美食品尝心得 职业体验心得体会(大全10篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

美食品尝心得篇一

各位老师同学：

下午好！我来自高一12班。作为一名高中在校学生，我们都很期望能够通过将来所从事的职业来最大程度地实现自我的价值。提前介入、提前体验、提前启动职业生涯指导就显得尤为关键。而建平给了我们这样的平台和前瞻性的指导。

假期里，怀着激动与期待的心情，我们小组一行三人来到上海天马微电子股份有限公司开始了首次职业生涯体验。

从陌生到熟悉，从略带羞涩到大方得体，也许这是每位参加职体同学的感受吧。正如初春的芽，像是在探索这个新奇的世界，在不经意的一天，却已然华丽转身悄悄地成长为参天大树。

在工程师的带领下，我们首先参观了公司的展厅，了解到天马公司拥有一条4.5代薄膜晶体管液晶显示器件生产线，产品主要应用于车载、医疗、工控类显示屏及模块。我们有幸领略到了多项在国际上处于领先地位的高科技产品，比如堪称世界上清晰度最高的显示屏，颜色更为鲜艳的有机显示屏，可弯折的超薄显示屏等等，令人大开眼界。未来这些产品都可能陆续应用于我们的日常生活中。

其中令我们印象最深刻的就是那神奇的显示屏幕工作室。由于必须保证产品的清洁度，我们也按照规定要求穿上无菌服。第一次穿戴无菌服，很多细节还没有完全弄清楚，在工作人员的悉心帮助下终于彻底搞定，看着同学们仅露出两只眼睛的模样，不禁笑出声来。我们穿过因切割玻璃而有些噪音的走廊，来到检验及研发工作室。两位工程师正在探讨产品设计上的细节问题。见我们到来，其中一位放下手头工作，对于他们的研究内容向我们作简单讲解。原来小小的手机屏幕，方寸之间，亦有大学问。广泛使用的电容屏由五层叠加而成，电信号在底板上形成回路，才能显示图像。他在电脑上为我们展示了一些基础显示屏的设计图，对比实物，鼓励我们也试一试挑出半成品的不妥之处，画出改进后结构图。调整灯光，小心翼翼的将半成品放在手中观察，大家紧盯设计图，小声交流成果，绞尽脑汁，终于找出漏洞。看着我们亲手检验过的显示屏沿着生产线继续它的下一道工序，满满的成就感油然而生。

短短的职业生生涯体验，是一个角色的转变，更是一次新奇的历练。不仅让我们对前沿科技有了更新的认识，对电子行业最新发展趋势产生了浓厚的兴趣，还学会如何与人相处，发挥团队优势，在科学态度和人文情怀的熏陶培养中不断锻造领袖气质。我们还学习了天马公司“激情高效共赢”的企业理念；那阳光、开放、分享、群策群力的工作氛围，还有实现整体价值最大化，勇于担当，实质重于形式，化繁为简的企业文化，都很值得我们继续深入地学习、研讨。我们所有的努力所有的奋斗，都是为了拥有一个美好的大未来和塑造一个完善的自我。关注科技，放眼未来，以青春为名，为梦想而奋斗！

以梦为马，我们不负韶华。今后的暑假职体以及两周的集中职体，我们一定会继续全身心地深入进去，认认真真地感受、实践、领悟、规划，期待能有更加精彩的收获。

谢谢大家！

美食品尝心得篇二

今天，我们进行了地震疏散应急演习，这是一个非常重要的活动，我们的目的'是在真正的地震中能够冷静地逃生。想一想，汶川的一个中学在地震中没有死亡的，全部人都保住了性命，这所中学的校长成了“明星校长”，因为他带领全校师生进行了防震演习，在真正地震的时候，救了全体师生的命!所以，今天，我们学校也要进行防震演习。

吕校长宣布演习开始，模拟地震的声音响起来了。只听“轰隆隆……”我就想起了地震时的情形：大地在轰鸣，漂亮的楼房变成了废墟……我不由得将手肘不停地往课桌下缩，用手掌来护头，手举累了也不敢放下。对呀，人人都怕地震，何况小孩呢?“呜——呜——”，警报声拉响了。这声音好像地震后人们因为悲伤而哭泣的声音。

