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军医个人年终总结 个人年终总结

时间: 作者:江sx

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

军医个人年终总结 个人年终总结篇一

采购猪皮的好坏直接影响着我们公司产品的质量。作为一名皮边收购员,深感责任重大,使命光荣,必须不断提高自己的基础理论知识。一年来,我认真学习采购基础知识,认真研读《xxxx》,我虚心求教,不断向周围有经验的老采购学习,努力提高自己的业务水平,在干中学、在学中干,通过实践摸索出符合实际的猪皮采购理论,以厚实地理论支撑保证工作能力的不断进步。

采购工作看似简单,却是保证产品与服务的正常供应,以支持我公司生产及其他经营活动顺利运作的最基础、最关键环节。一年来,我按照公司的要求,积极围绕价、质、量、地、时等基本要素展开采购工作,按照供应计划指标,积极开拓货源市场,货比三家、价比三家,选择物美价平的物资材料,全年共完成xxxx的猪皮采购工作,圆满完成了本年度的采购任务,为公司的发展做出了自己应尽的贡献。

为了能采购的质量好的原材料,我积极联系亲朋好友,努力开拓进货渠道,多次跑下,以责任担当重任,以忠诚回馈信任,有时为了降低采购成本,不惜动用自己的关系,甚至和供应商争得面红耳赤。今年xx月,我从一个朋友那里得知有物美价廉的猪皮供应,可以有效地降低采购成本,但我深深地明白与未经审查和不熟悉的供应商做交易存在的风险是很大的,为了掌握第一手资料,我利用节假日时间前去"明察暗访",几次与之洽谈,最终为公司采购开辟了一条不错的进货渠道。几年来,我在采购工作中礼貌待人,诚信于人,树立了公司的良好形象,在面对各种诱惑时,能以公司大局为重,以自身的人格为重,做到了不迷失自我。

采购工作是个艰苦的工作,常常风里来,雨里去,在外奔波错过饭点更是常有的事,但我既然选择了这个行业,就会以崇高的使命感和责任感把这项工作干好。一份春华,一份秋实,在采购的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收获的却是那一份份充实和一份份沉甸甸的喜悦。有工作是快乐的,采购工作在给我艰辛的同时,更给了我不断地成长与收获。

新的一年已经来临,在新的一年里,我决心以感恩公司、回馈公司的使命感,继续发扬不怕苦、不怕累的精神,不断提高自己的责任心,不断减少工作失误,提高工作效率,并利用业余时间充实提高自己,参加国家注册采购师资格培训,把自己的进步与公司的发展壮大紧紧联系在一起,提高成本概念,利润思维、风险意识和统筹能力,向一个更优秀的采购靠近,做一名真正的优秀采购助理。

军医个人年终总结 个人年终总结篇二

工作总结该怎么写呢?本站小编为大家带来了个人年终总结模板,谢谢阅读。

文秘年终总结模板(一)

一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这半年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责,做好本职工作

半年来,我主要完成了一下工作:

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

半年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

半年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

下半年面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?

我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的.灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。

日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去,展望未来,回顾这半年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

我于20xx年1月10日加入xx矿业有限公司,很高兴能成为公司的一员,同时也很感谢xx矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台,我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会。

自从进入公司那天开始,我积极参加各项工作,听从上级领导和车班班长及副班长的指挥,顺利安全的完成各项任务,五月份安全顺利的在矿区接送48次,六月份在矿区接送99,出差共计17次。通过两个月的学习交流,经过三次安全交通培训的会议,我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足,同时我会加强自己的优点,弥补自己的不足,虽然工资待遇不及于付出的劳动力,但我仍然会积极的做好工作,同时也希望各级领导对我的工作进行支持,评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注,只有衣、食、住、行得到保障,我们才能全身心得投入到工作当中。

一加强知识文化水平,

二加强工作技能培训,

三加强车辆保养维护及修理知识的学习,

四提高自己素质,

五加强个人安全行车意识。做到不出任何事故,快捷有效的完成领导下派任务,争取做一名对公司有利有用的复合型人才。

1.医务科个人年终总结

2.内科护士个人年终总结

3.大学教师个人年终总结

4.新员工个人年终总结

5.人事专员年终总结个人汇报

6.团委个人年终总结

军医个人年终总结 个人年终总结篇三

在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡锦涛书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

