阿米巴感悟 阿米巴心得体会(精选5篇)
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学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。我们如何才能写得一篇优质的心得感悟呢?以下是我帮大家整理的最新心得感悟范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
阿米巴感悟篇一
《阿米巴经营》是被誉为日本“经营之圣、人生之师”的企业家稻盛和夫的经典之作,本书为我们详细论述了一种基于实践性的经营管理手法,阐明了全球化背景下传统企业变革的迫切要求,为企业的领导者、部门负责人甚至是普通员工指明了方向。
阿米巴经营,命名起源于一种叫阿米巴的单细胞原核生物,俗称变形虫。所谓的阿米巴经营,就是把组织划分成一个小小的团体,各自独立核算,同时在公司内部培养具备经营意识的领导人,让全体员工参与经营,实现全员参与型经营。它是一种企业经营管理的体制,是稻盛和夫在经营京瓷公司的实践中创建的,以京瓷公司为载体,以每个员工为主体参与,用哲学的方法,细分化的组织构建,单位时间核算以及激情的团队打造的方式来实现公司经营的成功。
以人心汇聚为导向,让每一位员工成为主角。阿米巴经营主要有三个目的:确立与市场直接挂钩的分部门核算制度、培养具有经营者意识的人才、实现全员参与的经营。运用公开透明的单位时间核算方式,公布经营状况,提高员工的参与感;通过组织细分、信息共有促进经营者责任意识的萌发,使其实现从被动到主动的立场转变;营造全员主动参与经营的氛围,分工明确,使员工在各自的岗位上、各自的立场上,为自己的阿米巴,履职尽责,为整个公司做贡献,找到工作乐趣和人生价值。
以经营哲学为基础,达到个体与整体利益最优。首先,阿米巴经营把组织细分为可以独立核算的小单位,并在实践发展中不断调整,始终让阿米巴处于最佳状态;其次,以哲学为支撑,解决划分完毕的阿米巴之间的利益冲突,正确处理部门间利害对立的问题。
以扁平化组织为载体,实现内部与外部的有效联动。阿米巴经营打破传统的经营管理思维组织架构,突破层级局限,将决策权下放于基层人员,充分授权于和市场接触的基层人员,把组织结构结构调整为扁平化的横向联系组织结构,形成真正的内部和外部的市场链,改变企业信息滞后状态,让企业更好的适应市场变化。其中对于阿米巴经营的组织来说,最重要的要素是让各组织中的每个人都必须深刻认识自己的任务和责任,并具备无论如何也要履行责任、完成任务的强烈的使命感。
以开源节流为原则,提升时间效率及核算效益。以“销量最大化、费用最小化”单位时间核算制度为基础,运用“智慧”创造性地工作,提高工作的附加价值;以钻研创新、想尽一切办法,在增加销售的同时削减费用,运用单位时间核算制度,来强化时间意识,提高工作效率,激发员工的创造性,而不是让员工埋头苦干。同时在经营过程中及时发现问题,让全体员工能够正确了解各部门和全公司的经营状况,从而提高员工参与经营的意识。
以企业整体为落脚点,打造激情燃烧的团队。阿米巴经营的出发点就是要通过各个阿米巴的勤奋努力,提高自身的经营效益,从而提升公司整体的效益。运用制定年度计划、设定目标、月度为单位进行核算管理的方式来激发员工的`积极性,提升阿米巴参与企业经营的意识,促进阿米巴长作为经验者的思想素质提高,让优秀的人才超越组织的框架,在更广阔的舞台上施展才华。让员工作为参与主体,以饱满的热情、强烈的使命感、追求事业的持续性、自身的创造性,树立目标,全力以赴,把每个阿米巴做大做强,从而促进公司整体发展。
通过阅读《阿米巴经营》,让我明白,每个人都是团队不可分割的部分,以及个人在公司发展中的主体性、参与性等。阿米巴是一种创新的经营方式或管理方式,是一种充分调动员工积极主动性的经营模式,也是一种全员参与型的经营体系,每位员工只要充分掌握自己所属的阿米巴组织目标,在各自岗位上为达到目标而不懈努力,就可以促进自我价值的实现。新时代发展下,不仅企业需要变革,寻找属于自身的阿米巴经营模式,员工的意识也需要不断的转变,成为一个具有创新性的阿米巴,不再只是完成重复性、机械化的工作,而是应该从我为公司工作向我为自己工作的思想进行转变,不再只是考虑今天我做了哪些工作,而考虑的是我该如何高效保质的完成这项工作,创造性的提升附加值,从公司的整体效益出发,想办法、提效率、保销量,从而促进公司发展。