我们日新楼的孩子行动最快，今年警报声一停就跑到操场集中了。来到操场，周围的大楼又让我害怕起来：真正的地震中，楼会倒下来，我真怕被废墟砸到，于是就挑了一个偏中间的位置蹲了下来。

后来，演习终于结束了，我也不害怕了。我真高兴。这种演习总会救我一命的。

美食品尝心得篇三

马湾小学———赵玉梅

经过这几年的数学教学，我颇有感触。在新课程的标准下，学生需要在自主探究中体验“再创造”，在实践操作中体验“做数学”，在合作交流中体验“说数学”，在联系生活中体验“用数学”。学生体验学习，是用心去感悟的过程，在体验中思考、创造，有利于培养创新精神和实践能力，提高学生的数学素养。而传统的数学教学是学生被动吸收、机械记忆、反复练习、强化储存的过程，没有主体的体验。然而在新课程中，教师只不过是学生自我发展的引导者和促进者。而学生学习数学是以积极的心态调动原有的认知和经验，尝试解决新问题、理解新知识的有意义的过程。

《数学课程标准》提出：“要让学生在参与特定的数学活动，在具体情境中初步认识对象的特征，获得一些体验。”所谓体验，就是个体主动亲历或虚拟地亲历某件事并获得相应的认知和情感的直接经验的活动。让学生亲历经验，不但有助于通过多种活动探究和获取数学知识，更重要的是学生在体验中能够逐步掌握数学学习的一般规律和方法。教师要以“课标”精神为指导，用活用好教材，进行创造性地教，让学生经历学习过程，充分体验数学学习，感受成功的喜悦，增强信心，从而达到学会学习的目的。

第一、自主探究——让学生体验“再创造”。实践证明，学习者不实行“再创造”，他对学习的内容就难以真正理解，更谈不上灵活运用了。如学完了“圆的面积”，出示：一个圆，从圆心沿半径切割后，拼成了近似长方形，已知长方形的周长比圆的周长大6厘米，求圆的面积（下图）。乍一看，似乎无从下手，但学生经过自主探究，便能想到：长方形的周长不就比圆周长多出两条宽，也就是两条半径，一条半径的长度是3厘米，问题迎刃而解。

教师作为教学内容的加工者，应站在发展学生思维的高度，相信学生的认知潜能，对于难度不大的例题，大胆舍弃过多、过细的铺垫，尽量对学生少一些暗示、干预，正如“教学不需要精雕细刻，学生不需要精心打造”，要让学生像科学家一样去自己研究、发现，在自主探究中体验，在体验中主动建构知识。

第二、实践操作——让学生体验“做数学”。教与学都要以“做”为中心。陶行知先生早就提出“教学做合一”的观点，在美国也流行“木匠教学法”，让学生找找、量量、拼拼„„因为“你做了你才能学会”。“做”就是让学生动手操作，在操作中体验数学。通过实践活动，可以使学生获得大量的感性知识，同时有助于提高学生的学习兴趣，激发求知欲。

对于动作思维占优势的小学生来说，听过了，可能就忘记；看过了，可能会明白；只有做过了，才会真正理解。教师要善于用实践的眼光处理教材，力求把教学内容设计成物质化活动，让学生体验“做数学”的快乐。

第三、合作交流——让学生体验“说数学”。这里的“说数学”指数学交流。课堂上师生互动、生生互动的合作交流，能够构建平等自由的对话平台，使学生处于积极、活跃、自由的状态，能出现始料未及的体验和思维火花的碰撞，使不同的学生得到不同的发展。因为“个人创造的数学必须取决于数学共同体的‘裁决’，只有为数学共同体所一致接受的数学概念、方法、问题等，才能真正成为数学的成分。”因此，个体的经验需要与同伴和教师交流，才能顺利地共同建构。让学生在合作交流中充分地表达、争辩，在体验中“说数学”能更好地锻炼创新思维能力。

生机和活力；让学生体验成功，会激起强烈的求知欲望。同时，教师应该深入到学生的心里去，和他们一起历经知识获取的过程，历经企盼、等待、焦虑、兴奋等心理体验，与学生共同分享获得知识的快乐，与孩子们共同“体验学习”。

