新员工素质拓展培训心得体会（汇总18篇）

培训心得体会是一个有效的学习方法，能够使我们更加深入地理解和应用所学知识。下面是一些写得较为精彩的培训心得体会范文，希望能够给大家带来一些启示和思考。

新员工拓展培训心得体会

在通往成功的道路上总有一些事情让我们铭记，在走向辉煌的那一刻总有一些人值得我们尊敬。这个夏天对于刚刚走出象牙塔步入社会大舞台的我来说注定难过。

满怀一份感激与激动之情，我离别校园，远离家乡，来到了向往已久的。内心曾经迷茫过，也曾彷徨过，找不到未来生活的方向，但经过为期一周的拓展训练使我受益匪浅。对于未来我想了许多，内心渐渐平静，凝神静气仔细体会一下这几天的所想所感。

本次拓展训练时间紧促，任务繁重，我们要在三天左右的时间里完成入职公司以来的第一堂课。经过六个多小时车程，我们来到了此次拓展训练的目的地——天目湖。下午到达目的地，大伙没有停下来休息，经过短暂安顿休整之后，就迅速进入角色，开始了此次拓展训练之旅。本次拓展训练共分为三个大板块：室内项目、户外项目与讲座授课。第一天项目我将其称之为“破冰之旅”，我们新进员工分成八组，选定各自的队长、队秘之后，迅速设计本队队训、队歌与造型，在接下来的争夺队旗项目中更显示了大伙们的豪迈激情。上午进行的“驿站传信”游戏对我来说印象深刻，收获颇多，它使我深刻体会到想问题、做事情应该打破惯性思维，从多角度考虑解决问题的创新思路。下午的户外项目更是对大伙体力与耐力的考验。“高空断桥”项目使我明白了一个简单的道理：困难像弹簧，你弱它就强。站在高台上的那一刻倍感紧张，双腿止不住的打颤，但深吸一口气，我还是勇敢的跨出了那一步，此刻的这一小步，却是我人生中的一大步，使我懂得了在困难面前，你不低头，困难就会向你低头。第二天项目我将其称之为“融冰之旅”，这是对我们团队整体凝聚力的考验与锻炼。上午的“抱团打天下”项目使我深刻体会到在整个团队中，每个人都是团队中的重要一员，或许大伙分工不同，职责不同，但每一个人都应为团队的成功遵守规则、尽职尽责，同样每一个人的失误也会给团队造成致命打击。下午的“领导力”项目可用一个词“悲壮”来形容。当整个团队未完成任务，队长受罚；当队长拼劲全力坚持到最后一秒，现场队友心疼落泪的那一刻，使我懂得了应学会感恩。除此之外，令我感动的还有陈总与张总能够在百忙之中抽出时间为我们新员工做的精彩讲座，两位领导以一个老人的身份与我们分享了他们几十年的工作经验使我们受益匪浅。陈总从“天天向上”与“全面发展”两个方面展开，教育我们应既志存高远又脚踏实地，保持良好心态，做最好的自己。张总言传身教，教育我们应树立积极的生活态度，心存梦想，阳光的工作、生活与学习。同时王主任与优秀前辈们的经验分享也让我深刻感受到公司良好的氛围与积极向上的风气。所有这些都是我们人生道路上的启明灯，照亮我们前进的道路。

短暂的拓展训练使我感触颇深，受益匪浅，概括起来有几点愿与大家分享： 。

首先，我们应该感恩我们所处的这个社会与时代。今天我们所拥有的一切归根到底导师这个社会给与的，社会是个大熔炉，我们应正确看待所处的社会与时代，勿走极端，片面的做出一些不理智行为。其次，我们应该感恩我们的？？，我们的大唐。寒窗数载只为今日学以致用，感谢公司在我离开家门走出校门时给我立身之地，给我一个崭新的开始，一份踏实的归属，感谢公司在我完成学业自力更生之时给我新的舞台，激发新的梦想，燃起憧憬未来的希望。企业大舞台，尽职尽人才，公司为我们提供了良好的工作生活环境，我们从中汲取能量，构建个人幸福生活。再次，我们应该感恩我们的父母与家人。每次想到家人，远离家乡的我总觉得亏欠他们许多，儿行千里母担忧，及时行孝，勿给人生留遗憾。最后，我们应该感恩我们身边每一个人。感恩那些曾经帮助过我们的人，他们是一盏明灯，呵护我们前行，同时感恩那些人生道路上给我们制造挫折的人，他们为我们创造机会磨练个人意志，使我们今后的道路走的更稳。

社会需要英雄，更需要大家团结协作发挥集体智慧。公司“自家事”企业文化言简意赅、通俗易懂。将公司事情作为自家事处理，将同事作为家人来处，我们收获的是家的温馨与温暖。在这次拓展训练中，我深刻体会到团结合作的重要性，困难面前，我们做到了不退缩、不抛弃、不放弃，大家集思广益，团结协作，不做团队中的过客，勇敢冲在最前线，在困境中勇敢前行；荣誉面前，大家不逞强、不居功，将一切荣耀归结于团队协作的结果，使我们携手共同成长。

脚的距离，只想不做，一切美好的愿望也将是空中楼阁。作为一名管理类专业的研究生，我更注重铭记领导的教诲，谦虚谨慎，时刻不忘反省自身。学历不代表一切，踏入公司就应当从零开始。“不积跬步，无以至千里”，对于电力专业知识的匮乏更激励我应当谦虚谨慎、虚心学习，从基层做起，从小事做起，脚踏实地走好每一步，为公司建设贡献绵薄之力。

生命需要阳光，心态更需要阳光，积极乐观的态度是美好工作的必需品。我们如何对待生活，生活就会如何对待我们，保持良好的心态，生活中处处有阳光。对人多一些包容、少一些抱怨，保持一颗平常心；遇事多一些忍耐，少一些鲁莽，把握好分寸，才能不断前行。人要有信仰，心存希望，相信美好的事物始终存在，阳光的生活、工作与学习，做最好的自己。

