银行服务质量提升工作计划 科研质量提升工作计划(优质10篇)
制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。
银行服务质量提升工作计划篇一
在未来的岁月中，个人职业能力技能将会是人才竞争中起决定作用的.核心竞争力。现在所谓发展能力，实际上是以发展个人职业能力为主线，学习技能与交往技能等技能作为辅助的路线。
我认为，发展职业技术能力，应该密切结合当下职场现状，并且认真分析市场数据，以市场调研为主要手段，首先确定自己的职业发展方向；并根据个人所倾向职业发展动向，用心制作出自己的《职业生涯规划书》；如果条件允许的话，我们还可以请教专业导师，方便自己及时更新对自己的规划。
根据自己对职业技能以及职场规则的了解，我个人坚持能力必须“活学多用”的原则。生活中每个人都可以是别人学习的榜样，或许许多人认为发展什么什么技能就应该是在学校中进行的事，而我想说，学校的学习氛围确实足够好，而且锻炼机会也着实不少，但是，学校在真正的社会中却仿佛一个庇护所。我们大多数人生活在大学中，过着衣食无忧的生活，根本无法体验自己养活自己的艰辛和困苦。学校只能帮助我们充分发挥我们学生的优势技能——学习技能，而如果我们如果以为依靠理论知识的强悍便可以驰骋职场的话，那就是非常片面的认识了，所以，我认为我们在择业就业之前，社会实践的重要性是不言而喻的。
通过自身对此次实践的心感总结，我得到以下几点认识：一，学生在接到实践任务或调查任务时，第一感觉，不是看到了其潜在的机会和价值，而首先看到的是其表面的些许困难，以及很难迈出的第一步。所以，我们首先要做的：是避免知难而退；二，无计划。我们很多人都并没有把实践当成自己的事情来对待，也许对于这类有这种思想的实践人来说，实践只是学校派放的一个任务，因此，如何完成任务便成了实践的实质和核心。我也因此断定，在这种情况下，实践不再具有提升个人职业职业技能的作用，实际上，它已经变成了作业或负担；三，斤斤计较。打工，实践，这两者之间究竟有什么关系？嗯，我们可以将打工描述为“带薪实践”。诚然，绝大部分大学生迈出校门后只有给别人打工来开始筹措自己的梦想，其实很苦。虽然仅仅开始自己的在校生活一年，但是我也有过曾今打工的经历。说实话，要是打工不对口，那才叫真正的煎熬和浪费时间。对于还未真正开始职业生涯的我们来说，若是能在自己喜欢或擅长的领域内打工或是开展实践，那是幸福的一件事。现阶段的我们，不应该为了打工所得的那点报酬而去“无私”地奉献自己。提高自己的路径不一定只有殷切地去打工赚小钱。可以去其粗取其精，我这样认为。在我们真正有能力承担起眼下工作之前，不要太计较所得。
还有一点，就是我们必须时时牢记自己的职业规划。而且这种规划不必动不动便搬出来，因为职业离我们的距离忽远忽近。和朋友们一起“大话未来”时，未来很近，职业前景很闪耀；自己内心斗法时，未来同样很近，但职业前景茫茫一片。从来不喜欢说：我能做什么，什么能帮我做什么。很所时候，我甚至不知道应该怎么做，应该做什么。但是，经过多年的点点滴滴的磨练和耳濡目染，我不断地增加信心，不断地为了强化自己而努力。
在做职业规划时，大家肯定都对自己所掌握或希望掌握的技能进行过分析，起码对技能的重要性有了一定的认识。毫无疑问，学校是为我们增长技能提供条件的重要场所，但是其局限性也是显而易见的。因为我们的学校充其量只是一个小社会，我们的社交面不广，同为大学生，纵然人与人之间存在差距，但实质上也都位于社会人之下。只有通过社会实践，我们才会获得更加自然地机会去面对社会，去结交社会人，去了解社会事。争做社会人。通过自身实践，我们也可以从侧面更加深入地了解我们的长辈以及前辈在社会上打拼的不易，并认清我们与社会人之间的差距，以便能在实践中保持一颗平常心。以学习和成长的心态去看待实践，而不是居高临下以要求实践给予回报。以上是我个人对实践的看法，并且我也是这样做的。
鉴于对自己，对职业环境，对未来职业前景的分析，我作出个人职业能力提升计划：
一：在学校认真提升学习技能，把学好专业作为第一要任，同时注重其他专业能力的提升和职业素质的自我培养。
二：利用一切可利用的时间通过实践来提升能力和增强信心，包括认知实践和岗位实践。
三：利用多方关系深入市场调研，尤其联系自身专业与兴趣爱好进行多方面开拓创新。
四：抓住一切机会，不断进修，人往高处走，永不回头停滞堕落。
五：长久拥有迎接失败的觉悟，利用自己强化锻炼的心态和不懈努力克服挫折。男人，不可以有挫败感。
银行服务质量提升工作计划篇二
今年以来，在局党组的正确领导下，在机关各科室的大力支持和配合下，局直属机关党委、机关纪委围绕全局中心工作，立足工作实际，扎实工作，圆满完了各项工作任务，现将有关工作情况总结如下：
(一)以夯实组织建设为基础，不断增强党组织凝聚力战斗力。一是健全基层组织。根据市直工委统一部署，召开了全局全体党员大会，选举产生了第一届直属机关党委、直属机关纪委，新成立的直属机关党委、直属机关纪委分别召开第一次全体会议，分别选举产生了直属机关党委书记、专职副书记、7名委员和直属机关纪委书记、副书记、5名委员，并确定了委员分工。局机关纪委成立以来，共参与查办案件和直接执行纪律监察监督3件，并对相关人员进行了谈话提醒及约谈函询。二是规范支部建设。印发工作提示，要求各党支部高度重视、对标自查，全面贯彻落实《中国^v^支部工作条例(试行)》。先后组织开展开展“夺旗争先”、“两提两好”基层党组织创建、“基层党建质量提升年”、“党支部质量提升”等多项活动，党支部对照机关党建10条标准、党支部质量提升45条标准逐项查摆存在问题，提出整改措施，建立整改台账，公示整改成效，选树“基层示范党组织”，切实提升基层党建工作水平。三是严肃组织生活。印发工作提示和组织生活指导方案，明确计划备案、定期生活、写实记录、分寄调阅、领导带头、示范创建、监督检查、激励约束等8项工作机制。围绕“三会一课”、主题党日、政治生日等重点工作，制定13项基层党支部组织生活制度，进一步提升基层党支部规范化、标准化建设水平。四是创建党建品牌。组织各党支部立足党员岗位实际，开展机关党建品牌创建工作，推动党建工作与业务工作深度融合。