美食品尝心得篇四

宋书记、纪镇长好，我是刚入职的新员工魏玉岗，1986年12月生，林州市城郊乡魏家庄村人。20xx年xx月至20xx年12月我在武陟县乔庙乡人民政府上班，学到一些乡镇工作经验，但是还远远不足；20xx年1月至20xx年7月在黄河交通学院任教，在能力上有一定提升。虽然在外地工作一段时间，但是一直以来我对自己的家乡林州都有很深的感情，通过这次招聘考试应聘到茶店镇工作是为家乡建设贡献自己力量的大好机会。

二、对新工作的几点认识

初步分配工作后，我被安排到张俊杰副镇长负责的安全、环境线锻炼。我会虚心向领导和同事学习，尽快熟悉茶店镇村、企业、景点、道路、产业等相关情况，明确自己的工作职责，尽快融入到镇政府这个大集体中来。下面简单谈一下我对茶店发展的几点认识。

（一）茶店镇发展定位

茶店镇位于林州市南部多坡地、山地，要结合茶店实际情况多发展生态环保产业，比如党委班子提出“一道三园”的发展框架以及建设菊花之乡宜居小镇、长寿之乡养生小镇、科技之乡电商小镇、文体之乡旅游小镇的发展目标，变劣势为优势，促进茶店经济绿色环保、小步慢跑发展。

(二)环境、安全工作方面的几点建议

在当前大形势下，环境、安全工作越来越成为政府工作的重点，所以说这项工作必须着眼长远。新办企业在规划之初就要全面考虑环境与安全问题，不以牺牲环境为代价来发展经济，安全方面要定期检查，广泛宣传安全生产重要性，开展安全知识讲座，比如请消防队相关人员对企业负责安全的人员进行培训。村内卫生方面可以要求各村指定专职保洁员，有专用垃圾清运车，全力配合党委政府提出的“村收集、镇运转、市处理”模式，建立整治环境卫生长效机制。可以不定期开展各村环境卫生评比活动，奖励先进村，惩罚落后村，建立各村书记、主任微信群，把每次检查情况以文字、图片形式发到微信群里，便于各村整改，形成相互监督、争当先进的良好风气。镇政府可设定具体整治目标，在武陟乔庙乡工作期间提出“三无一规范一眼净”，具体说就是村内及周边无垃圾堆放、无污水横流、无杂物挡道，日常生产生活物品堆放规范有序，主次干道两侧环境干净。

（三）对其他工作的一些想法

1.扶贫工作方面：可建立“一对一”帮扶机制，每个贫困户安排专人负责，比如为其安排合适的工作，寻找谋生方法；与保险公司合作，为贫困户购买小额保险，使其具有一定的抵御风险的能力，防止因灾因病返贫。

2.经济产业发展方面：扩大菊花种植面积，延伸菊花产业链条，形成赏菊、采菊、品菊的生态旅游产业，配套相关附属设施，比如超市、农家乐、饭店、旅馆等，广泛推广菊文化，使之成为茶店的一张名片,讲好茶店故事，提升文化品味；积极支持天时碳素、胜龙科技等经济效益较好的企业扩大生产规模；把经济发展与扶贫相结合，以经济发展带动贫困户脱贫，例如把扶贫与企业用工对接。

3.美丽乡村建设方面：一是要搞好村内村外环境卫生，另外一方面就是改善人居环境。有条件的村可以建设文体广场、图书室，村内主要道路口安装监控摄像头，创造安全稳定的生活环境，使老百姓安居乐业，通过组织广场舞大赛等形式丰富他们的精神文化生活。注重新农村建设与传统村落文化保护相结合，杜绝大拆大建，把古村落文化保护融合到美丽乡村建设的进程中来，推动美丽乡村建设良性发展。比如刚评上传统古村落的几个自然村，可以安排专人深入挖掘，做好文字与图片资料，着眼未来发展与保护。

三、总结

刚到新单位上班，既面临着对工作不熟，对同事、领导的工作方法不了解等困难，同时也是重新给自己定位，发挥自己特长，一展抱负的好时机。在将来的工作中我会坚决服从领导安排，为领导分忧解难，尽心尽责做好自己负责的工作，同时积极协助同事完成任务，为茶店发展建言献策，贡献自己的一份力量!

