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2023年客房服务员辞职报告简单点(模板8篇)

时间: 作者:灵魂曲 2023年客房服务员辞职报告简单点(模板8篇)

报告范文可以提供给上级领导或老师,用于评估我们的工作和学习表现。需要撰写整改报告时,可以参考以下范文,了解如何组织和表达报告的内容。

客房服务员辞职报告简单点篇一

客房2020年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在x总和x经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足下面我将进行一个总结:

一、培训方面

1、每月完成两个sop流程的学习和考核,岗位统一组织员工进行培训,各班组分管领班对班组员工进行强化考核,增强的员工的业务技能,提升了员工的素质和专业度。

2、集团明查应知应会知识的培训和考核,根据部门的要求制定了培训计划表,安排员工根据计划表的进度进行学习,班组再进行考核。

3、每天早会进行案例的培训,提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析,避免该案例的再次发生,提高了服务质量。

4、针对工作中发现的不足,安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况,由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状,安排员工进行查房的培训,指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5、房务和总机人员的交叉培训,从四月份开始以进行了多批次,通过两个岗位员工之间的交叉学习,提高了各自的业务水平和综合素质,同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能,便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二、管理方面

1、2020年以来住客率高,特别是在三、四月份,岗位克服人员的严重不足,全员加班加点,互帮互助,完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编,导致分管区域过大,影响管控的质量,从四月份开始,将7—9三个楼层划分给_公司协助检查和把控,减少了领班的工作量,配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2、2020年总体服务质量较稳定,1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标,并且各个月的宾调分数也较稳定,没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务,获得了宾客一直好评。特别是在今年,网络散客的入住量呈大幅上升,对我们来说有较大的压力,特别是x楼的整体硬件水平不足,我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度,赢得了良好的口碑;在x月份和x月份,x楼客房岗和x楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号,是对我们服务质量的肯定。

3、专项计划卫生的开展,对房间的卫生的死角起补台的作用。针对2020年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况,岗位制定了专项计划卫生计划,要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划,虽然一开始遇到了一定的阻力,但是通过不断的宣导,最终还是得到了各位员工的理解。

4、岗位的销售意识不断增强,x—x月份岗位工完成了房餐贡献x元,超额完成了部门的考核指标。

5、常态化个性案例的梳理、创新和执行,对个性化服务不断的创新和跟进,获得了宾客的一致好评,对长住客和vip客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务,节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等,通过我们的不断努力,使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。

三、接待服务方面

1、顺利完成各个黄金周的接待工作,各个岗位密切配合,根据预案做好跟进进,均完成了各项考核指标,基本实现了服务质量“0”投诉,安全事故“0”发生,同时也积累了一定的黄金周接待经验。

2、x月份以来_动车的开通,给我们带来了较大的客流,通过一段时间的.接待工作,岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路,为下阶段的工作提供了指导。

3、政府管家服务的有效跟进,上半年以来岗位派出了多批次的管家对vip客人及团组进行跟进,取得了良好的口碑,各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品,增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作,完成各批次的会议接待工作。

4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作,以基本形成惯例,取得了良好效果。

5、对蜜月房的布置进行创新,增加酒店产品的卖点。

四、团队和人员方面

1、关爱员工计划的推行,短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动,获得了员工的一致认可,提高了员工的满意度。

2、组织多批次的户外团队活动,为各位员工增加了沟通交流的机会,在工作的同时让身心得到了放松,增强了团队了凝聚力。

3、每月召开月度质检分析会,分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励,起到了一定的激励作用。

4、在班组集团问卷考核的基础上,逐步推行领班kpi考核奖罚制度,使之各项考核指标分解到班组,奖罚分明,以利于高效达成各项考核指标。

5、人才培养机制的建立,根据职业定向计划表,20_年已培养了四位员工,两位领班后备人才和两位接待后备人才。

客房服务员辞职报告简单点篇二

尊敬的领导:

您好!

