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质量月总结报告(专业20篇)

时间: 作者:雨中梧

质量月是企业展示自身质量管理水平和成果的机会,也是员工聚焦质量的时刻。以下是一些质量月活动中的亮点和创新点,对于促进质量文化建设有积极的推动作用。

工程质量总结报告施工质量总结报告

尊敬的各位领导,各位同事,大家好:

我是来自扬帆大道南延长线工程二、三标项目部工程部的刘健。

每年的这个时候,各单位都要组织一次面向全体职工的个人年度总结报告,聪明的人们往往都会把握好这区区的几分钟的时间,既要简明扼要地介绍自己在一年里所负责的工作,又要凭借良好的演讲技巧展示个人魅力。

接下来,我为各位领导和同事们简要的总结一年来我所取得的成绩及下一步工作打算。

20xx年7月1日,刚毕业的我来到了天津城建恒信路桥工程有限公司,在总公司进行了为期10天的培训,使我对公司的发展史、业绩、团队情况等各个方面有了一个较全面的了解。

苏州公司是一支年轻而富有朝气的团队,这几年的经营业绩突出,是天津城建集团中的佼佼者,向上发展的势头非常迅猛,能够加入并融入这个团队,我感到十分荣幸。

和实际充分结合起来的机会,通过理论和实际的结合了解实际施工过程中的各种困难、理论与实际的差别以及造成这种差别的原因,并通过自己的分析找出解决这些困难的方法,通过这个工程的工作锻炼,我要做到了解及掌握各个分部分项工程的施工工艺、施工要点以及各个部门工作的流程。

回顾这半年来的工作情况,看到了成绩也发现了不足,我力求认真做好今年的工作总结,使明年的工作做得更好,现将半年来我在扬帆大道南延长线工程二、三标项目部的工作情况作如下总结:

一、在工作中增强四种意识,尽快适应自己的本职工作。

一是政治意识。

在公司及项目部领导的正确指导下,做好宣传党的方针、路线、政策,培养敏锐、独特的政治意识,不断提高政治素养,坚定正确的政治方向,使自己在思想上始终与党中央保持高度一致。

同时,在政治上保持头脑清醒,对待事物反复思考,更好地抓住重点。

二是集体意识。

施工过程是要靠上下级之间信息交流的,上级下发指示精神,下级上报工作情况,上下级之间协调合作。

因此,自觉增强了集体意识,结合实际,尽可能地把具体问题研究得透彻,把工作做得细致,使自己真正成为领导决策的得力助手。

三是服务意识。

做到不让领导安排的工作在自己的手中停顿,不让办理的事项在自己手里积压,不让各种差错在自己身上发生,不让施工单位工作人员在自己这里受冷落。

时刻摆正位置,尽可能把工作安排得井井有条,做到坚决服从领导安排。

四是奉献意识。

无论何时何地,都要培养自己的奉献意识。

不要因为可能占用了自己的休息时间而停下手中的任务,要做到今日事今日毕;不要因为想偷懒,而把办公室的公共卫生置之不理,身在一个集体,不要把个人利益放在第一位,时时刻刻为他人着想。

二、工作情况

在这半年里,我的工作大致分为两个阶段,一个是实习阶段,一个是分配到工程部工作的阶段。

在实习阶段,项目部领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是分配我们几个大学生去拌和站,工程部,测量组熟悉工程,适应环境。

这样的安排能使我们能够通过短暂的自我调整,使自己找到一个定位,为接下来正式分配到各个工作岗位上去打下良好的基础。

这是一个非常好的决策,充分体现出了上级领导对我们的关心,同时也体现了我们公司制度的完善和人性化,也说明公司招聘我们过来重视我们,想要培养我们的决心。

在拌和站实习的这一个月里,了解了水稳拌合楼的工作原理,水稳材料的施工工艺,了解了整个工地的概况,工程进度,施工队伍,还研究了图纸,资料,争取做到凡事心中有数,遇事不慌。

在经过短暂的工地实习生活后,我被分配到了工程部工作,在工程部的这段时间里,我从工程周报的编写入手。

工程周报的编写并不是表面上所看到的简简单单的文字叙述说明,工程周报体现工程每周的工作完成量,从工程周报中能分析出工程目前的施工进度快慢,然后决定接下来应该怎么办,制定好计划,达到提高工作效率的目的。

编写工程周报需要每天跑施工现场了解施工情况,例如:哪一段正在施工,什么时候完工,计划下一步施工什么地方,所施工的环节是否存在问题甚至是错误。

如果发现问题,及时指出问题所在,尽量减小工程的损失,使公司的效益最大化。

慢慢的对工程的各个方面有所了解后,领导开始交给我其他任务,编写工程月报;根据本月的施工进度,结合实际情况合理地编写下月的施工计划;熟悉工程变更的报审程序,给业主打联系单和签证单;熟悉各分部分项工程的施工工艺,编写施工方案和施工总结;监督施工现场的施工质量,联系质检部门、业主、监理现场验收检查等等。

工作所安排的事不在乎大小,凡事尽自己的全力去做,不要留下任何遗憾。

三、存在的问题

在这半年中尽管尽了自己最大的努力做好每一件工作,可是还是有许多美中不足的地方,有时粗心大意,本不该有的小错误却出现在了我的工作成果中;有时因为个人的心情,而导致工作的延误。

当然,人无完人,发现问题后及时自我总结,解决问题,这样应该也是能够被领导和同事所接受的。

在编写工程周报的过程中,出现了不少的错误和问题,还因此被业主批评了很多次,经过多次的教训和不断的自我完善,自己总结出了一套编写周报的流程,这样能够最大程度的减少错误的发生,提高自己的工作效率。

编写周报的流程图如下:

统计本周工程量编写本周计划,本周计划完成根据上步编写总体进度,总体完成量编写下周工作计划,完成量校对,检查发送给监理,业主每周在编写周报的时候,对照上述步骤,再加上认真仔细,就不会出现任何错误。

四、下一步工作打算

在这半年里,自己尽管经过一些努力,使我的业务水平提高了不少,但还需要进一步的提高。

在以后的工作中,要坚持做到五勤,切实履行岗位职责。

一是眼勤。

每天阅读项目部收发的监理、业主文件,翻看图纸,查阅材料。

看文件、材料、图纸不能像过眼云烟,毫无印象。

要认真

看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告及请示要细阅全文,掌握好整个工程的工作进展情况,让我更好的做好自己的本职工作;对有关部门的文件和材料着重学习经验和做法。

二是手勤。

在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,

对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。

三是嘴勤。

在处理日常事务工作中,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导汇报。

四是腿勤。

结合实际,开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与项目部有关业务部门及施工队多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。

五是脑勤。

对各类文字材料、工程问题,认真分析。

对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断和分析,积累和总结工作经验,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。

明年我将与公司全体同事一起努力工作,在公司领导的带领下使自己的业务水平更上一层楼,并且在以后的工作中有不足之处请领导批评指出,为公司为项目部作出自己的一点点贡献。

扬帆大道南延长线二、三标项目部工程部刘健

20xx年12月26日

2005年我局面上工程主要是续建项目省道****线***至**段第二期工程,全长13公里;**高速公路**连络线,全长59公里。

全年完成路基土石方132万立方米,涵洞115座,排水沟22560米,防护工程2000立方米,省道****线级配碎石路面底基层262500平方米,完成**大桥,**小桥,***大桥,****中桥下部构造,累计完成产值15517万元。

去年,省道1111线、1112线第一期工程结合交通部颁新(交)竣工验收办法经省局组织交工验收,均评为合格工程;今年12月份组织省道1711线衡鸡段、省道1112线**水湾至**段第一期2个项目竣工验收。

我局始终坚持以质量为本,精心组织,科学安排,采取了一系列行之有效的质量管理措施,狠抓落实,确保工程质量全部达到优良工程标准,全面完成省厅、局的计划任务。

主要做了以下几个方面的工作:

一、明确质量目标,质量责任落实到人

我局以“湘宇高等级公路建设开发有限公司”为项目法人制单位,分项目建立各项目分公司,按照项目法人制、工程招投标制、社会监理制、合同管理制以及工程质量责任终身制的总体要求,建立健全公司规章制度,全方位实行“质量、进度、资金”的控制与管理,根据各工程项目的特点,分别明确质量目标,并签订质量目标责任状,建设质量终身责任制档案,一旦出现质量事故,视情节轻重,给予相应的责任人以经济处罚及行政处分,将工程质量管理责任层层落实到人,这一举措使参建人员质量意识、责任心大大增强,施工质量得到切实的保证。

为强化工程质量目标管理,我们主要做了以下两个方面的工作:一是切实提高参建人员的素质,对参与施工的所有管理人员和民工队伍采取岗前培训学习,使他们掌握施工技术规范,明确施工要求;二是实行质量与目标责任奖挂钩,市局按季度、半年、年终对各项目公司进行综合考核评比,其重点是对工程质量奖罚兑现,规范施工行为,通过考核,对施工队伍触动很大,施工人员责任心大为增强,推动了整体工程质量的提高。

二、健全质量保证体系,把好市场准入关,为工程质量管理打下基础(一)把好施工及监理单位的准入关。

我局各项工程项目施工和监理招标均在省厅、省局的指导下进行,其中省道1811线二期和衡枣高速公路祁东连络线均面向社会进行了公开招标,通过招标择优选择施工单位和监理单位,打破了工程地域局限,对加强管理、提高质量、降低造价起到了积极的作用。

(二)把好施工人员及队伍的准入。

在工程开工前,由项目分公司或市局质监科组织管理人员进行培训,通过岗前培训考试合格者,颁发上岗证,方能参予工程建设。

施工民工队伍需凭每年市局年审过的民工队伍《施工许可证》方可进场施工,坚决清退责任心不强、技术水平低的施工人员,使每一个参予工程建设人员有较强的管理和操作能力,确保了施工队伍的素质。

(三)健全质量保证体系。

各项目部成立以质检负责人为首的质检机构,加强工程质量自检工作,严格按技术规范规定的频率和办法进行自检,工程施工中没有进行自检或自检不合格的工程,不得报请监理验收,不得擅自进行下道工序施工,工地试验室认真做好工地检测试验工作,随时对各种进场材料及施工质量进行严格的试验检测,以试验检测数据控制工程质量,消除质量隐患。

通过三级质量保证体系,对工程质量进行有效监控,对查出的质量问题及时下发指令,要求监理单位严肃处理并及时反馈,为工程质量管理打下了坚实的基础。

三、精心组织施工,加强质量全过程控制。

一是以创建精品工程为核心加强质量宣传。

在所属各项目分公司、驻地施工单位以及工程施工现场,通过悬挂横幅、张贴标语、办宣传栏、宣传简报等多种形式进行质量宣传教育,营造良好的质量氛围。

二是加强施工质量过程控制。

每项工程工地开工前,抽调业务素质高的专业技术人员,负责编撰施工组织设计。

针对工程质量中可能出现的问题,制定细致的控制措施,在工程实施过程中认真予以落实。

如在省道1111线路基土方施工中,通过在取土区洒水闷料,挂线控制填土厚度等措施,使土方压实度的抽检合格率达到100%。

衡枣高速公路祁东连络线全线大部分为红砂岩,公司针对施工难度大的特点,采取铺筑试验路段,确定了施工技术指标,如红砂岩填筑最大粒径、最大压实厚度、最小压实遍数,以及土石含量比例等,项目公司明确重点部位和重点工程质量要点进行重点管理。

经常对工地进行日常检查,发现问题及时解决,通过下发工作指令、停工令、返工令等形式对工程存在的问题及时指出,使工程质量不留隐患。

省道1111线项目公司和衡枣高速公路祁东连络线项目公司各停工整顿一次和三次;对隐蔽工程实行全过程旁站监理,有目的地加强监管,使工程质量全面达标,不留死角。

三是重视质量通病的治理。

市局针对施工中遇到的质量难题,抽调业务骨干组成qc科技攻关小组,收集一手资料,综合吸收国内其他工程项目较为成功的经验,实行动态监控与研究,收效明显。

如在黄土路基施工中,填挖接合部采用强夯压实,挖方段采用冲击碾压,保证了黄土路基地压实度;红砂岩路基填筑技术的探讨;在处理桥头跳车方面,桥头台背采用土工格栅、灌浆、填筑透水性材料等措施,保证了桥头台背的压实度,在伸缩缝安装时,先铺筑路面,再安装伸缩缝。

四、采用新科技、新工艺、新材料,提升工程质量科学技术是第一生产力,依靠科技进步和创新,提高公路建设的科技含量,是确保公路质量的重要手段。

省道1111线项目公司根据老路通车维护难的实际情况,大胆尝试iss土壤固结剂进行路基精加工,做试验路段达5000平方米,并取得了良好的效果,获得了宝贵的第一手技术资料,为防止雨水浸入和提高胀、缩缝的伸、缩性能,在水泥路面的施工中,在上级没有安排经费的情况下,我局采用聚胺脂材料作伸缩缝填缝料,以机械刻纹代替以前施工中的压纹,增强路面的防渗及抗滑能力,达到了耐久、综合成本低的目的。

为提高工程质量,采用新技术、新材料每年计划外安排经费近150余万元,通过科技攻关和一系列科技成果的应用,不但成功地解决了多项技术难题,确保了公路的质量,而且取得了良好的社会和经济效益。

五、强化工程(交)竣工验收程序,全面完成工序管理

过严格验收程序,只有验收合格后才能进入下一道工序的施工。

一方面,强化监理职能作用。

我局所有面上工程都通过招投标选择较好的监理队伍,特别在施工中注意规范监理行为,严格监理签字验收程序,严格对监理的工作督查与考核,对工作不负责任的监理工程师进行通报批评或予以辞退,充分调动和发挥监理工程师在工程质量管理中的把关作用。

另一方面,我局对所有竣工的项目都请有资质的单位进行质量检测,严格按照交通部颁《公路工程质量检验评定标准》jtgf80/1-2004,《公路工程交、竣工验收办法》进行质量评定,并邀请省里有权威的专家参与工程的(交)竣工验收,重点对工程质量进行评定,通过这一工作,不但使工程竣工后交一份合格的答卷,而且使我们从中吸收了许多经验教训。

一年来,在省交通厅省公路局的正确领导和支持下,工程质量较过去有较大的提高,但也存在诸多不足,离上级领导的要求仍有一定的差距,特别与兄弟地市比较有一定的差距,这需要我们在今后的工作中,诫骄诫躁,扬长避短,不断总结经验教训,提升管理水平,努力把工程质量提高到一个新的水平。

质量工作总结报告

时间飞逝,我来到大兴镇工作已有三个月了,在组织部领导的关心指导下,在镇党委政府的正确领导下,我坚定信念,服务基层;努力工作,提高自我;虚心学习,认真锻炼;透过多类别多岗位的实践,开阔了视野,丰富了求实的经验,加深了自我对基层工作的认识,现总结如下:。

一、立足本职工作,做好领导助手,脚踏实地为基层服务.

按照组织部安排,我主要从事负责多种经营方面的工作.在三个月中,我紧紧围绕镇中心工作,以服务基层为宗旨,在实践中求思求变求发展,力争务实稳重高效的工作.