拓展训练已经结束，但我们的人生新篇章才刚刚开始。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。希望在我们在？？这个大舞台，谨记领导教诲，不辱使命，无愧人生，用行动谱写个人生活华丽乐章。

新员工素质拓展培训心得体会

每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。

在做“穿越电网”活动项目时，大家并没有先急于过网，而是每个人先找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。

在工作中，我们要看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。因此有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟和体验，是一种考验人的意志和智慧、挖掘人的潜能和培养团队协作精神的运动。它的每一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自我、认识生命的活动。在拓展训练中，使我懂得应该怎样在逆境中求生存，更使我明白了一个人的能力有限，意志和精神的力量是无限的。在训练中，要求每一位队员在规定的时间内，翻越由不同面积空挡组成的`“电网”，起初我们感觉这是不可能完成的，但是我们激发了潜质，发挥了能力终于完成了各项挑战。

没有灵魂的团队，就像盘散沙，不可想象。几个集体项目如果没有人指挥，没有简单的谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里将如何去完成?工作中又何尝不是如此呢?团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一起就能称为团队，而且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。在训练中，我们面对最后一个项目是在规定时间内，团队里34个人，要翻越5米高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻不过去，我们相互帮助，最后成功将其翻越，真的是“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会是一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

六、相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。

语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。

在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得自己优缺点。其身不正，无以自立。因此，在日常工作与学习中，我们要摆正自己的位置，不要提早给自己设限，也不要给自己戴高帽，我们要善于正视自己，摆正位置，善于挖掘自身潜力，善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。拓展训练虽然结束了，但在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。这次拓展训练让我时刻提醒自己，要相信自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!

在今后工作中，我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神传给每一个人......

新员工拓展培训心得体会

人事部门的领导为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向孙总、王俊竹、杨委卓、王蓉以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。

虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。

培训开始的第一个任务是将36名队员分为两组，以便接下来进行对抗性的活动。我自告奋勇的担任了蓝队队长，带领18名同事在接下来的培训中共同完成老师交给的任务。第一个任务是为自己的队伍设计队徽、队歌、团队口号。我首先简单询问了一下队员的各种特长，目的是为了能够人尽其才、物尽其用，以期使他（她）在团队中发挥最大的作用。由于女生相对熟悉音律，我安排组内6个女孩负责设计队歌，剩余的男生负责设计队徽、口号。经过一番头脑风暴，几种方案被预选下来，最后集体投票确定最终方案。30分钟的时间过去了，“蓝旋风”队队歌、队徽、队训一切就绪，打响了培训的第一炮。在这第一个任务中，我充分利用了集体的智慧，让有特长的队员发挥其能动性，在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案，相对优质高效的完成了任务，为接下来的培训奠定了基础，也同时树立了队长的威信。不足之处在于，由于组内有些同事对活动的参与度不是很高，因此没有提出更多的建设性意见，这一点我是有责任的，如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会，相信他们一定会做的更好。

无轨电车：这可是算是我们“蓝旋风”与“风火”队进行的第二次交锋，大家心里都憋着一股劲儿。“无轨电车”这个项目要求“车”的队员高度协调，同时起落才能快速的前进。刚开始，经过几次的尝试，大家发现竟然难以抬脚。此时我及时改变策略，带领大家进行练习，我喊口号大家抬脚，几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了。最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利，但是我们虽败犹荣。在这个项目中，我将6个女生分开在两组之中，并且安排在“电车”的中部，“电车”首尾都安排身强力壮的男同事，而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵，以提高他们的参与程度，在为团队服务的过程中享受到乐趣。

工作总结。

事实证明，这样安排是有效的。不足之处在于，最后教练突然改变了游戏的规则，使得大家一时不能适应，结果乱了阵脚。这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降，一旦失去这个人，结果将是灾难性的。后面的项目中，我尽量调动更多人的积极性，使得团队能够自我管理，自我学习。

不得不说的还有断桥这个项目。作为拓展训练的标志性的项目，断桥有着天然的优势。尽管断开的部分其实并不长，但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步，却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥，团队的鼓励是不可或缺的。为此，教练安排在每个队员爬上高空之前，团队都要为他充电加油。这个办法果然有用，几个女生也都勇敢的跨了过去，大家很快顺利的完成了项目。这个项目更多的是一种自我的挑战与升华，跨过了断桥上的这一小步，也同时跨过了人生的一大步。作为队长，我除了给每个队员鼓励的同时，还负责他们的安全，在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢，上升器是否能够使用，以确保每个人的安全。断桥项目提高我个人的责任感与使命感，队长不但要对自己负责，还有对每个队员负责。

背摔：背摔要求每个人双手捆住，交叉放于胸前，背向倒在由全体队员组成的人垫之上。这个项目其实是考验背摔者的勇气以及他（她）对其他队员的信心。只有对其他队员抱有高度的信任，才能义无反顾的倒向他们，将自己的安危交给他们。而当其他队员高声的喊出：“准备好了。”这句话时，一个坚定的信念也同时传递给了背摔人，整个动作才能一气呵成。有了断桥项目的锻炼，队员们已经相互了解，并且建立了信任，因此整个过程完成的井然有序。为此我们也为自己队伍的成功报以了热烈的掌声。

新员工素质拓展培训心得体会

拓展培训心得之培养团队意识 、空中钢丝、信任背摔、珠行万里、渡河、孤岛求生、毕业墙等。正是这一次的拓展训练，使我受益匪浅，终生难忘。体会最深的有以下几点：

每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。在做集体拓展项目时，每个人开始尚能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同志才智的发挥，也造成了局面的混乱。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。

在做“穿越电网”活动项目时，大家并没有先急于过网，而是每个人先找好自己的位置，充分论证，最后一举通过。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。

