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微信社群运营方案(专业17篇)

时间: 作者:XY字客 微信社群运营方案(专业17篇)

计划书的内容应该包括目标、计划步骤、资源需求和预算等要素。以下是小编为大家搜集整理的精选计划书范文,希望对大家有所帮助。

微信营销运营方案

微信运营中的活动策划是很重要的一环,一来可以刺激沉睡用户,二来可以借机实现销售转化,三来可以搜集到很多用户的信息得以进一步针对性服务和营销,四,透过活动与用户高频次互动,加深用户对品牌的认知和了解,强化品牌忠诚度。

年初至今,很多品牌的官方微信都做了活动,效果如何,估计没几个好意思说的,因为效果实在不怎样。

除了凡客的8%的转化率,小米手机微信的火爆,oppo手机的刮刮乐风暴,实在没几个值得一提。

微信营销活动

活动周期合理。

微博活跃度在下降,倒流效果越来越差,微信的活跃度也高不到哪里去,月活跃用户1.9亿,日均活跃用户接近1个亿。

不活跃,意味着普遍用户的使用频度不够高,一次推送的阅读率可能也就在30%左右,尽量让登陆不频繁的用户三五天后看到时活动还没过期,噢耶,还可以参加哦,兴奋地加入了。

从几个比较成功的活动来看,活动周期最好设置为一个星期,用户亢奋地来了,满怀期待地参加活动,心满意足留下,一两天的周期太短了。

选对推送时间。

微信上的信息推送时间点要选择得好,上午下午推送不如早上推送,早上推送不如晚上推送。

在用户心情愉悦的时间点推送信息,可以增加活动信息的有效阅读率和参与率。

微信的使用高峰基本上是在早上和晚上,活跃用户已经形成早上起床晚上睡前看手机微信的习惯。

晚间推送,可以在推送后形成第一轮口碑分享,第二天早上形成第二轮暖身,信息阅读率和分享率自然会更高。

活动规则简单,用户参与不累。

举个例子,看下图,读者诸君不妨试试要看多久才明白这活动的内容。

是不是至少要一分钟才能弄明白,我试过,活动参与完,不断切换新浪微博和微信,至少要花个5分钟,这还是在记住活动内容后有wifi环境下才能完成的。

这次活动的效果非常难看,原因之一就是规则太繁琐了,活动内容写得太罗嗦了!建议以后活动规则拟定好后,找财务部和销售部那帮人做个调查,能看懂不,知道怎么参加活动不,要多久才能完成整个活动参与。

我的建议:活动规则让用户在30秒之内看懂,活动环节用户花3分钟之内可以完成,具体看奖品,不太给力的奖品还是尽量把时间能缩短就缩短。

还有一点,就是要尽量方便用户,让用户能用一只手操作完成,活动前多找人试试,用户是非常懒的。

奖品要有新意。

以前总是搞iphone,现在随处可见代金券,折扣券之类的,用户早就被淘宝铺天盖地的跳楼打折折腾麻木了,在微信上再来玩,注定效果只能是平平淡淡。

来点有新意的吧,不然用户没兴趣。

做好活动预热和亮点提炼。

活动要更多人参与才会有引爆效应,特别是活动的目标人群,活动是针对潜在用户和新订阅用户的,那就需要充分利用好微信以外的媒介手段,官方网址、官微、淘宝店、线下门店易拉宝等,活动是针对老顾客的,那就利用短信群发等能联系到老顾客的手段,把已购买的顾客吸引到微信公众平台上来。

特别需要注意的,不管活动是针对老用户还是新用户,都要充分利用好被关注自动回复和消息自动回复,利用这些功能再次作活动提醒,例如,微博上宣传,关注xxx微信公众,赢取万元奖品,用户关注公众号后,公众号的被关注自动回复内容里应添加“欢迎参加xxx赢取万元奖品活动”,在用户回复非关键词范围内的消息时,消息自动回复里再提醒用户“xxx赢取万元奖品活动进行中,欢迎参与”。

透过这些功能,不断提醒新老用户参与到活动中来,充分告知,让用户印象深刻。

前述所讲的是接触方式,那接触内容该讲什么,至少让用户看后就很有兴趣参加,要不至少过目不忘,这就需要亮点提炼。

同样是一二三等奖,最高奖品一万元,有人会写:“参加xxx活动,赢取大奖”,有人会写成:“动动手指,一分钟赢取万元大奖”,哪个效果会更好,不用我多说吧?还有更好的方式吗,有啊,把你们的客服热线的彩铃也做成活动告知嘛,录一段语音,把原来的“你好,欢迎致电xxx”改成“你好,欢迎致电xxx,本公司正举办xxx一分钟赢取万元大奖活动,参与方式,微信上搜xxx,关注即可参与哦”。

会拨打客服热线电话的,至少是品牌忠诚比较高的或者是非常care你的用户吧,怎么能让他们跑了呢,花个5-6分钟时间把电话彩铃改一下,效果至少会增强很多。

1、了解企业做微信营销的目的

这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。

有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。

当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的'时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。

当然你也可以两个号都开通,不过需要考量两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。

2、分析同行或相关帐号

我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。

通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。

我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。

3、运营微信帐号1-2个月

方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。

如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。

之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店,她们的老板娘就是对微信完全没有概念,然后直接仿照一些服装行业的账号来做,现在她们的账号运作的十分好,而且带动了她们店面的生意。

在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。

互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,例如我之前写的一篇文章《上帝究竟拿走你什么东西?》里面就有我们的互动内容,让有兴趣的朋友与我一起交流,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。

可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。

例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟bb车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

4、分析数据和客户

到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。

把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

5、分配人员任务

根据之前运作的情况,你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容,工作和任务如何安排,还有绩效考核如何评定,例如我们会按照文章阅读量和转发量,用户内容信息查询数量,互动效果,活动效果等来评定绩效,当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核,这样员工压力过大,会影响运营效果的,而且有些账号是只有一个人做的。

6、开始撰写方案

把前期的材料收集整理好后,就可以开始撰写方案。

很多网友和朋友都问我,究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈,大家有福了,这是刘子骏首次独家披露“微信pop”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。