(一)在芦笋产业结构调整的开展中,全心投入。

芦笋被誉为“百蔬之王”,是今年我镇多种经营产业的重点,芦笋种植业的兴起,是农村产业结构的又一次飞跃。然而应对这一新兴的产业,广大的农民群众感到很陌生。传统的思想观念和习惯,迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经济效益和提高人均收入水平持观望和怀疑的态度;技术领域的创新和改革能否替代老式种植方法的发展,促使他们种植的热情不高,工作开展推动存在必须的阻力和困难。为能更好的贯彻、执行、全面带动和发展这一产业,在镇党委副书记李树玲和副镇长王学生的指引下,我们深入各个村庄切实切地的布署工作,号召发动群众力量,督查落实到人到位。个性是在芦笋大田移栽的关键时期,按照党委政府的安排,我和农机助理朱国利深入田间,统计每日各村移栽面积、督促和解决突发问题并及时向镇党委政府汇报。在全镇上下共同努力下,我镇成功举行了芦笋大田移栽现场大会,从而使我镇的农业产业结构调整取得了阶段性的胜利。

(二)为苏太猪扩繁基地项目建设,尽心尽力。

宿豫区历来是一个畜禽养殖大区、养猪大区。而我镇的养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素,造成经济效益提速不快、增长不高。为尽快的摆脱这种局面,在王学生副镇长和兽医站管守德站长的带领下,我们深入镇华夏种猪场、新大种猪场以及全镇10个养猪大户进行实地研究、考察,充分掌握了全镇养猪产业的具体实际状况。全镇现有育仔母猪1240头,商品猪6720头,其中长白猪2000多头,苏太猪1000多头,杂交约克猪近4000头,以规模养殖和分散养殖相结合。主要存在的问题为猪种杂、需要改良,饲养不规范,疫病防治潜力差,经营成本高,销售体系不健全,导致广大农民养殖的用心性不高。为此,我们采取有效措施对症下药,努力改善养殖的软环境建设,为我镇的养殖业能讯速发展创造了良好的条件。

(三)开拓思路,引进技术,促进生产力的发展。

今年10月14日,省农林厅领导班子一行来我镇视察定点工作,认定了我镇具备优越的养殖条件,并引进苏州创元集团和苏太集团这两大企业作为扶持我镇扩繁苏太猪的主导力量。为了使此项目的申报立项得以顺利进行,我随从区人大副主任周业春、区农林局局长助理叶敬礼、镇党委书记丁必煜前去省农林厅汇报状况,争取政策支持。同时,我们用心寻求技术指导,前往母校南农大请来黄瑞华、姚火春两位专家来我镇实地考察论证,保证了此项目的顺利实施。

二、经受磨练,刻苦钻研,努力提高各方面的才干。

从事多种经营工作的同时,我努力的在工作中学习、实践中提升,多研究多总结,力求每做一件事,每一项工作,能够更好的完成。

(一)注重总结,力求尽快提高文字水平。

农村工作,千头万绪,业务多专业性强,搞方字材料涉及面广。这迫切的需要我认真学习党和政府的有关方针、政策以及农村经济工作的有关理论,还要不断掌握和了解基层的新问题、新状况,采集相关信息,深入田间地头调研。三个月中,我共完成各类文稿46篇20余万字,并修改和出版了《芦笋简报》第6、7期。为了尽快提高自我的文字工作水平,我认真学习报刊上的一些理论性文章,学习其中的谋篇布局和观点提炼,不断丰富自我的思想内涵。同时,认真学习领导的讲话、报告,对于一些综合性的会议(工作会议、专题会议)我都会用心的参与,仔细记录资料,认真的学习揣摩,以便在实践中能更好的运用。

(二)做好宣传,提升时效,受益菲浅。

我们大兴镇是全国重点城镇,小城镇“三整一创”整治管理、芦笋产业结构调整、上海绿源江苏工业园建设以及多种经营产业的并向发展一向倍受各级政府和外界的关注,来我镇参观、学习、视察的各界人士越渐频繁,加之我镇自身求发展,大幅度的提高宣传力度是必要的。在三个月中,我努力搞好镇网站建设,不断优化网站结构,及时丰富网站资料,做好网站的管理维护,使之成为对外宣传的重要窗口。我始终坚持网站管理的人性化,结构布局的合理化;坚持信息的及时更新,新闻报道的快速上传,保证网络运作的时效性。尤其是在热点新闻上,我用心捕捉消息来源,迅速采集报道,提升时效,精益求精,力争准确精彩。透过自我不断的充电,在努力做好网管的同时,也增长了知识,受益菲浅。

(三)工作决策,用心参与,努力在日常工作中积累经验。

为了能尽快进入工作主角,不断积累经验,增长自我的才干,在日常工作中,我用心协助同事开展工作。在小城镇“三整一创”活动中,我协助城管人员负责镇东方大道卫生整治的督察,并在镇长助理赵新民的指导下制定了《镇容镇貌十不准公约》。在绿源照明有限公司基地建设过程中,我经常随从镇党委丁书记到施工现场,了解工程进度,解决施工困难,督察建设质量,保证了工程的顺利进行。在社会治安综合整治过程中,镇人大张允华主席带领我们进行调查和评比,将大兴汽车站和同心村两地列为社会治安重点地区,并研究制定了《社会治安重点地区整改方案》和《社会治安综合治理考核办法》,明确职责分工,开展各村(居)10户一组联防和夜间义务巡逻打更活动。同时为了强化落实,我随从镇党委丁书记、人大张主席、派出所康所长在深夜深入各村进行督察,确保了我镇的平安建立。日常工作中的用心参与和努力实践,丰富了我的阅历,积累了我的工作经验。

三、深入基层,贴近群众,为民办实事。

我国的三农问题,一向都是众人瞩目的焦点。自基层锻炼以来,我切实的感受到了农民生活的现实状况。我所驻在的卢集村共有8个组330户1419口人,外出打工409人,其中低保家庭45户131人。透过与村民的交流和多方面的搜集资料,使我了解到他们当中46.7%的人患病、43.3%的人残疾、83%的家庭受灾、30%的家庭无劳动力,生活十分艰苦。他们的处境让我们担忧,我清晰的记得当我将政府救济款送到五保户叶志佩手中时,他激动得紧紧握着我的手说不出话来,这让我深深地感受到作为国家公务人员的职责重大,农民要想脱贫致富务必用市场化的理念和先进的技术来指导劳动生产。由于传统的养蚕技术和观念的影响,方格簇的推广存在着阻力和困难。为此,在卢集村支部书记许定群的协助下,我们走家串户,引导发动群众,并请来镇蚕桑指导站人员进行技术指导,取得了显著的效果。村民高红梅说:“有了方格簇营茧,省工省时,过去我家4个人一天才干完摆蚕茧簇的活,此刻,只是我一个人干二十多分钟就行了,提高功率45倍。”方格簇的推广提高了蚕茧质量,增加了村民收入。

基层的锻炼是成长的务必,了解百姓所想、所思、所需才是整个社会的精神实质所在。为此,我会继续加强以下几点:

一、深刻认识选调的好处,坚定信念,好好工作。

我明白在基层锻炼是成长的必修课。乡镇是整个社会的缩影。透过乡镇工作能够了解和熟悉社会,掌握生存和发展的潜力。仅有在基层,切实了解百姓的所思、所需,将来工作才能少走弯路,少出偏差。我要好好珍惜这宝贵的机遇,努力增加本领,透过实际工作来锻炼自我的意志,磨炼自我的品行,坚定信念,好好工作。我深知:仅有应对着社会的惊涛骇浪,体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格,培养出周到细致的办事潜力和遇难则上的精神面貌,才有可能更好的为人民服务。

二、以苦为乐,甘于寂寞,发展和提高自我。

来到新的环境,清苦和寂寞总是难免的。“孤独刺痛心灵的同时,常常会引发思考的活力;寂寞渗透沉默的双眼,往往也会掘出生命的泉水”。我明白清苦与寂寞更是一个人对一系列的人生重大命题进行思考的最佳时期,是一个人在认识上、习惯上发生蜕变与提高的关键时刻。对这种关键时刻如果不好好把握而错过某种体会,也许花几倍时间都无法领悟。我会好好珍惜这大好时间,以苦为乐,与寂寞为伴,多思考、多充电,不断提高自我的思想境界和道德情操。同时,多读书、读好书,加强自身的业务水平学习,努力掌握行政公文的写作要领,不断丰富和发展自我的知识结构体系。此刻,每一天的报纸和新闻财经,成了我的必修课,国家的最新决策,市、区的最新政策成了我的关注对象。我会继续坚持下去,努力加强自身的政治修养,不断提高服务本领,快速的成熟起来。

三、注重细节,脚踏实地,务实高效的去工作。

态度决定命运,细节决定成败。汪中求先生的讲座让我感受很深,他说过:“展示完美的自我很难,需要每个细节都完美,但毁坏自我很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。”的确,人与人之间往往仅有很小的差异,但这种小的差异却往往造成巨大的差异,小的差异就是态度上的用心和消极,巨大的差异就是成功与失败。现今社会上普通存在着一种浮躁现象,由于浮躁,使人觉得自我是做大事者,而不屑于去做小事,由于浮躁,就不能冷静下来思考一些细节问题,就不可能将工作提升上层次,工作质量也无法保证。细微之处见精神,我要以《把信送给加西亚》中的那个伟大的罗文上尉为榜样,咬定青山不放松,在工作中,拒绝浮躁,排除干扰,将细节的理念铭记于心,认认真真的做好本职工作,踏踏实实的完成领导布置的任务,讲究方法,提高工作效率,“不以善小而不为,不以恶小而为之”。同时,虚心向他人学习,总结经验和教训。少说话,多做事,切实为基层农民服务。

三个月中,多类别、多岗位的实践,让我受益菲浅。我深知,自身阅历浅、经验薄,还有很多不足需要完善。我会以时间的积累为载体,用坚定的信心当航标,以实干的活力作动力,脚踏实地的好好锻炼。不断学习,不断实践,不断进取,自强不息,奋斗不止,努力使自我快速成熟起来,做一个合格的选调生。

质量工作总结报告

理组织,明确主要领导负总责,分管领导具体抓;各职能科室分工明确,精心组织,认真履行职责,加强对活动开展情况的督导检查,确保了活动顺利实施。

二、明确主题,确保医疗质量管理活动内容丰富。

2019年以来,我市以党和国家的方针、路线、政策为指针,以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的;以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点;以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施,每年明确主题开展医疗质量管理活动,引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展,使医疗质量管理逐步推向深入,努力塑造卫生行业良好的社会形象,满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训,努力提升医务人员的业务技术能力和水平医务人员只有通过不断地培训学习,专业技术知识和水平才能得到更新和提高,医疗机构的服务能力才能不断增强。为此,在每年组织的医疗质量管理活动中,我们始终把医务人员的培训放在重要位置,采取多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是:

重点,按照由易到难、由浅入深的原则,每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是:局里组织专家,采取理论讲座和现场操作相结合的方式,组织镇街卫生院医护人员培训、应用;年底,对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试,在此基础上,选3-5常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人,给予表彰奖励。

软件质量总结报告

面的工作:

1.对软件的熟悉与理解

2.跟随开发人员对软件的改进进行了跟踪测试,利用功能组合的方法,对各种工具进行了测试,提交bug共计405个,已验证关闭268个。

对已经实现的功能基本上都进行了测试,对软件使用上的改进也

提出了自己的建议。

期间也了解了软件的功能需求,主要是对客户端服务器端及方案设计器进行了功能测试。

在这段时间里学到了不少东西。

在这段期间软件根据用户的反馈一直在不断的改进,基本上每天都会有变化,我跟据开发的进度一直在不断的测试,对新增加的工具边使用边学习,提交缺陷报告,并及时与开发人员进行沟通处理有歧异的缺陷报告,反复验证修复后的缺陷。

直到上一周利用他们出差的时间,我有对以前测试过的工具重新进行了更深一层的的组合测试。

期间也试用了自动化性能测试工具loadrunner,由于软件还没有整体完成,在使用中不好匹配协议,现在正在熟悉另一个自动化工具rationalrobot来进行性能测试。

下半年,主要工作时是:

3.解决所有遗留的有歧异的缺陷报告,参照提交的缺陷报告进行回归测试。

4.随着其他项目的开展着手准备测试前期的工作。

具体的工作实施安排还将根据项目组的工作进展和规划进行调整。

一:20xx年工作回顾及总结

回顾20xx年这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司要求,比较好地完成了本职工作。

通过近一年的学习和工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。

现将这一年的工作情况总结如下:

1、总体来说,20xx年我主要完成了“……银行系统”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常测试以及质量控制工作;“……”已经稳定上线运行6个多月,“……”即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。

3、知识的总结与分享,完成客户端在安卓4.0/4.1,ios6.0以上系统上出现的兼容等问题,完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的`培训工作。

在日常工作中,发现兼容上重大问题,在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累,学习所需知识、工具以及技能。

测试工具的使用。

二:对公司的建议与意见

对公司和部门建设上,我有以下几点建议:

1、对员工进行金融知识的系统培训,让测试人员了解银行业务流程,有助于测试人员更加详细了解业务流程,测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论,促进测试工作的开展和提高。

一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期,希望尽可能的明确需求,尽可能的详尽需求说明书内容。

在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书,需求说明书不明确或者需求说明书内容错误,误导了开发和测试,浪费了时间,影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱,个人感觉公司对每位员工的重视程度不够!节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低,希望测试部门能够有所调整。

希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程,让开发更好的了解测试的流程,增强开发团队与测试团队的配合,提高工作效率。

7、加强部门测试成果的积累与沉淀,提高团队测试水准,希望我们的团队能够做的更好,能够已团队的形式参与软件项目的开发,而不仅仅是一个项目中毫不起眼的小小测试员。

三:20xx年工作计划与学习计划

20xx年工作计划就是希望通过自己的努力,让我们的产品更加完美,让自己在软件测试技能上有所提高,更多的关注软件产品的开发过程,提高工作效率、做到与用户的需求一致,提高公司软件产品用户满意度。

具体来说20xx年工作计划有:努力提高自身测试水准,努力学习金融知识以及业务流程,学会需求分析,掌握需求分析在测试中的作用,参与公司更多的开发项目的测试工作。

********201*年^月^日

教学质量总结报告

古代就有望子成龙,望女成凤的说法,身为一名教师,我也希望自己教的学生可以成为国之栋梁,能成材。可往往都是教师总是在尽心尽力地教,学生不学,古往今来都是这个情况,教师埋怨学生不认真听讲,而学生嫌弃老师教的生搬硬套,毫无特点,经过这段时间的教课,我深有体会。

第一,上课并不是老师讲得越多越好。有时老师讲得辛苦异常,结果却适得其反。向学生灌得越多,越会养成学生不愿动脑的不良学习习惯,而且学生一下子也接受不了。相反,要与学生多多互动,让整个课堂活跃起来了,学生们脑子也就活了起来,记东西也就轻松多了,根本不需要死记硬背。

第二,课堂的组织管理是老师的一件严肃的事情,必须要认真对待,严肃对待,老师切不可在教学之初给学生松松垮垮的印象,良好的开端是成功的一半。所以,作为一名教师要注意自我修养、注重社会评价和提高自身威信。教师必须要注意自身的形象,包括外在形象和内在形象两个方面。外在方面给学生一个干干净净、精力充沛和精明强干的的形象,绝对不能服装怪异。内在形象方面具有积极的人生态度、坚强的性格、广泛的兴趣、丰富的学识和良好的人际沟通能力,其结果,会更容易受到学生们的爱戴。

第三,教师的威信是课堂管理的关键,教师的威信高,课堂管理就顺利,反之,则困难。教师的威信既出于教师的社会角色,又出于教师的人格和工作作风。作为教师,我们必须谨言慎行,言出必行,决能不能信口乱说,自食其言。另外要懂是非,明善恶,知美丑,要能因时、因地、因人和进行历史性的思考来处理问题。要给学生一个公平、公正,褒贬有度,赏罚有据的感觉和印象。

第四,建立和谐的师生关系非常重要,而且师生关系有它的特殊之处的,即学生是先喜欢这个老师才喜欢教师所提供的教育。当教师跟学生的交往过程中,伤害了他的自尊和感情,学生和教师的人际关系必然僵化,那么,教师无论有怎样的良好用心,学生也不会接受了。这就像苏霍姆林斯说的那样,接触孩子的心灵世界时一门小心翼翼的艺术,就如同接触含苞待放的玫瑰花瓣上的晶莹露珠一样,需要世界上最细致的工匠。这是教师应该做的,也是作为一名好教师能做到的。魏书生曾经说过,教师应该具备进入学生心灵世界的本领,不是站在这个世界对面发牢骚、叹息,而应该在这心灵中耕耘、播种、收获。

第五,面对课堂冲突,我们应当看到其积极的一面,如能带来生机和活力;有助于培养学生的独立意识;培养学生协商合作意识等等。但课堂上消极冲突的存在毕竟是不争的事实,如何直面冲突,消解其对教学的负面影响,课堂妥协不失为解决冲突的有效方法。课堂妥协是在堂教学中,在承认与尊重师生主体的独立性与平等性的基础上,以课堂教学的顺利而有效的进行为宗旨,综合各方意见,平衡各方利益,达到互利双赢的策略,是教学智慧的体现。

托尔斯泰曾说过,如果教师只有对事业的爱,那么,他是一个好教师如果把对教育带来的爱和对学生的爱融为一体,他就是个完美的教师。任职这么长时间以来,深深体会到做教师是多么值得骄傲的事啊,教学相长,在教育和教学过程中,我们也会学到很多。教师最大的幸福就是看到学生们在成长!我的学生,我爱你们!