美食品尝心得篇五

通过本次的体验式教学，我们收获颇多。将我们的理论知识与临床实践结合了起来。俗话说：“实践出真知”。只有真正实践才能让我们更好的学习知识。因此体验式教学的开展，对我们学生来说至关重要。

在体验式教学过程中，不仅夯实了理论知识、提高了技能操作水平，还让我们看到了团队合作的重要性，找到自己在学习、生活中所存在的个人问题。大家各自发挥特长，积极努力对待，将我们团队推向了成功，其成功的背后：大家花费了大量的心血，尤其是我们的团队的指导老师、队长、组长，不断地组织、号召大家聚集起来讨论剧本、排练和其他相关事宜。组员们冒着严寒进行个人单项操作的练习到半夜，课余时间进行相关资料的查阅，这种努力的精神是值得赞扬的。从中大家学到了抢救危重病人基本技能，认识到了学好抢救知识与技能的重要性，掌握了基本抢救程序。

我们团队所选的操作有心肺复苏、吸氧、静脉、心电监护仪的使用。就本次考核，我谈谈我们团队的优点：

1、团队协作能力强。

2、遇到突发事件有极强的应变能力。

3、熟练的操作技术，特别是心肺复苏、气管插管的操作做得相当规范。

4、剧情创新是亮点，并合情合理。

5、表演者表情丰富，表演逼真。

6、积极、认真的学习态度。

7、医护人员不断对患者及家属人文关怀。

遵义医学院周杉

美食品尝心得篇六

日前，我来到台州市邮政局椒江分局体验了投递员这份比较辛苦的工作，体验到了投递员的辛勤与踏实的工作精神，了解了一份报刊、一封邮件是如何投递到用户家中的。

首先我了解了一些作为邮递员必须要知道的事。比如邮件是通过邮政企业寄递的信件、印刷品、邮包、汇款通知和报刊等。

邮件的生产传递过程就是从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。然后便进入了正式体验环节。在开拆邮件包裹的时候，首先要核对报签上所写数量与报纸分发表上应到的总份数是否相符，并登记收到日期，无误后才能开拆。数报有好几种方法，例如从右向左的“中指拨报法”——先将报纸蹾齐，齐边向右平放在工作台上，以与台边构成10°为宜。然后以左手的拇指在上、四指在下捏住左下角，以右手的拇指在上、四指在下捏住右下角。每沓报纸点至末尾10—15份时，同时点数，插入每个5份报缝内，以减少拨报次数。虽然说得很复杂，但通过几次实践，我很快学会了如何正确而快速地数报。

想起了感动中国的王顺友。他，多少年如一日，只身一人，牵一匹马往返于崎岖的深山，每次行程三百六十多公里，历时十四、五天，他的邮递工作是大山上的人们与外界的唯一联系，他也成为山上百姓的一种依靠。他风餐露宿、披星戴月，与他相伴的只有一匹马，只有自己的歌声，喝的是山上的泥水，其艰苦、其孤独难以想象。他的这份工作在别人看来或许难以接受，但他却毫无怨言地挑起这负担子，承受着与家人分离的痛苦，伴随着风雨星月一路高歌。

加盖日戳也同样不容易。进口邮件必须当班逐渐加盖投递日戳，做到无遗漏。投递日戳应加盖在邮件规定的位置上，并要保证清晰。在邮件数量较少的情况下，我主要体验的是“手工过戳”这种方法。挑出较大、较厚和不能使用过戳机的信件，并与开拆出的平刷放在一起。一手过戳，一手搂信。起落的力度又要有所把握，不能过重或过轻。就这样，我连续给二十多份信件加盖了日戳，心中无疑满是一种成就感。很快，我便来到投递班参观了投递员叔叔们如何快速地出班。看着他们远去的身影，我在想：我们日常生活中的每一份邮件都是投递员们用自己的汗水换来的，因此必须要尊重他们。并且不能随便拆看他人的信件，因为这是侵犯他人隐私的表现。

几天下来，我也体会到了社会与学校巨大的差别。社会上大家逐渐迷失了自我，缺少校园的淳朴与天真，所以要想迈出校门，必须先学会体验生活，尝试社会实践，积累经验，这样才会对我们今后的人生道路奠定良好的'基础。