微信活动运营方案精选_

2014年xx月xx日。

目录。

一、南通房产中介市场竞争现状..3。

二、微信营销简介4。

(二)企业微信营销可行性分析..4。

(二)品牌活动式——漂流瓶.5。

(三)o2o折扣式——扫一扫.5。

(一)目标要求6。

(二)活动准备6。

(三)活动细节7。

(四)奖品设置7。

(五)活动预算7。

(六)时间设置7。

五、营销后期执行7。

(一)线上微活动.7。

(二)线下微活动.8。

六、微信营销预算8。

(一)微信公众平台的日常维护..8。

(二)微信公众账号的推广...9。

一、南通房产中介市场竞争现状。

南通目前市场上大大小小的房产中介200多家,营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有133家。

据了解,不少没有房地产中介资质证书的中介机构无序进入,造成南通房地产中介市场鱼龙混杂。不法中介通过发布虚假信息骗取定金,签订虚假合同骗取差价、“一房几嫁”等手段欺骗消费者,影响了房地产市场秩序,也成为市民的投诉热点。业内人士纷纷表示,无资质经营是造成房地产中介市场混乱的主要原因。2013年6月17日,南通市房管局出台了《进一步规范房地产经纪企业经纪行为的若干规定》,给房产中介套上了“笼头”。主要规定了“三个必须”、“四个不得”,即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本,且一律不允许代房屋产权人订立居间合同;房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书,从而将分支机构纳入有效监管范围;房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时,必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时,房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务,不得利用职业便利从事房屋转让活动,不得转借资质证书供他人谋取利益,不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。南通爱心房产公司有关负责人表示,《规定》的出台并不会对正常经营造成不便,相反市场的规范运营,恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。

企业自身介绍,以及与同行比较优劣势,转而谈微信营销的重要性。

二、微信营销简介。

(一)微信营销目的1、开拓市场宣传新渠道,拓展客户开发,塑造企业品牌形象。2、增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户。

(二)企业微信营销可行性分析1、年龄分析。

微信受众人群年龄多数在18-45岁范围内,多为年轻人、白领阶层、高端商务人士,时尚的iphone、android、symbian、windowsphone、blackberry等系统智能手机族。2、习惯分析(您经常使用微信吗?)。

用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统,都属于智能系统,中国智能手机用户数将超过9.3亿,智能手机普及率超过35%,年增长率为8%。智能手机呈现猛烈增长趋势,中国城市居民的智能手机普及率已达35%,从操作系统来看,2011年10月,中国智能手机市场上,android系统智能手机市场据有率超过30%以上,较9月再度增长1.1%。也就是说安卓用户是9亿*30%=2.7亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近8亿用户,而微信目前已经突破6亿用户,将来会有上涨上升空间的巨大潜力,市场前景非常乐观!

产品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

(二)品牌活动式——漂流瓶。

产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

功能模式:漂流瓶有两个简单功能:“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。

营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。

(三)o2o折扣式——扫一扫。

一、微信营销简介。

微信营销是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户。

过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。

订阅号:每天可发送一条消息,收拢至订阅号文件夹,不强制推送,微信公众平台适合企业做品牌推广。(不用开发,直接管理)。

服务号:每月推送四条消息,可给企业和组织提供更强大的业务服务。

与用户管理能力,实现微信销售。(一般需要平台开发)。

二、微信营销五步走。

第一步:微信平台搭建、开发。

(1)注册微信公众账号(可申请订阅号或者是服务号,订阅号)。

注册步骤:

基本信息:需要一个邮箱,设置密码。

邮箱激活:登陆邮箱激活。

信息登记:运营主体分为组织和个人,组织有四类(政府、媒体、企业、其他组织)。

各类需要材料:

政府:政府信息登记表,运营者手持身份证清晰照片,授权运营书。

媒体:媒体信息登记表,运营者手持身份证清晰照片,授权运营书。

企业:营业执照副本扫描件、组织机构代码、运营者手持身份证清晰照片,授权运营书。

其他组织:组织机构代码扫描件、运营者手持身份证清晰照片,授权运营书。

个人:手持身份证清晰照片。

选择类型:分订阅号和服务号。

公众号信息:

申请好后,7个工作日内进行审核。通过审核前,你无法申请认证,也无法使用公众。

设置关注欢迎词(图文),顾客扫描二维码,即可回复图文并茂的欢迎词;

微官网,微信专用模板,扁平化风格的网站样式,适合手机显示及触屏操作,多模板可选;

自定义菜单,底部导航菜单通过底部菜单可以实现有效的导航和提醒作用;