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班主任是班级的主要管理者,要管理好一个班级则需要班主任做大量深入细致的工作,而且还要不断学习别人的先进经验。一个良好的班集体对每个学生的健康发展起着巨大的教育作用。十七年的班主任工作经历,让我积累了不少经验,我觉得应该从以下几个方面进行班级管理。

一个良好的班级氛围可以对学生的`学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐最重要。要让学生觉得自己是班集体中的一员,热爱这个班集体,就必须让孩子觉得无论成绩好坏,自己跟别人一样都是平等的,都一样受到老师同样多的关注和爱护。除了班主任对所有的同学平等对待外。我还取消建立班干部选任制度,用值日生管理班级。每人轮着来做班长。值日班长除了要做值日生的工作外,还兼顾管理班级纪律的工作。在第二天在全班里报告前一天班级的纪律和学习情况。这样每个学生都有得到锻炼的机会。同时对纪律差一点的学生也起到很好的约束。一学期之后根据学生值日的表现由全班推选出优秀班干、优秀队员。这可消除班干部因为害怕被学生孤立而不敢管的局面,还可以锻炼了每个学生的胆量,使学生感到只要我努力了,同样也可以做得好。

通过相互间的沟通,师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量,进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能,达到最好的学习效果。但在沟通中,我认为教师应该注意以下几点:

1、沟通,但要与要与学生保持适当的距离。如果和学生的关系过于要好,称兄道弟或姐妹情深,那么自己威信和地位在学生中就会下降。因为总是有些学生会利用自己与老师的关系去谋点小利,或者有些学生会仗自己与老师较好的关系去钻一些纪律的空子,等你批评他的时候,他嬉皮笑脸地就过去了。长期以往,势必导致自己的地位。所以,在课余时间要多去接触学生,要在真正做到关心、关爱、尊重每一位学生的基础上,与学生保持距离,引导他们懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重,在自我体验中长大。

2、让学生养成写日记的习惯,自己认真阅读、认真批改。很多学生会把自己的心事,对学校、对班级和对同学的一些看法和建议、甚至是对社会热点的看法写在周记本上,是老师了解学生思想、了解班级动态的最好方式。自己在批改周记的时候,也应当真诚地与学生交流,特别是在学生有思想上的困惑、学习上的困难的时候,要及时帮助学生,让他们知道这些困难有老师来跟他们共同分担,而且要多给予他们鼓励,多抓住闪光点来表扬他们,帮助他们树立自尊自信。

素质教育要求教育者关注学生的全面成长。表扬和鼓励是激励教育的重要内容。实践证明,表扬和鼓励可以帮助学生重新认识自我,点燃他们努力奋进的星星之火,鼓足他们放飞希望的勇气。我的具体做法是:

1、设立奖项,实行全方位鼓励。每学期设立各种奖项,对不同层次、不同学生给以全面评价和鼓励。调动每一位学生的上进心,推出优秀,树立榜样,找出差距,不断改进。

2、定期评奖,采取不同形式给以鼓励。例如:表扬信;奖励学习用品;在自设班级表格里送星星等。

要营造良好的班风、学风,树立正确的班级舆论很重要,而要树立正确的班级舆论,老师是起着重要作用的。小学生的思想一点也不成熟,分辨不清是非对错,很容易凭着自己一时意气做事,在这里老师就要起到一个引导作用。当觉察到班里出现一些不正之风的时候,比如打架、偷东西、抄作业等等时,就要及时召开班会来教育学生,表明自己的立场,让学生认识到哪些事情是小学生应该做的,哪些是不应该做的,还要让全体学生共同来抵制这些不良行为。还有,应该让学生有竞争的意识,要有忧患意识,要适当地给学生树立对手,通过开展各方面的评比来提高学生的竞争意识,从而提高班级的班风学风。

我们的学生再调皮也会有一些闪光之处。关键是看我们班主任如何去正确地去发掘。有些学生是吃硬不吃软的,那当他犯错误的时候,可以直接地把他们的问题指出来,并强调其严重性。若有必要可以给一些处分。而更多的学生需要的是沟通,让其明白所犯错误的严重性。以前,我碰到班级里有学生打架、吵闹,甚至和任课老师对着干的时候,总是当着全班同学的面把他们狠狠地批评一通,脸上的表情也很严肃。过后,表面上看他们好像接受了这样的批评,但从平时的表现来看,明显地和我之间变得生疏了。后来,我就利用课余时间把这些学生重新找来,好好地沟通一下,了解了他们心里的真正想法。他们说,自己也知道是做得不对,但当众批评就会觉得很没面子,自然就产生抵触情绪。所以,以后再批评学生的时候我尽量能从他们的立场先想一下,然后个别交流,指出其不足。

以上就是我在班主任工作中总结的一些心得。古语曰:他山之石,可以攻玉。作为班主任难免都会碰到一些坚硬的石头,但是如何把他们雕刻成能绽放异彩的玉,这需要匠师们的精心雕琢。所以,我将继续着,努力着,把班主任工作做得更完美。

质量工作总结报告

我代表**市质量技术监督局**分局向区人大常委会汇报工作,请予评议。

区人大常委会对我局工作进行评议,既是对我局近几年来工作情况的一次全面检验,也是听取意见和建议,及时发现和改进工作中存在的问题,促进质监工作迈上新台阶的良好契机。我们将认真听取各位代表对我局工作的意见和建议,认真查找工作中存在的问题和原因,制订切实可行的整改方案和措施,不断改进工作。通过此次工作评议,将进一步增强干部职工的法纪观念、人大意识和依法行政、公正执法的自觉性,激发广大干部职工努力搞好质监工作的责任意识、大局意识、奉献意识,从而进一步提高工作质量和效率,确保“两个”安全,促进质监职能的充分发挥,树立“科学、公正、热情、高效、廉洁”的质监形象。现就近几年来的工作情况汇报如下:

一、基本情况。

**市质量技术监督局**分局是在原“**区技术监督局”的基础上,于1999年9月划归**市质量技术监督局垂直管理后改称为“**市质量技术监督局**分局”。行政编制14人,行政后勤编制2人,行政执法编制10人,实际行政、执法在职人员17人,事业编制39人,实际事业在编36人。全局由一室三科一队一所组成,即局办公室、特种设备安全监察科、质量标准计量科、法制科、稽查大队和质量技术检测所。现有在职职工46人,领导班子由4名成员组成,党组书记、局长李长泉(1996年8月任职),党组成员、纪检组长沈宗富(1998年3月任副局长、xx年1月任纪检组长),党组成员、副局长李玲(1997年5月任职,xx年6月任支部书记),党组成员、副局长张仁平(xx年6月任职)。本届班子坚持加强学习、努力工作,竭尽全力,尽职尽责,扎实认真地开展创“四好”班子活动,注重抓班子政治思想学习,廉洁自律,围绕**经济建设这个中心,以促进**经济快速、健康、持续发展为己任,勤政务实,开拓进取,改革创新,各项工作取得了一定成绩,获得市质监局、区委区政府各种表彰、奖励12项。

二、狠抓“两个安全”,严厉打击违法行为。

(一)加大行政执法力度,打击假冒伪劣。通过近5年的努力,我局打假治劣机制健全,稽查队伍作风过硬,打防结合,认真履行执法职能,维护了市场经济秩序,打假治劣成效显著。共集中组织开展“三查三保”、“三重一大”、“百千万”工程等42次专项整治,出动执法人员236人次,对食品、建材、特种设备、农资产品等15类产品开展质量监督检查,立案查处制假售假违法案件213件,较大案件11件,假冒伪劣产品涉案金额达1340万元,为企业和消费者挽回直接经济损失128万元。

(二)狠抓特种设备安全,预防重特大事故发生。锅容管特安全监督职能和机构划转后,我局在全面加强各项安全监察工作的同时,加强了对重点单位和场所的专项整治、防治重特大事故的发生。狠抓特种设备作业人员的培训、考核、发证工作。自xx年以来,共培训司炉工230人次,水处理工107人次,压力容器操作人员376人次,气瓶充装人员45人次,特种设备管理人员130人次,杜绝了无证上岗现象,确保了特种设备的安全运行。xx年全面完成了锅容管特的普查和整治工作,摸清了底数,掌握了安全状况,实行微机动态管理,并一次性通过上级部门的检查验收。xx年完成了气瓶普查整治工作,实施了气瓶产权转移,全区4家企业取得充装许可证,其中自有气瓶9453个,实施产权转移的气瓶10417个,加大对特种设备违法行为的查处,对4家气瓶充装站进行专项检查,对未按规定登记使用锅炉,未经许可从事气瓶充装活动和充装非自有产权气瓶的企业予以处罚;加强特种设备使用、注册登记管理,使用、注册登记率达100%。在专项整治行动中,对城乡结合部的小型企业、个体户使用的特种设备进行重点排查,坚决打击制造、安装、使用“土锅炉”、“土容器”的违法行为,共捣毁土制设备78台,期间下发取缔、停止使用土制设备宣传资料240份。目前,全区共有在用锅炉121台,在用压力容器1212台,在用电梯40台,气瓶9640只,起重机械561台,定检率均达到95%以上。

三、深入开展专项整治,确保消费者身体健康。

我局始终坚持以人民群众的切身利益为重,深入开展打假治劣工作,维护消费者的合法权益。xx年为全面推进加工食品的质量安全市场准入制度,开展了对生产、销售大米、面粉、食用油、酱油、醋五类食品的专项检查,对存在质量问题的企业下达了整改通知书,责令限期整改;为加强食品生产企业的管理,召开了食品工作宣传培训会,下发了《食品及相关产品的生产加工企业卫生许可状况调查表》93份;xx年召开了全区食品生产加工企业会议,对企业负责人的食品相关知识进行了培训,并签订了承诺书。建立了食品监管片区责任制,制定了巡查、回访计划,使全区食品生产企业随时都掌握在监管之中,确保产品合格上市。在全区11个乡镇(街道)聘请了质监协管员,共同维护市场经济秩序。

在开展的各类专项整治行动中,我局高度重视,以大局为重,迅速出击。xx年在预防“非典“疫情期间,按照《商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施》国家标准的要求,向企业、商场发放该标准3100份,对34家宾馆、商尝饭店等重点场所的医用一次性防护服、口罩、一次性橡胶手套,以及洗涤产品进行了检查,做到防范于未然。

xx年,针对“问题挂面”、“毒粉丝“、“毒酒”事件,深入生产企业检查挂面6家6批次的产品;检查生产、销售粉丝24家;检查白酒生产企业52家,对无生产许可证生产白酒的33家生产企业予以当场处罚,责令限期取证;在预防高致病性禽流感行动中,加强对市场食品的检查,严厉打击非法进口禽类食品的行为;在查处“劣质奶粉”行动中,在清泉镇龙洞村捣毁一制造劣质奶粉窝点,查获奶粉成品3280袋,半成品330袋,无标识奶粉420公斤,另有国家明令禁止销售的劣质奶粉3160袋,成品包装袋约14000个;在开展“问题泡菜”整治行动中,检查生产经营单位10家,查处过期霉变酱腌菜600公斤。

xx年针对“苏丹红”事件,及时召开了相关食品生产企业会议,通报了“苏丹红”及其添加剂的有关情况,要求企业将其产品立即送检。并对全区食品生产企业使用“苏丹红”及其添加剂的情况进行清查,确保人民群众身体健康安全。

四、高效、勤政、务实,推动质监工作上台阶。

我们积极倡导工作上勤政务实,以身作则,争创一流,作风上真抓实干,注重实效,生活上廉洁自律,甘为公仆,使各项工作取得了明显成效。

(一)狠抓目标管理,积极完成目标任务每年,对市质监局和区委区政府下达的目标任务都高度重视,逐项对照分析研究,层层分解,落实到各部门和个人,及时制定出可行的保障措施,以确保目标任务高质量地全面完成,其中2年来共完成目标任务79项。

(二)从整体发展,推动经济发展近年来,我们始终围绕**经济发展这个中心,大力服务于地方经济建设,使局部利益自觉服从于地方经济建设整体利益的需要。

1、狠抓质量,促进产品质量整体水平提高。按照国务院《质量振兴纲要》的要求,积极推进“质量兴区”和“质量兴企”工作,创建了“经营质量信得过”单位20家,认真宣传贯彻iso9000系列标准,帮助企业完善质量体系。xx年以来6家企业取得3c认证,新增质量体系认证企业4家。从xx年开始完成年销售收入100万元以上企业及6类企业质量建档76家。加强了对可能危及人体健康和人身财产安全影响国计民生的产品和社会热点产品的质量监督检查,在全区对重点市场的重点产品开展专项整治26次,净化了市场,创造了放心购物消费环境,维护了广大消费者利益。近6年来,共抽查产品2280批次,合格率为97%,抽查商品3440批次,合格率为98%,重点考核246个品种的产品质量,质量稳定提高率达到90%以上,产品质量等级品率达到90%以上,质量损失率为0、22%左右。

2、加强基础工作,促进企业技术进步。积极帮助企业进一步加强质量保证体系、计量保证能力、标准化水平三大体系建设,“双采”工作进一步加强,完成采标标志认可4个,采标产品达到14个。xx年全区通过了省级“消灭无标准生产县”验收,产品标准覆盖率达到98%,通过开展“消灭无标准生产县”工作,大力推进了地方经济发展,农村标准化工作从无到有,我区的“茶树菇”、“黄金梨”作为市级农业标准示范项目。近6年,共办理组织机构代码2560个,年检7520个,年检率均为58%以上,全区商品条码续展34家,续展率为100%,积极帮助和指导企业建立和完善计量保证体系,共有24家企业获得计量体系等级证书。加强对关系人民群众切身利益的“三表”检定工作。近6年,计量器具检定70356台(件)次,其中强制检定计量器具53490台(件)次,确保了对外出具公正数据的公正、科学、合法性。近6年来,切实加强了对集贸市场和加油站的专项整治工作,集贸市场均配有公平称,其受检率为100%,固定摊位在用计量器具受检率达90%以上,在用加油机受检率为100%,严厉打击了缺斤少两的违法行为。

五、努力实践“三个代表”重要思想,不断提高班子思想政治素质。

我局领导班子以实践“三个代表”重要思想为主要内容,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的路线、方针政策。深入贯彻“举旗帜、抓班子、带队伍、树形象”的思想,把班子建设放在各项工作之首。

在党的建设中,紧紧围绕规范化支部建设,狠抓党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设。去年初,按照中央以及盛市、区的部署,在区委的领导下,扎实开展了保持共产党员先进性教育,努力提高党员干部的素质。按照党员发展标准,认真做好党员的培训和发展工作。xx年以来发展新党员4名,转正6名,为党组织输送了新鲜血液,增强了活力。

班子结合自身实际,把保持共产党员先进性教育与业务工作有机结合起来。党组提出了科学务实的“诚信质监”、政务公开的“阳光质监”、依法行政的“公正质监”的口号,进一步推动了规范化服务型政府建设。党员带头增强以全区经济建设为中心,促进地方发展的意识,提高了服务水平,自觉把先进性体现在各自的工作中。

六、改革创新、开拓进取,推进质监事业的发展。

xx年以来,我局在各项任务十分繁重,各种困难十分突出的情况下,在改革中寻找出路,在创新上下功夫,在开拓中实现突破,集思广益,主动学习先进单位的经验,上下齐心奋力拼搏,群策群力,大胆地对现有的管理机制和分配制度进行了改革,扭转了被动局面,改变了落后面貌,使我局质监事业取得了重大性的突破,取得了显著成绩。xx年完成了事业单位人事制度改革,完全实现了政事分开,确立了事业单位人员的性质和地位。

