路和厂矿等各类经营管理企业都要确定森林防火责任人,加强宣传教育,配备机具设备,严密巡查看护,落实防范措施。

四、凡在本县林区内祭祖扫墓的公民，不准携带火种上山，不准在林区燃放烟花爆竹，不准在林区烧纸焚香，焚烧祭品，请尽量采用敬献鲜花、植树绿化、踏青遥祭等绿色环保方式文明祭扫，或将纸钱、香烛等需焚烧的物品在各乡镇集中焚烧点进行焚烧祭奠，进入林区活动人员要服从森林防火管理机构管理，自觉接受森林防火安全检查。

五、任何单位和个人发现森林火情要立即报告(森林火情报警电话:110，12119)。

县乡森林防火指挥机构接到火情报告后,要迅速启动应急响应,科学扑救处置火情。

六、有下列行为之一的`,由县级以上人民政府林业主管部门责令停止违法行为,并依法给予行政处罚。

(四)未经批准在森林防火区进行实弹演习、爆破的,给予警告,并处5万元以上10万元以下罚款。

七、违反《森林防火条例》造成森林火灾,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

特此通告。

灵石县人民政府森林防火指挥部。

20xx年3月28日。

公司经营管理建议书

一、美容院自身定位要准确，且要坚持执行自我的定位。

美容院经营的第一步就是做好自身的定位，如果是定位社区生活美容，那么就要想进一切办法提高对顾客的便利性，如果是定位特色美容院，如专业减肥或祛痘美白，就把从广告到美容师选择，在从产品到营销活动上都要体现自己的定位。

做好美容院的定位是十分重要的，因为美容院各方面的活动及未来经营都将围绕这个定位去执行。

二、美容师整体素质的提升，包括(职业素质、美容技术、专业手法、行业知识)等。

网络的发达使消费者更快速的接收到最新的消费咨询，时尚前沿，与此同时，如果我们的美容师的知识更新比不上消费者的时候就会让客户流失成为家常便饭!更无从谈起你美容院的附加价值。

所以对于美容师的教育是美容院必须要做的事情，通过美容师的不断教育及培养，使美容师掌握多方面的技能及知识，只有专业的服务才能够极大的留住顾客，同时让美容院快速的发展。

三、各种活动方案要人性化设计，对待顾客态度真诚。

美容院的活动方案五花八门，而顾客面对多种多样的活动，所呈现的态度则是一般般，这里建议美容院所有的活动都能辅以感情，脱离单纯的买赠，以增强与消费者之间的情感活动来促进客户的消费。

要想美容院的活动能够成功的吸引顾客，关键在于要站在顾客的立场上，将美容院的经营与顾客的需求的满足紧密的结合起来。

四、集中资源做好美容院准客户的集体营销。

很多时候美容院的营销就像是无头苍蝇一样，想到哪里，就把钱投到哪里，最后则是无功而返，其实，营销的概念是结合自己店的实际情况，优化组合及使用资源，例如：拓客，拓客有很多的手段，但是很多的美容院则是手段用了很多，就是没有见到客人进店，其实，集中资源打一个点，做足做细，同样也能够产生很大的效益。

五、系统思考美容的全年经营计划，做好客户群管理。

对于已有客户的消费习性、兴趣爱好、文化程度、收入、年龄、社会关系、家庭结构、忠实度、促销敏感因素等，都要做详细的客户动态管理。

只有深入的了解顾客的需求满足情况，才能够留住顾客。

六、做好客户培养与教育。

要想做好客户培训与教育，首先从教育美容师开始，从美容师出发，去影响消费者。

美容师的专业形象树立起来，就能够深入的去挖掘顾客隐藏的需求，提升美容院对于顾客的吸引力。

七、树立品牌，增加服务附加值。

所谓的服务，不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺，一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。

在和顾客的情感交流中，提升顾客对美容院的忠诚度。

第一、管理理念上的.误区。

表现在以劳动人事管理代替人力资源管理，难以有效发挥人的积极性和创造性。

现代化企业的人事管理要充分认识到人力资源具有能动性和可激励性。

人力资源开发及管理就是要以“人”为中心，寻求“人”与“工作”相互适应的契合点，将“人”的发展与企业的发展有机地联系起来。

管理领域这种人性回归思想，是现代化人事管理最突出标志之一。

而长期以来，我国企业没有人力资源管理，只有人事管理，这种管理方式强调以“工作”为核心，它要求人对工作要具有适应性，对员工工作绩效的考核取决于工作要求，工资分配的标准则取决于工作特征，如职务的大小，级别的高低等。