在工作中，我们要看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。因此有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟和体验，是一种考验人的意志和智慧、挖掘人的潜能和培养团队协作精神的运动。它的每一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自我、认识生命的活动。在拓展训练中，使我懂得应该怎样在逆境中求生存，更使我明白了一个人的能力有限，意志和精神的力量是无限的。在训练中，要求每一位队员在规定的时间内，翻越由不同面积空挡组成的“电网”，起初我们感觉这是不可能完成的，但是我们激发了潜质，发挥了能力终于完成了各项挑战。

没有灵魂的团队，就像盘散沙，不可想象。几个集体项目如果没有人指挥，没有简单的谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里将如何去完成?工作中又何尝不是如此呢?团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一起就能称为团队，而且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。在训练中，我们面对最后一个项目是在规定时间内，团队里34个人，要翻越5米高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻不过去，我们相互帮助，最后成功将其翻越，真的是“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会是一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。

在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得自己优缺点。其身不正，无以自立。因此，在日常工作与学习中，我们要摆正自己的位置，不要提早给自己设限，也不要给自己戴高帽，我们要善于正视自己，摆正位置，善于挖掘自身潜力，善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。 拓展训练虽然结束了，但在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。这次拓展训练让我时刻提醒自己，要相信自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!

在今后工作中，我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神传给每一个人......

新员工拓展培训心得体会

我很感谢能通过此次新员工拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历，。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量！

在忙碌了一天后，终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。

上周，注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。在这次拓展培训中，安排的拓展训练注重团队项目，它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中，每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好；个体对团队的关注应该远远超过了其自身！

在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸，这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。

通过这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。

新员工拓展培训心得体会

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。20xx年8月21日至24日，我作为陕建七公司新员工参加了为期4天的入职培训。在这四天里，有欢乐，有汗水，更有收获。我为作为一个陕建人而感到自豪，并将信心百倍的投入到以后的工作中，发挥自己的光和热，为公司的发展贡献自己最大的力量。

培训前两天是公司各部门领导给我们讲课，极富有知识性，又富有趣味性。首先是公司董事长给我们讲解公司概况及历史，并对我们提出了殷切的希望和要求，亲切的问候我们的工作和生活情况，深情的对我们说年轻人一定要耐得住寂寞，努力学习专业知识，做一个合格的七建人。董事长富有哲理和趣味性的讲话迎来了我们热烈的掌声。我深深感觉到自己选择的正确性，并对未来信心百倍。

后面是公司各位领导为我们讲解职业规划，安全生产,成本控制，福利待遇各方面知识。前辈们广博的知识，富有睿智和哲理的讲课让我豁然开朗，受益匪浅。看着“积沙成丘，汇流成河，图难为易，为大于细”短短十六个字，我的心情久久不能平静，这是一个优秀企业应该具有的雍容与大气。

成为出色的七建人！在经过了丰富而详实的培训后，我认为自己已经慢慢融入了角色，转化为了一个七建人。定的通过培训，我在个人职业化素质的培养方面有了一些心得，我认为要成为一个职业人最重要的一个条件就是要有“职业信条”。

人无志，不成事。树立正确的职业信条，对自身的发展会有很大的帮助。我个人认为作为一名职业人，我们应该拥有以下这些职业信条：

和尚撞一天钟”而是应该“做一天和尚撞好一天钟”。

乐业。“干一行，爱一行”――只有乐业，人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”人生能从自己职业中领略出趣味，生活才有价值和意义。对于职业的态度不同，有的是以热情拥抱的态度迎接职业，有的是以冷酷无聊的态度迎接职业。其结果是，前者把职业当成是亲爱的永久伴侣，从中获益；后者则只是得到烦恼，甚至是伤痛。所以，乐业对人的一生很重要。乐业的要求对我们当中的一些人来说是一个比较难以达到的要求，但是我们应该像老师所说的那样至少要以正确的、负责的态度去面对自己的工作。

职业平等。“七十二行，各有差别”，我们必须树立“职业平等”意识，不论从事什么行业，做哪方面具体工作，都是社会成员的一份子，都是在用自己的聪明才智为他人服务，为社会服务，必须摒弃职业贵贱观念。虽然，我们在平时会听到一些歧视性的言论，但是我相信当你看到一座现代化的电厂在你我共同的努力下拔地而起的时候，自豪感会充斥你的心灵的`。

责任心。拥有高度的责任心是做好一份工作、办好一件事情、做好一个人所必须的条件。我们刚刚踏进社会，我们将会面临对工作的责任、对社会的责任、对家庭的责任，我想只有一个拥有责任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬尽瘁，死而后已”。无论什么职业，责任心、责任意识是做好工作的内在动力。

进取心。有了职业，我们还必须有进取心，才能使事业发展起来。如果没有进取心，固步自封，工作上不想精益求精，事业就没有发展的希望。我们在开始工作时，应把积累工作经验、提高工作能力作为目标，这是今后扩大自己事业空间的基础。不要计较薪金薄厚，更不能自命不凡，不屑小就。而要爱自己的职业，深思研究工作改进之术，常保进取的决心。古人说：“少壮不努力，老大徒伤悲。”进取心不但是成业的要素，并且是成己的要素。

团结力。保证一个团体生机和活力，必须使得每一个成员能够相互支持和包容，成员间充分尊重对方意见，运用1+12的工作绩效。有人说，一个融洽的工作环境就是成功的一半。总而言之，我们作为国家这一特殊的高智力青年群体，在国家建设中有其特殊的效用，国家和人民寄予了厚望。“天下兴亡，匹夫有责．”，我们只有全身心地、无私地将自己的聪明才智贡献给祖国，才称得上真正的时代英雄。

我们的公司现在正处在一个发展与创新的转折点，新项目的启动是一个挑战，而且今后可能还会面对更大的困难。但是，我们可以看到公司领导是高瞻远瞩的，我们是拥有希望的。在改革的浪潮汹涌而来的时候，逃避的人只会被淹没成为碌碌无为的人，我想只要努力我们将成为力挽狂澜的一代！