阿米巴感悟篇二
阿里巴巴关于《如何写好外贸函电》的培训一共举行了两场,分别于4月16日下午在华德中心广场与4月18日上午在港湾大酒店举行。
第一次的培训收获总结如下:
1、在向外国客户首次发送邮件时,不要添加任何附件,因为外国的浏览器防火墙会阻截带有附件的国外邮件,这样询盘的邮件将无法到达客户邮箱。
2、询盘回复分为三步:回盘是否被接受、打开、回复。
3、制作报价单时要注意两点:注明包装明细、注明价格的有效期。
4、不要急于给客户回复邮件。因为邮件在邮箱里的排序是日期越晚的排序越靠上,所以,遇到客户要求报价的邮件,先不要急于回复。越晚回复越早被客户看到。
5、邮件要言简意赅,不要占用太大篇幅。
6、如果能讲图片表格等附件插入正文,就不要添加附件。
第二次培训收获总结:
1、良好的英语基础是写好外贸函电的基础。因为外贸针对的客户大多数是外国客户,尤其是英语国家的居多,所以具有良好的英语基础,才能进行基本的沟通,并且要掌握专业术语,这就要求熟悉公司和产品。
2、写外贸函电的第一步是仔细读客户的电子邮件。逐字逐句的读,不放过任何不明白的句子和不认识的单词。要正确理解里面的歧义句,确认客户的真实表达。
3、整理思路。写函电或者电话沟通时都要列提纲,纸笔放手边。这样能保证自己有个清晰 的思路,会给客户留下良好的印象。
4、写好邮件后,不要急于发出,要仔细检查邮件。检查是否有拼写错误,有关数字是否正确,同时要检查收件人、抄送人是否正确。
5、写好外贸函电并不是说只对邮件内容有要求,对邮件标题也有要求。为了提高询盘回复率,邮件标题一定要简洁、清楚,以吸引客户阅读。
6、不要将邮件放在在线邮箱中,可使用outlook、foxmail等离线邮箱,这样公司断网时依然可查看往日的邮件,并且不会担心被网上不法分子偷窃篡改。
7、在回复邮件时,一定要注意客户的邮件中包含几个问题,然后针对每一个问题给出回答,内容要简洁明了,尽量用短句,不要用长句。坚决不要写与主题无关的内容,如客套、寒暄等。
8、在给客户报价后两三个工作日,再次确认询问价格是否合适,有哪些需要改动。对于客户要求的改动等要有书面确认,邮件要留底,以防日后作证使用。
阿米巴感悟篇三
团队文化
阿里人呈现出来的,永远是快乐工作与精准工作。他们简单、热情、开放、直言无讳,面对自己的工作,充满激情;他们能将工作进展随时呈现给你,高效准确。阿里人最关注企业的文化、全员培训、商业模式。所有这些都是为了营造一个理想的团队氛围,一个没有利益集团、没有政治斗争、没有抱怨、充满关心、理解、尊重的小环境。
阿里人认为,阿里巴巴的企业文化,就是创始人马云所倡导的文化。阿里的使命,是“让天下没有难做的生意”;阿里的文化核心,就是阿里人的梦想。这份梦想,不仅体现在阿里巴巴的使命和目标中,也体现在阿里巴巴的价值观里,所有的阿里团队都在围绕着这一梦想开展工作。快乐工作,认真生活,是阿里人高呼并践行的口号。阿里人坚信顾客第一,员工第二,股东第三的准则,他们一级级传递梦想,一齐朝目标前行。
管理文化
1、坚持人才盘点
阿里认为,每一位管理层的人员都应该清楚知道,自己的接班人是谁,能够下意识选拨接班人,培养接班人,对下属的表现优劣心中有数。当自己离开该岗位时,不会出现岗位空缺,人才能迅速补充上岗。
2、高管轮岗
阿里一直实行管理轮岗的制度,防止高管在同一个岗位任命时间过久而导致的情感偏袒或管理惰性,希望通过此举培育集团作为生态平台公司的开放、透明和稳定性。在3月9日,阿里刚刚对外宣布将对集团22名组织部中高层管理干部进行轮岗。
3、“271”人员分类制