1、帮助软件工程师对本院的医疗系统(护士站、住院门诊收费、仓库、药房)进行测试,多次发现系统中存在的的bug,帮助其完善医疗系统以及顺利的完成开发。

2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作,通过培训后各科的同志们都能都熟练的操作新的医疗系统,使医院的工作效率有很大的提高。

3、及时了解各科室的电脑使用情况,及时跟踪服务器和网络的运行情况,及时对其进行杀毒、更新补丁和维护;及时的对打印机进行维护和修理。

4、对新程序进行跟踪和维护发现问题及时的解决,避免因系统故障引起的不必要的错误。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着医院不断进步和发展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为医院作出应有的贡献。

军医个人年终总结 个人年终总结篇四

1、认真学习,提高综合素质。工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自己,积极参加上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,平时能结合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。

2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。

3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。为了合理编制经信委各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关情况对预算的影响,使预算更加切合实际,领导心中有数,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用,平时月、季、年及时做好机关的财务结算工作,按时报送财务收支信息。

4、积极筹措资金,确保机关工作正常运转。从经信委的整体情况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,积极筹措资金,特别是总公司的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际情况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经信委领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮助,今年较好地完成了收取任务,确保了机关工作的正常运转。

5、认真执行财务制度,做好科内日常工作。听从领导指挥,服从领导安排,严格执行财务制度,认真、细致、准确地做好会计核算工作,按规定分类(经信委行政、三电办、总公司、中小企业服务中心、节能中心等几块)报销支付各项费用,加强现金管理,保证现金安全。定期做好与各银行的对帐工作,每月按时上缴各项基金(养老金、公积金、医保、税金),定期去人事局保险处拨付离退休人员的工资,定期寄付遗孀生活费,定期对固定资产及往来帐进行清理、核查、登记,(今年配合办公室对装修后的固定资产,包括办公桌椅进行一一进行登记,分类入帐)并按会计部门要求进行帐务处理。平时科内工作从大局出发,做到分工不分家,互相合作,齐心协力,在认真完成本科工作的同时,能尽力配合其他部门做好蓝天海公司的破产清算、金源公司的改制、钢管公司的破产清算、安全经费的收付、国有资产的清查、设备的处置、解困资金的拨付、职工身份置换、财政税务工商等综合部门的协调以及企业公积金的归集、信访等工作,积极完成领导和上级有关部门交办的各项任务。

6、配合做好融资担保科的工作。按照省开行的要求,每个季度提前筹集资金,认真细致地做好几千万资金的结息、付息工作,每个季度按时做好财务核算及年终的审计工作,及时提供季度会计信息。今年上半年配合融资中心办理了省行几千万资金的贷款手续,并将资金委放到相关企业,最近又协助担保公司准备了省里要求上报的多种整顿资料以及减资、验资等材料。

7、抓好困难企业的内审工作。内部审计工作也是财务工作的一项重要内容,这一工作时间紧、要求高、政策性强、也容易得罪人,但我们财务审计科在领导及纪检部门的支持下,每次都圆满地完成了任务。今年我们按照审计部门的内审要求和规定,对印染厂、塑料厂,等企业进行了财务收支内审,通过内审我们根据审计事实,一是对企业有关情况进行客观公正的评价。二是严肃财经纪律,及时调整帐务,提出整改措施。三是指导他们按财务制度设置帐户,合法合理使用资金,认真规范记好各类明细帐。四是出具了详细的书面报告,为领导了解情况、正确决策提供了依据,真正发挥了财务监督的职能。

8、做好会计培训工作及财务管理工作。今年三季度我们配合财政局做好“财务管理促进年”活动的宣传发动,对列统企业进行了财务管理工作的抽查,并针对抽查情况提出了建议和要求。今年我们还配合财政局会计科举办了多期培训班,上岗培训达20人次,继续教育达266人次,扬州财政专题讲座达30人次。我们还利用年报会等时间让企业财务科长互相交流、取长补短,学习内部管理经验,使企业财会人员既增长了业务知识,也为做好财务工作起到了促进提高作用。

综上所述,今年我们虽然做了一些工作,但距离改革发展的需要和领导的要求还有差距,主要表现在:一是与企业和相关科室之间沟通不够深入;二是对困难企业的内审工作重视不够;三是服务企业方面缺乏主动性;四是报刋信息方面仅满足于完成任务,没有做到超额完成很多。