正式拉开了帷幕。

因为只有短短的两天，我们的科目安排的十分紧密。虽然烈日炎炎，可我们个个精神抖擞，意气风发。第一个高空科目“跨越断桥”我当时状态不好，可是听见队友们的加油鼓劲，我克服自己心里的恐惧，最终跨越了断桥。当我下来的时候，虽然已是浑身是汗，可是看见队友及教练灿烂的微笑，我终于明白了什么是团队，什么是合作。在接下来的高空科目中，我在没有恐惧过，人也自信了好多。

当天晚上吃过晚饭后，我们集中在会堂中，虽然大家都很疲劳，可是个个信心饱满，积极的参加培训科目，教练给我们交待了了10个任务，同事们都积极主动的参与，在欢声笑语中结束了第一天的科目。

第二天里，经过了一天的熟悉，队友们都熟悉了起来，时光如梭，下午最后一个集体科目“飞夺泸定桥”将大家紧紧团结在了一起，科目结束后，大家深情的拥抱在一起，整个会堂里掌声雷动。

培训要结束了，大家都要回到各自忙碌的工作岗位中，真是有点恋恋不舍，同事们都纷纷合影留念，培训终于圆满结束了，我相信它会给我们留下一个美好的回忆！

两天的拓展生活，犹如一首激动人心的交响曲，苦与乐构成了它的主旋律，值得回味，难以忘怀！

经过两天拓展，我感触很多，主要有以下两个方面：

新员工素质拓展培训心得体会

尽管一整天的宿舍拓展训练结束了，眼中满是泪水，心里满是激动。不知多少次心灵震撼，不知多少次泪流满面，不知多少次懊悔交加，不知多少次愧疚难当，不知多少次热情拥抱，不知多少次激情澎湃，我深深的沉浸其中，思在其中。。。畅快淋漓，好久没有这样痛快的真实的宣泄自己的情感，好久没有这样勇敢、坦率的直面自己，我认真、用心的审视自己、还有自己走过的20个春秋，我坦诚、善意地去回想我身边的每一个亲人、每一个朋友、每一个领导、每一个同事，每一个曾经帮助过我的人，每一个曾经激励过我的人，每一个曾经支持过我的人，每一个曾经伤害过我的人，不平静的心任良知和爱一遍一遍的冲刷和洗濯…….拓展培训具有挑战自我极限、发挥潜在能力、增强自身素质、提高团队协作精神的目的，所设项目的难度系数较高，为便于以团队为单位，充分发挥团队每组队员的参与、协作、配合精神，参训人员分为两组，各组自命组名，自选队长，自创队歌，待一系列规范性准备活动完成后，便展开严格守纪的分组拓展训练在训练中，有多个项目是依靠个人胆量、勇气、身体素质、心理状态为基础的拓展科目，看似简单的器械设施，却带给不同心理素质的队员带来不同的身心体验。只有你身临其境，才会真切体验到：依靠自信和团队鼓励，战胜恐惧心理，突破重重难关，最终享受成功的喜悦心情，这种无形的收获是巨大的。

整个拓展活动中，大家兴致勃勃地积极参与，很快教练就带领我们热身开始了拓展训练，虽然只是几个简单欢乐的开场小游戏，但是却让兴奋的团队有条不紊。在教官的细心指导下，配合各种项目，我们明白了个人潜能力量的巨大，本次拓展活动首先是对所有人进行随机团队组建，根据队员人数共分成4个小组，依照教练组的要求在10分钟之内选定各队的队长，队名，口号，队歌以及队伍造型，让我们对实训有了别样的认识和对团队的不一样理解。

目标一致团结协作-。

从一开始训练的背摔、牵手、盲阵、毕业墙等等几乎所有的项目，都是每个成员积极出谋划策，为完成一致的目标而努力。团队的力量，胜过一切，每个成员都不是孤立的存在，需要团结配合，用我们的智慧去战胜困难，去完成预定的任务。如果我们在实际工作中，都能像在“盲阵”中一样，手紧紧握住，相互扶持，真诚相待，换位思考，我们就能战胜一切困难。当我们沉浸在自我的喜悦里时，不要忘记感谢那些曾经给予自己各种帮助和支持的人，拥有一颗感恩的心。拓展是一种切身体验，一种感悟，它使我们每个人在心灵和精神上都有拓展培训之点滴思考一个新的超越——重新认识自我，认识生命!

二彼此信任，创新思维寻方法-。

互相照应，还有什么困难克服不了?我想任何困难在我们面前我们都可以迎刃而解。一个优秀的团队须有明确的目标，只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的方向和动力。一个出色的团队在面对各种困难和挑战时必须以团结为核心，加之队员相互关心、激励、包容、建议才能使团队更加团结。当最后一个同学拉着前一个同学的脚时，整个团队都沸腾了，我们战胜了自己，我们为自己欢呼!!!

三培养自己的执行力-。

一个团队的力量是无穷的，在培训的过程中我时刻感受着。然而，如果一个团队没有每一个强有力的执行个体，哪怕是再好的方法，也不能完成团队的共同目标，只能将所有的努力都付之一篑。因此在团队中需要用制度约束。培养每一个强有力的执行个体，来塑造一个强有力的团队。就好比一个很好的想法或一项完善的制度，如果达不到有效执行，也只是空话。

最后，今天能有幸参加此次培训，感到很荣幸，也愿意分享给那些没有机会参加总部培训的团队成员，感谢陪我们辛苦训练的教官，通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。

新员工素质拓展训练心得体会

前两天，我参加了凌鹰户外运动俱乐部的拓展培训，两天的户外素质拓展训练中，虽然大雨不时地光顾我们，但同事们在大自然的怀抱中，轻松和谐的气氛下，还是克服了雨水带来的不便，尽情地享受着来自他人的关爱和鼓励，充分地体会来自——团队的力量！

拓展培训是一种户外体验式培训。体验式培训强调我们去"感受"学习，而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中，学员是过程的主宰。拓展训练的'显著特点有：综合活动性、挑战极限、集体中的个性、高峰体验、自我教育。训练目标包括心理训练、人格训练、管理训练等。通过精心设计的拓展训练活动达到"磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队"的培训目的。