(二)以突出政治建设为先导，持续强化服务功能。一是严格落实全面从严治党主体责任。研究制定2020年度机关党建工作要点和党风廉政建设工作要点，每月梳理党组书记落实全面从严治党主体责任具体事项。对疫情防控、重大事项、审批服务等120余项重要工作作出研究部署。二是持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结会议，对主题教育在学习教育、调查研究、检视问题、整改落实等方面工作进行全面梳理，完善主题教育各项档案资料。三是开展党组工作规则议事决策机制专项自查。组织党组理论学习中心组以党组会第一议题形式学习《中国^v^党组工作条例》和《市委常委会议事决策规则》，结合工作实际制定《集体领导制度》《党组会议议事规则》。四是推进专项检查反馈问题整改落实。对照省委2019年度专项检查反馈的6个方面16项问题，制定整改落实工作方案，明确8项整改任务、20条整改措施，确保问题整改到位。对照市领导在2019年基层党建述职评议考核会议上点出的问题，逐项查摆、对号入座，针对机关党建和业务工作结合不够紧密、对基层党支部组织生活指导不够系统、基层党务干部专业化水平不够高等3项问题，建立整改台账，明确整改措施和完成时限，目前3项问题均已整改完成。五是建立县级干部包联支部工作机制。明确每位县级干部包联一个党支部，定期指导党支部“三会一课”组织生活，督促党支部落实全面从严治党主体责任和基层党建重点工作，并深入基层开展调查研究，了解基层党员和群众的意见建议，帮助包联党支部协调解决实际问题。
(五)以助力全市发展大局为重点，积极开展文明创建。一是助力疫情防控。积极开展疫情防控知识宣传，编制防控手册，组织党组理论学习中心组和党支部集中收看《电视问政》特别节目“我们一起战‘疫’”;先后印发5期工作提示，组织机关党员136人参加办事大厅和帮扶社区联防联控工作，明确专人每天统计机关人员发热情况和体温信息，组织183名党员捐款17600元。二是开展文明创建工作。制定《精神文明创建工作方案》及全年任务分解，进一步明确指导思想、总体目标和具体要求，提出建设优美环境、营造浓厚氛围、强化优质服务等3个方面19条具体措施，逐项落实创建责任。三是开展卫生创建工作。制定《创建国家卫生城市工作推进方案》，明确指导思想、创建目标和工作要求，针对爱国卫生、健康教育和健康促进、病媒生物防制、卫生和食品安全管理等4个方面13条工作任务，成立专项领导小组，逐项明确创建标准、考核方式和责任部门，确保创卫工作落在实处。三是开展双拥创建工作。成立双拥工作领导小组，制定《2020年度双拥工作实施方案》，进一步明确五项工作措施的责任部门和工作要求，并根据双拥工作开展情况每月报送工作报告。4月底开展“最美双拥人物”“最美军嫂”选树活动。四是开展志愿服务工作。深入开展学雷锋志愿服务活动，先后组织清扫积雪、卫生扫除、环境清洁、义务植树、“周末卫生日”、助力文明交通等活动260余次，覆盖志愿者2400余人次。
工作中，我们注重丰富学习教育的载体和形式，积极开展鲜明主题教育，取得了良好成效。一是组织参观花场峪、三星口地区^v^纪念馆，回顾党的光辉历史，缅怀革命先辈精神，感悟中国^v^人的初心和使命。二是两节前召开党风廉政警示教育大会，观看警示教育片，切实增强廉政建设的自觉性和坚定性，教育引导全局党员干部坚定理想信念，筑牢拒腐防变防线。三是在元旦、春节、清明、五一、端午等节假日前，通过工作提示、理论学习微信群等形式进一步强调廉洁纪律，明确言行负面清单，切实强化党员纪律意识和规矩意识。
一年来，机关党委、机关纪委较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩，但我们清醒的认识到工作中仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是业务水平有待提高，对党员管理、党务工作流程还有待于进一步熟悉掌握，同时机关纪委成立以来大多数同志是第一次接触纪检工作，没有经过系统培训，缺乏系统全面的纪检工作理论与实践的具体锻炼。二是对党员教育引导力度不够，思想政治、意识形态等方面工作还有待于进一步加强。三是基层党组织作用发挥不明显，党员教育管理不足，开展活动不正常，党建制度落实不够全面。四是同市直工委、市总工会、妇联、团市委等部门交流还不够，一些好的经验做法未能及时反馈。对于这些问题，我们将认真进行反思，从自身做起，未雨绸缪，理清思路，精心计划，采取有效措施，认真加以解决。
同时，结合我局党建工作实际，建议从以下方面加强机关党建工作：一是加强学习培训。定期组织举办党员干部培训班，加强党建业务技能培训，努力提高党员干部的整体素质，增强大局意识和工作水平。二是加强经验交流。组织一至二次机关党建经验交流会议，加强各支部信息沟通和经验交流，以先进带动后进，以点带面推动党建围绕中心、服务大局整体水平的提高。三是建立健全党建工作考核激励机制。将落实党建工作责任制考核列入公务员平时考核的重要内容，作为职务职级晋升、平时考核和评优评先的重要参考和依据。四是积极探索活跃机关党建工作的新途径、新方法，力争通过一些生动活泼的教育形式，把开展党员喜闻乐见的党建活动作为活跃机关党建工作的基本载体，融思想性、知识性、趣味性于一体，增强党建工作的生机活力。