能够成为我们就酒店的客房服务员我也很高兴,但是因为一些个人的原因我要离职,非常抱歉,有负领导的期望。

我喜欢到处闯到,我来到了我们公司工作,可是我爸妈却要我离职,原因很简单,离家太远,不放心,对于这样的情况,我也感到无奈,机会是电话天天催,我妈是一个爱看新闻的人,也是一个一惊一乍的人,对于各种事情都非常敏感,说我一个女孩子家家的,一个人在外太危险,更希望我能够回到他们的身边,这样让他们也可以放心。

我一直都非常反对,也都不太喜欢我爸妈插手我的生活,但是很多时候不是你不想就行的,爸妈毕竟照顾养育了我一辈子,他们再怎么说也都是在为我考虑,希望我有一个好的未来,同样也希望我在他们身边。

作为家里唯一的一个,爸妈的担心我也理解的,明白他们担心的原因,毕竟一个女孩子在外,不太安全,我的阅历并不丰富,有很多的问题需要我去努力更需要我做到。

我不能只考虑我自己的感受,也要考虑到爸妈的感受,爸妈再怎么说也都是爸妈,他们的关心也都是发自内心的,我要给爸妈的就是一份安心,作为一个家庭,就要为家里的成员考虑,也好考虑好他们的感受,我不是一个冷血的人,是一个有血有肉的人,对于爸妈我也不好意思一直拒绝推脱。

在之前一直推脱不回去,反而让他们更加担心吗,总是担心我是不是被别人骗了,近了传销了什么,虽然有些多余但都是实情,一直以来我也都是爸妈呵护下长大的,他们的每一份情没有因为时间的改变冲淡,反而一如既往,不管我是否长大一直都是他们心中那个需要他们照顾呵护的孩子,一直都是那个离不开他们的宝宝。

我思考过如果就这样决定,但是我却会和爸妈闹翻,在工作与家庭之间我选择后者,因为家需要家里的成员共同维系,遇到问题也应该听从,虽然不是听他们安排但是也要有自己的方向和目标,我现在遇到的这个问题,只是提前爆发了而已,如果当爸妈老了,当他们年纪大了我还是的回去照顾他们,既然早晚的事情那还步入现在就做决定。

我选择离职,有无奈,同样也有自己的考虑,非常感谢经理的帮助,挥手再见,愿酒店发展更好。

客房服务员辞职报告简单点篇三

您好!

实在是非常的惭愧,在这里,我不得不向您提出辞职的申请!我明白这会给酒店带来麻烦,但是请领导能考虑我的情况,批准哦我的申请。

真的很遗憾,作为本意来说,我并不愿意离开这里,更不想辞去自己的工作!但是,我深知自己不能这样做,尽管我不舍得离开这里,但是社会是在变化的,我也必须要随着变化,这样才能更好的照顾自己,照顾家人。所以在经过这几天的再三斟酌后,我下定决心向您写下这份申请,希望您能谅解。

说起来真的很惭愧,自己作为xxx酒店的服务员,我从20xx年来到酒店,随着酒店的发展共同进步。如今,已经有x个年头了。xxx酒店对我来说,早就不再是普通的工作地点,反而更像是自己熟悉的类似于“家”一样的地方。

在这里,有我的朋友,有我的领导,也有我的任务。我这这里的x年来,努力的完成了自己负责的所有任务。对于自己的工作,我不仅带着责任感,更是带着使命感!自己作为xx的老员工,我一直将自己的工作当做自己的使命。我知道这有些夸张,但是我真的对自己的工作非常的在意,所以我非常认真的去对待自己的工作。

可惜,好景不可能长留。自己在工作的第x个年头,必须做出离开的选择。我也是多么的不愿意啊。但是,领导您也明白,在酒店里,工作的去留是非常的常见的。作为一名老员工,我能有这些年的工作回忆,已经是非常的幸运了。但是,抱歉!我不能继续在为酒店工作了。

回想起自己当初的经历好像还历历在目,就像自己才前不久刚加入酒店一样。但是,酒店已经不是当初的酒店了,它变得更加的富丽堂皇,也更加的优秀。作为一名员工,我真的很为它感到自豪。相信即使在未来,我也一定能以曾经在xxx酒店工作过为荣吧!