军医个人年终总结 个人年终总结篇五

公司信息系统建设大致分为制度建设、硬件规划部署和软件开发实施。我主要参与了硬件规划部署。

计算机、移动设备、网络、电话、打印机、服务器、数据等。优化网络结构,监督管理各it种设备,调试、维护、维修、处理办公地点网络故障等日常管理工作;新员工的设备发放、域账号与邮箱的开通。不定期检查机房设备的使用情况,减少故障率。

为满足公司业务和日常办公的需求,信息管理部决定重新构建企业it基础架构平台,包括数据中心、服务器、存储、虚拟化、操作系统、数据库在内的服务于应用程序的平台。影响基础设施的设计因素包括计算能力、冗余度、可扩展性三个方面。在六月份与外包服务商源讯一起大致完成了数据中心机房的建设,并完成了办公地点与数据中心通过互联网专线的简单对接,为oa及新邮件系统的上线提供稳定的硬件保障。公司搬入新办公地点前,我主要协助新同事完成新办公环境的网络搭建与测试工作。保证公司新职场网络环境稳定。

年初,信息管理部决定在公司内建立ad域。搭设认证服务器,作为公司内部所有应用系统的核心,保存着最重要的用户账号、组织结构、密码、权限、策略等关键信息。六月份基础网络环境搭建完毕之后,正式进入实施阶段,我参与了全公司客户端的加域的实施,在一周之内完成了公司内所有计算机设备的加域操作。解决加域后产生的一系列问题并在后期收集员工的反馈,并尽量减少对员工的影响。

军医个人年终总结 个人年终总结篇六

我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?

我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。

日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去,展望未来,回顾这半年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。

军医个人年终总结 个人年终总结篇七

本学期按照学校安排我任九(3)班班主任。

当初我深感压力很大、责任很重,在学校领导直接关怀和自己的不懈努力下,经过一个学期的磨合,我和学生之间已经建立了良好的感情,学生也愿意接受我的教育和教育方式。

本学期开学初,学校将来自其我校八年级的学生进行了分班调整,由于我班学生分别来自上学期的八年级三个班,并且他们都是很有特色的学生,所以对班主任的管理带来很大的不利影响。

我首先做的是把他们的思想统一起来,不论来自何处现在都是我九(3)班学生。

我一方面做好学生的思想工作,另一方面做好对学生的行为规范。

旨在尽快形成一个良好的班集体。

重在继续做好学生养成教育的同时,不断加强班级学生干部的培养。

力争打造稳定良好的团体,不放弃每一位学生。

我主要采取了以下几个措施对班级进行管理:

一、较大力度的发挥学生干部自主管理的作用。

班委成员在班级管理中起到很重要的作用,一个好的班委可以在同学中起到模范带头的作用,在班级中形成良好的学习风气;相反一个不好的班委却可以把一个班级搞垮。

因此班委成员的挑选是很重要的事情。

在原有学生干部基础上做了很多调整,除原有班委会团委会外我还增加了"营养餐工作"管委会。

管委会的职责主要是做好营养餐发放管理等工作,并分工到人。

为了让班委、团委、管委发挥应有的作用,定期召开会议总结近期班级进步和不足,总结每周的学生表现情况,及时纠正学生的不良行为,表扬先进,提出下周的要求。

结合班级情况对学生进行思想教育,不断鼓励他们,为他们树立信心。

制定今后一段时间的工作计划和目标,班主任还经常了解他们在管理班级中遇到的困难,并给与相应的指导,使班级组织能正常的运转下去。

同时也经常在同学中了解他们工作的不足之处,对做得不好的成员提出批评指正。

对于实在不能再让同学信服的成员,就坚决撤掉。

二、加强与各科任教师的沟通交流,解决任课老师上课遇到的问题。

我平时经常与本班的科任教师了解学生在课堂上的表现。

对于严重影响课堂教学的学生,我及时找学生谈话,并进行处理。

保证各科教学的正常进行。

并经常征求各授课教师意见和建议适时给予采纳利用。

同时做好科课教师和学生的桥梁,积极配合课任教师的教学工作。

三、经常找学生谈话,了解学生思想动态。

要了解学生的思想,才能更好的做学生的思想教育工作。

特别是对学习成绩差,平时比较捣蛋的那些同学。

我就多找他们聊,时刻提醒他们遵守纪律。

对表现好的及时给予表扬和鼓励以发挥他们的最大潜能和模范作用。

力争做到一学期下来与每位学生至少谈一次话。

不放弃一个孩子。

通过与学生思想交流让他们形成适合自己的人生目标,引导他们为之努力奋斗。

四、其他方面。

1、配合学校做好安全工作:我把安全工作放在第一位。

认真做好安全计划,切实开展安全教育,上好每周安全教育课,天天叮嘱安全,防患于未然。

主要进行的安全教育有:课午间活动安全、饮食卫生安全、交通安全、放烟花鞭炮安全、防火防溺水安全等。

2、卫生方面:学生已养成了良好的卫生习惯。

每每下课后会自觉地检查自己的地方,看到纸屑主动拣起扔进垃圾桶,不再随便扔果皮纸屑了。

放学后的卫生打扫,速度比上个学期快多了,而且大部分很认真地打扫。

在家长的配合下勤洗澡、勤剪指甲、不留长发等,学生的个人卫生有很大提高。

通过以上的几点措施来对班级进行管理,取得了一定的效果。

然而还存在较多不足,有些学生还是没有养成良好的学习习惯,纪律散漫;对表现中等的学生关心不多,往往认为他们不用老师太操心;有不少学生由于不适应中学的学习生活,学习方法不合适,学习跟不上,因此对学习失去了信心,甚至放弃学习。

这些都是我要及时解决的问题。

对此,我在下个学期将继续努力,不仅加强对后进生的教育,也要加强对表现好的同学的教育,让每一个同学都能感受到老师的关爱。

上街村民委员会位于飞凤山下漾濞江畔的漾濞县城所在地上街镇,是县委、县人民的政府和上街镇党委、政府驻地,属全县的政治经济文化中心。

村委会下辖七个村民小组,504户1778人,其中少数民族865人。

全村总耕地面积314亩,人均占地0.174亩。

村民与机关单位、城镇居民混合居住,是典型的城乡结合部。

上街村党支部现有党员68人,有村组干部10人。

改革开放以来,村党支部、村委会在各级党委、政府的领导下,狠抓党员干部队伍建设,建立了一个政治坚定、团结务实的领导班子;理清了发展思路,找到了一条结合实际的快速发展路子;加强精神文明和民主法制建设,营造了一股勤劳、淳朴、拼搏奋进的民风;开创了一个经济社会协调快速发展的良好局面。

至xx年末,全村经济总收入达1331.22万元,人均纯收入2678元,位居全县各村民委员会之首。

我村于1999 年、xx年连续两次中共云南省委、省人民的政府命名为“文明村”。

建设一支好的党员干部队伍 “火车跑得快,全靠车头带。

”村党支部、村委会深知要带领群众脱贫致富,就必须充分发挥党员干部的积极性,建设一支政治素质强,有带头致富本领的党员干部队伍。

如何抓好党员干部队伍的建设呢?村党支部认为,加强学习,完善制度建设是关键。

为加强对党员干部的培养教育,两委班子借助各级党委、政府举办各种培训或组织开展活动等方式,多渠道抓好党员干部的理论教育和农村实用技术培训。

为加强党员干部和各村民小组学习的自觉性,我村还制定了村党支部学习制度、村两委班子成员学习计划、村党支部党员培训计划等制度。

由于制度详细,具有可操作性,村党支部、村委会及各村民小组扎实开展各种学习培训活动,平均每年不少于十次。

xx年,村党支部和村委会结合“云岭先锋”工程的实施,邀请县内党校教师和镇农业科技人员以讲座、召开现场会等形式,对党员干部党史知识培训和科技培训,全年累计开展培训2场次,受训人员210人次。