2021年，机关党委将在局党组的领导下，继续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，围绕庆祝建党100周年组织开展系列活动。主要抓好以下工作：一是加强思想建设，着力深化理论武装，结合机关党建工作实际，制订机关党建2020年工作计划和理论学习计划，按月发布政治理论学习安排，认真按计划组织开展学习教育。二是坚持以理论学习中心组为龙头，以党支部为基础，把集中研讨和个人自学结合起来，有计划分层次抓好理论学习教育，做到全覆盖。三是组织机关党员干部参加各类培训辅导，注重发挥党支部直接教育党员的作用，落实“三会一课”等制度，对党员开展经常性教育，切实提高学习教育的针对性和实效性。四是加强自身建设，认真履行主体责任，定期开展集中学习研讨，研究机关党建工作重要事项，完善机关党建各项制度;五是加强党员发展教育管理，加强支部负责人培训和支部委员教育培训，提高支部负责人和支委的责任意识和党务工作能力。六是严格党员管理，进一步完善党组织和党员信息库建设，规范党员组织关系接转，对党费收缴、使用进行把关、审批。七是加强纪律建设，着力推进正风肃纪，持续深化纠“四风”工作，做好群众满意度测评，收集和整理对全局工作的意见和建议，同时常态化开展警示教育，强化党章党规党纪教育培训。八是组织开展群团工作，开展群众性文体活动，活跃机关教职工精神文化生活，凝心聚气提神，营造机关团结和谐向善向上的氛围。九是做好党内外激励关怀帮扶工作。关心关爱机关干部职工的工作、生活，加强人文关怀和心理疏导，营造温馨和谐的机关氛围，定期给予生活困难党员关爱帮扶，常态化开展重大疾病等困难帮扶工作。
2020年工作总结及2021年工作谋划
机关党委、机关纪委
今年以来，在局党组的正确领导下，在机关各科室的大力支持和配合下，局直属机关党委、机关纪委围绕全局中心工作，立足工作实际，扎实工作，圆满完了各项工作任务，现将有关工作情况总结如下：
(一)以夯实组织建设为基础，不断增强党组织凝聚力战斗力。一是健全基层组织。根据市直工委统一部署，召开了全局全体党员大会，选举产生了第一届直属机关党委、直属机关纪委，新成立的直属机关党委、直属机关纪委分别召开第一次全体会议，分别选举产生了直属机关党委书记、专职副书记、7名委员和直属机关纪委书记、副书记、5名委员，并确定了委员分工。局机关纪委成立以来，共参与查办案件和直接执行纪律监察监督3件，并对相关人员进行了谈话提醒及约谈函询。二是规范支部建设。印发工作提示，要求各党支部高度重视、对标自查，全面贯彻落实《中国^v^支部工作条例(试行)》。先后组织开展开展“夺旗争先”、“两提两好”基层党组织创建、“基层党建质量提升年”、“党支部质量提升”等多项活动，党支部对照机关党建10条标准、党支部质量提升45条标准逐项查摆存在问题，提出整改措施，建立整改台账，公示整改成效，选树“基层示范党组织”，切实提升基层党建工作水平。三是严肃组织生活。印发工作提示和组织生活指导方案，明确计划备案、定期生活、写实记录、分寄调阅、领导带头、示范创建、监督检查、激励约束等8项工作机制。围绕“三会一课”、主题党日、政治生日等重点工作，制定13项基层党支部组织生活制度，进一步提升基层党支部规范化、标准化建设水平。四是创建党建品牌。组织各党支部立足党员岗位实际，开展机关党建品牌创建工作，推动党建工作与业务工作深度融合。
(二)以突出政治建设为先导，持续强化服务功能。一是严格落实全面从严治党主体责任。研究制定2020年度机关党建工作要点和党风廉政建设工作要点，每月梳理党组书记落实全面从严治党主体责任具体事项。对疫情防控、重大事项、审批服务等120余项重要工作作出研究部署。二是持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结会议，对主题教育在学习教育、调查研究、检视问题、整改落实等方面工作进行全面梳理，完善主题教育各项档案资料。三是开展党组工作规则议事决策机制专项自查。组织党组理论学习中心组以党组会第一议题形式学习《中国^v^党组工作条例》和《市委常委会议事决策规则》，结合工作实际制定《集体领导制度》《党组会议议事规则》。四是推进专项检查反馈问题整改落实。对照省委2019年度专项检查反馈的6个方面16项问题，制定整改落实工作方案，明确8项整改任务、20条整改措施，确保问题整改到位。对照市领导在2019年基层党建述职评议考核会议上点出的问题，逐项查摆、对号入座，针对机关党建和业务工作结合不够紧密、对基层党支部组织生活指导不够系统、基层党务干部专业化水平不够高等3项问题，建立整改台账，明确整改措施和完成时限，目前3项问题均已整改完成。五是建立县级干部包联支部工作机制。明确每位县级干部包联一个党支部，定期指导党支部“三会一课”组织生活，督促党支部落实全面从严治党主体责任和基层党建重点工作，并深入基层开展调查研究，了解基层党员和群众的意见建议，帮助包联党支部协调解决实际问题。
银行服务质量提升工作计划篇三
发挥薪酬的激励作用就要打破分配上的“大锅饭”,薪酬分配要以价值创造为导向一一论功行赏。只有精确的^v^论功”才能精准的^v^行赏”。要实现精准兑现，不但集团公司给各子公司的年度工资总额核定要精准，而且各子公司员工薪酬发放要精准。这就需要集团公司整合一套《子公司年度工资总额核定管理标准》和《子公司安全与绩效考核标准》，以及子公司统一执行的《员工薪酬管理体系》和《员工绩效管理办法》。