它以“工作”为核心，抑制了人的能动性和创造性，因而不利于工作质量的改进和工作效率的提高。

国有企业的人力资源管理没有摆脱事务性管理的模式，没有将人力资源管理纳入企业的战略管理范畴。

这种人事管理往往注重事务性操作，而不善于开发人员的潜在能力。

第二、吸引人才方面的误区。

一是重学历轻能力。

许多企业在用人时，往往只注重学历，而忽视人才素质和实际能力，许多人在实际工作中积累了丰富的实践经验，工作能力强，但由于种种原因没有学历或文凭，因而无法获得提拔和重用。

有的企业选拔人才时以学历为条件，要求必须是硕士或博士，结果是博士硕士招了不少，但是实际效果却不一定好，有的学非所用，有的大材小用，造成人才的浪费。

二是重能力，轻修养。

也有的企业只重视技术水平和管理能力，而忽视人才的道德修养，致使一些心术不正的所谓“人才”走上重要岗位甚至领导岗位，造成企业经营管理的混乱以致带来经济上的损失。

三是不能将引进或开发有机结合，而是偏重某一面。

众所周知，企业获取人才有两种途径：外部引进和内部开发。

这两种途径各有其优缺点：注重引进外部人才，可在短期内拥有大量人才并可降低培训费;注重内部人才的开发，可减低人才投资，并能提高使用效率。

但只注重外部引进，会挫伤内部职工积极性，只重内部开发，企业会失去活力。

因而两者必须有机结合，才能达到最佳效果。

第三、人才使用方面的误区。

一是企业重视对人才引进和投资，但是忽略施展环境。

引进或培养人才也是一种投资，必然会给企业带来收益，但需要一定的条件。

条件不仅包括生活方面的工资、福利、住房，更重要还在于工作中的权责范围、人际关系等方面，而工作环境和条件是人才发挥效能并带来效益的关键所在。

不少企业以高工资房福利来吸引并安置人才，但并没有为人才创造发挥才能的宽松环境，使得不少人才发出“英雄无用武之地”的感慨，“身在曹营心在汉”、“跳槽热”等现象即反映出企业在用人方面的问题。

人才无法顺利地开展工作，自然也就谈不上为企业带来效益。

二是重使用而轻价值。

人才的价值不仅表现在对社会和企业承担的责任以及做出的贡献，也反映出社会和企业对人才的尊重以及需要的满足。

实际工作中，有的企业不能正确看待人才价值，非常重视人才的贡献，却忽视人才个人发展的需要，从而挫伤了人才的积极性。

第四、激励机制方面的误区。

物质激励和精神鼓励是企业常用的两种不同的激励手段。

而我国跨国经营企业在激励机制上，往往重物质激励轻精神激励。

企业常采用提高工资、改善福利等手段进行物质奖励，可以说短期内能够取得一定效果，但是再高的待遇也不可能使人得到满足。

大家知道，著名经济学家马斯洛的需求理论将人的需求分为五个层次，即生存、安全、社会或感情、尊重和自我实现的需要。

物质需求是较低层次上的需求，精神需求才是人们追求的最高目标。

所谓留人留心，就是满足员工精神上的需求，激发员工的工作热情。

满足其自我发展需要，在这方面，精神鼓励更具有决定性的作用。

公司经营管理制度

一、经营管理工作必须具有强烈的创收意识,千方百计地利用现有条件积极开展商业网点经营,达到便民利民,为企业增加创收,达到物业公司逐步自养的.目的。

二、根据集团和公司的租赁政策及指导价格,利用各种潜在商机,积极对外宣传,招商引资,热情接待来访客商,努力协调各种问题的解决。

三、公开、公平、公正地对待经商客户,一视同仁,不优亲厚友;认真制定租赁合同条款,互利互惠,共同发展,互创效益;合同条款应符合法律法规及相关规定,不得出现漏洞损害公司的利益。

四、建立健全商业网点管理的规章制度,确保管理制度化、正规化、规范化;定期或不定期巡查商业网点的卫生、产品质量、销售物价、服务态度等经营状况,规范其经营行为,维护消费者利益和集团的社会信誉;并配合卫生防疫检测部门进行例行的检测工作,对于违规经营者,采取相应的处理措施。

五、不断学习先进单位的管理经验,拓宽思路,开源创收,弥补物业管理的经费支出;经常进行市场分析调研和预测,调整经营项目,对行业信息加以收集、整理,拿出行之有效的方案,为主管经理的决策提供准确的依据,逐步实现以业养业。

六、严格对客商租赁费用和水暖电费抄表计费工作,每月费用收交率必须达到98%以上,努力完成下达的任务指标。

七、认真填写经营摊点登记;对各项收费及时催交填报,每月和财务室对账清点,并做好各种登记和记录的妥善保存。

八、经常对商业网点使用的设施进行检查,敦促及时保养维修。听取客商的合理化建议,积极改变经营作风。