培训中,由于内容丰富,形式多样,吸引了广大人民群众的参与,培训面进一步扩大。

为充分发挥党支部的核心作用,在上级党委、政府的指导下,村委会进一步健全了村民自治制度,稳步推进民主法制建设。

一是建立和完善了《上街村民委员会自治章程》、《上街村村规民约》等章程、制度。

二是抓好民主选举,加强村民自治组织建设。

三是村两委班子在决策中充分体现民主,建立了村民代表会议制度,认真抓好“一事一议”制度的落实,村民的民主权力得到充分发挥。

四是抓好民主管理,不断提高村民自治水平。

重点抓了完善民主议事程序和修订村民自治章程、村规民约、建章立制等工作;建立了有关生产、财务、治安、计生、干部目标管理等各项规章制度。

五是抓好民主监督,严格实行村务公开。

通过扎实的学习培训,广大党员干部不仅吃透了国家现行的方针政策,同时也牢固掌握了大量的实用技术,迅速成为熟悉政策、掌握科学技术的能手,成了带领群众致富的领头雁。

由于加强了学习,建立完善了各项规章制度,村两委班子成员、村组干部的思想政治素质进一步提高,为村民服务的能力明显增强。

在广大党员领导干部的模范带动下,上街村人民群众明确了发展方向,增强了加快发展的信心。

寻找到一条致富的好路子

近年来,随着漾濞县城城镇化水平的逐步提高,上街村农民群众土地逐渐减少。

如何让村民的收入得到增加,全村的发展步伐进一步加快,实现经济社会健康持续发展的目标一直是村两委班子苦苦思考的问题和工作努力的方向。

在深入思考和广泛调研的基础上,村两委班子结合地处县城区,具有得天独厚的区位和流动人口多的优势,提出了“稳粮调结构、兴商办企业”的发展思路。

在思路的指引下,全村农业经济和个体工商业发展速度明显加快。

农业结构调整增加了农民的收入。

为加强农业发展后劲,村委会按“一事一议”的议事机制,组织群众投工投劳300多个,多方筹集资金10万余元,完成了灌溉沟渠的修复,保证了大小春栽种用水,确保了在最佳节令内栽种。

在农技部门的帮助下,农业科技措施得到大力推广,广大农民群众走上了科学种田之路,全村粮食产量连年增产,亩产从过去的450公斤增长到现在的500公斤,粮食生产逐步迈上了稳产、高产、优质、高效的现代化农业之路。

在抓好粮食生产的同时,村两委班子还鼓励群众发挥城乡结合部的优势,抓住市场信息,瞄准无公害、绿色、适销对路三个环节,在有限的土地上大力发展特色农业,积极进行反季节大棚蔬菜种植等,使农民的钱袋子逐渐鼓起来。

为加快畜牧业发展,村委会在发动群众搞好科学养殖的同时,积极支持本村社员筹建牲畜交易市场,使畜产品市场流通进一步活跃。

兴商办企业,使全村个体私营经济蓬勃发展。

在1998年成功建成“农民街”的基础上,xx年,我村抓住西部大开发的机遇启动了私营经济一条街的建设,该街道占地62.62亩,现已完成国有土地使用权的出让,完成建筑面积38150m2,完成固定资产投资3428万元,88户商业住户已陆续入住。

一批以农产品加工、服务业为龙头的企业陆续落户私营经济一条街。

现在,“农民街”、私营经济一条街共有160户商宅住户,为社会提供了上百人的劳动就业岗位。

街上先后涌现出核桃加工大户20余户,一到核桃收获季节,每天有上千吨核桃果在此集散加工,呈现出一派欣欣向荣的`景象。

农民街、私营经济一条街为上街村经济快速发展插上了腾飞的翅膀。

为鼓励村民由盘田种庄稼向二、三产业转移,上街村结合本地区的区域特点,借鉴各地成功经验,提出了“有铺子开商店,有闲房开旅店,无铺子摆摊子,有技术开车子,会经营赶街子”的发展模式,全村个体工商户从1994年的166户发展到现在的398户,占全村总户数的80%。

新大宾馆、芝兰宾馆、伊兰园、侨苑饭庄、新建饭庄等个体工商户不断发展壮大,生意越做越红火,成为全县个体私营经济组织中的纳税大户。

个体工商业的蓬勃发展,使村民们过上了幸福的生活。

营造了一股好的民风 为改变全村人民群众的精神面貌,营造一股勤劳、淳朴、积极向上、拼搏奋进的民风,上街村在制定和完善村规民约的基础上,认真开展好各种精神文明创建活动。

自十星级文明户创建活动开展以来,村两委班子带领广大人民群众认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》,落实好20字公民道德基本规范普及教育进村入户活动,深入广泛地开展十星级文明户的创建活动。