(一)精准兑现，发挥薪酬激励作用
1、 年度实际工资总额的精准核定是实现精准兑现的外部因素，是精准兑现的基础。
那么工资总额的核定应该以什么为主要依据和基准呢?我们经常会听到某个电厂的员工片面的攀比另一个机组容量、自动化水平相当的电厂的人员收入高，但没有看到这个电厂的实际用工和工作业绩的情况。比如：一个电厂定员200人，年度工资总额3000万元;当实际用工约200人时，人均收入约15万元;当实际用工约150人时，人均收入约20万元;当实际用工约250人时，人均收入约12万元。不难看出，实际用工人数对员工收入影响相当大。
本人觉得工资总额核定不能简单的以实际用工人数衡量，要以各单位的定员标准为主要依据(一般指基本定员，附加定员以外委为主)，以各单位所处区域的艰苦条件和消费水平所确定的分配系数为基准，由定员标准乘以人均收入标准就可以确定年度预算工资总额。因老厂超员的历史遗留问题，为消化合同工冗员，在原则实行劳务外委的附加定员部分岗位上使用合同工时，附加定员中使用的合同工的人均收入标准建议按基本定员的人均收入标准的70%核定(辅助岗位的薪酬水平偏低)。为了确保员工最基本的收入又能实现精准兑现，将年度预算工资总额分为基本工资项和考核工资项，建议基本工资项占年度预算工资总额70%,考核工资项占30%。考核工资项包括安全考核和绩效考核，各占考核工资项15%。
各子公」司年度预算工资总额计算公式：
mn=sxdnxln/(d,xl1+d2xl2+-+dmxlm)
式中m为子公司数量，n为子公司单位编号(l
部分子公司因安全考核和绩效考核没有全部拿到考核工资而结余的所有工资年底按各子公司年度预算工资总额计算方式发放给各子公司。
2、 」员工薪酬的精准发放是实现精准兑现的内部因素，是精准兑现的关键。
集团公司各个业务板块应分别建立一套统一的岗位岗级薪点的薪酬管理体系、员工异动管理制度及员工绩效考核管理制度。员工异动管理制度对新入职员工的转正定级、在岗员工的岗位晋级等设置相对统一的管理标准。薪酬分配要以价值创造为导向，体现在岗位的岗级中，通过员工绩效考评，实现动态二次分配。只要同一个板块内各单位的岗位设置统一、薪酬体系统一，结合分配系数和绩效考核，就能实现薪酬的精准兑现。
建议将工资总额中约40%作为绩效工资基数，部门绩效与员工个人绩效考核结果兑现到员工薪酬中。绩效工资计算公式：
w=gxj]xj2
式中w为员工绩效工资，g为员工绩效工资基数，ji为部门绩效系数，j2为本人绩效系数。
(二)细化考核，着力保证精准兑现
只有子公司年度工资总额的精准核定，员工薪酬的精准发放，才实现了真正意义上的精准兑现。而子公司年度工资总额的精准核定和员工薪酬的精准发放都离不开对公司、部门和员工的考核评价，细化考核才能保证精准兑现。
集团公司对各子公司的考核。集团公司要建立完善各个板块相关单位考核体系，根据不同单位自身特点设定关键指标进行有针对性的考核。同时要制定配套的激励政策，积极推进。考核的主要项目为：一是安全考核。集团公司层面每年要向各子公司下达安全考核目标，对未完成安全目标的单位进行考核，按考核标准扣减安全奖励工资;对发生重大安全事故的单位实行“一票否决”，扣掉所有安全奖励工资。二是效益考核。由于各个子公司的资产优良程度和所处的地域不同，集团公司层面每年要根据各子公司创造效益的最佳能力下达效益考核目标。对未完成效益目标的单位进行考核，按考核标准扣减效益奖励工资。三是单项考核。集团公司层面根据部分或全部子公司自身特点和工作需要每年应向其下达有针对性的单项考核目标，对完成单项目标的单位进行靶向奖励，按考核标准一次性或阶段性进行兑现。
各子公司内部考核。各子公司要根据集团公司的覆盖全面的全员绩效考核体系的指导原则编制完善本地绩效考核实施细则，要充分体现“三公”(公开、公平、公正)原则，发挥绩效考核的正向激励作用，调动员工工作的积极性。考核的主要项目为：一是部门考核。根据部门的职能不同考核的侧重各不相同，因此在编制各部门年度工作目标时要从公司战略目标与考核期内目标出发，对照部门年度工作目标与公司工作要求，全面细致地确定部门的工作目标，不但便于部门绩效考核，而且考核结果趋于公正。二是员工考核。员工绩效考核是把双刃剑，考核主体要立足公正，把衡量员工工作业绩的这把标尺用好。s级、a级员工的公正评定是员工绩效考核的关键所在，因此，s级、a级员工的评定要用业绩说话更有说服力。s级员工要突出卓越、突出贡献影响，以对公司做出重大贡献为支撑，杜绝当成福利轮流坐庄;s级员工由部门推荐、公司评定，公司为主体。a级员工要突出优秀、突出榜样带动，a级及以下员工由部门评定、公司审核，部门为主体。
s级员工年度比例控制在参评总人次3%以内，一个考核期内的比例原则控制在5%以内。s级员工的评定比例不宜太高，比例虚高会导致评价标准降低，s级员工的含金量不高，反而影响了其他员工的工作积极性。如在考核期内没有突出表现的，可以放弃对s级员工的评定。
a级员工年度比例控制在参评总人次25%以内，一个考核期内的比例原则控制在30%以内。a级员工的评定比例也不宜太高，比例过高就没有荣誉的优越感，甚至会当成福利进行分配;比例也不宜太低，比例过低会出现同样是优秀的员工不能都被评为a级员工的情况，有失公平。一年4个考核期，25%x4=100%,如果按年度统计，a级员工评定的覆盖率可以达到100%。一年之内，每个员工都有一次评定a级员工的机会，但不能理解为轮流坐庄。如果有些员工工作没努力，那么应放弃一定比例的名额，或者如果其他员工表现优秀可以有两次及以上机会。