这是本人参加的第二次参加凌鹰户外运动俱乐部的拓展培训，经过训练，我更加深刻地感受到户外素质拓展与军训的区别。军训主要使受训者遵守纪律服从命令；户外拓展则重于使学员了解团队合作的重要性；加强学员团队的荣誉感和归宿感；清楚个人团队中的定位与责任；掌握沟通技巧，提高沟通能力；加强竞争意识，熔炼团队合作精神；加强自信心与掌握协调各种关系的能力；激发自身潜能，热情投入团队训练。

训练开始前先进行了团队建设。破冰起航营造团队气氛，打破隔膜，建立相互信任的基础。大家一起高声回答“好”、“很好”、“非常好”，振兴士气，鼓舞斗志。团队热身活动加深了学员之间的相互了解，消除紧张，以便轻松愉悦的投入到各项培训活动中去。本项目的体力消耗为低、难易值为低。

这次户外拓展训练的项目有“一起走过的日子”、“人生交叉点”、“荒岛求生”、“意大利粉”、“密码传递”等等，都是以团队合作的项目为主。

“一起走过的日子”是整队人站在两条横木上，手提着绳子，以统一的步伐行走一段距离。这个团队项目以改善受训者的合作意识和受训集体的团队精神为目标，通过复杂而艰巨的活动项目，促进学员之间的相互信任、理解、默契，提高了大家的组织策划、沟通技巧、团队配合能力等。

“人生交叉点”属于个人项目。本着心理挑战最大、体能冒险最小的原则设计，这项活动对我们受训者的心理承受力是一次极大的考验。

“荒岛求生”主要考验团队的分工合作，对资源的充分运用和时间资源的分配，提升对目标管理的意识。

其中团队合作的项目“意大利粉”使我感受最深。大家在蒙着眼睛的情况下，首先要把两个圆球和一捆绳子找到。然后通过身体语言来引导，用尽绳子围成一个正方形，把球放在正方形的中间，组成一个意大利粉的形状。充分体现出队友之间沟通的重要性，一个错误的指令或者对指令的误解都会出现失败。而在这个项目中，每个人都轮流充当引导者和被引导者，通过这种换位思维方法，使大家都明白到蒙上眼睛时那种感受，从而在引发大家思考什么才是真正的沟通。本人通过活动认识到沟通是一门艺术，它不仅仅局限于简单的交谈；是开启人际关系的钥匙，一个成功人士必备的能力。其实在一个单位里面无论是外部还是内部的沟通也是非常重要。一个好的管理者必定是一个好的沟通者。所以领导如果能多站在干部职工的角度考虑，解决干部职工在工作和生活上的困难，将使大家更团结一心，迎接一切任务的挑战。

总的来说，我体会到以下几点：

一是团队的力量大于个人力量之和，并且成功必须同时属于团队的每一个成员。团队的力量是巨大的，有很多事情必须同时属于团队的每一个成员，有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。

二是真切体会了"人的潜力"是深不可测的"这样一个道理。当你完成了原先想都不敢想的事时，就觉得自已还是很棒的。三是决不轻言放弃。我体会到，能多一些勇气和毅力，很多机会就不会轻易放弃，今后的自我一定会更好。

通过拓展训练，我如下方面有显著的提高：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。

未来，我将把这些知识融入工作当中去，实现更美好的人生。

新员工拓展培训心得体会

团结才能走得更远。在这次的拓展训里，印象最深刻的就是有轨电车这个项目了，同事们一起站在两块板子上，一起动作，才能够往前面走，如果有同事没有动，或者动作慢了，那么板子就不会动了，我们喊着口号，一步一步的往前走，刚开始做这个项目的时候，我们是没有任何经验，同时也不怎么团结的，还抱怨有些同事怎么反应那么迟钝，但是看到其他的同事可以做得很好的时候，我们也是很不服气的，慢慢的我们开始找到了感觉，先练口号，先学习抬腿，渐渐的我们也可以前进了，虽然速度不是很快，但是经过几次的训练，终于可以很好的走下去了，而团结则是我们可以走下去的原因，像工作中也是一样，只有同事之间团结在一起，配合好，才能做好工作。

信任才能不怕跌倒。背摔以前是在电视上看过的，真的要自己去做，其实还是很害怕的，虽然教官也讲解了很多，同事们也做好了准备，但是当我站在那儿，怎么也不敢往后面躺下去，真的很害怕摔到了地上。在同事的一次次的鼓励下，我还是没有鼓起勇气，只好先到下面去当那个接同事的一员，在接同事的过程中，同事那信任的动作，那不怕摔倒的精神让我感动，也让我明白，同事们都在下面给你撑腰，不会摔倒的，于是到了最后，我也站了上去，终于勇敢的摔了下去，摔下的那一刻，我感到害怕，但是当我感到同事们的双手把我撑住的时候，我的心是安稳的，我的相信，我对同事的信任，让我不再害怕，因为他们在下面给我依靠，以后的工作中，遇到什么困难，也无需害怕，因为有同事们帮你撑腰，大家一起努力，没有过不去的坎，没有完不成的任务。

除了这两个项目，我们还有很多项目，这些项目不单单是锻炼了我们的身体，让我们这些新人都认识了，结下了友谊，同时也是让我们更加的团结，更加的互帮互助，在今后的工作之中，我相信这些东西，会帮助到我们做好工作，因为有同事，我们一起加油努力！

年员工素质拓展培训心得体会范文

有幸参加了市局(公司)组织的中层干部能力与素质三期培训班，回顾三期的学习，我深深地体会到：每一堂课都是授课老师们多年的理论积淀与实践经验的结晶，每一次气氛热烈的小组交流、专题研讨，都显示了学员们对实际工作深深地思考。各位授课老师水平高超，有效地开拓了我们学员的思路，课程安排内容充实、形式多样而又特色鲜明，达到了学有所获、学有所成、学有所用的目的。希望今后组织上能更多地举办类似的培训活动，让大家走得更远、学得更多。