活动开展以来,广大人民群众积极参与,争星比先进,争做文明村民,开展面达95%。

xx年,全村评出十星级文明户30户,九星级文明户235户,八星级文明户142户。

在争星创星活动的促动下,村民们文明意识得到不断增强,邻里纠纷、妯娌争吵、夫妻不和等现象渐渐少了,好吃懒做的人变勤劳了,村容村貌明显好转。

十星级文明户创建等活动的开展,进一步促进了全村社会治安的好转。

连续四年来,上街村未发生因民间纠纷引起的刑事案件。

村委会干部出面成功调解村民纠纷 11件,调解率达100%。

社会治安状况明显好转,社会治安综合治理措施落实到位。

村内无吸毒、贩毒、赌博、偷盗、斗殴等违法犯罪活动和卖淫等丑恶现象,刑事犯罪控制率控制在最低限度。

上街村良好的社会治安为全县、全镇各机关单位正常开展工作奠定了坚实的基础,同时对外树立了漾濞县城良好的形象。

为给村民提供一个良好的学习场所,村委会还筹建了万村书库,并安排专人对书库进行管理,制定借阅制度。

为不断充实书库的存书,村党支部、村委会每年都订阅了《云南日报》、《大理日报》、《支部生活》、《党建文汇》、《纪检监察》、《农村文摘》等党报党刊和农业科普读物。

万村书库及时为群众掌握党的方针政策,了解外面的世界搭建了一个新平台,成了农民朋友们业余时间最爱光顾的地方,爱学习、比科技致富蔚然成风。

为大力倡导移风易俗,形成勤俭办事的良好风尚,上街村委会于1990年10月成立了红白理事会,为全村乃至全城的人民承办婚丧嫁娶等红白事,专门解决各家各户在红白喜事中遇到的困难。

据不完全统计,该理事会自成立以来共承办红白事990多件,将这些事办得既隆重又简朴,使封建迷信活动得到了有效控制,铺张浪费现象得到有效遏制。

开创了一个好的发展局面 上街村精神文明创建活动的广泛开展,有力推动了全村社会各项事业的发展。

教育事业稳步发展,自实行九年制义务教育以来,村内无适龄儿童失学,无青壮年文盲。

计划生育工作扎实开展,全村人口自然增长率一直控制在5‰以内,综合节育率达90%以上,几年来无计划外生育。

群众的生育观念得到根本转变,人口素质进一步提高。

82户农户积极申报成为农村独生子女户,各项农村计划生育奖、优、免、补优惠政策得到及时兑现。

认真做好了老党员、老龄人的工作,定期与老党员、老年人、军烈属座谈,并在年底对他们进行慰问,使他们充分感受到党和人民的政府的温暖。

为改变上街村街道脏乱的现状,方便群众生产生活,村两委班子多方筹集资金,在xx年至xx年间自筹资金86万元,对平政巷、汪家巷、北门巷、周家巷、通城巷等巷道进行水泥路面硬化,对巷道排水沟渠实施了三面光改造。

xx年又投入36万元,对来龙巷下水道进行改造,并配合好有关部门完善了县城各种配套设施建设。

如今,整个县城区绿化、美化、亮化、硬化程度进一步提高,广大群众告别了“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥泞小路,走上了宽广平整干净的水泥硬化路面。

在加快本村发展的基础上,党支部、村委会始终没有忘记灾区人民群众的疾苦,未忘记全县教育事业的发展,更没忘记党和人民群众的血肉联系。

1998年洪水造成河北公安县群众受灾,上街村直接向灾区人民捐款了1万元;xx年在上街镇白章村、石钟村完小校舍危房维修时,村委会资助了1万元;xx年,向上街完小资助了1.5万元修建校舍资金。

每年六一儿童节期间,村委会都要走进上街完小、社区托儿所、上街幼儿园等学校,为那里的小朋友们送去慰问金。

上街村在改革开放中所取得的显著成绩得到了各级党委政府的高度评价和认可,在连续两次中共云南省委、省人民的政府命名为“省级文明村”的同时,还先后被县委、县人民的政府命名为村级“体制改革先进单位”、“十星级文明示范村”;中共大理州委命名为“先进基层党组织”,评为“农村基层组织建设”五个好村党支部;被大理州妇联授予“优秀妇女之家”,评为“妇女工作先进集体”;被省司法厅、民政厅命名为“民主法制示范村”;被省精神文明建设指导委员会评为“创建文明村镇工作先进单位”。

这些荣誉不仅体现了各级党委、政府对上街村的关心支持,反应了村两委班子扎实苦干和求真务实的工作作风,更向我们展示了上街村 1778名各族群众积极健康向上的精神面貌。

展望未来,我们坚信,上街村的明天必将更加美好!