阿里认为员工体系中,应有20%属于核心人员,70%正常工作人员,10%是每年必须淘汰的人员,当人员百分考核进入10%范畴时,即会收到书面整改通知,连续两个季度进入10%范畴即面临淘汰。这个指标是面向所有岗位,从基层员工到管理层。同时,拥有超过25000名员工的阿里,人员平均年龄为27岁,对于75-85年代生人属于集团重点培养范畴,对于60后的员工,阿里则采取一刀切的方式,一旦超过年龄要求,必须离开原岗位。阿里认为,工作只能是有精力的人来从事,60后的员工,虽然有经验,但精力欠缺,有时会力不从心;但同时,对于不同年龄阶层的员工,阿里分设了管理岗与技术岗,不会让员工感觉没有适合自己的岗位。这样的分类,不仅仅局限于员工,而是涉及到除马云之外的所有阿里人,包括高级管理团队在内。
4、百分考核制
5、沟通制度
阿里规定,每位管理层人员每周至少有2小时与直接下属做深度沟通,及时了解下属的工作状态,将管理理念、公司目标有效贯彻与传达。
当人员面临淘汰时,实行“1+1+hr”的谈话制度,淘汰员工的直属领导、分管领导、以及人力资源,都需要对其进行沟通与谈话,一个都不能少。
阿里希望营造一个管理清晰、开诚布公的运营环境,适于员工成长、汲取养分的公司文化,并将这一目标比喻为“蓝蓝的天,厚厚的土地”,形象生动。
6、人事管理:政委体系
阿里的人事管理不仅注重人员招聘,也注重在职人员的价值观培训。阿里仿造部队建制,将hr塑造为政委体系,对人员的管理,细化到集团每一个人的兴趣爱好,这些数据的显示在他们的展示平台上就像一个巨大的互联网,信息从横向到纵向,应有尽有,人与人之间有圈子的区分,也有相互之间的交叉。这个信息绝对保密,但对于人力资源的管理,却起到了很大帮助。
同时,阿里的hr也非同凡响,阿里规定,只有出自基层、知晓业务的人员才能成为hr,他们敢于从业务尖子里选拔出人员调换至人力资源部门,以极大代价与成本换取人力资源的管理到位,确保公司人员的稳定发展。
7、人人平等
阿里人崇尚互联网精神:公开、诚信、平等。在阿里,没有干部与员工的称呼,没有等级划分。在阿里,只有同学与同事的关系,员工之间一旦出现以“某总”相称,即遭处罚。这一点,在阿里开放式的办公区域布局上也可见一斑。阿里的办公区域非常之大,公司领导都与员工在一起工作,没有单独隔间,只有独立的会议室,供会客、沟通以及文案处理。
8、高管考核
阿里对高管的考核非常严格,除了正常考核以外,另有三个标准:战略眼光;超越伯乐;宽广胸怀。阿里认为,一个管理者,要善于把握市场机会,懂得分析灾难,这样才能改革创新;一个管理者,要敢于招聘优秀的员工,要善于培养下属超越自己;一个管理者,要宽容,要善于倾听、接纳不同的意见。每一个管理者的晋升,都要做360度调查。
9、正确价值观
在阿里的管理团队中,不能出现只报喜不报忧的现象,要真实反映现状及问题。阿里认为,价值观的改变,心智的成熟,都是成长中的收获,经验、知识和资源的积累,同样是合理的收益,而不仅仅以工资衡量收益。
10、精细管理
阿里无论是对于员工的管理还是客户的管理,一律采用信息化手段,对于每一个信息,每一个流程节点,都实时录入,上千万家的客户基本情况,交易记录,归属客户经理,一一对应,只要提出需求,在数据展示厅里都可以迅速定位,随时显示。庞大的it系统,支撑着阿里每一天的高效运转。精细化的管理流程,再次印证了细节决定成败。
办公文化 阿里在办公环境的设计上,处处体现了人性化理念:
1、小商品展示区,里面的物品都印有阿里的logo,实用、美观,可以用做客户营销,也可赠送亲朋好友,无形之中,都是一种品牌的推广和传播。
2、食品专柜,自觉投币,食品文具,应有尽有。既解决了晚间加班同事的餐饮,也为大家的工作和生活提供了便利,同时还体现了阿里对于员工的信任。
3、办公桌上的身份标示,只有名字,没有职务,处处体现了一种融洽与平等。击掌的小道具,时时传送出交易成功后捷报的欢呼。
4、会议室玻璃墙面,代替了黑板,随时书写,高效而经济。
5、墙面标语,宣传口号随处可见,无一正楷,均为艺术字,特色鲜明。
6、超市收银台的小标语:“至2012年1月1日起,凡怀孕女员工均可申领一件防辐射服”;精心准备的育婴室,依据人体力学设计的座椅,在阿里,员工关爱随处可见。
7、阿里十年庆宣传口号:“亲爱的,我愿意,你愿意吗?”