自动回复匹配,根据关键字,自动回复设置好文字,图文或多图文资料,实现信息提示或。

查询。

第二歩:吸引新客户(增粉):功能开发,活动策划、举办。

微相册:为微信宝用户提供图片的存储和展示服务,是基于图片兴趣分享的社区型产品。

在微相册里,顾客可以方便的创建相册,轻松地发布顾客需要展示的照片,还可以拓展为商。

家开展活动的一种展现方式。

地图定位:地图定位导航,可以在手机上直接获得店铺的地图位置,并可以查询导航线路,方便顾客到现场参观。

周边街景:3d街景展示,通过手机即可看到店铺的周边街景,顾客足不出户就可以看到店。

铺门面以及周边情况,加深顾客印象。

微游戏:刮刮乐、大转盘等,轻松设置大转盘游戏参数,活动期限,中奖几率,中奖码发。

放与跟踪统计。

第三歩:维护老顾客(提升粉丝活跃度)。

图文推送:精美图片以及原创软文,不只是推送商家商品信息,结合顾客需求,多角度推。

送。

微投票:分为文本投票、图片投票,商家通过发起产品或服务的投票活动获取用户想法,并通过活动数据了解企业产品或服务方向,加强商家与粉丝间的互动交流。

快递查询:主流快递单号查询。

微娱乐:(开关可选)趣味问答:通过趣味问答增强互动,在问答中普及知识或宣传。

可作为优惠券的发放方式。

天气查询:帮客户时时了解天气状况,方便出行。

智能提取关键字:对客户的提问进行智能分析,提取问题关键字供匹配。

转人工回复:无匹配内容转人工回复。

知识库自动学习:知识库自动学习人工回复,无匹配内容将逐渐减少,人工得到解放。

知识库整理:通过知识库专用管理界面,可以查询,修改,增加,删除知。

识库内容。让知识库内容更加精确。

语音互动:语音喊出关键字,直接喊出关键字即可以实现关键字查询,告别输入关键字字。

符,提高互动效率(此功能仅限认证服务号)。

第四步:提升订单量(微信线上销售)。

内置多优惠券模板:多种风格优惠券样式可供选择。

自定义风格:内置模板不满足要求时,可选择自定义符合风格的新模板。

设置优惠券激活关键字:设置激活关键字,参与活动的顾客通过输入关键。

字即可获得相应活动的优惠券。

设置优惠券相关活动范畴:根据发起活动的不同,设置优惠券的使用范围,受惠人群。

电子优惠券设置优惠券使用期限:优惠券是指定期限内一次性消费品种,活动发起时。

即可设置优惠券的有效期限。

优惠券钱包:顾客的所有优惠券均在优惠券钱包里面保存;顾客通过钱包。

权分离。

优惠券使用方式:兼容传统录入优惠码使用方式,独创扫描二维码使用优。

惠券功能,大幅提高使用效率。

设置会员卡模版:内置多种风格会员卡模版待选,还可根据企业的业务需。

求,定制会员卡模版。

会员卡信息导入:商家传统的会员卡信息,手机号,卡号,姓名等。

会员卡随心调信息录入(导入)。实现传统卡无缝对接。

调出传统会员卡:顾客可通过输入自己的手机号方便的调出自己的传统会。

员卡电子版,避免忘带会员卡的尴尬。

第五歩:组织订单管理(管理会员、订单、内部职工)。

微会议:在线会议通知,自定义会议设置、定点查看会议地图、二维码签到等功能,方便商。

家会议考勤,给用户带来了极大的便利。

微票务:为用户提供实时的演出信息、场次信息、门票价格以及购买渠道,包括演唱会、歌。

剧话剧、音乐会等。便捷的购票方式,优惠的价格,丰富的票务资源,将会吸引更多用户微。

信购票。

微商圈:通过设置商家建立商圈,吃喝玩乐应有尽有,为用户提供方便,为商家开发高端的消费群体,与各大商家建立互助、共赢的合作模式。

微邀请:是传统邀请函/请帖的一次大变革,微邀请面向所有行业。直接通过微信送达,免去纸质请帖找人传递的烦恼,展现内容更多,一页请帖包括:图片,视频,导航,日程安排,人物介绍...受邀者发送回函,互动形式更多。

流量统计:商家选择时间查询微官网流量情况,通过流量统计来分析相关的数据,综合推广力度,从而改变营销策略。

微信公众号可开发的其他功能:

微团购微秒杀:微社区:基于微信公众账号的互动社区,它可以广泛应用于微信服务号与订阅号,是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题,把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式,双向交流给用户带来更好的互动体验,让互动更便捷、更畅快。

微留言:一种能为商家带来巨大的社会化流量的功能,允许留言可以被分享于留言者的朋友圈、腾讯微博和发送给好友,这意味着留言可以被无数的粉丝分享,用户对商家进行实时且客观的评价,真实的社交环境保证了留言的客观性和有效性。“微留言”的使用商家只需做好产品和用户服务即可,随着口碑的传播,消费者将源源不断。

三、经典案例。

事例一:杜蕾斯微信关键词:活动推广。

广大订阅者所熟知的仍是杜杜那免费的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动音讯:

“杜杜现已在后台随机抽中了10位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚10点之前,还会送出10份魔法装!如果你是杜杜的老兄弟,请回复‘我要福利’,杜杜将会持续选出十位幸运儿,敬请等待明日的中奖名单!悄然通知你一声,假设世界末日没有到来,在接近圣诞和新年的时分,还会有更多的礼物等你来拿哦。”

关键词:关键字查找+陪聊式推广。

据报道,微媒体微信大众账号是最早一批注册并完成官方认证的大众账号,从开始到现在,一向专注新媒体推广思维、计划、事例。传达微博推广常识,共享微博推广成功事例。作为该账号的杀手锏,微媒体关键字查找功用不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息常识,微信大众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满意所有人的口味,有的订阅者期望看推广事例,而有些或许仅仅想要知道新媒体现状,面临需要多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键字查找,即订阅者可以通过发送自个注重论题的关键字例如“推广事例”、“微博”等,就可以接收到推送的关联信息。

当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你仅仅要聊聊天,如果你有些话不吐不快,或许这样的陪聊也是一个选择。

事例三:星巴克。

关键词:音乐推送微信。

把微信做得有构思,微信就会有生命力!微信的功用现已强壮到咱们目不忍视,除了回复关键字还有回复表情的。

这便是星巴克音乐推广,直觉影响你的听觉!通过查找星巴克微信账号或许扫描二维码,用户可以发送表情图像来表达此刻的心境,星巴克微信则依据不一样的表情图像挑选《天然醒》专辑中的关联音乐给予回答。

这种用表情说话正是星巴克的卖点。至于是人工回复还是智能关键词抓取就不必深究了。

事例四:头条新闻。

关键词:实时推送。

作为新媒体,微信当然也有其媒体传达的特性,虽然马化腾一向在弱化其媒体特点。但作为微信推广特殊事例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,按时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接知道近来发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。

守时推送的时间挑选在下班时间,完结一天的作业,在回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以知道当下的大事又可以排解路途的无聊。

事例五:小米。

目录。

一、信息推送分类。

一、信息推送分类。

1、行业信息(与公司行业相关)2、企业管理。

3、人力资源管理4、财务管理。

5、公司融智综合服务体系。

二、信息来源:

各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供(注:公司内部提供信息规范请参见附件一:内容规范)。

三、素材管理。

通过百度图库,360图库,门户网站照片等途径选择合适的推送图片。

四、推送频率:3次/周(周一、周三、周五)。

五、推送时间:

周一、周三、周五三天中午11点30分。

六、审核方式:

编辑好的图文信息于上午十点之前发送至xxx审核,审核通过后按照原定计划时间发送。

七、沟通互动。

每次信息推送后,24小时内收集客户的反馈,将核心问题整理成文件提交刘总监。

八、推广方式1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版,并学习使用微信(微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”),引导大家关注xxxx公共账号“xxxx”。

每两个周,对微信的整体运营情况进行一个总体的分析,通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容,把客户问题回复整理成文件,针对客户反馈,着重推送客户关心的内容。

附件一、内容规范。

一、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;(3)损害国家荣誉和利益的;(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

二、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

(1)含有任何性或性暗示的;(2)骚扰、垃圾广告或信息的;(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的;(4)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