美食品尝心得篇七

这次对父母工作岗位的体验，拉近了我与社会之间的距离，深刻感受到学习知识对于以后工作和生活的巨大帮助。此次社会实践活动中，我主要从以下两个方面得到了启发：

处理人际关系，要遵循严于律己、宽于待人的原则，并且要给予他人最大的尊重。进入检验室，爸爸的第一句话是“不要玩手机。”他解释道：“今天你的身份是一个实习生，新人初来乍到要做好规矩，否则别人对你会留下不好的印象。即使别人自己也在玩手机，但只要你在玩，他就会对你有偏见，这是人之常情。” 在工作过程中，爸爸又说起曾经遇到一位患者因为取血失误造成的皮下出血前来投诉。本来不是什么严重的问题，患者存心要闹，在诊室外哭天抢地，好像命不久矣。他说：“这种时候先不管别的，请他到办公室里来，泡一杯茶，让他慢慢说。他觉得自己是被尊重了，那气也就消了一半。就算你从功利的角度想，如果一直在外面闹，有这么多人看着，他只会觉得自己很厉害，越闹越起劲。”爸爸打开离心机，继续说道：“听那个人说明情况的时候不要插嘴，就是好好听，然后再用商量的语气提出解决办法，事情一般就不会再闹大了。所以你以后也要记得尊重别人。”

检验师是一门专业性比较强的职业，需要具备大量的生物和化学知识和实践操作技能，学生时代的积累就显得尤为重要。我进入化验室后，看着满桌的仪器和堆积如山的试剂真是一头雾水，如果真去干这个与其说协助不如说是捣乱，只好在一边抄抄表格敲敲章。

这时爸爸又提起了那次投诉事件“这些护士学校里练了这么多年，又工作了十几年，还因为这种事被投诉。”接着他开始“吹牛”，“我大学都没有练过这个，但是干了这么多年从来没被投诉过，以前单位里人少，再难抽的血都要自己来。后来抽多了我发现人的静脉摸起来和一般的肌肉不一样，这样就算完全看不见血管也能抽血。现在这些护士碰到小孩子来根本不敢动手，给大人抽完也不知道多想想，水平怎么会提高呢？”可见不论是学习还是工作，善于总结归纳都是很重要的。

美食品尝心得篇八

xx年5月22号，作为经济管理系的一名学生干部，我很荣幸的参加了由xx师范大学体验式教育团队的培训课程，虽然只有短短的一天，但是这一天学到的东西课真不少啊。在游戏中学习，在学习中娱乐，在娱乐中收获，在收获中满足。真是受益匪浅啊!

xx年5月22日，我永远不会忘记在大学里的这一天，因为这一天也算是我期待中的一天，我期待看到那个团队，我期待尝试那些扩展游戏，期待得到那些课程的培训。这一天，下得雨也很大，xx师范大学的教授也说了一句话，他说外面虽然下着大雨，但是我们美丽的汕头职业技术学院的学院都是朝气蓬勃，那些笑脸就是一道很强烈的阳光了，是一道耀眼的光芒。xx师范大学体验式教育团队给我的第一感觉就是这个团队很强大，很团结。每个人都很有活力，每个人都是激情饱满。他们都给我们的好榜样。培训对象一共有十组，其中一组是教师队伍。早上的培训课程在xx师范大学体验式教育团队的李杰老师的激情昂扬的主持下进行了，由形成同心圆拉开了活动的序幕，在场的所有人在指定的音乐中以最快的速度形成了有男女之分的一个同心圆。团队老师说了同心圆的寓意是团结，在一个团队里，我们所必须具有的首要条件就是要有一个共同的心，要团结一致。在这个活动中，大家都手牵 手，非常的团结。接着就分成了一个小组，我们跟了一个叫秦喆的女老师，老师很严肃，在整个过程中，她只是把我们不懂的讲明白，也没有帮我们出一些小主意，当时我还在想老师如果能帮帮我们就好了，但事实证明了不可能，所有的事情都是要由一个团队的所有成员去解决，而不是想着可以靠外来的支援。在整个早上的活动中，我们第六组的比赛成绩不是很好，是相当的不好，因为我们组屡战屡败呀。我们队员还是有点失落的，一直都想着要反败为胜呀，可是我们也总结出了我们之所以会败的原因，就是在一个团队里，我们的沟通还不是很好，还不能够冷静的思考问题。在一个团队里，每个人都要有责任为这个集体负责，遇到事情的话是要靠大家一起解决。李杰老师说了，锦上添花没有雪中送炭来的好。