(一)解放思想,更新观念,确立发展思路近5年来,我们根据市质监局制定的“振奋精神,团结一致,更新思路,务实工作”的总方针,提出了“外树公众形象,内强公仆意识,搞好公正执法”的`基本要求,确定了服务、服务、再服务,学习、学习、再学习的“服务型、学习型组织”方略,不断提高质监工作为地方经济建设和社会发展的目的,切实搞好三个服务(为西部大开发、**经济建设、企业和消费者服务)起到了推动作用。

(二)以市场为主导,推动综合管理和行政执法工作上台阶从1998年以来,我们按照市质监局提出的“以行政执法带动综合管理,以综合管理拓展服务领域”和管理与执法分离,抽查与检验分离,查处与罚没分离的“三个分离”总体思路开展综合管理和行政执法工作,使其逐步走向良性发展的轨道。

1、行政执法。在执法打假工作中,注重办大案要案,切实转换职能,由查流通领域向抓源头转换,办案质量明显提高。多年来,我局执法人员在办理行政案件过程中,严格把关、严格依法行政,行政处罚案件结案率均在95%以上,办案准确率为100%,没有发生行政诉讼、错案情况,切实维护了行政相对人的合法权益。

2、综合管理。为适应市场经济发展的需要,我们以服务地方经济建设,服务企业、服务广大消费者为宗旨,克服“坐等上门”等保守思想和传统观念,自觉转变不合适宜的思想观念,切实端正工作态度和工作作风,积极推进规范化服务型政府建设,实行政务公开。按照上级要求,对行政事业性收费进行了认真清理,共清理了3项过期未调整的收费项目,并专门制作了政务公开栏,将质监行政许可项目、服务承诺、收费标准和依据,所需资料等内容进行了公示。制定了首问责任制、一次性告知制、服务承诺制,明确职责,简化了办事程序,缩短了办事时间,提高了办事效率,进一步为来访办事人员提供方便。

(三)积极主动,建立起有效的运行机制规范和科学严谨的管理工作是质监工作一项根本性、基础性工作,是提高队伍素质,增强行政管理能力的重要保证。多年来,在规范行政执法,综合管理上下功夫,逐步建立和完善各项规章制度,使全局工作规范正规,管理有序。

1、健全制度,完善体系。目前,全局已有各项规章制度不少,有的已不完全适用,比较重复,近年来,按照上级规定和规范化服务型政府建设的要求,认真清理,逐步完善、充实,做到有章可循,依法办事,内部管理有序。

2、规范管理。在管理上力求以规范化服务为载体,以制度为保证,对职责实施规范,定职定岗,做到职责分明,责权统一,增强责任感,提高了工作效率,对秩序实施规范,理顺上下,左右关系,划清各自工作范围,确保政令畅通,防止扯皮、推诿、撞车现象。对行为实施规范,主要做到依法办事,严格纪律,用制度和纪律加以约束和限制。

七、廉洁自律,认真落实党风廉政建设责任制。

近几年来,结合“三讲”教育、“三个代表”重要思想和党员先进性教育的学习,领导带头廉洁自律,贯彻落实党风廉政建设责任制,加大党风廉政建设工作力度。深入开展行风建设,每年坚持聘请行风监督员,对我局的行风进行评议;认真抓好案件回访工作,切实了解我局工作人员遵章守纪贯彻执行情况。xx年,由局领导带领各部门负责人深入到**成钢梅塞尔气体产品有限公司、巨石集团**有限公司和台玻**玻璃有限公司等大型企业了解情况,征求意见和建议进行了沟通;在开展行政执法时,坚持发放《廉政监督卡》,确保行政相对人的合法利益。增强了党员干部的廉洁自律意识和法纪观念。近6年来,对各项罚没收入、行政事业性收入,均实行收支两条线管理,把党风廉政建设作为一项重要工作来抓,提高了党员干部抵御风险和拒腐防变的能力,为从源头上预防和治理起到了有力地组织保障作用。从1996年以来,我局无一科以上干部违纪违法的情况发生。

八、存在的问题。

近6年来,从总体上说各项工作取得了一定成绩,特别是从xx年实行内部人事分配改革制度后,各项工作取得了突破性进展。但我们也清醒地看到,我们的工作离市质监局、区委区政府的要求仍有一定差距,离老百姓的期望仍有较大距离。一是没有完全处理好工作与学习的关系,学习时间没有得到充分保证,从而导致改革创新的力度不够,反映在适应市场经济的能力较弱;二是业务工作与实际需要结合不够好,反映在指导企业工作、服务企业做得还不够,有待进一步提高;三是监督手段的有效性不足,导致行政执法局限于治标,制造假冒伪劣产品的违法行为仍时有发生;四是基础设施陈旧落后,资金的局限性严重制约着事业的发展,导致信息化建设跟不上形势的需要;五是全区上下“一盘棋”的大局观念还有待增强,整体组合优势有待提高。这些问题,我们将在今后的工作中努力加以解决和改进。

九、今后工作设想。

(一)认真开展党建工作。

坚持围绕发展抓党建,抓好党建促发展的方针,把党的思想作风建设,党风廉政建设放在突出位置,强化学习,提高素质,改进作风,增进团结,进一步深化精神文明建设。

(二)围绕中心抓工作。

始终确定以经济建设这个中心,充分发挥质监部门职能优势,积极帮助企业建立健全“质量、计量、标准”三大保证体系,以创名牌产品为抓手,推动**产业结构调整和区域经济发展,提高**产品的市场竞争力。

(三)加大从源头抓质量的力度。

继续加强对生产领域的监管,严把厂门,严格市场禁入制,有力促进**产品质量总体水平的提高。

(四)深入开展打假治劣活动。

切实履行打假工作的牵头作用,围绕人民群众安全健康的重点产品,加大产品质量监督抽查力度,严厉打击假冒伪劣产品。

(五)搞好“双信”工作,营造良好环境。

认真抓好质量计量信得过活动,引导消费者扩大内需,努力营造良好的消费环境。

以上报告,请予评议。

注释:1、“三查三保”即查市场保两节;查农资保春耕;查建材保建设。

2、“三重一大”即对重点市尝重点地区、重点产品经常性地开展集中执法行为,在查大案要案上下功夫。

3、“百千万”即在食品质量安全整治行动中,以辖区的“百区(城乡结合部食品)、千点(相对集中生产加工食品的乡、镇、村)、万户(小作坊)”企业开展排查、巡查活动。

质量月总结报告质量月总结报告

从2008年9月12日至17日8时,,三鹿奶粉库存2176吨,召回产品8218吨。同时公安部门已经介入,对不法分子的犯罪行为进行查处。各地报告临床诊断患儿一共有6244例。其中,4917例患儿症状轻微,生命体征稳定,正在进行院外随访治疗或已经治愈。现仍留院观察治疗患儿有1327人。所有临床诊断病历中,有158人发生过急性肾功能衰竭,占总病例数的2.5%。经有效治疗,目前158例重症患儿当中,已经有94人病情平稳或已经治愈出院。此外,回顾性的调查发现有3例死亡病例,其中甘肃省有2名,浙江有1名,不包括在我刚才提到的6244名诊断病例之中。

多么可悲的数据啊?企业的损失不用说,人们以后对企业的信任有会怎么样啊.食品和药品,都是关系人民生命安全的重要物品,质量是企业的生命,是企业发展长远的根本,如何把好“质量关”,如何崩紧质量这根弦呢?这个问题是我们所有员工必须引起深思的的问题。影响产品质量的三大元素里,“人、机、料。人一直是排在一大因素的最前面,因为人在这里是最重要、最根本的因素,人的自身因素很重要,如果人的自身因素能确立的话,那么,质量问题就会少出现或杜绝在萌芽状态。质量是我们全体员工的工作理念!质量意识在我门的心中,更在我们全体人员的心中,所以我门要100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品.并且需要每一个人都要有主人翁意识,对于自己所用的辅助材料应该去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控制,鼓励持续改进,不断对所有细节问题进行改进,降低所有能够降低的生产成本。

三鹿成立了专门的监督管理机构,这些部门就应该负起责任来。不能把人民的生命安危视为儿戏。除了三鹿以外,其他企业还有没有类似的问题呢?除了奶粉以外,其他的产品还会不会出现对人体有危害的问题呢?为什么一定要等到问题出了再引起重视,再来查处,而不能防患于未燃呢?那些对人体有害的成份在产品出厂前难道就检查不出来吗?我门要从中感触一些.每个员工不希望我门的企业成为不赢利的企业。管理人员更不希望如此.三鹿的品牌,也是名牌,以获得大家的青睐,最根本的是以前的产品是良好的、过硬的、稳定的质量来立足的。企业和我们个人的命运就把握在我们的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。我希望每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中,质量在心中,细节在精益求精中,真诚在每一道工序中,让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去,让我们安装的机组精益完美,让时间磨损不了优良的质量,让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。让三鹿的事件永不出现.

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证的,一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累,只有生产过程中做到层层把关,点点控制,所生产的产品才有可能保证质量,成为人们心目中信的过的产品。

质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。一个企业没有的质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力,那么将近上千名员工将何去何从,将近千百个家庭的生活将如何维持。为了宏源的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,让优质的产品和优质的质量托起宏源的明天!

质量工作总结报告

进入2019年,__在集团公司的正确领导下,按照科学发展观的要求,紧紧围绕"巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平"的总体思路,大力推进"三个亮点"工程,切实把握好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下功夫,在创新上做文章,在做强上花气力,呈现出"两变、两新、两突破"的特点,各项工作取得了明显成效,学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。

一、一季度工作特点。

学校始终坚持重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨越发展的各项举措落到实处,创造了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上呈现出"两变、两新、两突破"的特点。

1、业务上的"两变"。

今年我校重点在"全力打造“安字”品牌,做大做强成人教育"上下功夫,“安”字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务"由一变二"。过去我们仅进行安全培训,此刻业务已扩展成"安全培训"和"安全检测"两项资料。自去年底检测中心归我校后,加强了对检测中心的组织领导,对领导岗位进行了公开竞聘,产生了新的检测中心领导班子,为安全检测注入了新的活力。二是成人教育"由二变一"。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生,为规范行为,统一领导,此刻由函授站统一进行成人教育管理,解决了因拉生源而产生的不必要"撞车",从而理顺了关系,明确了职责,为成教的发展壮大奠定了基础,为实此刻校函授1500人规模供给了有力保证。

2、制度上的"两新"。

(1)采取新举措,实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,我们重新修订了各工种、各岗位行为规范,充实了岗位理念、量化考核标准等资料,每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款,实行岗位量化考核。同时,专门成立了考核机构,加大考核督察力度,规范职工岗位行为,彻底解决"工作不作为、行为不规范"的问题,促进岗位职责的进一步落实和规范。

(2)出台新办法,实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作,汇总成《__年工作计划表》,资料包括工作任务、主抓部门及职责人、配合部门及落实单位、落实时间和具体资料等五部分,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展情景进行一次调度,由我们党政办公室将调度情景及时汇总,予以通报。

3、管理上的"两突破"。

(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上,我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩,精细化管理资料在过去的"6s"的基础上增加了学习、节俭、活动三项资料,继续实行走动式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天两考核,一天一汇总。

(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一,全校统必须制了西服、衬衣、领带,并要求工作时间统一服装,制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》,资料涉及准军事化管理细则和各种理念,职工人手一册,便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理,日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。

二、一季度重点工作情景。

1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间,与后三个季度相比,属于培训低谷期,虽受此影响,但我们采取了"下矿办班"、"联合办学"等措施,避免了培训的大幅度滑坡,使一季度培训人数到达2748人,其中:培训特殊工种341人、全省管理干部130人;在__监狱培训161人;与枣西分局下矿联合举办放炮员班,培训__多人;在__运河矿培训80人;培训政工干部36人。这也是历年第一季度培训人数最多的一次,实现首季开门红。

2、着力打造"安"字品牌。在打造"安全培训"品牌方面:第一季度重点放在了教学改革上,一是在部分特殊工种培训班中,率先实行微机考试,取得了良好效果,为今后全部实行机考积累了经验,同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学,自我动手制作多媒体课件,实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度,保证教学培训的正常进行。在打造"安全检测"品牌方面:重点放在"立足矿区,辐射全省"上,一季度,为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验,为矿区完成各类仪表校验400多台。同4个地方煤矿进行联系,达成意向,为开辟新市场打下基基础。

3、着力开展先进性教育活动。学校把坚持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓,加强了组织领导,坚持理论联系实际和边学边改,保证宣传、督导到位,实行了"三严三统一",组织开展了"七个一"活动和"回头看"活动,党员满意度为94%,入党积极分子满意度为85.7%,职工群众满意度为94.4%,学校上下对第一阶段的工作是满意的,活动取得了实实在在的效果。

4、着力进行"硬件"建设。进入今年,学校仍然一如既往地坚持"硬件要硬"的工作思路,在第一季度,一是千方百计筹集资金,对实验设备进行了维修和更新,新购12套大型实验设备,使我们"全国标准化安全实验室"仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑,配置到所有教学科室,为实现全面多媒体教学供给了条件。三是把重点放在了学校的美化、亮化上,办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了学校内原通信站的铁栅栏,对整个学校区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的学校环境。

三、二季度工作打算。

二季度,是我们办学的黄金季节,我们将紧紧抓住这有利时机,加大工作力度,全面实施全年"8215"奋斗目标,完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程,成立__科技咨询公司。为此将重点抓好以下几项工作:

一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上,一方面利用教学质量这一法宝,打开社会培训市场,千方百计地走出去跑生源,灵活我们的办学方式,对外抓生源;另一方面扩大函授招生规模,并把着力点放在岗位技能培训上,充分利用我校教育资源,拓展办学功能,大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。

二是搞好软硬件建设。不断改善教学条件、教学手段,加快基础设施建设,提高硬件水平。不断加强教师队伍建设,加强学员管理,加强教学管理,提高软件水平。

三是实施好以人为本的精细化管理。以员工sc行为规范为基准,以4e标准体系为支撑,以四卡闭环考核、"四工并存"为手段,以"一站、一栏、一板"为载体,到达"四化"要求,使我们的精细化管理与集团公司精神一致,提升学校综合管理水平和员工基本素质。

四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行,严格管理,牢固树立执行与服从意识,增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性,坚持学校的高度稳定和集中统一,提高教职工队伍整体素质,提高学校管理水平。

五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段,我校已经制定出了第二阶段实施意见,下步,我们将按照集团公司统一部署,按照流程和时间要求,组织好第二、三阶段的活动,并创新活动形式,丰富活动资料,力求取得实实在在的效果,让党员、职工群众满意。

我们将正视学校发展中面临的差距与存在的问题,充分认清我们所处的形势与有利条件,励精图治,奋发有为,树立发展是第一要务思想,加快学校的改革步伐,加强学校党的建设,促进学校跨越式发展目标顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境,进一步振奋精神,与时俱进,抢抓机遇,加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向发展,在竞争中坚持优势,在发展中办出特色,树立品牌,把学校办得更大、更好、更强。

质量主管总结报告

繁忙的工作中不知不觉20xx又将近尾声。

回顾这一年的工作历程,作为远洋地产一名普通员工,我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。

作为销售部一名优秀的置业顾问,我深深感觉到自己身肩重任,自己的一言一行不光是体现自我的素质,更是代表远洋地产企业的形象。

所以我更要提高自身的修养,高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,不断总结管理经验,提升管理能力。

此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。

经过近两年置业顾问岗位的磨练,在今年5月通过竞聘,从一名优秀的销售人员成长为一名合格的销售主管,并且在努力做好自己的本职工作同时,通过内部培训,能够帮助更多的同事共同成长。

当然我认为要想成长为一名优秀的销售主管,光做到这些还远远不够。

下面就是我对今年所做具体工作的总结和下年工作的改进。

20xx年主要工作

置业顾问岗位(1-4月份):