三、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播违背中恒利益的内容,不得发布传播中恒所禁止的内容。(待续)。

校园微信运营方案

(2)微信为新新媒体,对学生受众有很强的吸引力,而且**了当代学生的生活**惯。

(3)微信发送语音形式的消息,使得信息的传递更具人性化、更贴近生活。

(4)微信公众平台的开通,实现了信息一对多的传播,而且互动性更强。

(5)目前微信公众平台不仅能发送文字、图片、语音,还能发送视频图文列表消息。

(1)随着移动互联网的快速兴起、3g网络业务的深入发展以及智能手机在学生群体中的普及,微信和校园微信公众平台被越来越多的学生群体使用,微信公众平台的市场巨大。

(2)微信产品不断升级,各种功能不断研发,使得微信和微信公众平台的功能越来越强大,对校园微信公众平台的发展提供了技术支持。

对策与建议。

新媒体时代,微信粉丝与其说是传统意义上的受众,不如说是信息消费的“用户”,而校园微信公众平台的信息消费用户就是学生——一个特殊的群体。如何能更好地留住并开发更多的信息用户呢?我们还需要从以下几个方面着手。

(一)明确定位,打造品牌。

定位是一个媒体建设和发展的核心。要想做好、做大一个媒体,必需制定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位,明晰自己的定位,以形成品牌效应来辐射受众。而定位可以基于以下三个方面的前提假设:战略目标假设——我们想做什么;外部环境假设——我们可以做什么;内部实力假设——我们能做什么。富有特色又适合自己的定位,可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格,增强其不可替代性。

传播校园信息的媒体,都与开展学生思想引领与成长服务这个主题离不开,也可以说,这是根本主旨。校园微信公众平台是要打造成为一个全新的传递校园信息的'主流媒体,以“主流性与草根性并重,思想性与娱乐性并重,观念引导与行动实施并重,服务学校与服务学生并重,立足校园与放眼社会并重”为原则。

(二)创新内容,提升内涵。

内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容,实用的信息是吸引受众的最大法宝。“使用与满足”研究把受众成员当作是有着特定“需求”的个人,把他们的媒介接触活动看作是基于特定的需求动机来“使用”媒介,从而使这些需求得到“满足”的过程。要对内容进行创新,首先当然是需要了解受众的需求,规划方案《校园微信运营方案》。

校园微信公众平台,主打的当然是校园新闻,所以应该更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容,但不能陷入简单的“复读机”模式,停留在单纯的复制层面,而是真正做好新闻的二次传播。同时,开拓新颖的板块栏目,创新新闻内容是十分关键的。除了校园新闻外,不能缺少学生感兴趣的社团活动、文化娱乐、体育竞赛等信息,而这其中,构思能引起学生共鸣的话题,是最值得实行的方案,让学生更容易、更乐于接受校园微信公众平台的内容。

(三)打破传统,革新形式。

在这么多校园媒体中,可以说没有一个媒体传播信息的形式多于微信这个新媒体,微信主打的就是用语音进行信息播报,而像传统的文字信息,图片信息也在微信中得到运用,同时不能忽视的是微信视频的功能。一条讯息可能有多个化身,从相同的数据中自然生成。因此,在形式上,应该在尽量克服限制微信公众平台发布信息数量的基础上,不仅通过文字内容、图片和语音吸引学生读者,还可以利用3g时代智能手机的相关强大功能和不断研发升级的微信功能,加入微信漂流瓶、扫一扫甚至是视频信息的传递,使校园微信公众平台更贴近学生的生活。

(四)灵活时间,增强互动。

学生一般**惯晚睡,除了在晚上九点到十一点使用微信,在中午十二点到十四点这个时间段也是使用微信的高频段。因此,根据学生的生活作息**惯,灵活制定微信发布的时间是很重要的。

当然,除了制定时间,和粉丝互动是很关键的一个环节。增强互动就需要知道受众需要怎样的互动话题,需要怎样的互动形式,确立良好的互动关系。要增强校园微信的互动性,首先,应该想到“互动话题”本身能够引起学生的感兴趣度,如:“那些年我们一起......”等,使更多的学生“有话可说”。其次,利用奖品吸引学生积极参与,提高互动粉丝的福利。再次,应该为学生受众提供更多的互动机会,并不一定只有互动话题才能参与,可以开设一个专门和粉丝互动的栏目,接收学生受众提供的各种信息。

(五)整合资源,优化人员。

校园微信公众平台的整体运营包括微信运行后台、内容提供者——校园编辑、移动接收终端,学生用户等几部分。在这几个部分中,学生用户是主体,对各部分都起着显性或隐性的导向作用;而运行后台和接收终端是联系各方的传送血液。

一个新媒体的产生和发展离不开一个优秀的团队人员,同样校园微信公众平台的运营也离不开微信的编辑人员。编辑就是一个把关人的作用,一个优秀的编辑不仅需要拥有对新闻的敏锐性,知识的丰富性和视野的广阔性,还要拥有对受众足够的了解和认识以及对各方面信息的整合和分配。只有全面提高编辑素质,才能使之成为真正的校园意见领袖,才能充分发挥校园微信公众平台的作用,在自媒体时代更多地引导学生的价值观、人生观和世界观,传递积极向上的正能量。

在媒介融合的背景下,微信的信息传播模式代表了未来社交平台发展的走向。可以预见的是,以智能手机终端为主要载体的移动媒体在未来将具有巨大的发展空间,而未来的信息传播媒介也将会是多媒体平台的优化集成,就目前而言,微信的信息传播媒介正是这一方向的有益探索。微信公众平台随着微信的爆发式发展,也逐渐渗透入人们生活、学**、工作的方方面面。作为一种传播校园信息、传承校园文化的新新媒体,必然受到学生的喜欢和青睐。总之,校园微信公众平台顺应了新媒体的发展趋势,其必将在高校内开启一个全新的信息传播的时代。

微信商城运营方案

微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。

建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。

微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。

微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。

四丶选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。

五丶建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的'企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。

以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。

篇二:

1丶草根广告式――查看附近的人。

产品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

2丶品牌活动式――漂流瓶。

产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

功能模式:漂流瓶有两个简单功能:1丶“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2丶“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。

营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。

3丶o2o折扣式――扫一扫。

产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合o2o展开商业活动。

功能模式:将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣丶商家优惠亦或是一些新闻资讯。

营销方式:移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和优惠,这种o2o方式早已普及开来。而类似的app在应用超市中也多到让你不知如何选择,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。