中午急急忙忙的吃完午餐就回宿舍休憩了一会儿，回来很赶的制作出了三张一模一样的名片，到了下午去活动时找兴趣爱好一样的朋友。下午的培训主要是语言方面的培训，这个活动通过了老师们的示范、学生干部的演讲、观众点评等环节进行了培训。从这个活动中，我认识到了自己有很多还要注意还要学习的细节，比如礼仪方面、语言表达方面。总得来说，还是收获甚多。晚上休息的那个时间段，我们只有一个小时的时间去完成一个方案，虽然很赶，但是还是在我们全体同学的努力下共同完成了，在这个方案设计中，我学到了其他组织的一些工作经验啊，没想到就是在这样一个机会下，我也学习到不少。

时间过得真快，突然间就到了晚上，在一个有活力的活动中，我们进行了我们的最后一站之旅。到了晚上了，我们团队的成员也是相对的熟悉起来了，原来这个相识相知也是需要一个过程的。在晚上的活动中，我们小组在田径赛马中终于获得了一个星星了。从这个活动中，我们得出的结论就是每个人都要明确自己的任务，要做好做对自己，这样才不会给集体造成一定的影响。还有就是要大家齐心其力。

虽然我们组的方案没有得奖，但是在这个方案设计中，我学习到了别组的idea，学到了一些自己从未想过的好方法。这样也是一个学习的机会，大家都互相学习了，改进自己的方法。总得下来，我觉得参加这次的培训真的很幸运，因为我发现了很多自己在平时没有注意到事情，参加了这个活动，让我认识到了更多的朋友，学到了更多的知识。领略到了很多很多很有意义的事情。是自己心灵的一次触动，是自己心灵的一次飞跃。

最后很感谢xx师范大学体验式教育团队的到来，让我们有这个机会参与这样有意义的活动。同时希望这个团队可以越来越好!还有就是很想跟你们说一声:“你们辛苦了，谢谢。”

美食品尝心得篇九

今天的课改学习上午由xx双语学校的何文老师授课，他的理论课扎实深刻，作为奋战在教育一线20年的教师，我对他的教学模式，教学思想理解得很透，也很赞同他的做法，理论是丰满的，现实是骨感的，他的一节实践课虽然重在教导教师们如何操作，但在上课中也暴露了时间难于掌控的问题，遗憾的是由于时间关系，他没有进行更深刻的总结。

下午我们上的是体验课，由xx的教师担任培训师，组织这一节课，因为是教师，大家都积极参与，表现出空前的热情，整整一个下午，我们几个教师在一起合作研究，合作分工，上台表演精彩绝伦，更重要的是我们无拘无束，释放自己，这根本不像一节合作探究课，更像一次联欢会，也许这就达到了改革所要求的新课堂“知识的超市，生命的狂欢”，但我看我们的课程更像是“创意的超市，生命的狂欢”。大家在掌声，欢笑声中度过了一个愉快的下午。

可是经过一年新课改实践的我们，还是有无数的困惑：面对根本不想学的学生怎么办？面对基础太差的学生，高考太难的现实怎么办？面对一节课无法完成教学任务怎么办。。。。。。我们像山崖边的小草，面对新课改，唯有坚韧不拔，奋发向上，希望我们奋斗过的地方，能够绿草如茵，因此我们组的组名是“绿草如茵”，组训是“坚韧顽强，奋发向上”，我们的组徽是“山崖边的小草”，我们的组规是“分工协作，各尽所能”，我们的组歌是“小草之歌”。小草的精神是我们组八位成员的共同追求：淡泊名利，扎根土壤，默默奉献，坚韧顽强！

相信有我们这样的教师，中国的教育一定能迎来美好的明天！

美食品尝心得篇十

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。