绩效考核结果不但要应用在薪酬分配中而且还要作为职位晋升的主要依据。绩效管理着重于鼓励那些为公司创造较高价值的员工，倡导员工自我管理，自我控制，达到或超过工作目标。只有绩效管理发挥了价值分配的导向作用，才能提高工作效率、加强工作效能、增强团队业绩，最终实现公司的管理目标，提升公司整体竞争力。
银行服务质量提升工作计划篇四
2017年工作开展情况如下：
一、强化政治思想引领，切实发挥领导核心作用
坚持把学习贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，以高度的政治自觉开展党的十九大和省第十一次党代会精神宣贯，落实中心组理论学习和“三会一课”制度，开展各层级专题学习研讨;坚持把党的领导融入公司治理各环节，修订完善党委会议事规则和“三重一大决策制度”，全年召开党委会研究重大议题**项;坚持党管干部人才原则，全年提拔交流中层管理人员**人次;完成“十三五”人力资源战略规划和“一市两场”人力资源储备规划;坚持党对群团工作的领导，广泛开展群团活动，全年共有5名一线员工、**个qc小组、**个班组、**个青年集体、*名团员青年获得省部级以上荣誉;坚持以社会主义核心价值观为指导，加强企业文化建设，出台人本文化理念。
二、完善制度强基固本，切实建强基层政治堡垒 突出党建责任落实，完善党建工作责任考核体系;突出基层工作质量提升，制定主题党日制度，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化;突出党务人员素质提高，持续开展党组织书记和党务干部专题培训;突出党建品牌创建，大力开展先锋创建工程，推出示范集体12个，示范党员12人;突出抓党建促扶贫，研究制定瓦吉村扶贫规划，确立专项资金;坚持把党建工作与脱贫攻坚深度对接，组织6批次党员、投入94.开展扶贫支教等主题活动。
三、落实管党治党责任，切实加强党风廉政建设
强化主体责任落实，坚持把党风廉政建设融入集团公司建设发展和党的建设总体布局;强化廉洁学习教育，持续开展《准则》《条例》学习;强化正风肃纪，严格落实中央八项规定和省委十项规定精神，开展作风纪律建设和专项整治，认真查办群众反映问题和案件线索。
存在的问题和不足
对照中央省委全面从严治党要求，特别是对照省委巡视反馈问题意见，党的领导弱化、党的建设缺失、落实全面从严治党要求不够有力的问题，在集团公司各级党组织中不同程度存在。突出表现在：
1党组织发挥领导核心和政治核心作用不够充分 2基层组织较为薄弱
3各级党员领导干部的素质与中央全面从严治党的要求不相适应
面对巡视反映出的党的领导、党的建设各类问题，集团公司党委直面挑战，以从零始、再出发的决心，列出问题、任务、责任三个清单共计57个整改项目，深刻剖析原因，严肃加以整改，切实以整改推动全面从严治党落地落实。
1鲜明抓好党建就是最大政绩导向，将党建工作实绩以10%权重与绩效考核挂钩
2增配专职党务工作人员23名，出台兼职党务工作人员激励措施
3健全党建工作机制体系，已建立完善制度12项
4严格标准重新设置基层党组织25个，印制8类基层工作手册
中国特色社会主义进入新时代，集团公司各级党组织和全体党员干部一定要有新气象新作为。各级党组织和全体党员干部一定要站在坚持和发展中国特色社会主义、巩固党的执政基础执政地位的高度，深刻领会党的十九大关于坚定不移全面从严治党的决策部署，深刻认识集团公司改革发展和党建工作面临的新形势、新要求和新任务，坚持不忘初心、牢记使命，切实发挥党组织的领导核心和政治核心作用，着力把党的政治优势、组织优势和群众工作优势，转化为企业的竞争优势、创新优势和科学发展优势。
2018年工作思路和安排
2018年集团公司党委的工作思路是：深入学习贯彻^v^新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕省第十一次党代会和省委十一届二次全会决策部署，全面落实新时代党的建设总要求，以党的政治建设为统领，以“不忘初心、牢记使命”主题教育为重点，统筹推进领导班子和干部队伍建设、基层党组织和党员队伍、人才队伍建设，持续健全制度机制，推动集团公司党的领导和党的建设全面过硬，为打造国家级国际航空枢纽和加快推进成都天府国际机场建设提供坚强政治保证。
按照上述思路，重点抓好以下6个方面工作
一、着力加强政治建设，坚定维护以^v^同志为核心的^v^权威和集中统一领导
突出领导班子政治建设
全面落实领导班子抓党建政治责任，班子成员切实履行“一岗双责”
认真执行党建工作联系点制度，深入基层开展党的建设督导检查工作
坚持定期研判党建工作重大问题，推动全面从严治党抓常抓长，严实深细，取得成效
二、着力加强思想建设，坚定用^v^新时代中国特色社会主义思想武装头脑
按照学懂弄通做实的要求，分层分类深入学习，努力把学习成果转化为坚决维护^v^^v^在^v^和全党核心地位的政治自觉、思想自觉、行动自觉。
认真组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解决信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、使命感不强、担当不力等突出问题，充分发挥党员领导干部的带头作用，教育引导广大党员悟初心、守初心、践初心，更加自觉地在推动集团公司发展中建功立业不懈奋斗。
三、着力加强基层党的建设，以提升组织力为重点推进基层党建全面进步全面过硬
完善党建工作体系
银行服务质量提升工作计划篇五
1、提高主动服务的意识。