4丶互动营销式――微信公众平台。

产品描述:对于大众化媒体丶明星以及企业而言,如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。

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微信商城运营方案

许多行业都已经有成功的微信营销案例,那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。

一、建立微信平台的官方公众账号。

微信平台的公共账号限制很低,哪怕是小的个体,也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号,这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件,也展示出了微信营销的大方向。

建立微信平台公众账号之后,需要巧妙的完善企业的信息,把我自身优势,推送自己的产品及服务,利用一个小工具便将宣传信息推送给用户,是一件和容易与用户建立亲很感的事情。

微信营销公众平台具有丰富的功能,操作也很便捷,企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求,利于医疗咨询业务,很多信息都涉及到个人隐私,这是便需要一对一回复,还可以结合微博私信进行回复。

微信平台需要设有专门的客服管理,具备一定的专业医学知识,这一点也很重要。

四、选择质量高的推送内容,让用户替你建立口碑,不定期分享使用的医学知识,这些有用的信息都会引得用户的分享,无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析,不断改进,不断创新。

五、建立微信客户档案,在特殊节日想用户推送祝福信息,建立良好的沟通关系,使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。

以上操作并没有具备多大的难度,成功的关键在事先的策划及开展活动的执行,只要用心去做,肯定会让商家收到意想不到的效果。

1、草根广告式――查看附近的人。

产品描述:微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

功能模式:用户点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的`微信用户。在这些附近的微信用户中,除了显示用户姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

营销方式:营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,如果“查看附近的人”使用者足够多,这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。

2、品牌活动式――漂流瓶。

产品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

功能模式:漂流瓶有两个简单功能:1、“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2、“捡一个”,“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但每个用户每天只有20次机会。

营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式,也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语,是会引起用户反感的。

3、o2o折扣式――扫一扫。

产品描述:二维码发展至今其商业用途越来越多,所以微信也就顺应潮流结合o2o展开商业活动。

功能模式:将二维码图案置于取景框内,微信会帮你找到好友企业的二维码,然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。

营销方式:移动应用中加入二维码扫描,然后给用户提供商家折扣和优惠,这种o2o方式早已普及开来。而类似的app在应用超市中也多到让你不知如何选择,坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信,价值不言而喻。

4、互动营销式――微信公众平台。

产品描述:对于大众化媒体、明星以及企业而言,如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放,已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道,那么微信公众平台的上线,则使这种营销渠道更加细化和直接。

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校园微信运营方案

1、线下二维码入口。

场景入口:扫码免费上网。

休息等候:扫码免费上网。

功能处:扫码咨询,活动。

关键:对服务人员进行简单培训,线下引流效果会大大改善。

2、线上二维码入口。

网站:扫码一对一咨询,优惠,活动等。

微博:结合活动,以企业文化导向。

关键:树立品牌的形象,引导用户需求。

二、内容。

1、定位:服务第一,利用户,做口碑。

2、推送排期,安排时间,安排内容。

3、互动、活动、功能。

三、微信线上推广。

1、互推:两个公众账号关键字,欢迎词,图文中设置关注引导优点:效率高,转化效果好。

缺点:互推账号不容易匹配。

建议:自己两个号互推,同公司互推。

2、组推:5-7个公众号在图文中互相推荐。

优点:覆盖面积广。

缺点:需要预约,文案缺乏创新,转化效果差。

建议:挑选同类型的,一个月一次。

3、图文直推:在多图文推送中以首条,或单图文,将详细的活动场景推送给用户。

优点:覆盖面广,转化效果好。

缺点:对接单账号要求较高,需仔细审核。

建议:配合活动,定位用户后再发。

优点:可以当做移动广告牌,地理位置可精确定位,从个人粉丝到平台粉丝转化高。

缺点:直观传达的信息量较少。

优点:传播性强,转化率高。

缺点:对软文、图片、视频质量要求高。

建议:成本低,效果好,建议多用。

四、o2o活动推广。

1、dm单。

2、地铁。

3、市场活动。

备注:第二块和第四块需确定合作意向后,根据产品、公司竞争策略的不同进行深度分析再展开。

文档为doc格式。

微信活动运营方案精选_

一、为什么要做微信营销:

1、覆盖广泛,用户数已突破3亿大关,潜在用户规模巨大。

2、不受时间限制。移动手机应用,能对用户碎片化时间进行重返利用。

3、营销方式多样化和精准化。沟通面对面,通过语言、图片、lbs等多种方式与用户。

沟通。

4、有效触达。微信的交互性功能得到了很大的体现,推送信息到达率高,更易被用户接受。

5、低成本微客服。微信scrm功能的应用,及时处理用户疑问并开展客户关系管理。二、微信平台基本信息建立:

微信公众号:汇聚经典吧(服务号)。

微商城简介:大浪淘沙始见金,汇聚经典铸辉煌!为消费者量身打造优惠商品以及优质服务于一体的精品购物平台,汇聚线上优质商家,为消费者提供最心仪的产品。三、微信微商城搭建:

1、不定期举办线上活动。

熟悉产品:了解产品相关信息。

接待客户:要有热情,懂得如何接待好客户同时要能够引导消费者进行附带消费。客户下单:通过一定的方式引导客户付款下单。通知发货:及时安排发货,并提示用户。跟进订单:跟进订单,及时和客户确认收款。

备注:抓住每位客户的不同采购需求,同时记录客户的简单信息,并进行友好提示。

六、运营数据监控。

日常流量监控推广效果来源平台销售数据产品转化率客户反馈。

(此文档部分内容来源于网络,如有侵权请告知删除,文档可自行编辑修改内容,供参考,感谢您的支持),供参考!,供参考!