本学期从2月26日至6月29日,短短一学期,也是我第一次担任团支书工作的一学期。

我班共xx人,其中xx名为团员,一名非团员也已递交入团申请书。

为了让同学们学习到更多体验到更多,我支部结合学校要求安排了一系列活动,包括各类主题团日活动、志愿者活动及双学小组活动。

44名同学都积极参加各类团支部活动,在学习生活之余丰富了自己课余生活,学到了很多,也充实了很多。

下面我分4方面总结一下这一学期的团支部工作。

一、 党课学习

我们现报名党课学习的共有xx名学生,其中女生xx名,男生xx名。

本学期由于学期太短,各方面事务又较繁多,党课一共安排了两次,分别由xxx老师和xxx老师执讲。

我班报名同学除有事提前请假的之外,其余皆按时出席,认真听讲,并且作了完整的笔记。

有大家反映来看,同学们从党课学习中获益良多,从x老师的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路该怎么走,从马老师的分析中更了解人民表大会制。

两次党课讲座,对同学们的教育和启示作用是十分显著的。

二、 团日活动

本学期我们应时应景共举办了8次团日活动,其中包括学校安排的3月5日学雷锋活动和5月1日废电池换盆栽环保大行动,以及我支部自己组织的 3·12美化教师全班大行动,3月13日和5月20日的博物馆参观之行,4月7日继承烈士遗志主题活动,5月27日大学城之行,还有较为轰动的运动员xx活动。

大家参与其中,乐在其中,也学在其中。

(1)3月5日学雷锋活动

本次活动由学校发起,各班团委自行组织。

我们同学参与度100%,分别进行了慰问孤老,打扫大街,清理教室,以及街头调查4项内容。

我们走访的两位老人是我们的常驻服务点,特别是xxx奶奶,很是熟悉,对我们都像对她自己的孩子一样,和同学们和老师交谈甚欢。

中山中路打扫组的同学们是十分累十分辛苦的,他们捡垃圾、除地面脏污、通水道,还边清洁边自发地对路人进行宣传教育,责任意识十分强;而我们调查问卷这一组的同学是感受最深的。

他们询问了不同人群关于雷锋的事迹,发现现在的年轻人对于雷锋不甚了解,而有些即使知道雷锋也说不上雷锋的事迹,而雷锋形象在中老年人中却如扎进心中一般深深铭刻。

同学们不禁纷纷发出感概,觉得发扬雷锋精神迫在眉睫,不应让中华民族的优秀之魂在新时代逐渐褪色、消逝。

此次活动,是我们众多同学首次于课上时间参加的大型学雷锋活动,也是我进高中以来第一次组织安排的集体活动,从联系孤老、制作并印发问卷、分配人员到安排事务,我也有仓促也有不周到,所幸的是整个活动圆满结束了,从同学们的反馈来看,大家都觉得这次活动是筹划得不错的,也很有意义。

而我也在这一过程中汲取了不少知识,丰富了自己的经验,为我以后更好地安排支部活动垫后了基础。

(2)3·12美化教室全班大行动

3·12植树节,学校也于升旗仪式进行了宣传,我们班迎着节日,也进行了一次美化教室的全班大行动。

首先我捧来了一些花花草草,对大家进行了环保美化的资料教育,和大家一起以班级的形式认养了这些植物并决定大家轮流照顾。

接着由宣织同学们开始布置教室,在全体同学的协力同心下,一个中午传委员组我们教室成功变了个样,遥望好似一个原始森林,被绿叶包围,配以红花点点。

这一成功,让我们班在美化教室的评选中成功荣获第二名的好成绩,是大家的努力所得也让同学们更愿意为班级付出。

(3)4月7日继承遗志缅怀先烈主题活动

4月5月清明,我们也就定这一个月的主题为“继承遗志,缅怀先烈”。

那一个周末,我们分了两批同学,分别参观了x1烈士陵园与x2烈士陵园。

x1烈士陵园由同学们自发前往,而x2烈士陵园由我组织所有市区同学并带队前往参观。

当天众多机构来缅怀烈士群芳革命先烈事迹,我们也是其中一支,来到纪念碑前,望着江民同志题写的“丹心碧血为人民”,我们心潮澎湃,也庄严肃穆。

随后我们参观了地牢、囚房、纪念馆以及无名烈士墓,很多地方不乏恐怖与阴森,我们在胆战心惊的同时,也深深感到众多革命先烈在此不屈不挠英勇就义的可贵与伟大。

在一烈士墓前,我们所有男生也以简单的身体语言表达了自己心中的决心。

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