是否主动，是一个公司、员工的态度。正所谓，态度决定一切。有了良好的服务态度和意识，变被动服务为主动服务，顾客自然就会觉得亲切，那么后期再次光临的可能性就会增加。
2、提高工作责任意识。
看没有强烈的责任感，再有水平的服务人员，也不会达到顾客的满意。所以，提高服务品质，要对自己承担的工作充满责任意识，了解工作范围内一切知识，服务水平自然就会提升。
3、多为顾客着想。
要多为顾客着想，是为了琢磨顾客所思所想，进一步满足顾客需求。若达到这种状态，那么顾客就会发自内心地购买你的服务并为你的服务水平称赞。
4、从细节抓起，做好每一项工作。
细节决定命运。有时候，一项服务工作可能就快要做完了，而且整个过程，客户都很满意，但是在最后一个细节上没做好，可能就会前功尽弃，白费力气。所以在做服务工作过程中，不可忽视任何细节。
5、与顾客之间建立反馈机制。
自己的服务水平和质量，需要被客户进行评价的。服务的好不好，顾客占有主动地位。所以，在完成每一项工作后，要试着建立反馈机制，咨询顾客对服务品质的评价，有问题进一步改善和解决，进一步提高服务品质。
6、齐心协力，做好服务工作。
服务工作，有时候需要集体成员之间相互配合才能完成。所以，每个人之间要相互友善，团结合作，给顾客的印象才会好，服务的品质才会有可能提高。
银行服务质量提升工作计划篇六
本教材—新 标准英语(供三年级起始用)第二册是供小学三年级下学期使用的。全书共分为11个模块，内含一个期末复习模块，每个模块分为两个单元。第一单元呈现本模块所要学习的语言内容，如：新 句型，新 对话等;第二模块提供若干任务型练习，包括一首歌谣或小诗，对第一单元呈现的新 内容，通过灵活多样的教学方式进行巩固与加深。在本册书中，学生将学习26个英文字母的发音、顺序及正确的书写方法，学会表达喜好与方位，学会用英语谈论动物、运动、食物、时间、活动、节日、季节与天气等。要求学生掌握87个单词，16个词组，5首歌谣，6首歌曲。
二、教学目标培养学生学习兴趣;
2、培养正确的书写习惯;
3、能认读所学词语;
4、能用所学语言进行语境
交际;
5、培养学生积极参与、主动学习的态度。
字母教学目标
1)字母在单词中的发音。
2)字母在字母表中的顺序。
3)字母的正确书写;
4)字母手写体和印刷体的辨别;
银行服务质量提升工作计划篇七
1.生源情况：枣庄二中地处枣庄市所辖最小区县台儿庄区，服务人口28万人。近几年，每年招生1100名，而报名生源在1400名左右，每年招生分数在440分左右，超过省重点高中录取分数线的学生均为个位数。
2.师资情况：教师队伍缺编严重，学校自行招聘的教师工作不稳定，无编的青年教师一个接一个考调出去，学校成了培育优秀教师的试验田，严重影响了正常的教育教学秩序，制约了学校整体教学质量的提升。
3.优势与潜力：枣庄二中拥有优良的教学传统和优良的教风、学风，师生拼搏意识强，教学改革风气浓郁，三六五课改、分层次教学已成为学校亮点。台儿庄古城建设给学校带来了新的发展机遇，明年九月，学校将完成搬迁，办学条件、教学设施将得到极大改善。我们将抓住机遇，团结协作，努力提高教学质量。
紧紧围绕全面提升教育教学质量这一重点工作，研究全面提升教育教学质量的措施，建立教育质量评价机制、教育质量激励机制，向管理要质量，向课堂和训练要质量，向科研要质量，努力完成“三项任务”，实现“一个目标”。
三项任务：一是牢固确立教学工作的中心地位，建立健全提高教学质量的激励和保障机制。二是完善课改，注重实效，落实课堂教学提升效益的主渠道。三是加强教学过程管理，强化对教学质量的监控。
一个目标：教育质量明显提升。学业水平考试比上学年合格率提升5%，优秀率提升10%。
开展全面提升教育教学质量活动的总体思路是：围绕一个核心，坚持两个提升，提倡三个抓好，做到四个有效，严格五项管理。
围绕一个核心，就是把提高质量作为开展全面提升教育教学质量活动的核心任务。
坚持两个提升，就是教师“教”的质量和学生“学”的质量的提升。
提倡三个抓好，就是提倡全体班子成员一是静下心来抓好管理，二是潜下心来抓好质量，三是沉下心来抓好落实。
做到四个有效，就是有效备课、有效上课、有效作业、有效辅导。
严格五个管理，就是严格领导班子管理、教师队伍管理、教学常规管理、学生常规管理、教育资源管理。以科学发展观为统领，以开展优秀教案评选活动为抓手，以全面提高教学质量为目标，加强教学研究，扎实推进课堂改革，促进教师专业发展，促进学校跨越式发展。
1.落实“六制四清三达标”制度，全面提高管理质量。首先，学校教学质量“一把手”责任制，坚定不移地突出教学的中心地位和质量的核心意识。其次，教学质量分管校长、教导主任直接责任制，实施科学管理和指导，强化执行力和落实力。第三，年级教学质量责任制，责任人为包级干部。第四，学科教学质量责任制，责任人为学科备课组长。第五，班级教学质量以班主任为核心的教师集体责任制。第六，教师个人学科质量责任制。这样，进一步明确了各自的责任，充分发挥学科组长、班主任作为学校工作“终端”管理者、落实者的作用。二是落实“四清”管理，即堂堂清、日日清、周周清、单元清。要求师生向每节课要质量，利用自习课、错题集，实施学生“日反思”，努力做到学习内容自查、自纠、自清。任课教师和年级组精心组织“三达标”考评。
2.进一步加强师资队伍建设，不断提高教师的综合素质。一是积极探索构建新型的研修培训模式，从教育理论和实践两方面不断提高教师的综合素质。利用校本培训、集中培训、暑期培训、远程研修等多种培训方式，提高教师教学与管理水平。二是大力开展信息技术应用培训，组织中青年教师参加信息技术应用能力中级培训，提高广大教师信息技术与学科教学整合能力。三是深入开展丰富多彩的教研活动，进一步提高教学水平。强化教师教研意识，营造人人参与教研、人人参与教学研究的良好氛围。积极开展各类教研活动，通过集体备课、赛课、评课、研讨交流，提高教师教学研究水平和课堂教学能力。