微信活动运营方案精选_

微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具,目前已经拥有4亿用户。

微信趋势:打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁。

微信客服是移动电商时代全新的(替代式的)客户服务模式。

微信客服作为移动终端客服应用的缔造者,依托微信平台庞大的用户凝聚力,多样化的信息传达方式,个性化的互动服务基因,整合完备的客户关系管理系统和客服成本控制机制,让企业迅速拥有高效、低成本的微信呼叫中心,打造前所未有的客户服务体验,助力企业先人一步进入移动电商时代(微时代)。

这里讲的主要是民营医疗,包括各类牙科诊所、整形美容、男科、妇科的医疗机构。民营医疗机构最关心的是如何通过微信吸引到诊用户。通过社交媒体,特别是通过微信,可以极大的降低到诊用户的获取成本。民营医疗机构最大的障碍是公众形象不好,一提起这个,大家都会联想到早期电线杆上的老军医牛皮鲜广告和处处可见的无痛人流广告,百度上的各类医疗广告人人厌恶,最近360也拿这个来向百度挑战。微信可以用来扭转这个既定公众成见,通过微信来构建起免费贴身、医德高尚、充满爱心、服务优质、热心公益的形象。

首先建立起强大的内容库。让用户可以通过微信了解饮食禁忌、常规小病防范技巧、常见疾病诱因等,就像一个免费医疗词典,随时随地可以通过手机查阅到鱼骨哽喉、打饱嗝、胸口痛、头痛等日常小疾病的医治秘籍。

其次,结合热点社会新闻,撰写评述文章。这方面医疗机构的网站编辑是经常做的,把它挪到微信上来推送。

第三,通过微信公益活动建立良好形象。可以与免费午餐等公益机构联合,限定时间内,凡是用户点击链接一次(每个用户限定参与一次),医院即捐出1元给山区吃不上午饭的小孩。用户投票后,即可收到一个动态信息,目前已经多少人投票参与,已经捐出多少钱。这个技术上实现难度不大,把外挂投票接口与微信kpi结合就行。同时,在官微和官网上公告,让用户到微信中参与。活动结束时,把捐赠过程在微信上公布。民众对公益活动比较热心,医疗机构通过这些公益活动,可以迅速把自己的公众号扩散到用户的朋友圈中,这可以带来多少用户和正面影响不言而喻!

第四,借助微信实现初步诊断,树立专业形象,挖掘到诊机会。例如患者发送自己的牙齿照片、额头照片等,让微信后台的医生及时给予初步诊断。而实现也非常容易,用户发送照片后,微信操作后台人员可以立即把图片复制发送到医生的微信号上,医生通过照片用微信语音给出诊断和治疗建议,微信操作人员再发送至求助者的微信上。

第五,利用微信实现咨询、预约、就诊服务和评价服务,提供优质服务。微信客服登记用户的预约信息、回答用户的价格咨询,很好理解。就诊服务方面的,可以利用地理位置自动回复如何前往的路线搭乘指南,或者获取用户的地理位置后,告知用户如何前往,例如驾车,走哪条路,公交坐哪路车,地铁坐到哪个站等,让用户通过手机即可预约并知悉如何前往。就诊后,用户可以通过微信向公众号评价该次服务的优劣,以及需要改进的地方,反馈给相应职能部门。民营医疗机构把服务做到极致,便可获得患者的认可与信赖。

第六,适当做微信趣味活动,提高互动,增加粉丝数。记得去年底就看到有草根号搞美女评选,主要活动形式是通过关键字获取参赛选手的列表,发送对应选手的关键词即可为选手投一票。我认为医疗机构完全可以借机进行类似选美的风采大赛,让自信的女性参与,获取免费的整容名额,参赛的女性自然会为了获取奖品主动分享到朋友圈上鼓动朋友为自己投票,粉丝自然就增加了,同时互动也就热闹起来。当然了,也可以用微信搞萌宝宝大赛,现在父母都特别喜欢在社交媒体上晒自己的儿女照片,也乐意跟朋友分享自己儿女的可爱形象。利用一定的奖励机制,吸引广大拥有初生宝宝的父母们把自己的宝宝照片上传参赛,同时微博、官网配合宣传,以此扩大活动规模和参赛人数。

3月19日凌晨起,微信已经开放了菜单定制的接口,医疗机构可以利用这个机会去申请,在微信端上设置几个主菜单,如男科、妇科、眼科、口腔科、皮肤科、医疗词典、联系我们等主菜单,对应子菜单可以设置生殖、近视矫治、内分泌、痤疮、疤痕、过敏性鼻炎等,方便用户自行获取信息并进行咨询。界面样式大家可以参考骑行西藏和奈瑞尔这两个公众号。

1微信营销目的:

建立一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户与加盟商用户等,成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

2企业获得价值:

通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

3通3层过滤机制,把广众人群分层过滤成为我们的客户。

广众人群。

第一层过滤:通过微信公众帐号吸引人群关注建立关系。

潜在客户。

第二层过滤:通过微信逐步开展的专业信息培养引导,把潜在客户过滤到交易平台。

目标客户。

第三层过滤:公司专业招商网站或实体门店。

三:微信号注册。

1.确定邮箱。

2.确定微信公众账号名称名字很重要(讨论)。

3.微信简介(文字描述,亲和力,准确传达商城及公司定位,需要讨论和领导指导)。

4.确定图标(商城logo图像或公司形象图标)。

5.确定微信号(只可以设定一次,需要是英文+数字,例如可以为leng220.微信号,越简单越好记越好)。

确定上述5个问题,完成注册,生成二维码。

制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工t恤、户外广告灯箱等。

1:线上推广方式。

论坛、im工具、edm、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

2:线下推广方式。

名片、传单、t恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。

儿童游乐社群运营方案范文

(一)改善经营管理效率陈坤祥、吴秋明(2009)研究指出,推进企业目标管理与过程管理二者的集成,有利于发挥这两种管理模式各自的优势和长处,最大程度摒除二者在管理实践中存在的不足和缺陷。就商业银行而言,其绩效考评工作一般是结果导向的,以目标管理为主,而监督辅导工作一般是过程导向的,以过程管理为主。通过引入esn技术,整合优化分支行经营管理流程,可打造集结果导向与过程督导为一体的管理闭环:一方面,通过绩效考评结果及相关分析,反映分支行过程管理做得好不好、执行效果如何、措施路径对不对,用来指导对下阶段措施方案的调整优化;另一方面,通过分析分支行对绩效考评指标的分解落实情况和执行效果,反映绩效考评方案设计是否科学,并评估分行对支行的督导是否有利于绩效管理指标的实现,从而调整优化绩效考评方式,改进督导工作方式,提升经营管理效率。