(一)接电共计30组。

(二)接访共计65组。

(三)共签约5套,签约总面积:1000.28平米,签约总金额:7945055元。

(四)电访客户3650组。

(五)参加公司举办的合肥、上海、南京、铜陵推广巡展。

(六)认真做好接电接访工作,并做好客户信息及时完整的crm系统录入。

(七)完成元宵节客户上门拜访,赠送汤圆53组。

(八)按照项目公司要求轮流做好二月份第4周、四月份第4周黄山市场监测报告。

b组销售主管(5月-至今):

(一)接电:共计119组。

(二)接访:共计262组。

(三)签约:34套,总面积6952.97平米,总金额61446320元。

(四)收房:66套。

(五)老客户维护:

1、端午节拜访客户,赠送粽子132组;

2、赠送老客户生日礼物66组;

3、中秋节邀约拍摄老客户全家福45组及赠送月饼87组。

(六)营销活动客户邀约:

1、4周“远洋季”活动;

2、跆拳道比赛;

3、第二届啤酒节;

4、蛋糕diy;

5、冰激凌diy;

6、百大及歙县微信推广;

7、留学讲座;

8、老客户王立伟中秋私人烧烤宴;

9、徽行答谢宴;

10、中行答谢宴;

11、月饼diy等。

(七)营销推广活动:

合肥国际房展会、黄山房地产展示交易会、广州珠三角房博会。

(八)远嘉对接:

1、完成5-12月份考勤统计及月度值班表;

2、完成5-12月份培训计划和总结;

3、完成5-12月份成交客户回访调查表。

(九)客户分析:

1、完成5-12月份小组每周意向客户每周追访情况;

2、完成端午节来访客户分析;

3、完成“五一”来访客户分析;

4、完成国庆节来访客户分析;

5、完成中秋节来访客户分析;

6、完成黄山房展会接访客户分析表。

7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。

(十)市场调研:

2、完成16周市场监测报告。

(十一)内部培训:

2、完成5-12月份日常晨训组织和晚例会组织工作;

3、完成每周六日销售部内部培训工作;

4、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。

(十二)合同签署:

1、完成9月份以来的所有网签合同,共计10套;

2、完成5-12月份所有已签合同的审查工作。

(十三)其他工作:

1、完成领导交代的日常工作;

2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。

一、感恩、成长与不足

(一)感恩:

首先感谢远洋地产和黄山公司给了展现自我的平台,让我实现了很多梦想。

没有远洋我就不会站在2012北京远嘉的年会上领取优秀员工的鼓励;没有黄山公司就不会有我站在2012黄山公司年会上史总为我亲自颁发销冠的荣誉。

其次感谢曾经言语诚恳的训斥和教导过我的领导们,是他们让我慢慢融入到远洋这个大家庭,不断的前进和成长。

最后要感谢我的组员和同事,是他们这一年不断帮助和支持我,也是他们让我更加有信心不断的前进,迎接一次又一次的新挑战。

(二)成长1:

5月份竞选b组销售主管,是我第一次真正意义通过公平竞争取得升职机会。

曾经我以为作为一位好员工就是不断提升自己工作技能,不断的为公司创造更多地利益,这些就已经足够了。

通过这次竞选活动,让我明白一位好的员工,不光是自己为公司创造更多的利益,而是一个人的能力越强就应该承担更多的责任,所以真正的一个好员工,就是能帮助更多的人成长,带领一个团队,来为公司创造更多更大的的企业价值。

通过这次竞选不光让我得到了升职,让我更加清楚曾经背后有那么多人在支持着我,让我更加自信的一路走下去。

(三)成长2:

如果说通过竞选可以让我在职位得到提升,那么参加公司举办的“远足”活动,则是在我意志力的一次考验和超越。

步行25公里是我人生中第一次的连续步行的最远距离,在没有走之前,我还在想我能走下来吗?因为没有走过,所以不清楚。

虽然我们晒着太阳、忍着饥渴,不顾脚底的水泡,但事实证明我能走下来,甚至还可以走的更远。

通过这次活动我学到了两点:一、在做没有做过的事情之前,很多人都想我能做到吗!那该有多难呀!其实等我们做完了才发现原来是这么容易,这么简单,甚至我们还可以做的更好。

恰恰印证了一句广告词:思想有多远,才能走多远。

二、一个人和一个团队。

如果是一个人,很难有人能真正走完全程。

而一个团队相互帮助和搀扶,这样每个人都会到达终点,而且还增强了团队的沟通和凝聚力。

(四)不足:

1、未能完成8、9、10月份小组销售任务。

2、市场监测不够认真,对市场信息了解不够深入和细化。

3、客户分析过于主观臆想化,不能准确客观把握客户需求意向。

二、改进措施

(一)8、9、10三个月未完成任务:

分析:把原因多归结为天气炎热,客户来访量少,是没有从自身着手找原因。

改进措施:天气炎热,来访量是比以前少,但能我们能做到的是增加电访量和外出拜访量,提升我们逼定的能力。

(二)市场监测数据的不够准确化:

分析:市场监测基础数据的取得是从房管局和各个楼盘销售部。

房管局的数据是以实际网签为准,可能存在着一定的滞后性。

而案场数据大多是负责该楼盘的置业顾问电话调研出的数据,由于楼盘之间存在着竞争,所以有很多数据不够真实。

改进措施:

1、普通住宅成交数据以房管局网签为主,针对具体异常数据楼盘,负责调研该楼盘的置业顾问电话核实。

2、别墅市场成交数据,以负责该楼盘的置业顾问电话调研为主,针对具体的异常数据楼盘,可以通过我们合作的媒体和广告公司来第三方调研核实,以保证数据的科学合理性。

(三)客户分析臆想化,判断客户不准确:

分析:此种问题多发生在老员工身上,大多是凭借自己的销售经验,对客户意向房源和购买能力妄加揣测,而错失掉意向客户。

改进错失:针对此类问题,后期要在内部培训上增加客户意向判断相关课题,还要在每周客户分析上了解客户首次来访的真实情况,细节动作等,只为了更加科学、理性的判断客户的真实意向,为后期逼定客户做好铺垫工作。

三、下年度(20xx年)业绩指标及主要工作

(一)业绩指标:

1、计划接电250组;接访600组。

2、计划小组签约40套;签约面积7000平米;完成签约额7500万,完成收房35套。

(二)如何完成年度销售指标:

1、归零的心态。

销售最重要是心态,心态的好坏是成功的一半,无论20xx年成败与否,清空一切,一切从零开始。

2、组员月初制定月度任务完成计划(后期跟踪指导)

3、提高团队销售技巧(针对性模拟演练及培训)

4、做好老客户维护(定期上门拜访老客户)

5、调动销售积极性(运用公司销售激励制度)

6、提高销售服务意识(建议月度评服务标兵,作为季度考核指标之一)

7、月底总结任务完成情况(完成者做经验分享,未完成者做原因分析)

(三)案场监督和管理:

1、正确传达领导下达指示及任务

2、衔接各部门(及a组)之间关系;

3、科学统计小组每天、周、月来电量、来访量、回访量、成交量等数据;

4、监督组内员工跟单速度及跟单质量,提高成交率;

5、了解意向客户追访情况及问题处理。

(四)内部培训:

1、组织销售员对房地产销售业务不定期进行业务交流,分享案例并分析

2、定期做竞争楼盘市调并进行ppt分享;

3、提倡销售员或小组间互帮互助;

4、老销售主动帮助新销售,实行一带一制。

(五)投诉问题及处理

1、了解事件所有细节,分析问题所在,协助销售与客户间进行沟通

2、综合考虑客户价值,理性解决客户问题

3、事态严重时以书面或邮件形式,及时进行上报与领导共同协商解决办法

4、提倡销售内部消化投诉事件,事后上报并制成案例进行培训。

四、对公司管理的`意见、建议

(一)20xx希望远嘉北京公司可以给予我们更多的关心和支持。

例如:销售主管提升性培训、去其他项目考察交流学习等。

忙碌而充实20xx年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,20xx年11月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。

一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。

现将本年度工作情况汇报如下:

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通

20xx年我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制

按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。

我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理

20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去10个月里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。

在年底按照集团总部要求,统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算,保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时,在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作,并制定和推行了公司员工手册,进一步规范了员工日常行为。

另一方面与工会合作,积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动,丰富了员工业余生活,提高了员工士气,使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务

作为人福医药集团控股子公司,人福诺生与集团间保持着密切的联系,行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。

20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次,认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务,按时上报相关资料,保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线,对各个流程进行管理和控制,行政部作为枢纽部门,积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作,并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

3、通过独自处理行政人事各项工作,锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

3、因个人所负责的工作较杂,有时会没有很好的分清主次和安排时间,以致有些计划实行的工作未能展开,20xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

2、本年度自我优劣势评价:

本人优势:外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通,灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势:专业知识仍需继续提高,宏观规划及统筹分析能力需要提高,看问题的高度还不够。

五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理,保持与外部机构的良好沟通;

2、精细化行政费用的预算,严格控制费用的审核支出;

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理,优化采购计划;

4、加强对公司档案和合同的管理,在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;

7、保持与集团总部的联络与沟通,按时完成布置的任务,关注可利用的共享资源;

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系,优化人员配置,提高协作效率。

历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。

过去生产过和不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺

乏质量的数据评价,而是粗放的模糊描述,导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我约束,自我控制,导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。

基于前车之鉴,2005年我们采取动态检查质量,动态评定质量,动态解决质量问题,用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。

对应这种想法,采用了动态质量与碰头制度,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审,周汇总评价,适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审,解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层,强调控制的重点。

厂内周质量故障分析会,与车厂的信息绿色通道等措施,均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

2005年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中,前三项2005年较以前有长足的进步,但三包故障率指标完成的不好,究其原因一方面与三包故障期的延长有关,而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距,需要我们不懈努力。

2.产量压力较大的情况下,狠抓了新品研究的工作

2005年新品的研制项目比较多,既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品,如某x发动机和某系列前驱动变速器,又有研制和生产同时进行的,如超短发动机新产品,在新产品研制上,除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外,主要强调了制定计划的科学性、合理性、现本资料权属,放上鼠标按照提示查看更多资料实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究,使计划比较符合实际,在执行过程中即时检查,协调出现的问题,强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务,提高了计划的严肃性。

另外,定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题,保证计划的顺利实现。

2005年完成某样机1台的研制,超短发动机批量生产,前驱变速器主要零部件均在制造过程中,某变速器改进五档型进入批量生产。

3.技术准备工作和新产品结构的调整工作

技术准备工作先行于生产,技术准备工作要有预见

性,要有前瞻性,敏感地准确预测市场的变化,做好前期的能力储备,为生产量的提高留下一定的提前期。

对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评,并结合新产品结构调整和经济性分析,对生产线进行补充完善,专项技术改造,涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整,对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造,对207和212车间曲轴线进行合并调整,对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整,这些,均使资源进行了优化配置,发挥了资源的效益。

4.技术改造工作

完成1.95亿元某二期双加工和零部件生产的新产

品规划工作,配合x研究院完成可行性研制报告,进行初步设计。

对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计,并与国内外厂家进行大量的交流,即将建成前驱变速器壳体线,齿轮线和某发动机的毛坯生产线。

对超短机的专用零部件进行生产线的设计,建成缸体专用补充生产线,机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线,超短机的装配试车线。

完成前驱变速器的装配线。

新的缸体线协调,厂内安装和调试。

5.其他工作

2005年完成技术攻关项,质量攻关工作项,

对压盘,油封漏油,齿轮折断,涨紧轮响,分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

狠抓了售后服务工作,强调以人为本的服务,改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度,沟通了和车厂的关系,为整机营销提供了保证或消除部分障碍。

牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

6.不足之处

自身的能力和水平有一定的差距,在协助总经理主

管的工作方面没有创新性的工作。

对技术中心的工作未起到应有的作用。

质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位,成效不显著。

技术进步工作还比较薄弱,技术进步给生产和经营带来的贡献不大。

技术人材的培养,开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

7.2005年重点工作

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工

作,对外场的主要故障要解决好,其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。

重点抓好某前驱动变速器的工作。

抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线,老产品进一步提高生产能力,日产达1300~1500台 ;老线的新产品结构调整工作。

抓好新缸体线转产工作。

工程质量月总结报告

为了提高联发公司产品质量,增强员工质量意识,加强管理层人员责任心,x月份开展了以“抓质量、强质检、创品牌、塑形象”为主题的“质量月”活动,回顾一个月以来的活动开展,各基层单位按照公司指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结,提出合理的建议,拿出整改的方案,采取过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯。各生产车间的产品质量及管理水平有了大幅度的提升。

一、领导高度重视。

为了更好开展质量月活动,公司书记史秋影主持召开了各基层单位书记动员会,会议主要内容是宣传“降本保效保安稳工作”和如何动员全体职工抓质量、如何运用质检手段抓质量、如何体现抓质量成效的工作安排,同时希望各单位做好宣传和落实。

二、加强质量培训。

在“质量月”活动中各单位掀起了学习的高潮,深入学习铁煤联发办字【20xx号文件内容,层层签订质量责任书,质量责任书明确了各级主管部门质量职责、质量要求、质量奖罚办法,通过各种形式,开展对员工的质量培训。

1、洗选设备厂对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量,逐步开展员工对图纸识别能力的培训。

2、矿车修造厂组织员工进行了座谈,他们从不同的角度畅谈了产品质量的重要性,表示只有产品质量上去了才能打造品牌,才能得到客户的认可。在生产管理中,车间管理人员及操作者是关键,只有他们认识到企业的长远发展离不开产品质量,才能真正的生产出创品牌的产品。

3、劳保厂在质量月活动期间积极开展了加工质量评比活动,促进职工的干劲,进一步深入开展四质创优活动,提升全体员工的质量意识,提高全体员工参与质量管理的积极性。

4、综机设备检修厂开展了质量知识问答活动。主抓质量工作的副厂长根据这个厂的生产作业特点以及主营业务检修液压支架的注意事项,分别对焊工、修阀工、修柱工、油漆工以及组装工、力工等工种作业人员在工作中相关质量知识的讲解,同时对所学的质量知识进行了现场提问,被提问的员工回答流利,赢得了阵阵掌声。

三、生产过程中的质量控制。

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照质量标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理车间的产品质量,使产品质量都有了明显的提高。

1、xx厂螺母车间鱼尾螺丝加工实行了定量调整模具模式,每生产一千个螺丝就停机调整一次模具,设备进行一次注油保养,即保证了螺帽的标准,也提高了机械使用寿命。支架修复车间坚持每架成品各部尺寸逐一检查,根据季节及室温变化定期抽样做力学性能试验,坚持做到不合格产品决不出厂。

2、制网厂四车间加强了复合网车间十字交叉点焊接的管理,每个班次调整模具压力,检查模具磨损程度,发现问题及时进行修复或更换,保证了焊接点的平整牢固。

3、洗选设备厂加强了工序质量控制点控制,焊接点表面要均匀连续波浪状,棱角要打磨光滑,漆面不要有积漆等外观质量,坚持每道工序都有质检员把关,不合格产品严禁进入下道工序。

4、钻具厂锁具车间从下料、钻孔、车削、热处理及检验包装都严格按照工艺技术标准执行,坚持标准高、起点高、数控程度高,三高为一体的锁具精加工。

文档为doc格式。

质量月总结报告

在当今世界,在社会主义市场经济日益增长的条件下,质量日益成为人们经常议论的热门话题,质量是企业的生命,质量兴市质量兴国,提高产品质量人人有责等等这些口号的提出与传播更加引起人们对质量的关注。与此同时,长城化学工业有限公司在公司领导的正确引导下,质量月活动有声有色的开展起来,并取得了一定的显著成绩。