真的很抱歉,我明白我的辞职一定会给大家添麻烦,但是还是请领导能批准我的申请。我会在这最后的时间里,做好自己最后的通过,绝对不会让领导失望。同时,也是为了让自己留下最后圆满的回忆。

最后,祝愿xxx酒店的同事们,身体健康,家庭幸福,祝愿xxx酒店,能在大家的努力下,变得更加出色!

客房服务员辞职报告简单点篇四

尊敬的酒店领导:

您好!

很抱歉现在向您提辞职,由于我的身体出现了健康危机,我只能离开这个岗位,不能在酒店里工作了。我是一名服务员,我知道的当下辞职其实对酒店来说是很大的损失,但是我也没有办法,我的身体已经不能继续工作了,必须得休息,不然以后我的身体只会越来越差。

在酒店日益的工作,尤其是晚上上班,最是熬人的。我们这些做服务员的,根本就没有选择,我们酒店还是二十四小时工作的,所以经常会要上晚班。有些顾客会在酒店订包厢玩到深夜,我们因此经常要随时待命服务。一直要等到他们停下来,我们才能收拾包厢休息,这样长期积累,我的身体根本吃不消,睡眠没有保障,而且夜班真的很辛苦。所以我现在的身体特别的难以坚持,我肩膀长期酸痛,都有肩颈炎了,这让我无法做重活,是真的特别的痛苦的。这段时间正值酒店生意兴旺,我时常睡到半夜就被叫醒服务顾客,不是端茶上菜,就是打扫卫生,因为要保持持续的干净,顾客只要一离开,我就得把包厢给打扫干净。因而我每天的身体和精神都是紧绷的,就怕自己一不小心错过了领导给的工作任务。因为熬夜我的头发一直在掉,现在已经变成稀疏的了。

身体变成这样,我不能不重视,尤其是上周因为感觉肩膀痛的实在不行上医院检查,医生直接跟我说不能熬夜、不能干重活,必须要休息,我真的崩溃了,而且肩颈炎已经很严重了,如果不及时得到治疗,以后会更加痛。听到这里,我真的怕了。一边是工作,一边是身体,两边都难以抉择。最后我做出辞职的决定,真的特别难。经过很久的考虑,加上家里人也催我回去治疗,我觉得身体更加重要,工作还可以再找。所以对领导只能说抱歉了,很遗憾我以后将不能再为酒店工作。我知道现在辞职给酒店造成的不便是很大的,但是也请领导您谅解,我的身体真的无法再去承受酒店的工作,所以辞职对我而言是最好的选择。我想回家休养把肩颈炎给治好,这样以后才能有一个健康的身体去工作。若是没有健康的身体,任何工作我都无法做好。最后,真的很抱歉,也感谢多年酒店多年的工作,我收获挺多的,感谢您的照顾。祝愿酒店的发展越来越强盛,也希望您保重好身体。

此致

敬礼!

客房服务员辞职报告简单点篇五

尊敬的酒店领导:

您好!

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入酒店之后,由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在酒店的工作,我在软件开发领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得酒店目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。我已准备好在下周一从酒店离职,并且在这段时间里完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是酒店的一员而感到荣幸。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年xx月xx日

客房服务员辞职报告简单点篇六

尊敬的公司领导:

你们好!

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。

来到公司两个多月了,公司里的人对我都很好。我衷心感谢经理以及各位同事对我的照顾与错爱,在这两个多月里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力。而今,由于在公司里得不到我想要的东西,无论是精神上,还是物质生活上,为此,今天我在这里提出辞职。

在过去一个星期里,我认真回顾了这两个月来的工作情况,在工作中,我很努力地做好自己的工作,希望通过自己的努力,能够帮助到公司的.发展。两个多月的工作,都是重复地复制,粘贴,随着时间的推移,我的热情在不断的消退。

而现在最根本的问题是,公司给予不了我自认为应有价值的待遇,收入实在太少,虽然实习时期工资低,不过我知道我每天完成的工作量,提成应该不少,不过因为诸多因素,反而连500元底薪都拿不到,导致我个人生活困难,加上审核方便太慢,一个多月了都没拿到工资,不敢想象以后的日子怎么过。出来工作了,应该独立了,不应该再想着去靠家人养了,可是现在我连基本的生活都维持不下去,生活毫无保障。