(四)考评激励更加科学有效在分支行考核方面,集成目标管理与过程管理,可做到既看重机构绩效结果,也看重取得该绩效的措施与手段,从而能更为科学地评价机构经营管理绩效。比如,通过在线审核支行工作方案可判断班子的经营思路与解题能力,通过查阅每周任务可了解班子的统筹规划与时间管理能力,通过查阅工作日志可掌握班子的执行力。同时,通过采用“上级提要求,下级立责任状”方式,实现自上而下的绩效考评与自下而上的自我挑战相结合,较好地发挥了两者的长处,而系统留痕的统一管理也可准确反映分支行之间的经营管理互动记录,有利于明确责任。在员工考核激励方面,由于匿名参与,干部员工在虚拟社群中的言行、人气、口碑等行为信息相对较为客观,故依托对在线虚拟社群活动的监控,可多角度了解干部员工的履职能力,从而改善员工行为管理,为干部选拔提供客观依据。同时,在工作积极性调动方面,员工还可获得更多虚拟激励,这也是对物质激励的一种重要补充。

二、在商业银行经营管理中引入esn技术:一个初步设想。

(一)在商业银行经营管理中引入esn技术的内容框架鉴于企业引入esn主要应用于六大业务领域,商业银行经营管理中引入esn技术也可从这些方面入手。通过分析目前国内商业银行、尤其是大型商业银行基层经营管理可知,esn至少可在三大领域得到应用(如表1所示)。1.协作与创新一是推进上下联动决策,突破层级决策的局限,相应的社交工具是改造或开发的专用内部经营管理平台;二是引入悬赏、众包机制,解决因人财物等各项资源在各层级、各单位之间错配导致的资源闲置问题,相应的社交工具是银行内部维基平台。2.知识管理一是加强上级行对下级行的实时督导,适度注重考查下级行工作措施,揭示得当措施与优秀业绩之间的稳定关系,相应的社交工具是改造或开发的专用内部经营管理平台;二是发动全员点评各支行考核结果、工作情况(如工作方案与工作进度控制等),挖掘员工脑中独到心得,使隐性知识显性化,相应的社交工具是银行内部论坛。3.管理活动与问题解决一是鼓励各经营单位针对各类考核指标,开展丰富多彩的擂台竞赛活动,将工作游戏化、娱乐化;二是在行内广泛征集创意进行产品创新,激发广大干部员工参与行内事务的热情。

(三)再造商业银行分支机构经营管理流程依托基于esn技术的银行经营管理平台,配合相应的管理制度,再造分支行经营管理流程。1.考核督导与任务管理流程:分行制定下发考核方案——支行研究考核方案、制定工作方案——支行创建分配每周任务、登记工作日志——分行根据提交方案督导支行每周任务安排、跟踪工作日志——分支行查询工作进度、评选优秀工作方案。2.工作社群活动与管理流程:支行、分支行干部员工参与工作社群活动——分行管理工作社群活动。

河源社区社群运营方案范文

在做社区运营方案之前,一定要了解用户的需求是什么,这个需求无法通过其他方式满足只能通社区实现,这就是刚需。

二、培养核心用户。

没有核心用户的支撑是无法有效运营起社区的,这些核心用户是平台精华内容的来源、活跃分还可以协助管理。

三、培养社区氛围。

社区氛围主要分为活跃度和社区文化两种。有些简约、有些专业、有些搞怪等等。可以给自己的社区起一个专属名字、吉祥物、粉丝称号等,比如小米的“米粉”、“发烧友俱乐部”、目前直播的“水友”等,让新用户快速顺从加入。

社区的活跃度前期可以找一些圈内好友(也可请水军)帮忙灌水,并请一些业内专业度较深,比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动活跃度。

四、建立互动机制。

1、可以对社区划分不同的板块,每个板块邀请活跃用户管理,互相调动。

2、举办线上线下的活动,增加大家的交流、信任感。

3、每月评选佳嘉宾等。

4、建立积分制度,发帖、转发、分享、评论、点赞等都能积累积分,从而兑换商品、权限等。

重点城市社群运营方案范文

3)促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群成员进入vip社群,让每个社群成员建立周边分社,形成第二级细分社群,以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

培训机构社群运营方案范文

目前,培训机构常见的社群分类一般有3大类:引流群、福利群、快闪群。

机构可在文章、视频、直播中推荐低价课链接吸引家长,家长购买低价产品进入课程配套社群后,在社群内体验产品和服务,然后向正价课转化,提升客单价。

这类社群需要设置好诱饵,快速与用户建立连接,社群内容能够起到裂变的作用,群里可以发送如下内容:

将家长加到群里,在群里提供免费的福利,如优惠券,专属秒杀活动等。

一方面,可以寻找对课程有意向的用户,向正价课转化;

另一方面,可以寻找对于做老带新任务感兴趣的家长,将其向推广员转化,即家长分享自己专属的课程推广海报,如果其朋友下单成功,推广员即可获得相应奖励金。

快闪群非常适合促销节日或品牌活动,如双11大促群、新课上线限时秒杀群等。群内除了发布大促规则,还可以发送以下内容:

在社群解散之前,可以发点红包来感谢大家的信任,发布活动结束后的客户服务,比如告诉大家活动结束了,后续服务可以进入课程服务社群,给用户最佳的体验。

培训机构社群运营方案范文

为了科学开展工作,社群运营可分为三个工作阶段,主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,战略方法也不同。

1、主题方面。

促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群成员进入vip社群,让每个社群成员建立周边分社,形成第二级细分社群,以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

2、工作重心方面。

促活阶段的重点工作是打造多个【家长vip】社群,高频沟通,使其成为公司的“外挂成员”,利用其手头家长资源,帮忙打造次级社群,以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光、活动转化。

3、社群管理基本规范(示例)。

方案策划书,社群运营方案策划【文档】

一、主题:放飞梦想希望无限(活动前背景音乐“超越梦想汪正正”)。

二、活动时间:20xx年1月20日14点(根据预订情况决定,时间二小时以内)。

三、活动地点:酒店。

四、参与对象:酒店全体人员。

五、活动主持人:_____________。

六、活动流程。

第1个环节:携手xx风雨同程(背景音乐建议采用西安总经理年会背景音乐)。

本环节主要内容:展示酒店(可介绍酒店或酒店未来的发展方向)新春寄语(员工入场时投入已经准备好的抽奖箱中,每个员工为自己、家人、朋友或公司写下一句祝福,号码由行政部提前发放到员工手中,以便于最后抽奖,)公司高层致词(执行董事黄永中先生、总经理赵润森先生)大型歌舞节目一个介绍酒店的员工情况(20xx年度酒店感动人物暨优秀员工事迹,建议参照感动中国的颁奖程序,有颁奖词、颁奖嘉宾及影像资料)。