3.深化课堂教学改革，积极构建高效课堂。教学质量的提高，关键是课堂教学质量的提高。要紧紧抓住质量这一生命线，积极推进课堂教学改革。全面落实好分层教学，推进高效课堂的构建。教师要根据学生的基础和不同特点，制定教学目标，使“向45分钟要质量”的口号真正落实到每一堂课.在教学目标的制定上，教师要关注所带层次学生的“最近发展区”，使他们“站起来能摘到桃子”，从而为学生的学习可能性转化为发展的现实性奠定基础。教师的教学评价要注重鼓励性，学科在制定“堂清”“日清”“周清”“单元清”目标时，通过分层练习，设置不同“阶梯”，从而让各层次学生都能获得成功的体验。
4.加大评价奖惩力度，全面提高教学与管理的积极性。一是进一步优化奖惩办法，加强教学常规检查，及时发现问题解决问题，确保教学与管理过程的精准性、实效性，促进教学管理更加科学、高效。二是完善评价机制，落实末位淘汰，及时兑现奖励结果，提高教师比学赶超的积极性。
面对高中教育的新形势，我们将保持清醒的头脑，认真寻找差距，从提高教育教学质量出发，沉下身去，静下心来，从现在做起，从细处着手，向教学要效益，向课堂要质量，充分挖掘师生潜力，创新工作，锐意进取，力争下一年度教育教学质量有更大提升。
银行服务质量提升工作计划篇八
二年级(2)班共有27名学生，18名-，9名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作，男生在这方面明显不足。很多行为习惯有待进一步培养。学习方面已经有了一定的学习习惯，大部分学生能较自觉完成学习任务，个别学生缺乏主动性，书写有待于加强。
二、管理目标
1、重视对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、文明行为习惯养成教育，有效提高学生的思想道德素质。
2、端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习。鼓励学生大胆创新，勇于探索。
3、积极参加学校组织的各项活动，使学生在活动中受到教育。
4、形成团结向上的良好班风，健全班委会，明确分工，培养出自主自动的队干部，提高学生的管理能力。
5、让班级充满活力与创新，更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展。
(一)常规教育方面
学生经过一个假期的放松，对于学校的日常生活和学习必定不太适应，做到每一项规章制度对于他们来说都不太容易。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用班队会的时间强调日常规要求，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么行为是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。
2、利用升旗仪式，加强学生的德育教育。升旗结束后，对上周得流动红旗的情况进行总结。这学期利用教师节、国庆节、少先队建队日和元旦等重大活动日举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。比如：充分发挥教室内板报的教育作用，开辟一块语言语文学习园地，展示学生的学习收获;再设一块星光灿烂园地，包括劳动星、学习星、文明星、工作星，根据一周评价表扬。4、开学师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。从纪律、卫生、劳动及两操几方面制定。先由学生写出自己的违规现象及奖惩办法，再由班主任统一归纳完善，如有违规照章处罚。我们班的宗旨是：“说到做到”。
(二)班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将开展“跳绳、做游戏、踢毽子”等活动，游戏项目要由同学们自己提出，有意义地进行。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。课间违纪，由班长、中队长记录，楼内不大叫、不跑跳、不打闹。院内不打闹，扣星方法同上。
3、路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队”评比活动，使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理，排队慢走安静。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班主任汇报路队情况，记录在“文明行为”中，及时监督，及时管理。
(三)卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。讲卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生：每周一检查个人卫生，平时抽查，要求衣着整洁，桌屉干净，物品整齐，由卫生委员记录，表现情况记录在“卫生劳动”中。
2、班级卫生：每天下午分派值日生清扫，由劳动委员负责。设立卫生监督岗，由卫生委员负责，带领4个卫生员进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行表扬加星，记录在“卫生劳动”中。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