培训的内容很丰富，涉及到了现代企业管理、战略管理、绩效管理、目标管理、沟通协作、组织激励、团队领导等各个方面，从三期的培训中，我有以下几种收获：

一是武装了头脑，增长了知识。通过培训，学到了很多未曾涉猎的知识，对一些重大理论和实践问题有了进一步的理解，对现代企业管理、人际沟通、目标管理等方面有了更进一步的理解，学到了许多新观点、新理念、新方法。大家普遍认为，这次培训是一次很好、很及时的“充电”，获得了很多有价值的信息，对今后的工作有很强的指导作用。。

二是开阔了视野，拓宽了思路。通过培训，逐步提升了自身管理能力，提升了战略思维能力，能够站到更高的角度，去看石嘴山烟草的发展。更科学系统地学习了如何做好一名卓越的管理者，如何更好的运用绩效管理、如何培养人格魅力、建立和谐的人际关系、当好中层干部等方面的领导艺术。这次培训，对大脑是一次彻底的清洗，拓宽了知识面，打开了眼界，大长了见识。

三是解放了思想，提高了执行力。通过培训，对提升执行力的必要性有了更深刻地理解，我深切地感受到，我们的专卖工作与先进单位还存在着一定的差距，要缩小差距，迎头赶上，就必须站到更高的角度，认真学习借鉴先进单位的科学理念、发展意识、超前眼光、创新精神，不断解放思想、更新观念、提高执行力，推动石嘴山专卖管理工作不断进步。

结合自身实际，我将着重从以下三个方面下功夫：

一是将学习思考作为终身的习惯。好学、勤学、乐学，把学习当作开展好工作的前提，当作业余生活中的乐趣，当作提升人生品质的重要方式。要乐于学习、善于思考，刻苦钻研业务，改进工作方法。通过学习、思考、钻研，不断提高个人整体素质，不断提高业务熟练程度，不断提高服务群众的能力,努力使自己成为“想干事、会干事、干好事、不出事”的优秀干部。

二是将工作实践作为进步的阶梯。自觉把深入实践作为成长、成熟、成才的必由之路。在实践中，不仅要干一行、爱一行，更要钻一行、精一行，努力把复杂的事做成功，把简单的事做完美，把平凡的事做出彩，充分发挥中层干部作用，尽力当好称职的桥梁和纽带。在实际工作中，要认真查找不足，勇于完善，在改善服务态度中树立良好形象，在改进工作方法中提高效率，在创新实践经验中提高能力水平，在平凡的岗位上做出实实在在的成绩。

三是将能力提升作为永恒的追求。坚持学有所用、学以致用,充分发扬理论联系实际的良好学风，结合专卖工作实际，努力把所学的各类知识转化为提高工作质量，实现工作目标的本领。

银行新员工拓展培训心得体会范文

学毕业后，开始参加工作，我应聘到一家银行工作，随后参加了民生信用卡中心20__年新员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，不知道参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，意义非凡的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的，大家都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解，对自己有一个全新的定位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大限度地发挥自己的优势，明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗向往的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去坚持做，在秉承民生文化“人本、诚信、创新”的同时坚持快乐工作，开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具，它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受，随着我国市场经济发展，人民生活水平的提高，用卡环境的不断改善，信用卡市场蕴含着广阔地发展空间，但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。

细节决定成败，心态决定成败高低。工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训，银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力，并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导，短短的几天内，把我们凝聚在一起，学习了信用卡的基本情况，融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。

作为一家这样成功的股份制商业银行，对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与民生银行信用卡中心共同发展，把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起，共同实现腾飞。短暂的培训结束了，我们将被分到不同的小组上开始工作，一周的培训时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此，我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们，让我们一起为了梦想启程吧。

新员工拓展培训心得体会

入职公司已经一段时间了，从刚开始的入职培训，到刚参加完的拓展训练，我觉得我收获了很多，在今后的岗位工作上，我也可以把我的所得运用到工作当中去，就这次的拓展训练我有几点心得体会。

团结才能走得更远。在这次的拓展训里，印象最深刻的就是有轨电车这个项目了，同事们一起站在两块板子上，一起动作，才能够往前面走，如果有同事没有动，或者动作慢了，那么板子就不会动了，我们喊着口号，一步一步的往前走，刚开始做这个项目的时候，我们是没有任何经验，同时也不怎么团结的，还抱怨有些同事怎么反应那么迟钝，但是看到其他的同事可以做得很好的时候，我们也是很不服气的，慢慢的我们开始找到了感觉，先练口号，先学习抬腿，渐渐的我们也可以前进了，虽然速度不是很快，但是经过几次的训练，终于可以很好的走下去了，而团结则是我们可以走下去的原因，像工作中也是一样，只有同事之间团结在一起，配合好，才能做好工作。

信任才能不怕跌倒。背摔以前是在电视上看过的，真的要自己去做，其实还是很害怕的，虽然教官也讲解了很多，同事们也做好了准备，但是当我站在那儿，怎么也不敢往后面躺下去，真的很害怕摔到了地上。在同事的一次次的鼓励下，我还是没有鼓起勇气，只好先到下面去当那个接同事的一员，在接同事的过程中，同事那信任的动作，那不怕摔倒的精神让我感动，也让我明白，同事们都在下面给你撑腰，不会摔倒的，于是到了最后，我也站了上去，终于勇敢的摔了下去，摔下的那一刻，我感到害怕，但是当我感到同事们的双手把我撑住的时候，我的心是安稳的，我的相信，我对同事的信任，让我不再害怕，因为他们在下面给我依靠，以后的工作中，遇到什么困难，也无需害怕，因为有同事们帮你撑腰，大家一起努力，没有过不去的坎，没有完不成的任务。

除了这两个项目，我们还有很多项目，这些项目不单单是锻炼了我们的身体，让我们这些新人都认识了，结下了友谊，同时也是让我们更加的团结，更加的互帮互助，在今后的工作之中，我相信这些东西，会帮助到我们做好工作，因为有同事，我们一起加油努力！