第2个环节:感动时刻温情常在(背景音乐“感动韩红、不能没有你那英”)。

本环节主要内容:庆祝近期时间员工生日回顾酒店筹开军训培训影像资料节目两个。

第3个环节:青春无限梦想飞扬(背景音乐“想唱就唱”)。

本环节主要内容:春节style;衣食住行玩。节目三个互动游戏(团结协作型“因为有你,我的世界更精彩”)。

第4个环节:激情荡漾畅想明天(背景音乐“我相信”)。

本环节主要内容:传递快乐心情(现场传动一支话筒,由主持人随意叫停,如话筒在谁手里,由他说出对酒店想要说的话,并参加现场抽奖,现场堆放数个气球,里面有不同的奖品,也可能是惩罚等)放飞希望(抽奖,由现场的观众抽取6名幸运者,一等奖1名,二等2名,三等奖3名)。

七、活动准备工作:

行政部:主要负责本次活动规划、预算、组织、协调各部门。

培训部:协助行政部完成本次活动,对活动整体策划、节目选定、化妆费、服装费等发生的相关活动费用报帐工作。

工程部:活动当天14:00前完成音响灯光调试,2个无线麦克风、2个有线麦克风、2个麦克风架,负责活动现场背景音乐和员工节目音乐播放。

餐饮部:负责活动当天14:00前场地布置完毕(绿色植物、彩带等)。

出品部:负责当天出品整个流程。

采购部:负责1月12日前将奖品、气球、食品购回、采购一只活猪。

市场销售部:负责协调拍照、新闻稿、国际宴会厅背景写真制作及外围宣传。

八、奖品设置。

一等奖1名(500元)。

二等奖2名(100—200元)。

三等奖3名(50元)。

现场参与奖100名(10元)。

九、费用预算。

奖品:5000元(含10元气球)。

饮料及水果:3000元(由采购部找供应赞助)。

生日蛋糕:200元。

用餐:预计35桌,每桌按成本价500元准备。

以上各项费用合计:________。

十、其它。

培训机构社群运营方案范文

体育培训机构可以从家长关心的点(体育中考达标、儿童长高)切入设计一场免费的社群讲座,在讲座中植入机构的课程。

讲座一结束,社群工作人员立即趁热打铁,在群内公布课程(短期课包)的优惠方案,引导大家预约报名。家长刚吃完一波安利,看到课程的报名优惠,那些本来就有购课意愿的用户就会立即抢占优惠名额,进而完成报名预约。

其实不管是学科还是素质类机构,机构要生存要发展,生源永远都是第一位的,在如今的“双减”政策下,如何从激烈的竞争环境下稳步招生,我认为务必做到以下2点:

1.注重搭建营销思维和产品思维。在现实中,很多校长都没有沉下心来,好好的研究教育市场,了解客户需求,而是去拷贝别人的产品、模式,把别人的课程,课价拿过来,稍微一改就开始招生了。但其实教学产品和前端的营销是不分家的,不是闭门造车研发产品让前端进行推广销售,或者降价促销,而是调研市场需求,分析竞品,设计有竞争力的教学产品。

2.切忌过度包装,虚假宣传。表现之一是有的培训机构在进行招生宣传时,重视一时的承诺和做表面文章,忽视长期的兑现和服务。表现更差的是在招生宣传中玩数据、文字游戏,运用种种手段欺骗学生、家长,扰乱正常市场秩序。

生源不断是因为产品好,服务好,有价值,能给客户带来需求满足,而非坑蒙拐骗,虚假宣传。为了能够帮助到更多的机构做好招生运营工作,晓柏也分享出一些招生资料,供老师和校长们参考,希望能够有所帮助:

方案策划书,社群运营方案策划【文档】

为了增加三八节节日气氛,活跃女职工的文体生活,激发女职工的工作热情,提高女职工的身体素质,增强女职工的拼搏精神和集体凝聚力,营造积极健康的和谐校园,学校工会特举办三八节女子羽毛球赛。

1、比赛时间:3月6日(星期四)下午。(2点45分学校放学后自行拼车前往3点30分正式开始,预计5点30分结束)。

2、比赛地点:万马路延伸段西墅文体中心羽毛球场。

3、球拍、羽毛球学校是统一的准备(可以自带)。

4、场地安排:xx。

1、周四下午值日值周(德育处统一安排)。

2、队员分组:

一组:xx(工会第一小组和第三小组)组长:xx。

二组:xx(工会第二小组和第四小组)组长:xx。

3、竞赛规则:

a:每队组长选出6位选手参加比赛。第一轮12人淘汰6人。第二轮6人淘汰3人。第三轮3人循环赛。

b:采用淘汰赛规则,每局11个球,1人发一个球,直接得分,三局两胜。对角线发球,内框场地。

4、裁判:xx。

比赛将评出团体一、二、三名和精神文明奖。

社群运营方案

1、社群建立的最大意义在于建立用户关系。

2、明确建群的目的:将有共同需求的人聚集在一起,通过对社群的运营实现转化。

3、社群建立者要负担责任,对社群进行精细化管理,提高社群活跃度。

4、建立的意义:建立与用户之间的关系,建立深度联系。

二、社群的定位:

1、为什么建立社群。

2、社群能够带来什么价值。

3、群里应该有哪些人。

群成员:群主、管理员。

入群须知:新成员进群欢迎—仪式感,对进群的成员明确社群的目的和价值。

内容规范:可以分享同社群目的相关的知识内容,供大家学习借鉴;

禁止发广告及与群内容无关的言论话题,违规者将进行警告或踢出群聊;

如遇意见不合等情况,私下小窗沟通,不要影响群内氛围等。

四、社群分类:

交流群:初期用户的吸纳。

体验群:潜在客户的开发。

vip群:高端客户的维护。

五、社群活跃度。

不断复现亲密关系中的美好体验,成为产品和用户之间的催化剂。

有料:打造高密度价值内容。

有感:与我有关,互赠好感。

有趣:将有趣可视化。

有获:发自内心的成就用户,满足需求。

六、社群引流。

运用新媒体营销方式为社群引流:直播、短视频。

自媒体平台软文引流。

线下地推扫码。

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