(四)班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，班干部是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部竞争上岗制及班干部轮流工作制，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。每个班干部都做工作记录，每周五班会总结换岗。每两周进行班干部工作评价，由学生们根据班干部的工作情况进行表扬或提出不足，表扬的班干部被评为工作星，连续两次评比都不能胜任的同学要进行调整，换到合适的岗位上。期末与优秀班干部挂钩。及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
(五)家校结合，分类施教
本学期要做好分类施教工作：
1、每天轮流与6名同学谈话，2周轮一次，点出不足，提出希望，明确发展方向，让学生感受到关爱，对于学习和行为习惯落后的学生要不定期谈心，尤其抓住问题时。
2、对于学习后进生，每节课都要提问，作业中有错要单独进行辅导，与家长联系，共同帮助提高学习兴趣。
3、对行行为后进生，发现闪光点要大力表扬，树立信心，在老师和家长共同督促下改进。越是表现差的方面，越要让其引起重视，比如当班干部。
4、经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来。
(1)家校本联系。家校本上的学生评价表，可以基本清楚地反映孩子的在校表现。此外有进步或不足，要及时写在本子上相互沟通。
(2)电话联系。除了家长咨询外，要主动与家长联系，把孩子的情况及时反馈给家长。
(3)面谈。基本不采用此方式。如实在需要，先上报教导处，再与各科老师沟通好，让家长来有所获。
5、其他方面
班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：小作家、小书法家、小发明家、故事大王、朗诵家和读书大王等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人、新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。还给孩子们一个金色的童年。我将会继续俯身和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评、指正。
银行服务质量提升工作计划篇九
保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司^v^您的满意是我们永恒的追求^v^的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。20__年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定^v^服务^v^的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：
1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前^v^人管人^v^的被动状态，从而走向^v^制度管人，制度约束人^v^的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持^v^定人、定岗、定时、定标准、定任务^v^的^v^五定^v^方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着^v^清扫一户，洁净一户，满意一户^v^的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。即达到青岛市a类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行a类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。
银行服务质量提升工作计划篇十
为促进青年教师迅速、稳定地发展，缩短新教师的探索周期，发挥老教师的传、帮、带作用、促进新老教师之间相互学习，不断提高自身的教学水平和业务素质，我与--老师开展了新老教师结对帮扶活动，为使双方进一步明确自己的职责，增强责任感，现制定新老教师结对活动计划。
二、实施目的
规划好培训计划，理论学习心得交流，展示课教案及教学简介，听课指导与简要评点，自我业务进修提高规划，论文撰写等内容。通过这样的活动，我既可以锻炼自己，把经验传授给--老师，又可以让她从中汲取许多对教学有用的知识，丰富教学经验和阅历，增强师德修养、理论修养、教学和基本素养。在这过程中，确确实实让她有所收获，交流心得，相互切磋。
三、实施措施
1、教书育人，为人师表，热爱学生，热爱教育事业，树立高尚的师德形象。在师德、工作态度、教学业务等方面为其做出榜样。
2、要切实担负起对--老师的辅导工作。师徒每学期要有至少两次的一对一具体教学指导，在备课、上课、组织考试各环节以及教学研究方面予悉心指导;平时经常互相听课，并及时点评。
3、每学期至少为--老师上两堂教学示范课。
4、两人要认真学习教育教学理论，写好学习笔记,努力提高理论水平，认真抓好教学过程中的基本环节，每学期至少开设一节汇报课。通过课题研究、案例分析、公开课教学研究等活动，使双方都有新的提高。