1、读一本质量知识的书籍。

目前,中国已加入世界贸易组织,全球经济一体化,国内市场国际化日趋明显,市场竞争越来越激烈,而竞争的焦点和实质是质量,要把质量搞上去就必须把有限的资源合理的组织起来,汇集到提高和改进质量的目标上去。而在所有资源中人是最重要,最活跃,最起作用的因素,广泛地开展质量活动正是进行人力资源开发的`有效手段,是实现全员参与质量改进的有效方法,是依靠广大职工办好企业的一项重要措施,也是提高企业竞争力的一个有效途径。为了职工群众的迫切需求,公司领导张助理给大家推荐“全面质量管理”一书,它成为企业广大职工qc小组成员和班组长及管理人员学习质量管理小组活动知识的基本教材,特别是在培训qc小组骨干,考评质量小组活动方面发挥了积极性,也在不同程度上对生产起到了促进作用。

2、开一次qc成果发布会。

20xx年公司共注册登记了20个qc小组,通过一年的努力,经过筛选有6个qc课题在会上发表,会上公司总经理任光明对qc活动的开展以及取得的成果给予了充分的肯定,他说两年来,公司一直积极开展qc活动,对企业内部质量管理基础工作均起到了积极的推动作用,我们要一如既往地把这项工作更好的开展下去。同时,他建议:1。qc活动作为一种方法,不仅要在生产工作上运用,同时要在管理工作方面积极运用,特别是要有效的运用于改善公司服务质量等方面。2。为了切实有效的开展qc工作,以后,各qc活动小组要自觉按照质量管理活动开展得工作顺序来进行,先选定质量管理活动课题,然后严格按照质量管理活动的pdca循环实实在在的开展,从而把公司开展质量管理活动的水平提高到一个新的高度。

3、提一条合理化建议。

公司规定每月的15日前各车间和各部室每人写一条合理化建议,广大职工处处留心身边事,每月及时上交合理化建议给办公室,办公室人员针对每条合理化建议认认真真地阅读,仔仔细细的揣摩,深思熟虑的决定采纳与否。对于好的合理化建议给予张榜公布,并进行及时的整改,同时给予提出好的建议采纳者予以奖励每条5元,当月兑现。

4、分析一次质量事故案例。

随着公司技改项目的投用,公司已经具备年生产3万吨的生产能力,为取得了了满足用户对产品质量的要求,公司成立质量攻关小组三个:生料浆配料攻关小组;脱硅工艺攻关小组;产品黑点数降低攻关小组;解决在生产过程中出现的质量问题。汇总所有与质量有关的数据,建立公司质量台帐,定期召开质量攻关会议,公司规定每周五下午16:00召开一次质量攻关会,分析影响质量的因素,找出原因制定相应的切实可行的实施对策,根据实施对策由调度室组织落实到相应的车间及相关单位进行整改。本月质量攻关小组在公司二楼会议室召开了一次四车间跑红料质量事故案例分析,会议由副总工程师李明菁主持,攻关小组成员对各自负责的工作进行汇报,根据质量情况,认真细致的分析影响产品质量的主要原因,制定相应的对策,针对四车间跑红料质量事故分析,在设备上工艺流程上存在着一定的问题,给予及时制止,质量攻关的显著效果。

5、举办一次质量工程师培训班。

当前,各车间已将攻关项目层层落实到小组,个人,各个qc小组的工作正在蓬勃开展。为了进一步提高公司的质量管理水平,推动公司群众性质量管理活动的广泛深入开展,长城化学工业有限公司举办了qc知识培训班。公司生产部,销售部,技术部等11个部门的管理人员和各基层单位主要负责人及相关人员约20人参加了培训。两年来,公司对开展qc活动非常重视,明确总经理负责这项工作的开展。为了搞好这次培训,公司副总工程师李明菁事先做好了充分的准备,进行备课,结合实际编制了教材,又制作成图文并茂的幻灯片,小卡片使参加培训的人员更容易接受。通过授课李总深入浅出的讲授质量管理小组活动的课题,活动程序,目的及如何发表成果等内容,使大家进一步增长了知识,掌握了方法,为更广泛开展qc活动打下坚实基础。同时公司的qc小组针对工作中的薄弱环节有针对性地选择课题,积极开展活动在质量控制,改善生产流程,降低成本方面上取得了卓有成效的成绩。以公司技术部的qc成果提高了工作质量和效率引起培训班的人员极大的兴趣,激发起了大家向先进典型学习再创qc成果的强烈愿望。

质量月总结报告

为了提高公司产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,20xx年8月我公司开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品合格率较前期有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:

1.领导重视,精心组织。

为了更好开展质量月活动,20xx年7月31日下午公司召开全公司员工会议进行活动动员,邵总对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。李总对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述,对各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

2.开展各种宣传,提高质量意识。

在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容,普及质量知识,加大宣传力度,以提高员工的质量意识,宣传标语的形式开展质量宣传活动,营造人人关心质量,人人重视质量的良好氛围。

3.加强培训力度。

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。冲压车间:对冲压工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,正确区分合格品与不合格品,让冲压工对产品的外观不良问题有了一个直观认识,对全车间员工进行了卡尺使用的培训。齐头车间:每天坚持开岗前会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,开总结会议,对当天的生产和质量情况进行总结,利用休息时间对员工进行刀具修理方面的培训,使车间的质量整体有了一定的改观。硫化车间:利用每班班前班务会的形式,对硫化工进行培训,提高硫化工的质量意识,加强自检。模具车间:加强了职工的图纸识别培训,及时的对冲压出现问题的模具进行修理。修整车间:对全车间职工进行了卡尺的使用及操作培训,加强修整工的自检培训,坚持开车间会议,对车间的生产和质量问题进行总结,逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4.严格控制生产过程质量。

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

20xx年8月29日,公司开展了管理人员的“质量月”座谈会,对于质量月活动,全体管理人员都深有感触,达成共识:质量月使公司的产品质量有了明显的提高,加强了员工的管理,提高了质量意识和员工素质,但必须坚持,常抓不懈。部分管理人发言,也指出了质量月活动中很多需要解决的问题,还没有完全彻底的解决,需要不断地努力。李总最后总结发言,指出质量月的开展,提高了员工的质量意识,收到一定效果,并且要坚持;通过质量月活动,废品率明显下降,但也不可回避的出现了一定的质量问题,需要管理人员和员工继续改善;以前员工只重产量,不重质量的情况明显好转,现在加强了自检,提高了质量意识;冲压系统比较稳定,但需要加强对模具的检验和原料的校对,橡胶系统解决了产品脱胶和胶料发脆的现象,粘模现象明显减少。

6.8月份的质量比7月份有了明显的提高:

7月份生产垫片947968件,废品28482件,废品率为3%,非垫片产品总计生产240587件,废品13057件,废品率为5.4%;7月份总计生产1188555件,废品41539件,废品率为3.5%;8月份生产垫片1029507件,废品23988件,废品率为2.3%,与7月份相比下降了0.7个百分点。非垫片产品生产159051件,废品5032件,废品率为3.2%,与7月份相比下降了2.2个百分点。8月份总计生产1188558件,废品29020件,废品率为2.4%,同比下降1.1个百分点。

7月份客户退货7次,退货100500件,主要为:北海的产品由于原料的原因,造成大批量的退货。8月份客户退货9次,退货量为69325件,主要是凯通垫片有混件现象,北海8*14*9.8冲孔处有毛刺。

7月份客户反馈12次,主要为尺寸超差和油污严重。8月份客户反馈11次,主要为冲孔有毛刺和成品混件。

7月份我公司出现质量事故和损伤模具总计25起,其中质量事故18起,主要是垫片粘模,脱胶,欠硫现象严重,损伤模具7起。8月份出现损伤模具和质量事故12起,其中质量事故7起,脱胶现象已经基本杜绝,粘模现象大大降低,工人偷减硫化时间,造成产品欠欠硫的现象明显减少;损伤模具5起,与7月份相比也有所降低。

与7月份相比,冲压系统的产品质量明显得到了提高,客户的退货和反馈明显降低,冲压件的各项尺寸基本都能按照客户图纸要求执行。

7.质量月中出现的问题仍然比较多。

虽然8月份质量月,我公司的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,泰德支架冲孔出现偏大现象,支架反酸现象仍然未解决,硫化车间仍然存在部分员工偷减硫化时间的现象,希望各车间针对质量月中出现的问题能有针对性的解决。

8月31日本次质量月活动经过全体人员共同努力圆满结束,,通过本次质理月活动大大提高了质量意识,提高了人员的技能水平和管理水平,达到了预期的目标,并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。

为了积极响应开展“质量月”活动的号召,我区内全面开展“质量月”活动,现将我区活动开展情况作一个质量月总结:

一、精心策划,组织落实。我单位积极组织井上、下各工段认真开展质量月的活动。围绕质量月活动的主题“推进质量兴企共创美好生活”,结合各工段的工作实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立党政正职为组长的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。我单位充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“20xx年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了我区职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,我区考核组及技术人吊嗓以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对井、上工作内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。

三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理。

1.对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。我单在“质量月”活动期间,结合通风质量标准化要求,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。考核组及技术人员以标准化工作为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、管材吊挂的间距、钻孔孔径、数量等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并要求工段立即整改。

2.开展通风大检查,通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些违反质量标准化,我单位考核组都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。我区严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量标准来看,我区在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我区决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大各工段的质量标准化监督检查力度,重点强化现场质量控制。对检查中存在的问题进行系统的分析,均要制定行之有效的改进措施。

3、在本次质量月总结之前,我们还积极开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。我区也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。各工段利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。

质量月总结后,我感觉到质量工作任重而道远,我项目部通过此次“质量月”活动,虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我区会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫形象。

质量月总结报告

20xx年以来,在电业局工会的领导下,在局党委的关心和支持下,我们以科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十七届六中全会精神、党的十八大会议精神和省公司、电业局“三会”精神,加强工会自身建设,认真履行工会组织的基本职能,狠抓“三个维护”,大力推进“三项工程”,积极协助党支部开展“安全、责任、和谐、幸福”主题活动,狠抓班组建设、民主管理和群众生产工作,在深入开展为民服务创先争优、优质服务工作中发挥基层工会的作用,较好地完成了全年的各项工作任务,取得了比较明显的工作业绩。现将全年工作情况具体总结如下:

一、20xx年工作的突破和创新。

(一)夯实基础,积极开展工会标准化建设。认真按照工会标准化建设要求,加强工会自身建设。

一是加强工会组织建设,通过建立健全工会民主管理、劳动竞赛、和谐劳动关系、职工生产生活等管理制度,加强职工队伍的教育培训,努力提高员工队伍素质。积极开展工会“评先”活动,认真落实工会建家的相关工作机制和制度。

二是建立健全工会管理资料和档案,努力发挥了宣传文化的阵地作用,工会标准化管理进一步完善。

三是努力做好职工建家创建工作,我中心抄表催费部、实收账务部被评为“模范职工小家”、综合事务部、应收审核部被评为“先进职工小家”。积极做好职工评先工作。

如参加了电业局第九届六次职代会暨20xx年工作会,及时召开职工大会传达学习会议精神,明确了20xx年工作目标任务和工会重点工作。并且,组织开展了“建家”活动,做好“职工之家”、“会员评家”工作,努力建设“组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖”的职工之家。

(二)围绕中心,努力发挥工会的桥梁和扭带作用。在党支部的领导下,紧紧围绕企业中心工作,深入开展各种形式的宣传教育活动,凝聚和团结广大职工切实把思想和行动统一到企业的决策上来,统一到企业发展大局上来,广泛做好“主多分开”、“三集五大”改革的宣传思想工作,引导职工积极参与改革,在本职岗位上尽职尽责,树立核心价值观念,切实增强对企业的责任感和使命感。

如组织开展《女职工劳动保护特别规定》宣传月活动,增强了女职工运用法律手段保护自己和维权意识。集中学习的同时,通过局域网,采取邮箱发送和张贴的形式进行宣传,要求以《特别规定》颁布实施为契机,进一步做好女职工权益保障的各项工作。做好工会新闻宣传工作,较好地发挥了工会的宣传舆论作用。1—11月上交工会稿件*篇,工会网站刊载*篇,完成了全年工会上稿任务。

(三)加强防范,进一步做好安全监督管理工作。结合中心工作实际,我们深入开展“安全年”活动,认真落实安全教育,局领导和有关部室挂点领导定期到班参加安全学习和讨论,指导班组的安全学习和工作,中心领导和工会干部也坚持到班组检查巡视安全工作,每季度定期开展安全大讨论,发动员工积极开展征文活动,撰写稿件2篇,扎扎实实开展了安全“三查”活动,及时消除了事故隐患,有效减少或避免各种事故的发生。

(四)精细管理,不断提升班组建设层次:

一是领导班子高度重视班组建设工作,多次召开会议研究班组建设方案,进一步完善了班组建设规划,确立了星级班组创建目标,研究并制定了《电费管理中心领导班子成员挂点联系班组工作管理实施方案》,党政主要领导定期深入班组指导班组建设工作,召开班组员工座谈会,听取班组开展创建工作的汇报,帮助班组查找和分析在建设中存在的困难,解决实际问题。

二是加强了班组软硬件设施建设,逐步完善班组资料档案管理,按照班组建设“a2”标准建立健全班组建设规章制度,建立班组管理电子档案。

三是加强了员工业务技能培训,努力提高员工履职尽责的能力。四是加强思想政治教育,积极开展形势任务教育和企业核心价值观教育,树立员工岗位意识和责任意识,突出在发现问题、解决问题上下功夫。*月,组织了各部室经理到国网公司标杆班组绵阳电业局电费管理中心参观学习班组建设工作,通过学习收获很大。

并且开展了企业文化在班组落地作品竞赛活动,各班组结合自身工作业务设计了特色鲜明的班微、班组口号、班组形象创作、员工个人愿景、班组工作流程、定置定位图等文化墙,掀起班组文化建设成果征集活动的新热潮,共征集成果*件。

(五)默契配合,协助支部和行政抓好企业优质服务。分工会在党支部的领导下积极参与“大走访、大宣传、大服务”活动,一年来干部职工走访客户*余人次,广泛宣传国家电网公司共电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,特别是在智能电表的推广运用和阶梯电价调整中,广大员工不辞辛苦,做了大量的宣传解释工作,得到了社会和群众的扶持和理解。

(七)民主管理,积极推动事务公开工作。及时调整了事务公开领导小组和监督机制,建立健全民主管理、事务公开等各项规章制度,落实了民主评议领导班子和测评中层干部工作,对4名部室经理2名副经理进行了集测评,职工满意率达95%以上。严格执行“三重一大”民主决策程序,做到重大决策、重要工作措施、计划、重要经费使用、绩效考评、人员岗位调等涉及到职工利益的工作项目都按程序进行了公开,各班组健全了民管小组,完善并落实了班务公开展工作。一年来电费管理中心落实事务公开*项次,各部室落实班务公*余项次。

(八)活跃生活,组织开展了丰富多彩的职工文体活动和兴趣小组活动。为了“三八妇女节”,织女职工参加了”女职工游园活动。在五一劳动节,组织职工开展了“拔河比赛”活动。开展“合理化建议月”活动,职工广泛参与,积极提出合理化建议,经收集整理,上交了8条合理化建议。“六一”儿童节期间,开展了关爱儿童送温暖活动,为全中心15名儿童送上了慰问品,共计经费750元。做好春节、“五一”、端午节职工慰问工作,发放慰问品折合现金12600元。

二、20xx年工作差距和不足。

一年来,电费管理中心在上级别工会的关心和指导下,虽然,做了一些工作,也取得了一些成绩,但由于我们的工作不是尽善尽美,与其他分工会相比,存在较大的差距和不足。一是学习钻研精神不强,工会干部执行力不强,综合素质有待于进一步提高;二是缺乏专职工会干部,工会工作开展不够扎实;三是分工会缺乏资金投入,没有固定的活动场所和必要的工会设施,使工会活动无法正常开展;四工作缺乏创新,如没有在为青年职工成才搭建平台上做更多的文章,企业文化活动开展也不够丰富。

三、工作中遇到的问题和难点。

1、思想问题。当前电费管理中心部分员工思想波动较大。突出问题是任务重、压力大、考核严,产生了沉重的思想包袱,个别员工还产生了存在消极思想情绪。

2、关系没有理顺的问题。中心存在不同身份的职工,有招聘劳务大专生、集体职工、借用农电工和外聘职工,他们的工资关系都没有在主业财务,在开展活动、节日慰问、教育培训等相关活动产生的经费主业财务不予报销,电费管理中心无经费来源,他们的费用得不到解决,有很大的怨气。