8、在阿里,有各种运动“派”,他们游泳,打球,乒乓,工作之余不忘强身健体,时刻牢记身体是革命的本钱。
小结
自阿里巴巴于1999年成立以来,基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。坐落于江南杭城的阿里巴巴集团,就像一座帝国,凝结着社会的缩影,震撼着每一位为梦想奋斗的人。
对比阿里,反观我们的管理,是否应留下些许思考:
马云曾经说过:一个公司的企业文化是可以闻得到的。阿里巴巴的企业文化,绝不是几句蛊惑人心的口号,也不是外在的宣传与张扬,而是阿里人的行为准则,道德底线,与精神支柱。文化对于阿里,是动力源泉,更是核心竞争力。阿里巴巴,向你看齐。
附:阿里巴巴集团“六脉神剑”——核心价值观解读:
• 团队合作——共享共担,平凡人做非凡事
• 拥抱变化——迎接变化,勇于创新 适应公司的日常变化,不抱怨
• 诚信——诚实正直,言行坦荡 诚实正直,表里如一
• 敬业——专业执着,精益求精
遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果
阿米巴感悟篇四
稻盛和夫先生简单、直观、精辟的语言让我受益l良多,书中的许多精华都需要在实际工作中去认真的、深刻的去领悟,切不可机械地照搬照抄,要结合本、本部门的实际去有地机结合起来,不断完善、创新我们的管理。
长期以来,稻盛和夫先生都以敬天爱人的理念构建了一个生生不息的空间以及一种成就员工、解放员工的途径。
我认为任何一个成功的组织都需要承担相应的责任和使命,如中国共产党之所以取得举世瞩目的成就,成为中华民族之魂。
正是因为她将全心全意为人民服务的宗旨作为一切革命工作的行动准则。
思想上的高度统一、行动的高度一致是打造百年的关键之所在,稻盛和夫先生将敬天爱人的这种思维模式发挥到了极致,正是这样才成就了稻盛和夫先生的伟大,他的伟大不仅仅体现在数字上,更在于心灵上的具体表现。
通过读这本书,我最大的感触更在于我们需要一个由浅入深的学习过程,切不可能搞一刀切,要因势利导。
《阿米巴经营》程序的设立、目标的数字、管理理念我们可以去学习、消化、创新。
阿米巴感悟篇五
一、团队初成长
作为一个刚成立不到3个月的新团,由最起初的陌生到彼此信任最终的团队荣誉感集体感。起初陌生来自于环境和人与人之间。由于坐席紧张,各团队员工基本是"见缝插针",与调度做好沟通,作为新人团安排在一起,给到员工环境安全感,充分利用班前班后会,除了讲问题就是生活聊天,使团队中人与人融合起来。作为团队经理要主动与员工建立美好关系。休息时组织大家一起去爬山,在这个过程中互相扶持互相鼓励,让员工有家的感觉。前两步让员工打开心门,最终团队荣誉感集体感自然而然就产生了。那么团队中出现的尾端员工,优秀员工就会主动去帮扶,尾端员工会自觉性的找我培训提升,但严重拉低指标者要果断剔除,这样才能使整个团队健康发展,最终成熟。
二、团队员工关注度
三、团队及个人目标
要时刻关注整个团队在项目中的"地位",例如每周、每月、每个季度,我们的排名以及目标达成情况,随时掌握目标达成进度,及时做出工作调整。团队有目标,员工个人才会有目标。团队赢个人赢。没有目标的团队,是一盘散沙,每个人只会自顾自的,没有团队意识团队荣誉感。开运营例会,很重要的一点是本月各团队需要完成的任务量,各团已经完成多少,由团队大目标分解到员工小目标。如此工作才有劲头,不是吗?试想每天工作无所谓,混一天是一天,又有什么意思呢?而且90后的员工,一直是在质疑声中,你需要帮助他们树立目标感,达成目标的时候会让他们更有斗志,团队会形成向上的劲头。
四、团队激励
对达成的有奖励,对落后的有鼓励。激励制度可以有效的提升员工的积极性,例如前段时间制定的各项指标综合排名第一,则扬州三日游奖励;五一三天假期目标量达成多少并无质检问题,相应的现金或礼品奖励,让员工保持兴奋状态提高产能。另外每个团队内也可以开展小活动,例如在一个周期内,制定满意度最高、重开最低、进步最大的奖励,可以针对于获奖人员的喜好准备小礼品,从而激励员工相互合作与竞争。我们要相信团队激励机制,不仅能留住优秀团队成员,更使每一位团队成员都快乐的工作着。
做好人才的管理,有利于团队的稳定性;做好人才的管理,做好人员保留;做好人才的管理,有利于各项目标的达成,从而为项目的长远发展奠定坚实的基础。