每天的心情都很压郁,工作没一点xx所以每听到加班我都不想留下,因为实在撑的很辛苦,完成每天的工作都已经很累了,加上已经没有了动力,再说,我感觉到自己的能力有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,经过自己慎重考虑,为了自己和公司着想,自己现向公司提出辞职,望公司能谅解。

我保证,本人离职后绝不做出有损任务公司利益的事,也不向外透露公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!公司领导及各位同事工作顺利!

客房服务员辞职报告简单点篇七

尊敬的领导:

您好!

在酒店工作也有很多优点,环境好,同事也很好相处,而且工作量不大。但有一点就是工资太低,一个月的工资不够自己生活,在城市工作,不是为了工作而工作,我们是为了养活自己才工作,就算喜欢这个行业,但当这个工作无法帮助自己改善生活,对我们来说又有什么意义与没有工作差不多。

现在房租很高,一个月至少要三分之一的工资,而且每日的用餐也会用去三分之一,在加上买一些生活用品,一个月下来就没有什么剩余,每个月过着月光族的生活,这样虽然惬意,但是等到五年后,十年后,成家立业后又该如何。虽然酒店有很多人,可以提升的职位也有很多,但是竞争者更多,我不认为自己有能力得到提升,我已经在岗位上工作了两年时间,长时间的工作不但消耗了我过去的斗志,也让我没有了以往的激情。

家人都说我需要从新换一份工作,我不可能一辈子都靠爸妈来接济我,而且爸妈年纪也大了,头发花白,年近六十,我现在还经常要他们帮助,让我自己都感觉愧疚,所以我想离开。工作的只是为了养活自己,如果连这最基本的都做不到,又如何谈发展,我明白一个刚进入社会的人来说这是必然的经历,但是如果长时间都没有什么收入,都没有剩余,当生病了,或者爸妈需要生活费我又该何去何从。

以前在学校,不需要操劳太多,只需要做好每天的任务即可,根本就没有必要担心什么,现在我已经进入社会独自打拼,离开爸妈就要能够养活自己,这是最基本的,我现在想来想去,也只有换一份工作。这里工作虽好,但不是我的久留之地,我需要去做更多的竞争,我也想改变自己的人生,想要离开去外面闯荡一番,看是不是有新的机会。

两年多的工作经历,让我明白了我需要什么,未来的路该如何走。我并不是一个有远见的人,但是却明白现在要做什么。我自己的路需要靠自己走,不能寄希望于可能的未来,现在离开比较合适,早点离开也可以让我接受其他改变。而且我在酒店工作了这些年,我并不喜欢这份工作,一个服务员每天都要和客户沟通,尤其是我们还有夜班,虽然不多,但是也不是多么喜欢,我更喜欢的是选择一份合适自己的`工作做好自己的任务。未来如何变化我不知道,但现在的我需要改变,我现在快要交不起房租了,而且爸妈年级太大了,也不可能帮多多久,只能靠我自己努力。

客房服务员辞职报告简单点篇八

在酒店和旅游业中,使客人物有所值可以分以下四个步骤去做:

一、认清哪些是可以带给顾客最大的市场环节;

二、认清在这些环节里可以提供给顾客哪些价值;

三、建立起可以向顾客提供比别的竞争者更好的服务体系;

四、倾听顾客意见,随时修改服务体系。

在任何一个酒店和旅游组织里,要想建立一套优质的服务体系,没有以服务为导向的组织文化是行不通的。一个组织的文化是该组织价值观、信条、理想和外在仪式的一种积淀。而以服务顾客为核心的组织文化的形成对于优质服务至关重要。

根据内部营销的概念,员工的内在市场是激励他们注重服务顾客最好的动力。所谓内部营销,是用一种市场营销的手段来管理公司员工的方法。对于管理者而言,员工本身就是一种目的市场,可以用激励,最后使他们最快速地对顾客的需求做出回应。

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