4、场地问题。班组建设存在较大困难,主要是没有班组办公场地,班组资料档案无地方存放。

四、20xx年获得省公司(市级)及以上荣誉情况。

有2人被评为省公司技能人才,1人被评为电业局技能人才。

工会年终工作总结【二】。

一、主要工作。

(一)工会组建到位,全力扩大工会组织组建覆盖面。

一是工会委员明确分工,做到职责清楚、有条不紊地开展工作,热心为职工服务,确保各项工作任务顺利完成。机关工会委员会、女工委员会、经审委员会组织机构健全。对因工作需要,调离工会岗位的人员,及时进行增补,确保工作顺利推进。二是按照“哪里有职工,哪里就要建立工会组织”的原则,针对非公企业量大面广、布局分散的实际,我们在经济发展科、统计科等部门的配合下,对全区所有建会企业和未建会企业进行拉网式核查,努力做到企业数量清、未建会原因清、基本摸清了现有企业和门头业户的数量、规模等有关情况,力争尽快完成20人以上非公有制企业建会任务。

(二)会员权益保障到位,切实为会员办好事、做实事。

一是维护职工权利,积极救助特困职工。上半年组织近100名机关和社区工作人员在专业体检机构进行了健康查体。二是在社区建立了亲情导航站、知心话室、民声热线等法律援助点,切实维护广大职工的合法权益。三是开展就业帮扶工程。按照“就业带创业、就业惠民生”的工作思路,全力推进“送政策、送岗位、送技能、送服务”等一站式服务,对“4050”人员、下岗失业人员、高校毕业生、零就业家庭等困难群体,采取有针对性的帮扶措施,积极帮助实现就业、创业。今年上半年,街道实现新增就业300余人,为12人提供小额贷款近100万元,全面提升了就业创业水平。四是完成全办工作人员“互助互济会”续费工作。目前全体办事处机关干部和社区居委会工作人员已全部纳入保障范围。五是有效组织辖区的劳模查体。现已将省、市劳模参加查体人员摸底完毕。

(三)厂务公开民主管理开展到位,充分发挥民主参与、民主管理和民主监督作用。

一是在街道积极开展民主管理工作。从工会工作角度,协助党工委完成各项民主推荐表及民意测试表的发放、统计、汇总工作;按照上级工会的要求和工会实际工作的需要,坚持联席会议制度,就一些职工所关心的热点、难点和涉及职工切身利益的问题共同商讨,并提出解决办法;积极推进内部事务公开制度,对涉及职工利益的事宜及时召开领导小组办公会,并在广泛征求干部职工意见的基础上确定方案。二是在企业扎实推进厂务公开民主管理工作。完善职代会制度建设,确保企业科学管理。比如,辖区的广友集团通过完善职工代表大会制度和厂务公开制度,经常定期不定期的开展与职工对话会、开设经理信箱、征集职工合理化建议等活动,定期公开企业发展经营重大决策、困难救助等问题,公开接受职工监督,坚持每年对中层以上领导综合考评,公开民主评议结果,增强了企业的凝聚力。截至目前,广友集团员工对公司厂务公开民主管理工作的满意率均达到98%以上,公司领导在员工心中的满意度也高达99%以上。公司未发生一起集体上访事件和重大不安全事故。

(四)广泛开展职工文化活动,增强工会组织的凝聚力和活力。

一是开展“凝聚正能量,共筑梦”活动。走访慰问了15名困难职工以及85岁以上退休职工,通过为退休职工过生日、开展职工座谈会等形式了解职工困难,关爱职工生活,进一步鼓励广大职工发挥模范带头作用。二是开展“送温暖,献爱心”志愿服务活动。中秋节期间,中大槐树街道总工会联合社区组织困难职工召开茶话会,组织困难职工一起包饺子并为其送去月饼、食用油等慰问品。三是开展暑期文化活动。在社区依托“成长加油站”、爱心飞扬辅导站、红太阳夏令营等平台,开展国学礼、面塑艺术培训、科普环保手工制作、应急救护培训等活动,丰富双职工及父母在外打工孩子的暑期生活。同时,对开展的活动及时总结,做好信息报送工作。截至目前,共报送工会信息20余篇。

(五)工会经费及地税代收宣传到位,确保企业依法缴纳工会经费。

在辖区非公企业中开展工资集体协商,并加强对《劳动合同法》的宣传和培训,规范工资协商程序,帮助和指导企业职工签订劳动合同,进一步提高平等协商,加强合同的针对性、实效性。为了抓好这项工作,我们进一步加强了培训工作,深入企业对职工进行《劳动法》及集体合同等方面知识的培训,确保不发生重大劳动争议和拖欠工资现象,从而使职工的劳动报酬、工作时间、安全卫生得到较好的实现,企业劳动关系较稳定。截至目前,街道总工会按照区总工会的有关指示要求,扎实推进了辖区中小企业工会的合同签订工作。

(七)强化摸底,健全制度,大力开展困难职工帮扶工作。

一是建立困难职工档案。对辖区的困难职工家庭人口、就业状况、经济收入等情况进行详细调查摸底,按照一人一档的要求,填写困难职工档案表,将困难职工档案录入计算机,实行专人管理。目前,辖区共建立困难职工档案24个,发放特困证24个,发放特困职工水费补贴240余人次。二是对困难职工坚持“三必访”制度。对职工的婚丧嫁娶,会同机关党委一起前往慰问、看望;重大节日期间对离退休职工进行慰问探访;职工生病或住院期间,与相关领导、机关党委的负责同志一起前去看望。今年以来,共慰问看望职工20余人次。

(八)工会财务制度健全,经费收支严格按工会财务制度执行。

严格管理工会会费的使用。按照规定及时足额上缴工会经费。同时,会费使用尽量考虑职工利益,取之于会员,用之于会员。会费的使用主要集中在二个方面:一是节日活动,二是职工有病(住院)、丧葬慰问。

二、存在的主要问题。

一年来,我办的工会工作虽然取得了一定成绩,但离上级工会的要求还有一定的距离,主要表现在:一是由于辖区大规模拆迁使得有条件建会的企业不多,已建立工会的企业大多由于拆迁迁出辖区,企业工会建会率有待进一步提高;二是厂务公开民主管理工作覆盖面需要进一步扩大;三是工会经费及地税代收宣传力度需要进一步加大。

三、下一步工作打算。

下一步,针对存在的问题,我们打算从以下几个方面大力推进工会工作更上新水平。

一是进一步加强工会组织建设,切实扩大工会组织覆盖面。探索组建区域性工会,争取在街道4个社区成立联合工会,将各自辖区内零散小门店、小企业纳入联合工会,有效解决小企业工会组建的死角问题,增强工会组织的稳定性。

三是继续做好工会经费及地税代收工作的宣传发动,提高企业工会经费的缴纳力度。

四是进一步加大困难职工帮扶力度。形成经常化、制度化、社会化的帮困机制;继续做好互助互济会的续费工作;加大对下岗失业职工的小额贷款力度,提升就业创业水平。

五是积极上报工作信息和撰写调研文章,争取上报信息数量和采用数量居各办镇前列。

质量月总结报告

以“质量是企业的信誉和生命”为主题的质量月活动已经结束。回顾一月以来的活动开展,我项目部紧紧围绕活动主题精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善,提出了合理的建议,拿出了整改的方案,采取了过硬的措施,扭转了过去存在的一些不足。我主要从以下几个方面进行介绍:

一.钢筋。

钢筋主要存在墙柱钢筋位移、拉钩未进行二次弯折、丢扣、墙体定位筋设置不合理。针对以上问题,我项目部采取以下措施:

1、对易出现钢筋位移部位,在顶板上弹线以保证其位置的准确,同时以召开现场会的方式,使每个工人的责任意识增强。

2、对于拉钩未进行二次弯折及丢扣现象,现场指导作业人员进行整改,同时给予劳务队适当的经济处罚,以起到警示效果。

3、对于定位筋设置问题,每道墙体设置定位筋(间距不大于1.5m)。

二、模板与砼。

模板出现胀模、扭曲、位移,针对此问题,我项目部技术主任、质检员及专业工长进过认真讨论并根据现场实际情况采取以下措施:

1、短墙加固钢管尽量采用通长钢管。

2、阴角处方木厚度要保持与背楞方木同样厚度。

3、靠近墙体阴角拐角处的穿墙螺栓应为200mm。

4、两侧的加固钢管顶在相应的模板边缘。

5、洞口两侧短肢墙体,加固钢管应上下至少三道通长钢管其端头顶在阴角模板根部,保证洞口两侧墙体在一条线上,避免发生位移和胀模。

6、梁底增加支撑,新增加的支撑要与架体进行连接。门窗洞口、

梁底侧贴海绵条。

砼收面不细致、塑料薄膜覆盖不严密。

针对此类问题我项目部组织施工班组人员开现场会并现场指导,让每个班组人员了解施工工序,同时也加强了班组人员的责任意识。

给砼班组人员开现场会作业人员在认真收面。

三、活动宣传。

在开展质量月的活动中,我项目部做了大量宣传工作。质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量是企业的信誉和生命。我们的成败直接关系到企业的生存和发展,因此要让所有作业人员树立“质量第一”的意识,增强所有人的主人翁意识,只有这样才能让我们的企业焕发青春,不断前进,走向辉煌的明天。

为了让质量意识深入人心,我项目部在施工现场悬挂条幅。

以下是宣传图片:

工人在进行一次收面工人在进行二次收面并认真覆盖薄膜。

通过这次质量月活动,不仅使质量意识深入人心而且在各项目部技术主任联检评比中,我项目部获得第二名的好成绩。我项目部将以此为契机,严把质量关,按照技术方案进行施工,对达不到要求的工序不予验收,严格按照pdca循环进行处理。我项目部将乘风破浪,走向美好未来!

质量总结报告

今年,我局在区委、区政府和市局党组的正确领导下,以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,认真贯彻总局、省局、市局和区委、区政府工作会议精神,以“思路创新、工作创新”为动力,以“服务发展、控制风险、带好队伍”为目标,在“抓质量、保安全、促发展、强质监”的各项工作中取得了较好的成绩,为建设世界现代田园城市示范区作出了应有的贡献。

现将我局20xx年上半年工作的基本情况报告如下:

一、20xx年主要工作完成情况

坚持科学发展、加快转变经济发展方式必须以提高质量为基础。

今年以来,我们树牢“以质取胜”理念,坚持“一线工作方法”,充分发挥质量、标准、计量、认证、科技的基础性和保障性作用,综合运用宏观质量管理、质量监督、市场准入、生产许可等多种手段,更加有效地服务经济结构调整,服务高端产业和产业高端,服务统筹城乡一体化建设,推动新都经济社会又好又快发展。

一是围绕经济发展方式转变,强化三项基础,宏观质量管理服务水平更加有效。

强化质量管理。

大力实施名牌战略,建立名牌“动力机制”和“培养机制”。

上半年,对38家争创四川名牌产品的企业进行了规范指导;

加快推进企业质量诚信体系建设,上半年,共对19家企业“质量信用等级”进行了评审。

强化质量监督。

严格生产许可、“3c”认证产品质量监管;

上半年,对相关企业档案信息进行了更新、完善,做到动态监管、全面监管。

强化认证监管。

加强产业功能区认证指导,规范重点企业强制性产品认证工作。

3月份,与市局认证处一道对一汽青岛解放汽车制造厂的强制认证工作进行了现场指导,受到企业好评,也使认证监管风险得到了有效控制。

二是围绕高端产业和产业高端发展,强化两项服务,产业服务水平进一步提升。

深入推进标准化服务。

进一步推动采用国际标准和国外先进标准工作,努力提升我区企业产品的标准水平和市场竞争力,积极主动帮助企业申报“采标”产品。

上半年,共申报“采标”产品5个,占年度计划的71、4%;

围绕提高农产品质量和世界田园城市建设,深入开展农业标准化工作,成都瑞联专业合作社水稻种植省级农业标准化示范项目已正式启动。

认真抓好产业示范园区建设服务。

深入开展“好家具成都造”质量提升活动,加强对家具示范园区建设的指导和服务,经多方协调,去年底引进的“国家家具产品检验中心成都家具产业园监测中心已正式启用,今年又在全区内确定了40家家具企业作为标杆企业进行重点“帮、服”,9月16日邀请了省、市家具商会和市质检院的专家对全区120家家具企业的负责人进行了有关家具行业的发展趋势、标准与家具质量管理、检验等方面的知识培训,通过硬件投入和人员培训,使家具园区的硬件设施、人员素质、管理水平都得到了全面提升。

三是围绕统筹城乡一体化建设,抓好三项工程,民生工程质量得到有效保障。

抓好民生计量工程。

探索新路子,强化医院、加油站、大型超市、出租车计价器、眼镜店等与人民群众生活密切相关的计量器具监管,切实维护广大人民群众的利益,广泛培养餐饮行业和大型商场企业的诚信计量意识,大力开展计量专项监督检查,上半年共开展专项检查4次,使我区在民生计量方面的诚信度得到进一步提升。

抓好食品安全工程。

进一步强化企业主体责任和产品质量安全意识,全区329家“qs”取证企业均与我局签订了食品质量安全责任书。

加强法制教育、诚信教育、专业培训、提高企业法制意识、诚信意识和管理水平。

上半年,共组织企业参加相关学习、培训1200多人次。

抓好特种设备安全工程。

充分运用特种设备监察信息平台,做到了运行良好、准确高效、预警及时、监察到位,有效地防止了误报、漏检情况的发生,确保了各类特种设备的安全运行。

四是围绕稳定发展目标,深入打假治劣,经济秩序得到有效维护。

突出重点,开展专项整治。

今年以来,我局把食品、农资、建材、妇儿用品、强制性认证产品等关系到生产安全、人身安全、人体健康等影响发展稳定的产品作为打假治劣的重点,共开展专项检查8次,办理行政处罚案件96件,其中立案查处68件,大要案7件。

对3家添加甲醛生产血旺的加工点进行了查封,并移交公安机关进行刑事侦察。

加强后处理,监督服务并举。

今年以来,我局共办理抽查不合格产品后处理案件17件,在办理过程中,我们始终坚持“监督与服务并举”的原则,积极主动帮助企业查找原因,制定整改措施,不仅保证了产品的质量安全,更促进了产品质量提升。

突出群众利益,受理投诉(举报)。

今年以来,我局始终坚持“群众利益无小事”的原则,认真受理每一件投诉举报。

上半年,共受理投诉举报34起,均做到件件有落实、件件有回音、件件都满意,为消费者挽回经济损失10余万元。

五是围绕提高素质和管理水平,强化四项建设,自身建设得到了进一步加强。

今年以来,我局把自身建设摆在更加突出位置,不断强化班子建设、队伍建设、党风廉政建设和创先争优建设。

按照“懂政治、懂经济、懂法律、懂科学、懂企业管理”的队伍建设要求,认真落实每周一课的政治理论和业务学习制度,并把理论学习与研讨工作紧密结合。

按照“做就要做得最好,干就要干出成绩”的要求,以“创先争优”活动为载体,在全局广泛掀起部门向市政务中心质监窗口学习、个人向朱幼红同志学习的热潮,广大干部职工对待工作高标准、高起点、严要求,从而使我局在人员严重缺编(编制32人,在职26人)、监管任务十分繁重(如食品企业数量是全市区(市)县平均数的3倍)的情况下,保证了各项工作任务的全面完成。

二、存在的主要问题和建议

20xx年虽然取得了较好的成绩,但是,按照科学发展观的要求和人民群众的要求还有一定的差距。

一是在适应新的经济形势上,监管的方式方法创新不够;

二是人手不足,工作任务重的矛盾突出,以致造成工作头绪多,工作深度有待提升;

三是对职工的培训力度不够。

职工的业务素质有待进一步提高;