新员工素质拓展训练心得体会

有这样一句话：当别人把你当回事的时候，你千万不要把自己当回事；当别人不把你当回事的时候，你千万要把自己当回事。这句话告诉我们在别人相信你的时候，你要更加的仔细谨慎，把工作干好；当别人不相信你的时候，你要相信自己，努力去把工作干好。

为期四天的拓展训练很快就结束了，通过这次训练，我对这句话有了更深刻的理解，使我受益匪浅，终生难忘。以前我对“素质拓展训练”并不是很清楚，通过这四天下来，我才明白原来这种训练是一种考的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的运动。我们参加的训练项目并不很多，但是正是这几个小小的训练项目，让我体会到了团队合作的重要性。

力负起自己的职责，信任他人也被他人信任。

刚一看到约2平方米的毯子，要求我们所有人站上去后将毯子再完全翻转过来，这简直就是不可能完成的任务嘛，我们一群人都没头绪了，在很长一段时间我们都是在“考虑”怎样才能站在毯子上而不是去“站上毯子去”，就这样我们浪费了大量的时间，最终我们没有完成这个游戏，很懊恼。在教练的指引下我们逐渐找到了思路，开始有了一些情晰的可能。这个游戏告诉我们：什么事没有去实施，没有尽全力时不要轻易说“不可能”，只要集思广益勇于去尝试看似“不可能”会变成“可能”。

当我们失去视觉及语言功能时，怎样才能完成一项任务呢？在正常人的世界里，这是极其痛苦的事情，必然手足无措。这个游戏告诉我们要珍惜我们当下拥有的，即便在我们失去语言和视觉时，不要自暴自弃，不要忘记肢体语言一样可以表达我们的内心想法，一样可以和别人沟通去完成“难办”的事。

量。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，在此，我相信，在附小这个大家庭中工作，不论我们接下来会面临怎样的困难，面临怎样的挑战，我们都能够手牵着手共同去克服，共同去挑战。因为我坚信：团结能够战胜一切，我们的未来更辉煌。

银行新员工拓展培训心得体会范文

分行于20__年4月21、22日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，服务礼仪课程的学习过程，让我受益匪浅，感触颇深。下面我从以下几点谈一下自己的感受。

一、什么是优质的服务。

我于20__年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。

我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。

二、实现服务价值的途径。

我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起：

(一)正确认识服务的价值。

服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。

(二)如何提供优质服务。

提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。

三、新的开始。

记得有一个朋友跟我说，找对象就要去兴业，因为兴业全是帅哥美女，虽然这只是坊间传闻，不足全信，但是我想兴业拥有的不仅是帅哥美女，兴业所具备的是良好的精神风貌以及优质的服务。

从明天开始，我将穿着干净整齐的行服，以上佳的精神面貌开始工作，开始新的奋斗，希望自己的努力可以为兴业的发展作出小小的贡献。

兴业，我愿与你一起成长，共同发展!

年员工素质拓展培训心得体会范文

素质拓展训练就有点像电视里那通关节目那样，通过各种设施来锻炼自己。

我们的训练是从昨天下午1：50开始的，通过一天半的时间在今天结束的。在这一天半的时间里我们做了：断桥、雷区取水、电网、逃生墙等项目。在这些项目中每一项都是挑战自我和挑战团队合作的。

在这里就主要说一下：雷区取水和逃生墙吧!雷区取水是在今天上午进行的，就是在一个圆圈范围内，假定这个区域布满地雷，我们的道具只我们24个人和一条顺子要在30分钟内尽可能多的取出雷区中间的水，在大家的相互合作下我们用各种方法取出了13瓶水，大家虽然累但也都坚持到最后一秒种。

逃生墙，就是在从一块4.2米的木板下方翻到上面的平台上去。这一次是140人合为一个队。首先选出几个人在下面做人梯，然后几个人翻上去拉着下面的人上去，最开始我们说的是半个小时，最后我们只用了25分钟完成了。

在这次的训练中不论是那一项运动中，大家都在坚持，都在为自己的队友加油，有的甚至把嗓子都吼哑了。这就是力量，团结的力量。

我在这次活动中深深的体会到团队的力量是无穷的，也是我们应该学习的，或许也是我们缺乏的。如果不信，那么请你想象4.2米的木板你自己能在不借助任何其他器材的情况下你能翻过去吗?或许有的人可以，但你一个人能行并不代表你所在的团队的其他队友都可以的吧!那么在这种时候就需要团队的协作，在团队协作中或许你的个人能力并没有真正的体现出来，但请你不要生气，因为你的团队都能通过。

还有我们平时或许在很多地方都能听到团队合做、团队协作等词语。但你知道要如何做吗?那就是不论在任何团队中你都要全心的投入到团队中去，都要充分的相信你的队友，都不要成个人主义，都要听从i指挥，都要有为团队付出的精神，还有不要去责怪你的队友。

这次活动，让我明白了团队的力量，也知道在生活中不论我们有什么想法，都要敢于把你的想法付诸实践，因为只有实践你才知道你的想法是对是错;热知道了在生活中多个朋友多一条路的含义。

谢谢这次素质拓展训练，谢谢各位教练，谢谢各位队友。谢谢。

新员工入职拓展培训心得体会

年员工素质拓展培训心得体会范文

28日下午两点，由团委组织的新员工素质拓展活动在公司篮球场精彩开始，这一次的活动主要是通过做游戏的方式增进我们新员工之间的了解，同时消除了同事之间的陌生感，让我们在做游戏的同时从中学到团结、协助对于一个团队的意义和重要性。

活动开始时，我们被要求站成四排，女生独立一排，然后按照一二三四循环报数，有点被这突如其来的"怪异举动"搞得晕咯，不过我们很快发现这是精心策划的步骤，目的是把我们随机分成四个队，随后每队分派了2位培训导师。

导师告诉我们需要选出我们队伍的队长和队花，在大家的推举下我来担任我们队的队长，随后我们一起想出了我们队伍的队名、队徽、口号并摆出了我们队伍特有的pose.

接下来，我们在昂扬的斗志中开始了第一场游戏，就是我们小组成员记住本组成员的名字，规则确实有点难度，因为每个成员需要记住自己前面组员的名字，最后一个记住所有人的名字。经过两轮的试记忆，我们发现有些队员的短时记忆力比较强，有些比较弱，因此我们决定重新排列组员的顺序，让短时记忆比较强的成员站在队伍的后面，记忆力较弱的人站在前面。按着这样的方法，我们成组成员之间都急于完成自己任务卡上的任务，而且完成的很快，成员之间竞争很大，但是七巧板只有5种颜色，每个队伍却又6个小组，根本是供不应求，于是我们立即做出了改变，大家后来一致认为我们需要更多的团结和协调，共同完成这次任务。

什么是团队精神，团队精神就是牺牲。就是在团队需要的时候可以为团队坐车牺牲，为整体任务的完成做出贡献。在七巧板活动中，我们队的第5小组，就是为了大家的顺利完成牺牲了自己的进度。同时在最后，第5小组也是冒着很大的压力完成了自己的任务。团队精神就是贡献。在我们需要完成拼出五种颜色的正方形时，第6小组率先完成，这为整个队伍完成任务加了助推剂。团队也是需要正确领导的，团队的领导者，需要明确的知道整个团队的任务是怎么样的，做出统筹的规划和任务的分配，让团队发挥出更大的效用和作用，而成员则是尽全力完成属于自己的任务。只有整个团队的通力合作才能发挥出一加一大于二的作用。

在活动中，也暴露出了很多自己的不足，比如自己对整个队伍的任务都不是很清楚就开始做任务，同时应该分清楚任务孰轻孰重，综合利弊再做出选择优先要做的任务。同时没有很好的动员队伍内部的力量，让大家都积极踊跃起来，自己在这方面的能力还是有待提高，在今后的工作中会多多学习。

年员工素质拓展培训心得体会范文

昨天(4月24日)，我参加了学院组织的素质拓展培训。通过这次机会，以游戏的形式体验了一个团队实现目标的过程，作为团队中的一分子参与其中，我受益匪浅，感触良深!短短一天的培训，不仅把妙趣横生的游戏同人生、事业、团队、伙伴联系在了一起，更给我们全体参训人员带来了无穷的乐趣、信心、勇气和思索，引起了心灵的强烈震撼和共鸣!

我们九点到达山东省青少年素质拓展中心，进行短暂的休息后，教练将我们分成十三个队，还有一个特殊的队伍，那就是我们的教师队伍。我们每个队都有自己的队长、口号，每个队相互竞争，又相互鼓励，通过这种形式是大家打破了隔阂，更加积极的融入到团队之中，让我们的团队变得更好、更强。

九点半左右培训正式开始。一共七个项目----“不倒森林”、“穿越时空”、“激情节拍”、“野炊”、“游轨电车”、“罗汉塔”和“穿越毕业墙”。

“不倒森林”、“穿越时空”和“激情节拍”这三个项目是上午做的，我们一、二、三、四队被分在第一小组，每小队之间进行pk。教练对我们进行了游戏示范还有必要的规则后，让我们每个小组自己进行训练。在训练过程中我们每个人都积极发现问题、总结经验，还有研究策略。经过半个小时左右的练习我们已经熟悉了游戏。在最后的比赛中我们四队也获得了优异的成绩。临到中午刘教官对我们的比赛做了细致的总结;通过这个项目，我们体会到团队协作的重要性。通常在一个团队中决定团队效益的往往不是最快的那一个，而是最慢的那一个，因此，由游戏延伸到工作中，我们如何提高团队的效益，值得我们每一个人深思。还有教导我们要学会宽容、学会信任。

中午的野炊是我们最轻松的时刻，我们分工明确，有人洗菜、有人切菜、有人做菜、有人点火、还有人在做准备工作。每个人都有自己的任务，并且很好的完成了任务，为大家准备了一个丰富的午餐。通过野炊人我们学会要学会发挥每个人的优势，学会分工，同时也加强了我们的互相了解。

下午进行了“游轨电车”、“罗汉塔”。“游轨电车”这个游戏是为了考验我们团队之间的团结协作的能力还有默契程度。结果我们在队长的统一领导下还有我们各位组员的努力下很好的完成了比赛，并获得第二名的好成绩。“罗汉塔”这个游戏重在考验我们团队的思想统一问题，一开始我们总是出现一些失误，但是经过我们的讨论，我们有了还几套方案，最后并且出色的完成了任务，他教育我们做什么事要有目的性，还要有几套方案以防止一些意外的事情。通过这两个或浓厚我们来的毕业墙。而本次培训的最后一个项目“翻越毕业墙”则是让我们永生难忘的。

当教官告诉我们仅仅用了26分钟就顺利地完成了任务，我们每一个人都雀跃欢呼。最后大家流着泪拥抱到一起时，我真正的感觉到我们的团队是是最伟大的，我的伙伴们是最可爱的人!这一刻我们为自己骄傲，为英才骄傲。

这是一个不同寻常的项目，它让我身临其境地体会到了团队的力量。更为重要的是，让我知道了这世界上没有什么事情是不可能的。做任何事情我们都要有目标、计划和信心!我们的潜能超出了我们的想像!竞争与合作都是达到目的的手段!群体的力量是无穷的!

这一次的拓展培训让我感触良多。我体会到以下几点：一是团队的力量大于个人力量之和，并且成功必须同时属于团队的每一个成员。团队的力量是巨大的，有很多事情必须同时属于团队的每一个成员，有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。二是真切体会了“人的潜力是深不可测的”这样一个道理。当你完成了原先想都不敢想的事时，就觉得自已还是很棒的。三是决不轻言放弃。我体会到，能多一些勇气和毅力，很多机会就不会轻易放弃，今后的自我一定会更好。