四是对特种设备和食品安全知识的宣传力度不够,以致造成个别群众对特种设备和食品安全的恐惧心理,经常把正常的企业行为当作违法行为予以举报,从而扰乱民心、扰乱正常的工作秩序。

五是建议完善举报责任机制。

个别人由于个人恩怨和企业利益竞争,经常进行假举报,给我局本来就很少的人力资源造成很大的浪费,同时也增加了不必要的行政(交通、检验)成本。

三、20xx年的主要工作

20xx年,要紧紧围绕在区委、区政府和市局的中心工作,重点做好六个方面的工作。

一是抓好全市质监系统精品局示范工作,确保全局在软、硬件方面实现质的`飞跃。

二是做好“质量提升”示范企业工作,重点帮助、指导成都好迪家具有限公司建立健全质量保证体系、诚信体系建设,力争在9月底通过验收。

三是继续加强食品安全监管工作,深入持久地开展打击非法使用食品添加剂的行为,积极探索食品监管的长效机制。

四是继续好特种设备安全监察,把小型作坊的锅炉、液氨储罐安全作为整治的重点。

五是加大对冶金行业的执法检查力度,严厉打击生产国家明令淘汰的地条钢行为,确保建筑工程质量和人民生命财产安全。

六是加强职工队伍建设,大力弘扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别守纪律”的精神,努力为世界现代田园城市示范区建设做出新贡献。

产品质量是企业生存之本,发展之本,品牌之本,是企业其他一切的基础。

产品质量好坏直接关系企业形象和企业效益。

一个企业要长久生存并发展,必须严抓质量,以质量保证效益,以质量促进发展。

纵观20xx年我公司产品质量,主要存在以下方面问题:

1.员工质量意识不强:认为不管产品好坏,质检会检查,只管按件计酬,不管产品质量好坏。

这种只管数量不管质量的思想严重影响产品质量的提高。

员工没有下一道工序意识,出了质量问题都推脱责任,在找别人毛病,甚至有认为是质检员的问题。

产品做的不好就返工,返工不行继续返,一直返到不能再返就报废。

2.质检工作不负责:认为只要员工把产品交到我手上,我区分好合格、不合格就可以,对于废品很多质检不敢下定论。

而公司目前的巡检几乎处于可有可无状态,根本就不会控制产品生产过程,一系列大的质量问题出现之前,巡检都在检什么?为什么不能把质量问题消灭在萌芽状态?一些废品大量出现之时,巡检又在干什么?为什么往往要废品积累到一定可观数量的时候才会有人发现?有加班费的质检不停的加班是因为生产需要,没加班费的巡检鲜少加班,难道生产就不需要了吗?这种只顾个人收入不计产品质量的行为是不可取的。

3.质量管理失控,这个跟生产有关系,计划下发后,各生产车间看计划时间总以为来得及,往往又在到时间还没完成任务,然后赶货,然后加班,整个生产就一直处于前松后紧、疲于奔命的状态,到实在要出货,来不及的情况下,就不管质量了,我先出货再说,结果呢?退货!我们对自己放松,但客户不会对我们的产品放松,该退的照退,检验不合格就是不合格。

以上存在的问题要根本的解决,关键在于领导班子质量意识有待提高,不能放任员工生产,不管产品质量,同时更应关注产品质量,对于质检提出的质量问题要及时判定,不能采用能用就用、能拖就拖或者给模棱两可的答案,各个巡检要主要出击,不要被动的等待质量问题来找上门,要积极下一线,仔细查看,对每一个质量疑点均不放过。

对于质检员,该考核的就加以考核,不能无限制纵容质检出现工作失误。

关于质量的重要性,我们的大部分员工都有认识,但关键是怎么样用具体可操作的措施落实到企业每一位员工之中,现在产品质量不仅仅是质量管理部的事情,更要有tqc的意识,既全员质量意识,公司的质量意识应贯彻到每一位员工心中,形成全员关心质量的良好氛围。

立足眼前,展望未来,公司决定把20xx年定为质量年,将出台一系列质量条例,抓领导班子的质量意识,同时提高工人质量意识,为公司产品的质量提供可靠的制度支持及管理支持。

质量月总结报告

从上次销售会议到现在已经2个多月了,我的整个工作还是围绕疼痛展开,参加了广州天河中医院的疼痛会议,跑了深圳平乐骨伤医院,宿州中煤矿建医院及张家港中医院等几家医院。

销售工作:

目前,销售的目标单位有5家,邵阳中医院招标工作已经落实,目前代理商就设备参数,设备价格还在进一步确定中,年前应该可以落实采购。西安凤城医院代理商工作已经做到,目前就剩合同细节。

绍兴中医院和济南千佛山医院疼痛科已经打过申请报告,公立医院招标需要周期,明年应该可以落实采购。张家港中医院已经和主任见过面,一起吃过饭,招待过,之后会就设备试用及后期采购进行洽谈。疼痛应用开发:

同时疼痛科新的应用(无针注射药物治疗神经性病理疼痛)也在跟代理商交涉,郑总会给出最终的合作方式。如果新的疼痛应用能够合作顺利,后期产品在疼痛科的销售会有突破。

回款工作:

宿州中煤矿建医院的试用设备已经拿了回来,深圳平乐骨伤医院前期购买的枪管,耗材的款项已经落实,后期该医院又采购了200个耗材,款项也会一起打过来,一般他们医院处理款项的周期是3个月。工作计划:

跟进目前现有5家医院的销售工作,配合代理商把疼痛新的应用开展起来,落实平乐骨伤医院的回款工作,以及开发新的疼痛代理商。

质量月总结报告

又到了每年一度的质量月,今年的质量月让人尤感不安。

xx事件的发生,让人触目惊心,其造成的后果让人产生心理恐惧,其造成的社会影响和给企业带来的影响将是可怕的。

因此,我们该如何面对xx最近讲的“我们不能以牺牲质量来换取社会的发展、换取企业的效益”,我们应在工作中始终确保质量,把每年一个质量月变成每年12个质量月,天天讲、时时讲,始终保持清醒的头脑,少一点花架子,多一点实实在在的行动,让我们的质量意识,体现在工作的每一分钟中去。

我们公司的第一个质量月已经过去了,质量月是我们今年的经营目标“精耕细作,稳步增长”的一个重大举措,提高了全员质量意识,促进公司产品质量再上一个新台阶。

回顾这个月,我有以下深刻体会:

1、xx知识的培训,使我们更加清楚化妆品行业的法规知识和生产的基础知识,让我们在以后的工作中能做得更好、更正确无误。

2、通过参加外部培训机构关于iso质量体系换版和内审员的`培训,让每一个人都充分体会到质量体系对生产和质量工作的重要指导作用,并能通过不断学习逐步制定、完善一套适合我们公司的管理体系文件,同时也为我们公司培训了一批优秀的内审员。

3、品质管理基础的培训,不仅使我们学习到更好的管理方法和管理手段,且让每一个员工清楚认识到自己工作岗位的重要性,让自检、互检做得更好、更到位,减少质量事故,做到五大满意。

4、通过自查自纠,发现问题且提出解决问题方案,让我们每一个对自己工作岗位的工作,由不清楚到清楚,由清楚到熟悉,且对不符合事实的工作流程作进一步的完善及改进。

5、三个考试及竞赛,使我们享受到学与考的快乐,让我们回到学校时的感觉,将学到的知识更加巩固,并应用到我们实际工作中。

质量是企业的生命,它不仅仅是质量管理部的事,是我们每一个员工的事。

不要认为质量月只是一个月,所以此次活动不是流入形式,要深入、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个企业管理来制定,把产生不良品的隐患控制在可能出现的萌芽状态。

使我们公司的经营更上一层楼,让我们雅纯在化妆品行业有更好的名声,成为最有影响力的一个企业。

质量月虽已结束,但质量月的风气时时在我们的日常工作中。

质量是企业的生命,产品质量水平的提高,需要公司全员的共同努力。

让我们携手共创xx美好的蓝图!同时也希望公司多举办一些趣味活动,丰富员工的业余生活。

按照公司下发的《20xx年“质量月”活动方案》的内容,定于9月开展全国质量月活动,为扎实开展好“质量月”活动,坚持推动“‘三个转变’,建设质量强国”为主题,唱响“质量至上”主旋律,加大质量工作的宣传力度,推动我单位质量文化建设,促进我单位质量工作发展,我单位围绕主题组织开展质量月活动。

现将我单位20xx年9月质量月活动情况总结如下:

一、 领导重视,精心组织,狠抓落实

我单位十分重视“20xx年质量月活动”工作,组围绕“质量月”活动的主题,结合我单位实际情况,有计划、有措施,积极开展质量月活动。

1、成立了组织机构。

成立了以我单位主任韩滨伟为组长、副主任贾义平、李秋林为副组长,以及全体员工为成员的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。

2、明确了指导思想 。

深入贯彻公司下发的关于“质量月”活动文件精神,以“质量月”活动为平台,立足提高质量、保证安全,引导和动员全库人员增强质量意识,使得我单位的油品质量工作在上新台阶。

3、确定了活动的主要内容。

根据“质量月”的活动主题,“推动‘三个转变’,建设质量强国”,结合我库的具体实际情况,明确了本次“质量月”活动的主要内容:一是抓好宣传发动,增强全员质量意识。

二是 立足油品安全质量,加强化验人员履职,促进油品质量水平的不断提高。

二、 采取多种形式,广泛宣传,加强培训演练

为了使“质量月”活动主题深入人心,增强全体人员的质量意识,我单位充分利用各种形式开展宣传动员活动,营造出了全员重视、人人参与的浓厚氛围。

1、召开“质量月”活动的动员大会。

根据山西公司文件要求,我单位定于9月1日召开了20xx年“质量月”活动动员大会,围绕质量月,组织开展质量提升、质量整治、质量安全等活动,并进行了“质量月”活动工作的具体安排和部署,全面启动了20xx年我单位“质量月”活动的工作。

紧紧围绕“质量月”主题,采用横幅、标语等宣传手段,积极扩大“质量月”活动的宣传和影响范围。

2.于9月5日组织了一次关于油品质量标准的培训,由化验员李艳组织讲解,让员工了解油品知识,从思想上提高员工对油品质量的重视。

3.根据质量月活动方案,于9月25日我单位组织开展了一次质量投诉应急预案演练工作,提高员工应对投诉事件的应对能力,从而提高员工的风险意识。

三、自身自查, 突出重点,强化质量安全意识

我单位从自身出发,大力开展自查工作,从质量有关的制度是否落实、帐表册填写是否规范、油品出入库化验情况是否按规定操作、油样保存情况等方面入手,加强质量体系建设、确保油品质量。

明确油品质量各关键环节的管理,严把过程质量控制关,加强入库、出库油品的化验,严格落实油品入库验收制度。

加强动转罐、非动转罐油品质量的测定,尤其是含硫量的检测。

经过9月质量月活动工作的开展,我单位以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,以推动“‘三个转变’,建设质量强国”为主题,按照全国“质量月”活动的统一部署以及集团公司和山西公司相关质量文件,积极进贯彻执行集团公司“有质量、有效益、可持续”的发展方针,努力取得实效。

从根本上强化了员工的质量工作责任意识,使我单位的质量工作有了进一步的提高。

质量月工作总结报告

质量月活动是每年集中一段时间、确定一个主题,围绕实现国民经济发展目标,动员和组织社会各方面力量,对提高全民质量意识,推动质量振兴事业,促进国民经济健康发展,有着重要的现实意义。质量月活动应当每年坚持下去。下面小编就和大家分享质量。

报告,欢迎阅读。

为了提高机械厂产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,2019年9月我厂开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司事业部的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:

为了更好开展质量月活动,机加工司召开全厂员工会议进行活动动员,456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。456对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

虽然9月份质量月,我车间的产品质量有了明显的改善,但依然存在很多问题,外观质量尚有待提高,产品打磨不够仔细,部分细节亟待改进,质量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。

此次活动的开展,工作人员都倾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通过一系列举措,有效的提升了职工们的品质意识,大家都齐心协力,围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标,全方位保障“质量月”活动的成功,促进了服务品质的改善,并且要长期坚持下去,严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益,它更是对全体kf工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!

公共场所为人类聚居较多的场所,其空气质量直接影响人体的健康,为了确保我旗公共场所室内空气质量符合国家卫生标准,加强对公共场所的卫生监测就显得尤为重要,按照《公共场所卫生管理条例实施细则》,我中心于2019年7月15日起,对受委托的新营业的旅店、理发店、饭店等公共场所开展空气质量监测工作。现将此项工作开展情况总结如下:

公共场所卫生监测技术规范(gb/t17220-1998)、公共场所卫生标准检测方法(gb/t18204-2019)、公共场所空气中可吸入颗粒物(pm10)测定方法(ws/t206-2019)。

室内空气现场氨测定仪、甲醛监测仪、温湿度计、风速仪、声级计、数位式照度计、便携式全自动一氧化碳分析仪、袖珍式红外线二氧化碳分析仪等。

二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、氨、动态噪声、温度、湿度、风速、照度、空气细菌总数。

截止3月27日,共监测49家受委托新营业的宾馆旅店、理发店、饭店、幼儿园等公共场所的空气质量监测,经检测49家经营场所室内空气质量均在正常范围之内,合格率为100%。

质量月总结报告

为了提高机械厂产品质量,提高员工的工作质量和积极性,提高部门人员责任心,增强企业凝聚力,9月我厂开展了以“全员行动,提高质量”为主题的“质量月”活动,在公司事业部的领导下,各车间高度重视、精心组织、严格要求,各车间的质量水平取得了显著的成效,产品质量有了大幅度的提升。现将活动有关情况总结如下:

1.领导重视,精心组织。

为了更好开展质量月活动,机加工司召开全厂员工会议进行活动动员,456开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述,并宣布质量月活动开始。456对质量月活动的具体实施,活动安排等问题做了简明扼要的评述。564各车间的改善情况做了具体的要求,质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机,营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。

3.加强培训力度。

在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮,使员工树立了质量观念,提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式,开展对员工的质量培训。机加车间:对操作工进行言传身教方式的操作培训,要求工人加强自检,严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间:坚持定期会议,提高员工的质量意识,每天生产结束后,质检员对当天的生产和质量情况进行总结,并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。工模具车间加强了职工的图纸识别培训,逐步开展员工图纸识别能力的培训。

4.严格控制生产过程质量。

为了有效的实现过程质量控制,各车间员工提高自检能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率,所有尺寸按照公司内控标准严格执行,并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量,使产品质量都有了明显的提高。

5.质量月中出现的问题仍然比较多。

此次活动的开展,工作人员都倾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通过一系列举措,有效的提升了职工们的品质意识,大家都齐心协力,围绕“勤奋努力、勇夺佳绩”的奋斗目标,全方位保障“质量月”活动的成功,促进了服务品质的改善,并且要长期坚持下去,严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。我们收获的不仅仅是经济效益,它更是对全体kf工作人员的敬业精神、团结意识及求实理念的一次深刻检阅和升华!

质量月总结报告

为进一步落实各项质量,努力提高质量管理水平,我__分公司结合本公司下属项目部**的实际情况,因地制宜,积极配合与开展“质量月”的活动。

一、领导重视,精心策划,组织落实。

分公司领导十分重视“2014年量月活动”,积极组织工程部及项目部各部室、施工队认真开展质量月的活动,充分发挥安全质量部的职能作用。围绕质量月活动的主题“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立项目经理为组长的质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。

二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。

项目部管理员充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“2010年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,粉刷施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。

项目部安质部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的检查内容进行认真的`对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我项目部所辖区的工程产品质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。

三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理。

1、对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。

项目部安质部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。

项目部安质部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并当场给予指出并令其立即整改。

2、开展第三季度生产大检查,通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些质量、安全问题,我项目部都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。

依据9月份质量信誉评价检查的问题通报,我部严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。

3、开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。

项目部管理层也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“质量管理始于教育,终于教育”的思想得到了较好的体现。粉刷队各工班利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。

“20__质量月”虽然结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远,我项目部通过此次“质量月”活动,虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我分公司工程部及项目部全体职工会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫__形象。

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